Tillsammans skapar vi framtiden
|
|
- Oliver Håkansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Tillsammans skapar vi framtiden en strategisk plan för utveckling av besöksnäringen i Umeåregionen Dokumenttyp Dokumentnamn Strategi och plan Tillsammans skapar vi framtiden Dokumentansvar Dokumentansvarig Umeå Turistbyrå Maritta Holmberg Dokumentinformation Strategisk plan för utveckling av besöksnäring i Umeåregionen Beslut/Antaget/Fastställt KF 2003 Reviderat Version 1.0 Version 1
2 Tillsammans skapar vi framtiden en strategisk plan för utveckling av besöksnäringen i Umeåregionen I Umeåregionen har besöksnäringen redan idag stor samhällsekonomisk betydelse. Den skapar mer än 800 årsarbetstillfällen och omsätter mer än en miljard kronor per år. Förutsättningarna är goda att utveckla besöksnäringen till en än större tillväxtfaktor i regionen. Kommunerna Bjurholm, Nordmaling, Robertsfors, Umeå, Vindeln och Vännäs är därför eniga om att arbeta gemensamt med turistinformation, marknadsföring och utveckling. Man har avtal om regionturistbyrå, driver Mål 1-projektet UME & Co för att göra turistföretagen mer konkurrenskraftiga och har i samarbete med Västerbottens Turism startat ett systematiskt utvecklingsarbete i processform. Den strategiska planen är ett led i processarbetet. Syftet är att stärka Umeåregionens konkurrens- och attraktionskraft genom att i alla led skapa ett gemensamt engagemang och ansvarstagande för den framtida utvecklingen. Av en samlad turistprodukt utgör de privata företagens varor och tjänster endast en del av det totala utbudet. I grunden är det alltså hela samhället som står för värdskapet gentemot besökaren. Det innebär att planen ska vara vägledande både för dem som arbetar inom besöksnäringen och för dem som är indirekt berörda. Planen har tagits fram av en samordningsgrupp med intresserade företrädare för kommuner, turistföretag, handel och övrigt näringsliv. Viktiga synpunkter har även kommit från andra grupper och från enskilda. Till alla som medverkat framförs ett varmt tack för värdefulla bidrag. Vår kommande framgång bygger på samverkan och att vi tror på oss själva och på regionen. Tillsammans gör vi det omöjliga möjligt. Tillsammans skapar vi framtiden! Välkommen in i kraftsamlingen! Umeå i april 2003 Umeå Turistbyrå/Regionturistbyrån UME & Co 2
3 En gemensam ide om framtiden vision och profil Besöksnäringen är sammansatt. Dels består den av många branscher, dels finns det en omfattande samverkan mellan privat sektor och offentlig. Aktörerna är ömsesidigt beroende av varandra. För att kunna utveckla besöksnäringen måste vi gå i samma riktning. Vi måste enas om en vision och en profil. Visionen är vårt gemensamt mål, som alla måste sträva efter att nå. Profilen beskriver det regionen ska stå för och är själva verktyget för att nå visionen. Vision och profil är grunden för allt och uttrycker vad vi vill att Umeåregionen ska kännetecknas av i framtiden. Vision Umeåregionen ska för våra prioriterade marknader vara den främsta mötesplatsen där kultur, natur, kompetens och bemötande gör, att vi blir förstahandsvalet för den medvetna människan under våra fem årstider. Profil Umeåregionen Norra Sveriges mest spännande centrum för aktiviteter, möten, konferenser och handel - ska kännetecknas av Värdskap i världsklass - vi bryr oss Ledande kvalitets- och miljöarbete Trygghet, äkthet och harmoni Spets och bredd i kunskap och kompetens Mångfald av kontrastrika, tidlösa upplevelser Marknader och målgrupper Umeåregionen ska inrikta sig på de marknader och målgrupper som attraheras av de värden som kommer till uttryck i vår vision och profil. Valet av målgrupper baseras på kunskap om befintliga kunder, marknadsstatistik och en bedömning av vilka områden som kan bli intressanta i framtiden. De geografiska marknader som Umeåregionen ska inrikta sig mot är: Hemmamarknad: Sverigemarknad: Utlandsmarknad: Regionen Norra Norrland, Stockholm/Mälardalen, Västkusten, Skåne Nordnorge, Österbotten i Finland, St.Petersburg Även övriga utlandsmarknader kan bli aktuella om det på hemmaplan finns aktörer med etablerade kontakter, potential i efterfrågan och en fungerande distributionskedja (återförsäljare, researrangörer, transportörer etc). Marknadsföringen av Umeåregionen ska inriktas mot både privat- och affärsresenärer. Den ökande individualiseringen i samhället har medfört att kunderna inte längre kan delas in i homogena målgrupper. Den bästa målgruppsindelningen görs företrädesvis efter människors 3
4 intressen, livsstil och värderingar. För att optimera resurserna måste privat- respektive affärsresenärer delas in i mindre grupper med utgångspunkt från tanke- och beteendemönster. Segmentet MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) är viktigast för oss när det gäller affärsresenärer. Bearbetningen ska i huvudsak ske via relationsmarknadsföring riktad till agenter och bokare som arbetar med grupper. Den enskilda affärsresenären täcks in genom den bearbetning som görs mot segmentet MICE. Privatresenärerna ska bearbetas genom profilmarknadsföring, riktade åtgärder mot nischer inom målgrupperna och relationsmarknadsföring till befintliga gäster. Det är även viktigt att påverka regionens invånare att bli goda ambassadörer för vår destination. Utbud, produkter och tjänster Umeåregionen kan redan idag erbjuda boendeanläggningar och konferenslokaler med hög standard, ett brett kulturellt utbud, shopping, underhållning samt olika aktiviteter i en omväxlande och oförstörd natur. Men det krävs mer. Besöksnäringen