Artro Clinic Stockholm

Transkript

1 Capio Artro Clinic

2 4000 operative procedures Mostly arthroscopic out-patient visits 13 orthopaedic surgeons National team doctors in soccer, golf, motor, snowboard and diving First division team doctors in soccer, ice hockey and basket 2 Fellows/Residents 1 beginner 1 advanced Artro Clinic Stockholm

3 Business strategy Effektivitet Teknologi Information, Service IT Forskning och utbildning Attraktiv arbetsplats Efficiency Technology Information IT R & D Staff

4 IT & Kliniken Ett IT-system gjort av läkare för läkare Portaltänk alla system i samma system Enkelt för användaren All data ska kunna nås i samma system :a Dagens medicin IT-tävling 2001 Award for Innovationspris - Capio 2003 Kvalitetspris Capio :a pris Dagens medicin IT-tävling

5 Flöde för enkäthantering SMS Internet Mail Patient Touch Databas Blankett Brev E-Brev Scanner

6 Internetanvändning olika åldrar/kön

7 Kommunikationsmyndigheten PTS Åttiosju procent av Sveriges befolkning år använder Internet, en oförändrad andel jämfört med Andelen som använder Internet i stort sett varje dag har dock ökat, främst i de äldre åldersgrupperna år. Åtta av tio Internetanvändare har lämnat personuppgifter på Internet det senaste året, en oförändrad andel jämfört med Åttiofyra procent av Sveriges befolkning år har tillgång till Internet i hemmet, en ökning jämfört med Nästan fyra av tio Internetanvändare har tillgång till trådlös uppkoppling i hemmet, en högre andel än Nästan sju av tio av Sveriges befolkning år har bredbandsanslutning till Internet, en markant ökning jämfört med 2006.

8 Internet & IT + Kostnadseffektivt Layout Snabbt Säkerhet - Felaktiga adresser Adresser byts ofta

9 Kallelser i Word och/eller PDF Ger snyggare layout än interna kallelser Utnyttja bilder, länkar etc Kan mailas eller e-brev Enkel översättningstabell (VAS idé) $1 = Personnummer $2 = Namn etc Systemet plockar in mall, översätter och skickar ut

10 Web Portal IT Allmänheten Patienter Inremitterande Försäkringsbolag Fakturering Samarbetspartners Sophiahemmet, ALB Personal

11 Web portal

12 Web portal Patient Försbolag Inremitterande Personal

13 Intranetuppkoppling opsalar Video server på alla operationssalar Axis < 4 tkr Nås via alla PC på kliniken, även hemma om man vill Råd, diskussioner Läkare under utbildning Erfarna doktorer Tidsvinster!!

14

15 Vi måste kunna lagra mer än bara ren text Röntgen, MR, DT Bilder och video från operation Digital kamera Video från exempelvis TV Skannade dokument Microsoft dokument (PowerPoint, Word, Excel)

16 Varför? Ökad kvalitet Se hur det verkligen såg ut 1 år senare Visa patienter Diskutera med kollegor För presentationer För utbildning Hur gör man? Intressanta fall

17 Legala aspekter Hur kan vi utföra hundratusentals ingrepp utan att dokumentera Behövs föreskrifter Kommer det bli ett krav i framtiden? Beställare Försäkringsbolag Patienter

18 Från operation Stillbilder (BMP, JPEG) Video (AVI, MPEG 1 & 2) Videokonferens med NetMeeting Sökbar databas exvis alla patienter med en meniskskada Kopplat till patientjournalen

19 System konfiguration MR Mjukvara Databas N Ä T V E R K PC - Arbetsstationer

20

21 Uppföljning Pre and postop data för ACL lagras i databasen (4000 ACL) Laxiditet (KT-1000) Scorer (Lysholm, Tegner, KOOS, IKDC) Biodex, Enbenshopp Typ av skada, transplantat, fixation, andra skador, operationstid

22 Uppföljning Hur många op sista året Mina egna resultat jämfört andra doktorer på kliniken

23 Enkel export till Excel POSTOP ACL KT 1000 GROUPS PERCENT MF OTHER TOTAL 0 KT <-1 KT -1-2 KT 3-5 KT 6-9 KT > 10

24 Andra frågor som kan besvaras av Kliniken Har jag fler reoperationer än andra doktorer? Hur väljer jag operationsmetod jämfört övriga? Är mina patellarsenor bättre än mina hamstrings?

25 Forskningsdatabas i Kliniken XBase Studie 1 Studie 2 EQ EQ Koos Ett fungerande IT-stöd som håller reda på vilka enkäter/data som hör till vilka patienter och till vilka projekt/studier

26 XBase Svenska korsbandsregistret använder denna modul Webbaserat Alla användare kan dygnet runt analysera databasen!

27 Mera SMS! Påminnelser, definitiva tider Skapas automatiskt i systemet Patienterna nöjda Minska antalet uteblivna patienter

28 SMS exempel Don t Hello Hello, We have it forget it is is from a now lot your Artro to 2 years appointment do Clinic! today after and Is your everything at your the ACL- Artro OK Clinic after surgery. appointment your today How ACL-surgery at is one the result? hour See last late. you!! Answer week. Please / Dr If on not Magnus come a Forssblad please scale 1.30 instead. between call me!! / 0 Dr Dr and Magnus Magnus 100, where Forssblad Forssblad 100 is perfect. / Artro Clinic

29 Kostnadsbesparingar med SMS När vi påminner minskar antalet uteblivna patienter med hälften Uppskattad vinst ca 300 tkr / år Kostnaden är mindre än 20 tkr / år Dåvarande omsättning 60 mkr dvs ½ % på sista raden vilka system ger denna avkastning?

30 SMS och svar Patienten kan svara på SMS:en Typ : ART message Länkas direkt in i journalen Kvalitetsuppföljning?

31 SMS-frågor till angiven grupp Ledig operationstid i morgon Behov av personal Enkät

32 SMS-frågor till angiven grupp Skapa frågan och skicka Analysera Avsluta frågan

33 Bevakningssystem Integrerat med Telefonsvararsystem Lämna meddelande Web Mail SMS Översiktligt på en bildskärmsvy

34

35 Cancellation P A T I E N T 1. Call 4. Confirm 5. Message T E L E N O R 0. FTP Updates off-duty 2. HTTP Cancel in database 3. HTTP Confirmation 6. with voice 8. SMS message S E R V E R 7. Alert W E B T h e C l i n i c

36 Skype & Chat Kommunikation inom kliniken via mobiltelefon Skypa patienter? Fält i databasen för Skypeadress Chatmöjligheter för patienter

37

38

39 Kontant fri klinik Alla patienter betalar med kreditkort resp faktura Integrerat i patientadministrativa systemet Direkt betala upptill högkostnadsskydd? Förbetala på Internet Kreditkort Girering Fakturor (< 1%)

40 Kontant fri klinik Fördelar Mindre administration Färre personal Mindre rånrisk Säker arbetsmiljö Även för annan information exvis kartor

41 Handdatorer Mobiltelefoner Besökslistor, video, journaler SMS, Skype Chat

42 Andra exempel på enkla integrationer Receptmodul Stämpelklocka Kurser Kursbokning inkl betalningsmodul Schema Kursmaterial direkt på webben Lokalbokning

43 Take home messages Det måste finnas utrymme för mindre system som enkelt kan användas inom ramen för de stora patient administrativa system Enkla system kan ge stora vinster mht Effektivitet Branding Varför ska IT-industrin stjäla resurser från en hård pressad vårdsektor?