Se om ditt hus. Perspektiv. Alla pratar om hållbarhet. Men vad vill politikerna? Nya! Daniel Steinholtz, expert inom hållbarhet guidar till ISO 26000

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Se om ditt hus. Perspektiv. Alla pratar om hållbarhet. Men vad vill politikerna? Nya! Daniel Steinholtz, expert inom hållbarhet guidar till ISO 26000"

Transkript

1 Nya! Perspektiv #194 november årgång 23 på hållbar verksamhetsutveckling utblick Alla pratar om hållbarhet. Men vad vill politikerna? företaget Medarbetarnas kreativitet sattes på prov hos HSB Göteborg HALLÅ DÄR! Daniel Steinholtz, expert inom hållbarhet guidar till ISO KRÖNIKA Bakom varje stort beslut finns en stark känsla Se om ditt hus INTERN REVISION. Det gäller att både lyfta blicken och se upp för fallgroparna. Lyckas ni med det blir den interna revisionen ett lyft. magasinet för kvalitets- & miljöproffs

2 Frågan som vi bör ställa oss är om det arbetssätt vi har är lämpligt för att klara av våra utmaningar. Lennart Gidlöf

3 intern revision tema Ge företaget ett lyft med intern revision Ökad kunskap och en chans till förbättring. Fördelarna med den interna revisionen är många. Men att få till en bra revision är inte alltid så enkelt. Många upplever att arbetet inte tar dem vidare. Men lugn, det finns en hel del knep. Illustration: Åsa Till Den interna revisionen hjälper högsta ledningen att få korrekt information om hur det faktiskt står till i verksamheten. Ökad kunskap om den egna organisationen är viktigt för ett företag som vill utvecklas och ständigt förbättras. För ett företag som är certifierad mot till exempel ISO 9001 eller ISO är dessutom intern revisionen ett krav. Trots många fördelar kan ibland den interna revisionen vara svår att förankra. Många företag upplever att de står och stampar i sitt revisionsarbete. Revisionerna görs, men ingenting händer. Verksamheten kommer inte vidare. Utgå från utmaningarna Men det finns en del knep. Lennart Gidlöf, Gidlöf Consulting AB, har under flera år undervisat olika företag i hur de får till en mer effektiv och framgångsrik intern revision. Enligt honom bör en företagsledning börja med att fråga sig själva vad de vill få ut av den interna revisionen. Funderar man kring det och kommer fram till ett svar så har man kommit långt. Utgångspunkten bör vara de utmaningar som man står inför de närmsta två till tre åren. På så sätt kan man komma fram till vad i företagets arbetssätt som måste utvecklas för att utmaningarna ska klaras av, samt vad man bör lägga fokus på i den interna revisionen, säger han. Fallgropar i processen Enligt Lennart Gidlöf finns en rad fallgropar under processens gång. För att förtydliga sitt resonemang bryter han upp internrevisionsprocessen i fyra faser. Och redan i den första fasen,»välja fokusområden«, finns det anledning att vara extra vaksam. Problemet som kan uppstå är att man inte utgår från vad som kommer att vara viktigt i framtiden. Det kan bero på att ledningen inte tagit fram några fokusområden, utan överlåtit det till revisorerna att hitta själva, och det är inte alltid dessa har full kontroll på vad som kommer att vara viktigt, säger han. Men även om man förstår vilka framtidens utmaningar är, så får man inte luta sig tillbaka. Fokus kan fortfarande hamna fel. Man kanske inser att man måste bli effektivare i sin leverans av tjänster eller produkter och lägger därför fokus på produktionen. Men vid revisionen upptäcker man att produktionen fungerar väldigt bra. Hade man tittat ett steg längre så hade man kanske förstått att det varit bättre att fokusera på produktionsutvecklingen och istället designat tjänster och produkter som kan levereras mer effektivt, säger Lennart Gidlöf. Förbered medarbetarna När man definierat de viktiga fokusområdena är det dags för fas två:»att välja metod för revision«. Här måste man tänka på att de frågor som man vill ha svar på måste styra det sätt som man gör revisionen på, trots att det ibland kan krävas mer av revisorerna. Till exempel kanske man behöver göra ett förarbete genom att skicka ut en enkät med frågor till alla medarbetare innan man gör själva djupintervjuerna. Visst, det tar längre tid att utföra revision på det sättet, men det ger sannolikt en bättre revision. Det blir även en mer intressant uppgift för revisorerna. # Perspektiv 7

4 tema intern revision Om ledningen inte har talat om vad som är viktigt så kan revisionen peka fel. Lennart Gidlöf 8 Perspektiv #

