Pedagogisk ansats Vår kurslokal Studier på två olika platser Workshop Anpassade medier

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Pedagogisk ansats Vår kurslokal Studier på två olika platser Workshop Anpassade medier"

Transkript

1 Pedagogisk ansats Vår kurslokal Vi har, till att börja med, skapat ett rum helt anpassat för att få bästa möjliga förutsättningar för kreativ kommunikation. Genom att skapa en stimulerande miljö göra det möjligt, och samtidigt lustfyllt för deltagarna att hitta och uttrycka sina tankar och idéer på det sätt som de finner lämpligast. Studier på två olika platser Vi har bestämt att studierna och aktiviteterna i kursens första del skall vara placerade på företaget så att kvalitetsarbetet blir förankrat i deras verklighet/verksamhet. På så sätt får vi en bättre förståelse och en bättre inlärning. I den andra delen av kursen är studierna och aktiviteterna placerade i vår kurslokal. Genom att förflytta kursdeltagarna från deras invanda miljö, deras invanda roller och dess synlig/osynliga hierarki och sätta dem i en ny inspirerande miljö vill vi göra dem öppna och mottagliga för de övningar som skall genomföras. Workshop Genom att använda sig av två workshopdagar med föreläsningar, övningar och teamwork så koncentrerar vi och konkretiserar problem/situationer och lösningar på ett tydligare sätt. Anpassade medier Kurslitteraturen (som vi skrivit själva) är lättläst då vi är väl medvetna om våra kunders problem att få tiden att räcka till, samt att studierna pågår under företagets ordinarie verksamhet som då kan dra koncentrationen från läromedlet. Läromedlen för kvalitetskursen finns efter kursen digitalt på kursanordnarens hemsida så att företaget kan köpa den till de som nyanställs. På vår hemsida ligger också exempel på frågeställningar som kan hjälpa de studerande att formulera problem och komma igång med arbetet.

2 Effective management to quality Företagets ledare börjar tidigare än de anställda med en managementkurs. Sedan påbörjar de kvalitetskursen gemensamt med resten av företaget. Managementkursens uppgifter: Dokumentation av företagets historia. Inventering av den kvalitetsdokumentation som finns på företaget. Formulera, för sig själva och tillsammans i grupp, anledningen till kursen. Analysera och skriftligen dokumentera företagets affärsidé. Gemensamt formulera och skriftligen dokumentera sin vision om företagets framtid. Utifrån affärsidén ta fram underlag för en kvalitetspolicy som skall användas av övriga team under kvalitetskursen Managementkursens mål: Kunna sätta upp och förmedla klara mål. Förstå innebörden av att våga vara auktoriteter. Kunna styra ett teams arbete genom alla processens faser. Förstå innebörden av att tyda kroppsspråk. Kunna skapa förutsättningar för en effektiv kommunikation. Förstå innebörden av att vara en bra lyssnare. Kunna ge och ta kritik på ett konstruktivt sätt. Förstå innebörden av ett humant ledarskap. Lära sig klargöra/konkretisera med hjälp av effektiva frågor. Förstå innebörden i ledarens fyra roller: generalen, ingenjören, förvaltaren och psykologen. Företagsledarnas insats i kvalitetskursen skiljer sig lite från de anställda då de skall dokumentera mer omfattande än de övriga. De är heller inte bundna till något speciellt team utan skall röra sig fritt mellan teamen, aktivt delta i kvalitetsarbetet samt iaktta och dokumentera utifrån managementkursen.

3 4 Process Methods PM For EQM Effective Quality Management

4 Innehållsförteckning Förord 3 Kursöversikt 4 Tidsplan 5 Lärare/kursansvariga 6 Kursens mål 7 Kursens delar 8 Tema 1 9 Tema 2 12 Tema 3 15 Workshop 18 Att studera på distans 20 Pedagogisk grundsyn 21 Feedback 22 Hjälpmedel 23 Runda rummet 24 2

5 Förord Förtroende är nyckelordet i all verksamhet. En förtroendefull relation mellan er och kunden kan leda till ett långvarigt förhållande-partnerskap. Genom att ha ett dokumenterat kvalitetssystem ökar konkurrenskraften på marknaden då ni kan visa för kunden hur ni avser att genomföra arbetet och att önskemålen kommer att motsvaras eller överträffas. Kursens mål är att ni skall ha ett fungerande kvalitetssystem där alla kvalitetspåverkande aktiviteter och rutiner kommer att vara dokumenterade och genomförda på ett effektivt sätt. Ni kommer alla att aktivt delta i utvecklingen av kvalitetssystemet och på så sätt förankra kvalitetstänkandet och kvalitetsarbetet i hela företaget. Då alla i ett tjänsteföretag har en säljande roll är det viktigt att det finns metoder och kunskap för hur man möter kunder och deras behov. Ett flexibelt och förändringspositivt företag är moget att möta nya behov hos kunden. Den som slutar att bli bättre - slutar vara bra. Okänd 1/ Kursansvariga 3

6 Kursöversikt Kursdeltagarna träffas vid sju tillfällen. 00/00 Introduktion-kursstart Hos företaget. 00/00 Teamwork 1 Definierar kvalitetsbegreppet. 00/00 Videokonferens Feedback teamwork 1, frågeforum. 00/00 Teamwork 2 Definierar processer. 00/00 Videokonferens Feedback teamwork 2, frågeforum. 0-0/00 Workshop Hos kursanordnarna 4

7 TIDSPLAN Chefer Anställda Kursanordnare Dag Start för managementkurs Start för managementkurs x/x Runda rummet Indiv. uppg. A Start för kvalitetskurs Tema 1 Indiv. uppg. A Hos företaget x/x Teamwork A Redovisning Teamwork A Redovisning Feedback I:x/x T:x/x Videokonf. x/x Tema 2 Indiv. uppg. B Indiv. uppg. B Teamwork B Teamwork B Redovisning Videokonf. Workshop om kvalitetsarbete Tema 1+2 Redovisning Feedback Diskussionsforum Diskussionsforum Runda rummet I:x/x T:x/x x/x Workshop om effektiv kommunikation Tema 3 Runda rummet x/x Avslutning x/x 5

