Välkommen *ll Övertygande Kommunika*on
|
|
- Emma Jonasson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Välkommen *ll Övertygande Kommunika*on Urban Gavelin/Henrik Mannerstråle
2 Hur vår hjärna kodar språket
3 Om man är stark måste man vara snäll
4 Använd vassa vapen med försik*ghet
5 För aa fungera måste deaa vara på plats Inten&on Process Samstämmighet Behov
6 Språkmönster Synka och leda Adjek&v och adverb Medvetandeord Tidsord Rumsord Underförstådd orsak och verkan Orsak och verkan
7 Övertygande kommunika*on De små orden
8 Små ord som styr dina tankar Det finns små ord som styr inriktningen av våra tankar Den som lyssnar måste acceptera de orden för ah kunna förstå det som sägs Allt som sägs eier de orden ifrågasähs normalt inte
9 Små ord som styr dina tankar AH förstå och behärska de ordens funk&on ökar din övertygande förmåga drama&skt För ah bli duk&g måste du träna genom ah skriva och tala för ah integrera det i din neurologi
10 Använd OCH istället för MEN OCH kopplar ihop tankar och idéer MEN raderar föregående tankar
11 Fel småord kan förstöra dia påstående Det finns ord som är nega&vt laddade. Dessa ord förstör styrkan i dih påstående. Kan också användas för ah styrka det du vill ah åhöraren skall fokusera på genom sin förmåga ah sudda ut det som sagt &digare i meningen.
12 De åaa farligaste orden/ordparen men/kanske om/försöka skulle/borde kan ha/kan inte
13 Exempelmeningar Du har jobbat på bra i år men vi kan inte ge dig en löneökning. Jämför med: Du har jobbat på bra i år och vi har beslutat ah du kommer ah få löneökning nästa år.
14 Exempelmeningar Om du försöker sluta banta kommer du ah må bähre. Jämför med: Börja banta redan nu och du kommer ah må bähre. Offerten du fåh av våra konkurrenter är mycket bra men det vi har ah erbjuda
15 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem posi&va exempel som du själv kan använda
16 Övertygande kommunika*on Synka och led
17 Synka och led Synka samtalet så kunden är med Bli en sanningssägare, säg saker som får kunden ah hålla med
18 Synka och led Hur det fungerar: Fakta: Beskriv uppenbara saker du vet ah kunden kan observera och hålla med om. Fram8d: Beskriv vad kunden kommer ah se, höra och känna, nu och på lite längre sikt. Känslor, uppfa=ningar och åsikter: Beskriv deras fakta och vad som är vik> för dem. Håll med om deras känsla, säg inte emot.
19
20 Synka och led Exempel: Nu siher vi här och det är onsdag. Vi har precis ä&t en god lunch. I bu&ken kommer du ah finna den nya tröj- kollek&onen längst fram &ll höger. Det är vik> ah ta effekterna av miljöförstöringen på allvar. (om kunden uhryckt den åsikten)
21 Synka och led Börja leda och få kunden a= följa Övergångar i eh samtal där du tar över och styr samtalet dit du vill
22 Synka och led Hur det fungerar: Använd och istället för men: eh enkelt säh ah koppla ihop idéer och sam&digt minska kundens köpmotstånd. Gå från det kända &ll det okända, typ; yherligare fördelar. Repetera kundens nyckelord och uhryck i samtalet. Använd upprepade ord för ah skapa eiertryck.
23 Synka och led Exempel: Vi har pratat om deha och nu skulle jag vilja belysa... Vi har konstaterat ah (x) och nästa steg skulle kunna vara (y). dag för dag för dag mer och mer och mer
24 SÄG INTE EMOT men styr ändå samtalet Jag håller med och det enda jag vill 6llägga är Det som är vik6gt ag tänka på är inte (x), utan (y)
25 ÖvningsuppgiJ Skriv ned minst sex uhryck för AVSIKTLIG SYNKNING som du själv kan använda i dina kundmöten. Skriv ned fem exempel på ÖVERGÅNGAR i eh samtal som du själv kan använda i dina kundmöten.
26 Övertygande kommunika*on Verisimilitud: aa använda specifika ord som bevis
27 Använd exakta, specifika ord som bevis Använd namn på personer och platser Exakta datum, siffror, sta&s&k, lyi enskilda detaljer
28 Hur det fungerar När du beskriver något tydligt eller exakt och noggrant uppfahas det av den som lyssnar som sant. En ögonvihnesskildring präglas av ah beräharen kommer ihåg någon eller några detaljer särskilt tydligt. DeHa kallas för verisimilitud på la&n och betyder i likhet med sanningen
29 Exempelmeningar 37,4% av Sveriges befolkning är rädda för spindlar. (istället för ah säga ca 40 % ) Jag sprang ihop med Ingvar Kamprad på LandveGers flygplats förra veckan. Vi träffade styrelsen, onsdagen den 21 april i våras och bestämde
30 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempel på meningar med SPECIFIKA ORD som du själv kan använda
31 Övertygande kommunika*on Adjek*v och adverb
32 Adjek*v och adverb Adjek&v är beskrivande ord som beskriver substan&v Adverb är beskrivande ord som beskriver verb Bekymra dig inte över ah det låter som gramma&k
33 UAryck dig målande med beskrivande ord Skapa de bilder du vill ah kunden ska ha i huvudet Hur det fungerar: Adjek&v och adverb är ord som beskriver hur något är Du kan leda dina åhörare ah skapa de bilder och uppmärksamma det du vill ah de skall föreställa sig.
