Organisationsutvärdering
|
|
- Patrik Sandberg
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Organisationsutvärdering UNDERHANDUTVÄRDERING AV BROMMA STADSDELS OMORGANISATION INOM SOCIALTJÄNST OCH FRITID Rapport SWECO STRATEGY
2 2 ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
3 FÖRORD I mars 2015 fick Sweco Strategy AB i uppdrag av Bromma stadsdelförvaltning, att genomföra en utvärdering av de förändringar som skett inom organisationen sedan våren Utvärderingen har genomförts av Elin Björkman, kvalitetsgranskare har varit Magnus Björkström. Sweco vill härmed tacka alla personer som vi varit i kontakt med och som på olika sätt medverkat i utvärderingen genom att besvara våra frågor och dela med sig av sina erfarenheter. Stockholm i maj 2015 Elin Björkman, uppdragsledare Sweco Strategy ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 3
4 Innehåll Sammanfattning Socialtjänsten i Bromma Swecos uppdrag: en utvärdering i omvandlingens första fas Resultatredovisning Mentorskap och introduktionsprogram Nyanställdas syn på introduktionen Mentorernas syn på introduktionen Enhetschefernas syn på introduktionen Dialog mellan myndighetsenheter och utförarenheter Delegation Slutsatser och analys Organisationen: Arbetet är på rätt väg Dialog mellan beställare och utförare Introduktionsprogrammet Arbetssituationen Utvecklingsområden ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
5 Sammanfattning Sweco har haft i uppdrag att genomföra en underhandsutvärdering av en pågående organisationsförändring i Bromma stadsdelsförvaltning. Utvärderingen görs i ett tidigt skede, då flera förändringar nyligen är genomförda. Syftet med utvärderingen är att avgöra om arbetet är på rätt väg, och att få vägledning i det fortsatta förändringsarbetet. För att besvara frågor om hur organisationen fungerar och om hur introduktionsprogrammet har fungerat så har Sweco intervjuat ett fåtal personer: enhetschefer, mentorer och nyanställd personal. Sweco:s analys är att arbetet är på rätt väg och att många medarbetare i Bromma socialförvaltning trivs bra. Men eftersom den nya konstruktionen haltar i ett par mycket väsentliga delar är det Swecos bedömning att Bromma stadsdelsförvaltning inte bör nöja sig med att fortsätta på inslagen väg, utan aktivt se till att de delar som ännu inte fungerar fullt ut hanteras systematiskt. Den organisationslösning som råder vid tillfället för undersökningen har enligt Swecos bedömning två grundläggande problem: 1. Enligt planen skulle den plattare organisationen, utan biträdande chefer, införas samtidigt som medarbetarna fick större delegation. Den utökade delegationen har dock inte införts ännu, vilket medför att balansen mellan ansvar och mandat haltar. 2. Mentorer har blivit utsedda och anvisade uppgifter utan att de avlastats när det gäller handläggning av ärenden. Mentorsfunktionen skapar möjligheter och är positiv om det finns utrymme att utföra uppdraget och om uppdraget är tydligt. Varken mentorer eller enhetschefer ger en enhetlig bild av vad mentorskapet innehåller eller borde innehålla, tvärtom uttrycker flera personer oklarheter kring vad mentors uppdrag ska omfatta. Introduktionsprogrammet har en tydlig struktur, är genomtänkt och väl detaljerat inom rätt områden för ändamålet. Under utvärderingens gång har det inte framkommit ytterligare behov. Programmet har däremot inte implementerats fullt ut och mycket återstår att verkställa. Introduktionsprogrammen har i praktiken inte tydliggjort ansvarsfördelning mellan enhetschefen, mentorn och andra medarbetare som involveras i introduktionen av nyanställda. Omfattningen av introduktionen har varit beroende av vilken ärendemängd mentorn har att hantera under den aktuella perioden. Omfattningen av introduktionen har således inte planerats utifrån den nyanställdes behov eller egentligen inte planerats alls, utan utformats ad hoc och därför har vissa moment inte implementerat i alla enheter. Det allvarligaste gapet mellan planerad introduktion och introduktionen i praktiken för de tre intervjuade personerna är att de nyanställda mycket tidigt utses till huvudhandläggare av ärenden tvärt emot vad introduktionsplanen avser. Den nyanställde får inte tillräckligt god introduktion om uppdraget som huvudhandläggare kommer alltför snabbt. ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 5
6 1. Socialtjänsten i Bromma Bromma stadsdelsförvaltning genomförde en intern undersökning som pekade på att socialsekreterarna upplevde att de hade allt för litet mandat och att deras begränsade delegation hindrade dem från att arbeta effektivt. En annan orsak till hög personalomsättning som identifierades var att lönerna inom stadsdelen låg lägre än i andra stadsdelar. Bromma stadsdelsnämnd har en så kallad beställar-utförar-modell för sin organisation. Det innebär att beställare/myndighet är organiserat separat från utförare. Den omorganisation som genomförts omfattar hela verksamhetsområdet förutom enheten för bistånd för funktionsnedsatta. En bakgrund till omorganisationen var att få en plattare organisation, att förkorta kommunikationsvägarna samt att minska personalomsättningen. För att komma till rätta med den höga personalomsättningen och för att skapa en effektiv organisation genomfördes hösten januari 2015 ett antal insatser. - Organisationen förändrades genom att den övergripande chefsfunktionen för Familjeenheten togs bort - Tre enheter med var sin enhetschef inrättades. (barn, ungdom, familjerätt/ familjevård/kontaktverksamhet) - Funktionen som biträdande enhetschefer togs bort (inom beställarorganisationen) - Inom utförarorganisationen blev tre enheter två - Ett introduktionsprogram för nyanställda infördes - På några enheter fick en erfaren medarbetare funktion som mentor för sina kollegor - Lönerna justerades upp för alla socialsekreterare inom verksamhetsområdet. 6 ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
