Destination Capacity Building in Swedish Lapland

Transkript

1 Destination Capacity Building in Swedish Lapland Aktiviteter DESTINATIONSUTVECKLING AFFÄRS- & PRODUKTUTVECKLING MARKNADSUTVECKLING

2 Destinationsutveckling Huvudaktivitet 1. Samordna och driva insatser i partnerskap med SME-företagen och regionala, nationella och internationella nyckelaktörer för att förbättra transporter till SMEföretagen. Delaktivitet 1:1 Tillsammans med SME företag, turoperatörer och transportörer skapa nya affärsmodeller för att skapa fler internationella direktflyg till regionen. 1:2 Tillsammans med SME-företag, turoperatörer och operatörer verka för utveckling av nya affärsmodeller för att stärka resandet med tåg till och inom destinationen. 1:3 Tillsammans med SME-företag, turoperatörer och transportörer skapa nya affärsmodeller för transfer mellan turistiska målpunkter. 2. Skapa och genomföra en smart, innovativ och lättillgänglig värdskapsutbildning i hela servicekedjan hos SME-företag i besöksnäringen. 3. Skapa nya innovativa system med digital teknik för SME-företagens tillgänglighet till marknaden och utveckling av affären. 2:1 Skapa och genomföra värdskapsutbildning hos SME. I partnerskap med SME-företag, internationellt återförsäljarled, genomföra brist- och åtgärdsanalys kopplat mot den internationella gästens behov. 3:1 Utveckling av smarta lösningar för lokal platsbunden digital information på olika språk för att synliggöra SME-företagens produkter på marknaden. 3:2 Utveckla IKT- och digitala lösningar som erbjuder SMEföretagen att kommunicera med Den globala resenären när den är på plats i destinationen.

3 Affärs- och produktutveckling Huvudaktivitet 4. Fler nystartade företag Delaktivitet 4:1 Arrangera lokala, regionala eller tematiska kunskapsbaserade inspirationsseminarium och workshops för att utveckla nya affärsidéer tillsammans med nyföretagarorganisationer, näringslivsbolag och kommunala näringslivsförvaltningar etc om affärspotentialen inom besöksnäringen genom omvärldens efterfrågan att uppleva regionens unika subarktiska natur och kultur. Vad den utpekade målgruppen - Den globala resenären vill uppleva. 4:2 Lokala, regionala, tematiska nätverk av nystartade företag inom besöksnäringen 4:3 Delta i nyföretagarorganisationer, näringslivsbolag och kommunala näringslivsförvaltningar arrangemang för att stimulera företagande 5. Stimulera exportsatsande SME 5:1 Tillsammans med exportsatsande segmentet SME Närmarknad för satsning på tillväxtmarknader, arrangera lokala, regionala eller tematiska både enstaka och längre coachande processer med klusterträffar och utvecklingsprogram för affärsutveckling mot tillväxtmarknader baserade på det egenutvecklade verktyget och processen Arctic Spirit in Swedish Lapland Business Development. 5:2 Tillsammans med exportsatsande segmentet SME Tillväxtmarknad för satsning på potentialmarknad, arrangera både enstaka och längre coachande processer med regionala klusterträffar och utvecklingsprogram för affärsutveckling mot tillväxtmarknader baserade på det egenutvecklade verktyget och processen Arctic Spirit in Swedish Lapland Business Development. Sker tillsammans med Incomingoperatörer, DMCs etc 5:3 Tillsammans med exportsatsande segmentet SME Tillväxtmarknad för satsning på tematiserad marknadsutveckling inom tillväxtmarknader, arrangera tematiserade både enstaka och längre coachande processer med klusterträffar och utvecklingsprogram för affärsutveckling mot tillväxtmarknader baserade på det egenutvecklade verktyget och processen Arctic Spirit in Swedish Lapland Business Development. 5:4 Arrangera anpassade studieresor för SME i regionen, på när-, tillväxt- eller potentialmarknad 5:5 Koordinera kvalitetsutvecklingsarbete och certifieringsprocesser för hållbart företagande.

