Innehållsförteckning 1. Köp- och leveransvillkor 1.1 Faktura 1.2 Leverans- och fraktvillkor 1.3 Reklamation 1.4 Öppet köp och ångerrätt 1.5 Utbildning * 1.6 PuL - Personuppgiftslagen *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor.
1 Köpvillkor Detta kapitel reglerar de skyldigheter kunden har vid köp av vara eller tjänst men även de skyldigheter Gerrith har mot kunden. 1.1 Faktura När du som privatperson bekräftar din beställning med faktura som betalningsmedel så skickas fakturan senast nästkommande arbetsdag via posten hem till den adress där du är folkbokförd. Företagskunder kan välja att få faktura som e-post. Du har 30 dagar på dig att betala fakturan från det tillfället då beställningen genomfördes men vi rekommenderar att du utför betalningen snarast möjligt. Vid betalning efter förfallodatumet tillkommer en påminnelseavgift på 50 svenska kronor som är lagstadgat, samt en dröjsmålsränta med referensränta + 8.0 procentenheter. Vid utebliven betalning efter en påminnelse kommer ärendet att lämnas över till inkasso och som i sin tur kan medföra att ärendet hamnar hos kronofogdemyndigheten. * För villkor gällande utbildning var god se avsnitt 1.6
1.2 Leverans- och fraktvillkor För närvarande är Leverans- och fraktvillkoren inte bestämda men självklart kommer dessa att uppdateras innan beställning blir möjlig.
1.3 Reklamation Även om det inte ska hända så kan saker inträffa som gör att du inte känner dig nöjd med din vara och då är det viktigt att du som kund vet vad du har rätt till enligt lagen och från Gerrith s sida. Felet måste anges inom skälig tid. Följande utdrag är baserad på konsumentverkets regler och gällande lagar för köp av varor på distans. Fel på varan En vara kan vara felaktig på olika sätt. Det är till exempel fel på varan om den inte är på det sätt som säljaren och köparen har kommit överens om. Till exempel att varans egenskaper och skick inte kan användas till det den är avsedd för. Det är inte fel på varan om den blivit sämre på grund av en olyckshändelse, vanvård eller onormal användning. Köparens rättigheter Avhjälpande reparation utan kostnad för köparen inom skälig tid. Om säljaren inte avhjälper felet kan köparen få ersättning för att själv ordna med reparation. Omleverans köparen får en ny, likvärdig vara utan kostnad. Huvudregeln är att köparen har rätt att välja mellan avhjälpande och omleverans om valet inte orsakar säljaren oskälig kostnad. Avbeställd vara Köparen har alltid rätt att avbeställa en vara innan den har levererats men säljaren har rätt till ersättning för kostnader som säljaren har haft innan varan avbeställdes.
1.4 Öppet köp och ångerrätt Enligt gällande konsumentköplag för distansköp så har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Viktigt att veta om detta är följande, Ångerrätten gäller från dagen köparen tar emot varan eller dagen avtalet ingicks om det gäller en tjänst. Köparen har rätt att undersöka varan men den måste vara i väsentligen oförändrat skick för att köparen ska kunna ångra köpet. Köparen ska skicka tillbaka varan till säljaren och köparen ska betala kostnaderna för returfrakten. För köparen ska kunna ångra köpet ska Gerrith få kännedom om detta skriftligen via e-post eller brev inom 14 dagar. Köparen kommer sedan få beloppet för den betalda varan insatta på det konto som registrerades som betalaningskonto vid köpet inom en period av 30 dagar.
1.5 Utbildning Vid utbildning gäller följande villkor nedan. En offert är kostnadsfri. En beställning är bindande. Faktura Vid beställning av utbildning kommer en faktura skickas ut så fort beställningen har blivit granskad. Betalningen ska vara oss tillhanda senast 20 arbetsdagar innan utbildningens start. Kontant Vid utbildning av privatperson ges möjlighet att betala kontant vid utbildningens start. Avbokning Vid avbokning tidigare är 20 arbetsdagar innan tas ingen avgift ut annars gäller följande. Dagar Kostnad 20-11 arbetsdagar innan 30 % av beloppet 10-6 arbetsdagar innan 50 % av beloppet 5 dagar eller mindre 70 % av beloppet För privatperson tas ingen extra avgift ut vid avbokning förutsatt att betalning inte skett. I annat fall tas en administrationsavgift ut på 40 svenska kronor.
1.6 PuL - Personuppgiftslagen Rev. 2013-08-16 Gerrith behandlar dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PuL). Genom att registrera dina personuppgifter samtycker du till att Gerrith får kontakta dig angående pågående eller tidigare ärenden. Du samtycker även till att dina personuppgifter lagras i Gerrith s kundregister. Du kan närsomhelst begära att få ut uppgifter om dig själv som ligger lagrat i kundregistret. En sådan förfrågan ska ske skriftligen till oss och vara undertecknat med datum, underskrift och namnförtydligande. Gerrith kommer inte att använda kunduppgifterna i marknadsföringssyfte.