2014-01-01 1 (12) Uppdragsbeskrivning för platser för korttidsvistelse på Barkvägen och Häradsgården 2014.

2014-01-01 1 (12) Uppdragsbeskrivning för platser för korttidsvistelse på Barkvägen och Häradsgården 2014.

2014-01-01 2 (12) 1 ALLMÄN INFORMATION... 4 1.1 UPPDRAGET AVSER I HUVUDSAK... 4 2 KRAV PÅ TJÄNSTEN OCH KVALITETSKRAV... 4 2.1 BESKRIVNING AV VÅRD- OCH OMSORGSUPPDRAGET... 4 2.2 KVALITETSKRAV... 5 2.3 HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING... 5 2.4 TEKNISKA HJÄLPMEDEL OCH INKONTINENSHJÄLPMEDEL... 6 2.5 MEDICINSKT ANSVARIGA... 6 2.6 VERKSAMHETSCHEF... 6 2.7 UT OCH INFLYTTNING... 7 2.8 MÅLTIDER... 7 2.9 RISKRONDER SÄRSKILD BOENDEFORM... 7 2.10 SAMARBETE/ SAMVERKAN... 7 2.11 KOSTNADER FÖR TELEFON, FAX, TV MED MERA... 8 2.12 FÖRBRUKNINGSARTIKLAR, UTRUSTNING MED MERA... 8 2.13 TANDVÅRDSSTÖD TILL ÄLDRE... 8 2.14 DOKUMENTATION... 8 2.15 VERKSAMHETSSYSTEM... 9 2.16 LARM/BRANDLARM... 9 2.17 TOLK... 10 2.18 NYCKLAR... 10 2.19 EGENKONTROLLPROGRAM FÖR HANTERING AV LIVSMEDEL... 10 2.20 PRAKTIKPLATSER... 10 2.21 MILJÖKRAV... 10 3 ANSVAR... 10 3.1 EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER... 10 3.2 FÖRSÄKRINGAR... 10 3.3 SYSTEMATISKT BRANDSKYDDSARBETE... 11 3.4 TYSTNADSPLIKT/SEKRETESS... 11 3.5 LOKALER, INVENTARIER MM... 11 3.5.1 Uppgifter om lokaler mm... 11 3.5.2 Drift, skötsel och underhåll av fastigheten... 11 4 UPPFÖLJNING, UTVÄRDERING OCH KVALITETSKONTROLL AV VERKSAMHETEN UNDER AVTALSTIDEN... 11 4.1 TILLSYN... 11 4.2 LEX MARIA... 11 4.3 LEX SARAH... 11 4.4 RAPPORTERING... 12 4.5 UPPFÖLJNING OCH UTVÄRDERING... 12 5 ERSÄTTNING... 12 5.1 REGLER FÖR UTBETALNING AV ERSÄTTNING... 12

2014-01-01 3 (12) Bilagor: Bilaga 1 Kvalitetskrav verksamhet Bilaga 2 Utvärderingsinstrument och sanktioner Bilaga 3 Utrustningslista Bilaga 4 Plan för vård- och omsorg Bilaga 5 Ädelavtalet Bilaga 6 Ädelavtal lokalt Bilaga 7 Servicedeklaration, synpunktshantering Bilaga 8 Rehabilitering Bilaga 9 Förtroenderåd Bilaga 10 Dokumenthanteringsplan Bilaga 11 Ledningsplan Bilaga 12 Miljöpolicy Bilaga 13 Kostprogram Bilaga 14 Personkontinuitet Bilaga 15 Introduktion

2014-01-01 4 (12) Uppdragsbeskrivning för korttidsplatser för ej planerad korttidsvistelse. Uppdragsbeskrivningen är ett styrdokument och beställning för den verksamhet som enheten ska bedriva. Den innehåller kvalitetskrav och olika styrdokument för verksamheten. Det är vård- och omsorgsnämnden som fastställt uppdragsbeskrivningen och den utgör underlag när kontrakt tecknas mellan förvaltningschef och enhetschef inom vård- och omsorgsförvaltningen. 1 Allmän information 1.1 Uppdraget avser i huvudsak Barkvägen 15 platser Häradsgården Lit 11 platser Häradsgården Lit Tallen 7 platser Korttidsplatser med inriktning för ej planerad korttidsvistelse för personer som t.ex. Det kan även förekomma o Är i behov av återhämtning efter sjukhusvistelse för att därefter kunna återvända hem. o Väntar på en plats i särskilt boende och som inte kan vistas hemma i avvaktan på erbjudande. o Har hemtjänst men behöver en tillfällig korttidsvistelse o Vård i livets slut Korttidsplatser för planerad korttidsvistelse för personer som har t.ex. o Anhöriga som behöver tillfällig planerad avlösning i omvårdnadsarbetet 2 Krav på tjänsten och kvalitetskrav 2.1 Beskrivning av vård- och omsorgsuppdraget Verksamheten ska bedrivas i enlighet med socialtjänstlagen, hälso- och sjukvårdslagen, lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, övrig