34 Skapa de bilder du vill kunden ska ha Hur man använder dem: SäH all&d beskrivningen före det den beskriver. Säg; den blå hunden istället för en hund som är blå Använd så många som möjligt utan ah det låter kons> Använd gärna tripplar dvs. set av tre
35 Skapa de bilder du vill kunden ska ha En härlig, underbar känsla En snabb och effek&v leverans En lärorik, intressant och spännande kurs
36 Tillämpning: telefonsamtal Glöm inte bort ah använda eh målande språk. Var sparsam och använd endast eh adjek&v eller adverb åt gången. Du har begränsat med &d. Exempel: Jag har en intressant sak jag gärna vill diskutera med dig Det vore spännande ah höra kort från din stora erfarenhet
37 Tillämpning: kundmötet Var koncentrerad på sakfrågan i mötet och överdriv inte men använd rikligt med adjek&v och adverb. Exempel: Jag vill visa dig några av de fantas&ska, lähanvända och &dsbesparande produktegenskaperna Innan du bestämmer dig vill jag bara kolla hur bra, passande och ändamålsenligt du tycker ah det är
38 Tillämpning: skrijlig kommunika*on Använd adjek&v och adverb fli> men akta dig så ah det inte blir svårläst LäHa gärna upp texten genom ah skriva två före och eh eier Exempel: Det är enkelt ah förbähra din övertygande förmåga genom ah lära dig några intui&va och vardagliga språkmönster som helt bygger på det naturliga säh hjärnan processar informa&on.
39 Tillämpning: skrijlig kommunika*on Använd adjek&v och adverb fli> men akta dig så ah det inte blir svårläst LäHa gärna upp texten genom ah skriva två före och eh eier Exempel: Föreställ dig nu ah du just kommer ut från eh långt möte med en stor och vik&g kund. Du har fåh den där avgörande ordern som du länge jobbat för och du vet ah du nu kommer ah uppnå dina mål.
40 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempelmeningar för varje applika&onsområde som du kan använda i din försäljning. telefonsamtal kundmötet i skrih Träna en stund varje dag på ah kasta in fler adjek&v och adverb i dina meningar när du talar.
41 Övertygande kommunika*on Medvetandeord
42 Led kundens fokus med medvetandeord Tvingar kunden ah bli medveten om det du vill. Andra delen i satsen (det du vill) ifrågasähs inte.
43 Led kundens fokus med medvetandeord Led kunden ah bli medveten och uppmärksam på det som du föreslår Du är väl medveten om? Visste du ah?
44 Använd ord som: var medveten om lägg märke &ll inse/förstå/notera reflektera över
45 Exempelmeningar Ni förstår vilka besparingar det går ah göra med den här effek&va modellen. Ni har säkert redan inseh vilka vinstgivande fördelar det här systemet för med sig
46 Exempelmeningar Lägg särskilt märke &ll hur trenden idag går mot ah presentera sig själv och sina tjänster och produkter med hjälp av underhållande och läjahlig film. Jag undrar om du är medveten om hur lähanvänd den här produkten är.
47 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempel på meningar med MEDVETANDEORD som du själv kan använda
48 Övertygande kommunika*on Uppmärksamhetsord
49 Få kunden aa koncentrera sig på det vik*gaste Använd ord som HÄR och NU när kunden verkar vara okoncentrerad med utdragen röst och mjukt tonfall.
50 Använd ord som: nu här igen Förstå beredd starta/sluta/stanna
51 Exempelmeningar Låt oss &Ha HÄR och NU på den senaste rapporten. Är du beredd? Jag vill ah du följer med mig här... Nu vill jag ah vi &Har här på kolumnen som beskriver besparingarna.
52 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempel på meningar med UPPMÄRKSAMHETSORD som du kan använda
53 Övertygande kommunika*on Tidsord
54 Styr kundens perspek*v genom *ds- och ordningsord Ger aspekten av &d och ordning för ah skapa underförstådda meningar av val. Uppräkningar och jämförelser påverkar sinnet ah vilja veta nästa sekvens.
55 Använd ord som: före/innan nu/idag under/medan eier/sedan börja första/andra/tredje
56 Exempelmeningar Innan du signerar se &ll ah du läser allt noga. Det första du kommer ah upptäcka med denna utbildning är hur snabbt och enkelt du själv kommer ah använda dessa mönster. Den här produkten har tre fördelar, för det första för det andra När du lagt din beställning, kommer du sedan ah få en bekräielse.