är internationell och konkurrensen är hård. God service är en självklar grundsten i besöksnäringen. En missnöjd gäst kommer inte tillbaka, så det ges aldrig en andra chans. Umeåregionens utbud liksom utvecklingen av nya produkter och tjänster ska så långt som möjligt styras av vision och profil och anpassas till marknadens behov och efterfrågan. Vi ska bearbeta researrangörer med tydliga tematiska produkter och erbjudanden. Vi ska också ta tillvara kunden som en resurs i vårt utvecklingsarbete. Det gör vi genom att kontinuerligt arbeta med kundvård och undersökningar. Resandet påverkas i hög grad av väder, valutor, politik, samhällsekonomi, trender och andra omvärldsfaktorer som det enskilda företaget eller destinationen inte kan påverka. Vår gemensamma omvärldsbevakning, vår kunskap om marknaden och vår förmåga att omsätta kunskapen i vårt utbud (produkter, tjänster och bemötande) avgör om företagen och destinationen ska nå framgång. Umeåregionen tar fasta på det ökande och tydliga miljömedvetandet i västvärlden. Produkter och tjänster ska genomsyras av kvalitets- och miljötänkande. Företagen ska sträva efter att använda tillgängliga verktyg för kvalitets- och miljömärkning, exempelvis Tourquality och Naturens Bästa. Vi ska också arbeta för att tillsammans lägga fast en kvalitetsnivå, eller certifiering, för de aktörer som vill utveckla sin verksamhet. Tack vare de två universiteten, högskolorna och andra utbildningsanordnare erbjuder regionen osedvanligt stora möjligheter till utbildning och kompetensutveckling. 4
5 Organisation, ansvar och samverkan Umeåregionen är idag landets fjärde största tillväxtregion. Besöksnäringen bidrar aktivt till den tillväxten och alla i regionen är på olika sätt berörda av besöksnäringen. Till och med de enskilda invånarna är en del av besökarens helhetsupplevelse. Samverkan är nyckeln till framtiden, men vi måste göra klart hur vi på bästa sätt ska arbeta tillsammans. Umeåregionen ska före år 2006 bilda en gemensam försäljnings- och marknadsföringsorganisation, där företag och kommuner gemensamt tar ansvar för finansiering och verksamhet i enlighet med strategin. I avvaktan på den tänkta organisationen fortsätter Umeå Turistbyrå/Regionturistbyrån att, i nära samarbete med UME & Co, ha det övergripande ansvaret för samordning, information, marknadsföring, kunskapsinsamling, destinationsutveckling och andra frågor som rör besöksnäringen. Besöksnäringen engagerar företag inom olika branscher, kommuner och landsting, föreningar och organisationer. Rollerna måste göras tydliga för att samarbetet ska fungera. Turistföretagens uppgift är att ta fram produkter och tjänster som kan marknadsföras och säljas. De är i grunden ömsesidigt beroende av varandra och måste samarbeta för att kunna utveckla sin verksamhet. Besöksnäringen skiljer sig från andra näringar genom att kunden kommer till produkten och inte tvärtom. En besökare bär alltid med sig vissa förväntningar och kommunernas service är alltså en del av den turistiska helhetsupplevelsen. Det enskilda företaget svarar för att: Ta fram produkter och tjänster i enlighet med profil och kvalitetsnormer, marknadsföra och sälja dessa enskilt och/eller genom vår gemensamma organisation Medverka till att samordna näringen i bransch- produkt och marknadsfrågor Finansiera gemensamma angelägenheter Verka i enlighet med visionen och vara en god företrädare för regionen Kommunerna/regionen främjar utveckling av besöksnäringen genom att: Bygga upp infrastrukturen i samhället Tillhandahålla basservice i form av turistinformation, kartor, statistik, fakta om destinationen Samordna besöksnäringen Medfinansiera marknadsföring, destinations- och produktutveckling Ge den regionala turistorganisationen ett tydligt uppdrag Implementera den strategiska planen i den egna organisationen och beakta vision och strategi i beslut som direkt eller indirekt berör besöksnäringen Skapa kunskaper om besöksnäringens betydelse hos befolkningen samt kommunala, regionala och statliga förvaltningar och organisationer Stärka besöksnäringen genom att samverka med besöksnäringens entreprenörer inom området turisttjänster Undvika att bedriva verksamhet som är konkurrerande med besöksnäringen 5
6 Ekonomi och finansiering Kunskapen om besöksnäringens samhällsekonomiska effekt är föga spridd. Vi måste gemensamt se till att öka förståelsen för och kunskapen om dess betydelse för sysselsättning, samhällsekonomi och tillväxt. Alla som bor och verkar i Umeåregionen är en del av det som destinationen erbjuder. Alla har också, direkt eller indirekt, nytta av de intäkter som besöksnäringen ger. Den skapar arbetstillfällen och skatteintäkter. Den service som finns i form av exempelvis butiker och restauranger skulle inte heller vara möjlig, om regionen inte hade importerad köpkraft i form av besökare. Finansieringen av den tänkta gemensamma organisationen måste tryggas långsiktigt. Besöksnäring, servicenäring, kommuner och övriga intressenter bör delta i proportion till omsättning och grad av nytta. I andra regioner har man goda erfarenheter av ett system som bygger på att basverksamheten finansieras gemensamt, medan specifika projekt finansieras av de aktörer som väljer att delta samt efter graden av nytta. För detta måste nyckeltal och fördelningsprinciper utarbetas. Det är också nödvändigt med uppföljning, utvärdering och resultatkontroll för att se till att resurserna används på effektivast möjliga sätt. Ledning och styrning Att vara ledare är att kunna översätta vision, profil och strategi till