Kvantitativ utvärdering av Veberöds meröppna bibliotek

KulturSkåne Kvantitativ utvärdering av Veberöds meröppna bibliotek Malmö 21-1-18

KVANTITATIV UTVÄRDERING AV VEBERÖDS MERÖPPNA BIBLIOTEK Annelie Börjesson & Kristina Elding Första november 29 utökades Veberöds biblioteks öppettider med sk meröppet, dvs man kan använda biblioteket även på kvällar och helger när det inte finns personal på plats. Meröppet har gjort biblioteket i Veberöd mer tillgängligt och har ökat användningen av biblioteket. I september-oktober 21 har en kvantitativ utvärdering av användandet av det meröppna biblioteket gjorts. Den syftar till att ta reda på om det meröppna biblioteket möter användarnas behov och önskemål när det gäller öppettider, erbjuden service, trygghet samt hur besökarna använder biblioteket under den meröppna tiden. För att ta reda på hur såväl användare som icke-användare ställer sig till det meröppna biblioteket har två webbenkäter producerats. En länk till respektive webbenkät med en uppmaning om att svara e-postades till alla användare med särskild behörighet respektive ett slumpvis urval till biblioteksanvändare utan särskild behörighet. Den kvantitativa utvärderingen kommer att kompletteras med en teknisk och ekonomisk redovisning samt analys av statistiken över användandet av det meröppna biblioteket. Utvärderingen görs av Folkbiblioteken i Lund i samarbete med Kultur Skåne.

INNEHÅLL Enkätsvar utvärdering Veberöds meröppna bibliotek användare... 1 Vilka har besvarat enkäten?... 1 Utnyttjande... 2 Öppettider... 3 Användandet av det meröppna biblioteket... 4 Tjänster... 4 Trygghet... 4 Aktiviteter... 5 Lätt att utnyttja?... 6 Framtida användande... 8 Övriga synpunkter... 8 Enkätsvar Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek ickeanvändare... 12 Vilka har besvarat enkäten?... 12 Utnyttjande... 13 Framtida användande... 14 Övriga synpunkter... 14 Kultur Skåne, Dockplatsen 26, Malmö Tel: 4-675 35 5 Org. nr: 23 21-255. www.skane.se/kultur

ENKÄTSVAR UTVÄRDERING VEBERÖDS MERÖPPNA BIBLIOTEK ANVÄNDARE Enkäten skickades ut den 22/9 via e-post till alla 575 personer som har särskild behörighet och har angett en e-postadress. 285 personer har svarat på enkäten. Diagrammen nedan visar hur de 285 svaren har fördelats. Vilka har besvarat enkäten? Kön 2 188 15 1 97 5 Kvinna Man Ålder 14 12 1 8 6 4 2 131 79 33 31 11 18-26 27-35 36-49 5-65 66-3 2 1 267 Veberöd Bor i 15 1 2 Lund utanför Veberöd Annan kommun Inget svar 1

Utnyttjande Har du utnyttjat det meröppna biblioteket? (alltså använt biblioteket utanför de bemannade öppettiderna?) Utnyttjat meröppet 3 253 2 1 31 Ja Nej Inget svar 2 De 31 som angett att de inte använt sig av det meröppna biblioteket har angett ett eller flera skäl till det. Skäl till att man inte använt meröppet 25 22 2 15 1 5 3 Fel tider 1 Saknar personal att fråga 6 Otryggt utan personal Annat skäl Annat skäl som uppgivits till att man inte använt sig av det meröppna biblioteket: har ännu inte haft behov av det men tycker det är bra med möjligheten. Småbarn hemma, svårt att komma iväg Har saknat behov eftersom jag kunnat besöka biblioteket under dagtid. Inget behov Bemannade tider passar mig. Jag har inte haft behov men det känns väldigt bra att möjligheten finns Jag har behov av att kunna få hjälp av den kunniga personalen! inte haft ärenden, dvs gjort annat än läst/studerat 2