7 1.1 Swecos uppdrag: en utvärdering i omvandlingens första fas Bromma stadsdelsnämnd har upphandlat en utvärdering av en pågående omorganisation. Det övergripande syftet med omorganisationen var att skapa en effektiv organisation där personalrörligheten är lägre än tidigare Syftet med utvärderingen är att avgöra om arbetet är på rätt väg, och att få vägledning i det fortsatta förändringsarbetet. Utvärderingen genomförs i ett mycket tidigt skede av omorganiseringen. Delar av organisationsförändringarna är nyligen implementerade och i vissa delar knappt tillämpade. Det som studeras i detta tidiga skede är således tendenser och hur de berörda cheferna och medarbetarna upplever förändringen. En bedömning görs av om organisationen är på rätt väg. För att få en mer komplett bild av hur omorganisationen har verkat, planerar Bromma stadsdelnämnd att genomföra en mer omfattande utvärdering vid ett senare tillfälle när organisationen är mer färdig och när förändringarna kan förväntas ha fått effekt. Uppdraget har två ansatser: 1. En bakåtblickande del som syftar till att beskriva hur långt förändringar är genomförda och bedöma om organisationens förändringar går i rätt riktning. 2. En framåtblickande utvecklande del med förslag som syftar till att det pågående förändringsarbetet ska bli så effektivt som möjligt och att framtida resultat ska bli möjliga att följa upp. För att besvara frågorna har Sweco Studerat underlag, genomfört intervjuer med sex enhetschefer samt intervjuat medarbetare och mentorer. Underlaget omfattar intervjuer med: - 6 chefer - 3 personer anställda under året - 5 mentorer - 3 fackliga företrädare ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 7
8 2. Resultatredovisning Det här är den bästa arbetsplatsen jag har haft: Här har medarbetarna goda värderingar: och det är en bristvara där ute! Man blir väldigt väl mottagen här. Nyanställda socialtjänsten Bromma stadsdelsförvaltning Avsnittet omfattar endast de intervjuades synpunkter, redovisade sammanfattat av Sweco. I senare avsnitt redovisas Swecos slutsatser och analys. Som en inledning på resultatredovisning bör det sägas att många av de intervjuade trivs mycket bra på sin arbetsplats denna positiva inställning bör läsaren ha med sig som en grundton i det följande kapitlet, där texten i enlighet med uppdraget fokuserar på vad som kan förbättras. 2.1 Mentorskap och introduktionsprogram Introduktionsprogrammen har varit olika omfattande på olika enheter. På någon enhet har mentor haft många klientbesök tillsammans med den nyanställde, på andra enheter har det inte förekommit i någon större utsträckning. De intervjuade i alla tre intressentgrupper uppger att det har ett värde att introduktionen är strukturerad. Ett värde som preciseras är att alla då får samma information och att strukturen med checklistan och ruta för att ange ansvar och när det är genomfört ger möjlighet till kontroll av att allt kommit med. Stukturen har emellertid inte använts systematiskt, eftersom flera av de intervjuade tar upp att kolumn för kontroll av vad som var gjort i checklistan inte har använts NYANSTÄLLDAS SYN PÅ INTRODUKTIONEN De tre nyanställda som kunde medverka i intervjuer är överens om att det var positivt att ha ett introduktionsprogram, att det fanns en struktur och att alla delar var genomtänkta. Ett av passen som upplevs mindre relevant är Offentliga handlingar på grund av att de redan hade gått den. En del av introduktionsprogrammet som samtliga nyanställda är överens om behöver förändras är de tillfällen då halvdagar är avsatta för genomgång av handläggarbok. Ingen av de tillfrågade såg något större värde i detta tillfälle. De intervjuade har olika erfarenhet av hur mycket mentorn har funnits tillhands. I ett fall skedde ett enda möte under de första två månaderna medan det i övriga var mer frekvent. Två av de nyanställda uppger att den mest värdefulla delen av introduktionen är att tillsammans med mentor få planera och genomföra samtal med klienter och att man får möjlighet att reflektera om samtalen efteråt. Möjligheten att reflektera kring genomförda klientmöten är något som de nyanställda uppger att de skulle uppskatta att kunna fortsätta med men att mentorn hade behövt mer tid för att erbjuda den nyanställde det. 8 ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
9 2.1.2 MENTORERNAS SYN PÅ INTRODUKTIONEN Av de fem mentorer som lämnat uppgifter till utvärderingen har tre personer varit mentor för en nyanställd och de övriga två ännu inte haft något introduktionsuppdrag. Det förslag som låg till grund för införande av mentorskap föreslog att mentorsuppdraget skulle utföras på 25 procent av en heltidstjänst. Den som blir utsedd till mentor skulle enligt förslaget därför få nedsättning i ordinarie tjänst med motsvarande andel. Ingen av de mentorer som intervjuats har fått någon nedsättning i handläggartjänst för att få tid att handleda nyanställda. Två av dem uppger att den enda möjligheten för dem att klara av arbetet under den period den nyanställda behöver mycket stöd, är att jobba över för att handlägga de egna ärendena. Mentorerna uppger med exklamation att tanken med mentorskapet är god! Det har ett värde för nyanställda, menar det, både genom att bli introducerad i handläggningen och att veta att man alltid har en person att fråga, utan att känna att man stör. Att det alltid finns någon kollega tillgänglig att fråga är av betydelse för att komma in väl på arbetsplatsen, anser de ENHETSCHEFERNAS SYN PÅ INTRODUKTIONEN Enhetscheferna är liksom övriga positiva till ett strukturerat introduktionsprogram. En av enhetscheferna lägger till att det har ett värde att den är framtagen underifrån. En annan av dem tar upp att programmet anpassas efter den nyanställdes tidigare erfarenhet Mentorskapet är inte använt på så många av enheterna, så det är bara ett par av de intervjuade enhetscheferna som har lämnat synpunkter om hur det faktiskt fungerat. På en av dessa enheter tar chefen upp att ansvaret för introduktionen delats upp mellan mentor och chef. Mentorn har utgjort det dagliga stödet, har varit medhandläggare i ärenden och täta genomgångar av ärendena. Mentorsfunktionen anses inte passa alla enheter. Syftet var att introducera nyanställda medarbetare på enheter där personalomsättningen varit hög. En enhetschef har inte kunnat utse någon till mentorsrollen eftersom ingen på enheten är tillräckligt erfaren. I en av enheterna är dock behovet av mentor större och här tar enhetschefen upp att mentorskapet skulle behöva vara en heltidstjänst och kanske fördelas på två personer eftersom det blir skört med bara en mentor. Enhetscheferna ser mentorn som en möjlig avlastning även i andra sammanhang än i introduktionen av nyanställda. En kritik som framförs mot den ordningen är att det skulle vara att återinföra biträdande enhetschef, den funktion som medvetet togs bort för att korta ner avståndet mellan chef och operativt arbete. 2.2 Dialog mellan myndighetsenheter och utförarenheter Ledningsgruppsmöten hålls varannan vecka. De övriga veckorna har myndighetsenheterna möte. Enhetscheferna är positiva till att myndighetssidan och utförarsidan har gemensam ledning. Det framhålls till exempel att cheferna för båda typerna av enhet får samma information och kan prata om relevanta saker på ett tidigt stadium. I en gemensam ledningsgrupp kan cheferna skapa samma bild av hur riktlinjer ska tolkas, så att beslut taget av myndighetssidan sedan ifrågasätts av utförarsidan. En gemensam ledningsgrupp bidrar till förtroende, uttrycks också. Cheferna uttrycker på olika sätt att ledningsgruppens arbetssätt ännu inte har satt sig. De uttrycker att gruppen håller på att utvecklas. De menar att de behöver hitta det gemensamma ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 9