konkreta mål och aktiviteter i det egna företaget eller den egna organisationen. Vår vision innebär att Umeåregionen, under årets alla årstider - inklusive vårvintern, den femte årstiden - ska vara en mötesplats där bra bemötande och gott värdskap står i centrum. Gästen ska känna att här är värdskapet äkta, mottagarna engagerar sig för gästerna och bryr sig om dem. Verksamheten ska genomsyras av kvalitet, trygghet och ett ledande miljötänkande. Denna höga ambitionsnivå innebär att alla ledare företagare, projektledare och verksamhetsledare ständigt måste ha vision och profil för ögonen. Det handlar om att göra visionen och profilen levande för medarbetarna och engagera alla inblandade. Om alla ledare tar detta ansvar, skapar vi goda förutsättningar för regionen och företagen att öka vår konkurrenskraft. Personal och kompetens Alla som på ett eller annat sätt kommer i kontakt med besökare bidrar till besökarens intryck. Var och en måste se dem som kommer hit som just gäster samt ha god kunskap om och visa stolthet för allt som vi har att erbjuda. Idealet är att alla blir goda ambassadörer. De som i sitt yrke tar hand om gästerna står i frontlinjen. Personalen är företagets ansikte utåt. De olika aktörernas medarbetare svarar tillsammans för den interaktiva marknadsföringen av hela regionen. Nöjda gäster är den bästa reklamen! 6
7 Höga krav måste ställas på personalens grundutbildning, motivation och engagemang. Möjligheter till personlig utveckling, ökad delaktighet och ökat ansvarstagande är avgörande faktorer för att kunna rekrytera kvalificerad arbetskraft. En stärkt attraktionskraft ökar företagens lönsamhet och öppnar möjligheten för bättre löneoch arbetsvillkor samtidigt som statusen för arbete inom besöksnäringen ökar. Intern marknadsföring Genom information, utbildning, förankring och gemensamma aktiviteter ska Umeåregionen engagera och skapa ansvarstagande för den gemensamma visionen, profilen och strategin. Alla medarbetare ska kontinuerligt informeras om pågående aktiviteter och projekt genom nyhetsbrev, möten och andra aktiviteter. Även kommunernas politiker och tjänstemän, branschorganisationer, föreningar och media ska fortlöpande informeras om verksamhet och resultat. Den interna marknadsföringen är viktig för att hos företag, beslutsfattare, press och allmänhet öka förståelsen om besöksnäringens storlek och betydelse. Den är också angelägen för att invånarna bättre ska känna till vad som finns att se och göra i regionen. Extern marknadsföring Umeåregionen konkurrerar med andra destinationer både nationellt och internationellt. Många erbjuder ett utbud som är fullt jämförbart med vårt. Stora summor satsas på marknadsföring i olika former. För att vi ska synas måste vi i marknadsföringen addera något, som skiljer oss från konkurrenterna. Det är vår profil som ska skilja oss från andra. Den ska bli den mentala bild som målgrupperna har om regionen. På så sätt skapar vi en känslomässig relation till kunden, ett varumärke. Det är ingen slump att extern marknadsföring behandlas i slutet av verksamhetsplanen. Innan vi kan marknadsföra vår profil och det som är unikt för oss, måste vi först se till att vi kan motsvara förväntningarna. Det är helt avgörande att det vi för ut inte består av tomma ord - det måste existera. Vår marknadsföring måste vara ärlig och vi måste hålla det vi lovar. Varje besökare som åker hem besviken är en belastning för vårt långsiktiga arbete. Regionen ska använda sig av en gemensam grafisk profil och utarbeta årliga marknads- och aktivitetsplaner som även inrymmer mätningar av effekten av gjorda insatser. Kultur, normer och värderingar Gästen får sin första uppfattning av ett företag eller en destination genom reklam och media eller genom vittnesbörd från släkt och vänner. Men helt avgörande för gästens uppfattning är de personliga upplevelserna av destinationen, företagen och dess personal. Marknadsföringen blir inte trovärdig om den lyfter fram en profil som medarbetarna är obekanta med. Det är alltså oerhört viktigt att förankra profil och vision internt bland alla medarbetare. Först då kommer varumärket att vila på stabil grund. 7
8 Ytterst handlar detta strategidokument om att bygga en stark företagskultur i Umeåregionen och ett starkt varumärke, som båda utgår från vision och profil och som flätas samman till en kraftfull helhet. Företagskulturen i Umeåregionen ska präglas av öppenhet, dialog, delaktighet, stad och land hand i hand, tillväxt, kunskap, kompetens och kollegial samverkan. 8
Näringslivsstrategi 2009-03-23. Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör
Näringslivsstrategi 2009-03-23 Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör NÄRINGSLIVSSTRATEGI FÖR HELSINGBORGS STAD Utifrån denna strategi ska Helsingborgs stads näringslivsarbete bedrivas. Uppdraget
Läs merStorumans kommun. Strategisk plan för utveckling av turismen. Fastställd av kommunfullmäktige 2010-06-22, 63
Storumans kommun Strategisk plan för utveckling av turismen Fastställd av kommunfullmäktige 2010-06-22, 63 Förslaget till strategi är resultatet av ett arbete på uppdrag av kommunstyrelsen i samverkan
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merUppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap
Uppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap Visit Östergötland - för en Visit Östergötland är det nya namnet på det som tidigare hette Östsvenska turistrådet. Förutom att byta namn har vi även påbörjat
Läs mer2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020.
Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. 1 Inledning Regionförbundets uppdrag är att på olika sätt medverka till att regionen utvecklas så att fler människor
Läs merVISION MÅL STRATEGI FÖR BESÖKSNÄRINGEN I Hemavan Tärnaby. Hemavan Tärnaby skapar lust att landa i de riktiga fjällen
VISION MÅL STRATEGI FÖR BESÖKSNÄRINGEN I Hemavan Tärnaby Hemavan Tärnaby skapar lust att landa i de riktiga fjällen Vi ger varje gäst ett personligt bemötande Turistföretagen i Hemavan Tärnaby har sedan
Läs merNya. Skandinaviens ledande destinationsbolag. Visit Dalarna
Nya Skandinaviens ledande destinationsbolag Visit Dalarna Vi konkurrerar med 150 000 kommuner och regioner i Europa om boende, besökare, företag, investeringar och kompetens. Beslutsunderlag Syfte och
Läs merRapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö
Rapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö Uppdrag Se över hur det lokala besöksnäringssamarbetet för Värmdö bör organiseras För att skapa lokalt engagemang och mervärde åt
Läs merKommunikationsbolag för Sverige som resmål
VisitSweden Kommunikationsbolag för Sverige som resmål Internationell marknadsföring Nation Branding Photo : Nicho Södling Foto Miriam Preis/imagebank.sweden.se Foto : Nicho Södling/imagebank.sweden.se
Läs merNäringslivsstrategi för Strängnäs kommun
1/6 Beslutad: Kommunfullmäktige 2015-11-30 182 Gäller fr o m: 2015-11-30 Myndighet: Kommunstyrelsen Diarienummer: KS/2015:234-003 Ersätter: - Ansvarig: Näringslivskontoret Näringslivsstrategi för Strängnäs
Läs merCOLLABORATIVE TOURISM
COLLABORATIVE TOURISM SKÅNEMODELLEN Strategisk plan för turism och besöksnäring i Skåne TOURISM IN SKÅNE AB - Ett av Business Region Skånes fyra dotterbolag Näringsliv Skåne och Business Region Skåne Styrelse
Läs merEn strategi för hur VästerbottensTurism och kommunerna gemensamt driver turistfrågorna i Västerbottens län.
Färdledaren En strategi för hur VästerbottensTurism och kommunerna gemensamt driver turistfrågorna i Västerbottens län. Vad är färdledaren? Färdledaren är framtagen av Strategigruppen som består av representater
Läs merHaninge kommuns internationella program
Haninge kommuns internationella program POSTADRESS 136 81 Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON 08-606 70 00 E-POST haningekommun@haninge.se Dokumenttyp Dokumentnamn Beslutat datum Gäller från
Läs merDestinationsutveckling Sommenbygd. 1 Projektidé
Tranås den 20 april 2010 Destinationsutveckling Sommenbygd 1 Projektidé Projektet är ett paraplyprojekt som ska utveckla besöksnäringen av Sommenbygd med de tillhörande sex kommunerna i Sommenbygd. Detta
Läs merFramtagen av Svensk Turism AB i samarbete med aktörer och samarbetsorganisationer i svensk besöksnäring
Framtagen av Svensk Turism AB i samarbete med aktörer och samarbetsorganisationer i svensk besöksnäring Vad är en nationell strategi för besöksnäringen, vad ska den vara bra för och hur berör den Kalmar
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs merNäringslivsprogram Karlshamns kommun
Programmet antaget av kommunfullmäktige 2014-04-07 Näringslivsprogram Karlshamns kommun 1 (7) Karlshamns kommun Kommunledningsförvaltningen Näringslivsenheten Rådhuset 374 81 Karlshamn Tel +46 454-810
Läs merStrategi för besöksnäringen i Ljungandalen Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen
Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen 2015-2020 Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen Innehåll Inledning Idag och framtiden Bakgrund Byggstenar 1. Varumärke och kommunikation 2. Målgrupper
Läs merTurismstrategi FÖRFATTNINGSSAMLING KS 2014/759. Turismstrategi Antagen KF 16. Dokumentnamn. Dokumenttyp Reglemente
FÖRFATTNINGSSAMLING KS 2014/759 Dokumentnamn Diarienummer KS 2014/759 Dokumenttyp Reglemente Antagen 2015-02-23 KF 16 Senast reviderad Beslutsinstans Kommunfullmäktige Gäller från och med 2015-02-23 Sid
Läs merInternationell strategi. för Gävle kommun
Internationell strategi för Gävle kommun Innehåll Inledning Sammanfattning... 4 Syfte med det internationella arbetet... 5 Internationell strategi För invånare, företag och Gävle kommunkoncern Foto: Mostprotos.com
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merNATIONELL STRATEGI FÖR SVENSK BESÖKSNÄRING
NATIONELL STRATEGI FÖR SVENSK BESÖKSNÄRING Vem ligger bakom? Den nationella strategin är näringens dokument. Strategin har vuxit fram på initiativ av Svensk Turism i dialog med näringens olika aktörer
Läs merVerksamhetsplan 2013. Länsturismen. Effektivitet genom samverkan
Verksamhetsplan 2013 Länsturismen Effektivitet genom samverkan Verksamhetsplan för Turismfunktionen vid VKL 2013 Bakgrund Turismfunktionen har sedan 2006 arbetat på uppdrag av föreningens medlemmar i nära
