Verksamhetsberättelse för år 2015

Verksamhetsberättelse för år 2015 Inledning Styrelsen för Röda Korset Västerås lämnar härmed berättelse över verksamheten under perioden 2015-01-01 2015-12-31. Verksamheten under arbetsgrupperna redovisas genomgående under huvudrubriker: och. Under redovisas arbetsgruppens planerade effektmål och aktiviteter. Under redovisas måluppfyllelse avseende effektmål och genomförda aktiviteter. Organisation Röda Korset Västerås hade per den 2015-12-31 1222 registrerade medlemmar. Kretsstämman ägde rum 2015-02-19 i föreningslokalen på Vasagatan 26 B i Västerås. Styrelsen har under perioden hållit 9 protokollförande sammanträden. AU har hållit 9 möten. Röda Korset Västerås är medlem i rödakorsföreningarnas Samverkansråd i Västerås. Styrelsen Peder Sandahl Ordförande Tola Jonsson 1:e vice. ordförande Klas Bengtz 2:e vice. ordförande Yvonne Arlestrand- Lundgren Kassör Reijo Arola, Abeba Ghebru Sandra Granberg Gunilla Linde Irja Sandberg Mats Wester (t.o.m. 2015-09-07) Kerstin Åman Arbetsutskottet Peder Sandahl, Ordförande Tola Jonsson, 1:e vice. ordförande Klas Bengtz, 2:e vice. ordförande Yvonne Arlestrand-Lundgren, Kassör Revisorer Anne Marie Schough Bo Siösteen Valberedning Christina Jönsson, Sammankallande Berndt Johansson Kaj Häggblom Stig Aldén Revisorssuppleanter Inger Roth Daniel Bjernedal Hedersmedlemmar Karin Wikner 1

Riksstämmoombud Peder Sandahl, Ombud Tola Jonsson, Ersättare Vald av Samverkansrådet i Västerås 2015 Frivilligledare Christina Jönsson, Mötesplats Kupan/ Transportpoolen Lisbeth Falker, Mötesplats Kupan Sonja Persson, Mötesplats Kupan Annica Mattsson, Rödakorsvärdar Kerstin Toftenow, Rödakorsvärdar Carina Johansson, Besöksverksamhet Veronika Schatzl Andersson, Häktesbesök Sylvia Åberg, Sygruppen Torsten Lund, Insamling Berndt Johansson, Centrum för Integration Annika Sandahl, Språkstöd Stadsbiblioteket Gerd Greis, Utbildning Mona Holmgren, Kansligrupp 2

Verksamhet Föreningsverksamhet (styrelse och utskott) Syfte: Styra och förvalta kretsen och dess verksamhet samt skapa möjligheter för verksamhetsutveckling i enlighet med av Riksstämman och av Svenska Röda Korsets centralstyrelse fattade beslut. Fullgöra i stadgar och verksamhetsplan angivna uppgifter. Enligt ovan. Åtta personer har varit anställda under 2015, varav två verksamhetsledare, en flyktingkonsulent (timanställd) t.o.m. 2015-03-31, en lokalvårdare, två språktränare och en språktränare/administratör och en administrativ handläggare fr.o.m. 2015-12- 01. Fyra personer har varit anvisade inom jobb- och utvecklingsgarantin fas 3 med placering på Mötesplats Kupan och fem personer med placering på Centrum för Integration. Styrelsesammanträden, 9 gånger. AU-möten, 9 gånger. Träffar med tjänstemännen. Regelbundna personalmöten, 5 gånger. Utbildning för medarbetarna. Trivselaktiviteter för frivilligledare. Två informationsmöten för nya frivilliga. Upprättat verksamhetsplan och budget. Upprättat verksamhetsberättelse och bokslut. Kretsstämma. 3