57 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempel på meningar med TID OCH ORDNINGSTAL som du kan använda
58 Övertygande kommunika*on Argumentera med orsak och verkan
59 Argumentera med orsak och verkan Koppla ihop två satsdelar så ah den andra delen i satsen upplevs som sann. Vilket (x) som helst kan medföra vilket (y) som helst. (x) är vanligtvis följa (y) är vanligtvis leda
60 Använd ord som: gör/orsakar medför/eiersom tvingar/kräver så snart du/när du behöver/&llåter och/därför/emedan eierfrågas/måste kommer/kommer inte
61 Exempelmeningar En investering i säljutbildning medför ah ni kommer ah förbähra era resultat. EIersom denna produkt är så lähanvänd kommer du enkelt ah bli nöjd. Det samtal vi har nu gör ah du blir mer och mer intresserad.
62 ÖvningsuppgiJ Skriv ned fem exempel på uhryck av ORSAK OCH VERKAN som du kan använda
63
64 Sedan *digare Lite kort om kommunika&on och beteende Vi är alla vanemänniskor Våra samtal är säljande samtal Ställ frågor! Säljande samtal och handlar om ah vinna förtroende hantera förväntan Vi har övat på några enkla formuleringar
65 Sedan *digare Vi har övat på några enkla formuleringar OCH kopplar ihop tankar och idéer MEN raderar föregående tankar Jag håller med och det enda jag vill 6llägga är skapa samstämmighet genom röst och ordval säha trovärdiga förväntningar och hålla med
66 Led kundens koncentra*on med uppmärksamhetsord Se &ll ah kunden uppmärksammar det som är vik> Låt oss 6Ga HÄR och NU på
67 Övertygande kommunika*on Kombina*onsmönster
68 Du har redan börjat lära dig flera olika typer av presupposi*oner Synka o leda Adjek&v/adverb Medvetandeord Föreställingsord Tidsord Rumsord
69 Träna dig aa stapla småord på varandra
70 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" &dsord När du börjar
71 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" &dsord "förstå" medvetandeord När du börjar förstå kraien i det du lär dig och
72 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" &dsord "förstå" medvetandeord "eier" &dsord När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah
73 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" "förstå" "eier" "bortom" &dsord medvetandeord &dsord spa&alt mönster När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah se bortom det du tänkte var möjligt
74 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" "förstå" "eier" "bortom" "enkelt" &dsord medvetandeord &dsord spa&alt mönster adjek&v/adverb När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah se bortom det du tänkte var möjligt kommer du snabbt
75 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" "förstå" "eier" "bortom" "enkelt" "effek&vt" &dsord medvetandeord &dsord spa&alt mönster adjek&v/adverb adjek&v/adverb När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah se bortom det du tänkte var möjligt kommer du snabbt och enkelt
76 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" "förstå" "eier" "bortom" "enkelt" "effek&vt" "inse" &dsord medvetandeord &dsord spa&alt mönster adjek&v/adverb adjek&v/adverb medvetandeord När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah se bortom det du tänkte var möjligt kommer du snabbt och enkelt inse hur spännande och inspirerande det är ah lära sig dessa mönster och göra dem &ll dina egna. När du väl börjar förstå betydelsen av det du lärt dig idag och bestämt dig ah sikta framåt kommer du automa&skt ah enkelt börja inse vilka fantas&ska resultat du kan uppnå och hur oerhört dynamisk du redan håller på ah bli.
77 Exempel Innan du blir medveten om poten&alen övertygande kommunika&on kan ge dig eier det ah du börjar lyssna med nyfikna öron för ah nå ännu större framgångar och nå ännu längre kommer du snabbt och enkelt inse hur denna kunskap effek&vt kan hjälpa dig ah nå dina mål.
78 Exempel När du börjar fördjupa dina kunskaper i övertygande kommunika&on och inser hur effek&va språkmönster kan vara, eier det ah du medvetet beslutat dig ah söka dig bortom dina &digare mentala begränsningar kommer du snabbt och självklart förstå hur vik> och kul det är ah träna på dem varje dag för ah behärska dem &ll fullo.
79 Exempel Redan nu, när du siher här kan du börja reflektera över hur posi&vt den här kunskapen skulle kunna påverka dih liv, på alla plan, Och när du väl bestämt dig ah sträcka dig längre, bortom din nuvarande framgång kan du enkelt och intui&vt inse flera av fördelarna med ah anlita PSC nu för ah hjälpa dig snabbare nå dina mål. och när det händer är det bara ah slå oss en signal.
80 Träna dig aa stapla småord på varandra "börja"/"innan" "förstå" "eier" "bortom" "enkelt" "effek&vt" "inse" &dsord medvetandeord &dsord spa&alt mönster adjek&v/adverb adjek&v/adverb medvetandeord När du börjar förstå kraien i det du lär dig och eier det ah du medvetet beslutat dig ah se bortom det du tänkte var möjligt kommer du snabbt och enkelt inse hur spännande och inspirerande det är ah lära sig dessa mönster och göra dem &ll dina egna. När du börjat fundera på din kärlek &ll mig eier det ah du accepterat dina egna känslor och är beredd ah tänka bortom horisonten kommer du snabbt och självklart börja inse hur mycket du längtar eier eh nyh liv &llsammans med mig.
