Ett samtal om dagen i heldygnsvård

Transkript

1 Ett samtal om dagen i heldygnsvård Åsa Steinsaphir, BISAM Viktor Arrbo Bodin, ssk Norra Stockholms psykiatri

2 Vi vill ha mera samtal som initieras av personal på förutbestämda tider Beslut i ledningsgrupp: Alla avdelningar! Ett samtal om dagen Pilot på en avdelning Implementering på alla avdelningar (pågående)

3 Ett samtal om dagen Dagligt erbjudande om samtal med någon ur vårdlaget På förutbestämd tid Varar max 30 min Agenda: Det patienten vill prata om Syfte: öka patienters delaktighet ge bättre struktur åt vården En mer jämlik omvårdnad

4 Oro och motstånd Vi kommer inte hinna! Patienterna kommer vilja prata väldigt mycket, varje dag Samtalen kan bli destruktiva Patienterna kommer bli arga av att samtalen är tidsbegränsade Patienterna kommer bli arga/besvikna de gånger vi inte hinner med Det där gör vi redan

5 Drivkraft att pröva Allt större fokus på läkarsamtal omvårdnaden kan hamna i skymundan Tillbakadragna patienter riskeras att glömmas bort Skulle vilja prioritera samtal med patienter mer men får inte till det, vill pröva sätt Det är ju för samtalet som redskap som vi valt att jobba inom psykiatrin

6 Mätningar Andel tillfrågade per dag Andel av de tillfrågade som tackat ja per dag Patientenkät

7 Resultat omfattning Nästan alla patienter får erbjudandet dagligen under mätperioden (80-100%) Median: 4 samtal / dag (15 vårdplatser) Personalen uppskattar att samtalen varar i snitt 15 min

8 Hur väl stämmer följande påstående in? Under "Ett samtal om dagen" har jag fått komma till tals med det som är viktigt för mig. Antal svar: 61 Medelvärde Median 8,16 9 Skalvärde N Procent 0 0 0% 1 0 0% 2 0 0% 3 1 1,64% 4 3 4,92% 5 6 9,84% 6 4 6,56% ,47% ,47% 9 6 9,84% ,26%

9 Hur väl stämmer följande påstående in? Det jag tagit upp i "Ett samtal om dagen" har påverkat utformningen av min vård och behandling här på avdelningen på ett positivt sätt. Antal svar: 58 Medelvärde Median 7,07 7 Skalvärde N Procent 0 0 0% 1 4 6,9% 2 1 1,72% 3 2 3,45% 4 3 5,17% ,79% 6 4 6,9% ,79% 8 4 6,9% ,35% ,03%

10 Hur väl stämmer följande påstående in? "Ett samtal om dagen" har gjort mig delaktig i min vård och behandling här på avdelningen Antal svar: 60 Medelvärde Median 7,52 8 Skalvärde N Procent 0 0 0% 1 2 3,33% 2 1 1,67% 3 0 0% 4 4 6,67% ,66% 6 4 6,67% % 8 4 6,67% ,67% ,66%

11 Skulle du rekommendera andra avdelningar inom psykiatrin att använda "Ett samtal om dagen"? Andel som svarat ja Avd A 100% Avd B 100% Avd C 91% Avd D 98% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

12 Det är en fantastisk förmån att personalen på ett ödmjukt sätt frågar om patienten vill ha ett samtal. Ibland kan patienten känna att han inte vill besvära eller inte vågar fråga. Samtalen har givit mig mycket. Viktigt att personalen får det stöd de behöver. Jag gissar att samtalen kan bli jobbiga ibland. Mycket givande samtal med personalen som blivit positivt för måendet. Fick ett gott bemötande och inlyssnande personal. Fick nya sätt att tänka och kommunicera enklare och tydligare efter dagens samtal. Varför har jag inte fått Ett samtal om dagen? Jag har önskat det intensivt och också efterfrågat det flera gånger? Bästa personal som jag har träffat i psykiatrin. Personalen är trevlig, omtänksam, sympatisk och suverän. Tack!! Det känns lugnande och man får ställa de frågor som dyker upp under vistelsen. Tack för att ni finns :) Det känns tryggt. Oerhört uppskattat! Fantastiskt fint stöd av personalen Viktigt att ta tillvara det som kommer fram under samtalen Kände att personal tryckte på sina egna värderingar. Kände mig trängd. Rekommenderar definitivt andra att göra detta! Mycket bra initiativ. Bra för patienter att prata om viktiga saker när tid finns. även bra för vårdgivaren att sätta sig in i varje patients situation och för att kunna ge rätt hjälp/stöd.

13 Personalkommentarer Innan projektet såg vi det som att vi inte hade tid att samtala på samma vis som tidigare då allt annat, som skattningar t ex, tar allt mer tid. I och med det här projektet så har vi konstaterat att tiden finns om man skapar en struktur runt det. Ibland vill de bara prata jättekort, typ 2 minuter. Då har jag undrat om det gett dem något, men sedan säger de att det var jättebra. Det känns bra på natten, att jag kan uppmuntra patienten att ta upp något på Ett samtal om dagen nästa dag och vet att det kommer bli av.

14 Vill ni pröva? Kontakta oss så skickar vi material Berätta gärna hur det går Använd bara non profit Åsa Steinsaphir, Viktor Arrbo Bodin,