4 6. Arrangera relationsskapande aktiviteter och kontaktytor mellan SME och regionala, nationella och internationella nätverk inom finans, investeringar och etableringar. 6:1 Tillsammans med SME skapa nya internationella strategiska allianser, affärsnätverk och affärsmodeller som ökar möjligheter till export för SME-företagen. 7. Stimulera produktveckling och innovation 7:1 Tillsammans med exportsatsande SME arrangera lokala, regionala eller tematiska både enstaka och längre coachande processer med klusterträffar för produktutveckling riktat mot Den globala resenärens och företagets efterfrågan på olika marknader, resetrender och nischade behov. Den omvärldsdrivna processen baseras på det egenutvecklade verktyget och processen Arctic Spirit in Swedish Lapland Product innovation and development och tar sin utgångspunkt i Swedish Laplands USP den subarktiska naturen och den lokala kulturen (dokumenterad i Swedish Laplands kommunikationsguide). 7:2 Arrangera kluster- och nätverksträffar för SME med internationell omvärldsbevakning och trendspaning. 7:3 Arrangera workshops med lokala kompetenskluster och specialisering för lokal utveckling av Technical Visits. 7:4 Samverka med evenemang för produktutveckling hos företagen utifrån platsens unika spets.

5 Marknadsutveckling Huvudaktivitet 8. Tematiska marknads- och aktivitets- och kommunikationsplaner privatresor (Leisure). Delaktivitet 8:1 Tillsammans med SME bedriva ett marknadsutvecklingsarbete i tematiska marknadsgrupper genom aktivitetsplaner och kommunikationsplaner riktade mot Den globala resenärens behov utifrån tematiska intresseområden. 8:2 Marknadsföra och kommunicera SME:s upplevelser och produkter riktat mot slutkunds olika nischade intressen, nya säsonger och resetrender hitta nya resenärer gentemot tillväxtmarknad (Europa) och närmarknad (norra Finland, norra Norge samt Sverige). 8:3 Tillsammans med SME skapa marknads- och genomföra aktiviteter för att ta första steget in på nya potentialmarknader (USA, Asien, mellanöstern etc) 8:4 Inom ramen för marknadsgruppens aktivitetsplaner samordna fund-raising hos exportsatsande SME, distributörer, partners, intressenter, destinationsorganisationer för tillsakapandet av gemensamma marknadsfonder för tematiska marknads- och kommunikationsinsatser. 8:5 Arrangera lokala, regionala eller tematiska kunskapsbaserade inspirationsseminarium och workshops för att rekrytera fler SME att medverka i gemensamma marknadsaktiviteter baserat på affärspotentialen i internationella målgrupper. 9. Tematiska marknadsoch aktivitets- och kommunikationsplaner företagsresor (MICE, meetings, incentive, congress och events) och Technical Visits. 9:1 Tillsammans med SME (regional DMC) bedriva ett marknadsutvecklingsarbete i marknadsgrupper genom aktivitetsplaner och kommunikationsplaner riktade mot Det globala företagets behov utifrån möten, belöningsresor, kongresser och event kopplat till tematiska och geografiska marknader. 9:2 Marknadsföra och kommunicera SME:s upplevelser och produkter genom DMCs riktat mot Agenter och mötesköparens olika nischade intressen, nya säsonger och resetrender gentemot tillväxtmarknad (Europa) och närmarknad (norra Finland, norra Norge samt Sverige) samt potentialmarknad. 9:3 Inom ramen för marknadsgruppens aktivitetsplaner samordna fund-raising hos exportsatsande DMC/SME, distributörer, partners, intressenter, destinationsorganisationer för tillsakapandet av gemensamma marknadsfonder för tematiska marknads- och kommunikationsinsatser. 9:4 Tillsammans med DMC arrangera regionala kunskapsbaserade inspirationsseminarium och workshops för att rekrytera fler SME att medverka i affärsmodell som underleverantör gentemot DMC och Agentled.