Är pensionär, kan utnyttja öppettider under dagen. jag tycker att jag har tid att gå till Biblioteket, när det är öppet dagtid, eftersom jag är pensionär. Men idén med meröppet är bra! har tid att gå till biblioteket dagtid Det är väl periodvis jag lånar böcker men jag tycker detta är bra. Haft fullt upp med allting runt i kring så jag har faktiskt inte ens hunnit att testa det... Men jag kan tycka att det känns lite kusligt utan personal... Jag kom inte in. Systemet fungerade inte. Det var flera då som inte kom in. Jag har möjlighet att använda biblioteket när det är bemannat. vill ha ett levande bibliotek!!!!!!!!! De vanliga tiderna har i stort sett passat mig, när de inte gjorde det var det inte meröppet (förmiddag) Har bara besökt en gång efter ordinarie stängning, föredrar bemannat bibliotek. Öppettider Är de meröppna tiderna bra? Bra öppettider 3 25 2 15 1 5 245 35 8 Ja Nej Inget svar 53 personer har lämnat synpunkter på alternativa/utökade öppettider. Utökade/andra öppettider 5 46 4 3 2 1 7 12 Längre öppet på kvällar Längre öppet på helger Även öppet på morgnar 3

Användandet av det meröppna biblioteket TJÄNSTER Tycker du att de tjänster som erbjuds under den meröppna tiden är tillräckliga? Tillräckliga tjänster 3 273 25 2 15 1 5 3 9 Ja Nej Inget svar Förslag på fler tjänster under den meröppna tiden: Eftersom det har varit problem att komma in, måste det finnas någon jourpersonal/telefonnummer som kan hjälpa till vid problem. det vore bra om det fanns muggar, socker och te till kaffeautomaten, även under de meöppna tiderna. Vill ha hjälp av den kunniga personalen TRYGGHET Känner du dig trygg under den meröppna tiden? Trygghet 3 25 263 2 15 1 5 1 13 Ja Nej Inget svar 4

Förslag på åtgärder för att öka känslan av trygghet: Både ja och nej. På kvällen är jag helst inte där själv, utan någon jag känner. Känner en oro för att bli överfallen eller något sådant. Det finns ju så många krypin på biblioteket. Hade det funnits övervakningskameror hade det känt tryggare. Har dock inte hunnit testa ännu, men jag skulle inte känna mig otrygg. Har inget förslag. Inte otrygg, men det hade varit bra att veta om det finns någon annan i lokalen när man kommer in. Jag har tyvärr inga förslag. lägg ner! men det känns lite kusligt på kvällen när man är ensam Tycker det är obehagligt att vara där själv på kvällstid, Jag tar min man med mig. AKTIVITETER Vad gör du på biblioteket under den meröppna tiden? Aktiviteter 3 25 2 15 1 5 257 Lånar / lämnar 122 Använder datorer Hämtar reservationer 12 5 Använder kopiator Läser 75 1 8 14 Pluggar Träffar andra Annat 5

Annan aktivitet: Har inte testat ännu. Har ännu inte använt biblioteket under den meröppna tiden. Jag har behov av att kunna få hjälp av den kunniga personalen! Jag deltar i en stickcafé på lördag em på biblioteket. Vi träffas, sticka och fika. Detta är en underbar plats att träffas på och vi är tacksam för mötesplatsen i vår samhälle. Inget, är ej då! Är där med barn och lånar därför bra om öppet på FM. Föräldraledig. Läser tidskrifter Letar böcker slumpmässigt Stickar! låna film! Bra på fredag- och lördagskvällar. lånar filmer och musik Kollar affischering, info. utanför Medborgarkontoret etc. Läser tidningar. Spontant/ slumpmässigt kollar böcker i hyllorna som för tillfälet gör mig intresserad. Läser tidskrifter Läser dagstidningar samt tidskrifter Umgås med barn Stickar Vet ej LÄTT ATT UTNYTTJA? Har det varit lätt att utnyttja det meröppna biblioteket? Lätt att utnyttja 3 247 2 1 16 22 Ja Nej Inget svar Förslag på förbättringar / andra kommentarer: Hade nog varit lätt om jag använt mig av det. fingeravtrycks läsaren har inte fungerat i bland En gång gick det inte att komma in fast det skulle vara mer öppet. Vet att andra har haft svårt med fingeravtryckssensorn Fingeravtryckesavläsaren fungerar ej till dörren vilket innebär att man måste ha med sig kortet. 6