10 och skapa en ledning mot övergripande mål. Flera av enhetscheferna tar upp att det är positivt att ledningsgruppen ska få handledning till hösten. En fråga som är aktuell och som tas som samverkansexempel i ett par av intervjuerna är jourlägenheterna. Utförarenheten har tillgång till lägenheter som behöver hyras ut för att budgeten ska gå ihop och samtidigt har myndighetsenheterna behov av lägenheter, som de ofta hyr av andra aktörer än de egna utförarenheterna. Den pågående dialogen kan komma att leda till en mer effektiv lösning än den pågående. Dialog sker även mellan handläggare direkt, till exempel när de följer upp ärenden. 2.3 Delegation I de flesta intervjuer kommer också frågan om delegation upp. En av enhetschefera påtalar att en organisation utan de biträdande cheferna bygger på att socialsekreterarna måste få höjd delegation. Detta är dock inte möjligt om ledningen (nämnden) samtidigt har ett stort kontrollbehov, vilket var aktuellt i Bromma den period då man behövde få ökad kontroll över beslutens ekonomiska konsekvenser. 10 ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
11 3. Slutsatser och analys Den övergripande bilden som Sweco får efter de genomförda intervjuerna är att organisationen är på rätt väg men att det behövs mer tid för att utveckla den nya ordningen fullt ut och att denna utveckling behöver vara strukturerad och inkludera medarbetarna genom dialog så att medarbetarnas synpunkter tas tillvara i förbättringsarbetet. I samtliga av de intervjuade grupperna upplevs införandet av mentorskap som en mycket positiv möjlighet. 3.1 Organisationen: Arbetet är på rätt väg Swecos uppdrag har varit att titta på organisationsförändringen medan den fortfarande pågår att bedöma om arbetet är på rätt väg. Efter detta relativt lilla uppdrag med endast ett fåtal intervjuer, kan vi ge ett enkelt svar på frågan: ja, arbetet är på rätt väg. Men eftersom den nya konstruktionen haltar i ett par mycket väsentliga delar är det Swecos bedömning att Bromma stadsdelsförvaltning inte bör nöja sig med att fortsätta på inslagen väg, utan aktivt se till att de delar som ännu inte fungerar fullt ut hanteras systematiskt. Den organisationslösning som råder vid tillfället för undersökningen har enligt Swecos bedömning två grundläggande problem: 1. Enligt planen skulle den plattare organisationen, utan biträdande chefer, införas samtidigt som medarbetarna fick större delegation. Den utökade delegationen har dock inte införts ännu, vilket medför att balansen mellan ansvar och mandat haltar. 2. Mentorer har blivit utsedda och anvisade uppgifter utan att de avlastats när det gäller handläggning av ärenden. Bristen på tid för enhetschefer och medarbetare att samtala påtalas av både enhetschefer och medarbetare. Enhetschefen ansvarar för fler beslut än tidigare då de delades med biträdande chefen. Detta bidrar också till att enhetschefens tid äts upp och tiden för arbetsledning operativt med medarbetarna blivit mindre. Sweco drar slutsatsen att omorganisationen ännu inte har förbättrat tillgången till arbetsledning. För att så ska ske krävs att delegationen förändras och att mentorernas uppdrag förtydligas. Det framkommer i intervjuerna att det vid flera tillfällen tidigare har gjorts genomgångar av vilka beslut som skulle kunna delegeras till handläggare. Vid dessa tillfällen har medarbetare involverats för att inventera beslut att delegera men medarbetarna uppger att det inte har hänt något efter denna inventering. Swecos slutsats är att denna del av förändringsarbetet måste prioriteras. Mentorsfunktionen skapar möjligheter och är positiv om det finns utrymme att utföra uppdraget och om uppdraget är tydligt. Varken mentorer eller enhetschefer ger en enhetlig bild av vad mentorskapet innehåller eller borde innehålla, tvärtom uttrycker flera personer oklarheter kring vad mentors uppdrag ska omfatta. Sweco bedömer att det för tillfället saknas förutsättning för att kunna möta upp möjligheten som ligger i den gjorda förändringen. De intervjuer som är gjorda med medarbetare visar att det finns en frustration kring förändringarna. Om medarbetarna ska kunna gå in i den nya organisationen med positiv energi krävs att dessa problem hanteras. ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 11
12 3.1.1 DIALOG MELLAN BESTÄLLARE OCH UTFÖRARE Sweco bedömer att den gemensamma ledningsgruppen är en bra förutsättning för att få till stånd en ändamålsenlig dialog mellan enheterna på myndighetssidan och enheterna på utförarsidan. De inhyrda cheferna sitter inte med i ledningsgruppen, vilket påverkar möjligheterna för organisationen att i nuläget få till dialogen i ledningsgruppen, och möjligheten för utvärderarna att göra en god analys av vilka de kritiska faktorerna kommer att vara när ledningsgruppen har fått sin slutgiltiga utformning. När chefsrekryteringarna är klara kommer ledningsgruppens dynamik att förändras. 3.2 Introduktionsprogrammet Sedan 1 januari 2015 har sex personer fått ta del av introduktionsprogram. Introduktionsprogrammet har en tydlig struktur, är genomtänkt och väl detaljerat inom rätt områden för ändamålet. Under utvärderingens gång har det inte framkommit ytterligare behov. Programmet har däremot inte implementerats fullt ut och mycket återstår att verkställa. Introduktionsprogrammen har i praktiken inte tydliggjort ansvarsfördelning mellan enhetschefen, mentorn och andra medarbetare som involveras i introduktionen av nyanställda. Omfattningen av introduktionen har varit beroende av vilken ärendemängd mentorn har att hantera under den aktuella perioden. Omfattningen av introduktionen har således inte planerats utifrån den nyanställdes behov eller egentligen inte planerats alls, utan utformats ad hoc och därför har vissa moment inte implementerat i alla enheter. Det allvarligaste gapet mellan planerad introduktion och introduktionen i praktiken för de tre intervjuade personerna är att de nyanställda mycket tidigt utses till huvudhandläggare av ärenden tvärt emot vad introduktionsplanen avser. Den nyanställde får inte tillräckligt god introduktion om uppdraget som huvudhandläggare kommer alltför snabbt. 3.3 Arbetssituationen Utvärderarens analys av arbetssituationen på de studerade enheterna är att den förbättring av arbetssituationen som förändringarna syftat till ännu inte har realiserats. Många medarbetare trivs bra, även om de ser flera förbättringsmöjligheter. De faktorer som gör det intressant att arbeta inom socialtjänsten i Bromma är: - Rätt värderingar - Bra stöd - Högt i tak medarbetare kan vara öppna och ärliga - Möjlighet till avlastning medarbetare kan säga stopp till flera ärenden - Kollegorna är samarbetsvilliga - Jobbet är roligt Introduktionsprogrammen är en fördel de första månaderna för den som kommer nyanställd men detta anser Sweco inte kan uppväga de mindre positiva effekterna av förändringen hittills. 12 ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO
13 4. Utvecklingsområden Mot bakgrund av det som framkommit i utvärderingen bedömer Sweco att tidigare målsättningar med omorganiseringen fortfarande bör vara aktuella, och att det därmed är relevant att formulera förbättringsmöjligheter för att nå dem. Följande förslag utvecklingsområden har fokus på tydligare roller och utökad delegation: - Definiera mentors roll och ansvar. Dels de delar som ska vara desamma för samtliga enheter, dels de delar som anpassas för varje enhet. Sweco rekommenderar Bromma stadsdelsförvaltning att samla mentorer och med hjälp av den erfarenhet dessa personer har både av mentorsuppdraget och av sin erfarenhet inom yrket gemensamt arbeta fram och dokumentera vad mentorsuppdraget ska omfatta. Förtydliga och verkställ att mentorn ska ha nedsättning i handläggartjänst för att kunna utföra mentorsuppdraget. - Mentorerna skulle kunna utgöra en egen enhetsövergripande nivå och därmed vara tillgängliga för samtliga enheter. Förslaget grundar sig i tanken om att mentorerna kan behöva tid att utbyta erfarenheter och utveckla mentorskapet gemensamt. En sådan lösning gör även att resurserna kan fördelar bättre beroende av enheternas för tillfället olika behov. - Checklistan vid nyanställning behöver vara mer precis genom att ansvarig person för vissa av aktiviteterna är förutbestämda. Till exempel bör det vara tydligt att utse en mentor ska vara enhetschefens ansvar. - Introduktionen omfattar två halvdagar med samtal kring handböckerna. Förslag: avsätt istället en dag för enskild läsning och extra utrymme för reflektion kring texterna i samband med klientmöten och utredningar. - En av medarbetarna har under sin utbildning som en del av ett examensprojekt skrivit en plan för introduktion och tagit fram ett förslag till utvärdering av planen. Denna erfarenhet borde vara av stort intresse för verksamhetsområdet. Ett förbättringsförslag är att ta tillvara medarbetarnas erfarenheter. 1 - Besvärliga ärenden bör dras i ledningsgruppen för att samtliga myndighetschefer och utförarchefer ska delta i beslut om vad som är det bästa utifrån både brukarens och stadsdelens övergripande perspektiv; skapa prejudikat för hur regelverk ska tolkas och ansvar fördelas mellan enheterna. - För att komma vidare i arbetet och ta fram ändamålsenliga delegationsordningar rekommenderar Sweco att Bromma stadsdelsförvaltningar avsätter resurser för att studera hur andra har gjort samt att låta utförarenheterna se över ett förslag och bedöma konsekvenser av förändringen innan en ny delegationsordning beslutas. - Introduktionsprogrammet kan förbättras på olika sätt. Swecos rekommendation är att det ses över regelbundet. Ett sätt att hantera denna typ av dokument är att utse en funktion (t ex metodansvarig) som förvaltare av dokumentet. Förvaltaren får i uppgift att efter varje introduktion stämma av med enhetschef, mentor och den nyanställde om introduktionsprogrammet och checklistan fungerade väl, eller om de behöver revideras på något sätt. 1 Huvuddelarna i den introduktionsplan som denne medarbetare arbetade fram under sin utbildning var 1) mentorskap i bemärkelsen att en erfaren kolla är huvudhandläggare i samtliga ärenden som den nyanställda introduceras till under en inledande period 2) Introduktion i hela verksamhetsområdet så att samtliga enheters verksamhet blir känd för den nyanställde, 3) råd och stöd kontinuerligt i de utredningar man arbetar i. ORGANISATIONSUTVÄRDERING SWECO 13
Förändrad organisation inom verksamhetsområde Socialtjänst och fritid
Bromma stadsdelsförvaltning Tjänsteutlåtande Sida 1 (8) 2014-07-08 Uppdat 2014-08-26 Handläggare Peter Dacke Telefon: 08-50806065 Till Bromma stadsdelsnämnd Förvaltningens förslag till beslut 1. En förändrad
Läs merPersonalomsättningen i Skärholmen/Stockholm var mycket hög. Många erfarna slutade. Svårt att rekrytera erfaren personal. Många oerfarna anställdes.
Personalomsättningen i Skärholmen/Stockholm var mycket hög. Många erfarna slutade. Svårt att rekrytera erfaren personal. Många oerfarna anställdes. De oerfarna slutade också, ofta efter kort tid. Majoriteten
Läs merHemtjänst för äldre - kvalitet och rättsäkerhet för den enskilde - svar på remiss från revisionskontoret
Vård- och omsorgsavdelningen Norrmalms stadsdelsförvaltning Handläggare: Hanna Runling Tfn: 508 09 527 Tjänsteutlåtande Sid 1 (6) 2006-04-12 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Hemtjänst för äldre - kvalitet
Läs merIntroduktion för lärare, förskollärare och fritidspedagoger i Götene kommun
Introduktion för lärare, förskollärare och fritidspedagoger i Götene kommun W:\Götene\Dokument\020620\Bunt 1\Introduktionsprogram.doc Innehållsförteckning! Inledning och bakgrund sid. 3! Programinnehåll
Läs merSocialsekreterare om sin arbetssituation
Socialsekreterare om sin arbetssituation SSR: Stina Andersson Synovate: Arne Modig Marika Lindgren Åsbrink 2008-04-01 S-114862 Synovate 2008 1 Om undersökningen Synovate har på uppdrag av Akademikerförbundet
Läs merLandstingets ärende- och beslutsprocess
LANDSTINGET I VÄRMLAND REVISIONSRAPPORT Revisorerna AM/JM 2012-12-18 Rev/12017 Landstingets ärende- och beslutsprocess Sammanfattning Denna granskning har omfattat hantering enligt riktlinjen för landstingets
Läs merExaminatorsutbildning Introduktionsutbildning. Verksamhetsbeskrivningsmetoden
smetoden 3b Verktyg för verksamhetsutveckling Modellen är en sak - Arbetssätten många. Följande underlag används i Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2013 för organisationer med fler än 200 medarbetare: Den följer
Läs merRektorernas förutsättningar. pedagogiska ledare. Mjölby kommun
www.pwc.se Håkan Lindahl Eleonor Duvander Rektorernas förutsättningar att vara pedagogiska ledare Mjölby kommun Innehållsförteckning 1. Revisionell bedömning... 2 2. Inledning... 4 2.1. Revisionsfråga...