5 intern revision tema Foto: Börje Ahlström I tredje fasen,»genomför revision«, är det enligt Lennart Gidlöf vanligt att för mycket fokus läggs på efterlevnad istället för på förbättring. Vi frågar oss ofta om vi gör som vi har sagt att vi ska göra. Men frågan som vi snarare bör ställa oss är om det arbetssätt vi har är lämpligt för att klara av våra utmaningar. Självklart är detta en fråga om balans, man måste alltid stämma av så att det man har bestämt efterföljs, men rapporteringen måste ändå vara framåtriktad. Svagaste punkten Det är i sista fasen,»förbättra«, som han ser processens svagaste punkt. Problemet som kan uppstå är att man inte gör något åt de saker som man hittar eller att man gör så lite som möjligt för att bli av med avvikelsen. Då blir ju arbetet med att vaska fram avvikelser helt meningslöst. Och problemet hänger samman med processens tidigare faser. Om ansvariga chefer inte gör någonting åt de avvikelser som man hittat blir ju frågan: Varför inte då? Jag ser två förklaringar. Kanske vet inte de här cheferna hur man gör. De saknar utbildning i grundorsaksanalys och känner sig otrygga. Eller så kan förklaringen ligga i att det inte finns någon acceptans i organisationen för att det kan ta tid att komma fram till rätt åtgärder. Man söker istället snabba lösningar och fokus läggs på att klara av istället för att klara ut, säger han. Men det kan också vara så att cheferna anser att det som revisorerna hittat inte är viktigt. Och det kan de ju faktiskt ha rätt i, revisorerna har kanske inte tittat på rätt saker, och varför har då revisorerna inte tittat på rätt områden? Ja, då är vi tillbaka i första fasen. På så sätt hänger de problem som uppstår i fas fyra ibland ihop med hur arbetet läggs upp i fas ett. Om ledningen inte har talat om vad som är viktigt så kan revisionen peka fel. Och då är det ju helt rätt av mig som chef att strunta i att göra någonting åt dessa synpunkter. Jag ska ju inte lägga ner tid på att lösa problem som inte är viktiga när det finns viktiga problem att lösa. Ställ krav För att lyckas med den interna revisionen bör man enligt Lennart Gidlöf ställa krav. Lägsta kravet är att den interna revisionen ska leverera minst lika mycket värde som man förbrukar. Genom att ha den inställningen blir man mer motiverad att hitta de värden i verksamheten som man bör fokusera på för att bli lönsam, säger han. Och för att revisionen ska bli lönsam måste man vara inställd på att det krävs både tid och engagemang. Att se revisionsverksamheten som någonting nödvändigt ont eller som ett måste för att uppfylla en standards krav, kommer inte att ge något lönsamt resultat. För att få pengar tillbaka måste ledningen investera tid, dels genom att ta reda på de saker som revisorerna ska titta på och dels genom att ge dem tid att utföra revisionerna. Välj rätt revisor Enligt Lennart Gidlöf är det också viktigt vem man väljer som revisor. Revisorerna behöver inte nödvändigtvis vara personer som alltid följer regelboken. Snarare människor som är utvecklingsinriktade, visionärer som kan tänka nytt och spännande. Vid val av revisor är det inte ovanligt att den person som är miljö- eller kvalitetssamordnare också får axla rollen som organisationens enda internrevisor. Ofta motiveras det med att den personen har bra kontroll på all dokumentation och därför redan är insatt. Men den kunskapen behöver inte alls innebära någon trygghet. Om miljö- eller kvalitetssamordnaren också är internrevisor blir ju den personen hela systemet. Då blir arbetet mycket sårbart. När den personen slutar så är ju alla funktioner borta med en gång. Men om du har en annan som jobbar som internrevisor så tappar du bara en funktion och har ändå ett fortsatt fungerande system. Den viktiga dialogen Både inför själva revisionen och under resans gång, kan det vara bra att ledningsgruppen, revisorerna och de mellanchefer som tar hand om avvikelser, träffas och diskuterar de förväntningar som finns inför revisionen. Att alla får en chans att uttrycka sina förväntningar inför revisionen ger ett bra diskussionsunderlag. Det gör även revisorerna mer motiverade till att faktiskt diskutera, säger Lennart Gidlöf. Genom de regelbundna mötena menar Lennart Gidlöf att gruppen även kommer närmare varandra. Ledningen kommer att känna sig mer trygga i att revisorerna går ut och tittar på rätt saker och även bli mer nyfikna på resultatet. Revisorerna vet att ledningen kommer att vara intresserade av deras svar, vilket betyder att de kommer att lägga ner mer energi på revisionen. Låt fler vara revisorer Mellancheferna i sin tur förstår att ledningen tycker att det här är viktigt och vet då att frågorna som revisorerna kommer att ställa är viktiga. Mellancheferna kommer också att lägga större energi på att faktiskt åtgärda avvikelserna, då de vet att deras arbete kommer att granskas och presenteras för ledningen. Lennart Gidlöf tror även att det kan vara bra att låta fler personer prova på rollen som revisor. Att vara internrevisor är en uppgift som kan vara både utvecklande och rolig. Därför kan man fundera på om man inte ska låta den uppgiften rotera. Jag tycker man ska se internrevisionsuppgiften som ett tillfälligt förordnande. Tre år kan vara en lämplig tid och aldrig längre än fyra. Att byta ut en revisor handlar inte om att denne gjort ett dåligt jobb utan om att släppa fram fler. Av cathrine beijer Checklista. Läs mer och få konkreta och nyttiga tips på nästa sida. # Perspektiv 9

6 tema intern revision Tips för en lyckad intern revision Se utmaningarna Fråga er själva vad ni vill få ut av den interna revisionen och var medveten om era utmaningar. På så sätt ser ni vad i företagets arbetssätt som måste utvecklas och vad ni ska fokusera på i den interna revisionen. Ställ krav på lönsamhet Lägsta kravet ni bör ha på er interna revision är att den ska leverera minst lika mycket värde som man förbrukar. Välj rätt revisor Låt inte miljö- eller kvalitetssamordnaren bli organisationens enda revisor. Då finns kunskapen bara hos en eller några få personer och systemet blir sårbart. Diskutera Diskutera tillsammans ledningsgrupp, revisorer och mellanchefer kring era förväntningar inför revisionen. En dialog kan skapa större motivation och intresse för arbetet. Undvik fallgroparna i de fyra faserna Fas 1] Välj fokusområden För att verkligen vara säker på att man fokuserar på rätt saker bör det vara ledningen som tar fram de områden som revisorerna ska undersöka. Fas 2] Välj metod för revision Tänk på att de frågor som man vill ha svar på måste styra det sätt som man sedan gör själva revisionen på, trots att det ibland kan krävas mer av revisorerna. Fas 3] Genomför revisionen Lägg inte bara fokus på efterlevnad. Se också era förbättringsmöjligheter. Fas 4] Förbättra Blir inte avvikelserna åtgärdade? Säkerställ att de berörda cheferna har rätt kompetens för att åtgärda avvikelserna, samt att revisorerna undersökt rätt fokusområden. Är inte rätt fokusområden undersökta får man gå tillbaka till fas ett för att få rätt fokusområden utpekade. 10 Perspektiv # Illustration: Åsa Till