det har hänt två gånger när vi kommit att det varit låst på helgen trots att det var meröppet tid. Någon enstaka gång har inte inloggningen fungerat. ser gärna att det även är öppet lite tidigare på morgonen typ från 8. Lite kludd med tummavtrycken i början. Ibland har det varit svårt att komma in då kortläsaren krånglat Vid ett tillfälle hade kvittorullen i utlåningsmaskinen tagit slut, vilket gjorde att utlåningsmaskinen inte fungerade. Man kanske skulle kunna ha en extra kvittorulle tillgänglig, alternativt ställa om maskinen så att den inte låser sig i ett felläge bara för att kvittorullen är slut. Vid ett tillfälle har dörren varit låst när jag har försökt komma in. Ibland har det krånglat med tumläsaren, så man har behövt dra kortet. En gång hade lånedatorn hängt sig, så jag kunde inte låna eller lämna tillbaka mina böcker. Men annars har det varit problemfritt. Vid ngt tillfälle har vi inte kommit in i lokalen trots att det skulle vara meröppet förbättrad metod för identifikation Problem någon gång att komma in Begripligare lampor vid inpassage/display. Vill att även mina fingrar blir godkända. Det har ibland varit problem med kortläsaren som låser upp dörren Som sagt, öppet tidig morgon oxå. Innan jobb för återlämning Ett par gånger har jag inte kommit in. Tror att det var något strul med dörren den ena gången och den pandra var jag nog där på lördag fm. Meddela att man behöver förnya sin kod en gång om året. Kom inte in pga att koden slutat gälla. har inte provat än, men uppskattar möjligheten Ja och nej, två av de ggr som jag velat använda mig av meröppettiden har jag inte kommit in. Den ena gången berodde det på tekniskt fel och den andra på att någon låst ytterdörren. Det har ibland varit svårt att komma in eftersom fingeravtrycksläsaren aldrig fungerar. Svårt att komma in då apparaten i dörren sällan fungerar Någon lördag eller söndag har det varit låst fast det skulle varit öppet. Svårt att komma in på grund av att fingeravtrycket inte funkar, ibland heller inte kortet. Vid två försök kom man inte in, eftersom en gång var ytterdörren låst och en gång kunde inte kortläsaren läsa mitt lånekort. Fingeravtrycksläsaren har sällan fungerat för mig. Även med kort nekad tillgång några gånger. Förbättrad/förenklad inkontroll. Avläsaren godkänner sällan fingeravtryck. Redovisar ej heller avläsning med röd/grön/gul lampa. Förslag både för knappsats och avläsare; gul lampa=väntar op input, grön lampa=klart, röd lampa=fel. Flera problem med kortet. Nu fungerar det. Tycker ej om idén! 7