81 ÖvningsuppgiJ Skriv ned minst &o exempel på meningar med KOMBINERADE MÖNSTER som du kan använda
Välkommen *ll Övertygande Kommunika*on
Välkommen *ll Övertygande Kommunika*on Urban Gavelin/Henrik Mannerstråle Hur vår hjärna kodar språket Om man är stark måste man vara snäll Använd vassa vapen med försik*ghet För aa fungera måste deaa vara
Läs merVälkommen till Övertygande Kommunikation
Välkommen till Övertygande Kommunikation Urban Gavelin/Henrik Mannerstråle Hur vår hjärna kodar språket Om man är stark måste man vara snäll Använd vassa vapen med försiktighet För att fungera måste detta
Läs merTre saker du behöver. Susanne Jönsson. www.sj-school.se
Steg 1 Grunden 0 Tre saker du behöver veta Susanne Jönsson www.sj-school.se 1 Steg 1 Grunden Kärleken till Dig. Vad har kärlek med saken att göra? De flesta har svårt att förstå varför det är viktigt att
Läs merVälkommen Frågeteknik
Välkommen Frågeteknik Henrik Mannerstråle Försäljningens grunder Di/ jobb! Effekten av er lösning! Hemligheten med all försäljning är a; man finner rä; på vad kunden vill ha och sedan hjälper honom a;
Läs merVälkommen. S1 tentamen Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on 1
Välkommen S1 tentamen Henrik Mannerstråle Powersales Communica0on 1 Enkel/Komplex Försäljning Enkel försäljning - Enkel kontakt Komplex Försäljning - Flera beslutsfagare - Större summa - Längre säljprocess
Läs merVälkommen. Presenta/onsteknik. Konsten a2 övertyga. Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on. onsdag 13 november 13
Välkommen Presenta/onsteknik Konsten a2 övertyga Henrik Mannerstråle Presenta/onsteknik Kom ihåg a6 det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta0on det är vad åhörarna tror a6 du säger som
Läs merVälkommen Frågeteknik
Välkommen Frågeteknik Henrik Mannerstråle Försäljningens grunder Di/ jobb! Effekten av er lösning! Hemligheten med all försäljning är a; man finner rä; på vad kunden vill ha och sedan hjälper honom a;
Läs merPresentationsteknik 2013-12- 02. Presenta.onsteknik. Presenta.onsteknik. Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on
Presentationsteknik Jonas Möller Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on det är vad åhörarna tror a* du säger som är intressant! Hjälpmedel Dator - Power Point - OH kanon
Läs merPresentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten
Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil
Läs merDenna transportuppsättning behöver du för att överhuvudtaget orka vara konsekvent, samt för att du ska ha något att ta till när du har bråttom!
ANTI-KOPPELDRAG KOPPELDRAG-SKOLAN En del av Hundskola.NU! 1.0 av Ingela Melinder Innan du börjar träna Anti-Koppeldrag Transportuppsättning Transportuppsättningen är hemligheten bakom anti-koppeldragträningen!
Läs merDe 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs mer1 Börja samtalet med tjejerna idag! EnRigtigMand.dk. Äger alla rättigheter
1 Börja samtalet med tjejerna idag! Starta samtalet en kort introduktion Denna bok är skrivit med ett syfte. Syftet är att ge dig de redskapen som krävs, för att träffa människor. Varken mer eller mindre.
Läs merVältalaren PROVLEKTION: BLI EN BÄTTRE LYSSNARE
Vältalaren Vältalaren är en handbok i den retoriska arbetsprocessen: hur man finner övertygande stoff och argument, hur man ger struktur och språklig dräkt åt sitt budskap och hur man memorerar och framför
Läs merNLP Practitioner med INLPTA Certifikat Höstterminen 2012.
NLP Practitioner med INLPTA Certifikat Höstterminen 2012. NLP Practitioner kurs För personligt ledarskap och utveckling En internationellt certifierad kurs 4 långhelger, 16 dagar Vill du: Kommunicera bättre
Läs mer2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Läs merKOMMUNIKATION ATT LÄRA AV
KOMMUNIKATION ATT LÄRA AV VARANDRA Agenda Inledning och incheckning Kommunikation vad är det? Övning Dialogens principer Feedback när, hur och varför? Övning Avslutning Incheckning En saga Vad var Rabbinens
Läs merHa rätt sorts belöning. Åtta tips för bästa sätt hur du tränar din hund. Grunden till all träning:
Åtta tips för bästa sätt hur du tränar din hund Grunden till all träning: Gör det lätt för hunden! Börja alltid på en nivå som är enkel för hunden och bygg på svårigheterna. På det sättet tycker hunden
Läs merPositiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen Man ska vara positiv för att skapa något gott. Ryttare är mycket känslosamma med hänsyn till resultatet. Går ridningen inte bra, faller
Läs merDiversa kompetensutveckling för lika möjligheter
Utvärdering - sammanställning Språk, flerspråkighet och språkinlärning, Kjell Kampe 26 mars 2012 1. Vilka förväntningar hade du på den här dagen? - Jag förväntade mig nya kunskaper kring språk och språkinlärning
Läs merB. Vad skulle man göra för att vara bättre förberedd inför en lektion i det här ämnet?