7 intern revision tema»kalla det hellre förbättringsdagar«vad är syftet med en revisionsstandard och hur använder man sig av den? Den är en källa till inspiration, säger Mårten Sjölin, vd på Vega och konsult inom intern revision. Hur ska man använda sig av standarden ISO 19011? Jag tycker att man kan se den som en vägledning och en av många källor till inspiration. Standarden kan vara bra för den person i företaget som ansvarar för revisionsverksamheten och revisionsprogrammet, eftersom standarden bland annat visar hur man sätter upp ett revisionsprogram samt ger vägledning för vilken kompetens en revisor ska ha. Vad är syftet med standarden? Att skapa ett ramverk för hela revisionen, till exempel vad man bör tänka på när man planerar revisionen. Men många företag har skapat en egen metod som fungerar för dem och använder inte standarden alls. Det viktigaste är att revisionen förbättrar verksamheten. Men visst kan det vara bra att stämma av mot standarden för att se hur man kan bli ännu bättre. Vad tycker du är viktigt att tänka på när man följer standarden? Fokus bör inte ligga på att följa standarden till punkt och pricka, det är verksamheten som måste ligga i fokus. Jag tycker heller inte att man behöver kommunicera standarden internt inför en revision. Då blir det lätt byråkratiskt och ses kanske mer som ett måste än som en möjlighet. Det är bättre att den som ansvarar för revisionsverksamheten säkerställer att kraven i ISO uppfylls, inte den enskilde revisorn. Vilken av standardens nyheter tror du kan bli ett lyft? Jag tycker att de mer tydliga kompetensbeskrivningarna för de olika ämnesområdena är bra. Idag är det kanske en eller några i verksamheten som slentrianmässigt gör revisionerna och som egentligen inte besitter rätt kunskap. Ibland kan det vara samma person som reviderar alla delar i ett integrerat ledningssystem. Jag tror inte att det är så bra. Alla delar bör genomföras av någon med grundkompetens för det område som ledningssystemet omfattar. Jag tycker även det är bra att standarden utformats så att den nu gäller alla discipliner. Innan gällde den bara för miljö och kvalitet, men många har ju integrerade ledningssystem där även exempelvis arbetsmiljö ingår. Eftersom standarden nu gäller för alla system underlättas arbetet med revisioner. Slutligen, vilka är dina bästa tips för en lyckad intern revision? Till att börja med bör man anpassa revisionen till verksamheten. Använd företagets språk och inte standardspråk. Varför inte kalla den interna revisionen för förbättringsdagar istället? Det är ju ändå förbättringar som det faktiskt handlar om. Tänk utanför ramarna. Intervjua inte bara medarbetarna utan prata även med kunder och leverantörer. Då ser man verksamheten med externa ögon och kunden känner även att man tar deras åsikter på allvar. Man behöver heller inte vara så traditionell, varför inte använda telefoner eller ha webbmöten? Om man gör platsbesök, vid till exempel beskrivningar av arbetsmiljö, kan man dokumentera detta med en kamera. Det kan vara ett bra sätt att visa en avvikelse som är svår att beskriva i ord. Tänk på presentationen. Det handlar om att nå igenom bruset med resultatet från revisionen. Fundera på vem mottagaren är. Är det ledningen som ska presenteras för underlaget så kanske de till exempel är mest intresserade av vilka avvikelser som innebär risker för ekonomin eller företagets anseende, då är det dessa punkter som man särskilt får lyfta fram. Gör presentationen lättillgänglig genom att använda bilder och diagram, skicka inte bara iväg rapporten i ett mail. Av cathrine beijer Mårten Sjölin är vd för konsultföretaget Vega. Foto: vega # Perspektiv 11

8 Prenumerera på Perspektiv tidskriften för konkurrenskraftiga organisationer som satsar på miljö- och kvalitetsarbete. Klicka här >> PERSPEKTIV

Ledningssystem för kvalitet en introduktion

Ledningssystem för kvalitet en introduktion ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet en introduktion Innehåll 3 Vad är ett ledningssystem för kvalitet? 3 ISO 9001 4 Varför ska man ha ett kvalitetsledningssystem? 5 Hur man börjar? 7 Vad betyder certifiering?

