MÅL LEKTION 4. Styrning genom struktur VAD ÄR STRUKTUR? HALMSTAD UNIVERSITY

Transkript

1 LEKTION 4 Styrning genom struktur HALMSTAD UNIVERSITY MÅL Kunskap och förståelse om - styrning genom struktur, avseende organisationsstruktur, informationssystem (affärssystem) och ansvarsenheter - Styrningen genom belöningsystem Färdighet och omdöme avseende - konstruktion av organisationsstruktur, informationssystem, ansvarsenheter och belöningsystem - strukturförslag Kommunikation av - analyser och lösningsförslag, skriftligt och oralt, individuellt och inför en grupp. VAD ÄR STRUKTUR? Fördelning av - Roller/Funktioner - Auktoritet - Ansvar - Information 1

2 ORGANISATIONSSTRUKTUR: Roller/Funktion Organisationsformer - Enkel struktur - Funktionsstruktur - Divisionsstruktur - Holdingföretagsstrktur - Matrisstruktur - Projektstruktur ENKEL STRUKTUR Låg grad av arbetsdelning Kapacitet till Snabbt agerande Styrning genom Stark vision Medarbetare Ägare Medarbetare Men Beroende på en eller ett fåtal individer Låg förmåga till skal- eller omfångsekonomi (scope economies) Medarbetare Medarbetare Medarbetare FUNKTIONSSTRUKTUR Primära aktiviteter enligt värdekedja VD har operationella insikter och kontakt Specialister på chefsnivå Men VD VD belastad med rutinbeslut VD tappar strategifokus God skalekonomi, men ingen omfångsekonomi 2

3 MULTI-DIVISIONELL STRUKTUR Kvasiföretag, Strategiska affärsenheter Fokus på både företagsstrategi och affärsstrategi Prestationsvärdering på vinstnivå Skal- och omfångsekonomi Fabrik för produktion av ledare men Auktoritetskonflikter Konflikter mellan divisioner Suboptimering, politik VD EXTREM M-FORM: HOLDINGFÖRETAGET Kvasimarknad för ledare (managerial labour) Kvasimarknad för kapital (vinst och investeringar) => Internalisering av ägandefunktioner VD Men Inga andra synergier MATRISSTRUKTUR Mix av funktionell och divisionsstruktur Komplexa relationer Stimulera projekt och grupplösningar men Resursförbrukande genom koordination Splittrat besluts- och ansvarsförhållande Svårt utvärdera enheter VD F & U Produktion Försäljning Affärsenhet 1 Affärsenhet 1 Affärsenhet 1 3

4 GRUPP- OCH PROJEKTSTRUKTURER Funktionellt obundet (permanent eller temporärt) Kompetens Samarbete men Koordination Otydligt Lojalitetskonflikter VD Projektgrupp ORGANISATIONSSTRUKTUR: Ansvar Ansvar... för vad? PRESTATION Efficiency: Produktivitet: Prestation (output) / Inflöde (input) Effectiveness: Effektivitet: Prestation målsättning Anställdas glädje, arbetsmiljö, naturpåverkan, socialt ansvar m m? FÖRUTSÄTTNING FÖR DELEGERAT ANSVAR - Handlingsutrymme: Ledaren har information, kompetens, rättighet att påverka - Kontrollmöjlighet: Möjlighet att granska ledarens påverkan Ansvar för den del i outputen som är en prestation som ledaren kan påverka T ex resultat påverkas av växelkurser, får ledaren påverka valutaexponering genom t ex valutahandel, beslut om lokalisering av enheter, då fullt ansvar, annars valutarensat resultat. 4

5 Ansvarsenheter Vinstenhet $ Räntabilitetsenhet $ Kapital Inflöde Transformation Prestation $ $ q Diskretionär Kostnadsenhet Standard Kostnadsenhet Intäkts Enhet Standardkostnadsenhet Input: Monetär Output: Kvantitet KOSTNADSENHET Diskretionär kostnadsenhet Input: Monetär Output:? Produktivitet = Kostnad Standardkostnad*Kvantitet Produktivitet = Kostnad Standardkostnad*? Alternativ: Inflödeskontroll Subjektiv värdering av prestation Effektivitet: Produktivitet + kvalité + kvantitet + samordningsandel VINSTENHET Input: Monetär Output: Monetär Produktivitet = Output/ Input Effektivitet = Prestation - målsättning 5