6 Forts: 9. Tematiska marknadsoch aktivitets- och kommunikationsplaner företagsresor (MICE, meetings, incentive, congress och events) och Technical Visits. 10. Tematisk kommunikation baserat på Den globala resenärens (Leisure) och Det globala företags (MICE) efterfrågan. 9:5 Tillsammans med lokala kompetenskluster utveckla nya och vidareutvecklade partnerskap med återförsäljare, transportörer, andra regioner och länder etc.och marknads- och aktivitetsplaner 9:6 Tillsammans med med lokala non toruism SME/kompetenskluster bedriva ett marknadsutvecklingsarbete genom utvecklade Techical Visits produkter och pakteringar skapa aktivitetsplaner och kommunikationsplaner riktade mot Det globala företagets/organisationens behov av ny kunskap och lärande 10:1 Tematisk press/blogg-bearbetning, service, pressreleaser, press/blogg-visningsresor. 10:2 Tematiska kommunikationsaktiviteter (storytelling, kampanjer, events etc) i valda delar i destinationens system av kommunikationskanaler (egna webplatser, sociala medier, mässor, trycksaker etc. 10:3 Framtagande av tematiska kommunikationskoncept (baserat på direktiv i kommunikationsguiden) och aktivitetsplan och kanalval i partnerskap med SME och partners och intressenter. 10:4 Storytellingbaserad produktion av unika och positionerande reportage bestående av foto/film och webanpassade texter översatta på prioriterade språk 10:5 Tematisk uppdragsfotografering/filmning till destinationens bildbank för exportsatsande SME:s promotionbilder gentemot slutkund och press kopplat till storytelling, bokningsbara produkter, kampanjer, event etc. 10:6 Utveckla destinationens och SME:s närvaro, tillgänglighet och aktivitet på meta-siter (Tripadvisor, hotels.com, expedia etc) för resenärer, genom stimulerande klusterträffar baserade på internationell omvärldsbevakning om konsumentbeteende för val och bokning av resor samt resetrender. 10:7 Utveckla destinationens och SME:s närvaro och aktivitet vad gäller den digitala dialogen med resenärer och besökare i sociala medier, på egna webplatser för promotion, omvärldsbevakning, ambassadörsskap och involvering i produktutveckling och kvalitetsarbete genom stimulerande klusterträffar baserade på internationell omvärldsbevakning om konsumentbeteende för val och bokning av resor samt resetrender 10:8 Utveckla kundanpassad tematisk promotion av SME:s produkter och storytelling via lokala och regional webplats samt trycksaker på olika språk. 10:9 Tillsammans med SME genomföra regelbundna kunskapsseminarium och workshops för inventering och framtagande av SME:s unika stories för publicering i Swedish Laplands system av distributionskanaler.

7 11. Utveckla internationella distributörer/distributionskanaler (Tour Operators, Agenter, DMV, Incomingoperatörer, transportörer etc) gentemot tillväxtmarknad och potentialmarknad för både Leisure och MICE. 11:1 Tillsammans med SME utveckla nya och vidareutvecklade partnerskap och affärsmodeller med distributörerna 11:2 Arrangera tematiska visningsresor av SME:s produkter och upplevelser för Tour Operators, Agenter, resebyråer och B2Bslutkunder. 11:3 Arrangera och delta vid Sales Calls (affärsmöten för införsäljning) och kunskapsseminarium för ökad kännedom om SME:s upplevelser och produkter ute hos distributörerna. 11:4 Tillsammans med SME delta vid B2B.mässor för införsäljning och kunskapsseminarium för ökad kännedom om SME:s upplevelser och produkter ute hos distributörerna. 11:5 Promotionkampanjer, nyttja återförsäljarledets kommunikationskanaler gentemot sina kunder för regionens SMEs produkter och upplevelser. 11:6 Uppdragsfotografera/filma till destinationens bildbank för exportsatsande SME:s promotionbilder gentemot återförsäljareled. 11:7 Sammanställa SMEs produktifierade upplevelser i tematiserade digitala och tryckta B2B produktkataloger. 11:8 Producera och distribuera digitala tematiserade nyhetsbrev om SME:s produkter och upplevelser till distributörerna. 11:9 Bearbetning och partnerskap med distributionskanaler (researrangörer, incomingagenter, DMC etc) utefter målgruppen och marknadens köpbeteende och kännedom om destinationen och dess produkter.