Arbetsgrupp: Medlemsvärvning Syfte: Röda Korset Västerås medlemmar utgör den bas för all verksamhet inom organisationen. Det är därför viktigt att medlemsantalet ökar. Att värva 20 nya medlemmar. Artiklar i lokalpress. Uppmärksamma Röda Korsets dag den 8:e maj. Antal nya medlemmar under året är 20 personer. Enligt plan. I samband med satsningen Bli volontär under hösten 2015, har utöver denna satsning stora lokala informationssatsningar gjorts. Ett stort antal volontärer (ca 500) har anmält sitt intresse. Cirka hälften har blivit aktiva i olika verksamheter under 2015. Arbetsgrupp: Informationsgruppen Syfte: Är en central grupp som intervjuar nya medarbetare och förmedlar kontakt mellan de olika arbetsgrupperna. Genomföra 50 intervjuer/år. Bemanna kansliet tisdag kl.10.00 13.00 och torsdag kl. 13.00 16.00. Motta och intervjua nya medarbetare och slussa ut dem i olika verksamheter. Träff med frivilligledare två gånger per år. Förmedla utbildning. Planeringsträffar fyra gånger/år. 40 intervjuade blivande medarbetare. Bemannat kansliet tisdagar kl.10.00 13.00 och torsdagar kl.13.00 16.00. Mottagit och intervjuat nya medarbetare och slussat vidare till Röda Korsets verksamheter. Träff med frivilligledare tre gånger under året. Förmedlat utbildning. Planeringsträffar för kansligruppens medarbetare fem gånger. En ny medarbetare är rekryterad. 4

Arbetsgrupp: Lotterier Syfte: Att enligt Svenska Röda Korset och Svenska Röda Korset Västerås uppdrag genomföra inkomstbringande aktiviteter för stödjande av nationella och internationella behov. Att leverera budgeterat belopp enligt Röda Korset Västerås verksamhetsidé för år 2014. Ordna lotterier vid Kretsstämma, Vårmarknad, Kulturnatten, Julmarknad. Måluppfyllelse effektmål Insamlingsresultat enlig plan. Lotterier och aktiviteter har ordnats vid Kretsstämma, Vårmarknad, Kulturnatten, Julmarknad. Arbetsgrupp: Sygrupp Syfte: Att förbättra situationen för utsatta människor genom att engagera och mobilisera människors inneboende kraft. Genom hantverksmässig tillverkning av kläder och andra textilier i våra lokaler, lämna ca 15 produkter per vecka för försäljning i butiken. Intäkterna från försäljningen går till projekt som styrelsen beslutar. Genomföra ca 30 möten i RK:s lokaler (snitt 20 deltagare). Vårmarknad. Utflykt sygruppen. Delta i Röda Korsets dag i Kupans lokaler. Delta i Kulturnatten. Julmarknad, en dag 1:a advent. Lämna produkter till Kupan. Färdigställa skänkt textilier för försäljning i Kupan till globalprojektet. Extra lotterier i Kupan. Utlovat antal produkter har utlämnats till Kupan för försäljning. Genomfört 32 sammankomster. Deltagit i Vårmarknad och Julmarknad. Färdigställt och nytillverkat produkter för försäljning i Kupan till förmån för nämnda globalprojekt. Lämnat produkter till lotterier på Kretsstämma, Röda Korsets dag, Kulturnatten och lotterier i butiken. Tillverkat 200 tygkassar som beställt av sjukhuskyrkan, till sammankomst med ca 200 deltagare. Inbringade 9000 kronor som sändes till katastrofbehövande i Nepal. Inkomster från försäljning i butiken har gått till globalprojekt Myanmar (Burma) mödra- och barnhälsovård. Utflykt till Enköping med besök på Doktor Westerlunds museum, 20 deltagare. 5