Läs merExaminerad introducerad legitimerad!
Examinerad introducerad legitimerad! Roller och ansvar under introduktionsperioden Åsa Morberg Ingrid Nordqvist Högskolan i Gävle, oktober 2012, Gävle, Ovanåker, Ljusdal Lärarlegitimation ett uppdrag till
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
Beslut Huvudman forskola@stockholm.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid förskolan Abrahamsbergsvägen 92, Stockholms kommun Skolinspektionen Box 23069 104 35 Stockholm
Läs merHANDLINGSPLAN FÖR ARBETSMILJÖARBETET VID GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN, OMRÅDET FÖR VERKSAMHETSSTÖD
STYRDOKUMENT Dnr V 2014/62 HANDLINGSPLAN FÖR ARBETSMILJÖARBETET VID GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN, OMRÅDET FÖR VERKSAMHETSSTÖD Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument
Läs merRevisionsrapport 1 / 2012 Genomförd på uppdrag av revisorerna oktober 2012. Södertälje kommun. Granskning av socialsekreterarnas arbetssituation
Revisionsrapport 1 / 2012 Genomförd på uppdrag av revisorerna oktober 2012 Södertälje kommun Granskning av socialsekreterarnas arbetssituation Innehåll 1. Sammanfattning... 3 2. Inledning... 4 2.1. Bakgrund...
Läs merRapport om arbetet åren
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Sida 1 (7) 2019-04-04 Handläggare Lii Drobus Telefon: 08 508 25252 Till Socialnämnden 2019-04-16 Handlingsplan för förbättrad arbetssituation
Läs merYttrande avseende revisionsrapport nr 1 granskning av kommunen arbete med barnkonventionen
1 (2) TJÄNSTESKRIVELSE 2017-11-03 Social- och omsorgskontoret Socialnämnden Yttrande avseende revisionsrapport nr 1 granskning av kommunen arbete med barnkonventionen Dnr: SN 17/064 Sammanfattning av ärendet
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017
Södermalms sdf Administrativa avdelningen Tjänsteanteckningar Dnr: 291-2017-1.6. Sida 1 (10) 2017-08-109 Svar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017 Södermalms stadsdelsförvaltning, Stockholm
Läs merRättssäkerhet för personer med funktionshinder - svar på remiss från revisionskontoret
Planeringsavdelningen Norrmalms stadsdelsförvaltning Handläggare: Gunilla Schedin Tfn: 508 09 015 Tjänsteutlåtande Sid 1 (7) 2006-04-04 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Rättssäkerhet för personer med funktionshinder
Läs merSocialsekreterarlyft
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2016-12-07 Handläggare Erik Nordstrand Telefon: 08-508 43 112 Till Socialnämnden 2017-01-31 Socialsekreterarlyft
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017
Södermalms stadsdelsförvaltning Administrativa avdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-07-28 Handläggare Elisabeth Ansell Telefon: 08-508 12 020 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2017-08-24 Svar på Arbetsmiljöverkets
Läs merReviderade riktlinjer för handläggning av ärenden rörande vårdnad, boende, umgänge och namn - remiss från kommunstyrelsen
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING KANSLIET TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-11-28 Handläggare: Gunilla Schedin Telefon: 508 09 015 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Reviderade riktlinjer för handläggning av ärenden
Läs merMätningen är gjord 10 april 30 september Av 9 utskickade enkäter har 9 svar inkommit vilket ger en svarsfrekvens med 100 %.
ABDCE Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning -1-5 LÄRLINGSSYSTEM VÅRD, OMSORG, SKOLA OCH FÖRSKOLA ANN MARONT, PROJEKTLEDARE TFN 5 53 Resultat; Lärling Rekrytering svar från handledarna Rekryteringens
Läs merUtvärderingsrapport heltidsmentorer
Utvärderingsrapport heltidsmentorer Kungstensgymnasiet Lena Lindgren Katarina Willstedt 2015-02-27 stockholm.se Utgivningsdatum: 2015-02-27 Utbildningsförvaltningen, Uppföljningsenheten Kontaktperson:
Läs merUppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merUppföljning av internkontrollplan per december 2017
STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN Handläggare Sara Eriksdotter Bjurström Barbro Rinander Datum 2018-02-05 Namngivningsnämnden Diarienummer NGN-2017-0017 Uppföljning av internkontrollplan per december 2017 Förslag
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merTankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merKartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö
Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet
Läs merFörslag till beslut Nämnden godkänner förvaltningens tjänsteutlåtande som svar på skrivelsen från miljöpartiet om familjevård.
Socialtjänsten Östermalms stadsdelsförvaltning Handläggare: Kerstin Henningsson Tfn: 08-508 10 035 Tjänsteutlåtande Sid 1 (6) 2006-04-06 Östermalms stadsdelsnämnd Svar på skrivelse om familjevård Förslag
Läs merUtvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015
Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 utvecklingssamtal 3 Utvecklingssamtal vägledning och riktlinjer Utvecklingssamtal är ett förberett
Läs merProjektprocessen. Projektprocess
Dnr Mahr 19-2014/563 1 (av 6) Projektprocess Datum: Version: Dokumentansvarig: 150116 1.0 Jenny Wendle Stöddokument för det grafiska dokumentet Projektprocessen grafisk 1.0 Projektprocessen Projektprocessen
Läs merFörändring av den politiska organisationen
www.pwc.se Revisionsrapport Linda Marklund & Robert Bergman Förändring av den politiska organisationen Sollefteå kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Inledning...
