SVENSKA KYRKANS UNGAS MARKNADSFÖRINGSPLAN INLEDNING Svenska Kyrkans Ungas förbundsstyrelse har fått i uppdrag från Stora årsmötet att formulera en marknadsföringsplan för organisationen som tillgodoser de gemensamma behov som finns. Syftet med en gemensam strategi för marknadsföring är att bli mer effektiva i vår kommunikation och nå ut bättre. NULÄGE SWOT En SWOT-analys används för att se vilka styrkor och svagheter en organisation har, men också vilka möjligheter och hot som finns. Det kan vara bra att göra en SWOT i sitt distrikt eller i sin lokalavdelning. Här under följer en SWOT-analys av Svenska Kyrkans Unga på förbundsnivå. Styrkor: En rikstäckande organisation med regional och lokal förankring samt engagerade ledare och medlemmar. Vi kan ordna bra läger och stora arrangemang. Vi är en öppen organisation med en bejakande människosyn som välkomnar nya i sin verksamhet. Svagheter: VI lever ett liv i skuggan av moderorganisationen Svenska kyrkan och får halvhjärtat stöd från vuxenkyrkan. Det finns en otydlighet kring vad skillnaden är mellan att vara med i kyrkans verksamhet och vara med i organisationen Svenska Kyrkans Unga. Det finns även en ideologisk dragkamp den externa kommunikationen kring vad som är skillnaden mellan oss och Svenska kyrkan, men även inom organisationen mellan olika kyrkliga profiler. Vi ser svårigheter i att få kommunikationen mellan Svenska Kyrkans Ungas olika delar att fungera, t.ex. för förbundet direkt till medlemmarna,där det finns många mellanled och historiskt sett ingen stark vi-känsla mellan regional och nationell nivå. Möjligheter: En enorm potentiell kontaktyta via Svenska kyrkans församlingar, ett budskap och en vision som unga människor idag behöver, en tid där andliga frågor och människovärdesfrågor är aktuellare än på länge. Hot: Att bli en gisslan hos Svenska kyrkan utan egen identitet, eller att bli en perifer organisation och tappa förankringen hos medlemmarna och hos de anställda inom Svenska kyrkan, vilket är förutsättningar för att stödet till lokalavdelningarna skall fungera. Vi lever även i en tid där formella organisationer tappar medlemmar och man måste hitta nya vägar för engagemang, identitet och medlemsskap. ORGANISATION Svenska Kyrkans Unga består av tre delar: Lokalavdelningar, distrikt och förbund. FÖRBUNDET Förbundets ansvarar för helheten och kontakten med ungdomsstyrelsen. Förbundsstyrelsen arbetar på uppdrag från Stora årsmötet, vilket är Svenska Kyrkans Ungas högsta beslutande organ. Förutom att vara ett stöd för distrikt och lokalavdelningar ska förbundet även föra barn och ungas talan i Svenska kyrkan. Förbundet har utifrån detta möjlighet att driva utvecklingen av hela organisationen framåt. DISTRIKTEN Distrikten finns närmare våra medlemmar, lokalavdelningar, och Svenska kyrkans församlingar. Deras ansvar är att stötta lokalavdelningarna i sitt arbete. Distrikten erbjuder läger, utbildning och idéforum för lokalavdelningar och medlemmar. På distriktsnivå får många medlemmar möjligheten att se Svenska Kyrkans Unga i ett större sammanhang och här ges möjlighet att träffa andra lokalavdelningar än sin egen. LOKALAVDELNINGEN Lokalavdelningen utgör grunden för Svenska Kyrkans Unga. Det är där medlemmarna deltar i verksamhet och träffas oftast. Medlemmarna har ansvaret för verksamhet och väljer en styrelse eller kontaktpersoner som leder lokalavdelningen. I lokalavdelningen finns också Svenska Kyrkans Ungas ledare som marknadsförare och kunskaps bärare för vad organisationen står för.
