MANUAL HSB PORTALEN MINA SIDOR

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "MANUAL HSB PORTALEN MINA SIDOR"

Christer Isaksson
för 8 år sedan
Visningar:

1 MANUAL HSB PORTALEN MINA SIDOR FÖRTROENDEVALD

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING: INNEHÅLLSFÖRTECKNING:... 2 HSB MINA SIDOR... 3 INLOGGNING... 3 INLOGGNINGSPROBLEM... 4 STARTSIDAN - ATT GÖRA... 5 STARTSIDAN - NYTT ÄRENDE... 5 STARTSIDAN HÄNT SEDAN SIST... 5 STARTSIDAN NYHETER... 6 STARTSIDAN KOMMANDE HÄNDELSER... 6 MINA SIDOR MIN PROFIL... 7 MINA SIDOR MINA ÄRENDEN... 8 MINA SIDOR MIN BOSTAD MINA SIDOR MIN BOSTADSEKONOMI MINA SIDOR MITT BOSPARANDE MINA SIDOR MINA BOSTADSAVTAL MINA SIDOR MINA MEDLEMSDOKUMENT ADMINISTRATION - STYRELSE ÖVRIGT SUPPORT Sid: 2

.. 6 MINA SIDOR MIN PROFIL... 7 MINA SIDOR MINA ÄRENDEN... 8 MINA SIDOR MIN BOSTAD... 10 MINA SIDOR MIN BOSTADSEKONOMI.

3 HSB MINA SIDOR INLOGGNING» Gå till och fyll i ditt användarnamn (personnummer) och lösenord» Klicka på Logga in Första gången du loggar in får du upp en PUL-text som du måste godkänna för att komma vidare in i HSB Portalen. Vid inloggningsproblem klicka på Problem att logga in, klicka här. Där beställer du nytt lösenord. Sid: 3

gången du loggar in får du upp en PUL-text som du måste godkänna för att komma vidare

4 INLOGGNINGSPROBLEM» Klicka på Problem att logga in, klicka här.» Fyll i ditt personnummer.» Fyll i två valfria siffror i rutan under ditt personnummer» Klicka på Skicka» Röd text kommer upp med information om hur uppgifterna skickas (mail, brev eller sms). Om du gjort enligt ovan men ändå inte kan logga in ska du kontakta support@hsbportalen.se Sid: 4

» Fyll i två valfria siffror i rutan under ditt personnummer» Klicka på Skicka» Röd text

5 STARTSIDAN - ATT GÖRA I Att göra kan du som är förtroendevald bland annat avtal som löper ut och supportärenden som ska kompletteras. Om du vill få mailnotifiering gällande Att göra måste du gå till Min profil under Mina Sidor. Se sidan 7. STARTSIDAN - NYTT ÄRENDE» I Nytt ärende kan du skapa ett supportärende som gäller problem med HSB Portalen, som felaktiga uppgifter i Min profil och problem med föreningsdokument. STARTSIDAN HÄNT SEDAN SIST I Hänt sedan sist ser dokument som lagts upp/tagits bort i HSB Föreningsdokument och styrelseförändringar. Om du vill få mailnotifieringar gällande Hänt sedan sist måste du gå till Min profil under Mina Sidor. Se sidan 7. Sid: 5

STARTSIDAN - NYTT ÄRENDE» I Nytt ärende kan du skapa ett supportärende som gäller problem med HSB Portalen, som felaktiga uppgifter i Min profil och problem med

6 STARTSIDAN NYHETER Här har du tillgång till de nyheter som din HSB Södermanland publicerat. För att läsa en nyhet klickar du på rubriken t.ex. Ledamotskonferens. Om du vill få mailnotifikationer gällande nyheter ska du gå till Min profil på Mina Sidor. Där kan du lägga till din e-postadress samt kryssa i att du vill ha mailnotifikationer. STARTSIDAN KOMMANDE HÄNDELSER Här har du tillgång till de kommande händelser som HSB Södermanland publicerat För att läsa en händelse klickar du på rubriken t.ex. HSB Södertörns stämma Sid: 6

Om du vill få mailnotifikationer gällande nyheter ska du gå till Min profil på Mina Sidor.

7 MINA SIDOR MIN PROFIL Här hittar du dina personuppgifter såsom personnummer, adress och kontaktuppgifter. Här kan du ändra dina kontaktuppgifter. Namn- och adressuppgifter måste ändras av HSB Södermanland. Gå till Support i vänstermenyn och fyll i de ändringar du vill göra. Ärendet skickas till handläggare på HSB Södermanland. Om du inte vill ha det lösenord som genererats till dig kan du ändra det här. Som förtroendevald kan du kryssa i att du vill ha mailnotifieringar gällande Att göra och Hänt sedan sist samt nyheter. För att mailnotifikationerna ska fungera krävs det att du fyller i en aktuell e-postadress. Mailnotifikationer går ut en gång per dag. Sid: 7

Ärendet skickas till handläggare på HSB Södermanland. Om du inte vill ha det lösenord som genererats till dig kan du ändra det här.