8 Lärare/kursansvariga Perihan Aydin Befattning: kursledare Postadress: E-postadress: Fax: Tfn: Anträffbar: se sid. 22 Uppgift: ansvarig för? Alf Byberg Befattning: kursledare Postadress: E-postadress: Fax: Tfn: Anträffbar: se sid. 22 Uppgift: ansvarig för? 6

9 Kursens mål Kursen skall vidga och fördjupa era kunskaper och er syn på kvalitet samt visa hur ni med hjälp av kvalitet kan förbättra och effektivisera ert arbete. Efter kursen skall ni ha ett fungerande kvalitetssystem som samtliga i företaget skall arbeta aktivt med. Kursen kommer att skapa förutsättningar för er att arbeta kreativt och innovativt med problem. Samtliga kursdeltagare skall Ha definierat och förstått för kvalitet vitala begrepp. Hittat och förstått företagets olika processer Skaffat sig metoder för effektivare kommunikation med kunder och medarbetare. Ha skaffat sig insikt om olika minnesmetoder. Kvalitet alla sammantagna egenskaper hos en vara eller tjänst som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade och underförstådda behov. (ISIS kvalitetsinstitut AB) 7

10 Kursens delar Tema 1 (sid. 9) Skapa förutsättningar och metoder för effektivt teamwork. Definiera begreppet kvalitet. (Avslutas på workshopdag 1) Tema 2 (sid. 12) Identifiera och dokumentera företagets olika processer. Processstyrning. Fel- och rättrapportering. (Avslutas på workshopdag 1) Dokumentationen av tema 1 och tema 2 kommer delvis att användas som material under workshopdag 1. Tema 3 (sid. 15) Metoder för effektiv kommunikation. Minnesmetoder. (Workshopdag 2) 8

11 Tema 1 Skapa förutsättningar och metoder för effektivt teamwork För att ni som team skall kunna arbeta effektivt, kreativt och innovativt krävs det att ni har ett strukturerat arbetssätt. Vi kommer att ge er rutiner och metoder för detta. Definiera begreppet kvalitet För att kunna arbeta med kvalitet måste man ha definierat för sig själv vad begreppet innehåller och vilka verktyg som finns att tillgå i kvalitetsarbetet. Tjänstekvalitet har ett grundläggande och outplånligt drag av subjektivitet och relativitet, eftersom människor har olika upplevelser, erfarenheter, bedömningar och uppfattningar om saker och ting. Kundens bedömning är det yttersta måttet på kvaliteten ISO 9004 Syftet med tema 1 är att Du skall definiera begreppet kvalitet för dig själv. Du skall analysera hur du ser på kvalitetsarbete. Du skall diskutera, definiera och jämföra din egen och teamets syn på företagets kvalitetssyn. 9

12 Du skall öka din förståelse och din delaktighet i det kvalitetsarbete som bedrivs på ditt företag. Du skall öka din förmåga till samarbete och problemlösning i team. Individuell uppgift A Skriv en personlig definition av begreppet kvalitet. Skriv också ner eventuella frågeställningar som dyker upp under arbetet. Skicka in det du kommit fram till till kursanordnarna. Teamwork A Skapa arbetsrutiner för teamarbetet utifrån litteraturen. Utforma ett kontrakt som skall gälla under tema 1 och tema 2. Presentera den individuella uppgiften för de övriga i teamet. Diskutera de eventuella frågeställningar som framkommit. Dokumentera mötet och skicka in dokumentationen till kursanordnarna. Ni skall även läsa de andra teamens dokumentationer. 10

13 Obligatorisk litteratur Aydin P. (2001) Kvalitetsarbete för tjänsteföretag PaBa förlag AB 50 s. Byberg A. (2001) Effective methods for teamwork PaBa förlag AB 30 s. Feedback på tema 1 Individuell feedback ges via e-post senast tre arbetsdagar efter inlämning. Feedback på ert teamwork ges individuellt via e-post senast tre dagar efter inlämning. Dokumentationen från ert teamwork kommer att läggas ut på det diskussionsforum som finns på kursanordnarens hemsida. Videokonferans för tema 1 Konferansen kommer dels att vara en feedback på ert teamwork, dels ett frågeforum där frågeställningar från ert arbete tas upp. 11

14 Tema 2 Identifiera och dokumentera företagets olika processer För att kunna förbättra och effektivisera arbetet är det viktigt att ha kännedom om företagets processer. Processtyrning. Visar närmare hur man aktivt arbetar med, och påverkar en process. Fel- och rättrapportering Du lär dig föra en dagbok över händelser som står för fel och dålig kvalitet. Där skriver du även in händelser som står för rätt och bra kvalitet. Kvalitet är till sitt innersta väsen en process ISIS kvalitetsinstitut AB Syftet med tema 2 är att Du skall förstå begrepp som kärn-, styr-, och stödprocesser. Du skall analysera företagets processer. Du skall diskutera, definiera och jämföra din egen och teamets syn på företagets processer. Du skall skaffa dig rutiner för fel- och rättrapportering. 12

15 Individuell uppgift B Under perioden fram till workshop-dag 1 skall du föra en dagbok över händelser som står för fel och dålig kvalitet. Du skall även skriva in händelser som står för rätt och bra kvalitet. Du skall finna och dokumentera de processer du är delaktig i på företaget. Skicka in det du kommit fram till till kursanordnarna. Teamwork B Utvärdera i teamet vad ni kommit fram till under individuell uppgift B. Utvärdera de arbetsmetoder, rutiner och processer ni funnit. Diskutera de eventuella frågeställningar som framkommit. Dokumentera mötet och skicka in dokumentationen till kursanordnarna. Ni skall även läsa de andra teamens dokumentationer. 13