vet ej än vet ej FRAMTIDA ANVÄNDANDE Kommer du fortsättningsvis att använda det meröppna biblioteket? Använda fortsättningsvis 3 273 2 1 6 6 Ja Nej Inget svar Övriga synpunkter I en öppen fråga gavs möjlighet att lämna synpunkter eller kommentarer kring det meröppna biblioteket. Vid ett tillfälle när jag skulle in på biblioteket på en meröppet tid, kom en person samtidigt och som jag förstd inte hade registrerat sig som meröppet-användare. Han skulle bara använda datorn sa han. Jag kände att honom kan ju inte jag släppa in! Jag valde att inte gå in, utan gick en annan dag istället. Det kändes knepigt. Vet inte om jag har något ansvar om något skulle hända? Annars är det toppen! Jättebra och trevligt att gå dit. Bra personal. mycket bra... alla bibliotek borde ha meröppet Kanon! Fortsätt med detta! Bra att det finns, då det kan vara svårt att hinna till biblioteket under ordinarie öppettider. Positivt att man kan gå på biblioteket en söndag och låna. Stor eloge till duktig och engagerad personal! Har ju inte använt det meröppna biblioteket så mycket än så känner inte att jag har så mycket synpunkter. Hoppas det hjälper ändå! Ibland svårt att få apparaturen att ta mitt kort. Superbra!! Bra! Låt vara kvar! Det har varit kanon! Det passar stressade föräldrar väldigt bra. Blivit utskälld av en person som tyckte att jag skulle släppa in henne med mitt kort. Ganska otrevligt situation. Kanske kamera så att en sådan person kan identifieras. har bara använt det ett par gångar, men kännslan att det går är jätteskön. Berätta för låntagarna att man inte släpper in andra på de meröppna tiderna. Min syster har råkat ut för en väldigt otrevlig person (som hon naturligtvis inte släppte in). Mycket bra!!! Hoppas detta får fortsätta! Suveränt. Mycket trevligt. Fungerar bra. Genomtänkt! 8

Har endast varit på biblioteket vid ett par tillfällen. Det har varit så att jag lånat en del böcker av goda vänner. Är också med i litteraturcirkel på biblioteket. Jättebra. Har kunnat gå dit med barnbarn när vi hhar pratat om någon bok vi vill låna och läsa. Meröppna gör att jag lånar mer böcker Mycket bra! det är roligt att det har förblivit rent o fint och utan några skadegörelser! Jag tycker att det är UNDERBART med det meröppna biblioteket!! Mycket bra men kan inte ersätta våra duktiga och trevliga bibliotekarier Ett väldigt uppskattat koncept, hoppas att ni inte tar bort det. Jag har fått en bra arbetsro vid de tillfällen jag har utnyttjat meröppet-tiderna. Tack, thanks and merci! Bra jättebra men fpår inte användas för att dra ner på bibliotikarier de behövs. Der fungerar mycket bra!! Kanon! Super! Helt otroligt kul att det har fungerat så bra. Tycker att det även ska vara meröppet onsdag fm även om personalen konfererar. En jättebra service!! Fungerar mycket bra! Tycker att det är ett bra initiativ, som har berikat min vardag. ville bara säga att där jobbar en underbar personal man blir alltid lika glatt bemött ett stor plus Det har varit jättebra för mig och jag lånar böcker i mycket större utsträckning nu när jag har ökad tillgänglighet. Superbra initiativ! Utan meröppet hade vi inte hunnit utnyttja biblioteket i samma utsträckning. Nu behöver vi inte längre passa tider. Jättebra!!! Sedan biblioteket införde meröppet har jag blivit stammis. Hade tidigare svårt att planera mina besök efter de 'riktiga' öppettiderna. Tycker det funkar utmärkt! Har ökat mina möjligheter att låna böcker eftersom det är öppet när jag är ledig Mycket positivt att jag kan utnyttja biblioteket på tider som ibland passar mig bättre än vanlig öppethållning. Kvällstid är också ett annat lugn på biblioteket. Vill också passa på att ge en stor eloge till våra underbara bibliotekarier som arbetar i Veberöd och alltid hjälper till på bästa sätt under dagarna. Det har varit väldigt positivt att kunna gå till biblioteket under helger och kvällar då man ofta har mer tid. Det innebär att jag har utnyttjat biblioteket på ett annat sätt. Ett mycket fint bibliotek! Jag som pendlar har annars svårt att utnyttja det lokala biblioteket, om inte meröppet tiderna finns. I så fall kan jag endast besöka biblioteket på lördagar. Ett mycket fint bibliotek! Bra sortiment, kanon med även nya pocket! Jag som pendlar har annars svårt att utnyttja det lokala biblioteket, om inte meröppet tiderna finns. I så fall kan jag endast besöka biblioteket på lördagar. Samma bemanning som tidigare + möjlighet att gå dit när jag själv vill och kan, Jättebra! Det har hänt några gånger att det inte har gått att komma in trots att det ska vara öppet och det är inte bra. Man behöver lita på att det fungerar. Det kan vara idé att se över meröppettiderna när det är sommaröppettider på biblioteket. Roligt att det fungerar med obemmanade bibliotek, dock går hellre när det finns personal. TAck för att ni givit oss ett stort förtroende, roligt att Veberöd var först ut- Tekniken med fingeravtryck fungerar inte alltid Mycket bra, jag hoppas det kommer att vara meröppet även i fortsättningen. Jag tycker det är mycket bra. Jag hade ibland svårt med att hinna in under öppettiden. Det ger mig en stor frihet. Nackdelen skulle väl vara att jag nu inte i samma utsträckning träffar den trevliga personalen. Det har ökat mina möjligheter och mitt intresse för att låna Texter om hur böcker skall ställas vid återlämnande passerar ibland förbi för snabbt! Vill kunna begära repetition av meddelandet. Bibliotekarier plus meröppet suverän kombination som ger valfrihet. Känns lyxigt! 9

