Skicka-guiden Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare Gäller från 1 november 2014
Hej! Häng med så guidar jag dig det är barnsligt enkelt! Det här är en guide för dig som skickar och hämtar paket/ gods. Du kan skicka upp till 999 kg och det finns flera olika fraktalternativ att välja mellan. Utförlig information om Skicka enkelts allmänna villkor och hur du gör en reklamation hittar du på skickaenkelt.se. Där kan du även chatta med kundservice om du har frågor.
Skicka-guidens innehåll Hitta... 4 Skicka inrikes & utrikes.. 5 Så här skickar du... 14 Köp förpackningar... 16 Hämta paket/gods... 18 Frågor?... 19
Hitta Skickaenkelt.se Här kan du boka din frakt, chatta med oss, följa din leverans, hitta närmaste ombud/terminal och öppet tider, se vilka storlekar på förpackningar som våra ombud säljer samt få tips om hur du packar säkert. Ombud Här kan du lämna in och hämta paket som väger 0 10 kg*. Hos många av våra ombud kan du även boka frakten i butiken. Du kan också köpa förpackningar till din vara. DB Schenker-terminaler Här kan du lämna in och hämta paket och gods från 0 999 kg*. För dig som företagare kan vi även hämta hos dig. 4 * Efter du valt fraktalternativ, står det i din orderbekräftelse om du ska lämna in hos ombud eller på terminal.
Skicka inrikes och utrikes Mottagarens för- och efternamn Tänk på att skriva för- och efternamn som överensstämmer med mottagarens legitimation. Använd inga smeknamn eller förkortningar. Ska du skicka något till ett barn? Tänk på att barnet måste ha en legitimation för att hämta ut paketet. Saknar barnet legitimation bör paketet adresseras till en förälder. Förbjudet att skicka Det är du som avsändare som ansvarar för att du inte skickar något otillåtet som kemikalier, vapen och alkohol m.m. Läs mer om vad du inte får skicka under Ansvar och villkor på skickaenkelt.se Klimatkompenserat såklart! Vi har valt att klimatkompensera vårt koldioxid utsläpp för alla transporter som bokas med Skicka enkelt. Det innebär att utsläpp, som uppstår vid våra transporter av paket, redan är kompenserat utan att det kostar dig något extra. 5
Lämna hos ombud Inom Sverige Lämna in hos ombud Leveranstid 2 4 dagar Lokala avvikelser kan förekomma Mottagaren hämtar ut paketet hos ombud Paketet kan spåras Inrikes 0 10 kg. Boka på skickaenkelt.se Lämna ditt paket hos ett ombud, nära dig. Mottagaren hämtar paketet när det passar hos det ombud du valt. För din trygghet kontroll av legitimation vid uthämtning 70 cm 40 cm Från 55 kr 35 cm Maxmått: L: 70 cm B: 40 cm H: 35 cm Längd+omkrets max: 220 cm 6 Paketersättning vid eventuell skada för varuvärde upp till max 1500 kr + frakt.
Storlek Vikt kg Längd cm Längd +omkrets cm Pris SEK S 0 1 0 36 0 104 55 M 1 2 36 40 105 140 65 L 2 3 40 55 141 185 75 XL 3 5 55 70 186 220 90 XXL 5 10 55 70 186 220 120 Boka på skickaenkelt.se eller direkt hos våra ombud. Inrikes 0 10 kg. Så bokar du hos ombud: 1. Ta med dig det du ska skicka, plus adress och mått- och vikt uppgifter för paketet. 2. På Servicestationen väljer du om du vill köpa frakt inkl. förpackning eller om du har egen. 3. Fyll i paketets mått, vikt och adressuppgifter. Adressetiketten skrivs ut, gå till kassan och betala. 7
Lämna på vår terminal eller Inrikes 0 999 kg. Boka på skickaenkelt.se När du har bråttom lämna ditt paket/gods på någon av våra DB Schenker-terminaler som finns i de flesta större städer. För dig som företagare kan vi även hämta hos dig. Inom Sverige Lämna in på vår terminal eller få det upphämtat* Leveranstid 1 dag (max 3) Lokala avvikelser kan förekomma Hämtas ut på terminal eller körs ut till mottagaren Paketet/godset kan spåras För din trygghet kontroll av legitimation vid uthämtning 8 Snabb leverans Maxlängd och bredd =240 cm Maxhöjd =220 cm Maxvolymen: 3,57 kbm (längd x bredd x höjd) * Upphämtning sker endast hos företag
få det upphämtat* Utrikes 0 30 kg. Boka på skickaenkelt.se Skicka till länder inom EU. Lämna ditt paket på någon av våra DB Schenker-terminaler som finns i de flesta större städer. För dig som företagare kan vi även hämta hos dig. Till länder inom EU** Lämna in på vår terminal eller få det upphämtat* Leveranstid från 1 5 dagar Lokala avvikelser kan förekomma Vi kör ut leveransen till mottagarens adress Paketet kan spåras För din trygghet leveransen kvitteras alltid av mottagaren Inom EU Maxlängd = 200 cm Längd + omkrets = 300 cm ** I dagsläget kan du inte skicka till: Cypern, Grekland, Malta, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla. 9