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merBesöksnäringsstrategi
Besöksnäringsstrategi 2019-2030 Tillväxt, Bergs kommun Ketty Engrund 2019-05-31 Strategi för en hållbar besöksnäring i Bergs kommun till år 2030 Inledning Besöksnäringen har fått en allt större ekonomisk
Läs mer1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Program Beslutad av Kommunfullmäktige 2019-02-13, 9 Dokumentansvarig Personalchefen Reviderad av 3(8) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...4 s personalpolitiska
Läs merÖsteråkers kommuns styrdokument
Österåkers kommuns styrdokument Näringslivsstrategi för Österåkers kommun 2017-2018 Antagen av Kommunfullmäktige 2017-08-28, 8:25 Dnr: KS 2016/0150 Kommentar: Till näringslivsstrategin finns en tillhörande
Läs merRiktlinjer för sponsring
Dokumenttyp och beslutsinstans Riktlinje Kommunstyrelsen Dokumentansvarig Informationschef Dokumentnamn Riktlinjer sponsring Dokumentet gäller för Tjörns kommunkoncern Fastställd/Upprättad 2017-02-09 Giltig
Läs merÅterredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06
Landstinget i Kalmar Län Utvecklings- och Folkhälsoenheten TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-01-11 Landstingsstyrelsen Diarienummer 150054 Sida 1 (1) Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag
Läs merInternationell strategi. Ett gemensamt styrdokument för Linköpings och Norrköpings kommuner
Internationell strategi Ett gemensamt styrdokument för Linköpings och Norrköpings kommuner Vi lever i en allt mer globaliserad värld som ger ökade möjligheter men som också ställer nya krav. Linköpings
Läs merSÖRMLANDS STRATEGI FÖR EN HÅLLBAR BESÖKSNÄRING 2013-2023
SÖRMLANDS STRATEGI FÖR EN HÅLLBAR BESÖKSNÄRING 2013-2023 Det välkomnande Sörmland - en attraktiv och tillgänglig destination i närheten av Stockholms storstadsområde Foto: Parken Zoo Vision och mål för
Läs merHUR BESÖKSNÄRINGEN I DALARNA SKA BLI NORRA EUROPAS LEDANDE OCH MEST ATTRAKTIVA DESTINATION SOM ERBJUDER VÄLKOMNANDE OCH ÄKTA UPPLEVELSER ÅRET RUNT.
STRATEGI 2030 HUR BESÖKSNÄRINGEN I DALARNA SKA BLI NORRA EUROPAS LEDANDE OCH MEST ATTRAKTIVA DESTINATION SOM ERBJUDER VÄLKOMNANDE OCH ÄKTA UPPLEVELSER ÅRET RUNT. 1 2 Strategi 2030 är framtaget av branschens
Läs mer28 DestinationHalland beslut om medfinansiering av EU-projekt RS150304
Ärende 28 RS 2015-09-23 28 DestinationHalland2020 - beslut om medfinansiering av EU-projekt RS150304 Ärende Projektet syfte är att skapa en attraktiv och innovativ samverkansarena för utveckling av den
Läs merSöderhamns Besöksnäringsstrategi Söderhamn är det naturliga valet som besöksmål
Söderhamns Besöksnäringsstrategi 2015-2020 Söderhamn är det naturliga valet som besöksmål Världens största och snabbast växande Besöksnäringen räknas som världens största och snabbast växande näring. Den
Läs merCSR-strategi. Koncernen Stockholm Business Region
Bilaga 1 CSR-strategi Koncernen Stockholm Business Region Sammanfattning För att systematiskt styra det sociala hållbarhetsarbetet inom Stockholms Stadshus AB och dotterbolagen har kommunfullmäktige i
Läs merKommunikationspolicy 2015
Kommunikationspolicy 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Syfte 3. Kännetecken 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Riktlinjer och förhållningssätt 7. Ansvar Värmdö kommuns kommunikationspolicy
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merturism handlingsprogram för örebroregionen 2015-2020
The Heart of Sweden logotype PANTONE 382 turism handlingsprogram för örebroregionen 2015-2020 turism handlingsprogram för Örebroregionen 2015 2020 1 2 turism handlingsprogram för Örebroregionen 2015 2020
Läs merGällivare kommun. Kommunikationsplan Utvecklingsenheten
Gällivare kommun Kommunikationsplan 2011-2013 Utvecklingsenheten 1 Innehåll 1 Bakgrund... 2 2 Syfte och mål... 2 3 Intressenter... 3 3.1 Kommunikation med näringslivet... 3 3.2 Kommunikation med besökare...
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merNäringslivsstrategi Strömstads kommun
Strömstads kommun Näringslivsstrategi Strömstads kommun 2017-2020 Dokumenttyp Beslutande organ Förvaltningsdel Strategi Kommunfullmäktige Kommunledningsförvaltningen Antagen 2017-03-23 Ansvar Kommunstyrelsen
Läs merNU BYGGER VI DESTINATIONEN GÄVLEBORG
NU BYGGER VI DESTINATIONEN GÄVLEBORG NU BYGGER VI DESTINATIONEN GÄVLEBORG Vi vill höja kompetensen inom besöksnäringen i regionen och bredda turistutbudet för våra besökare, men också bygga en långsiktig
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merNäringslivsprogram Tillsammans mot nya jobb
Näringslivsprogram 2017 Tillsammans mot 70 000 nya jobb Näringslivsprogram 2017 Inledning Näringslivsprogrammet beskriver Uppsala kommuns långsiktiga näringslivsarbete och är ett kommunövergripande styrdokument.
