Kommunikationsteknologi och dess historia Staffan Larsson
Översikt Introduktion Begrepp och teorier Frågor och metoder Analysdimensioner Effekter och påverkan Kommunikationsteknologiernas historia
Introduktion
Mål med denna del av kursen Förstå hur dagens nya och sociala medier relaterar till tidigare kommunikationsteknologier Teorier och grundbegrepp Kommunikationsteknologiernas historia Förstå hur kommunikationsteknologier påverkar och påverkas av teknologi kommunikation samhälle 4
Informationssamhället Informationssamhälle: Ett samhälle där en majoritet av arbetskraften består av informationsarbetare, och där information är det viktigaste elementet (Rogers) Behov: Industriella revolutionen ledde till kontrollkris runt 1900 Snabb spridning av nya energiteknologier; svårt att kontrollera (Exempel: förlorade tågvagnar) Verktyg: Efter andra världskriget fanns nya kommunikationsteknologier, särkilt datorn Politik: avreglering av marknad för kommunikationsteknologier
Attityder till informationssamhället Okritisk euforisk inställning Stöds av kommersiella intressen Teknicism, transhumanism Hyperkritisk, pessimistisk inställning alla nya teknologier leder till katastrof Negativa effekter på frihet och psykologisk hälsa Neo-luddism
Begrepp och teorier
Vad är kommunikation? Communico (Lat): dela Överförandet/delandet av meddelanden / information
Shannon & Weaver: Informationsteori Claude E. Shannon, Warren Weaver. The Mathematical Theory of Communication. 1949. Kommunikation: att på en plats reproducera exakt eller ungefärligt ett meddelande som valts ut på en annan plats (Shannon 1949) En modell av linjär, enkelriktad kommunikation; har använts i studiet av masskommunikation
Norbert Wiener: Cybernetik Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and Machine (1948) Återkoppling introducerar dubbelriktad kommunikation; mottagaren kan påverka avsändaren En bättre modell av interaktiv kommunikation?
Vad är teknologi? Tillämpandet av kunskap i praktiska mänskliga syften eller för att förändra eller manipulera människans miljö Artefakter som är användbara för människor, t ex maskiner, verktyg, datorer, mjukvara Men också abstrakta ting: system, metoder, tekniker, sociala praktiker och institutioner; kanske även vetenskapliga teorier och politiska ideologier
Kommunikationsteknologi Verktyg för kommunikation mellan människor, via artefakter Verktyg för kommunikation med fysiska artefakter Tillhörande rutiner och kunskap Central fråga: hur påverkar kommunikationsteknologier och mänsklig kommunikation varandra?
Exempel på kommunikationsteknologier Papyrusrullen Mobiltelefon SMS MacOS, Windows Internet TV Radio Film Chat Post Röksignaler Kläder (?) Grammofon Skrivmaskin Ordbehandlare Virtual Reality Dialogsystem Virtuella agenter OH-apparat Griffeltavla Oljemålning Tidningar Böcker
Sociala medier Alla medier är sociala! Ofta avses nya kommunikationsteknologier: Hårdvara: mobiltelefoner, datorer, datornätverk,... Mjukvara webben, twitter, facebook, SMS, e-mail, bloggar,... Vad utmärker sociala medier?
Affordanser Affordances Afford = erbjuda Möjligheter för handling som erbjuds i objektet självt ; potential Ej medvetet utformade, utan ett resultat av användning Uppstår i mötet mellan teknologi och användare http://en.wikipedia.org/wiki/affordance
Frågor och metoder
Frågor om kommunikationsteknologier Vilka typer av kommunikationsteknologier finns? (Rogers, Crystal) Vilka dimensioner kan vi klassificera efter? Vad har de gemensamt? Hur skiljer de sig åt? Vilka affordanser har de? Vad är nytt med nya medier? Hur påverkar kommunikationsteknologier samhället människans självuppfattning ekonomi
Frågor om kommunikationsteknologier Frågor kring uppkomst (Rogers) När uppstod teknologi X? Hur uppstod teknologi X? Innovativ användning av SMS -> MMS" Varför uppstod den (om möjligt att besvara) Frågor kring spridning/användning och attityder (Rogers) Av vilka och hur används teknologi X? t ex individer/grupper/nationer/situationer Hur uppfattas teknologi X av olika grupper? Vilka attityder finns? yuppienallen " 18
Frågor om kommunikationsteknologier Hur påverkar egenskaper hos olika teknologier kommunikationen och språket? (Hutchby, Crystal)
Litteratur & Metoder Rogers Communication Science Sociologi Informationsteori Crystal Samtalsanalys Hutchby Samtalsanalys Anekdotisk evidens
Analysdimensioner
Typologi: en första ansats Tal ansikte mot ansikte (face-to-face, F2F) vs. text Varför ska ansikte-mot-ansikte ses som ursprungsfallet att jämföra emot? Tidsmässigt föregår övriga kom.tek. Största globala spridningen Människan har biologiskt evolverat denna form
