252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st

Transkript

1 252st patientenkäter Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st Vi ber dig att fylla i följande sidor, dina synpunkter är viktiga. Dessa gör att vi hela tiden ska kunna förbättra oss och den vård vi ger dig och andra patienter. A; Jag är Man 43,43% 109 st Kvinna 56,57% 142 Totalt 251st B: Vilket år är du född? Totalt 250st 1

2 C; Vilket är ditt modersmål? totalt 249st D; Min högsta avslutadeutbildning motsvarar. Totalt 252 st E; Min allmänna hälsa skulle jag beskriva så här. Totalt 252st 2

3 E; Såhär länge har jag varit patient på kliniken? 1. Jag har stort förtroende för den student som behandlade mig idag. Totalt 252st 2. Om jag kände oro eller ängslan över min behandling idag hade jag möjlighet att prata om detta med.(flera alternativ är möjliga). Totalt 252 st, (335st svar totalt) 3

4 3. Jag har fått den information jag behöver inför dagens behandling. Totalt 252 st 4. Jag fick information om min behandling på ett sätt som jag förstod. Totalt 252 st 5. Jag kände mig delaktig i besluten vad det gällde minbehandling idag. Totalt 252 st 4

5 6. Jag känner att studenten lyssnade på mig, förstod mina problem och kunde sätta sig in i min situation. 252st 7. Vid dagens behandling har jag fått tillräcklig information om vad jag själv kan göra för att minska mina mun- och tandproblem. 252st 8. Jag blev idag bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt av studenten på kliniken. 251 st 5

6 9. Samarbetet mellan student och personalen är bra. 252st 10. Jag känner mig delaktig i besluten gällande min behandling. 252st 11. Jag vet varför man får hål i tänderna. 252st 6

7 12. Jag känner till min risk för att få hål i tänderna. 252st 13. Jag känner till hur jag kan minska denna risk. 252 st 14. Jag känner till vad som orsakar tandlossning. 252st 7

8 15. Jag känner till min risk för att fåtandlossning. 252st 16. Jag känner till hur jag kan minska denna risk. 251st 17. Min kunskap om mina tänder och mun har ökat sedan jag började på kliniken. 251st 8

9 18. Studenten hade handskar på sig då jag blev behandlad/undersökt. 251st 19. Jag känner förtroende för min students hygienrutiner. 251st 20. Jag är nöjd med helheten på den vård/behandling jag fått. 252st 9

10 21. Jag känner mig väl omhändertagen och trygg på kliniken. 252st 22. Jag rekommenderar kliniken till mina vänner. 252st 10

11 EGNA KOMMENTARER (av totalt 252 enkäter skrev 145 egna kommentarer (57%)) Det här tycker är speciellt bra med kliniken. - Jag tycker ni är fantastiska och duktiga. Jag är mkt tacksam. Glad Påsk! - Att man inte blir rulad - Allt går i lugnt tempo, information om vad som skall göras är på topp, trevligt bemötande - Professionellt och ren - Trevligt bemötande, lugnet, tryggheten (finns alltid en lärare till hands), engagemanget. - Väldigt roligt och trevligt att se när studenterna plockar upp sina patienter - Jag är mycket nöjd - Noggranna undersökningar och behandlingar. Bra att stud förklarar ordentiligt, och får pat att känna sig trygg. Billigt. Trevlig personal på kliniken och i kassan. - Man förklarar vad man skall göra - Jag är så tacksam för all hjälp jag fått och får nu av två olika studenter, mår idag så mycket bättre av att fått ordning på tänderna/munnen. Tack, tack, tack, tack och 100 till, mvh Thomas - Bra jobb och billigt - Blomma (en ritning av en blomma alltså) 11

12 - Jag vet inte, det är bara jättebra och nära min bostad, och tryggt för att det finns alltid lärare som stöttar studenten på rätt sätt - Att man får tillräckligt med info om vad jag själv kan göra för att minska mina mun- och tandproblem - Bra att man får god omvårdnad och att student + lärare är noggranna - Noggrannheten - Alla är mycket trevliga och bra tider - Studenten är rar, noggrann och lyhörd - Mycket bra på allt - Det var det bästa som hänt att jag fick komma hit. Skulle anmält mig tidigare! - Noggrannheten!! - Allt är toppen (liten ritning av ett hjärta) - Allt är bra, över förväntan - Att få tänderna lagade utan kommersiellt tryck, lärarnas kommunikation med studenterna, lugnet och den öppna och trevliga atmosfären - Studenten tar hand om mig på ett mycket bra sätt - Att behandlingen går bra och snabb - Alltid trevligt bemött. Mycket trevlig personal. Både student och lärare! Mycket nöjd - Jag tycker kliniken är bra på det mesta - Ansvarsfullt och underbart samarbete mellan lärare och studenter. Bravo! - Kommer inte hit för att det är billigt utan för att det är bra vård och ger bra resultat. - Man blir så väl omhändertagen 12