Studieteknik STUDIEHANDLEDNING Syftet med dessa övningar är att eleverna själva ska fördjupa sig i olika aspekter som kan förbättra deras egen inlärning. arna görs med fördel i grupp eller parvis, och
Läs merVälkommen tillbaka till omgång 5. ACC coachprogram online. Q-HelaDu. coaching
Välkommen tillbaka till omgång 5 STYRKOR MarieLouise Gunilla Vetgirighet Ledarskap Tacksamhet Tacksamhet Kreativitet Tapperhet Kärlek till lärande Ärlighet/äkthet Hurmor Älskar/älskas Fredrika Anna Tacksamhet
Läs merVad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det?
Vad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det? Finns det grader av lycka? ICF s 11 färdigheter Etik och
Läs merHålla igång ett samtal
Hålla igång ett samtal Introduktion Detta avsnitt handlar om fyra olika samtalstekniker. Lär du dig att hantera dessa på ett ledigt sätt så kommer du att ha användning för dem i många olika sammanhang.
Läs merVad är kommunikation? HTF i Borås 23 mars 2007. Kommunikationsnivåer. Information. Kommunikation. Kommunikation. Kommunikation
Firma Margareta ivarsson Vad är kommunikation? HTF i Borås 23 mars 2007 Kommunikation Kommunikation handlar inte i första hand om teknik, utan om modet att vara sig själv! Kommunikationsnivåer Information
Läs merV.A.T lärstilstest och studieteknik
Namn Mål och syfte V.A.T lärstilstest och studieteknik o Ökad motivation till skolarbete. o Ökad självinsikt o Ökad kunskap om studieteknik o Ökad insikt om egna behov för bäst lärande. Förslag till ämne
Läs mer1. Jag har bra självkänsla och tycker om mig själv som jag är oavsett vad jag presterar.
Balanshäftet, arbetsblad Nedanstående påståenden hjälper dig att hitta balans eller obalans i dig själv och din tillvaro just nu. Läs varje påstående lugnt och noggrant och försök att svara med det du
Läs merBÖCKER INSPIRATION. www.universeimagine.com
BÖCKER INSPIRATION Vår vision är att inspirera minst en miljon människor till att förverkliga sina drömmar och må bra under tiden. Är du en av dem? Personligt entreprenörskap handlar om kraften och förmågan
Läs merFryxellska skolans Värdegrund Kultur
Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Trygghet Glädje Ansvar Respekt och hänsyn Lärande/utveckling - På Fryx är trygghet centralt för en god arbetsmiljö för elever och vuxna. Vi har ett tillåtande klimat
Läs merDin RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation
Din RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation Lyssna, jag känner mig enormt glad och hedrad att jag får spendera den här tiden med dig just nu och att du tar dig tid
Läs mer2015-11- 25. Leva hela livet. Cecilia.akesdo2er@gih.se. Hur långt är hela livet?
2015-11- 25 Leva hela livet Cecilia.akesdo2er@gih.se Hur långt är hela livet? 1 Att åldras och leva livet Undvika sjukdom Vara engagerad i livet Kogni@v och fysisk funk@on Rowe & Kahn Hållpunkter Vad är
Läs merNLP PRACTITIONER. Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus
INLPTA Certifierad NLP - Practitioner utbildning Hösten 2015 NLP PRACTITIONER Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus En INLPTA - certifierad utbildning, 5 långhelger, 15 dagar Vill du
Läs merCoachande ledarskap. Enköpingshälsans Ledarfrukost 21 november. Enköpingshälsan AB 2011-08-18
Coachande ledarskap Enköpingshälsans Ledarfrukost 21 november Enköpingshälsan AB 2011-08-18 Psyko nånting? Medvetande Intellekt Beteende Tankar Känslor Perception Minne Vilja Vad är coaching? Att samtala
Läs merMarketing Automation! En lathund!
Marketing Automation! En lathund! Inledning Kampen om kunder är idag tuffare än någonsin. Tack vare internet har kundens möjligheter a6 skaffa sig kunskap och beslutsunderlag fly6as mer och mer -ll kundens
Läs merArbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet
Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Guide 1 Guide 3 Guide 2 Du är här! Reflektera över resultat Detta
Läs merDet goda boksamtalet- en ömsesidig dialog Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen.
Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen. I boksamtalet vill jag att de andra i gruppen ska- ha ett mordiskt intresse, brinnande blick, öronen på skaft och
Läs merTa kommando över dina tankar
Ta kommando över dina tankar Vår hjärna vän eller fiende! Har du någon gång hört uttrycket det är bara ord, eller, det var bara en oskyldig tanke. Min vän, det finns ingenting så förödande som ord och
Läs merPojke + vän = pojkvän
Pojke + vän = pojkvän Min supercoola kusin Ella är två år äldre än jag. Det är svårt att tro att det bara är ett par år mellan oss. Hon är så himla mycket smartare och vuxnare än jag. Man skulle kunna
Läs merReflektion. Uppgift 7. Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010. IT Pedagogutbildning
Reflektion Uppgift 7 Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010 IT Pedagogutbildning Innehåll Inledning... 1 Reflektion... 1 1. Förbered dig i god tid...
