Servicios Profesionales de Mitel Contact Center
|
|
- Charlotta Sandström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Servicios Profesionales de Mitel Contact Center
2 Börja din resa modernisera, skalanpassa och uppnå affärsresultat på en helt ny nivå Rigoröst ramverk för flexibel leverans Upptäckt Företags- och teknikutvärdering, handlingsplan och krav Hälsokontroll Lösningsarkitektur och migreringsfaser Multimedieintegration Affärsprocessintegration Affärskontinuitet Design Detaljerad planering och design av system och program Arbetsflödesmodellering Lösningsintegration Trafikhantering Arbetsflödesoptimering Utveckling Anpassad program- och gränssnittsutveckling IVR- och multimedieappar CRM-/ERP-integration Utgående appar Anpassade rapporter Inbäddad samtals- och mediekontroll Distribution Projekthantering Installation Integration Konfiguration Testning Användarutbildning Modernisera ditt kontaktcenter genom att snabbt få tillgång till den senaste programvaruversionen migrera till molnet från lokal utrustning integrera multimedia i det befintliga röstbaserade kontaktcentret ersätta ett äldre system som saknar flexibilitet och som inte längre uppfyller affärsbehoven. Skalanpassa ditt kontaktcenter genom att utöka kapaciteten i arbetsflöden med hög volym lägga till systemredundans virtualisera med Mitels förstklassiga programvara lägga till fjärragentfunktioner. Att ta kontaktcentret till en ny nivå behöver inte kräva radikala åtgärder. Även små förändringar kan göra stor skillnad, t.ex. automatisering och optimering av samtals-, mediehanterings- och kontaktbehandlingsprogram bättre prognostisering och hantering av personalen bättre insyn i affärsresultatet med rapporter och instrumentpaneler. Andra gånger har du större behov som kräver en djupare affärsanalys, processintegration och en bredare tillämpning. Här måste du sätta upp projektprioriteringar i relation till företagets eller affärsenhetens strategi, och noggrant planera projektets genomförande samt ta hänsyn till nödvändiga personal-, policy-, proceduroch teknikförändringar. Exempel på vinster i strategiska affärsprestanda kan till exempel vara nya insikter om hur du ska differentiera kundupplevelsen, hur du kan öka intäkterna per kontakt och hur du kan mäta lojalitet. På Mitel Professional Services är vi medvetna om att resultaten inte kommer över en natt. Din resa börjar med en noggrann prioritering och planering innan du kommer fram till en bra lösningsdesign och distribution. Vår tjänstleveransmetod är tillräckligt rigorös för de mest komplexa kraven och tillräckligt flexibel för att tillhandahålla den tjänstnivå du behöver. 2 Mitel
3 Stärk ditt företag med Professional Services Vi har över 25 års erfarenhet av kontaktcenter och våra partnerskap med kunder har lett till stora resultats- och effektivitetsförbättringar för deras företag. VÅR STRATEGI Upptäckt på flera nivåer med workshoppar, intervjuer och dataanalys Rekommendationer för investeringar i processer och teknik Utnyttja plattformens kapacitet och anpassa efter behov FÖRDELAR FÖR KUNDEN Tydliga strategiska riktlinjer och praktiska handlingsplaner Optimerade, förenklade och integrerade affärsprocesser Innovativ och differentierad kundupplevelse Bättre möjligheter till företagstillväxt Smidig introduktion till processer Kundberättelse I samarbete med ett IT-team specialiserat på högre utbildning hjälpte Mitel 34 universitet i städer runtom i USA att utveckla kontaktcentret så att man kunde fortsätta erbjuda bra utbildningar som förbereder studenterna för arbetslivet och som hjälper dem att hitta jobb. Konsultprojektet omfattade planeringsarbete för 360 topprepresentanter som behövde en flexibel IVR-lösning och en bra flödesdesign för utgående samtal. Mitel 3