Läs mer

FR2000 ger dig fler och bättre affärer

FR2000 ger dig fler och bättre affärer FR2000 ger dig fler och bättre affärer FR2000:2017 LEDNINGSSYSTEM FÖR SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG En certifiering är inget man bara köper. Man jobbar med det och ser till att det anpassas till företaget

Läs mer

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets

Läs mer

EIO Q. Ledningssystem. Leder till bättre resultat

EIO Q. Ledningssystem. Leder till bättre resultat EIO Q Ledningssystem Leder till bättre resultat Nöjda kunder Gör rätt från början Nöjda medarbetare 2 EIO Q leder till bättre resultat Installatörsföretagen erbjuder EIOs medlemmar att utveckla verksamheten

Läs mer

Perspektiv. Så blir ledningens genomgång en succé

Perspektiv. Så blir ledningens genomgång en succé Nya! Perspektiv #199 maj årgång 24 på hållbar verksamhetsutveckling HÅLLBARHET Malmö stad är»utmärkt Hållbar Upphandlare«NYHET Bedömningar av ekoeffektivitet med ISO 14045 PORTRÄTTET Johanna Schelin är

Läs mer

GUIDE FÖR EN BRA MEDARBETARUNDERSÖKNING

GUIDE FÖR EN BRA MEDARBETARUNDERSÖKNING GUIDE FÖR EN BRA MEDARBETARUNDERSÖKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 INTERN FÖRANKRING... 4 EN STOR ELLER MÅNGA SMÅ... 5 TIMING... 6 INFORMATION INFÖR OCH UNDER GENOMFÖRANDET...

Läs mer

Information. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun

Information. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun Information Utvecklingssamtal Enköpings kommun Utvecklingssamtal i Enköpings kommun Till dig som är chef: Medarbetarna är den viktigaste resursen i organisationen. Hur våra verksamheter ser ut och fungerar

Läs mer

KVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT

KVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT Tritech_presentation_mall, 14-08-15 KVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT Av: Förnamn Efternamn Datum: 20ÅÅ-MM-DD SYFTE MED UTBILDNINGEN Sida 2 En introduktion i ISO på Tritech Hur Tritech jobbar

Läs mer

VAD ÄR KVALITET? Röntgenveckan 2014-09-09 Monica Kasevik

VAD ÄR KVALITET? Röntgenveckan 2014-09-09 Monica Kasevik VAD ÄR KVALITET? Verksamhetsförbättring Kvalitetskontroll är allt som görs EFTER Kvalitetsstyrning är allt som görs för att säkra kvaliteten i ett pågående arbete, dvs NU Kvalitetssäkring är allt som görs

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

Här följer en sammanfattning av svaren följt av den detaljerade rapporten:

Här följer en sammanfattning av svaren följt av den detaljerade rapporten: Stockholm 2013-12-23 VD Barometern 2013 Ledarskaparna har i sitt arbete med att utveckla ledningskulturen i organsationer de senaste 20 åren konstaterat att många VD: ar ägnar sin mesta kraft åt att utveckla

Läs mer

Steg för steg-guide för. Medarbetarundersökning

Steg för steg-guide för. Medarbetarundersökning Steg för steg-guide för Medarbetarundersökning En av de viktigaste resurserna i en organisation är medarbetarna. Hur dina medarbetare samarbetar kommer att i hög utsträckning påverka resultatet för din

Läs mer

Prestation Resultat Potential

Prestation Resultat Potential Arbetsblad Prestation Resultat Potential Ett arbetsblad för att bedöma och skapa dialog om prestation, resultat och potential. Arbetsblad Prestation, resultat och potential För att bedöma prestation och

Läs mer

Process: Ledning Denna checklista ska användas för internrevision av ledningsprocessen.

Process: Ledning Denna checklista ska användas för internrevision av ledningsprocessen. CHECKLISTA INTERNA REVISIONER Ledning 011 Kvalitetsgruppen 9001 Företag: MOTORSPORT AB Revisionen genomförd av: Andersson Datum: 011-09-8 Har skickat/mailat infylld checklista Replik X 111003 Process:

Läs mer

INTERN REVISIONENS BETYDELSE FÖR MILJÖLEDNINGS ARBETET

INTERN REVISIONENS BETYDELSE FÖR MILJÖLEDNINGS ARBETET INTERN REVISIONENS BETYDELSE FÖR MILJÖLEDNINGS ARBETET Karin Skantze Naturvårdsverket Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2016-09-28 1 Interna revisorer Naturvårdsverket Swedish Environmental

Läs mer

1. Belöna dem som lyckas

1. Belöna dem som lyckas 1. Belöna dem som lyckas A Det bästa sättet att få alla att satsa tid och energi på sin hälsa, är att belöna dem som når sina hälsomål. Till slut får man ändå med sig de som inte är så intresserade. Hälsa

Läs mer

Intern revision av ledningssystem

Intern revision av ledningssystem Intern revision av ledningssystem Intern revision av ledningssystem - en introduktion... en introduktion ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000, OHSAS 18000 Behöver du en introduktion? Detta häfte är i första

Läs mer

VD Barometern Har vi råd med kortsiktigt ledarskap?

VD Barometern Har vi råd med kortsiktigt ledarskap? 2015 VD Barometern 2015 - Har vi råd med kortsiktigt ledarskap? Resultatet av VD Barometern påminner i vissa delar om förra årets. Tidsbrist är fortfarande ett problem, hållbarheten kommer lågt ner på

Läs mer

Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling

Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling Brukarrevision Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling www.goteborg.se Det här är brukarrevision En brukarrevision granskar inflytande, delaktighet och bemötande. Det

Läs mer

Systematiskt Kvalitetsarbete

Systematiskt Kvalitetsarbete 1. Kvalitetsledning Mediagården Grafisk Produktion AB arbetar med ett Systematiskt Kvalitetsarbete för att styra, leda och utveckla den genomgripande kvaliteten på sina produkter och tjänster. Ledningssystemet

Läs mer

Bläddra vidare för fler referenser >>>

Bläddra vidare för fler referenser >>> Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet

Läs mer

Handlingsplan för ständiga förbättringar

Handlingsplan för ständiga förbättringar Handlingsplan för ständiga förbättringar Varje enhet ska effektivisera sin verksamhet genom att genomföra ständiga förbättringar, som ska ske inom ramen för ordinarie kvalitetsarbete. Med minst en förbättring

Läs mer

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,

Läs mer

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28. 1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3

Läs mer

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela

Läs mer

ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?

ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.

Läs mer

Planör AB ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:

Planör AB ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001: Planör AB ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 2016-06-13--2016-06-14 Resultat Planör AB befinner sig i en spännande fas, med delvis ny organisation och nya friska idéer och tankar för ett ännu

Läs mer

Perspektiv. Från ord till handling. Nya! Ikeas hållbarhetschef om att välja rätt stol. Stora skillnader mellan män och kvinnor inom industrin

Perspektiv. Från ord till handling. Nya! Ikeas hållbarhetschef om att välja rätt stol. Stora skillnader mellan män och kvinnor inom industrin Nya! Perspektiv #196 februari årgång 24 på hållbar verksamhetsutveckling HÅLLBARHET Ikeas hållbarhetschef om att välja rätt stol JÄMSTÄLLDHET Stora skillnader mellan män och kvinnor inom industrin MILJÖLEDNING

Läs mer

Internrevision miljö- och kvalitet - enligt ISO och ISO 9001

Internrevision miljö- och kvalitet - enligt ISO och ISO 9001 Internrevision miljö- och kvalitet - enligt ISO 14001 och ISO 9001 Göteborgs Stads Upphandlings AB Anna Lundeen anna.lundeen@canea.se 2016-05-17 Packhusgatan 6 SE-411 13 Göteborg Folkungagatan 49 SE-116

Läs mer

Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016)

Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016) Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 25 augusti 2016 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL Inledning... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens

Läs mer

Miljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank

Miljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank Miljö- och Hållbarhetspolicy Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank 2016-04-19 110. Datum för fastställelse 2016-04-19 Sidan 2 Innehåll 1. Syfte... 3 3. Organisation och ansvar... 3 3.1 Styrelsen...

Läs mer

UTBILDNING: Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer

UTBILDNING: Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer UTBILDNING: Miljö och arbetsmiljö för Introduktion Integrering av verksamhetssystem innefattande kvalitet, miljö och arbetsmiljö blir allt vanligare. Därmed ökar kraven på att internrevisorerna har kunskap

Läs mer

LEDNINGSSYSTEM ISO Utbildningar och praktiska verktyg 2011 KVALITETSLEDNING

LEDNINGSSYSTEM ISO Utbildningar och praktiska verktyg 2011 KVALITETSLEDNING LEDNINGSSYSTEM ISO 9000 Utbildningar och praktiska verktyg 2011 KVALITETSLEDNING Smart sökfunktion Tack vare sökbaserad navigering hittar du snabbt och enkelt det du letar efter. Smart webbshop Vi har

Läs mer

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete i Stratsys

Systematiskt arbetsmiljöarbete i Stratsys Systematiskt arbetsmiljöarbete i Stratsys Stratsysdagarna Seminariepass 4D 13:15-14:00 Ida Kronberg Agenda Bakgrund Systematiskt arbetsmiljöarbete - Varför? - Mer än bara ett lagkrav Kommunexempel Borås

Läs mer

Systematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner

Systematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner Systematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner Ingvar Johansson,Senior Advisor ij@siq.se Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ www.siq.se SIQs verksamhetsområden SIQ genererar,

Läs mer

FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den

FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den Kvalitetskontroll ett stöd i ditt kvalitetsarbete Kvalitetssäkring utgör revisions- och rådgivningsbranschens viktigaste medel för att ge allmänheten

Läs mer

Vad menar vi med ett innovationssystem?

Vad menar vi med ett innovationssystem? Vad menar vi med ett innovationssystem? 1 Teknisk specifikation SIS-CEN/TS 16555-1:2013 Ett ledningssystem för innovation är en vägledning för en organisation för att leda och organisera innovation Kan

Läs mer

Tankar & Tips om vardagsutveckling

Tankar & Tips om vardagsutveckling Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag

Läs mer

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet Kvalitet & Arbetsmiljö Så här arbetar vi med kvalitet & arbetsmiljö Vi på Swea Energi och Qstar Oil har en grundfilosofi när det gäller att arbeta med

Läs mer

Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet

Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet Syftet med att arbeta med Engagerade Medarbetare är att förtydliga mål hela vägen från organisationens ledning, via grupperna och slutligen individens

Läs mer

PRESENTATIONSSTÖD. Ledarnas syn på lön

PRESENTATIONSSTÖD. Ledarnas syn på lön PRESENTATIONSSTÖD Ledarnas syn på lön Målet är utveckling för individ och verksamhet Ledarnas syn på lön utgår från individens och verksamhetens behov. När behoven samspelar skapas utveckling och nya möjligheter.

Läs mer

Ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö

Ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö Ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö - för hållbara organisationer som vill följa ISO standarder! Sinf miljö&kvalitet! Utgångspunkten är våra erfarenheter! Arbetssätt i 10 steg för införande

Läs mer

Inspektion av internrevisionsverksamheten på Svensk Kärnbränslehantering AB

Inspektion av internrevisionsverksamheten på Svensk Kärnbränslehantering AB Tillsynsrapport Datum: 2013-10-14 Er referens: Diarienr: SSM2013-2683 Förrättningsdatum: 2013-09-06 Inspektera SKB Ansvarig handläggare: Cecilia Wahlund Arbetsgrupp: Cecilia Wahlund KM och Elisabet Höge

Läs mer

VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP?

VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP? VAD ÄR MENTORSKAP? INTRODUKTION VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP? Mentorskap och coachning MENTORSKAP ATT BYGGA EN RELATION VARFÖR MENTORSKAP? Introduktion Mentorskap handlar om att bygga en

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

Telefon: 08-545 835 75 Mobil: 0708-25 10 45 Fax: 08-545 815 85 E-post: bo.backman@only.se

Telefon: 08-545 835 75 Mobil: 0708-25 10 45 Fax: 08-545 815 85 E-post: bo.backman@only.se Niogruppen / ESF Gap-analys: Rapport Medarbetarundersökning bo bäckman, only den 12 augusti 2002 bo bäckman, only Telefon: 08-545 835 75 Mobil: 0708-25 10 45 Fax: 08-545 815 85 E-post: bo.backman@only.se

Läs mer

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset

Läs mer

Vässa din verksamhet. En enklare och roligare väg till framtiden!

Vässa din verksamhet. En enklare och roligare väg till framtiden! Vässa din verksamhet En enklare och roligare väg till framtiden! www.trivector.se Verksamheter utsätts idag för en omvärld där kunder och intressenter förväntar sig mer och mer. Förväntningar och krav

Läs mer

Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling

Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling Ett verktyg för brukarinflytande, kvalitetsarbete och verksamhetsutveckling Det här är brukarrevision En brukarrevision granskar inflytande, delaktighet och bemötande. Det är en arbetsmodell där brukare

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall. nackavattenavfall.se

Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall. nackavattenavfall.se Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall nackavattenavfall.se Varumärket Nacka vatten och avfall att bygga och utveckla ett starkt och framgångsrikt varumärke är ett kontinuerligt arbete som kräver

Läs mer

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte

Läs mer

Stegvis införande av ett miljöledningssystem för första gången utblick mot ISO och EMAS

Stegvis införande av ett miljöledningssystem för första gången utblick mot ISO och EMAS 1(6) SW E D I SH E N V IR O N M EN T A L P R OT E C T IO N AG E NC Y 2017-06-12 Ärendenr: NV-00001-17 Stegvis införande av ett miljöledningssystem för första gången utblick mot ISO 14001 och EMAS Inledning

Läs mer

ABC - Hur certifiera verksamheten?

ABC - Hur certifiera verksamheten? ABC - Hur certifiera verksamheten? Läser du detta så kan ett skäl vara att ni funderar på att införa ett ledningssystem i verksamheten. Det tycker vi är jättebra. En certifiering är dock ingen garanti

Läs mer

Arbetsmiljöarbete och motivation

Arbetsmiljöarbete och motivation Arbetsmiljöarbete och motivation Teoretisk översikt och konstruktion av ett frågeformulär Mattias Åteg, Ing-Marie Andersson, Greg Neely, Gunnar Rosén, Jonas Laring och Olle Nygren arbetslivsrapport nr

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Vårt ledningssystem med Esther i fokus. Camilla Strid & Jan Sverker, Medicinkliniken, Eksjö

Vårt ledningssystem med Esther i fokus. Camilla Strid & Jan Sverker, Medicinkliniken, Eksjö Vårt ledningssystem med Esther i fokus Camilla Strid & Jan Sverker, Medicinkliniken, Eksjö Med erfarenheter från Esther. Camilla Strid & Jan Sverker, Medicinkliniken, Eksjö 2015-05-11 Varför införa ett

Läs mer

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen

Läs mer

Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt

Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret Avsnitt 1 Vilken roll & betydelse har chefen i ett förbättringsarbete? Att leda ett arbete är ingen enkel

Läs mer

Hållbar utveckling A, Ht. 2014

Hållbar utveckling A, Ht. 2014 Hållbar utveckling A, Ht. 2014 Kommunikation och projektledning för hållbar utveckling Projektplan Bakgrund Som ett stöd i ert projekt kommer ni att arbeta utifrån en projektplan i tre delar, varje ny

Läs mer

Arbetsgivarverkets kommunikationsstrategi

Arbetsgivarverkets kommunikationsstrategi Version 1.0 2013-08-27 Dnr 1308-0342-33 Arbetsgivarverkets kommunikationsstrategi Inledning... 2 Styrdokument för vår kommunikation... 2 Huvudbudskapen genomsyrar all kommunikation... 2 Primära målgrupper...

Läs mer

En förskola för alla där kunskap och människor växer

En förskola för alla där kunskap och människor växer En förskola för alla där kunskap och människor växer Engagemang Kompetens - Arbetsglädje Mål Linköpings kommun: Maximalt lärande - alla barn & elever utmanas i sitt lärande och förväntas nå så långt som

Läs mer

Tjörn möjligheternas ö. Möjligheternas ö. Kommunikation Riktlinjer

Tjörn möjligheternas ö. Möjligheternas ö. Kommunikation Riktlinjer Tjörn möjligheternas ö Möjligheternas ö Kommunikation Riktlinjer 1 Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag Dessa riktlinjer för kommunikation uttrycker det som Tjörns kommuns verksamheters högsta

Läs mer

UTBILDNING: Internrevision ISO/TS 16949

UTBILDNING: Internrevision ISO/TS 16949 UTBILDNING: Internrevision ISO/TS 16949 Introduktion Interna kvalitetsrevisioner har ändrat karaktär. Tidigare gjordes de för att undersöka överensstämmelse med en standard. Nu utvecklas de till att mer

Läs mer

REVISIONSSTRATEGI. För. Region Värmlands revisorer

REVISIONSSTRATEGI. För. Region Värmlands revisorer 2015-05-25 REVISIONSSTRATEGI För Region Värmlands revisorer Revisionsstrategi Vår övergripande strategi är att utvecklas i takt med Region Värmland och den goda seden. Revisorerna arbetar långsiktigt,