Hade trots allt varit bra med någon form av supporttjänst som går att kontakta när något krånglar, t ex ett telefonnummer att ringa Fantastiskt!!! bra ide, sparar pengar, behöver inte alltid personal på plats. Det är mycket positivt att kunna besöka biblioteket vid andra tider än ordinarie öppettider. Jättebra! Tycker biblioteket har många bra funktioner som jag utnyttjar, t.ex. långa böcker och läsa tidskrifter. Dessutom finns mycket tillgänglig samhällsinformation utanför. Om inte biblioteket hade haft meröppet hade jag haft svårt att hinna tid innan det stängde pga jobb. Sen biblioteket fick meröppet har jag inte varit där en enda gång under ordinarie öppettider men ändå kunnat nyttja det ca 2 ggr i månaden. KANON BRA!!! Verkligen en superlösning då jag har oregelbundna arbetstider och annars har svårt för att passa öppettiderna. Jag trivs jätte bra med det, lugnt och skönt är det också. Detta är en utmärkt satsning som gör att jag och min familj använder biblioteket mer och skönt att inte vara styrd av ordinarie öppettider som ofta inte passar bra med arbetstider och aktiviteter. En support! Det meröppna biblioteket är fantastiskt! Jag jobbar i Lund och hinner inte hem förrän "vanliga" biblioteket stänger. Tack vare meröppna biblioteket finns det ett biblioteket även för mig. Meröppna biblioteket har gjort att jag oftare besökt än tidigare. Jag och familjen har också lånat mer. Jag var skeptisk till detta från början. Var rädd att skadegörelse och stölder skulle förstöra bibliotkeket. Det verkar inte ha besannats och det verkligen bra. För mig det betyder mkt att ha den extra tillgång till biblan. För bara hoppas att det fortsätter vara "meröppet" i framtiden. Toppen!!! Projektet med det meröppna biblioteket är det bästa som hänt med biblioteket på mycket länge. Äntligen har man möjlighet att besöka biblioteket när det passar och man har tid. Man blir inte heller stressad av stängningstider om man råkar komma lite sent. Vad ni gör, ta inte bort det meröppna biblioteket. Helt enkelt superbra! Hoppas att det fortsätter! Odelat positiv till tanken och nästan odelat positiv till det praktiska genomförandet. Kortläsare, men framförallt fingeravtrycksläsaren som ska släppa in mig har strejkat lite för många gånger. Fingeravtrycksläsaren har fungerat ca en gång av tio. kanonbra personal Tack för den fina möjligheten, att ni litar på oss i byn. En jättebra service som ger större tillgång till biblioteket på kvällar o helger En jättebra service som jag tyvärr utnyttjar för sällan. BRA!!! Mycket nöjd. Öppning med hjälp av fingeravtryck fungerar inte Det fungerar sällan att komma in med sitt inskannade finger, fungerar bra med kortet. Har egentligen inga synpunkter att komma med. Det är bra som det nu är Gör gärna mer reklam för det meröppna biblioteket. Påminn invånare med nya hushållsutskick. Att möjligheten finns till kvällsbesök behöver nötas in några gånger. Sätt gärna ut en lättläst o väl synlig affisch lite då och då - för att göra reklam för den meröppna tiden. Gå samman med Byarådet om att skaffa en lysdiodskylt, med rullande text, där man kan kan skriva in vad som erbjudes i programväg, öppettider, särsklda arrangemang etc. En marknadsföringsmetod i tiden som betalar sig själv. Trevligt att man får vara där. Som ordförande i Byarådet i Veberöd har jag varit en av initiativtagarna till att det meröppna biblioteket placerades i Veberöd. Jag har fortfarande samma positiva inställning även om jag än så länge inte har utnyttjat möjligheten till ett kvällsbesök Bra initiativ 1