4 Tjänster inom upptäckt och design För att hjälpa dig att snabbt utvärdera tekniken och processerna bakom företagets kontaktcenter erbjuder vi en särskild hälsokontrolltjänst. Genom våra upptäcktstjänster erbjuder vi även flera mer djupgående konsultationer med fokus på företag och teknik. När dina projektbehov har definierats kan vårt expertteam förvandla dem till en distributionsklar design och, om det behövs, utveckla anpassade program och/eller integrationer. Mitel tillhandahåller nyckelfärdiga lösningar och utökar sina erbjudanden till affärspartner genom att erbjuda följande tjänstalternativ. TJÄNSTER FÖR HÄLSOKONTROLL Med utgångspunkt i dina aktuella affärsmål och utmaningar kan Mitels hälsokontrolltjänst hjälpa dig att optimera företagets resultat och att dra maximal nytta av befintlig teknik. Vi ser över tekniken, utvärderar verksamheten, analyserar brister och rekommenderar lämpliga steg. För att du ska slippa binda upp dina mest värdefulla resurser fjärrgranskar vi din befintliga teknik, licensiering, konfiguration, arbetsflöden och kompetensnivå. Med hjälp av intervjuer och samtal försöker vi förstå, utvärdera och jämföra processer och funktioner med affärsbehov och faktorer som gör det svårt att uppnå bättre resultat. Därefter sammanställer vi en rapport som tydliggör eventuella brister samt rekommenderar åtgärder för att avhjälpa dem. FÖRETAGSKONSULTTJÄNSTER Finns det brister i strategin bakom företagets kontaktcenter? Behöver ni effektivisera eller differentiera kundupplevelsen från konkurrenterna? Har ni svårt att formulera affärsbehoven? I så fall kan du ta hjälp av Mitels företagskonsulttjänster. Våra konsulter hjälper dig att ta fram en affärs- och teknikinvesteringsplan, att se till att alla arbetar i enlighet med affärs-, process- och verksamhetsbehov, samt att dela in projektmål i faser och planera driften. KONSULTATIONSTJÄNSTER FÖR LÖSNINGAR OCH DESIGN Om du har väldefinierade affärsbehov och begränsningar i IT-miljön har vi flera intressanta tjänster. Vi erbjuder bland annat teknisk konsultation då vi rekommenderar, ramar in och integrerar berörda parter i end-to-endlösningsarkitekturen, hjälper till att ta fram detaljerade projektplaner samt hanterar den tekniska riskhanteringen. Därutöver erbjuder vi även tekniska designtjänster då vi analyserar och utformar effektiva in- och utgående arbetsflöden för röst och multimedia, integrerar lösningar med system och processer från andra företag, etablerar rapportering och personalhantering, samt utvecklar en plattformstopologi för skalning, prestanda, virtualisering och flexibilitet. 4 Mitel
5 Utvecklings- och distributionstjänster Våra utvecklingstjänster hjälper dig att utöka och anpassa befintliga lösningsfunktioner till din unika företagsmiljö och budget. På Mitel är vi väl medvetna om att alla kundprojekt har olika omfattning och komplexitet. Vår utvecklingstjänst finns tillgänglig på plats eller som en fjärrtjänst och hjälper dig att snabbt uppmärksamma och hantera eventuella projektrisker och problem. Mitel tillhandahåller nyckelfärdiga lösningar och utökar sina erbjudanden till affärspartner genom att erbjuda följande tjänstalternativ. ANPASSADE UTVECKLINGSTJÄNSTER I takt med att företaget växer och din miljö förändras kanske du behöver anpassade CRM-integrerade skärmmeddelanden eller anpassad webb-, gränssnitts-, formulär- och rapportdesign, eller integrering med program från andra företag. Vi arbetar med företag i alla storlekar och på alla vertikala marknader, t.ex. turism och hotell, sjuk- och hälsovård, utbildning, statlig förvaltning och finans, för att utveckla innovativa program, från enkla skript för kontaktcenter till komplexa slutanvändarprogram med självbetjäningsfunktioner. IMPLEMENTERINGSTJÄNSTER Vikten av en lyckad implementering av en ny kontaktcenterlösning eller en större uppgradering kan inte nog understrykas. Vi arbetar tillsammans med dig för att leverera ett framgångsrikt projekt som ger förväntade resultat, och vi stannar kvar hos dig för att snabbt åtgärda eventuella problem som kan uppstå under implementeringens första dag. Mitel 5
6 UTBILDNINGSTJÄNSTER Kundberättelse En av Sveriges fyra största banker med över anställda i hela Europa ville skapa konkurrensfördelar inom kundvårdsområdet. Med hjälp av Mitels kundutvecklingstjänster kunde man dra nytta av ny funktionalitet och förbättra och differentiera kundupplevelsen på sitt kontaktcenter. Man använde också Mitels Professional Services för kvalitetssäkring och kostnadsoptimering för att modernisera, centralisera och omvandla bankens äldre kommunikationsteknik till en helt virtualiserad lösning. Utbilda kontaktcenterteamet så att de verkligen utnyttjar lösningen och ser till att ditt företag alltid levererar optimala kundupplevelser. Utbildningarna har hög kvalitet med en enhetlig inlärningsmiljö och finns tillgängliga för tekniker, nätverksadministratörer, chefer, handledare och representanter. Vi försöker underlätta för dig genom att erbjuda flexibla scheman med undervisning i egen takt, med lärare på plats eller via fjärranslutning. Vi ger kurser både på grundnivå och på avancerad nivå. 6 Mitel
