Samhälle. Organisation; kultur och klimat. Individ; stress. för att kunna analysera varför olyckor händer

Transkript

1 Vad kan lägga krokben för säkerheten? Säkerhetskultur, säkerhetsklimat och ledarskap. Reglerna som sitter uppsatta på anslagstavlan hanteras av medarbetarna utifrån ledarens beteende. Samhälle Organisation; kultur och klimat Kerstin Wentz leg psykolog, fil dr Arbets- och miljömedicin Sahlgrenska universitetssjukhuset Individ; stress Historia * Under tidigt 1900-tal låg fokus på säkerhetsarbetet att på att förbättra teknik och fysisk utformning och på att undvika att individer begick misstag. * Senare satsade man på bättre samspel mellan teknik och människa. * Under 1990-talet utvecklades även ledningssystem och säkerhetsarbetet organiserades bättre. Olycksfrekvens planat ut sedan dess. Begreppet organisationskultur för att kunna analysera varför olyckor händer Basala omedvetna antaganden är kärnan Antagandena faller ofta tillbaka på organisationens grundare och är prövade i praxis. Antagandena är självklarheter som man inte tänker kring vi har byggt bort olyckor trygghet och tillhörighet. Försvarsmekanism.. brist på reflexion, konservatism Uttalade uppfattningar och antaganden snack Medvetna men motsvarar inte vad människor gör om inte erfarenhetsbaserade hos individerna Artefakter Dagliga beteenden; processer, rutiner och inte minst ledarens förhållningssätt i säkerhetsfrågor. 1

2 säkerhet skapas också i enskilda situationer som också skapar kulturen bygger på samspel mellan människor krävs kunskap om hur säkerhet påverkas av psykologiska och sociala omständigheter i samverkan med organisationen och den fysiska miljön. Kulturen Svårare för ledningen att byta ut i sin helhet Kriser; nedbrytning, nya ledare, kamp mellan gammalt och nytt, erfarenheterna skapar kulturen Faser och trappsteg ex Alexander Kielland olyckan Olyckor Texaskultur Förbättrad teknologi ledarskap och delaktighet Olyckorna minskar kraftigt och ligger konstant Liknöjdhet Säkerhetsledningssystem; upplevdes byråkratiska, konflikt med plattformens kultur äv. dubbla budskap tid Kulturen forts. Kulturteori ger vägledning i vad man inte skall göra som chef: Istället för att chefer skall försöka styra kulturen skall man inrikta sig på konkreta yttringar händelser situationer ageranden processer inom det område man vill ta sig an (Alvesson, 2002) Intervju Bo Strandberg Vi är i glaskrossarbranschen - bränner sig skär sig. de som arbetat länge kan förlora respekten för olycksrisker riskacceptans Skyddsinformationen finns i en pärm. Informationen presenteras för nyanställda och tas inte upp systematiskt. 2

3 Verksamheten är mer produktions- än säkerhetsinriktad. noga och långsam Vi har infört armbindel för att markera att man inte kan bli störd Miljölabb är inte miljövänliga; Utbildningsuppdraget är en säkerhetsrisk i sig själv. - Man kan känna sig så besvärad att man inte processar information. Övning Hur ser din egen kultur ut på gott och ont? 3 positiva exempel 3 negativ exempel 5 minuter God säkerhetskultur Säkerheten prioriteras högt även i konflikt med andra mål Alla på arbetsplatsen känner ansvar och är engagerade Kreativ misstro till riskkontrollsystemen Ömsesidig omsorg och tillit och gemensamt ansvarstagande Kommunikationen är öppen/ villighet att rapportera tillbud/ man letar inte efter syndabockar Orsaken till olyckor söker man brett (organisationen) och inte främst hos individers beteende Säkerhetstänkande i alla aspekter av arbetets praktik high performance work systems 138 företag med lägre olycksfrekvens Anställningstrygghet Selektiv rekrytering Kompetensutveckling Självstyrande grupper/decentraliserat beslutsfattande Minskade statusskillnader Informationsutbyte Resurser tilldelas kopplat till säkerhet Transformativt ledarskap (aktiverar medarbetarens medvetenhet om moraliska värderingar och motiverar därigenom) Hög kvalitet / registrering av och mätning av ledningspraktik 3

4 Klimatet & ledaren och olycksfrekvensen (gruppens gemensamma perceptioner av det mycket synliga) 1. Betydelsen av säkerhetsutbildning 2. Arbetsintensitetens inverkan på säkerheten 3. Säkerhetskommitténs status 4. Status för säkerhetsansvariga 5. Säkerhetsbeteende och befordran 6. Risknivån i arbetet 7. Ledningens/arbetsledarens attityder till säkerhet 8. Säkerhetsbeteendets betydelse för hur poppis man är bland arbetskamraterna Hjärnans funktion under stress VDfunktionen Adrenalin hämmar exekutiva funktioner Stress ger svårigheter att fatta beslut/ prioritera/ skapa Omdömeslöshet/ gränslöshet Försämrad självinsikt Svårt att initiera aktivitet Aggressivitet Irritation (samarbetsklimatet) Fumlighet Planering och översikt faller Tänkandet blir göra vanemässigt istället för analytiskt och målinriktat. Besluten oanalytiska doing instead of thinking Kan inte använda det nya i en situation Kan inte skydda sig mot att bli störd /enkel lösning säger javisst.rutin Dissociativ (vet inte vad gjorde nyss) Omdömeslös Uppmärksamheten blir i tunnel Stress påverkar även sömnen Problem med minne och koncentration Sömnighet 4

5 Övning Ge 3 exempel på incidenter eller olyckor i din egen organisation där du tror att stress haft en betydelse 5 minuter 5