6 RÄNTABILITETSENHET Input: Monetär Output: Monetär Produktivitet = (Output-Input)/Kapital Effektivitet = Prestation - målsättning ROA (Return on Assets): Räntabilitet är produktivitet EFFEKTIVITET I RÄNTABILITETSENHETER Vinstdrivna verksamheter: Överskott efter att alla kostnader är täckta, inklusive kapitalkostnader Residualvinst: beakta kalkylmässig ränta, t ex EVA (Economic Value Added) Residualvinst = Vinst kalkylmässig ränta på kapitalet Differentierad kalkylränta på olika kapitaltyper (olika risknivå) EXEMPEL PÅ RESIDUALVINST Avkastning på kapital (ROA) Företag Lager Anläggn Tot kap Vinst ROA X % Y % Residualvinst (RI) Företag Lager kap.krav kapkostn Anlägg kap krav Tot kapkostn Vinst Residualvinst X 3 4% 0,12 6 8% 0,48 2 1,4 Y 6 4% 0,24 3 8% 0,24 2 1,52 Beakta: kapitalkostnad & differentiera kapitalet p g a risk 6

7 RÄNTABILITETSENHET: Fördelar -Beslutsledtid (händelse beslut eller beslut - händelse) kortas genom färre nivåer -Bättre beslutskvalité genom beslut närmare händelse -Företagets ledare fokuserar strategi, ej taktik -Målsättning förankrad i organisationen ( resultatmedvetenhet ) -Utveckling av prestationsmätning (trimma rutiner och öppna för innovation) -Organisatoriskt entreprenörskap genom delegerat ansvar, resultatmedvetenhet -Kindergarten för ledare -Transfererbarhet (marknaden för företag) RÄNTABILITETSENHET: Nackdelar -Företagets ledare tappar operativ känsla och insikt -Svårigheter rekrytera ledare i funktionsorganisation -Konkurrens i organisation istället för samarbete -Fokus på eget resultat ger risk för suboptimering Samordning av enheterna - Enheternas autonomi Synergi Samordning Enhet 1 Autonomi Enhet 2 Autonomi Enhet 3 Autonomi 7

8 ORGANISATORISKA BEGRÄNSNINGAR Företagsstrategiska beslut fattas på företagsledarnivå men, emergenta strategier och organisatoriskt entreprenörskap? T ex produktval, marknadsval Företagets varumärke (dvs inte produktvarumärke), mass media, politiska relationer m m Investeringsbeslut: Intern kapitalmarknad, kvasiägarkapitalmarknad Finansieringsbeslut: Intern kapitalmarknad, kvasikreditmarknad Standardisering i organisationen, t ex redovisning, management control system, språk, titlar, belöningssystem o s v Skalekonomi, t ex dataavdelning, legalt, utbildning, personal, m m RÄNTABILITETSENHETERS PRINCIPER Gemensamma tillgångar i företaget: Intern kapitalmarknad, intern arbetsmarknad, organisatoriska rutiner, företagsnamn Konkurrens om investeringskapital Samarbete för global vinst Ansvar förläggs där handlingsutrymmet är sådant att ansvar för handlingars konsekvenser kan bedömas och utdömas INTÄKTSENHET Intäkt relateras till budget Men Produktivitet = Kostnad Standardkostnad för såld enhet*såld Kvantitet 8

9 STYRNING GENOM BELÖNINGSSYSTEM Belöningens funktion Belöningens subjekt Belöningsmekanism Belöningskriteria Konsekvenser BELÖNINGSSYSTEMETS FUNKTIONER Styra Motivera Komponera medarbetargruppen (rekrytera, behålla, friställa) Kan funktionerna komma i konflikt? T ex hög lön till nyckelperson demotiverar BELÖNINGENS SUBJEKT Individen Individuell påverkan Direkt korrelation Gruppen Belöning för samverkan Ömsesidig övervakning Huvudperson. Men, individuell belöning i en värld av beroende?. Men, kollektiv leder till friåkare och stick-i-ryggen 9

10 BELÖNINGSMEKANISM Objektivitet Förutsägbarhet Precision Transparens Risk Rättvist Kontrakt Övervakning BELÖNINGSKRITERIUM Prestation Beteende Individuella karakteristika Arbetsmarknadspris Position Jämbördigs pris PRESTATION Marknadsbedömning Redovisningsbedömning Subjektiva bedömningar Störningar Påverkan Informationsvärde Motiverande: Mål, strategi etc 10