Arbetsgrupp: Insamling Syfte: Att förbättra situationen för individer som är utsatta, nationellt och internationellt. Att svara för tre insamlingar per år. Vår insamling, Världens Barn och Julinsamling samt eventuellt katastrofinsamlingar. Fasta bössor (Kupan och ICA Ettan). Informations- och trivselträffar. Vårinsamling: Från flykt till framtid. Akutinsamling för Nepal. Akutinsamling: På flykt. Världens Barn. Insamling vid konsert i ABB Arena (I love musicals). Julinsamling: Katastrofer tar inte julledigt. Fast bössa på Kupan. Informations- och trivselträff. Arbetsgrupp: Utbildning Syfte: Att öka kunskap och engagemang samt bidra till gemenskap och utveckling hos medarbetare. Nya medarbetare skall erbjudas RKkunskap, Att vara frivillig, Medmänskligt bemötande samt Första hjälpen/hjärt-lungräddning. Övriga medarbetare erbjuds att komplettera de delar som saknas eller är äldre än två år. Utbildning såväl dag- som kvällstid. Två till fyra utbildningstillfällen i RKkunskap, Två till fyra utbildningstillfällen i Att vara frivillig. Två till fyra utbildningstillfällen i Första hjälpen/hjärtlungräddning Två utbildningar i första hjälpen/hjärtlungräddning barn. Två till fyra utbildningstillfällen i Medmänskligt bemötande. Har erbjudits: En utbildning i Första hjälpen/hjärtlungräddning med hjärtstartare. En utbildning i Första hjälpen/hjärtlungräddning med inriktning barn. En utbildning i MMB eller medmänskligt bemötande. Ingen utbildning i Första hjälpen/hjärtlungräddning med hjärtstartare. En utbildning i Första hjälpen/hjärtlungräddning med inriktning barn. En utbildning i Medmänskligt bemötande. 6

Arbetsgrupp: Besöksverksamhet, samtalsgrupp och anhörigstöd Syfte: Att erbjuda/ge hjälp och stöd till äldre och funktionshindrade för en ökad livskvalitet, genom besök eller en möjlighet att delta i samtalsgrupper. Att minska ofrivillig ensamhet orsakad av ålder, sjukdom eller sorg. Att öka antalet besök. Medmänskligt stöd genom hembesök hos enskilda oavsett boendeform. Anhörigstödsgrupper i samarbete med Anhörigcentrum, Oxbacken och samtalsgrupp Hagaberg. Måluppfyllelse-effektmål Fjorton besökare har varit aktiva under året, varav fyra personer är nytillkomna. Fem personer har slutat sina uppdrag. Matchning mellan besökaren och den som får besök är en viktig faktor för ett bra resultat. 402 besök hos enskilda har genomförts under året. Åtta nyanmälda personer har efter telefonkontakt avböjt besök. Fem olika samtalsgrupper har bedrivits av tre frivilliga från Röda Korset. Två träffar med frivilliga har genomförts. Ny frivilligledare tillträdde i januari 2015. Arbetsgrupp: Häktesbesökare Syfte: Att bryta isolering för häktade på Västerås häkte. Genomföra 45 planerade besök på häktet samt ett besök på nyårsafton. Genomföra tre till fyra planeringsmöten per år samt en utbildning/studiebesök per år. Måluppfyllelse-effektmål Genomfört 34 besök på häktet t.o.m. 9 oktober 2015. Två planeringsmöten genomfördes. 7

Arbetsgrupp: Läxhjälp i skolan Syfte: Att stödja grundskoleelever i den extra stödundervisning som bedrivs av skolan. Att tillsammans med ordinarie personal stödja eleverna i deras förståelse för ämnet. Stödet ska ske regelbundet två gånger i veckan i två grupper efter ordinarie undervisnings slut. Kontakt och planering sker med rektor och kontaktperson på skolan. Träffar med läxhjälpare en gång per termin och telefonkontakt vid behov. Läxhjälp bedrevs två gånger/vecka på Bäckbyskolan av två medarbetare för läxhjälp under våren. Verksamheten har avvecklats. Under våren har kontakt och planering har skett med kontaktpersoner på skolan. Arbetsgrupp: Rödakorsvärdar på sjukhuset Syfte: Hjälpa besökare i sjukhusentrén och ge dem service och omtanke. Bemanna sjukhusentrén fem dagar per vecka. Bemanna med två värdar vid varje pass. Måndag till torsdag kl.8.00 16.00. Fredagar kl.8.00 12.00. Vägleda och medfölja besökare. Möten för Röda korsvärdarna var sjätte vecka. Regelbundna kontakter via mail och telefon. Gemensam lunch inför jul- och sommarledighet. Studiebesök. Utbildning. Rekrytera nya värdar. Bemanning med rödakorsvärdar i sjukhusets entré, måndag torsdag kl.8.00 12.00, 12.00 16.00 samt fredagar kl.8.00 12.00. är genomförda enligt plan. Behjälplig vid distriktsläkarmottagning i samband med influensavaccinering. Fem nya värdar är rekryterade. Två värdar har slutat. Deltagit i 60 plusmässan. 8