MEDLEMMARNA Alla som ställer sig bakom Svenska Kyrkans Ungas idé kan bli medlemmar. Medlemskapet är gratis. Om man är över 30 år kan man bli vuxenmedlem. Svenska Kyrkans Unga ger också möjlighet till ett stödmedlemskap där man genom att betala 200 kr om året (eller mer) kan stötta organisationens arbete med att utveckla verksamheten. VÅR MARKNAD Svenska Kyrkans Unga finns på en marknad som består av flera olika delar Detta är inte en marknad av konsumenter som ska köpa en produkt utan består av de människor som har någon slags relation till oss som organisation. En marknad består av faktorer som påverkar organisationer och företag på olika sätt. Svenska Kyrkans Ungas marknad är våra medlemmar, Svenska kyrkan på nationell nivå, stiften och församlingarna, unga människor i Svenska kyrkan men hit kan även räknas alla barn och unga i Sverige samt de organisationer som bedriver konkurrerande verksamhet. KONKURRENTER Konkurrenterna till Svenska Kyrkans Unga kan se olika ut. Dels är det organisationer som har ett liknade budskap som vårt, med vilka vi konkurrerar om utrymme i t.ex. media och inbjudningar att bidra med kunskap i olika ämnen som vår organisation är kunnig i. Exempel på sådana organisationer är andra ideologiska ungdomsförbund som te x Röda korsets ungdomförbund och Equmenia. Utöver dessa finns även många föreningar som organiserar barns och ungdomars fritid, som idrottsförbunden, Unga Örnar, Scoutrörelsen med flera. De kan också ses som konkurrenter till Svenska Kyrkans Unga i kampen om att fylla barn och ungas fritid. Slutligen även andra organisationer inom Svenska kyrkan som organiserar barn och unga och som därmed kan ses som konkurrenter. FÖRUTSÄTTNINGAR EKONOMISKA FÖRUTSÄTTNINGAR Svenska Kyrkans Unga omsätter ca. 16 miljoner kronor varje år. Organisationen har två tydliga huvudintäkter i kollekter och statsbidrag/överskottsmedel från Svenska spel. Tre söndagar varje år får Svenska Kyrkans Unga kollekt. Totalt ger detta nästan 4,5 miljoner kronor.* Storleken på statsbidraget och överskottet från Svenska spel beror dels på hur många lokalavdelningar och medlemmar vi har i jämförelse med andra organisationer. Det är också beroende av regeringens tilldelning samt hur stor vinst Svenska spel gör. Svenska Kyrkans Unga brukar få ca 4,5 till fem miljoner kronor per år. Svenska Kyrkans Unga har ett antal lokalavdelningar som inte uppfyller alla krav för att få finnas med i bidragsansökan. Om alla nuvarande lokalavdelningar skulle uppfylla kraven skulle vi få ca 1,5 miljoner kronor mer i bidrag per år. Övriga intäkter (ca sex miljoner kronor) är verksamhetsintäkter som är knutna till den verksamhet vi bedriver. Ett exempel är Volontär i Svenska kyrkan där vi har intäkter både i form av församlingarnas arbetsplatsavgifter och i stöd från EU. När det gäller kostnadssidan är personal och kontor de enskilt största posterna. Det är också dessa delar som är grundstommen för att vi skall kunna driva och utveckla vår verksamhet. Utan bra medarbetare, som bland annat samordnar frivilliga, kan vi inte genomföra någon verksamhet. DISTRIKTEN Distriktens ekonomier ser olika ut. De kan få bidrag från landsting, stift och kollekter. LOKALAVDELNINGEN En inkomst till lokalavdelningarna är en del av statsbidraget. De kan söka pengar ur Svenska Kyrkans Ungas aktivitetspott och på så sätt få del av organisationens bidrag. De har också möjlighet att söka lokalt aktivitetsstöd från kommuner. Svenska Kyrkans Unga får två och en halv rikskollekt från Svenska kyrkan. När en halv rikskollekt togs bort beslutade Kyrkostyrelsen om att istället kompensera oss ekonomiskt för detta. Kompensationen är inräknad i summan 4,5 miljoner kronor.