11 BETEENDE Subjektiv granskning dyrbart tidsödande beror på utvärderarens information & kompetens INDIVIDUELLA KARAKTERISTIKA Utbildning Kompetens (erfarenhet) Nätverk ARBETSMARKNADSPRIS Dolda priser Konkurrens på marknaden Belöningskonsulter 11

12 POSITION Huvudrollsinnehavare (Tournament theory) Hierarkisk nivå ansvar norm om högre nivå = högre lön Informationsprocessuell kapacitet Socialt erkännande JÄMBÖRDIGS PRIS Vem är jämbördig? Bransch Position Lands etc SAMHÄLLETS INFLYTANDE Media Sociala grupper Ideologi Nationell kultur 12

13 KONSEKVENSER Grundlön Variabel lön Anställning (avsked befordran) Rykte Interna belöningar - tillfredsställelse, utvecklingsmöjligheter, ansvar, makt, god sak, atmosfär, kul BELÖNINGSSYSTEM PÅVERKAR BETYG? Belöningssystem kan vara bärare av en prestationskultur som sammantaget stimulerar lärare till prestation som påverkar eleven. Belöningssystem => Individ alternativt Belöningssystem => Kultur => Individ Jacobsson & Wiener, (2010) Belöningssystem för lärare Och dess påverkan på elevernas betyg, Kandidatuppsats Högskolan i Halmstad ALLA MEKANISMER GÖR INTE ALLT ARBETE Belöningssystemets funktioner Styra Motivera Komponera medarbetargruppen (rekrytera, behålla, friställa) Budgetens funktioner Styra/Koodinera Ansvarsfördelande Utvärdera Sjödell & Hedsköld (2010) Vilken funktion har belöningssystemet i en organisations ekonomistyrsystem? En jämförelse mellan två storbanker, Kandidatuppsats Högskolan i Halmstad 13

14 STYRNING? Individers beteende styrs av det som mäts Individers beteende styrs av det som belönas Individers beteende styrs av personen FÖRETAGSETIK INDIVIDUELL ETIK Styrning är makt Makt innebär ansvar men ansvar för vad och vem? Anställds ansvar Personligt ansvar Professionellt ansvar Lyda organisationen Lyda sina primära normer Lyda sina sekundära normer Pappas et al, 2007) KONTROLLTYP = > STRATEGISKT ENGAGEMANG Proposition: Ju klarare roll, speciellt vid extern osäkerhet, ju mer engagemang i strategisk aktivitet, ju mer risktagande Självkontroll (org normer) + Gruppkontroll (gruppnormer) Byråkratisk kontroll + Resultatkontroll - Strategisk aktivitet Men med stigande extern osäkerhet, blir org normstyrning mer osäker, medan gruppnormer blir skydd, d v s omvänd påverkan 14

15 UPPGIFT Case 5-2 North Country Auto, Inc, s Avsikten är att granska de problem som kan uppstå vid lokalt lönsamhetsansvar Uppgift 1. Kalkylen I caset (s. 204) finns ett exempel på en affär. För att förstå effekter av olika internpriser skall affärens bruttovinst och nettovinst för de ingående fyra avdelningarna, New, Used, Parts och Service, beräknas, med två olika internpriser som grund, ett alternativ där man använder 1.) fullt detaljistpris som internpris, och ett alternativ där man använder 2.) full avdelningskostnad som internpris. Uppgift 2. Analysen Beskriv företagets strategi och ekonomistyrning, och med det som grund analysera vad som kan skapa problem i företaget. Uppgift 3. Förslag Föreslå därefter förändringar, antingen företagets strategi eller dess ekonomistyrning, eller båda delar. I detta fall får ni gärna arbeta i grupp om två personer och lämna in som grupp. Fallet presenteras genom ett rollspel, där ett antal grupper får företräda en av de aktörer som finns i fallet, En grupp blir konsultgruppen, som visar sin analys och förslag på förändring. Varje aktör (dvs grupp) skall reagera och argumentera för eller emot dessa förslag. Därigenom hoppas jag att du vinner förståelse för 1. Ekonomistyrningens relation till strategin, 2. Hur styrningens utformning påverkar agerande och därmed påverkar företagets lönsamhet, och 3. Ekonomistyrningens politiska natur. 15