7 Om Mitel Mitel (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW) levererar över två miljarder anslutningar varje dag och hjälper företag att ansluta, samarbeta och ta hand om sina kunder. Detta innefattar över 33 miljoner molnanslutningar om dagen, vilket gör Mitel till världens snabbast växande leverantör av molnkommunikation. Våra experter inom affärskommunikation betjänar över 60 miljoner användare med över kanalpartner i över 100 länder. Vi har den största marknadsandelen inom EMEA och har utnämnts till ledare inom affärskommunikation av branschledande analysbyråer. Mer information finns på Du kan också följa oss på Mitel 7
8 mitel.com 2014, Mitel Networks Corporation. Med ensamrätt. Namnet Mitel och Mitel-logotypen är varumärken som tillhör Mitel Networks Corporation. Hänvisningar till varumärken som tillhör tredje man är endast avsedda som referens och Mitel påstår inte att företaget äger dessa märken R1510-SE
Förenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse. PureConnect
Förenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse PureConnect Förenkla och säkerställ kvaliteten i kundrelationerna Vi valde PureConnect för dess enkla allt-i-ett-arkitektur Vi ville inte längre
Läs merChecklista för kunders upplevelse av kontaktcenter
Checklista för kunders upplevelse av kontaktcenter Innan ni börjar förbättra ert kontaktcenter behöver ni sätta upp tydliga mål. Det finns nyckeltal att förbättra och det går att maximera effektiviteten,
Läs merCanon Business Services
Canon Business Services Förändrar ditt företag Canon Business Services När konsumenternas beteenden ändras påverkar det hur företagen drivs och fungerar hur organisationer bygger och säljer sina produkter
Läs merHuman Capital Management: investera i medarbetarna och skapa en kultur präglad av kontinuerlig utveckling
Cornerstone HCM Human Capital Management: investera i medarbetarna och skapa en kultur präglad av kontinuerlig utveckling Ett av de viktigaste målen för Human Resources är att se till verksamheten hela
Läs merLeverera exceptionella kundupplevelser Företagsbroschyr
Leverera exceptionella kundupplevelser Företagsbroschyr Genesys plattform för kundupplevelser Engagera dina kunder Engagera din personal Leverera bättre affärsresultat 3 Vi hjälper dig vinna en ny generation
Läs merGör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser. PureEngage
Gör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser PureEngage Leverera de differentierade och personliga upplevelser dina kunder förväntar sig Tekniken från Genesys
Läs merPhonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION
Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,
Läs merAastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter.» När du tar dina affärer på allvar
Aastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter» När du tar dina affärer på allvar Det finns bara en multimediekontaktcenterlösning som konsekvent ger mycket goda resultat Aastra Solidus ecare. Varför Solidus
Läs merVisionen om en Tjänstekatalog
Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus
Läs merMicrosoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP. Företagen måsta sätta sig själva i förarsätet
Microsoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP Slutsats från mina 5 artiklar om ämnet: Tema Dynamics 365 Business Application 2017-05-10 Created by: Mikael Petersén: Vi är inne i ett stort teknikskifte
Läs merCanon Essential Business Builder Program. Samlar allt du behöver för att lyckas med företaget
Canon Essential Business Builder Program Samlar allt du behöver för att lyckas med företaget Essential Business Builder Program Inledning Att driva en tryckeriverksamhet är en utmaning. Att få den att
Läs merDonator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.
Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna
Läs merFör operationssalen OPERATIONSSAL DAGKIRURGI
För operationssalen OPERATIONSSAL DAGKIRURGI Vad är Merivaara INTEGRA? Servicekoncept för att skapa funktionella arbetsplatser tillsammans Integrerar utrustning och system Förbättrar arbetsflödet, ökar
Läs merSmartare affärer med det bästa från molnet
Smartare affärer med det bästa från molnet Hur kan du uppnå bättre affärsresultat genom att kombinera de senaste publika och privata molntjänsterna på ett enkelt och smidigt sätt. Det här är Tieto 3000
Läs merHelhetslösningar för Print & Apply skräddarsydda för din verksamhet
Helhetslösningar för Print & Apply skräddarsydda för din verksamhet Endast fantasin sätter gränser Din verksamhet är unik. Det borde din lösning för Print & Apply också vara. Print & Apply lösningar för
Läs merMolnet som skapats för ditt företag.
Molnet som skapats för ditt företag. Det här är Microsoft Cloud. Alla företag är speciella på sitt sätt. Hälso-/sjukvård, detaljhandel, tillverkning och ekonomi ingen verksamhet fungerar exakt likadant.
Läs merVälj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!
Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...
Läs merHP OS migrationstjänst för Windows 10: På plats, På distans, och På distans+
Datablad HP OS migrationstjänst för Windows 10: På plats, På distans, och På distans+ HP konfigurations- och distributionstjänster Fördelar med tjänsten Du får problemfri migration till Windows 10-miljön
Läs merVI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!
VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar
Läs merPraesideo digitalt högtalar- och utrymningslarmssystem Få fram ert budskap vad som än händer
Praesideo digitalt högtalar- och utrymningslarmssystem Få fram ert budskap vad som än händer 2 Praesideo högtalar- och utrymningslarmssystem från Bosch Hålla allmänheten informerad och skyddad Med fler
Läs merIP Communications Platform
IP Communications Platform Löftet om konvergens har uppfyllts Kommunikation är viktigt för företag, men utförs i slutändan på en personlig nivå vid arbetsplatsen. Om du överväger en ny kommunikationslösning
Läs merMOLNET REDO FÖR TEMA STRATEGISK KUNSKAP OM FÖRETAGSKOMMUNIKATION LÄS MER PÅ WWW.NOLLDISTANS.SE TELEKOM IDAG PRESENTERAR
TELEKOM IDAG PRESENTERAR 25 APRIL BONNIER CONFERENCE CENTER I STOCKHOLM STRATEGISK KUNSKAP OM FÖRETAGSKOMMUNIKATION TEMA REDO FÖR MOLNET MOLNTJÄNSTER Vad gömmer sig bakom begreppen? I PRAKTIKEN Ta del
Läs merUndersökningar Telefonintervjuer Datainsamling Rapportering Kundundersökningar Service Kundanalys Metodkonsultation Reklammätningar Webbpanel
Undersökningar Telefonintervjuer Datainsamling Rapportering Kundundersökningar Service Kundanalys Metodkonsultation Reklammätningar Webbpanel Kvalitet Varumärkesmätningar Marknadsundersökningar B2B Tracking
Läs merMectec Elektronik AB Agnesfridsvägen 189 213 75 Malmö, Sverige Tel 040 689 25 00 Fax 040 689 25 25 info@mectec.se www.mectec.se
Mectec Elektronik AB Agnesfridsvägen 189 213 75 Malmö, Sverige Tel 040 689 25 00 Fax 040 689 25 25 info@mectec.se www.mectec.se Helhetslösningar för Print & Apply skräddarsydda för din verksamhet Endast
Läs merVilket moln passar dig bäst?
Vilket moln passar dig bäst? Idag diskuteras ofta huruvida man ska kliva in i molnets underbara värld eller inte, men sällan om skillnaderna mellan olika moln och vilka tillämpningar som är lämpliga att
Läs merGoda kundupplevelser. Förenklat. Ett kontaktcenter i molnet med omnikanal skapar nöjda kunder.
Goda kundupplevelser. Förenklat. Ett kontaktcenter i molnet med omnikanal skapar nöjda kunder. FUNKTIONER ENKEL SKALBARHET MED OÄNDLIGA MÖJLIGHETER Oavsett om du är i ett litet team, eller en familj på
Läs merLeverera nästa generations kundupplevelser i molnet. PureCloud
Leverera nästa generations kundupplevelser i molnet PureCloud Ge kunderna de upplevelser de vill ha även när deras förväntningar förändras Rätt plattform för kundengagemang hjälper er att uppfylla kundernas
Läs merInnovation för system integration
Innovation för system integration PERFORMANCE MADE SMARTER PR-bakplan En användarvänlig och tillförlitlig montagelösning mellan DCS/PLC/SIS systemet och isolatorer/i.s. gränssnitten TEMPERATUR EX GRÄNSSNITT
Läs merModernt Underhåll för ledare
Modernt Underhåll för ledare Mot målet EFNMS Certifierad Underhållsexpert: European Expert in Maintenance Management Modernt Underhåll för ledare Åtta lärarledda utbildningsdagar med tillhörande webbaserade
Läs merSÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET
SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET Tjänstefiering av säkerhet är ett kostnadseffektivt alternativ med lägre risk för dig som strävar efter att din kärnverksamhet ska kunna bedrivas utan driftstörningar.