Läs mer

Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan

Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan Bakgrund till barns brukarmedverkan Några kommuner från Västernorrlands län har tillsammans med Allmänna Barnhuset och 33

Läs mer

Hur kan vi skapa en bra inskolning -för barnen, föräldrarna och verksamheten? Solbacken Tallen

Hur kan vi skapa en bra inskolning -för barnen, föräldrarna och verksamheten? Solbacken Tallen Kvalitetsarbete Hur kan vi skapa en bra inskolning -för barnen, föräldrarna och verksamheten? Solbacken Tallen 2014 Förskolor Syd Lek, lärande och omsorg för att Växa och utvecklas Munkedals kommun Erika

Läs mer

Arbetsgivarstrategi Orsa kommun Ett bra jobb helt enkelt

Arbetsgivarstrategi Orsa kommun Ett bra jobb helt enkelt Arbetsgivarstrategi Orsa kommun Ett bra jobb helt enkelt En av våra största resurser vi har är vår personal Värdegrund, Orsa kommun Inledning. Varför arbetsgivarstrategi? Arbetsgivarstrategin beskriver

Läs mer

Checklista workshopledning best practice Mongara AB

Checklista workshopledning best practice Mongara AB Checklista workshopledning best practice Mongara AB Detta dokument ska ses som ett underlag för vilka frågeställningar vi jobbar med inom ramen för workshopledning. I dokumentet har vi valt att se processen

Läs mer

Intern kommunikationspolicy Arbetsförmedlingen

Intern kommunikationspolicy Arbetsförmedlingen Sida: 1 av 6 Intern kommunikationspolicy Arbetsförmedlingen Riktlinjer för hur arbetet med internkommunikation ska bedrivas i organisationen, samt principer för fördelning av ansvar. Inledning Kommunikation

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 1, 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av

Läs mer

Förklarar komplext och dynamiskt beteende i processen. E r i k a B e l l a n d e r, 2 0 13-02- 23

Förklarar komplext och dynamiskt beteende i processen. E r i k a B e l l a n d e r, 2 0 13-02- 23 Förklarar komplext och dynamiskt beteende i processen E r i k a B e l l a n d e r, 2 0 13-02- 23 Värderöret är ett väl genomtänkt och helt NYTT TÄNK för framtidens verksamheter! En mängd komplicerade företeelser

Läs mer

Energimyndighetens föreskrifter om energikartläggning i stora företag

Energimyndighetens föreskrifter om energikartläggning i stora företag Energimyndigheten Avdelningen för energieffektivisering Johanna Moberg Vår referens/dnr: Er referens/dnr: 2014-4020 2014-09-11 Remissvar Energimyndighetens föreskrifter om energikartläggning i stora företag

Läs mer

Årsredovisningsseminarium

Årsredovisningsseminarium Årsredovisningsseminarium Kort om SBAB:s hållbarhetsarbete Hållbarhet ständiga förbättringar Ger sken av ansvarstagande Kosmetiska åtgärder (green washing) Mål och effekter frikopplade från affär Naiva

Läs mer

RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR

RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR Resultat från QuestBack Swedens undersökning om HR-ansvarigas erfarenheter och åsikter om Medarbetarundersökningar, som genomfördes hösten

Läs mer

Rådgivning inom livsmedelskontrollen

Rådgivning inom livsmedelskontrollen Rådgivning inom livsmedelskontrollen FÖR KONTROLLMYNDIGHETER 2 Inledning I våra möten med livsmedelsföretagare ser vi att det finns en efterfrågan på mer rådgivning och information från kontrollmyndigheterna.

Läs mer

UTVECKLINGSSAMTAL - med kraft. Lärarhandledning för utbildare

UTVECKLINGSSAMTAL - med kraft. Lärarhandledning för utbildare UTVECKLINGSSAMTAL - med kraft Lärarhandledning för utbildare Välkommen till filmens värld! Utvecklingssamtal med kraft ger dig som utbildare extra kraft i dina utbildningar där du kan plocka upp filmen

Läs mer

Norlandiavärderingar i vardagen

Norlandiavärderingar i vardagen Norlandiavärderingar i vardagen Tack! BÄSTA MEDARBETARE! Kvalitet uppstår i möten mellan människor. Den skapas av oss, samtliga medarbetare på Norlandia, genom våra arbetsinsatser för våra barn, hotellgäster

Läs mer

Ledaravtalets tillämpning i praktiken

Ledaravtalets tillämpning i praktiken Ledaravtalets tillämpning i praktiken 1 Innehållsförteckning LEDARAVTALET Ledaravtalet sid 3 Löneprocessen och lönekriterier sid 4 De lokala parternas samverkan sid 6 Dialogen chef - medarbetare sid 7

Läs mer

Strategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018

Strategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018 Styrande dokument Måldokument Strategi Sida 1 (6) Strategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018 Inledning och bakgrund Delaktighets- och inflytandefrågor har under många år diskuterats

Läs mer

Kompetensförsörjning från strategi till resultat

Kompetensförsörjning från strategi till resultat Kompetensförsörjning från strategi till resultat 1 2011 SIS Förlag AB Redaktör Joachim Bowin SIS HB 355 Kompetensförsörjning från strategi till resultat ISBN 978-91-7162-804-6 ISSN 0347-2019 Tryckeri Edita,

Läs mer

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi

Läs mer

Hur nöjd är du på en skala?