lagstiftning, förordningar och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd inom området samt kommunens plan för vård- och omsorg bilaga 4 och kvalitetskrav, bilaga 1 och gällande rutiner. Enheten ska ansvara för att brukare som har korttidsvistelse får all personlig omvårdnad och service, fatta och verkställa beslut och ordinationer avseende hälso- och sjukvård och ansvara för de omvårdnadsåtgärder som är kopplade till beslutet och att uppföljning och utvärdering sker av dessa uppgifter. Enheten ska vid anhörigavlösning särskilt ta hänsyn till både brukarens och anhörigas behov av trygghet tillgodoses. Kommunens biståndshandläggare fattar biståndsbeslut om korttidsvistelse enligt socialtjänstlagen (SoL). Fördelning av platser sker via kommunens bosamordnare.

2014-01-01 5 (12) Insatser enligt hälso- och sjukvårdslagen (HSL) ordineras av enhetens eller kommunens legitimerade yrkesutövare inom respektive yrkesområde. Landstinget ansvarar för insatser av läkare. Enheten tillhandhåller även måltider och förbrukningsartiklar som ingår i en korttidsvistelse. Enheten ska även tillgodose behov av ledsagning till de boende och ansvara för att lämplig person, personal, vid behov följer med brukare till läkare, tandläkare, frisör etcetera. Enheten ska utifrån den enskildes önskemål och förmåga ge möjlighet till en meningsfull dag, sysselsättning, utevistelse, promenader, kontakt med anhöriga, tid för samtal m.m. Ovanstående behov ska tillgodoses individuellt efter behov under dygnets alla timmar och årets alla dagar. Vid fullgörandet av uppgiften ska enheten iaktta allas likhet inför lagen och saklighet och opartiskhet. 2.2 Kvalitetskrav Verksamheten ska bedrivas enligt socialtjänstlagen, Hälso- och sjukvårdslagen, övrig lagstiftning, förordningar och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd inom området samt kommunens vård- och omsorgsplan bilaga 4 och enligt gällande rutiner. I bilaga 1 till uppdragsbeskrivningen finns de kvalitetskrav som gäller för uppdraget. Uppföljningsrutiner och utvärderingsinstrument beskrivs i bilaga 2. Kvalitetskraven kan komma att ändras under avtalstiden. Verksamheten ska vara av god kvalitet och kvaliteten i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras (se SoL 3 Kap, 3 ). När hemtjänst och hälso- och sjukvårdsinsatser ges samtidigt ska de samordnas på ett säkert och trygg sätt för brukarna. Hälso- och sjukvården ska bedrivas så att den uppfyller kraven på god vård (se HSL 2 ) och enligt med det ansvar som kommunen har enligt HSL. Enheten ska ha ingående kännedom om allmän och specifik omvårdnad, rehabilitering, omsorg och service till personer i alla åldrar och funktionshindrade och ha kunskap om vård i livets slutskede. 2.3 Hälso- och sjukvård och rehabilitering Enheten ansvar för hälso- och sjukvård och rehabilitering till de personer som vistas på korttidsplats upp till läkarnivå. Enheten ska medverka till att den enskilde ska få sina läkarinsatser på ett så smidigt sätt som möjligt. Utförandet av hälso- och sjukvård ska ske enligt gällande samverkansavtal bilagor 5,6 med landstinget rutiner och riktlinjer från MAS/MAR, beslutade definitioner och prioriteringsordningar inom avtalsområdet. Det rehabiliterande arbetet ska utvecklas och kommuniceras med utgångspunkt av i kommunen framtagna och beslutade definitioner, beskrivningar och värdegrund enligt bilaga 8.