Läs merSamtal kring känsliga frågor
Samtal kring känsliga frågor Ibland ställs du inför en situation där du behöver samtala med en medarbetare om något besvärligt eller känsligt. Skälen kan vara många - exempelvis: att du inte är nöjd med
Läs merVerktygslåda för mental träning
Lek med tanken! Instruktioner för Verktygslåda för mental träning Här hittar du några verktyg som hjälper dig som är aktiv idrottare att bli att bli ännu bättre i din idrott. Är du tränare eller förälder
Läs merLyckas med din fö rsa ljning
Lyckas med din fö rsa ljning Försäljning kan se ut på många vis, men det finns en grundstomme i all försäljning som alla kan lära sig något av. Din inställning är viktig, så först av allt, en duktig säljare
Läs merMin Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult
Min Ledarskapsresa Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult Dina första förebilder De första ledare du mötte i ditt liv var dina föräldrar. De ledde dig genom din barndom tills det var dags
Läs merKursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014
Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 1. Hur uppfattar du kursen som helhet? Mycket värdefull 11 Ganska värdefull 1 Godtagbar 0 Ej godtagbar 0 Utan värde 0 Ange dina viktigaste motiv till markeringen
Läs merAtt vara facklig representant vid uppsägningar
Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller
Läs merViktiga Personer I mitt Liv (VIPIL)
Viktiga Personer I mitt Liv (VIPIL) Detta frågeformulär handlar om dina relationer till viktiga personer i ditt liv: din mamma, din pappa och dina nära vänner. Var vänlig och läs instruktionerna till varje
Läs merInvändningar och köpmotstånd
Hur besvarar man köpsignaler? Köpsignaler är när kunden ställer frågor som bara är relevanta om han vill köpa: Vad har ni för betalningsvillkor? Finns den i en annan färg? Har ni den i lager? När kan ni
Läs merVisa vägen genom bedömning
Visa vägen genom bedömning För att du alltid ska veta var du befinner dig i din utveckling, har vi tagit fram Sveaskolans mål i olika ämnen och olika skolår. Dessa mål när du och läraren samtalar om vad
Läs merSeglingsledaren och ledarskapet
Seglingsledaren är dirigenten för en tävling Har två ledarroller Leda sin organisation Även leda deltagarna Hur ska en seglingsledare vara? Vilka ledartyper finns det? Auktoritär ledars/l Demokra/sk ledars/l
Läs merVar och bli den förändringen du vill se i omvärlden.
Inspirationsboken Du är källan till glädje. Låt dig inspireras av dig själv. Gör ditt välmående till ett medvetet val och bli skapare av ditt eget liv. För att du kan och för att du är värd det! Kompromissa
Läs merJag en individuell idrottare. 3. Träningsgruppen ett team
3. Träningsgruppen ett team I din idrott tävlar ni oftast individuellt men tränar ofta i grupp. I träningsgruppen kan ni stödja och peppa varandra i med och motgång. Att man trivs och har kul i samband
Läs merDenna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se
Bilaga 1 50 SOCIALA FÄRDIGHETER Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Nr: 1 Lyssna 1. Titta på den som pratar. 2. Tänk på vad som sägs. 3. Vänta på din tur att
Läs merAv Stefan Olsson, Marcus Frödin och Charles Franz
Påverka vem du vill Av Stefan Olsson, Marcus Frödin och Charles Franz Har du någonsin velat övertyga någon om en idé, men kommit på hur du borde ha sagt först efteråt? Eller frågat dig varför inte du fick
Läs merLIISA: AYRAN: Grekland, tick tick tick tick. LIISA: Nej! Inte tick tick tick. Du måste använda ord! AYRAN: Jag kan inte. Inte bra. LIISA: Varför?
AYRAN står några meter snett framför LIISA. AYRAN står hela tiden med ansiktet mot publiken. Medan LIISA rör sig runt på scenen, talar ömsom direkt till AYRAN, ömsom ut mot publiken, men hela tiden bakom
Läs merAtt kommunicera med personer med demenssjukdom
Att kommunicera med personer med demenssjukdom Kommunikation är en viktig del i våra relationer och ett grundläggande behov. Vår identitet är nära sammankopplad med vårt språk. Vem vi är som person, skapas
Läs merMental träning termin 2 HT-10 Sida 1 av 1
1 av 11 2010-12-13 16:22 Mental träning termin 2 HT-10 Sida 1 av 1 Antal besvarade enkäter: 15 1 Hur tycker du att målen för momentet har uppfyllts? Vi har väl uppfyllt de delarna bra. Jag tycker det känns
Läs merRetorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com
Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens
Läs merInteraktion Kommunikation Samtal
Interaktion Kommunikation Samtal Ickeverbal kommunikation Klädsel Kroppshållning Gester Närhet / distans Ansiktsuttryck Ögonrörelser Attityd / bemötande Kultur Kroppskontakt Statusföremål Röst och tonläge
Läs merAtt möta och hantera försvarsbeteenden JOHAN YDRÉN, PSYKOLOG, KONFLIKTHANTERARE
Att möta och hantera försvarsbeteenden JOHAN YDRÉN, PSYKOLOG, KONFLIKTHANTERARE WWW.LINKEDIN.COM/IN/JOHANYDREN/ Agenda God grund för bra kommunikation Tekniker för att återföra samtal till konstruktiv
Läs merInterkulturell kompetens. Lyssna aktivt - en guide i sju steg
Vad är ett aktivt lyssnande? Aktivt och empatiskt lyssnande är ett viktigt verktyg för att skapa ett bra bemötande mellan människor. Det gäller i interkulturella möten - och i alla andra möten. Ett genuint
Läs merVälkommen *ll vår work shop!