Läs merSTEP BY STEP TO YOUR NEXT OFFICE
STEP BY STEP TO YOUR NEXT OFFICE THE PERFECT WAY TO YOUR NEXT OFFICE STEG 1 - STEG 2 - ANALYS 1 STEG 3 - SKAPA VISION STEG 4 - INREDNINGSLÖSNING STEG 5 - & UPPFÖLJNING ANALYS FÖR ATT: Få en optimal planlösning.
Läs merEXCELLUM. Adresserbart system för ljusstyrning och energibesparing DALI. Excellum Network
Excellum Network DALI EXCELLUM Adresserbart system för ljusstyrning och energibesparing EXCELLUM KOMBINERAR BESPARINGAR OCH BELYSNINGSKOMFORT Excellum är ett unikt adresserbart styrsystem för belysning
Läs merDelivering Business Value through IT
Delivering Business Value through IT Verklig affärsnytta genom leverans av kvalitativa IT-projekt IT-projekt handlar om affärsnytta. Vi är experter på att leverera IT-projekt, vårt pragmatiska angreppsätt
Läs merHela gänget på vårt senaste IM-projekt!
Hela gänget på vårt senaste IM-projekt! En trött ekonomichef som har alldeles för mycket att göra. Känner du igen dig? Fortsätt bläddra för att se hur vi hjälpt andra i samma situation. OBS! Det här är
Läs merFör smartare belysning
För smartare belysning CityTouch LightPoint Lighting Asset Management. CityTouch LightPoint / Asset Management 3 Välkommen till framtidens smarta belysning Professionell hantering av offentlig belysning
Läs merInformators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre!
Utrullning av nytt Office Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informator kan erbjuda er en modell för utrullning i 4 steg.
Läs merVåg 2010 We re all in!
Click to edit headline title style Click to edit body copy. Våg 2010 We re all in! Henrik Byström, Magnus Forsberg Microsoft Citizen Service Platform Click to edit headline title style Kommunens utmaningar
Läs mer18 APRIL, EVRY-tjänster IFS APPLICATIONS
18 APRIL, 2018 EVRY-tjänster IFS APPLICATIONS EVRY-tjänster EVRY tillsammans med kunden för att långsiktigt nå ett strategiskt affärsvärde. Förvaltningsmodell Applikationssupport Leveranser av IFS Applications
Läs merDen intelligenta hanteringen av Managed Print Services
Sharp Optimised Services kontroll l effektivitet I produktivitet Den intelligenta hanteringen av Managed Print Services Möjligheterna med Managed Print Services Fakta: upp till 5 % av ett företags avkastning
Läs merFileMaker i praktiken: mobilappar i stora företag FileMaker och Harvey Water Softeners ett ekosystem av tillväxt
Talarserie om Workplace Innovation Platform FileMaker i praktiken: mobilappar i stora företag FileMaker och Harvey Water Softeners ett ekosystem av tillväxt Guy Halligan, ansvarig utvecklare av digitala
Läs merÄr din plattform redo för High Performance?
Är din plattform redo för High Performance? Få optimal utdelning av din investering i Dynamics eller nu och i framtiden. Delta på Dynamics-dagen och se branschmoduler, tilläggslösningar och tjänster som
Läs merLåt företaget växa med tillförsikt
Låt företaget växa med tillförsikt Håll igång företaget och få det att växa Oavsett om ett företag skapar widgets, säljer tjänster eller flyttar varor är det beroende av sin personal. Personalen är i sin
Läs merTänk Business Mobility. Upptäck fördelarna med Alphabet.