16 Obligatorisk litteratur Aydin P. (2001) Kvalitetsarbete för tjänsteföretag PaBa förlag AB 50 s. Feedback på tema 2 Individuell feedback ges via e-post senast tre arbetsdagar efter inlämning. Feedback på ert teamwork ges individuellt via e-post senast tre dagar efter inlämning. Dokumentationen från ert teamwork kommer att läggas ut på det diskussionsforum som finns på kursanordnarens hemsida. Videokonferans för tema 2 Konferansen kommer dels att vara en feedback på ert teamwork, dels ett frågeforum där frågeställningar från ert arbete tas upp. 14

17 Tema 3 Metoder för effektiv kommunikation Alla i ett tjänsteföretag har en säljande roll. Det är därför viktigt att alla har kunskap och medvetenhet om sin egen och omgivningens olika sätt att kommunicera. Minnesmetoder Idag ska man kunna hålla många bollar i luften samtidigt under stress. Därför är det viktigt att ha en bra teknik för att stärka och stödja minnet. Ett kort och klargörande citat PaBa förlag AB Syftet med tema 3 är att Få kunskap om begrepp som: representativa system, matchning, ickeverbala signaler, konfluens, visualisering, mind-map m m. Skapa kreativa förutsättningar att möta varandra och kunder. Ge er minnesmetoder. 15

18 Under workshopdag 2 kommer vi att ha stimulansföredrag om följande ämnen: Representativa system (Visuell Auditiv Kinestisk). Icke-verbala signaler. Matchning. Konkretisering. Visualisering. Minnesmetoder (mind-mapping). Under workshopdag 2 kommer vi att ha övningar inom dessa områden: Representativa system (Visuell Auditiv Kinestisk). Icke-verbala signaler. Matchning. Konkretisering. 16

19 Obligatorisk litteratur Aydin P. Byberg A. (2001) Increasing your mindcapacity 70 s. Aydin P. Byberg A. (2001) Effective communication 120 s. PaBa förlag AB 17

20 Workshop Dag 1 Förmiddag: Tema 1 (sid. 9) Stimulansföredrag om kvalitet. Övning: Definiera kvalitet utifrån kund, leverantör, ledning, intressenter, anställda. Frågeställningar kring kvalitet som kommit upp under veckan. Eftermiddag: Tema 2 (sid. 12) Stimulansföredrag om processer. Frågeställningar kring processer som kommit upp under veckan. Definiera olika processer som finns inom företaget. Processtyrning. Hur kan det appliceras på företaget. 18

21 Dag 2 Tema 3 (sid. 15) Metoder för effektiv kommunikation. Minnesmetoder Stimulansföredrag om följande ämnen: Representativa system (Visuell Auditiv Kinestisk). Icke-verbala signaler. Matchning. Konkretisering. Visualisering. Minnesmetoder (mind-mapping). Övningar inom dessa områden: Representativa system (Visuell Auditiv Kinestisk). Icke-verbala signaler. Matchning. Konkretisering. Avslutning Summering. Fest. 19

22 Att studera på distans Kursen är en kombination av distansundervisning och närundervisning. Den innehåller individuellt arbete, teamwork, litteratur, övningar och stimulansföreläsningar. Kommunikationen på distans mellan er och kursanordnaren kommer att ske med hjälp av Internet (hemsida, diskussionsforum, e-post) och videokonferans (se sidan 22 23). Närundervisningen kommer att ske dels på företaget, dels som workshop i våra lokaler. 20

23 Pedagogisk grundsyn Vi anser att genom att först formulera och konkretisera problem för sig själv, för att sedan bearbeta detta tillsammans med andras slutsatser i team, så får man en bredare kunskapsbas, och man når nya dimensioner i sitt/teamets problemlösning. Vi anser att man lär sig, identifierar och löser problem, lättare om det som man skall lära sig är förankrat i den egna verkligheten/verksamheten. Genom att nå insikt om, och förståelse för egna och andras världsbild/ perspektiv, så ökar man kunskapen om sin egen och andras olika sätt att kommunicera. Olika bakgrund och erfarenheter gör att gruppen utgör en större resurs än individen J. M. Steinberg 21

24 Feedback Kontinuerlig feedback är av största vikt vid distansstudier för att få en naturlig känsla av kommunikation. Ni kommer att kunna nå kursanordnarna via e-post. Kursanordnarna läser sin e-post tre gånger per dag: på morgonen mitt på dagen på eftermiddagen Vi kollar då även diskussionsforumet. Feedback på de individuella uppgifterna kommer att ges individuellt via e post vid två tillfällen. Feedback på era teamwork kommer att ges dels individuellt via e-post, dels via två videokonferanser. Det är även av stor vikt för ert arbete att ni deltar aktivt i varandras arbeten över teamgränserna i det diskussionsforum som finns på kursanordnarens hemsida. 22

25 Hjälpmedel Detta finns på kursanordnarens hemsida PDF-filer med viss litteratur. Bokhandel med obligatorisk kurslitteratur och referenslitteratur till ett bra pris. Moduler till ert intranät. FAQ. En samling problemformuleringar som är tänkta att hjälpa kursdeltagare att formulera problem och komma igång med arbetet. Relevanta artiklar och länkar. ISO standarder för tjänsteföretag. Interaktiva digitala läromedel (moduler). Information om videokonferanserna. 23

26 Runda rummet Runda rummet är skapat för kreativ kommunikation. Här har ni tillgång till alla tänkbara medier. Se vår hemsida för ytterligare information. Stor magnetvägg Grupprum 1 STORA SALEN Grupprum 5 Små vändbara magnetväggar Grupprum 2 Grupprum 4 Grupprum 3 24

27 Efter kursen Efter kursen går vi in i en period då vi kan ses som stödkonsulter eller mentorer. Om inte kunden önskar något annat så sker detta på distans. Man kan kalla perioden för en behovsinventering. Efter workshopen sätter vi oss med kunden och går igenom vad företaget behöver - rent tekniskt och/eller kunskapsmässigt - för att nå sitt kvalitetsmål. Det kan vara så att en av våra tekniker går in och arbetar med deras intranät, företaget köper läromedlen till de som nyanställs. De har även möjlighet att köpa fördjupningskurser.