Arbetsgrupp: Mötesplats Kupan Syfte: Röda Korset ska genom Mötesplatsen engagera och mobilisera människors inneboende kraft för att förbättra situationen för utsatta människor. Intäkterna av försäljningen ska efter vissa avdrag gå till Röda Korsets verksamhet. Årsförsäljningen för 2015 ska uppgå till 1 000 000 kr varav 80 000 kr ska avse café-verksamheten. Utbildning 2 ggr/år. Trevlig samvaro 2 ggr/år, varvid 1 annan Kupa besöks. Månadsmöten för planering och information. Våravslutning för frivilliga och anställda. Butiken har öppet under Kulturnatten. Julgröt för frivilliga och anställda. Årsförsäljningen för 2015 uppgick till 1292 672 kr, varav intäkterna för café var 91 412 kronor. Bussresa till Eskilstuna den 20 maj där Röda Korset Västerås besökte Eskilstunas två Kupor. 33 personer deltog på resan. Informations/månadsmöten för frivilliga och anställda har genomförts 10 gånger under året. Butiken var öppen hela sommaren 2015. Personal från Centrum för Integration och Mötesplats Kupan bemannade butiken tillsammans med frivilliga. Under Kulturnatten hade Kupan öppet kl.18.00 22.00. Föreningslokalen var öppen för kaffeservering. Torsten Lund sjöng och spelade. Deltagande i Friskis & Svettis fackeltåg och insamling för människor på flykt. I november verkade frivilliga som mässvärdar på 60 plus mässan i Västerås. Julgröt serverades den 16 dec. 30 personer deltog. Under julhelgen hade butiken öppet med ordinarie öppettider alla dagar som inte var helgdagar. Uppdrag från styrelsen att se över verksamheten i Kupan, både socialt och ekonomiskt. I en arbetsgrupp bestående av frivilligledare och anställda diskuterades en omdisponering av Kupans lokaler. En ritning med förslag lämnades till styrelsen som godkändes. En enkät om ombyggnad och arbetssituation lämnades till samtliga medarbetare. Tjugoen svar inkom. Alla tänkta förändringar är uppskjutna till 2016. 9

Arbetsgrupp: Centrum för Integration Syfte: Lindra och förhindra mänskligt lidande genom integrationsskapande varsamhet. Exempelvis genom att tillhandahålla en social mötesplats där nyanlända och etablerade västeråsare kan träffas och genom att erbjuda nyanlända språkträning och samhällsinformation. Göra Röda Korset integrationsarbete synligt. Samarbeta med andra organisationer, myndigheter och föreningar. Öka antalet frivilliga. Öka antalet besökare. Svenska 51 grupper och dialoggrupper i svenska. Data: en grupp, en gång i veckan. Engelska: två gånger i veckan. Samhällsorientering. Ge besökare tips, råd och hjälpa dem att komma i kontakt med myndigheter, fylla i blanketter med mera. Utflykter och studiebesök för besökare. Öppet hus två eftermiddagar per vecka. Lunch på onsdagar och kaffeservering varje dag. Julfest och våravslutning för besökare. Läxhjälp för barn och ungdomar. Handleda personer inom jobb- och utvecklingsgarantin FAS 3, elever från grundskolan, samt personer i arbetspraktik och språkpraktik. Möte och utbildning för alla medarbetare två gånger per termin. Julfest, våravslutning för medarbetarna. Språkträningen har haft högt tryck under hösten, vilket betyder att antalet deltagare/besökare och frivilliga hamnat över det förväntade. Detsamma gäller samarbete med andra organisationer, myndigheter och föreningar. Många nya frivilliga har rekryterats genom kampanjen Bli volontär! Språkträning CFI och Växhuset; Ca 40 språkgrupper i svenska de flesta av har gått två gånger i vecka. En engelskgrupp. Under våren kom 15 nya besökare tillkommit varje vecka vilket betyder ca 125 130 besök i veckan. Under hösten kom ca 25 nya besökare i veckan vilket innebar ca 262 280 besök i veckan. Aktiviteter, utflykter och luncher har genomförts enligt plan Likaså har samverkan med externa samverkanspartners och utbildningar för frivilliga och ledare genomförts. Ett 20-tal nya frivilliga har tillkommit. 10