Tänk Business Mobility. Upptäck fördelarna med Alphabet. Stadshuset Om ni har några frågor är ni välkomna att kontakta oss. Företag Alphabet Fleet Services Adress Vetenskapsvägen 10, Sollentuna Internet
Läs merTio tips för att lyckas med mobila lösningar
Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat
Läs merCaperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer
Caperio CloudSystem Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Många organisationer står inför utmaningar med att investera i egna IT-miljöer eller köpa/konsumera tjänster som
Läs merSolution Profiler. Tips till att publicera en framgångsrik lösning
Solution Profiler Tips till att publicera en framgångsrik lösning Innehållsförteckning Så här börjar du... 2 1. Grundinformation... 3 1.1 Lösningens namn... 3 1.2 Lösningens beskrivning... 3 1.3 Lösningens
Läs merHur påvisar man värdet med säkerhetsarbetet i turbulenta tider och när budgeten är tight?
Hur påvisar man värdet med säkerhetsarbetet i turbulenta tider och när budgeten är tight? Fredrik Rehnström, CISSP, CISM, CGEIT Seniorkonsult, vvd, partner Ca 50% av de beslut som fattas görs på underlag
Läs mer2012 2011 Undersökning av katastrofberedskap RESULTAT FÖR EMEA (EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA)
2012 2011 Undersökning av katastrofberedskap RESULTAT FÖR EMEA (EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA) INNEHÅLL Inledning........................................................................ 3 Metodik.........................................................................
Läs merNYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008
Sid: 1 (5) NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008 En spännande mässa där utställarna är särskilt utvalda av våra studenter. Ni som besökare är också speciella, ni är uppdragsgivare, kunder, föreläsare,ledningsgrupp
Läs merGränslös kommunikation
Ericsson enterprise multimedia server Gränslös kommunikation Den nya generationen multimedielösningar för företagskommunikation Kunnig personal och högeffektiva arbetssätt är viktiga faktorer om ett företag
Läs merGuide inför ett. storageprojekt. Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering
Guide inför ett storageprojekt Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering av David Tapper Egloo System AB Grindstuvägen 48 167 33 Bromma 08-580 801 30 egloo.se GUIDE INFÖR ETT STORAGEPROJEKT INLEDNING
Läs merAdobe Acrobat 7.0. Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument
Adobe Acrobat 7.0 Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument Adobe Acrobat 7.0 Professional Adobe Acrobat 7.0 Standard Adobe Acrobat Elements Adobe Acrobat 7.0 Programmen i Adobe Acrobat-familjen
Läs merAttrahera och välj ut de bästa talangerna med framtidens rekryteringslösning
Recruiting Attrahera och välj ut de bästa talangerna med framtidens rekryteringslösning Kampen om talangerna fortsätter och det är jobbsökarna som styr, inte arbetsgivarna. Att snabbt hitta rätt kandidat
Läs merAdministrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar
Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar Ger ett enkelt, centralstyrt underhåll av skrivare och multifunktionssystem HANTERING AV ARBETSFLÖDET ETT ENKELT SÄTT ATT UNDERHÅLLA
Läs merBusiness Intelligence
Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merÖver 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut
Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support
Läs merPrognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys
Copyright SAS Institute Sweden, november 2008 SAS INSTITUTE AB STORA FRÖSUNDA, BOX 609 169 26 SOLNA TEL: 08-52 21 70 00 FAX: 08-52 21 70 70 WWW.SAS.COM/SWEDEN SAS Institute AB is a subsidiary of SAS Institute
Läs merVi gör inkasso bättre
Vi gör inkasso bättre FINANCIAL SOLUTIONS arvato Financial Solutions Convenience in every transaction 2 Vi vet hur din kund vill bli bemött Inkasso är en viktig del av samhället. Det finns de som inte
Läs merEVOLUTION INOM FORDONSREPARATIONSTEKNIK
EVOLUTION INOM FORDONSREPARATIONSTEKNIK FÖR LEDANDE KAROSSERIVERKSTÄDER Behåll ledarpositionen Historien har lärt oss att det är bra att välkomna förändringar och följa med i utvecklingen. I dag går utvecklingen
Läs merAIR COMPRESSORS ROLLAIR
AIR COMPRESSORS ROLLAIR 380-430 - 480 RLR 380-430-480: Tillförlitlighet och effektivitet Under många år har Worthington Creyssensac utvecklat nya produkter och förbättrat deras konstruktion och prestanda
Läs merUndervisningen i ämnet webbutveckling ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:
WEBBUTVECKLING Ämnet webbutveckling behandlar de tekniker som används för att presentera och bearbeta information i webbläsaren samt utifrån dessa tekniker skapa och vidareutveckla statiska och dynamiska
Läs mer+ Kunder berättar. Älvsbyhus AB. Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00
+ Kunder berättar + AB Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00 Hustillverkaren som gör det möjligt för fler att bygga nyckelfärdiga hus
Läs merAffärsjuridik enligt Lindahl
Affärsjuridik enligt Lindahl Ett affärsråd ska vara glasklart. Inte gömmas i en hög av papper. Ett rakare arbetssätt Du vill ha raka svar och tydliga råd. Vårt mål är att alltid leverera relevant rådgivning
Läs merBrian Woltz, ägare och fysioterapeut, Parkway Physiotherapy
Agenda Vårt företag är mycket bättre skyddat än tidigare. Windows Small Business Server 2011 Essentials har gjort oss trygga att utnyttja effektiva lösningar som fjärråtkomst utan att ge avkall på säkerheten.