bra! Mycket bra initiativ och jag är mycket nöjd med tjänsten som helhet. Även om det hittills har kännts tryggt att gå till biblioteket så hade kameraövervakning varit önskvärd. Allmänt bra att möjligheterna breddas Det meröppna biblioteket är en mycket bra förmån som vi har i byn. Man behöver bara arbeta sig igenom "barnsjukdomarna". Jag var orolig för stök o vandalism, men har inte sett tecken på någotdera Rädd för att det används som argument för att dra in på öppettider med personal. Det hade varit en katastrof! De två systemen kompletterar varandra. Jag kommer sent hem vardagar och kan i lugn och ro bl.a. låna nya ljudböcker. Är bra men får absolut inte användas för att dra ner personalresurser eller kompetens på biblioteken!! Nu slipper jag övertidsavgift när jag kan lämn tillbaka böcker på tider som bättre passar mej. en bra service Lycka till! Säkert bra för människor som ej kan utnyttja biblioteket annan tid Anledning till att jag inte använder bilioteket oftare, är att jag tycker utbudet av böcker är för litet. Det saknas t ex musiktidning! Satsa på författaraftnar och återskapa ett levande bibliotek! Det är jättebra med de meröppna biblioteket, speciellt för de arbetande Jag är enbart positiv. 11

ENKÄTSVAR UTVÄRDERING VEBERÖDS MERÖPPNA BIBLIOTEK ICKEANVÄNDARE Enkäten skickades ut den 22/9 via e-post till 122 personer, slumpvis utvalda blad låntagare som inte har registrerat särkild behörighet. Ca 1 personer nåddes av mailet och av dessa svarade 12 personer på enkäten. Svarsfrekvensen är alltså låg, vilket var förväntat eftersom mottagarna troligen inte känner sig berörda eller engagerade i frågan. Vilka har besvarat enkäten? Kön 1 8 6 4 2 Kvinna Man Ålder 5 4 3 2 1 18-26 27-35 36-49 5-65 66- Alla som har svarat på enkäten bor i Veberöd. 12