Prisexempel inom Sverige Från: 412 63 Göteborg Till: 112 51 Stockholm Vikt Storlek Pris vid lämning och hämtning hos ombud Lev.tid 2 4 dagar 1 kg Kläder 36 x 20 x 13 cm 55 kr 3-9 kg Böcker 50 x 40 x 20 cm 75 120 kr 10 kg Flytt - kartong 70 x 40 x 35cm 120 kr 79 kg Tvättmaskin 90 x 60 x 60 cm 10 500 kg Kakel 120 x 80 x 100
0 999 kg Pris vid lämning och hämtning på terminal Lev.tid 1 dag (max 3) I priset ingår drivmedelstillägg som justeras månadsvis. Prisexemplen kan skilja sig en aning från dagsaktuellt pris som du kan se på skickaenkelt.se Alla priser anges i SEK inkl 25 % moms 70 kr 146 kr 462 kr (10 19 kg) Tillval: Mottagaren hämtar hos ombud/terminal: 0 kr Få upphämtat: 66 kr Körs ut till mottagaren, dag: 66 kr/kväll: 133 kr Tillval: Mottagaren hämtar på terminal: 0 kr Få upphämtat: 155 kr Körs ut till mottagaren dagtid: 237 kr 674 kr Tillval: Mottagaren hämtar på terminal: 0 kr Få upphämtat: 155 kr Körs ut till mottagaren dagtid: 237 kr 1 509 kr 11
Vikt 1 kg Kläder Prisexempel inom EU Från: 412 63 Göteborg Till: 2450 Köpenhamn Storlek 36 x 20 x 13 cm 3-9 kg Böcker 50 x 40 x 20 cm 10 30 kg Flytt kartong 70 x 40 x 35cm 12
0 30 kg I priset ingår valuta- och drivmedelstillägg som justeras månadsvis. Prisexemplen kan skilja sig en aning från dagsaktuellt pris som du kan se på skickaenkelt.se Lämnas på terminal och körs ut, Lev.tid 1-5 dagar 283 kr 344 532 kr Körs ut till mottagaren dag kl 9 17 Tillval: Få upphämtat: 66 kr 532 773 kr Alla priser anges i SEK inkl 25 % moms 13
Så här bokar du på 1. Packa säkert Slå in, väg och mät ditt paket/gods. Se gärna våra korta instruktionsfilmer om hur du packar just ditt paket/gods på allra bästa sätt. 14 2. Boka och betala Gå in på skickaenkelt.se och välj leverans alternativ. Fyll i dina uppgifter och se vad frakten kostar. Betala med kort eller genom direktbetalning med bankdosa.
skickaenkelt.se 3. Skriv ut kvitto och fraktdokument Skriv ut kvitto och fraktdokument. När du har betalat kommer du att få enkla och tydliga instruktioner om vad du ska göra med fraktdokumenten. Saknar du skrivare - boka frakten för inrikes 0 10 kg direkt hos ombud istället, läs mer på sid 6. 4. Skicka Efter att adressetiketten sitter där den ska är det bara att skicka ditt paket/gods på det sätt du själv valt. Klart! 15
Köp förpackning hos ombud Förpackning Vadderad påse 36 x 27 cm 0 3 kg Pris förpackning (Betalas separat hos ombud) 10 kr Liten kartong 35 x 20 x 8 cm 0 10 kg 15 kr Stor kartong 35 x 30 x 20 cm 0 10 kg 25 kr Alla priser anges i SEK inkl 25 % moms 16
och få rabatt på frakten* Pris frakt Lämna hos ombud, Inrikes 0 10 kg 49 kr Max 3 kg ( ord.pris 75 kr med egen förpackning) Totalt 59 kr 59 kr Max 10 kg ( ord.pris 120 kr med egen förpackning) 74 kr 74 kr Max 10 kg ( ord.pris 120 kr med egen förpackning) 99 kr * När du köper DB Schenkers förpackning får du rabatt på frakten när du bokar Lämna hos ombud, Inrikes 0 10 kg. 17
Hämta paket/gods Legitimation Följande gäller när du hämtar: Visa alltid giltig legitimation. Namnet på legitimationen måste stämma överens med namnet på mottagaren. Inga smeknamn eller förkortningar är tillåtna. Hämtar du åt någon annan, måste du också visa mottagarens legitimation. Läs mer om vilka legitimationer som är giltiga på skickaenkelt.se Försändelse adresserad till barn Barnet måste ha en giltig legitimation. Saknar barnet legitimation skall det vara adresserat till en förälder. 18 För att ändra mottagare, skall avsändaren kontakta vår Kundservice med nya uppgifter.
Har du några frågor? Chatta med oss på skickaenkelt.se helgfria vardagar kl 8 17 Spårbart Allt som skickas med oss på skickaenkelt.se är spårbart. Du kan följa paketet/godset från in lämning till att det kommer fram till mottagaren. Nära dig och din mottagare Vi finns över hela Sverige med 28 DB Schenkerterminaler och 1600 ombud. Till länder inom EU kör vi ut paketet till mottagaren enkelt och bekvämt! Packa säkert se våra tips! Tänk på att andra paket kan skava och stöta mot ditt paket/gods under transporten. Det är du som avsändare som ansvarar för att varan är packad på säkert sätt. Få tipsen på hur du packar just din vara se våra korta filmer på skickaenkelt.se 19
Schenker AB 412 97 Göteborg Växel: 031-703 80 00 dbschenker.com/se November 2014 Art.nr. 1311 skickaenkelt.se Alla priser anges i SEK inkl 25 % moms