2014-01-01 6 (12) Sjuksköterska ska finnas i aktiv tjänst vardagar, dagtid måndag-fredag. Personen ska vara tillgänglig för vårdpersonalen via personsökare och mobiltelefon. Nyckeltal är ca 1,0 sjuksköterska per 11 korttidsplatser. För insatser under kvällar, nätter och helger, ställer vård- och omsorgsnämnden sjuksköterskeresurser i patrull till förfogande. Enheten har att samverka med den kommunala sjuksköterskepatrullen enligt gällande rutiner. Under tidpunkt då sjuksköterska inte finns stationerad på enheten ska det finnas minst en personal med kompetens motsvarande omvårdnadsprogrammet, erfarenhet av vårdarbete samt god kännedom om brukarna. Legitimerad personal ska delta i gemensamma möten med MAS/MAR. 2.4 Tekniska hjälpmedel och inkontinenshjälpmedel Enheten ansvarar för att de boende har tillgång till individuellt utprovade hjälpmedel i enlighet med kommunens hälso- och sjukvårdsansvar, och enligt gällande avtal mellan kommun och landsting. Vid nytillkomna behov under vistelsen ska planering ske med hemteamen enligt gällande rutiner och hemteamens ansvar bilaga 8. Nämnden ersätter enheten efter en preliminär ersättning och avstämning och reglering av kostnaderna sker årligen. Enheten ansvarar för hela kostnaden för arbetstekniska hjälpmedel förutom till personer som har beslut om personlig assistans enligt LSS/LASS. Enheten ansvarar för att brukare som bedöms ha behov av inkontinenshjälpmedel får det i samverkan med hemteamet och i enlighet med kommunens hälso- och sjukvårdsansvar och i enlighet med gällande avtal mellan kommunen och landstinget. Nämnden ersätter enheten efter en preliminär ersättning och avstämning och reglering av kostnaderna sker årligen. 2.5 Medicinskt ansvariga Inom kommunen finns en medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) som har det medicinska tillsynsansvaret för hälso- och sjukvård och medicinteknisk utrustning. Detta regleras i HSL 24, (rutiner, delegering, anmälningsskyldigheter etc.) SOSFS 2001:12 om användning och egentillverkning av medicinsktekniska produkter i hälso- och sjukvård, lagen om yrkesverksamma inom hälso- och sjukvårdens område och MAS enligt SOSFS:1997:10. Inom kommunen finns också en medicinskt ansvarig rehabiliterare (MAR) som har det medicinska tillsynsansvaret för rehabilitering och medicintekniska produkter, arbetstekniska och personliga hjälpmedel. MAR:s ansvar regleras på samma sätt som MAS. 2.6 Verksamhetschef Inom vård- och omsorgsförvaltningen är det förvaltningschefen som är verksamhetschef enligt 29 hälso- och sjukvårdslagen. Denne ska följa Socialstyrelsens allmänna råd ( SOSFS 1997:8 ) om verksamhetschef inom hälsooch sjukvården. Verksamhetschefen ska svara för verksamheten och har det samlade ledningsansvaret. Verksamhetschefen ska enligt HSL svara för att verksamheten tillgodoser hög patientsäkerhet och god kvalitet av vården samt främjar kostnadseffektivitet. Verksamhetschefen ansvarar för att det finns ett ändamålsenligt ledningssystem

2014-01-01 7 (12) för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården enligt Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS 2005:12) om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. 2.7 Ut och inflyttning Enheten ska arbeta för att det sker en snabb in och utflyttning på samma dag när det sker byte av brukare. För att stödja anhöriga i omvårdnaden ska lunch erbjudas både till den som åker hem och till den som flyttar in. 2.8 Måltider Enheten ska erbjuda personer på korttidsvistelse alla måltider över dygnet (frukost, lunch/middag, kvällsmål) inkl. mellanmål/fika 2-3 ggr/dag samt däremellan tillgång/hjälp till den dryck man behöver över dygnet enligt kvalitetskraven i bilaga1. Nattens fasta ska inte vara för lång (högst 10-11 timmar). Enheten ska följa vård- och omsorgsnämndens kostprogram för särskilt boende