Läs merChecklista för introduktion
Checklista för introduktion Den här checklistan kan användas för introduktion av alla som är nya i organisationen anställda, praktikanter, konsulter eller inhyrda (vi kallar dem alla för enkelhetens skull
Läs merIntroduktion av nyanställda
Personalavdelningen Ärendenr: KS 2016/111 Fastställd: KS 2016-09-07 Reviderad: RIKTLINJE Introduktion av nyanställda 2/5 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Inledning...3 Syfte...3 Mål...3 Introduktion...3
Läs merYrkesintroduktion för socialsekreterare inom ekonomiskt bistånd
Yrkesintroduktion för socialsekreterare inom ekonomiskt bistånd Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR SOCIALSEKRETERARE INOM EKONOMISKT BISTÅND 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion
Läs merSocialsekreterare i två stora stadsdelar i Stockholm
Novus Socialsekreterare i två stora stadsdelar i 2010-04-21 Arne Modig 1597 1 Undersökningen Socialsekreterare i två stora stadsdelar i Målgrupp för undersökningen är socialsekreterare i de två stadsdelarna
Läs merUtveckling för dig som är handledare.
Utbildningsdag. Utveckling för dig som är handledare. Runt om i landet erbjuder vi utbildningsdagar för dig som vill utvecklas i rollen som handledare. Här träffar du andra hand ledare, tränar dina kunskaper,
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
r% t j ~ Skolinspektionen Beslut Huvudman forskola@stockholm.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid förskolan Hinderstorps gränd 27, Stockholms kommun Skolinspektionen
Läs merSocialsekreterare i tre stora stadsdelar i Malmö
Novus Socialsekreterare i tre stora stadsdelar i 2010-05-05 Arne Modig 1597 1 Undersökningen Socialsekreterare i tre stora stadsdelar i Målgrupp för undersökningen är socialsekreterare i de tre stadsdelarna
Läs merKartläggning socialsekreterare Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum:
Kartläggning socialsekreterare 2016 Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 2016-03- 31 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s
Läs merFörstudie. Nerikes Brandkår. Arbetsmiljöarbetet för ej utryckande personal 2013-11-28. Anders Pålhed
Förstudie Arbetsmiljöarbetet för ej utryckande personal Nerikes Brandkår 2013-11-28 Anders Pålhed 1. Sammanfattning... 3 2. Inledning... 5 3. Syfte... 5 3.1 Metod... 5 3.2 Avgränsning... 5 4. Bakgrundsfakta...
Läs merUppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNING ÄLDREOMSORG SID 1 (6) 2007-04-23 SDN 2007-05-14 Handläggare: Eva Lindström Telefon: 508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd Uppdraget som biståndshandläggare
Läs merKARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 NORRBOTTENS LÄN
KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 NORRBOTTENS LÄN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Läs merArbetsmiljöprojekt, inst f informationsteknologi, Sju Högst ANGelägna Rådiga Insatser för en Lysande Arbetsmiljö (SHANGRI-LA)
HL 100819 Beslut i institutionsstyrelsen 100909 Arbetsmiljöprojekt, inst f informationsteknologi, Shangri-La Sju Högst ANGelägna Rådiga Insatser för en Lysande Arbetsmiljö (SHANGRI-LA) Utbildning- och
Läs merNorrmalms stadsdelsförvaltning Äldre- och socialtjänstavdelningen
Norrmalms stadsdelsförvaltning Anteckningar Sida 0 (6) 2017-11-21 Norrmalms stadsdelsförvaltning Sankt Eriksgatan 117, 113 43 Stockholm Box 450 75 104 30 Stockholm Telefon 076-12 09 290 Växel 08-508 09
Läs merStrategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Styrdokument STÄRKT SKYDD FÖR BARN OCH UNGA
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Styrdokument STÄRKT SKYDD FÖR BARN OCH UNGA ANTAGET AV: Kommunstyrelsen DATUM: 2016-12-01, 312 GÄLLER FRÅN OCH MED: 2017-01-01 ANSVAR UPPFÖLJNING/UPPDATERING:
Läs merV VÄRDEGRUND OCH FÖRHÅLLNINGSSÄTT L LEDARSKAP OCH MEDARBETARSKAP
U UTVECKLING OCH LÄRANDE H HÄLSA OCH ARBETSGLÄDJE V VÄRDEGRUND OCH FÖRHÅLLNINGSSÄTT L LEDARSKAP OCH MEDARBETARSKAP D DELAKTIGHET OCH GEMENSKAP K KOMMUNIKATION OCH MÖTESER ETT VERKTYG FÖR ARBETSMILJÖ- OCH
Läs merSkrivelse om ökad sjukfrånvaro
Skärholmens stadsdelsförvaltning Administrativa avdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2016-02-08 Handläggare Charlotte Goliath Telefon: 076 12 24 030 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Skrivelse om ökad
Läs merProgram för barnets rättigheter och inflytande i Stockholms stad
Östermalms stadsdelsförvaltning Kvalitetsavdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-08-24 Handläggare Carolina Bjurling Telefon: 08-50810052 Till Östermalms stadsdelsnämnd 2017-09-21 Program för barnets
Läs merSocialförvaltningen i Linköping - Kompetensutveckling
Socialförvaltningen i Linköping - Kompetensutveckling En viktig framgångsfaktor Ett samlingsbegrepp Ett kontinuerligt lärande - ständiga förbättringar av verksamheten. Kompetenstrappan Tydliggöra utvecklingsmöjligheter
Läs merADEPT- OCH MENTORPROGRAM
ADEPT- OCH MENTORPROGRAM 2011-11-16 Stöd för styrelsens ledamöter och/eller ersättare som utsetts till adapter Mentorskap är ett förhållande mellan adept och mentor, där ålder och kön hos de båda inte
Läs merUTVECKLING AV ARBETSPLATSEN
UTVECKLING AV ARBETSPLATSEN Att ha medarbetare som har kunskap och vilja att delta i arbetsplatsens förändrings- och utvecklingsarbete, är en avgörande faktor för en verksamhets framgång och utveckling.
Läs merBilaga 1 Projektplan för avtal kring projekt Sign IN
Bilaga 1 Projektplan för avtal kring projekt Sign IN Alla uppdragstagare av projekt finansierade av samordningsförbundet i Trelleborg skall teckna avtal med förbundet och en bilaga till detta avtal skall
Läs mer!"#$%&'($%)*$+)(#,-.+"-"/0.$+1%$)
!"#$&#(#)*(+,-)$*./0)*)(*),,-1*&+231*4/0*##**04)54#.10/6#,.7480231*&+9#*1)#,1*:,)07,+**),,$+6$,)$*/5&4#60.)-#0);,1(140#9&1*12541*108012?8;)6601**:#9#*1)#,/5&16:#
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads
Läs merRapport. Arbete med arbetsmiljön på sysselsättningsenheten 2007-02-09. Genomförd på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Finspångs kommun
Rapport Arbete med arbetsmiljön på sysselsättningsenheten 2007-02-09 Genomförd på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Finspångs kommun Anna-Karin Löfsved Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING...2
Läs merUTVECKLINGSSAMTAL. Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal
UTVECKLINGSSAMTAL Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal Detta är ett stödmaterial för planering och förberedelser av utvecklingssamtal och innehåller tre delar: 1. Syfte med utvecklingssamtal 2.