Kickoff. för den andra (bästa) halvan av VVV

Kickoff. för den andra (bästa) halvan av VVV Kickoff för den andra (bästa) halvan av VVV Kickoff 24 mars 2015 Sanna Gunnarsson & Malin Andersson Hållbar utveckling värderingar, världsbilder och visioner Detta har vi gjort Varför finns dagens hållbarhetsproblem?

Läs mer

Led dig själv med visioner

Led dig själv med visioner Var är du i livet Söker du färdigheter r och verktyg för att kunna Led dig själv med visioner en kurs i personligt ledarskap och effektivitet hantera förändringar? Är du intresserad av personlig utveckling

Läs mer

Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar

Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas

Läs mer

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd

Läs mer

Projektledning - "Avancerad" Fördjupade modeller och metoder

Projektledning - Avancerad Fördjupade modeller och metoder Projektledning - "Avancerad" Fördjupade modeller och metoder Dokumentversion Studieguide Revision Datum Förändring x 150804 Frisläppt 1 Välkommen till kursen! 1 Vi som jobbar med kursen... 3 2 Beskrivning

Läs mer

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28. 1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3

Läs mer

Adeptguide. Handledning för adepter i mentorprogram på Chalmers

Adeptguide. Handledning för adepter i mentorprogram på Chalmers Adeptguide Handledning för adepter i mentorprogram på Chalmers 1 Innehåll 1. Så här används guiden... 4 2 Översikt över mentorprogrammet... 5 2.1 Syfte och mål med mentorprogrammet... 5 2.2 Mentorprogrammets

Läs mer

Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat

Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat 2014-04-03 Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat VÄLKOMMEN! Varmt välkommen till kursen Ledarskap för ökat resultat! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Kurs för personliga assistenter Studiehandledning. Kursansvarig: Maria Klamas

Kurs för personliga assistenter Studiehandledning. Kursansvarig: Maria Klamas Kurs för personliga assistenter Studiehandledning 2015 Kursansvarig: Maria Klamas 1 Välkommen Du är varmt välkommen till kursen för personliga assistenter vid Högskolan Väst. Kursen är utformad i samarbete

Läs mer

Kreativitet som Konkurrensmedel

Kreativitet som Konkurrensmedel www.realize.se 1 Kreativitet som Konkurrensmedel Vi är på väg in i Idésamhället. Ord som kreativitet och innovation upprepas som ett mantra. Det är många som vill. Det är färre som kan. Realize AB är ett

Läs mer

ARBETSGÅNG OCH SCHEMA FÖR KURS 1PE502, PEDAGOGISKT OCH PROFESSIONELLT LEDARSKAP

ARBETSGÅNG OCH SCHEMA FÖR KURS 1PE502, PEDAGOGISKT OCH PROFESSIONELLT LEDARSKAP ARBETSGÅNG OCH SCHEMA FÖR KURS 1PE502, PEDAGOGISKT OCH PROFESSIONELLT LEDARSKAP Träff 1 Lördagen den 22 september, klockan 1015 1600 Sal Homeros fm. Wägner och Moberg på em. Vecka 36 38, 3 september 22

Läs mer

Att läsa sjuksköterskeutbildning på distans med webbaserad teknik vid Mälardalens högskola

Att läsa sjuksköterskeutbildning på distans med webbaserad teknik vid Mälardalens högskola Att läsa sjuksköterskeutbildning på distans med webbaserad teknik vid Mälardalens högskola Akademin för hälsa, vård och välfärd Distansstudier öppnar nya möjligheter för dig som inte har möjlighet att

Läs mer

LUNDS TEKNISKA HÖGSKOLA

LUNDS TEKNISKA HÖGSKOLA En guide till dig som ska ha en LUNDS TEKNISKA HÖGSKOLA 1 INNEHÅLL 2 Hur guiden kan användas... 2 3 Mentorprogrammets upplägg... 3 3.1 Mål med mentorprogrammet... 3 3.2 Utformning av mentorprogrammets...

Läs mer

MULTICOMPONENT AB Kvalitetsmanual

MULTICOMPONENT AB Kvalitetsmanual MULTICOMPONENT AB Kvalitetsmanual Tel +46(0)300-690660 Fax +46(0)300-690661 Email info@multicomponent.se Web www.multicomponent.se Vat no SE-556555-3715-01 MULTICOMPONENT AB Varlabergsvägen 16 SE 434 39

Läs mer

Ledarskapsutbildningar

Ledarskapsutbildningar Inbjudan till kurser 2013 Ledarskapsutbildningar Ledarskap som ger resultat! LEDARE MEN INTE CHEF Praktiskt ledarskap i vardagen LEDARE MEN INTE CHEF steg 2 Workshop: Öva dig till ett bättre ledarskap

Läs mer

APL-matris personlig assistent/stödassistent Elev:

APL-matris personlig assistent/stödassistent Elev: Pedagogisk kompetens Handledarens kommentar: visar vilja att orientera sig om verksamheten Eleven följer sin handledare och visar intresse för alla arbetsuppgifter. uppvisar ett lämpligt och ansvarsfullt

Läs mer

Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg

Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg 1 Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg I Varberg finns sedan länge en ambition att sprida aktionsforskning som en metod för kvalitetsarbete

Läs mer

Respekt för människors egen vilja och integritet. Se till individuella behov och önskemål. Delaktighet för brukare/vårdtagare och personal

Respekt för människors egen vilja och integritet. Se till individuella behov och önskemål. Delaktighet för brukare/vårdtagare och personal Kvalitetspolicy 2(6) Bakgrund All kommunal verksamhet grundas främst på kommuninvånarnas behov. Socialtjänsten skall enligt lagstiftningen ge vård,service och bistånd med hänsyn till människors egna resurser,

Läs mer

Vi är glada att kunna erbjuda kommunens pedagoger och skolledare det senaste inom IKT-fortbildning och detta med SIKTA (Skolans IKT-Arbete i Lund)!