och rutin för att förebygga näringsbrist. Specialkost ska erbjudas de personer som så behöver. Brukarna ska ges möjlighet att välja den måltidsrytm som ger rätt näringsintag rätt fördelat under dygnet. Energi och näringsinnehåll ska följa ESS-gruppens rekommendationer för äldre. De matsedlar som upprättas av enheten ska vara näringsmässigt godkända av dietist. Enheten ska ha ett flexibelt och individuellt tänkande när det gäller mattider. Det ska lösas individuellt och finnas med i enhetens dokumentation. Enheten ska skapa lugn och ro under måltiden. Måltidsmiljön har en stor betydelse för aptiten och det är viktigt att måltiden måste få ta den tid som behövs. Enheten bör duka vackert och se till att måltiden blir både trivsam och festlig i en hemliknande miljö varje dag. Anpassade bestick, tallrikar och glas/muggar efter behov är värdefulla detaljer för den enskilde. Att ha en tillräckligt stark belysning över matborden är en viktig detalj i måltidsmiljön. Enheten ska vara delaktig i vård- och omsorgsnämndens brukarråd för mat som är nämndens övergripande dialog med utförare, brukarrepresentanter, nämndens ledamöter omkring matens kvalitet. 2.9 Riskronder särskild boendeform Enheten ska årligen genomföra riskronder inom anläggningen för att upptäcka felaktigheter som rör fastighetens utformning eller annat som kan skapa farliga situationer förbrukare och personal. Enheten ska utan dröjsmål vidta åtgärder som behöver företas för att förbättra i boendet så ingen brukare eller personal kommer till skada. 2.10 Samarbete/ Samverkan Enheten ska arbeta för att ha goda relationer till anhöriga genom att informera om verksamheten, anordna möten samt ta tillvara och respektera den information de lämnar till exempel angående sin närståendes situation och livshistoria. Enheten ska utveckla olika typer av samverkan med anhöriga, godemän och förvaltare där deras synpunkter tillvara. Frivilligorganisationers och föreningars erbjudanden om insatser som till exempel väntjänst ska uppmuntras och tas till vara på bästa möjliga sätt för brukarnas

2014-01-01 8 (12) räkning. Detta i syfte att utifrån brukarnas önskemål att öka möjligheterna till ett aktivt och meningsfullt liv i gemenskap med andra. Enheten ska samverka med landstinget, övriga myndigheter, organisationer och föreningar för den enskildes bästa. Enheten ska erbjuda de anhöriga, god man/ förvaltare regelbunden information om målsättning med vårdinsatser för den enskilde, hur en dag kan se ut för deras närstående, målsättning för boendet i stort. 2.11 Kostnader för telefon, fax, TV med mera Enheten ska tillhandahålla patienttelefoni till samtliga lägenheter. Brukaren betalar till enheten för samtalstaxa. Enheten ska bekosta och ansvara för att ha en för kommunikation med kommunens biståndshandläggare/bosamordnare via fax. Enheten svarar för kostnader för TV-licens. 2.12 Förbrukningsartiklar, utrustning med mera Enheten tillhandahåller och bekostar den medicinska utrustning, de arbetsredskap och de förbrukningsartiklar som behövs för att fullgöra åtagandet. 2.13 Tandvårdsstöd till äldre Enheten ska samverka med landstinget och hemteamet och identifiera vilka personer som kan omfattas av det särskilda tandvårdsstödet till äldre. Personalen ska årligen erbjudas utbildning och handledning i munvård. 