Läs merChefspolicy. Policydokument för den kommunala organisationen i Bergs kommun Antagen av kommunfullmäktige Dnr 2014/66
Chefspolicy Policydokument för den kommunala organisationen i Bergs kommun Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-24 Dnr 2014/66 1 Chefspolicy Bergs kommun 2 Inledning Syftet med chefspolicyn är att sammanfatta
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
Beslut 1 (3) Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid förskolan Norrskenet i Kalix kommun med Pysslingen förskolor och skolor AB som huvudman Beslut 2 (3) Inledning Skolinspektionen
Läs merBeslut och verksamhetsrapport
Dnr 400-2015:6590 efter kvalitetsgranskning av förskolechefens ledning av den pedagogiska verksamheten vid Ekebackens förskola belägen i Högsby kommun 1(11) Beslut I detta beslut med tillhörande verksamhetsrapport
Läs merBISTÅNDSHANDLÄGGARNAS FÖRUTSÄTTNINGAR. En rapport från Vision Göteborg om arbetsmiljön för biståndshandläggarna i Göteborgs Stad
BISTÅNDSHANDLÄGGARNAS FÖRUTSÄTTNINGAR En rapport från Vision Göteborg om arbetsmiljön för biståndshandläggarna i Göteborgs Stad 1 INNEHÅLL Sid 3 - Sammanfattning Sid 4 - Visions förslag för en bättre arbetsmiljö
Läs merÖstra Göinge kommun. Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare!
Östra Göinge kommun Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare! Välkommen till oss! Östra Göinge kommun är en kommun på frammarsch med goda ekonomiska resultat och satsningar för
Läs merARBETSMILJÖPOLICY Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Upprättad Version Sida Dokumentägare Dokumentansvarig Reviderad Giltighetstid
ARBETSMILJÖPOLICY 1 av 6 INNEHÅLL GOD ARBETSMILJÖ... 3 EN GOD ARBETSMILJÖ FÖRUTSÄTTER... 3 VARJE MEDARBETARE SKA... 3 KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING... 4 ARBETSMILJÖARBETE I PRAKTIKEN... 4 ANSVAR OCH ROLLER...
Läs merVAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP?
VAD ÄR MENTORSKAP? INTRODUKTION VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP? Mentorskap och coachning MENTORSKAP ATT BYGGA EN RELATION VARFÖR MENTORSKAP? Introduktion Mentorskap handlar om att bygga en
Läs merLekebergsskolan 7-9s plan mot diskriminering och kränkande behandling
Lekebergsskolan 7-9s plan mot diskriminering och kränkande behandling Verksamhetsformer som omfattas av planen: Grundskola 2017/2018 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Grundskola Ansvariga
Läs merIntroduktion för chefer
Introduktion för chefer Att börja som ny chef i en organisation ska kännas välkomnande och enkelt Omgivningen ska vara förberedd på att en ny chef börjar. Information ska ges på ett tydligt, metodiskt
Läs merIntroduktionsplan. för medarbetare och chefer. Förvaltningsövergripande introduktion. Arbetsplatsförlagd introduktion. Uppföljning av introduktion
för medarbetare och chefer Innehåll Förvaltningsövergripande introduktion Arbetsplatsförlagd introduktion Uppföljning av introduktion Program för chefsintroduktion Introduktion inom barn- och utbildningsförvaltningen
Läs merLekmannarevision 2017 Systematiskt arbetsmiljöarbete
www.pwc.se Revisionsrapport Systematiskt arbetsmiljöarbete Lina Olsson, Cert. kommunal revisor Högbo Bruks AB Erika Brolin Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 1.1. Inledning... 2 1.2. Bedömning...
Läs merAvtalsuppföljning av Villa Djurgården, Styrelsen Uppsala vård och omsorg
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Ehlin Bengt Datum 2015-05-28 Diarienummer SCN-2015-0125 Socialnämnden Avtalsuppföljning av Villa Djurgården, Styrelsen Uppsala vård och omsorg Förslag till beslut Socialnämnden
Läs merSocialsekreterare i två stora stadsdelar i Göteborg
Novus Socialsekreterare i två stora stadsdelar i 2010-05-05 Arne Modig 1597 1 Undersökningen Socialsekreterare i två stora stadsdelar i Målgrupp för undersökningen är socialsekreterare i de två stadsdelarna
Läs merManual för Resultat- och utvecklingssamtal
Manual för Resultat- och utvecklingssamtal CHEFER Namn Datum Resultat- och utvecklingssamtal I resultat- och utvecklingssamtalet formulerar närmaste chef och medarbetaren de krav och förväntningar som
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
Beslut Nyköpings kommun konnmun@nykoping.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid Kan ntorps förskola, Nyköpings kommun Beslut 1 (4) Inledning genomför under våren
Läs merKartläggning Socialsekreterare Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Viktor Wemminger Datum:
Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssituationen för socialsekreterare.
Läs merUtvecklingssamtal. vid Umeå universitet. En beskrivning av dess steg (Manual) Förbereda. Organisera. Genomföra och dokumentera
Utvecklingssamtal vid Umeå universitet En beskrivning av dess steg (Manual) Organisera Förbereda Genomföra och dokumentera Uppföljning av utvecklingsplan Personalenheten februari 2017 Utvecklingssamtal
Läs merRiktlinjer för hög arbetsbelastning socialkontor barn- och ungdom. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden godkänner riktlinjen.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-03-21 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/00009-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Gunilla Westberg Epost: gunilla.westberg@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Riktlinjer
Läs merYrkesintroduktion för personal på HVB för barn och unga
Yrkesintroduktion för personal på HVB för barn och unga Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR PERSONAL PÅ HVB FÖR BARN OCH UNGA 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion för personal på
Läs merRevisionsrapport nr 1, 2012 R Wallin. Vadstena kommun. Bisysslor bland anställda
Revisionsrapport nr 1, 2012 R Wallin Vadstena kommun Bisysslor bland anställda t Innehåll 1. Sammanfattning...2 2. Inledning...3 3. Revisionsfrågor...3 3.1. Avgränsning...3 3.2. Granskningens genomförande...3
Läs merVägledning till personal. Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år
Vägledning till personal Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år Innehåll Inledning... 3 Vad är SIP?... 3 Vem kan få SIP?... 3 Varför SIP?... 4 När behövs SIP?... 4 Samtycke...