Hur nöjd är du på en skala? Vilken är den vanligaste kraften bakom positiva resultat såsom hög produktivitet, låg personalomsättning och låg sjukfrånvaro? De flesta av oss svarar troligen hög personalnöjdhet. Nöjda personer arbetar

Läs mer

Miljöledningssystem och miljörevision att utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar

Miljöledningssystem och miljörevision att utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar Miljöledningssystem och miljörevision att utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar - Miljöledningssystemet; uppbyggnad resultat och erfarenheter - Miljörevision: uppbyggnad resultat och erfarenheter

Läs mer

Certifiering för framgång. Stärk ert varumärke - Marknadsför er certifiering

Certifiering för framgång. Stärk ert varumärke - Marknadsför er certifiering Certifiering för framgång Stärk ert varumärke - Marknadsför er certifiering Inledning När ert företag har visat att ledningssystem uppfyller internationella standarder vinner ett företag mycket på att

Läs mer

PErSPEktIV. tänk grönt redan vid ritbordet. ledningssystem & verksamhetsutveckling. #188 mars ÅrGÅNG 23. Dags att företagen börjar

PErSPEktIV. tänk grönt redan vid ritbordet. ledningssystem & verksamhetsutveckling. #188 mars ÅrGÅNG 23. Dags att företagen börjar PErSPEktIV #188 mars ÅrGÅNG 23 ledningssystem & verksamhetsutveckling tema miljöanpassad produktutveckling tänk grönt redan vid ritbordet aktuellt artikelserie Nytt nätverk för socialt ansvar Plocka godbitarna

Läs mer

Anna N. Stenströmer Miljö- och kvalitetskoordinator OKQ8

Anna N. Stenströmer Miljö- och kvalitetskoordinator OKQ8 Anna N. Stenströmer Miljö- och kvalitetskoordinator OKQ8 Agenda Vad vi förhåller oss till Strategi Hur följer vi upp och visar efterlevnad av krav i leverantörskedjan? Lärdomar och erfarenheter att ta

Läs mer

Företagens samhällsansvar. Daniel Nordström

Företagens samhällsansvar. Daniel Nordström Företagens samhällsansvar Daniel Nordström Presentationens innehåll Företags samhällsansvar Begreppsmodell Globaliseringen skapar nya förutsättningar Företagens affärsverksamhet ger samhällsnytta Goda

Läs mer

Dale Carnegie Training Whitepaper

Dale Carnegie Training Whitepaper Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA ÖKAT MEDARBETARENGAGEMANG: DEN NÄRMASTE CHEFENS ROLL Medarbetarens

Läs mer

Revisionsrapport: Uppföljning av rapport Genomlysning av IFO

Revisionsrapport: Uppföljning av rapport Genomlysning av IFO Revisorerna Socialnämnden För kännedom: Kommunstyrelsen Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport: Uppföljning av rapport Genomlysning av IFO Revisionen har genom KPMG genomfört en uppföljning av rapporten

Läs mer

Kreativitet som Konkurrensmedel

Kreativitet som Konkurrensmedel www.realize.se 1 Kreativitet som Konkurrensmedel Vi är på väg in i Idésamhället. Ord som kreativitet och innovation upprepas som ett mantra. Det är många som vill. Det är färre som kan. Realize AB är ett

Läs mer

Nyckeln till framgång

Nyckeln till framgång Nyckeln till framgång 1 2 En liten bok om Industrilås värderingar att bära nära hjärtat. 3 När vi på Industrilås ville formulera vilka vi är och vad vi står för skapade vi begreppet En filosofi, många

Läs mer

Min syn på optimal kommunikation i en PU-process

Min syn på optimal kommunikation i en PU-process Min syn på optimal kommunikation i en PU-process KN3060 Produktutveckling med formgivning Mälardalens högskola Anders Lindin Inledning Denna essä beskriver min syn på optimal kommunikation i en produktutvecklingsprocess.

Läs mer

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens

Läs mer

Revisionstjänster -kravspecifikation och uppdragsbeskrivning

Revisionstjänster -kravspecifikation och uppdragsbeskrivning EKO Dnr. MIUN 2013/ 675 2013-04-17 Revisionstjänster -kravspecifikation och uppdragsbeskrivning 1 Bakgrund Mittuniversitetet står inför en rad olika organisationsförändringar inkluderande även partiell

Läs mer

PERSONAL. Kan, vill och vågar. Tema: En andra chans? Få delar ägarskap och vinst trots förtjänster

PERSONAL. Kan, vill och vågar. Tema: En andra chans? Få delar ägarskap och vinst trots förtjänster PERSONAL FACKTIDNINGEN FÖR PERSONALANSVARIGA #5 2012 & L E D A R S K A P Kan, vill och vågar Jernhusen tror att människor med god självinsikt driver företag framåt. Ulrika Frisk och Angela Rossi hjälper

Läs mer

BUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas

BUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65572 Totalt har 6 av 6 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-26 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson

Läs mer

PLANETEN SKA MED Augusti 2011. Planeten ska med. Hur miljöarbetet ska bli en naturlig del av Riksbyggens sätt att arbeta och att vara

PLANETEN SKA MED Augusti 2011. Planeten ska med. Hur miljöarbetet ska bli en naturlig del av Riksbyggens sätt att arbeta och att vara Planeten ska med Hur miljöarbetet ska bli en naturlig del av Riksbyggens sätt att arbeta och att vara 2 På vår resa ska planeten med n Vår resa mot framtiden bygger just nu på sju åtaganden som vi ska

Läs mer

På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap

På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap Miniskrift På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap Skrift två i en serie om agil verksamhetsutveckling. Innehållet bygger på material som deltagarna (ovan) i Partsrådets program Förändring och utveckling

Läs mer