2.14 Dokumentation Enheten ska följa vård- och omsorgsnämndens dokumenthanteringsplan avseende SoL, LSS och HSL, bilaga 10. Enheten ska se till att samtliga journalhandlingar överlämnas till kommunens centralarkiv enligt gällande gallringsregler när en brukare flyttar eller avlider. Detta gäller också om ansvaret för verksamheten övergår till annan. Enheten ska ha en dokumentation där det är möjligt att se om den enskilde brukaren har fått de insatser man blivit beviljad/beslutad (SoL/HSL), i den omfattning och på de tider som avtalats. En dokumentation ska finnas som tydligt klargör om en brukare av någon orsak inte fått de insatser som beviljats/beslutats och varför den i så fall uteblivit (avvikelserapportering), gäller både insatser enligt SoL, LSS och HSL. Socialtjänst Enheten ska följa gällande riktlinjer för dokumentation enligt Socialtjänstlagen och Socialstyrelsens allmänna råd och föreskrifter (SOSFS 2006:5) samt de av kommunen upprättade rutiner gällande vård- och omsorgsplanering, uppföljning och dokumentation samt de kvalitetskrav som finns i bilaga 1. Dokumentation gällande sociala insatser ska följas vad som gäller i Socialtjänstlagen 11 kap 5-6 samt övrig lagstiftning för verksamheten. Beviljade och bedömda insatser och målsättningar ska av enheten omsättas i genomförandeplaner enligt bifogade kvalitetskrav, bilaga 1 med tydlig delmålformulering så att resultat av beviljade och bedömda insatser kan följas upp. I ansvaret för dokumentation ligger bl. a. att se till att personalen har kunskaper om och följer de regler som gäller och att det finns tid för att dokumentera.

2014-01-01 9 (12) Hälso- och sjukvård Enheten ska se till att dokumentation av hälso- och sjukvårdsinsatser utförs i enlighet med patientdatalagen (2008:355), samt Socialstyrelsens allmänna råd och rutiner i övrigt som tillämpas i kommunen. 2.15 Verksamhetssystem Vård och omsorgsnämnden har ett IT-baserat verksamhetssystem, för dokumentation av beslutsprocesser, verkställighet samt avvikelsehantering enligt lagrummen SoL, LSS och HSL. Enheten är skyldig att dokumentera, rapportera och kommunicera i det verksamhetssystem som nämnden anvisar och enligt de riktlinjer som upprättas. Kommunen anvisar kostnadsfritt följande IT-stöd som enheten ska använda t.ex. Meddix för att samverka med bland annat landstinget avseende utskrivningsklara. Enhetens arbetsterapeuter och sjukgymnaster ska använda beställarsystemet Webbsesam vid förskrivning av tekniska hjälpmedel Kommunen ställer basprogramvaran tillförfogande. 2.16 Larm/Brandlarm Fast larmanläggning i det särskilda boendet ägs av vård- och omsorgsnämnden. Denna larmanläggning innefattar fasta larm typ trygghetstelefon, söklarm, dörrlarm och brandvarning för varje lägenhet samt larm på korridordörrar (kodlås) som larmar till trygghetslarmet om man passerar olovligt. Vård- och omsorgsnämnden står för service och driftskostnader på centralenheten och viss ingående fast trådbunden utrustning såsom lägenhetsapparater (trygghetstelefoner) och brandvarnare, samt årlig funktionskontroll enligt särskilt avtal med larminstallatör. Vård- och omsorgsnämnden står för nyanskaffning. Behovet av nyanskaffning som beror på oaktsamhet av enhetens personal med larmutrustning får enheten själv bekosta. Nyanskaffning av sänglarm och trampmattor bekostas av vård- och omsorgsnämnden. Enheten ansvarar för och bekostar handhavande och utbildning för egen personal på trygghetssystemets utrustning och funktioner. Enheten står för alla servicekostnader och erforderliga batteribyten på bärbara telefoner/hjälptelefoner, larmknappar, sängvakter, larmmattor m.m. även batteriladdare. För enhetens löpande service ska vård- och omsorgsnämndens avtalsbundna larminstallatör anlitas. Enheten kontaktar själv larminstallatör för att bli informerad om vilka villkor som gäller för sådan service. Enheten ansvarar för att rapportera konstaterade fel på den fasta utrustningen till larminstallatör och till vård- och omsorgsnämndens kontaktman. Förändring av trygghetssystemets grundprogrammering bekostas av enheten. Enheten ansvarar för att regelbundet kontrollera att det röklarm (brandvarnare) som finns inom särskilda boendeformer är i drift och följer de krav som gäller för ett ej konventionellt brandlarm. Enheten ansvarar för att meddela nämnden om ändring eller förnyelse krävs.