Läs merSvar på revisionsrapport Granskning av social- och arbetsmarknadsnämndens insatser för att motverka ekonomiskt utanförskap
2018-04-11 1 (6) Social- och arbetsmarknadsnämnden Svar på revisionsrapport Granskning av social- och arbetsmarknadsnämndens insatser för att motverka ekonomiskt utanförskap Beslutsunderlag Rapport Granskning
Läs merProgram för stöd till anhöriga
Program för stöd till anhöriga 2017-2020 stockholm.se Maj 2016 Dnr: 3.1.1 244/2016 och 540-244/2016 Utgivare: Socialförvaltningen och Äldreförvaltningen 3 (11) Introduktion Det här programmet ska fungera
Läs merMedarbetar- och ledarskapspolicy
Dokumentansvarig Monica Högberg, 0485-47011 monica.hogberg@morbylanga.se Handbok Policy Beslutande Kommunledningsutskottet 2016-06-15, 47 Giltighetstid 2016-2019 1(7) Dnr 2016/000599-003 Beteckning Aktualitetsprövning/revidering
Läs merAtt arbeta med våld i nära relationer. Ingrid Hjalmarson Eva Norman
Att arbeta med våld i nära relationer Ingrid Hjalmarson Eva Norman Utvärderingar om Våld i nära relationer Kommunernas och hälso- och sjukvårdens ansvar för insatser mot våld SoL 5 kap reglerar insatserna
Läs merGenomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län
Genomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län Bakgrund Regeringen har den 24 april 2008 träffat en överenskommelse med Sveriges
Läs merYrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning
Yrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR BASPERSONAL INOM STÖD OCH SERVICE FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING
Läs merMadeleine. Dela upp gruppen utifrån verksamhetsområden vid ULG (utförarenhetens ledningsgrupp) i del av mötet med enhetschef.
Handlingsplan för SAM-systematisk arbetsmiljö (ej på individnivå) Sida 1 (7) För att underlätta uppföljning av risker, åtgärder samt åtgärdens effekt används en gemensam handlingsplan för SAMsystematisk
Läs merArbetsmiljöpolicy. i Norbergs kommun. Antagen i KF 65 2011-06-07
Arbetsmiljöpolicy i Norbergs kommun Antagen i KF 65 2011-06-07 ARBETSMILJÖPOLICY Definition av begreppet arbetsmiljö Enligt Världshälsoorganisationen är begreppet arbetsmiljö en sammanfattande benämning
Läs merRevisionsrapport Borgholms kommun Caroline Liljebjörn 1 juni 2016
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljning av ITgranskning från år 2013 Caroline Liljebjörn 1 juni 2016 Innehåll Sammanfattning och revisionell bedömning...2 1.1. Bedömningar mot kontrollmål...2 2. Inledning...4
Läs merMOTIONER TILL REPRESENTANTSKAP 2014
MOTIONER TILL REPRESENTANTSKAP 2014 A Städning i offentliga lokaler Motionär: Anna Fjellman, Konsument och medborgarservice När en städfirma upphandlas för att städa på våra arbetsplatser som kontor, skolor
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
Beslut Solna kommun kontakt@solna.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid Augustendals förskola, Solna kommun Beslut 1 (4) Inledning Skolinspektionen genomför under
Läs merYrkesintroduktion för baspersonal inom äldreomsorgen
Yrkesintroduktion för baspersonal inom äldreomsorgen Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR BASPERSONAL INOM ÄLDREOMSORGEN 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion för baspersonal inom
Läs merUtredningstider inom Individ- och familjeomsorgen
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Individ- och familjeomsorgen Sida 1 (5) 2017-11-23 Handläggare Karin Johansson Telefon: 08-508 05097 Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd 2017-12-19 Utredningstider
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
r Skolinspektionen Beslu Huvudman regiongotland@gotland.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid förskolan Björkdungen, Gotlands kommun Skolinspektionen Box 2320 403
Läs merArbetsmiljö- och likabehandlingsplan
Arbetsmiljö- och likabehandlingsplan 2016-2018 Barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde Dokumentnamn Arbetsmiljö- och likabehandlingsplan för barn- och grundskolenämnden Dokumentansvarig Stabschef,
Läs merBeslut efter kvalitetsgranskning
rn %or i Beslut Fagersta kommun info@fagersta.se Beslut efter kvalitetsgranskning av förskolans arbete med särskilt stöd vid Raketens förskola, Fagersta kommun Box 156, 221 00 Lund www.skolinspektionen.se
Läs merYA-delegationens handledarutbildning Upplägg för studiecirkel
Upplägg för studiecirkel YA-delegationens handledarutbildning består av tre fristående delar: Grundutbildning innehållande avsnitten Att vara handledare, Förbereda arbetsplatsen samt Avsluta handledningen
Läs merRapport om verksamhetsrevision 2009
SOCIALTJÄNST- OCH ARBETSMARKNADSFÖRVALTNINGEN SID 1 (6) 2010-01-21 Handläggare: Monica Petersson Telefon: 08-508 25 028 Handläggare: Linda Calrin Telefon: 08-508 25 065 Till socialtjänst- och arbetsmarknadsnämnden
Läs merMellan den som utsätts och den som utsätter står du.
information till arbetsgivare om sexuella trakasserier 2018 Mellan den som utsätts och den som utsätter står du. Som arbetsgivare är det din skyldighet att förebygga och motverka sexuella trakasserier
Läs merKommunrevisionen: Granskning av intern kontroll 2016
STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN Handläggare Rinander Barbro Datum 2017-09-19 Diarienummer GSN-2017-1376 Gatu- och samhällsmiljönämnden Kommunrevisionen: Granskning av intern kontroll 2016 Förslag till beslut
Läs merUppföljning av tidigare granskningar av öppenvårdsinsatserna inom IFO-Barn och familj i Borås stad
1 Uppföljning av tidigare granskningar av öppenvårdsinsatserna inom IFO-Barn och familj i Borås stad Rapport: Ledarskaparna Management, Ionie Oskarson, 2012-02-10 Uppföljning av granskningar av öppenvårdsinsatserna
Läs merIntroduktion för chefer
Introduktion för chefer Att börja som ny chef i en organisation ska kännas välkomnande och enkelt Omgivningen ska vara förberedd på att en ny chef börjar. Information ska ges på ett tydligt, metodiskt
Läs merVälkomna till Göteborgs Stad
Välkomna till Göteborgs Stad Introduktion för Socialsekreterare och Biståndsbedömare Maria Tuvegran, HR Stadsledningskontoret Idag Snabbfakta Göteborg Förutsättningar och förväntningar Attraktiv arbetsplats
Läs mer