Läs merPalo Alto Networks. 10 saker din brandvägg måste klara av (För annars är det inte en riktig brandvägg)
Palo Alto Networks 10 saker din brandvägg måste klara av (För annars är det inte en riktig brandvägg) 1. Identifiera och kontrollera applikationer på alla portar Applikationsutvecklare bryr sig inte längre
Läs merTime Cares tjänsteerbjudande
Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett
Läs merBisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT
Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet
Läs merHur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet?
Hur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet? Alla pratar om molnet och att det är framtiden för IT. Men vad innebär det egentligen och hur tar jag mig dit? Det är inte så lätt att förstå om man
Läs merSÄKERHETSLÖSNINGAR BANK OCH FINANS
SÄKERHETSLÖSNINGAR BANK OCH FINANS Som verksam inom segmentet för bank och finans ställs du dagligen inför utmaningen att bland annat säkra hundratals anställda och besökare på bankkontor samt användare
Läs merMakes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET
Makes IT happen Idnet grundades 1991 och har på den tiden gått från att vara en teknikleverantör till att bli en expert på IT-logistiklösningar för varuflöden i både butik-, lager- och transportsektorn.
Läs merEconomicmodelimpactand cloud management. PART 2: Business model enactment
Economicmodelimpactand cloud management PART 2: Business model enactment 1. BUSINESS MODEL S CHARACTERISTICS Attbyggaen affärsmodell Utvärdera värdet För kunden och för leverantör För att definiera potentiellt
Läs merNexa Autocolor Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR
Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR Ledande inom färg, lack och verkstadsoptimering Nexa Autocolor är en av världens ledande färgleverantörer och finns i över 147 länder. Nexa Autocolor har
Läs merVerkliga data för IT-beslut.
Verkliga data för IT-beslut. Egloo IT-Analys samlar och visualiserar data om din IT-miljö och dess nyttjandegrad. Påbörja din IT-transformation baserad på fakta. I den digitala ekonomin behöver organisationer
Läs merEnkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem
Lösningar för övervakning och underhåll kontroll l produktivitet I styrning Enkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem Det enkla sättet att hantera arbetsflöden Fakta: Att skrivare
Läs merUtbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015.
Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Microsoft Dynamics CRM is one of the most flexible CRM system that allows everything from a simple and basic setup to a highly tailored and complex CRM solution,
Läs merHUR MAN LYCKAS MED BYOD
HUR MAN LYCKAS MED BYOD WHITE PAPER Innehållsförteckning Inledning... 3 BYOD Checklista... 4 1. Val av system... 4 2. Installation och konfiguration... 5 3. Prestanda... 5 4. Valfrihet ökar upplevelsen...
Läs merProMobile PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT PROMOBILE EN NY APP FÖR SMARTTELEFONER
PROMOBILE EN NY APP FÖR SMARTTELEFONER Med appen kan alla mobila och resande medarbetare registrera närvaro, frånvaro och tid på olika uppgifter i sin mobiltelefon när och var som helst. De kan också se
Läs merFallstudie WM-data En komplett tjänsteleverantör
En komplett tjänsteleverantör Copyright 2006 - Xware AB. All rights reserved. xtrade is a registered trademark of Xware AB. Version 2.0 2006-08-10 2 (6) En komplett tjänsteleverantör ebusiness Services
Läs merBioluminiscens. Används för hygienkontroll. 3M Clean-Trace -systemet för hygienövervakning och hygienhantering
Bioluminiscens. Används för hygienkontroll. 3M Clean-Trace -systemet för hygienövervakning och hygienhantering 3M Clean-Trace -systemet för hygienövervakning och hygienhantering 3 Upptäck det nya systemet
Läs merStorage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet.