Läs merINTERNATIONELLT PROGRAM FÖR UMEÅ KOMMUN
INTERNATIONELLT PROGRAM FÖR UMEÅ KOMMUN Dokumentnamn: Internationellt program Dokumentansvarig: Tillväxt/Näringslivsservice Godkänd av: Kommunfullmäktige Version: [1.0] Dokumentdatum: 2018-03-26 KS-2017/00536-15
Läs merSTOCKHOLMSSTRATEGIN AKTIVITETSPLAN
STOCKHOLMSSTRATEGIN AKTIVITETSPLAN 2013 1 Om detta dokument Detta dokument är en aktivitetsplan för 2013 för projektet Stockholmsstrategin. Stockholmsstrategin bygger på en förstudie som presenterades
Läs merMARKNADSPLAN FÖR HÖGANÄS KOMMUN
MARKNADSPLAN FÖR HÖGANÄS KOMMUN Innehåll Bakgrund 2 Övergripande syfte - profilarbete och marknadsföring 3 Vision och mål - Från kol till diamant 4 Marknadsplan i strategisk, konkret och offensiv handling
Läs merVar med och säkra besöksnäringens växtkraft
Var med och säkra besöksnäringens växtkraft 1 Foto: istockphoto Därför är besöksnäringen vår viktigaste framtidsnäring > den är arbetsintensiv > den är geografiskt spridd > den stärker attraktionskraften
Läs merVärd I Stockholms skärgård en del av Projektet Skärgårdsstrategin. Stockholm Archipelago
Värd I Stockholms skärgård en del av Projektet Skärgårdsstrategin Stockholm Archipelago Skärgårdsstrategin Vi behöver fler starka destinationer i Sverige för att attrahera fler utländska besökare. Stockholms
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merDelrapport - På väg mot en besöksnäringsstrategi
Delrapport - På väg mot en besöksnäringsstrategi 2017-03-02 2015/KS044872 Gunilla Berg Tyresö kommun / 2017-03-02 2 (6) Innehållsförteckning Inledning Vad är turism och besöksnäring? Varför en lokal strategi?
Läs merRiktlinjer för kommunikation för Norrtälje kommun
2018-02-10 Riktlinjer för kommunikation för Norrtälje kommun Inledning Kommunikation genomsyrar alla Norrtälje kommuns verksamheter. Varje dag har vi hundratals kontakter och möten. Oavsett om det är en
Läs merDestinationsdagen Uppsala, 2 oktober 2013
Destinationsdagen Uppsala, 2 oktober 2013 Affärsidé Vi driver utvecklingsprocesser för platser, företag och organisationer som vill stärka sin attraktions- & konkurrenskraft. Attraktionskraft Boende Besökare
Läs merVerksamhetsplan Länsturismen. Effektivitet genom samverkan
Verksamhetsplan 2016 Länsturismen Effektivitet genom samverkan 2015-12-17 Verksamhetsplan för Turismfunktionen vid VKL 2016 Bakgrund Turismfunktionen har sedan 2006 arbetat på uppdrag av föreningens medlemmar
Läs merBJUD IN TILL ETT MÖTE OCH BLI EN VÄRDEFULL AMBASSADÖR FÖR DIN STAD. [ eskilstunaconvention.se ]
BJUD IN TILL ETT MÖTE OCH BLI EN VÄRDEFULL AMBASSADÖR FÖR DIN STAD [ eskilstunaconvention.se ] Att delta i nationella och internationella möten och kongresser är ofta berikande och utvecklande. Men har
Läs merEra svar på 4 frågor:
Era svar på 4 frågor: Vilka reflektioner har du gjort när du läst strategin? Vilka är de största utmaningarna för en fördubblad besöksnäring? Vilka frågor har du haft tillfälle diskutera med andra? Kommer
Läs merNäringslivsstrategi i Nyköping 2014-2017. Framtagen av näringslivet i samverkan med Nyköpings kommun
Näringslivsstrategi i Nyköping 2014-2017 Framtagen av näringslivet i samverkan med Nyköpings kommun Antagen av kommunstyrelsen 24 mars 2014 2/5 Innehållsförteckning Målbild 2017... 3 Kvantitativa övergripande
Läs merVerksamhetsplan. Kommunstyrelse 2018
Verksamhetsplan Kommunstyrelse 2018 Innehållsförteckning Nybro kommuns vision & mål...3 Verksamhetsidé... 4 Budget... 6 Organisation... 7 Mål... 8 Prioriterade områden & strategiska åtgärder... 9 2 Nybro
Läs merFörslag till varumärkesplattform för platsvarumärket Trelleborg
Förslag till varumärkesplattform för platsvarumärket Trelleborg Vad är varumärket Trelleborg? Enkelt uttryckt så är varumärket inget annat än de föreställningar, känslor, tankar, associationer, erfarenheter
Läs merStadsledningskontoret Kommunikationsavdelningen
Stadsledningskontoret Kommunikationsavdelningen 1(5) Datum 2012-08-21 Handläggare Vår Referens Helena Zimmerdahl 469/2010/004.991 1. Varumärkets betydelse En omvärld som präglas av ökande konkurrens och
Läs merVerksamhetsinriktning
Verksamhetsinriktning SISU Idrottsutbildarna 2014 2015 SISU Idrottsutbildarna Foto: Bildbyrån Grafisk form: Mu ab September 2013 Verksamhetsinriktning 2014-2015 För förbundsstyrelsens (FS) ledning av verksamheten
Läs merFramtidens lokala besöksservice
Framtidens lokala besöksservice Så här arbetar vi i Skaraborg med framtidens lokala besöksservice. Lotta Samuelsson Turistchef i Mariestad och Klara Börjesson Ahlqvist Turistchef i Falköping. Strategiska
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merMål: Att öka antalet besökare och antalet gästnätter till Glada Hudik. Öka bolagets omsättning med 4 %.