Vi är glada att kunna erbjuda kommunens pedagoger och skolledare det senaste inom IKT-fortbildning och detta med SIKTA (Skolans IKT-Arbete i Lund)! Vi är glada att kunna erbjuda kommunens pedagoger och skolledare det senaste inom IKT-fortbildning och detta med SIKTA (Skolans IKT-Arbete i Lund)! Grundtanken med SIKTA är att "pedagoger lär pedagoger

Läs mer

Grundläggande värderingar

Grundläggande värderingar Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på

Läs mer

Verksamhetsutveckling med helhetssyn: EFQMmodellen som strategiskt verktyg

Verksamhetsutveckling med helhetssyn: EFQMmodellen som strategiskt verktyg STATISTISKA CENTRALBYRÅN DOKUMENTTYP 1(5) Verksamhetsutveckling med helhetssyn: EFQMmodellen som strategiskt verktyg 1.Inledning Det är en svår konst att balansera, uppfylla och helst överträffa kunders

Läs mer

Utgångspunkter f ör scoutledarutbildning

Utgångspunkter f ör scoutledarutbildning Utgångspunkter f ör scoutledarutbildning Scouternas utbildningssystem, antaget av Scouternas styrelse 2014-10-12 Scouterna Box 420 34 Telefon: +46 8-568 432 00 Webb: www.scouterna.se The Guides and Scouts

Läs mer

Implementering. Mårten Åhström. marten.ahstrom@sll.se. Stockholms läns landsting. Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin

Implementering. Mårten Åhström. marten.ahstrom@sll.se. Stockholms läns landsting. Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin 1 Implementering Mårten Åhström Stockholms läns landsting Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Enheten för implementering marten.ahstrom@sll.se 2 Definition implementering En sammansättning specifika

Läs mer

Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap

Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap 2014-04-03 Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Personligt ledarskap! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk

Läs mer

Retorik och Pedagogik

Retorik och Pedagogik Retorik och Pedagogik 1 Bygger din kompetens Retorik och Pedagogik Kommunikation, projektledning och ledarskap är viktiga egenskaper för den som har en teknikorienterad arbetsuppgift. Därför erbjuder vi

Läs mer

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för att motivera grupper

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för att motivera grupper 2014-05-13 Information om ledarskapskursen Ledarskap för att motivera grupper VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Ledarskap för motivera grupper! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer

Läs mer

Saab EDS Järfälla 31 januar 2014 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK

Saab EDS Järfälla 31 januar 2014 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK Saab EDS Järfälla 31 januar 2014 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK Ladda ner bilderna här: www.planb.se/samtal PlanB teamet Kasper Arentoft Sanna Turesson Jonas Lidman Team kompetenser: bl.a. processledning,

Läs mer

UTBILDNING Processbaserad verksamhetsutveckling

UTBILDNING Processbaserad verksamhetsutveckling UTBILDNING Processbaserad verksamhetsutveckling 2 veckor i maj 4 8/5 och 18 22/5 2015 Flexeurope AB SYFTE UPPLÄGG Få kompetens kring alla moment vid utveckling och implementering av körbara verksamhetsprocesser.

Läs mer

Insikt. kräver kunskap, erfarenhet och förståelse

Insikt. kräver kunskap, erfarenhet och förståelse Insikt kräver kunskap, erfarenhet och förståelse Målet är utveckling... håller inte måttet Företag med teknologibaserad utveckling står idag inför många utmaningar. Den viktigaste är utan tvekan förmågan

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

Utbildning i personalhandledning och konsultationsmetodik

Utbildning i personalhandledning och konsultationsmetodik Specialistkurs Utbildning i personalhandledning och konsultationsmetodik för yrkesverksamma legitimerade psykologer motsvarande 15 hp 15 oktober 2014 20 maj 2015 Innehåll Psykologer har genom sin gedigna

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

KVALITETSPOLICY FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN I LANDSTINGET SÖRMLAND

KVALITETSPOLICY FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN I LANDSTINGET SÖRMLAND DATUM DIARIENR 1999-03-26 VOS 99223 KVALITETSPOLICY FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN I LANDSTINGET SÖRMLAND Inledning Denna policy utgör en gemensam grund för att beskriva, följa upp och utveckla kvaliteten,

Läs mer

Systematiskt förbättringsarbete mer konkret än så här blir det inte

Systematiskt förbättringsarbete mer konkret än så här blir det inte Systematiskt förbättringsarbete mer konkret än så här blir det inte En mycket konkret modell för systematiskt förbättringsarbete i undervisningsprocessen. Modellen hjälper dig som rektor med det som ofta

Läs mer

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Simsnäppan 2013

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Simsnäppan 2013 Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola Simsnäppan 2013 Innehållsförteckning KVALITÉTSARBETE... 3 REDOVISNING AV UPPDRAG... 4 Varje barns kunskapsutveckling skall stärkas... 4 I Trollhättan

Läs mer

Socialpsykologi, 7,5 hp Anvisningar och schema 21/1 21/2

Socialpsykologi, 7,5 hp Anvisningar och schema 21/1 21/2 Studieordning med inriktning mot Personal, PAO T1 Arbete och Organisation (PAO) VT 2013 Delkursansvarig: Margareta Simonsson-Sarnecki OBS! Mindre ändringar i schemat kommer troligen att göras. Dessa meddelas

Läs mer

Strategisk plan 2013-2016

Strategisk plan 2013-2016 Strategisk plan 2013-2016 1 Förord Detta är IKSU:s strategiska plan för perioden 2013-2016. Planen är IKSU:s överordnade och styrande dokument. Den är antagen av IKSU:s styrelse. Alla i beslutande och

Läs mer

Processledning i praktiken. Monica Tägtström Bergman

Processledning i praktiken. Monica Tägtström Bergman Processledning i praktiken Monica Tägtström Bergman Processledning i Förskola Processorientering och processledning är av avgörande betydelse för ett framgångsrikt kvalitetsarbete. Så här gör vi i Vård

Läs mer

POLISENS LEDARKRITERIER

POLISENS LEDARKRITERIER MÅL OCH RESULTAT Det innebär att styra och driva mot angivna mål och att se vad som gagnar på såväl kort som lång sikt. Ha god uthållighet och förmåga att ha målen i sikte även när händelseutvecklingen

Läs mer

SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION

SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION Studiehandledning Ledaren och gruppen Sverige har stora möjligheter. Där arbetslöshet och hopplöshet biter sig fast, kan vi istället skapa