Arbetsgrupp: Flyktingguide Syfte: Genom personliga möten underlätta nyanlända flyktingar och invandrare integration i svenska samhället och svenska kulturen samt motverka fördomar och segregation. Verksamheten bedrevs under tiden 2013-09-01 2015-08-31 i projektform med stöd av s.k. 37a medel. Efter projekttiden ingår flyktingguide i Röda Korset Västerås ordinarie verksamhet. Rekrytera minst 40 flyktingguider till nyanlända flyktingfamiljer/personer. Etablera samarbete med andra organisationer, myndigheter och föreningar inom integrationsarbetet. Öka antalet insatser för att underlätta etableringen för nyanlända. Marknadsföra och informera om verksamheten genom affischering, artiklar i lokalpress och Röda Korsets hemsida. Ordna informationsträffar, intervjua nya presumtiva guider och förmedla kontakt med nyanlända. Ordna gemensamma träffar för guider och nyanlända. Kompetensförsörjning/utbildning för frivilliga inom flyktingguideverksamheten. Skapa nätverk med andra aktörer inom integrationsarbetet. Måluppfyllelse effektmål Antalet matchningar överstiger med råge uppsatta mål. 96 guider har matchats med nyanlända familjer eller singelpersoner under året. Ca 100 guider och lika många nyanlända väntar på att matchas. Sex rekryterings-, informationsmöten har genomförts för blivande flyktingguider. Etablering av samarbete/samverkan med andra aktörer inom integrationen har varit betydande främst på grund av den stora tillströmningen av asylsökande till Västerås. Eftersom intresset för verksamheten både från frivilliga och nyanländas sida så har samtliga planerade aktivitet ökat i relation till planen för 2015. 11

Arbetsgrupp: Efterforskning och familjeåterförening Syfte: Verksamhetens syfte är att förbättra migranters situation i Sverige genom att ge stöd i frågor som rör efterforskning av anhöriga och familjeåterförening. Verksamheten ska finnas tillgänglig minst en gång per vecka för att ta emot besök och bistå med stöd i olika ärenden. Verksamheten ska även finnas till förfogande genom telefon och e-post för att ge stöd åt enskilda individer. Familjeåterföreningar. Efterforskning av familjemedlemmar. Resebidragsansökningar. Kontakt med myndigheter. Medmänskligt stöd. Stöd i asylärenden. Samhällsinformation. Under våren har verksamheten skötts av timanställd konsulent och varit tillgänglig minst en gång per vecka för att ta emot besök och bistå med stöd i olika ärenden. Sedan konsulenten slutat har hjälpbehövande hänvisats till Stockholm i avvaktan på att ca 10 frivilliga utbildats. Samtliga aktiviteter som planerades för 2015 har genomförts under våren. Det som har förekommit mestadels är familjeåterföreningar, stöd i asylärenden och efterforskningar av familjemedlemmar. 12