Affärsplan 2018 VISIT GLADA HUDIK AB HUVUDSAMMANFATTNING Mål: Att öka antalet besökare och antalet gästnätter till Glada Hudik. Öka bolagets omsättning med 4 %. Syfte: Ett tydligt strategiskt arbete med
Läs merAntagen av kommunstyrelsen:
Strategi för besöksnäringen i Nykvarns kommun Antagen av kommunstyrelsen: 2017-01-31 Innehållsförteckning Inledning och bakgrund... 2 Turism och besöksnäring... 2 Sverige som besöksmål... 2 Nykvarn som
Läs merHållbar produktutveckling
Hållbar produktutveckling Ulrika Nisser Tillväxtverket Hur utvecklar vi hållbar naturturism Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2019-05-20 1 Hållbar produktutveckling med fokus på
Läs merInformationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26
Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26 Förvaltningarnas arbete skall utvecklas och ge resultat i en högre effektivitet och bättre kommunikation med Salemsborna. Den
Läs merSTRATEGISKA ARBETE MOT 2025
SVENSK SIMIDROTTS STRATEGISKA ARBETE MOT 2025 1 SVENSK SIMIDROTTS STRATEGISKA ARBETE MOT 2025 2 SVENSK SIMIDROTTS STRATEGISKA ARBETE MOT 2025 INNEHÅLL 3 INLEDNING 4 BÖRJA MED EN NULÄGESANALYS 6 SÄTT DET
Läs merHärnösands internationella arbete - ny internationell policy
Härnösands internationella arbete - ny internationell policy Innehållsförteckning sidan Inledning... 3 Syfte... 3 Övergripande mål... 3 Prioriterade områden... 4 Utbildning Arbete och tillväxt Näringsliv
Läs merTillsammans får vi fler att välja Skellefteå!
Tillsammans får vi fler att välja Skellefteå! Ett häfte om VISIT SKELLEFTEÅ - om organisationen, medlemskapet och det gemensamma arbetet mot ett attraktivare Skellefteå. VARFÖR TURISM? Turism är en exportindustri
Läs merETT ÅR KVAR. VI SUMMERAR OCH BLICKAR FRAMÅT.
ETT ÅR KVAR. VI SUMMERAR OCH BLICKAR FRAMÅT. 1 2 kunskap som lyfter besöksnäringen Visit Västernorrland har som uppdrag att via kunskapsförmedling bidra till att stärka turismen i Västernorrland. Verksamheten
Läs merINTERNATIONELL STRATEGI FÖR LULEÅ KOMMUN
LULEÅ KOMMUN 1(5) INTERNATIONELL STRATEGI FÖR LULEÅ KOMMUN 1. INLEDNING Internationaliseringen är en av de viktigaste förändringarna av samhället under senare år. Ökade möjlighet för information, kunskap,
Läs merDestination Piteå VERKSAMHETSPLAN DESTINATION PITEÅ 2017/10/16
Destination Piteå VERKSAMHETSPLAN DESTINATION PITEÅ 2017/10/16 Destination Piteå a part of Swedish Lapland ekonomisk förening Destination Piteå arbetar för att främja sina medlemmars intressen genom att
Läs merVilken betydelse har landsbygden för svensk besöksnäring?
Vilken betydelse har landsbygden för svensk besöksnäring? - Stor! - På vilket sätt? - Besöksnäringsforum - Sammanhållen besöksnäringspolitik Näringsdepartementet Vilken betydelse har landsbygden för svensk
Läs merVerksamhetsplan Friskis&Svettis Norrköping
Verksamhetsplan 2018-2019 Friskis&Svettis Norrköping Verksamhetsidé & ändamål Verksamhetsidén Lustfylld och lättillgänglig träning av hög kvalitet för alla. Allt passar inte alla, men det finns något för
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merBesöksnäringsstrategi Söderhamn 2015-2020
Besöksnäringsstrategi Söderhamn 2015-2020 Förord Besöksnäringen räknas som världens största och snabbast växande näring. Den turistiska omsättningen i Sverige 2012 närmade sig 300 miljarder. Den turistiska
Läs merLUP för Motala kommun 2015 till 2018
LUP för Motala kommun 2015 till 2018 Sammanfattning Det lokala utvecklingsprogrammet (LUP) beskriver den politik som styr verksamheten i Motala kommun under mandatperioden. Programmet bygger på majoritetens
Läs merSÅ FÅR VI TURISMEN I SKÅNE ATT VÄXA! STRATEGISK PLAN FÖR TURISM- OCH BESÖKSNÄRINGEN I SKÅNE ÅR 2020
SÅ FÅR VI TURISMEN I SKÅNE ATT VÄXA! STRATEGISK PLAN FÖR TURISM- OCH BESÖKSNÄRINGEN I SKÅNE ÅR 2020 Under hösten 2011 inledde Tourism in Skåne ett omfattande arbete med att samla politiker och besöksnäring
Läs mer1(8) Tillväxtstrategi 2015-01-09
1(8) Tillväxtstrategi 2015-01-09 2(8) Inledning Älvkarleby kommun ska hitta sin plats i en värld som präglas av snabb förändring. Vi behöver förstå hur förändringarna påverkar vår tillvaro och göra strategiska
Läs merSTRATEGISK PLAN. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den XXX
STRATEGISK PLAN Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den XXX 2016-2019 sidan 1 av 5 Vara vågar! Vision 2030... 2 Övergripande mål... 2 I Vara kommun trivs alla att leva och bo... 2 Framgångsfaktorer...