Läs mer

Inspiration och verktyg för att utveckla din undervisning

Inspiration och verktyg för att utveckla din undervisning Inspiration och verktyg för att utveckla din undervisning Med Learnifys enkla verktyg kan du och dina elever skapa och publicera egna digitala lärresurser, starta bloggar för till exempel tema, laborationer

Läs mer

Indexator Rotator Systems AB

Indexator Rotator Systems AB Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla

Läs mer

UTBILDNING: Leda människor i projekt

UTBILDNING: Leda människor i projekt UTBILDNING: Leda människor i projekt Introduktion Kursen ger projektledare en unik möjlighet att utveckla god kompetens i att leda och hantera människor i projekt. Kursen ger dig insikter, väl beprövade

Läs mer

Ledarskap!? OL108A Distanskurs samhällsentreprenörskap Glokala Folkhögskolan

Ledarskap!? OL108A Distanskurs samhällsentreprenörskap Glokala Folkhögskolan Ledarskap!? OL108A Distanskurs samhällsentreprenörskap Glokala Folkhögskolan Ledarskap Skillnaden mellan ledning och ledarskap? Ledning funktion/struktur Ledarskap ofta personligt Skillnaden mellan ledning

Läs mer

Lyckas med digitala verktyg i skolan Pedagogik, struktur, ledarskap

Lyckas med digitala verktyg i skolan Pedagogik, struktur, ledarskap Lyckas med digitala verktyg i skolan Pedagogik, struktur, ledarskap Checklistor från boken, Gothia Fortbildning 2014 Kapitel 2. Pedagogisk grundsyn På en skala från 1 10 (där tio är bäst), hur långt tycker

Läs mer

En attraktiv skola i framkant som ger mening och berikar alla varje dag

En attraktiv skola i framkant som ger mening och berikar alla varje dag En attraktiv skola i framkant som ger mening och berikar alla varje dag Ledningsdeklaration för Östra skolan 2015-2017 Vision Östra skolan kännetecknas av en strävan att utveckla samverkan mellan skola

Läs mer

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM KVALITETSLEDNINGSSYSTEM Bröderna Näslund Byggare AB Revision A 2009-02-30 Revision B 2012-04-03 INNEHÅLL KVALITETSPOLICY 3 ORGANISATION OCH LEDARSKAP 3 Allmänt 3 Organisation 3 Kvalitetssystem 3 Intern

Läs mer

FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1

FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1 H. Linke, FAFA55, HT 2014 FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1 Välkommen till FAFA55: Kvantfysikaliska koncept (HT 2014). Huvuddelen av denna kurs kommer att äga rum under Läsperiod

Läs mer

Manual för Menys webbaserade kurser i Fronter

Manual för Menys webbaserade kurser i Fronter Manual för Menys webbaserade kurser i Fronter Innehållsförteckning Introduktion 3 Inloggning & Lösenordsbyte 4 Idagsidan 5 Kursens rum (startsida) 6 Webblektion 7 Deltagare 8 Inlämning 9 Kalender 11 Diskussionsforum

Läs mer

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar (internat) samt tre fristående dagar. Datum: 17-18 augusti, 24 september, 22 oktober samt 14 januari 2016. Ort

Läs mer

Sahlgrenska Universitets sjukhuset. chefspolicy

Sahlgrenska Universitets sjukhuset. chefspolicy Sahlgrenska Universitets sjukhuset chefspolicy Reviderad 2002 Denna chefspolicy är ett av flera policydokument som finns som ett stöd för att leda arbetet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Den anger

Läs mer

Projektledarutbildning 6 dagar

Projektledarutbildning 6 dagar Projektledarutbildning 6 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter kunden.

Läs mer

Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2008

Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2008 Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2008 MEDICINTEKNIK, BIOTEKNIK OCH NÄRLIGGANDE OMR ÅDEN Praktiskt inriktade utbildningar som håller dig uppdaterad om det senaste som händer inom

Läs mer

KAROLINSKA INSTITUTETS UNIVERSITETSBIBLIOTEK, STADSBIBLIOTEKET I STOCKHOLM, STOCKHOLMS UNIVERSITETSBIBLIOTEK. Handledning

KAROLINSKA INSTITUTETS UNIVERSITETSBIBLIOTEK, STADSBIBLIOTEKET I STOCKHOLM, STOCKHOLMS UNIVERSITETSBIBLIOTEK. Handledning KAROLINSKA INSTITUTETS UNIVERSITETSBIBLIOTEK, STADSBIBLIOTEKET I STOCKHOLM, STOCKHOLMS UNIVERSITETSBIBLIOTEK Handledning till metoderna som använts i Hur gör jag? en utmanande 7 stegskur för medvetet bemötande

Läs mer

Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2009

Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2009 Kursprogram FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR VÅREN 2009 MEDICINTEKNIK, BIOTEKNIK OCH NÄRLIGGANDE OMR ÅDEN Praktiskt inriktade utbildningar som håller dig uppdaterad om det senaste som händer inom

Läs mer

Svenska som andraspråk

Svenska som andraspråk Svenska som andraspråk Studiehandledning Distanskurs i Svenska som andraspråk, "På G". Välkommen till distanskurs i svenska som andraspråk, på grundläggande nivå. Introduktion Förkunskaper Kursöversikt

Läs mer

Industriellt byggande, 7,5 hp

Industriellt byggande, 7,5 hp Kurs-PM Industriellt byggande, 7,5 hp EN KURS INOM EXPERTKOMPETENS FÖR HÅLLBART TRÄBYGGANDE Skrivet av: Lars Eliasson och Helena Lidelöw Termin: Hösten 2014 Kurskod: 4TS103 Introduktion Syftet med denna

Läs mer

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för effektivt samarbete

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för effektivt samarbete 2014-05-13 Information om ledarskapskursen Ledarskap för effektivt samarbete VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Ledarskap för effektivt samarbete! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer

Läs mer

Information om ledarskapskursen. Personligt ledarskap

Information om ledarskapskursen. Personligt ledarskap 2015-03-01 Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk information. Kursen är en av ledarskapskurserna i Dalarnas