Nya verksamheter under 2015 Språkträning Bäckbyhuset Sedan september 2015 bedriver Röda Korset språkträning i Bäckbyhuset. Det finns två tillfällen (onsdagar kl.15 17 och torsdagar kl.18 20) att välja mellan. Ett 80-tal deltagare har sammanlagt funnits med under hösten och cirka 10 personer har bidragit som språkledare. Deltagandet har varierat mellan gångerna men ökat efterhand. Verksamheten söker fortfarande sin form men har potential. Samtidigt sker en upprustning av Bäckbyhuset som en mötesplats för olika grupper och åldrar. Språkgrupperna skulle här kunna bli ett bra bidrag. Verksamheten ingår i projektet Ny i Västerås. Språkcafé CFI Röda Korset språkcafé är öppet varje tisdag eftermiddag kl.13.00 16.00 alla veckor med några veckors sommaravbrott. Syfte är att erbjuda nyanlända flyktingar enklare konversation på svenska. Uppslutningen av volontärer är mycket god vilket möjliggör att ha öppet ytterligare en eftermiddag. Volontärerna bokar sig via bokningssystemet Doodle. Mellan 10 och 13 volontärer är anmälda till varje tillfälle. Besökarna har haft ursprung i Syrien, Somalia, Irak Afghanistan, Ryssland, Eritrea, Libyen och Etiopien. Elever från SFI har också deltagit då de önskar träna svenska utanför lektionstid. Fixa läxan Skiljebo Hösten 2015 startade varsamheten Fixa läxan på Skiljebogården. Syftet är att hjälpa ungdomar till bättre möjligheter i vuxenlivet. Varje onsdag kväll under skolterminerna finns 3 5 volontärer på plats. Vanligtvis kommer det 6 8 elever för att få hjälp med sina läxor. De flesta har gått flera år i skolan i Sverige och går nu på gymnasiet, men det finns också elever från högstadiet och ibland från SFI. De vill ha hjälp med läxor i t ex matematik, samhällskunskap, omvårdnad/akutmedicin, svenska, idrott, kemi, religion. Eftersom eleverna oftast har förberett läxorna hemma vet de precis vad de behöver hjälp med. Det är svårt att hinna hjälpa mer än ett par elever samtidigt, så om det skulle komma många fler elever behöver också antalet lärare bli fler. En liten utvärdering, som gjordes i slutet av hösten var alla elever nöjda, tyckte att de fick den hjälp de behövde och blev bra bemötta av lärarna. Verksamheten ingår i projektet Ny i Västerås Språkstöd på Stadsbiblioteket Med syftet att ge nyanlända vuxna stöd i det svenska språket i samband med skoluppgifter startade i april 2015 verksamheten Språkstöd på Stadsbiblioteket. Språkstödet har erbjudits onsdagar och torsdagar kl.16.00 18.00 med uppehåll 8 veckor under sommaren. Cirka 20 frivilliga har varit engagerade i verksamheten. Fem av dem har funnits på biblioteket vid varje tillfälle. Bemanningen sker med hjälp av Google docs. Cirka 10 nyanlända/per tillfälle har fått stöd. Bibliotekspersonal har hjälp till medmarknadsföringen. Uppföljningsmöten har genomfördes i juni och december. 13

Läxhjälp för nyanlända CFI Många nyanlända elever som studerar i grundskola, gymnasium, SFI samt elever som bedriver självstudier behöver läxhjälp i svenska språket, och ibland även i matematik och engelska. Stödet sker huvudsakligen på måndagar kl.15.00 17.00 på CFI. Kontakt och planering sker mellan elev och lärare. Tjugo elever har fått hjälp med läxan en gång/vecka av 19 lärare. Även stöd i engelska och matematik har förekommit. Verksamhet på Asylboenden Verksamhetens syfte är att förbättra asylsökandes situation i avvaktan på beslut om uppehållstillstånd genom aktiviteter, samhällsinformation och språkträning. Asylboende Westsura Under året har fyra frivilliga bedrivit språkträning på boendet 1 gång i veckan. Asylboendet Signalisten Hälla Ca 600 asylsökande finns placerade på hotellet Signalisten på Hälla. Röda Korset Västerås ordnar samhällsinformation, språkträning i hemspråk och svenska. Tre aktivitetsgrupper har statat; kultur, natur (gå med vänner) och idrott (springa med vänner). Ett infoteam har bildats för att förmedla kontakt mellan boende och Röda Korsets frivilliga. Även en intern Facebook grupp har skapats. Asylboendet Flygskytten Hässlö Förberedelse att starta språkträningsgrupper januari 2016 har gjorts på boendet. Kommunikationsverksamhet 2015 har en kommunikationsgrupp med syftet att sprida information om verksamhet vid Röda Korsets Västerås samt att bidra till kommunikationen med det omgivande samhället, med och mellan medlemmar, nya medarbetare och besökare i verksamheterna bland annat via sociala medier. Kommunikationsgruppen består av ett femtontal frivilliga som under året startat och drivit en Facebooksida Röda Korset Integration som är välbesökt och har uppmärksammats som ett gott exempel av Röda Korset nationellt. Kommunikationsgruppen har bland annat gjort reportage från olika verksamheter och annonserat planerade aktiviteter. Mötesplats Kupan har också en Facebooksida. Röda Korsets hemsida har under året redigerats. Broschyrer och informationsmaterial är under uppdatering och översätts till exempelvis engelska, arabiska och kurdiska i samverkan med verksamheterna och informationsgruppen. Kommunikationsgruppen har haft tre informationsmöten och ett flertal arbetsgruppsträffar. 14