TEKNISKA FÖRUTSÄTTNINGAR Ett gemensamt medlemssystem är en viktig förutsättning för att Svenska Kyrkan s Unga som organisation ska kunna fungera och utvecklas. EN ADMINISTRATIV PLATTFORM Genom att använda en gemensam adressbok använder alla nivåer i Svenska Kyrkans Unga samma kontaktuppgifter för att kommunicera med medlemmarna. Genom att tydliggöra vem som har olika uppdrag i olika delar av organisationen är det möjligt att adressera olika typer av grupper (Det kan t.ex. vara alla som är kontaktpersoner eller alla som är ledare för en viss åldersgrupp). Det är också möjligt att göra olika urval (geografiskt eller utifrån ålder, m.m.). ETT REDSKAP FÖR KOMMUNIKATION Medlemssidorna är en spegel mot den egna organisationen och ett skyltfönster mot omvärlden. Vad är Svenska Kyrkans Unga? Vad gör de där? Om alla aktiviteter kan anslås på Medlemssidorna blir det möjligt att dokumentera trender och utveckling. Den som är nyinflyttad kan söka upp lokalavdelningen på orten och hålla kontakten med sin gamla grupp via Medlemssidorna. En förälder till ett barn som gillar att sjunga kan se var närmaste barnkör finns. Medlemmar med ett särskilt intresse kan hitta varandra tvärs över landet och genom tips som genereras via intresseprofilerna kan medlemmar upptäcka nya verksamheter i sitt eget distrikt kanske på distriktet eller i en grann-lokalavdelning - och därigenom träffa fler kompisar. Medlemssidorna är ett kommunikationsverktyg med stora möjligheter som ger Svenska Kyrkans Unga möjlighet att stärkas lokalt, samtidigt som vi ännu tydligare blir en landsomfattande organisation med stora möjligheter. MÅLGRUPPER Även om vår marknad är stor så väljer Svenska Kyrkans Unga att jobba mot vissa bestämda målgrupper. PRIMÄR MÅLGRUPP: Våra medlemmar - barn och ungdomar inom Svenska kyrkan mellan noll och trettio år, frivilligledare och anställda ledare. SEKUNDÄR MÅLGRUPP: Alla barn och ungdomar som på något sätt är aktiva inom Svenska kyrkan, och möter Svenska kyrkan, som. konfirmander, anställda och förtroendevalda i församlingar där vi inte har lokalavdelning. RELATIONER RELATIONEN TILL VÅRA MEDLEMMAR Svenska Kyrkans Unga vill nå ut till så många av sina medlemmar som möjligt och vill att medlemmarna förnyar ditt medlemskap och finns kvar i organisationen. Relationen till medlemmen är kärnan i vår verksamhet. I vår marknadsföring vill vi främst satsa på befintliga medlemmar som i sin tur blir gratis marknadsföring och kan sprida positiv information om oss via mun-till-mun-metoden. VÄRDE I MEDLEMSKAPET Att vara medlem i Svenska Kyrkans Unga ger gemenskap, trygghet och möjlighet att få upptäcka och dela tro. Det är viktigt att medlemmarna känner att organisationen finns till för dem. Om medlemskommunikationen fungerar bra och når fram så kommer medlemmarna att uppleva ett högre värde av sitt medlemskap. HUR VÅRDAR VI RELATIONEN TILL MEDLEMMARNA? Medlemmarna måste känna att de får ut något av att vara medlem. Verksamheten i lokalavdelningen är en del, men vi vill också ge möjlighet att växa i sitt medlemskap, t.ex. genom olika förtroendeuppdrag, att utbilda sig till ledare och att växa i sin tro.