8 MINA SIDOR MINA ÄRENDEN I Mina ärenden kan du registrera ett supportärende. Du kan även följa dina supportärenden här. Skapa supportärende:» Välj Supportärende under Nytt ärende» Klicka på Skapa» Välj problemområde» Beskriv problemet» Om du har en bild eller fil som du vill bifoga så kan du göra det under Bifogade filer» Fyll i din e-postadress (om informationen saknas)» Klicka på Skicka» Följ ditt ärende på Min profil under Mina Sidor.» Om handläggare på HSB Södermanland behöver mer information gällande ärendet kommer du att få en post i Att göra på startsidan. Om du kryssat i att du vill ha mailnotifieringar (se sidan 7) får du mail gällande ärendet. Sid: 8

kan du göra det under Bifogade filer» Fyll i din e-postadress (om informationen saknas)» Klicka på Skicka» Följ ditt ärende på Min profil under Mina Sidor.

9 Sid: 9

10 MINA SIDOR MIN BOSTAD Här hittar du bland annat kontaktuppgifter till din styrelse och uppgifter om lägenhetsnummer, adress och andelstal. MINA SIDOR MIN BOSTADSEKONOMI Här hittar du information om dina aviseringar. Om du vill ha mer information om aviseringen kan du klicka på aviraden. Sid: 10

MINA SIDOR MIN BOSTADSEKONOMI Här hittar du information om dina

11 MINA SIDOR MITT BOSPARANDE Här kan du se dina bosparpoäng. MINA SIDOR MINA BOSTADSAVTAL Här ser du din bostadsrätts- eller hyresavtal. Sid: 11

12 MINA SIDOR MINA MEDLEMSDOKUMENT Här ser du se de dokument som lagts upp av HSB Södermanland och/eller din styrelse. Sid: 12

13 ADMINISTRATION - STYRELSE Här kan du som förtroendevald se dina och dina kollegors kontaktuppgifter. Vissa styrelseledamöter kan göra ändringar och dessa rättigheter sätts av HSB Södermanland. OBS! I dagsläget finns ingen koppling till Bolagsverket så ändringsanmälan måste skickas separat till Bolagsverket vid ändringar av ledamöter, firmatecknare och suppleanter.» Klicka på Ändra roll för att ta bort/lägga till roll på en person» Ta bort/lägg till de roller som personen ska ha och klicka sedan på Spara» OBS! Det finns ingen koppling till Bolagsverket. Om ändring gjorts på ordinarie ledamöter och/eller suppleanter måste ändringsanmälan fyllas i och skickas till Bolagsverket» Klicka på Ta bort för att ta bort person» Klicka Ok eller Avbryt på varningen som kommer upp» Klicka på Lägg upp ny styrelsemedlem för att registrera ny person» Fyll i alla obligatoriska fält» Fyll i de roller som personen ska ha t.ex. Ledamot» Klicka på Lägg till styrelsemedlem» OBS! Ingen koppling ser mot Bolagsverket. Om ändring gjorts på ordinarie ledamöter eller suppleanter måste ändringsanmälan fyllas i och skickas till Bolagsverket» Den nyregistrerade personen kommer att kunna logga in på HSB Portalen dagen efter registreringen Sid: 13

» Klicka på Ändra roll för att ta bort/lägga till roll på en person» Ta bort/lägg till de roller som personen ska ha och klicka sedan på Spara» OBS! Det finns ingen koppling till Bolagsverket.

14 Lägg till/ta bort roll Ta bort roll Sid: 14

15 Registrera ny förtroendevald Sid: 15

16 ÖVRIGT Här finns länkar och dokument som t.ex. länk till WebbHero. SUPPORT Här kan du skicka in supportärende gällande problem med HSB Portalen. Det kan gälla felstavat efternamn, uppgifter som fattas mm. OBS! Felanmälningar gällande bostadsrelaterade problem såsom droppande kranar mm ska inte göras här. Sid: 16

Det kan gälla felstavat efternamn, uppgifter som fattas mm. OBS!

Relevanta dokument

MANUAL HSB PORTALEN MINA SIDOR

MANUAL HSB PORTALEN MINA SIDOR MEDLEM/BOENDE/BOSPAR INNEHÅLLSFÖRTECKNING: INNEHÅLLSFÖRTECKNING:... 2 HSB MINA SIDOR... 3 INLOGGNING... 3 INLOGGNINGSPROBLEM... 4 STARTSIDAN - ATT GÖRA... 5 STARTSIDAN -