Storage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet. 2 Teknik och samverkan i en gemensam infrastruktur skapar nya möjligheter för effektivare datalagring Datalagring är en central
Läs merSpetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling
Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.
Läs merSmarta beslut i ovanliga tider
UC-KOSTNADSBESPARINGAR DATABLAD Smarta beslut i ovanliga tider I tider som är ekonomiskt utmanande finns det ovanliga möjligheter. Men för att utnyttja de möjligheterna måste djärva affärsbeslut fattas,
Läs merWise Business Support Ms Office Kursinnehåll För nybörjare och därefter
Wise Business Support Ms Office Kursinnehåll För nybörjare och därefter Mohammad Honarbakhsh 2013 01 11 073 784 22 74 mo.honar@wisebs.com www.wisebs.com Ms Office Ms Word, Ms Outlook, Ms PowerPoint, Ms
Läs merAI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens
AI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens Vad är artificiell intelligens (AI)? AI är metoder och tekniker som gör det möjligt för datorsystem att utföra
Läs merSA TER Vision Center. SAUTER Vision Center. håller dig uppdaterad.
SA TER Vision Center SAUTER Vision Center håller dig uppdaterad. Modern fastighetsautomation blir alltmer komplex men, tack vare SAUTER Vision Center, så är konsten att övervaka systemet ganska enkel.
Läs merFunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt
FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av
Läs merMitel Solidus ecare. Smart kommunikation för utmärkt kundservice. En helt integrerad, komplett lösning för företagskommunikation
Mitel Solidus ecare Smart kommunikation för utmärkt kundservice En helt integrerad, komplett lösning för företagskommunikation De företag som lyckas bäst är de sombäst förstår och tillgodoser kundernasbehov.
Läs merSuperanvändarService
LÅT OSS VARA DIN PROMARK-SUPERANVÄNDARE Med kan du tryggt överlåta funktionen som superanvändare i Pro- Mark till Mark Information. Vi ansvarar både för den löpande installationen och underhållet av grunddata,
Läs merKAM-utbildning Key Account Management
KAM-utbildning Key Account Management Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Läs merTio tips för att lyckas med mobila lösningar
Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering har visat sig dramatiskt effektivisera rapportering och andra arbetsuppgifter för personal på fältet. De sparar tid
Läs merRamverk för: Resultatmätning. Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB
Ramverk för: Resultatmätning Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Att mäta resultat av marknadsinvesteringarna Att följa upp och mäta resultaten
Läs merPRODUKTIVITET. Vi är till för att för att hjälpa dig nå dit. HANTERING AV UTRUSTNING SÄKERHET AWXQ1201
HANTERING AV UTRUSTNING PRODUKTIVITET SÄKERHET HÅLLBARHET PRODUKTIVITET Oavsett vad nästa projekt för med sig hjälper PRODUKTIVITET dig att uppnå den effektivitet du vill ha från din utrustning, samtidigt
Läs merTHE AMAZING ACADEMY. Välkommen till ett nytt år med spännande utbildning!
THE AMAZING ACADEMY KURSER JAN-MAR 2013 Genom vår akademi erbjuder vi kurser och seminarier så att du och din organisation kan komma igång med sociala medier på allvar. Kurserna genomförs antingen på plats
Läs merE-BOK NY SOM HR-CHEF. Detta bör du ha koll på. Detta bör du ha koll på
E-BOK NY SOM HR-CHEF Detta bör du ha koll på Detta bör du ha koll på 2 INNEHÅLL Introduktion 3 Förväntningar på HR-rollen 4 Så, var ska man börja? 5 En HR-modell i fyra nivåer 6 Förstå organisationen 8
Läs merSymantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013
Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Informationsblad: Endpoint Security Driv din verksamhet på ett smartare och säkrare sätt Din målsättning är att skapa bra produkter och tjänster
Läs merDigital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Läs merDigitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun
2019-01-14 KS 2018.327 1.4.5.3 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 11 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/Ekonomiavdelningen
Läs merExklusiv chokladleverantör. full koll i molnet
Exklusiv chokladleverantör får full koll i molnet 1 Introduktion Åsö i Åtvidaberg AB är en chokladgrossist som säljer och lagerför exklusiva produkter för tillverkning av bakverk, praliner, desserter,
Läs mer