RELATIONEN TILL SVENSKA KYRKAN Ett engagemang i Svenska kyrkan är för många en naturlig fortsättning på medlemskapet i Svenska Kyrkans Unga, precis som att Svenska Kyrkans Unga är en naturlig fortsättning för barn och unga i alla åldrar som deltar i Svenska kyrkans verksamhet, som barntimmar och konfirmation. Genom kommunicera detta stärker vi vår position gentemot Svenska kyrkan som då får möjlighet att se vilka vinster de har av det att vi engagerar deras medlemmar i vår verksamhet. I statistik kan man se att allt färre barn och ungdomar blir medlemmar i Svenska kyrkan sedan denna skiljdes från staten. Det är naturligt, men som det står i Kyrkoordningen I kristen tro intar barnen en särställning, och de behöver därför särskilt uppmärksammas i Svenska kyrkans verksamhet. Svenska Kyrkans Ungas drivkraft är att unga själva ska få bestämma över denna verksamhet. Det viktigt att Svenska kyrkan inte bara ser unga som objekt utan även som subjekt. STRATEGIER Svenska Kyrkans Unga vill fortsätta att vara en av Sveriges största barn och ungdomsorganisationer och att vara Svenska kyrkans barn och ungdomsorganisation. Vi måste vårda relationen till våra medlemmar. Svenska Kyrkans Unga bör också se möjligheten för flera lokalavdelningar att bildas i de församlingar i Svenska kyrkans församlingar som bedriver barn- och ungdomsverksamhet. Målen med vår marknadsföring är: 1. Att få fler unga som deltar i Svenska Kyrkans Ungas verksamhet väljer att bli medlem. 2. Att få fler medlemmar att känna sig delaktiga i Svenska Kyrkans Unga och att de är viktiga. 3.Att få fler lokalavdelningar så att fler unga får möjligheten att organisera sin egen verksamhet.
HANDLINGSPLAN För att kunna arbeta med strategierna har det tagits fram en handlingsplan med olika insatser. Svenska Kyrkans Unga har flera kampanjer årligen samt en verksamhetsinriktning från Stora årsmötet. Dessa insatser kan ni läsa om här i handlingsplanen. De olika delarna av organisationer har olika roller i dessa insatser som alla följer samma mall med fyra olika steg. Denna mall är bra att utgå ifrån i planering av marknadsföring, utifrån vilka förutsättningar som finns på distriktet eller i lokalavdelningen. Till den här mallen kan det också vara bra att göra en tidsplan. Här nedan förklaras de olika stegen i mallarna: STEG 1. BESKRIVNING (Var är vi /varför?) Här beskrivs vad som ska marknadsföras, varför det ska göras och vilket budskap vi vill förmedla. Ex. Svenska Kyrkans Unga ska ha ett friluftsläger, vi vill att fler unga ska få upptäcka Guds skapelse. STEG 2. MÅL (Vart ska vi? Så här skulle det kunna vara/bli) Målet utgår från beskrivningen ovan om varför vi gör något, men här kan man också bestämma hur många deltagare man vill ha på ett arrangemang eller en känsla man vill ha förmedlad. Ex.Vi vill ha 25 deltagare på friluftsläger, vi hoppas att de senare kommer att känna ett engagemang för friluftsliv så att vi kan mer sådan verksamhet i vår lokalavdelning så att fler unga får upptäcka Guds skapelse. STEG 3. MÅLGRUPP (Vilka riktar vi oss till?) Definiera målgrupper och vilka vänder vi oss till med den här marknadsföringsinsatsen. Ex: Den primära målgruppen är Svenska Kyrkans Unga medlemmar i åldern 10-14 år som är intresserade av friluftsliv. Den sekundära målgruppen: Dessa ungdomars ledare, de är inte målgruppen för arrangemanget men de är ändå viktiga i att föra informationen vidare till den primära målgruppen. STEG. 4. GENOMFÖRANDE (Hur gör vi, verktyg, material osv.?) Vad behöver göras för att uppnå målet och vad behöver göras för att nå målgruppen. Ex. - Vi ska skicka sms till alla på Medlemssidorna som anmält sig till en friluftsaktivitet de senaste året och berätta om vårt läger. Vi ska göra en annons på vår hemsida med länk till anmälan på Medlemssidorna. I nästa församlingsutskick ska vi ha information om lägret. Här kommer alla våra insatser att räknas upp. Kampanjerna Synas mer i media Skapa en positiv bild av Svenska Kyrkans Unga gentemot Svenska kyrkan. Till detta kommer också en mall för att skriva pressmeddelande att finnas på webben tillsammans med andra marknadsföringsmaterial vi har i samband med kampanjer.