2014-01-01 10 (12) Konventionella automatiska brandlarmsanläggningen av fabrikat Securitas larm, Ceberus, Autronica med flera omfattas inte av enheten åtagande. Sådana larmanläggningar bevakas som regel allmänna utrymmen och utrymningsvägar. Prov ombesörjes här av fastighetsägare. 2.17 Tolk Enheten ska ombesörja och bekosta att tolk anskaffas när behov föreligger. 2.18 Nycklar Enheten ska ha skriftliga rutiner för säker nyckelhantering (utlämning och återlämning med signering) av den enskildes nycklar. 2.19 Egenkontrollprogram för hantering av livsmedel Enheten ska ha ett HACCP- anpassat egenkontrollprogram för hantering av livsmedel i verksamheten. Egenkontrollprogrammet ska vara anpassat efter den verksamhet som ingår i kontraktet. Enheten står för kostnader som är förenade med godkännande och löpande avgifter för livsmedelsanläggningen. http://www.ostersund.se/utvecklingsamhalle/naringslivochforetagande/tillstandoc htillsyn/livsmedel/ansokaellerregistrera.4.456b7061190a710e458000789.html 2.20 Praktikplatser Enheten ska visa öppenhet och samarbetsvilja med högskolor och andra utbildningar och ska erbjuda praktikplatser för studerande vid högskolor och andra utbildningar. 2.21 Miljökrav Enheten ska följa kommunens miljöpolicy i sitt arbete bilaga 12 Se Östersunds Kommuns hemsida: http://www.ostersund.se/utvecklingsamhalle/miljoarbetet/miljoledningssystem/miljo policy.4.6206f665119bf511be480003416.html 3 Ansvar 3.1 Extraordinära händelser Enheten ska ingå i kommunens organisation för extraordinära händelser och vidta de åtgärder som följer av ledningsplanen se bilaga 11. Det kan avse såväl katastrofer i fredstid, som höjd beredskap vid kriser och krigsfara respektive händelser vid enskild enhet. När extraordinär händelse inträffar ska enheten snarast ta kontakt med vård- och omsorgsförvaltningens ledningsorganisation. 3.2 Försäkringar Kommunen har tecknat ansvarsförsäkring, egendomsförsäkring och patientförsäkring för alla enheter inom förvaltningen. Självriskerna är 0,5 prisbasbelopp på egendomsförsäkringen, om föreskrifterna följs, och 0,1 prisbasbelopp på ansvarsförsäkringen. Självriskerna ersätts av den enhet som blivit drabbad. Kommunen har även tecknat olycksfallsförsäkring för bl. a personer med insats enligt LSS eller SoL. Enheten förbinder sig att förebygga skador som kan drabba personal, hjälptagare, anhöriga och utomstående.