Välkommen *ll vår work shop! Bakgrund och mo*v Slutsats från *digare projektet: Behövs metodik/verktyg som kan fånga och hantera gemensamma frågor på FC Gäller såväl livsselsfrågor som andra frågor av
Läs merFrågorna passar både nya par som planerar att leva ihop och par som levt länge tillsammans.
bruksanvisning UTVECKLANDE SAMTAL Kärleken är ett hjälpmedel som får igång samtal om viktiga frågor som de flesta par ställs inför. Goda samtal som gör att du lär känna dig själv och din partner mer ingående.
Läs merHur är er relation? stämmer stämmer stämmer stämmer stämmer inte alls dåligt lite ganska bra helt och hållet 0 1 2 3 4
Detta är ett utdrag ur boken Bra relation av Kenth Svartberg där du kan få hjälp att bedöma vilken relation du och din hund har. Utdraget är främst avsett som en hjälp för instruktörer som använder boken
Läs merAtt våga tala. - går det att lära sig? Mina egna små erfarenheter... Fredrik Bengtsson
Att våga tala - går det att lära sig? Mina egna små erfarenheter... Fredrik Bengtsson Vad jag tänkte prata om... Vem är jag? Vad gör jag här? min bakgrund som talare Går det att lära sig att våga nåt?
Läs merSida. Säljteknik GRUND Invändningar
Sida Säljteknik GRUND Sida 2 Invändingar Vad är det? är en fråga eller påstående från kunden,som oftast uppfattas negativt av säljaren. Vi vet att invändningar kommer förr eller senare,och vi ska därför
Läs merVälkommen Offertarbete och säljbrev
Välkommen Offertarbete och säljbrev Henrik Mannerstråle Idag Repe99on ROI Offertarbete Säljbrev ROI lönsamma investeringar Det bästa sä5et a5 visa återbetalnings7den (ROI) på investeringen är a5 göra en
Läs merDu och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se
Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4
Läs merÄventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?
Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha
Läs merHar du träffat någon som kommunicerar utan kropp?
Har du träffat någon som kommunicerar utan kropp? Undvik att bli missförstådd: Utveckla ditt kroppsspråk så det stämmer med budskapet Det som mest påverkar beslutsfattande sitter mellan halsen och buken
Läs merAnsökningsformulär för The Phil Parker Lightning Process kurs med (fyll i namn)
Ansökningsformulär för The Phil Parker Lightning Process kurs med (fyll i namn) Namn: Adress: Postnummer: Land: Hemtelefon: Mobil: E-postadress: Man/Kvinna: Födelsedatum: Sysselsättning/Tidigare sysselsättning:
Läs merSjälvhjälpsprogram för ADHD. Del 1 Att hitta din väg
Självhjälpsprogram för ADHD Del 1 Att hitta din väg Välkommen till vårt självhjälpsprogram för ADHD. Detta program ger dig verktygen att använda din ADHD som en superkraft för att hitta till ett bra liv..
Läs merGruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)
Gruppenkät Du har deltagit i en gruppaktivitet! Det kan ha varit en tjej-/ killgrupp, ett läger eller ett internationellt ungdomsutbyte. Eller så har ni kanske ordnat ett musikarrangemang, skött ett café,
Läs merKom med! Vi har en uppgift som passar dig.
Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merSkapa ditt Liv. Soul and Heart Journey School. Du kan skapa ditt liv bara du gör det på rätt sätt. Tillåt dig att skapa ditt liv! www.sj-school.
Skapa ditt Liv. Du kan skapa ditt liv bara du gör det på rätt sätt Tillåt dig att skapa ditt liv! Soul and Heart Journey School www.sj-school.se 0 Att skapa med ditt hjärta och känsla Egentligen borde
Läs merANTON SVENSSON. Mitt kommunikationspass. Läs här om mig!
ANTON SVENSSON Mitt kommunikationspass Läs här om mig! Innehåll Om mig 1 Min familj 2 Om autism 3 Så här pratar jag 4 Jag förstår bättre om du.. 5 Jag gillar 6 Jag gillar inte 7 Jag kan 8 Jag behöver hjälp
Läs merKompletterande Aktör
VÄLKOMMEN! Kompletterande Aktör Kompletterande Aktör Regeringen har bestämt att Arbetsförmedlingen ska anlita externa (kompletterande) aktörer. Tanken är att Furuboda Arbetsmarknad ska kunna jobba med
Läs merWebbmaterial. Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö
Webbmaterial Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö Instruktion handlingsplan för konflikträdda Syftet med denna handlingsplan är att på ett enkelt sätt, utan förberedelser,
Läs merVälkommen. till Invändningar och avslut Xecutive. Henrik Mannerstrale. Copyright: Powersales Communication
X Välkommen till Invändningar och avslut Xecutive Henrik Mannerstrale Vanliga allmänna invändningar Det är för dyrt Jag måste prata med Jag måste tänka på saken Jag har inte tid Det är för dyrt 1 Det
Läs merKombinationer och banor i agilityträningen
Kombinationer och banor i agilityträningen av Emelie Johnson Vegh och Eva Bertilsson, publicerad i Canis 2012 En av de saker som gör agility så fantastiskt roligt är den ständiga variationen. Ingen tävlingsbana
Läs merwww.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Läs merSamtal 1, Leila (kodat) Målbeteende: Skydda sig mot sexuellt överförbara sjukdomar och oönskad graviditet
Samtal 1, Leila (kodat) Målbeteende: Skydda sig mot sexuellt överförbara sjukdomar och oönskad graviditet LILO: Hej Leila, välkommen. Okodat LEILA: Tack. LILO: Jag tänkte att vi skulle prata om hur du
Läs merSkrivglädje i vardagen!
glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om drömmar Hej! Nu har du nått halvvägs in i kursen och viktigast är att du har startat upp ditt skrivande
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merArbetsrelateratDNA. Daniel Brodecki. Här är ditt ArbetsrelateratDNA i form av en rapport.
Daniel Brodecki Här är ditt ArbetsrelateratDNA i form av en rapport. Detta är ett underlag som visar vad som är viktigt för dig och hur du kan använda din potential på ett optimalt sätt. Ett ArbetsrelateratDNA
Läs merVägen till en NY RelationsBlueprint...
Vägen till en NY RelationsBlueprint... Kommer du ihåg... sist gick vi igenom den viktigaste delen som kontrollerar din lycka, framgång och tillfredsställelse i kärleksfulla och passionerade relationer
Läs merkan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa
Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter
Läs merIMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag för hela gruppen
IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag för hela gruppen ense wwwpsykologifabrik sykologifabriken wwwfacebookcom/p = 10 000 timmar av träning gör dig inte till expert gör dig inte till expert 10 000
Läs merLkg-teamet Malmö Barn med LKG Information til dig som är förälder til ett barn med LKG SUS Malmö, lkg-teamet Jan Waldenströms gata 18 205 02 Malmö 1
Lkg-teamet Malmö Barn med LKG Information till dig som är förälder till ett barn med LKG SUS Malmö, lkg-teamet Jan Waldenströms gata 18 205 02 Malmö 1 2 Text: Kerstin Österlind, kurator, Skånes universitetssjukhus
Läs merMARY KAY MARKNADSPLAN!
MARY KAY MARKNADSPLAN! Hur vi tianar våra pengar: (hur vi jobbar) Klasser Facialsl makeup Kundvård /Mer-köp Ledarskap 0-2999kr exkl.moms. = 30% 3000-4999kr -/l- = 40% 5000-& tlppåt -/l- = 50% Klass snitt
Läs merLågaffek(vt bemötande i förskolan A8 hantera och förebygga stress och utbro8 genom lågaffek(vt bemötande i förskolan
Lågaffek(vt bemötande i förskolan A8 hantera och förebygga stress och utbro8 genom lågaffek(vt bemötande i förskolan 2018 David Edfelt, leg psykolog Handledning, utbildning & utveckling provivus.se Dagis
Läs merNär du har ett konstruktivt tankemönster fokuserar du på möjligheter i situationen.
Vårt språk berättar om våra tankar och våra språkmönster berättar om våra tankemönster. Genom att lyssna på våra språkmönster får vi tillgång till våra begränsande tankemönster. Gallway (1975) skrev att
Läs merFÄRDIGHET 1: Att lyssna FÄRDIGHET 2: Att inleda ett samtal FÄRDIGHET 3: Att samtala FÄRDIGHET 4: Att ställa en fråga FÄRDIGHET 5: Att säga tack
FÄRDIGHET 1: Att lyssna FÄRDIGHET 2: Att inleda ett samtal FÄRDIGHET 3: Att samtala FÄRDIGHET 4: Att ställa en fråga FÄRDIGHET 5: Att säga tack FÄRDIGHET 6: Att presentera sig FÄRDIGHET 7: Att presentera
Läs merOm man googlar på coachande
Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.
Läs merSex som självskadebeteende VEM? HUR? VARFÖR
Sex som självskadebeteende VEM? HUR? VARFÖR 1 Jag vill ju inte ha sex, men jag låter dem hålla på. Det är ju ändå inte mig de har sex med, det är bara min kropp. Lisa 17 2 Vem? 3 Inget storstadsproblem
Läs merAndning. Varför andningsträning? Copyright Tomas Waldegren 2013 1
Andning Varför andningsträning? Copyright Tomas Waldegren 2013 1 Den mest basala funk7onen Syre in Koldioxid ut Copyright Tomas Waldegren 2 Vad är störd andningsfunk7on? 1) En grund, o7llräcklig andning
Läs mer1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på min tur att prata. 4. Säg det jag vill säga. 1.
1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på min tur att prata. 4. Säg det jag vill säga. 1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på
Läs merHeta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO
Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa
Läs merSamtalsteknik: Mo#verande samtal
Samtalsteknik: Mo#verande samtal Joachim Eckerström Doktorand, Karolinska Ins0tutet Specialistsjuksköterska i psykiatri Agenda Mo#verande samtal Bakgrund Faser Samtalsstrategier 1 Bakgrund - Det finns
Läs mer