13 - Jag har aldrig blivit så väl omhändertagen på någon annan tandläkarmottagning som här på tandläkarhögskolan. Information, noggrannhet, bemötande, trygghet allt får högsta betyg - Jag har alltid blivit mycket bra bemött på kliniken. - Jag har haft tur att få bra och trevliga studenter - Bra klinik och bra lärare - Omtänksam personal - Tryggt - Trevligt bemötande från alla, speciellt från studenterna - Man får vara med och lyssna på studenterna och lärarnas prat, om vad som görs - Aldrig känt mig så ren i munnen efter tandläkarbehandling - Mycket trevligt bemötande - Javisst, de är mycket duktiga specialister och lärare - Ingen stress, är helt nöjd - Bemötandet från student och lärare - Är nöjd som det är! - Alla är trevliga och snälla, man känner sig lugn och trygg med personalen - Det trevliga bemötandet, noggrannheten som behandlingen utförs med och priset - Lugnt uppe på coronakliniken - Studenterna är väldigt hänsynsfulla, omhändertagande och förstående - Tider, pris, allt bra - Information innan behandlingen - Lärarna och min student 13

14 - Trevligt och hygieniskt, trevliga och glada studenter och lärare - Fin personlig service - Bra behandling, öppenhet för frågor, ser behandlingsmöjligheter, lyssnar på patienten, bra lärare - Känner mig trygg här, har varit mycket tandläkarrädd tidigare - Att det finns flera lärare som är delaktiga i behandlingen - Patienten i fokus, bra patientbehandling, - Priset, bra att studenterna har möjlighet att påta i tänderna så de lär sig - Man blir delaktig - Kunniga, tryggt och jag har roligt hos tandläkaren - Bra! - Ingen stress, väl mottagen - Att lärare kontrollerar allt - Eftersom jag var tandläkarrädd så passar detta mig perfekt, bra att det tar tid - Efter alla diskussioner mellan elev och lärare känns det som om man får bästa möjliga behandling - Personalen inger trygghet. Varit rädd innan, nu känner jag mig fullständigt trygg. - Kunnig student, får bra instruktioner och råd - Rent fint och hälsosamt - Alla är trevliga, ingen stress och billig behandling - Känner mig förstådd - Positiv stämning mellan student, personal och patient. Professionellt mottagen från student och lärare 14

15 - Jag tycker alla tandläkare på kliniken är mycket engagerade och noggranna, känner mig trygg i era händer - Vänlighet, varje steg under behandlingen finns en lärare som undervisar eleven hur den skall göra. Bra priser för oss pensionärer - Är helt enkelt mycket nöjd - Snygga lokaler, fräscht - Tydligt, lärorikt och smidigt - Noggrannheten - Långa väntetider på lärare - Förträfflig personal, positiv anda! - Att man har tid och mycket hög kompetens - Studenterna, lärarna, priset - Jag får mycket kunskap - Tillmötesgående sköterskor - Allt fungerar mycket bra, jag är mycket nöjd - Bra service, trevliga studenter - Noggrannheten hos student och lärare - Trevlig personal Det här tycker jag kan bli bättre på kliniken: - Datasystemen - Väntetiden (ingen aktivitet när studenten väntar på lärare) - Långa väntetider på lärare 15

16 - Väntan på lärare kan ibland bli lång, har förmodligen med min ålder att göra (pat född -28) - Kanske kunna få kontakt med studenten lättare - Lite jobbigt när det är olika lärare från gång till gång och alla gör olika planer så stackars studenten blir alldeles villrådig - Synd att det är långa väntetider - Allt tar lång tid, men jag förstår varför - Mer tider att välja på - EMS kan bli mycket bättre - Väntetiden på läraren kan vara lite för lång ibland - Väntetiden på lärare stjäl tid från studenten - Idag blev jag kallad 8.00 även fast studenten och jag kommit överens om Jag infann mig då 7.30 vilket blev för tidigt då studenten var inställd på 8.30! - Om studenten jobbar med en lärare hela tiden. Lärare kan ha olika åsikter om behandlingar, studenten blir förvirrad - Det är svårt att nå fram på telefonen om man till exempel vill ändra tid. - Om läraren står bredvid eleven när den jobbar - Jag vill gärna ha eftermiddagstider eftersom jag reser 50 mil - Lång kö, lärartider - Se över formen på röntgen, borde vara mer oval - P-platser - De lila stolarna är obekväma, vill ligga bekvämt för att kunna slappna av - Gärna kortare väntetider på lärare - Ibland blir det långa väntetider - Läraren borde inkludera patienten mer i samtalet 16