2014-01-01 11 (12) Vid skada i samband med hälso- och sjukvårdsinsatser skall enheten informera brukare/närstående om deras möjligheter att söka ersättning enligt patientskadelagen, se MAS/MAR rutiner. 3.3 Systematiskt brandskyddsarbete För att upprätthålla kraven i lagen om skydd mot olyckor (2003:778) ska fastighetsägare och verksamhetsutövare bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete. Enheten ska årligen komma in med en skriftlig redogörelse över brandskyddet till Vård- och omsorgsförvaltningens säkerhetssamordnare se kvalitetskrav i bilaga 1. 3.4 Tystnadsplikt/sekretess Enheten skall se till att all personal undertecknar en förbindelse om den tystnadsplikt som råder enligt 29 LSS, 15 kap 1 SoL samt Lagen om yrkesverksamhet inom hälso- och sjukvårdens område. Tystnadsplikten gäller uppgift om den enskildes personliga tillstånd eller personliga förhållanden. Enheten ska se till att tystnadsplikten efterlevs. 3.5 Lokaler, inventarier mm 3.5.1 Uppgifter om lokaler mm Vård- och omsorgsnämnden hyr lägenheter och lokaler för verksamheten. Kommunen ställer kontors- och personallokaler till enhetens förfogande utan särskild kostnad. Enheten ansvarar för att anskaffa alla inventarier till korttidsverksamheten. 3.5.2 Drift, skötsel och underhåll av fastigheten Teknisk drift, fastighetsskötsel (inklusive skötsel av utemiljö) samt underhåll av fastigheten åvilar fastighetsägaren. Inre underhåll åvilar hyresgästen (vård- och omsorgsnämnden för lokalytor). Enheten svarar för och bekostar städning och skötsel av lägenheter, allmänna utrymmen, trapphus samt personallokaler. Arbeten avseende periodiskt underhåll, ny- och reinvesteringar kan göras under avtalstiden. Enheten ska utan krav på ersättning tåla de olägenheter i form av hinder och störningar som därmed kan uppstå. 4 Uppföljning, utvärdering och kvalitetskontroll av verksamheten under avtalstiden 4.1 Tillsyn Socialstyrelsen utövar tillsyn över verksamheten enligt Socialtjänstlagen, LSS och hälso- och sjukvårdslagen. 4.2 Lex Maria Enheten ska rapportera avvikelser som är av betydelse för patientsäkerheten enligt SOSFS 2002:4 Lex Maria samt lokal avvikelsehantering. Rapporteringen ska ske enligt kommunens rutiner. 4.3 Lex Sarah Enheten ska ha ingående kännedom om de föreskrifter som gäller vid anmälan av missförhållanden i omsorger om äldre och funktionshindrade. Föreskrifterna och råden anges i 14 kap 1-2 Socialtjänstlagen (1980:620) SOSFS 2008:10(S) och i

2014-01-01 12 (12) lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 24a LSS, SOSFS 2008:11(S) Vid anmälan av missförhållanden ska enheten följa de instruktioner och rutiner som utarbetats av vård- och omsorgsnämnden. 4.4 Rapportering Enheten ska lämna in de uppgifter som vård- och omsorgsnämnden kan behöva för att fullgöra sin rapporteringsskyldighet till andra myndigheter exempelvis Statistiska centralbyrån (SCB) och Socialstyrelsen. 4.5 Uppföljning och utvärdering Uppföljningen är en del i nämndens ledningssystem för kvalitet som är under utveckling och kraven på rapportering mm kan komma att ändras under avtalsperioden. Enheten ska skriftligen rapportera enligt kvalitetskraven i bilaga 1 varje år om inte andra intervall anges. Vård- och omsorgsnämnden kommer att göra löpande uppföljningar av hur avtalsvillkoren inklusive kvalitetskraven i bilaga 1 följs. Vård- och omsorgsnämnden har rätt till full insyn i verksamheten. Detta för att nämnden ska kunna följa upp och utvärdera att uttalade mål och riktlinjer följs och för att kunna följa upp och bedöma beviljade insatser. Det system eller den modell för dokumentation, som enheten använder, ska vara sådant att uppföljning kan ske individuellt och jämföras mot kvalitetskraven i uppdragsbeskrivningen. 5 Ersättning Enheten erhåller ersättning med ett fast pris per månad. Ersättningen täcker kostnaderna för samtliga åtaganden såvitt ej annat anges i uppdragsbeskrivningen. Ersättningens storlek framgår av bilaga till kontraktet. 5.1 Regler för utbetalning av ersättning Underlag för utbetalning av ersättning hämtas från kommunens verksamhetssystem (fn. Procapita) enligt gällande rutin.