Läs mer

Till dig som LIA-handledare

Till dig som LIA-handledare Y Till dig som LIA-handledare Grattis! Du har tackat ja till uppgiften att vara handledare för en KY-student på din arbetsplats en uppgift som kan vara både lärorik, stimulerande och ansvarsfull. Inom

Läs mer

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad Innehållsförteckning 1 Frågor... 5 1.1 KUNDEN I FOKUS... 5 1.1.1 Hur tar ni reda på kundernas

Läs mer

Bifrost Pedagogiska enhet Bifrosts förskola & Västerberg grundskola Livslångt lärande för barn i åldern 1-12 år

Bifrost Pedagogiska enhet Bifrosts förskola & Västerberg grundskola Livslångt lärande för barn i åldern 1-12 år Bifrost Pedagogiska enhet Bifrosts förskola & Västerberg grundskola Livslångt lärande för barn i åldern 1-12 år På Bifrosts Pedagogiska Enhet känner barn och elever glädje och lust till lärande. Kommunikation,

Läs mer

Arbetsplan 2013-2014. Med fokus på barns lärande

Arbetsplan 2013-2014. Med fokus på barns lärande Arbetsplan 2013-2014 Med fokus på barns lärande Postadress Besöks adress Telefon Fax E-mail Skolvägen 20, 952 70 Risögrund Skolvägen 20 0923-65838 0923-65838 rison1@edu.kalix.se Förord Förskolan ska lägga

Läs mer

Berättelsen i lärandet och lärandet i berättandet

Berättelsen i lärandet och lärandet i berättandet Berättelsen i lärandet och lärandet i berättandet Estetiska lärprocesser och digitala verktyg i SO-undervisningen Estetiska lärprocesser och digitala verktyg i SO-undervisningen Bakgrunden Vision från

Läs mer

Mitt mål. Minus 1,6 miljoner. Ekonomi i balans. Hög sjukfrånvaro och personalomsättning. Tilltro från pedagoger och föräldrar.

Mitt mål. Minus 1,6 miljoner. Ekonomi i balans. Hög sjukfrånvaro och personalomsättning. Tilltro från pedagoger och föräldrar. För 11 år sedan Mitt mål Minus 1,6 miljoner Hög sjukfrånvaro och personalomsättning Arga föräldrar Ekonomi i balans Tilltro från pedagoger och föräldrar Höja kvalitén Icke levande dokument Vad är kvalitet

Läs mer

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig

Läs mer

Kvalitetsledning Ecotraffic

Kvalitetsledning Ecotraffic Kvalitetsledning Ecotraffic Ecotraffic AB Postadress Box 1159 131 26 Nacka Strand Besöksadress Kungsholmstorg 16 112 21 Stockholm +46-(0)8-545 168 00 info@ecotraffic.se http://www.ecotraffic.se orgnr:

Läs mer

FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE. Vägledning

FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE. Vägledning FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE Vägledning INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning... 3 Beskriv rätt problem eller utvecklingsidé... 3 Vad är ett examensarbete... 3 Vad är en handledares

Läs mer

individer, team, ledare, säljare

individer, team, ledare, säljare Exakt Objektiv Noggrann Strukturerad Analytisk Effektiv Målinriktad Drivande Tävlingsinriktad Beslutsam Ansvarstagande Demokratisk Förstående Omtänksam Vänlig Engagerad Optimistisk Entusiastisk Övertygande

Läs mer

V.A.T lärstilstest och studieteknik

V.A.T lärstilstest och studieteknik Namn Mål och syfte V.A.T lärstilstest och studieteknik o Ökad motivation till skolarbete. o Ökad självinsikt o Ökad kunskap om studieteknik o Ökad insikt om egna behov för bäst lärande. Förslag till ämne

Läs mer

CHEFSUTBILDNING FÖR ARBETSLEDARE INOM FRITIDSSEKTORN. Skarpnäcks Folkhögskola 2007-2008

CHEFSUTBILDNING FÖR ARBETSLEDARE INOM FRITIDSSEKTORN. Skarpnäcks Folkhögskola 2007-2008 Utvärdering CHEFSUTBILDNING FÖR ARBETSLEDARE INOM FRITIDSSEKTORN Skarpnäcks Folkhögskola 27-28 av Jens Eriksson Skarpnäcks Folkhögskola Horisontvägen 26 128 34 SKARPNÄCK 8-683 18 3 www.skarpnack.fhsk.se

Läs mer

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar. FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa talare

Läs mer

KONSTFACK UNIVERSITY COLLEGE OF ARTS, CRAFTS & DESIGN DKK/ Grafisk Design och Illustration Årskurs 3

KONSTFACK UNIVERSITY COLLEGE OF ARTS, CRAFTS & DESIGN DKK/ Grafisk Design och Illustration Årskurs 3 KONSTFACK UNIVERSITY COLLEGE OF ARTS, CRAFTS & DESIGN DKK/ Grafisk Design och Illustration Årskurs 3 KURSBESKRIVNING Examensarbete 23hp Poängen fördelas på delmoment: Projektbeskrivning 2 hp Tidsplan 2

Läs mer

Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng

Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng Kursplan Projektmetodik (2 KY-poäng) ha kunskap om vad ett projekt är och känna till varför och när projekt är en lämplig arbetsform vara medveten om vilka

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap

Läs mer

En sjöhäst är inte alltid en sjöhäst

En sjöhäst är inte alltid en sjöhäst En sjöhäst är inte alltid en sjöhäst Skapa en tydliggörande kommunikativ miljö Anna Glenvik Astrid Emker 1 Delaktighet Vad betyder ordet delaktighet för dig Vilka faktorer påverkar delaktighet? Delaktighet

Läs mer

P R O J E K T : D I C E

P R O J E K T : D I C E P R O J E K T : D I C E Ett projektarbete i svenska, entreprenörskap och engelska, riktat mot DICE. Thoren Innovation School HT2013. UPPDRAG Uppgiften är att arbeta med den första delen av utvecklingsprocessen

Läs mer

Qualis kvalitetssäkringssystem. Kvalitet i förskola

Qualis kvalitetssäkringssystem. Kvalitet i förskola Qualis kvalitetssäkringssystem Kvalitet i förskola Syftet med Qualis Syfte: Synliggöra sambanden mellan faktorer som skapar bra resultat och god kvalitet. Bidra till att kommunicera vision, mål och resultat.