Projekt: Vidgade och fördjupade metoder för arbetet med flyktingguider Syfte: Projekts syfte är att förfina och utveckla metoder inom flyktingguideverksamheten för att utveckla arbetsformer och aktiviteter samt ta fram organisatoriska och administrativa strukturer för ett långsiktigt och uthålligt arbete. Mål: 1. Upptäcka behov och önskemål hos deltagarna som kan ligga till grund för en mer träffsäker matchning och flyktingguideverksamhet. Genom strukturerade och kontinuerliga samtal med nyanlända och med flyktingguider, uppföljningssamtal med projektledning och representanter för Röda Korset och kommunen få fram prioriteringar vad gäller t.ex. språk, nätverk och föreningsliv. 2. Skapa en öppen atmosfär och reflexivt arbetssätt som ger nyanlända och frivilliga medarbetare möjlighet att påverka verksamhetens inriktning, t.ex. att i fokusgrupper skapa gemensamma aktiviteter och utbyta erfarenheter. 3. Skapa ett flexibelt förhållningssätt till hur verksamheten ska bedrivas. Pröva nya metoder för kontaktskapande aktiviteter, t.ex. genom mötesplatser av olika slag som språkcafé och språkguide. 4. Finna strukturer och rutiner som gör verksamheten självgående efter projektets slut t.ex. genom uppföljningssamtal med projektledning, representanter för Röda Korset och kommunen, genom en organisation och administration för rekrytering, intervjuer och matchning. 5. Utveckla samverkan med aktörer inom den offentliga verksamheten, t.ex. det kommunala flyktingmottagandet, länsstyrelsens avdelning för flyktingfrågor och arbetsförmedlingens arbete med etableringsplaner. Men också med det civila samhället t.ex. folkbildningen och andra föreningar för att nå synergier i arbetet med flyktingfrågor. 6. Förbättra metoder för uppföljning och utvärdering så att arbetsprocessen effektiviseras för att uppsatta mål nås och att återkoppling ger kunskap om och bättre förutsättningar för ett kontinuerligt och långsiktigt arbete. Projekttid: 2015-09-01 2016-08-31 15

Slutord År 2015 blev en stor utmaning för vårt engagemang och arbete i Röda Korset Västerås. De stora flyktingströmmarna och den nationella satsningen Bli volontär innebar att alla tänkbara resurser togs i anspråk. Tack vare våra stora satsningar på information kunde vi rekrytera och engagera flera hundra nya volontärer. Vi känner att vi gjorde skillnad och att vi kunde lindra många människors nöd. Ett stort tack till alla som på olika sätt bidragit till att göra Röda Korsets verksamhet möjlig och därmed ytterst fullfölja Röda Korsets uppdrag att lindra och förhindra mänskligt lidande. Tack för all nedlagd tid, tack för alla gåvor, stora som små. Ett särskilt tack riktas till våra frivilliga och anställda medarbetare utan vars insatser vår verksamhet inte är möjlig. Ni har gjort en fantastisk insats under året. Avslutningsvis riktar styrelsen sitt varma tack till alla Er medlemmar som utgör grunden för Röda Korset för Ert ställningstagande att stödja en av världens största humanitära organisationer. Västerås i februari 2016 Peder Sandahl Tola Jonsson Klas Bengtz Ordförande 1:e vice ordförande 2:e vice ordförande Yvonne Arlestrand-Lundgren Kassör Reijo Arola Abeba Ghebru Sandra Granberg Gunilla Linde Irja Sandberg Kerstin Åman 16