Läs merFör levande orter och livfulla städer! Inger Alfredsson Nationell samordnare Marlene Hassel BID-Manager
För levande orter och livfulla städer! Inger Alfredsson Nationell samordnare Marlene Hassel BID-Manager 3 Inger Alfredsson Nationell samordnare Marlene Hassel BID-Manager VÅR ORGANISATION Ett unikt
Läs merBesöksnäringsstrategi KS2018/417/01
TJÄNSTESKRIVELSE Datum DNR: KS2018/417/01 2018-06-18 1 (3) Kommunstyrelsen Besöksnäringsstrategi KS2018/417/01 Förslag till beslut Föreslagen Besöksnäringsstrategi antas Sammanfattning av ärendet I samband
Läs merPlan för utveckling av besöksnäringen
Plan för utveckling av besöksnäringen 2017 2020 Antagen av: Kommunstyrelsen, 2017-12-12 Senast reviderad: ÄKF-nummer: Handläggare/författare: Martin Andaloussi, Avdelningschef. 1 (3) Bakgrund och syfte
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merKulturplan
Dokumenttyp och beslutsinstans Plan år Dokumentansvarig Maria Bäckersten Dokumentnamn Kulturplan 2018-2020 Tjörns kommun Dokumentet gäller för [Klicka och skriv] Fastställd/Upprättad /2018-04-2 Giltig
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merNågra nycklar till stöd för det lokala och regionala näringslivsarbetet. 17 november Per Sandgren, Processledare, Arena för Tillväxt
Några nycklar till stöd för det lokala och regionala näringslivsarbetet 17 november 2016 - Per Sandgren, Processledare, Arena för Tillväxt Arena för Tillväxt En oberoende plattform för lokal och regional
Läs merinternationell strategi 1
Internationell strategi internationell strategi 1 Internationell strategi Bakgrund Vi lever idag i ett globaliserat samhälle där ländernas gränser suddas ut. Fler reser, studerar eller bor i andra länder,
Läs merVarumärkesplattform. Luleå kommun
Varumärkesplattform Luleå kommun 1 Dokumenttyp: Regeldokument Dokumentnamn: Varumärkesplattform Fastställd: 2013-10-28 Giltighetstid: Löpande Dokumentansvarig: Kommunikationschef Senast reviderad: Beslutsinstans:
Läs merBakgrund Svagheter Möjligheter Syfte och kommunikationsmål Övergripande kommunikationsmål:
Kommunikationsplan för Teknikcollege Gästrikland 2012-2013 Bakgrund Det regionala näringslivet och utbildningsanordnarna på gymnasie-, men också eftergymnasial nivå har tillsammans beslutat sig för att
Läs merKinda kommun Styrning och Kvalitet
Kinda kommun Styrning och Kvalitet Diarienummer: Publiceringsdatum: Publicerad: Hemsida, Kindanätet (inom snar framtid) Beslutsfattare: Ledningsgrupp Beslutsdatum: Giltighetstid: Tills vidare Uppföljning:
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merBorgås samarbetsbok för turism
Borgås samarbetsbok för turism Om det var jag som valde Borgå eller Borgå som valde mig har egentligen ingen betydelse. Här lever jag min dröm, för jag känner igen mig i stadens gamla gränder. Jag förälskar
Läs merPolicy för medborgardialog för Ängelholms kommun
Policy för medborgardialog för Ängelholms kommun 2017-2019 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Policy Kommunfullmäktige Dokumentansvarig Diarienummer Senast reviderad Giltig till
Läs merDESTINATIONSDAGARNA2014
Varmt välkommen till DESTINATIONSDAGARNA2014 Stockholm City Conference Centre 10-11 november [#destdag2014] TVÅ ÅR MED TURISTBYRÅRÅD OCH TURISTBYRÅAUKTORISATION Clemens Wantschura Branschutvecklingschef
Läs merTurismsamverkan. Nedre Dalälven vann pris för bästa monter på Vildmarksmässan 2013. 8 933 870 kr
Turismsamverkan Nedre Dalälven vann pris för bästa monter på Vildmarksmässan 2013. Projektägare: Nedre Dalälvens Utvecklings AB Projektledare: Kalle Hedin Kommuner: Hela området Dnr: 30 Jnr: 2009-2129
Läs merInternationella idrottsevenemang - engagerar hela Sverige IDROTTENS OCH BESÖKSNÄRINGENS STRATEGI FÖR INTERNATIONELLA EVENEMANG
Internationella idrottsevenemang - engagerar hela Sverige IDROTTENS OCH BESÖKSNÄRINGENS STRATEGI FÖR INTERNATIONELLA EVENEMANG Internationella idrottsevenemang - engagerar hela Sverige Idrotten och besöksnäringens
Läs merSÄLJKULTURANALYS BAKGRUND
SÄLJKULTUR ANALYS BAKGRUND OAVSETT BRANSCH och verksamhet råder stenhård konkurrens om kunder och affärer. På VD:s och försäljningschefens bord vilar ansvaret att ständigt leverera tillväxt och lönsamhet.
Läs mer