Snabbstart till Suomi.fi-portalen

Transkript

1 Snabbstart till Suomi.fi-portalen Suomi.fi-redaktionen Statskontoret Augusti 2015

2 Suomi.fi:s framsida Genvägar till informationen som används mest: de fem populäraste e-tjänsterna och blanketterna. Länk till servicekartan med serviceställen inom den offentliga förvaltningen. Alla tjänster har indelats i 14 teman. På framsidan visas sex mest använda teman. Tjänsteguider för arbetslösa, allvarligt sjuka, de äldre och teckenspråkiga. Länk till Medborgarkontot där du kan få dina myndighetsbeslut i elektronisk form. Kontaktuppgifter till Medborgarrådgivningen. Medborgarrådgivningen hjälper med digital ärendehantering och besvarar allmänna frågor om de offentliga tjänsterna. Aktuell information om vad som hänt i Suomi.fi.

3 Information i övre och nedre kanten på varje sida Huvudnavigationen syns i övre kanten av varje sida. Länkar till portalens språkversioner. Länken Andra språk leder till webbtjänsten Infopankki, som ger information på 14 olika språk. A-Ö -index och sidkarta. När du skriver ett ord i sökfältet bjuder Suomi.fi förslag om sökord på basis av förutsägande textinmatning. Länkar i nedre kanten på varje sida Suomi.fi:s Arbetsrum tjänster för myndigheter. Medborgarrådgivning hjälp med att använda tjänster i Suomi.fi. FöretagsFinland tjänster för företagare. Länkar till alla teman och tjänstequider. Länkar till kontaktuppgifter, responsblankett, vanliga frågor och information om Suomi.fi.

4 Sektionen E-tjänster Infografiken och sidan Så här sköter du ärenden på Suomi.fi handleder i de olika faserna i ärendehanteringsprocessen. Genväg till informationen som används mest: listningen Mest använda sökord visar de 50 populäraste av alla ämnesord för e-tjänster och blanketter. Suomi.fi innehåller e-tjänster och blanketter endast för medborgare. Om du behöver blanketter - för företagare, se i webbtjänsten FöretagsFinland. - för myndigheter, gå till Suomi.fi:s Arbetsrum. I sektionen E-tjänster hittar du Medborgarkontot där du kan få beslut eller tillkännagivande i elektronisk form i stället för papperspost. I sektionen hittar du även servicen Mina e- tjänster där man kan lagra webblanketter av vissa organisationer. Du kan lagra webblanketter som du har skickat och använda informationen som du har sparat när du senare fyller i nya blanketter.

5 Blankettsidan E-tjänst Länken till e-tjänsten bjuds först på blankettsidan. I samma ruta finns också information om e-tjänsten förutsätter identifiering eller om den är avgiftsbelagd. Genom att klicka organisationens namn får du fram kontaktuppgifterna. Om det är möjligt att spara blanketten i servicen Mina e-tjänster finns länken dit i samma ruta.

6 Blankettsidan blankett för utskrift Blankettfiler som kan skrivas ut. Andra blanketter är t.ex. bilagor som behövs i samband med själva tjänsten. Anvisningar hittas likaså i sin egen ruta. Genväg till informationen som används mest: De mest använda e-tjänsterna och blanketterna som hänför sig till samma tema som den blankett du använder.

7 Sidan visar endast den information som rubriken på temat syftar till. Navigera vid behov till sidor under temat från den vänstra navigationen. Temasidan På temasidor ges det också länkar till tjänsteguider som hänför sig till samma tema. Genom att välja den kommun som du vill ha information om visas tjänster för kommunen först i innehållet. Du kan sortera innehållet antingen enligt populäritet eller i alfabetisk ordning. Genväg till informationen som används mest: mest använda sökord visar de 30 populäraste ämnesorden i detta tema. I högre kanten hittar du nyttiga tips och länkar till andra närliggande ämnen.

8 Temasidan När du har valt en kommun, visas först kommunens tjänster på varje temasida och sedan riksomfattande tjänster. Du kan ta bort den valda kommunen om du inte vill se kommunens information eller vill välja en annan kommun.

9 Tjänsteguider Tjänsteguider samlar offentliga förvaltningens, kommuners och medborgarorganisationers tjänster, som är viktiga i specifika livssituationer.

10 Tjänsteguider för arbetslösa och allvarligt sjuka Du kan bläddra guiderna med hjälp av framsidans fyra temalådor eller vänstra navigationen. De viktigaste etapperna visas i Kom ihåg dessa - lådan. Länkarna i Se även - lådan leder till temasidan där du hittar mer information om ämnet.

11 Tjänsteguiden för de äldre Tjänsteguide för de äldre innehåller kompakt information för de äldre själva, deras anhöriga eller andra som sköter äldre personers ärenden. Du kan skriva ut de sidor som du vill läsa på papper. Du kan söka temainformation för de äldre i den kommun du är intresserad av. Sökningen gäller innehållet i hela portalen Suomi.fi.

12 Servicekarta Du kan ange en kommun, en tjänsteorganisation eller en kombination av dem som sökkriterier. Servicekartan visar positions- och kontaktuppgifterna för kontor och serviceställen inom den offentliga förvaltningen.

13 Sökresultat på servicekartan Du kan ange en kommun, en tjänsteorganisation eller en kombination av dem som sökkriterier. De sökta uppgifterna syns på kartan. När du klickar serviceställets namn i sökresultatet eller på kartan, får du fram mera uppgifter om det aktuella servicestället.

14 Staten och kommunerna Information om statsförvaltningen och kommunerna ingår i sektionen Staten och kommunerna. Här hittar du också Grundfakta om Finland.

15 Kommunsidan Varje kommun har en egen sida i Suomi.fi där du hittar kontaktuppgifter till kommunen samt länken till statistiken. Det finns en egen kortadress för varje kommunsida i Suomi.fi, t.ex. Alla kortadresser hittar du på sidan Kortadresser för kommuner. Alla e-tjänster och blanketter för kommunen som har tillförts portalen Suomi.fi får du via en länk. All information om kommunens tjänster på Suomi.fi (serviceinformation samt e-tjänster och blanketter) har indelats i olika teman. Allmän information om kommunen hittar du på Statistikcentralens kommunsida.

16 Sökresultatssidan Om du har valt en kommun, innehåller sökresultatet endast information i den kommun du har valt. Du kan avgränsa sökresultatet enligt en eller flera innehållstyper. Du kan avgränsa sökningen områdesvis så att resultatet visar all riksomfattande information eller endast kommuninformation. Du kan också välja ett tema eller tjänsteguide du vill ha sökresultat av. Du kan också kopiera länken till sökresultatet.

17 Sökresultat Länk till serviceinformation dvs. till den information organisationen erbjuder om den aktuella tjänsten. På blankett-länken kommer du på en blankettsida i Suomi.fi. Blankettsidan innehåller mera information om själva blanketten. På länken e-tjänst kommer du på en blankettsida i Suomi.fi. Blankettsidan innehåller mera information om själva e-tjänsten. Tjänsteguiden är en guide producerad i Suomi.fi som samlar tjänster i en specifik livssituation. I sökresultatet listas alla länkar med uppgifter om namn, beskrivning och ansvarig organisation. När du klickar på organisationens namn, kommer du på sidan med kontaktuppgifter om organisationen.

18 Suomi.fi till ditt förfogande! Gå till adressen Du kan skicka respons via portalens responsblankett. Responsen går till Medborgarrådgivningen. Portalen Suomi.fi utges av Statskontoret. Suomi.fi-redaktionen Statskontoret Augusti 2015