Utnyttjande Har du utnyttjat det meröppna biblioteket? (alltså använt biblioteket utanför de bemannade öppettiderna?) Utnyttjat meröppet 8 6 4 2 Ja Nej Av de fem som har utnyttjat meröppet trots att de inte har särskild behörighet fick tre tillgång till biblioteket tillsammans med en familjemedlem och en av dem hjälptes in av annan. Skäl till att man inte har använt meröppet Varför inte 5 4 3 2 1 Känner inte till meröppet Nöjd med bem annad e öppettider Otrygg utan personal Vill ha personal att fråga Vill inte bli registrerad Vet inte hur man gör Annat skäl Vad skulle krävas för att du skulle börja använda det meröppna biblioteket? Bara att jag tar mig dit och registrerar mig Om jag skulle börja ett arbete. Är pensionär. Bara att veta att detta är öppet längre Veta hur man gör Min [familjemedlem] har det meröppna och vi går tillsammans 13

Framtida användande Tror du att du kommer att använda det meröppna biblioteket i framtiden? Kommer att utnyttja meröppet i framtiden 1 8 6 4 2 Ja Nej Övriga synpunkter I en öppen fråga gavs möjlighet att lämna synpunkter eller kommentarer kring det meröppna biblioteket. Vet inte ens vad det innebär Mycket bra! De som jobbar på Veberöds bibliotek är alltid väldigt trevliga och hjälpsamma Mycket servicevänlig personal 14

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 1 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=3148 Sida 1 av 3 21-1-18 Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 1 Första november 29 utökades Veberöds biblioteks öppettider med sk meröppet, dvs man kan använda biblioteket även på kvällar och helger när det inte finns personal på plats. Nu är det dags att utvärdera det meröppna biblioteket. Utvärderingen görs av Folkbiblioteken i Lund i samarbete med Kultur Skåne. Vi är tacksamma om du vill hjälpa oss genom att svara på frågorna nedan. Du är slumpvis utvald bland de användare som har registrerat sig som meröppet-användare. Dina synpunkter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete! Enkäten tar ca 5 minuter att besvara. Dina svar kommer att behandlas anonymt (även om du själv väljer att uppge din e-postadress). Tack för din medverkan! Jag är Jag är Jag bor i Kvinna Man 18-26 år 27-35 år 36-49 år 5-65 år 66- år Veberöd Lunds kommun (utom Veberöd) annan kommun Uppge gärna vilken kommun: Har du utnyttjat det meröppna biblioteket? (alltså använt biblioteket utanför de bemannade öppettiderna?) Ja Nej Om nej: Varför har du inte utnyttjat det meröppna biblioteket?(du kan kryssa i flera alternativ) Fel tider Jag saknar personal att fråga Det känns otryggt utan

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 1 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=3148 Sida 2 av 3 21-1-18 personal Uppge annat skäl: Annat skäl Är de meröppna tiderna bra? Biblioteket har meröppet: Mån 17-22, Tis 19-22, Ons 19-22, Tor 19-22, Fre 17-22, Lör 13-22, Sön 1-22 Tycker du att de tjänster som erbjuds under den meröppna tiden är tillräckliga? Ja Nej Om nej: (du kan kryssa i flera alternativ) Ja Nej Om nej - vad skulle du mer vilja göra under den meröppna tiden? Vill ha längre öppettider på kvällarna Vill ha längre öppettider på helgerna Vill även ha öppet på morgnarna Känner du dig trygg under den meröppna tiden? Ja Nej Om nej: förslag på önskvärda åtgärder: Vad gör du på biblioteket under den meröppna tiden? (du kan kryssa i flera alternativ) lånar och/eller återlämnar böcker hämtar reservationer använder datorer använder kopiator läser

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 1 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=3148 Sida 3 av 3 21-1-18 pluggar träffar andra annat Uppge annan aktivitet: Har det varit lätt att utnyttja det meröppna biblioteket? Ja Nej Förslag på förbättringar eller andra kommentarer: Kommer du fortsättningsvis att använda dig av det meröppna biblioteket? Kan du tänka dig att dela med dig av dina synpunkter på det meröppna biblioteket vid en intervju eller fokusgrupp? Ja Nej Ja Nej Om ja, uppge din e-postadress här: Övriga synpunkter på det meröppna biblioteket: Skicka Postadress: Kultur Skåne, 25 25 Malmö Besöksadress: Dockplatsen 26, Malmö Telefon: 4-675 37 5 Om webbplatsen Kontakta oss [ Till redigeraläge ] Sidan uppdaterad 21-9-17 av Kristina Elding kristina.elding@skane.se Faktaägare Kristina Elding