Läs mer

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7 Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...

Läs mer

Kvalitetssäkring Förnuft & Känsla Inspirationskällor: ISO, FR2000, TCO 6E samt egna erfarenheter och värderingar.

Kvalitetssäkring Förnuft & Känsla Inspirationskällor: ISO, FR2000, TCO 6E samt egna erfarenheter och värderingar. Kvalitetssäkring Förnuft & Känsla Inspirationskällor: ISO, FR2000, TCO 6E samt egna erfarenheter och värderingar. 1. KVALITETSSYSTEM För att styra arbetet och vår utveckling, minimera risken för missförstånd

Läs mer

Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor -

Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor - Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor - Passa på att gå en av Sveriges bästa utbildningar inom Förhandlingsteknik

Läs mer

Gunnar Kihlblom. Coaching av ledare och nyckelpersoner. Utbildning i Affärs Coaching

Gunnar Kihlblom. Coaching av ledare och nyckelpersoner. Utbildning i Affärs Coaching Gunnar Kihlblom Coaching av ledare och nyckelpersoner Utbildning i Affärs Coaching Solid Affärs Coaching stödjer ledare och andra nyckelpersoner att möta de framtida utmaningarna som de själva och deras

Läs mer

Utvecklingsområde för Björkets Förskola 2013/2014

Utvecklingsområde för Björkets Förskola 2013/2014 Utvecklingsområde för Björkets Förskola 2013/2014 (reviderad 140126) Utveckling och lärande Nulägesanalys Vi väljer att arbeta med barnens språkutveckling just nu eftersom både läroplanen, skolplanen och

Läs mer

INSPIRATION EGEN- & GRUPPUTVECKLING FÖRELÄSNINGAR SEMINARIER WORKSHOP

INSPIRATION EGEN- & GRUPPUTVECKLING FÖRELÄSNINGAR SEMINARIER WORKSHOP INSPIRATION EGEN- & GRUPPUTVECKLING FÖRELÄSNINGAR SEMINARIER WORKSHOP Längtan och möjligheter självkänsla, självtillit och självförtroende I strävan mot det jag vill, mot nya mål, kan ibland tron på mig

Läs mer

Örkelljunga Kommun Utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten

Örkelljunga Kommun Utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten Örkelljunga Kommun Utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten INNEHÅLLSFÖRTECKNING VERKSAMHETENS NAMN, SKOLFORMER, OCH TIDSPERIOD sid 2 VERKSAMHETSIDÉ sid 3 styrdokument sid 3 vision sid 4 FÖRSKOLANS

Läs mer

AKK i skolan. Britt Claesson. Innehåll föreläsning

AKK i skolan. Britt Claesson. Innehåll föreläsning AKK i skolan Britt Claesson Förskollärare Talpedagog på habiliteringen i Alingsås 1991-2008 AKK-pedagog vid DART - kommunikationsoch dataresurscenter i Göteborg britt.claesson@vgregion.se DART Västra Sveriges

Läs mer

Hur coachande vågar du vara? Bengt Kallenberg

Hur coachande vågar du vara? Bengt Kallenberg Hur coachande vågar du vara? Bengt Kallenberg Vi kommer att prata om... - Vad är coaching? - Varför coacha, det tar ju bara längre tid? - Tre roller som chef - Sju steg till bättre coachande ledarskap

Läs mer

Att skapa bra stämning i ett arbetslag.

Att skapa bra stämning i ett arbetslag. PULS, Rune Olsson AB www.pulsro.se sid 1 Att skapa bra stämning i ett arbetslag. Ett arbetsschema för en Kick-off. 1 Under en kick-off går arbetsgruppen igenom hela arbetsförloppet så att alla blir klara

Läs mer

Checklista workshopledning best practice Mongara AB

Checklista workshopledning best practice Mongara AB Checklista workshopledning best practice Mongara AB Detta dokument ska ses som ett underlag för vilka frågeställningar vi jobbar med inom ramen för workshopledning. I dokumentet har vi valt att se processen

Läs mer

Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är

Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är alltså friheten att förändras. Men det kan vi göra först

Läs mer

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för effektivt samarbete

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för effektivt samarbete 2015-03-01 Information om ledarskapskursen Ledarskap för effektivt samarbete I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk information. Kursen är en av ledarskapskurserna

Läs mer

KVALITETS- MANUAL. Ansvarig: Jonas Danielsson. Senast reviderad: Kvalitetsmanual: 2006-10-01 Kvalitetssystemets dokumentation: 2006-09-30

KVALITETS- MANUAL. Ansvarig: Jonas Danielsson. Senast reviderad: Kvalitetsmanual: 2006-10-01 Kvalitetssystemets dokumentation: 2006-09-30 KVALITETS- MANUAL Ansvarig: Jonas Danielsson Senast reviderad: Kvalitetsmanual: 2006-10-01 Kvalitetssystemets dokumentation: 2006-09-30 B2B IT-Partner AB Box 1018, Svetsarvägen 8, 171 21 Solna Telefon

Läs mer

AMP- Ability Management Program Investering i kompetens

AMP- Ability Management Program Investering i kompetens AMP- Ability Management Program Investering i kompetens Genom att investera i kompetens för chefer kommer dessa via AMP genomföra förändringsarbeten som resulterar i värden större än investeringskostnaden,

Läs mer

Riktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom. Förskollärarutbildningen. Kurs 1: Barndomens villkor. ht 14

Riktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom. Förskollärarutbildningen. Kurs 1: Barndomens villkor. ht 14 Riktlinjer för VFU 140825 Sektionen för lärarutbildning (LUT) Yvonne P Hildingsson, VFU ledare Förskola Riktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom Förskollärarutbildningen Kurs 1: Barndomens villkor

Läs mer