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 2 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=31492 Sida 1 av 3 21-1-18 Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 2 Första november 29 utökades Veberöds biblioteks öppettider med sk meröppet, dvs man kan använda biblioteket även på kvällar och helger när det inte finns personal på plats. Nu är det dags att utvärdera det meröppna biblioteket. Utvärderingen görs av Folkbiblioteken i Lund i samarbete med Kultur Skåne. Vi är tacksamma om du vill hjälpa oss genom att svara på frågorna nedan. Du är slumpvis utvald bland de användare som inte har registrerat sig som meröppet-användare. Dina synpunkter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete! Enkäten tar ca 5 minuter att besvara. Dina svar kommer att behandlas anonymt (även om du själv väljer att uppge din e-postadress). Tack för din medverkan! Jag är Jag är Jag bor i Kvinna Man 18-26 år 27-35 år 36-49 år 5-65 år 66- år Veberöd Lunds kommun (utom Veberöd) annan kommun Har du utnyttjat det meröppna biblioteket? (alltså använt biblioteket utanför de bemannade öppettiderna?) Uppge annan kommun (om du vill): Ja Nej Om ja: Tillsammans med vem har du kommit till det meröppna biblioteket? Vän Familjemedlem Annan

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 2 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=31492 Sida 2 av 3 21-1-18 Om nej: Varför inte? (du kan kryssa i flera alternativ) Känner inte till att biblioteket har meröppet Nöjd med service och öppettider på det bemannade biblioteket. Känner mig otrygg utan personal Vill ha personal att fråga Av integritetsskäl - vill inte bli registrerad Ange annat skäl: Vet inte hur man gör för att använda det meröppna biblioteket Annat skäl Vad skulle krävas för att du skulle börja använda det meröppna biblioteket? Tror du att du kommer att använda Ja dig av det meröppna biblioteket i Nej framtiden? Kan du tänka dig att dela med dig av dina Ja synpunkter på det meröppna biblioteket Nej vid en intervju eller fokusgrupp? Om ja, uppge din e-postadress här: Övriga synpunkter på det meröppna biblioteket: Skicka

Utvärdering Veberöds meröppna bibliotek 2 - Region Skåne http://www.skane.se/templates/form.aspx?id=31492 Sida 3 av 3 21-1-18 Postadress: Kultur Skåne, 25 25 Malmö Besöksadress: Dockplatsen 26, Malmö Telefon: 4-675 37 5 Om webbplatsen Kontakta oss [ Till redigeraläge ] Sidan uppdaterad 21-9-15 av Kristina Elding kristina.elding@skane.se Faktaägare Kristina Elding

Kulturnämnden är Region Skånes facknämnd i kulturpolitiska frågor och verkar på uppdrag av reionfullmäktige. Kulturnämnden ska arbeta för att det fi nns ett kulturutbud med stor mångfald, som innehåller bredd och spets samt präglas av kvalitet och nytänkande. Uppdraget ska kännetecknas av en utvecklad, lokalt förankrad, gränsöverskridande extern samverkan med tydligt medborgarfokus. Region Skånes kulturförvaltning Kultur Skåne initierar och driver utvecklingsarbete på uppdrag av kulturnämnden. En del av arbetet är att handlägga, följa upp och utvärdera verksamhetsbidrag och utvecklingsmedel. Andra centrala områden handlar om omvärldsbevakning, kommunikation, nationella och internationella kontakter och nätverk. Kultur Skåne 25 25 Malmö Tel: 4-675 37 5 E-post: kultur@skane.se www.skane.se/kultur