Typologi: en första ansats Massmedia (traditionella) Tidningar, Radio, TV Interpersonella kommunikationsteknologier (Traditionella) Brev, telegraf, telefon Nya interaktiva kommunikationsteknologier Internet, chat, email, Datorbaserade
Analysdimensioner Interaktivitet Telefonen är interaktiv, men inte papperstidningen Sociala aspekter TV och SMS avänds på väldigt olika sätt och har väldigt olika effekter på samhället Språkliga aspekter Talat och skrivet språk skiljer sig åt Övriga aspekter
Analysdimensioner Interaktivitet Språkliga aspekter Sociala aspekter Övriga aspekter
Analysdimensioner: Interaktivitet Asynkronicitet (synkron / asynkron) Synkron; kommunikation i realtid ; meddelande mottages omedelbart då det skickats! Ex: SMS " Asynkron: meddelande mottas ej samtidigt som det skickas! Ex: Magazine" Generering: on-line / off-line On-line: mottagaren tar emot meddelande allt eftersom det produceras! Ex: Telefon"! On-line-kommunikation är alltid synkron"! Meddelandet kan korrigeras medans det skickas" Off-line: avsändaren producerar först ett meddelande, och skickar det sedan
Interaktivitet Beständighet (transient / permanent) Transient: försvinner allteftersom det skapas! Ex: telefon, röksignaler" Permanent: finns kvar för senare inspektion! Ex: brev, böcker" Normalt är asynkron kommunikation beständig Återkoppling (feedback) Kan mottagaren ge feedback samtidigt som sändaren producerar meddelandet? Endast relevant för on-line-generering (cf. cybernetik)
Interaktivitet Rytm och hastighet Hur snabbt går interaktionen? Off-line långsamt, on-line snabbt; face-to-face snabbast Problem i internetmedierad kommunikation: Lag Grad av interaktivitet (sammanfattande mått)
Analysdimensioner Interaktivitet Språkliga aspekter Sociala aspekter Övriga aspekter
Språkliga egenskaper Språkvariant: ett system av språkliga uttryck vars användning styrs av situation / kontext Tal, skrift Regionala dialekter, sociolekter Fackspråk Systematiskt och förutsägbart Sociala normer som måste följas för att våra yttranden ska accepteras Har nya kommunikationsteknologier utvecklat egna språkvarianter?
Språkliga egenskaper Egenskaper hos skriftspråksvarianter Grafiska egenskaper! Typografi, layout, design" Ortografiska egenskaper! Skriftsystem: alfabet, stavning, punktuering, emfas"! Ex: color vs. colour" Grammatiska egenskaper! Distinkt användning av syntax och morfologi; satsstruktur, ordföljd, böjningsmönster"! Ex: religiös engelska: Oh God, who knows (vokativ); thou, thee, thine"
Språkliga egenskaper Egenskaper hos skriftspråksvarianter, forts Lexikala egenskaper! Språkvariantens vokabulär; distinkta ord och idiom"! Ex: legal English: heretofore, alleged, ex post facto" Diskursegenskaper! Strukturell organisation hos text eller samtal"! Koherens, relevans"! Ex: Sektionsstruktur i vetenskaplig text: abstract, introduktion, metodologi, resultat, diskussion, slutsatser"
Språkliga egenskaper Egenskaper hos talspråksvarianter Fonetiska egenskaper! akustiska egenskaper hos språket; röstkvalitet, register, tal/sång/viskande"! Ex: fotbollskommentatorer högljudda crescendon" Fonologiska egenskaper! En språkvariants ljudsystem"! Ex: Regionala dialekter som göteborgska" Diskursegenskaper hos dialog! Skiljer sig avsevärt från monolog"! Samtalsanalys: Turtagning, överlappande tal, adjacency pairs, "
Språkliga egenskaper Förekomst och form av icke-verbala element i anslutning till verbal kommunikation Prosodi! Intonation"! Ljudstyrka"! Hastighet"! Rytm"! Pauser"! Röstkvalitet"! Icke-språkliga ljud"
Språkliga egenskaper Förekomst och form av icke-verbala element i anslutning till verbal kommunikation, forts Paralingvistiska uttryck! Kinesics " gester" ansiktsuttryck"» ögon, blick, mun " Huvudrörelser"! proxemics " Kroppshållning" avstånd"
Analysdimensioner Interaktivitet Språkliga aspekter Sociala aspekter Övriga aspekter
Sociala aspekter Message flow: Förhållandet mellan sändare och mottagare: en-till-en en-till-många Sändarens kunskap om mottagaren Känd mottagare Osäker/okänd mottagare Segmentering Graden av individanpassning av informationen Massified: ingen individanpassning De-massified: individanpassat Möjlighet till privacy (privatliv, enskildhet) (affordans)
Sociala aspekter Kontroll över kommunikationsflödet (delad / ensidig) Ex. massmedia: ensidig kontroll Tillgänglighet Vem är kommunikationsteknologin tillgänglig för? Kostar den pengar? Vem kan använda den? Licensiering, open source, piratkopiering Normer för kommunikation (utöver språkliga normer) Hur länge kan man vänta med att svara på ett SMS?
Sociala aspekter Målrelaterad inehåll Be om / ge information Be om / ge förslag Be om / ge åsikter Socio-emoEonellt inehåll Visa solidaritet Hantera spänning Samsyn Antagonism Osämja Innehållstyp: socialt eller målorienterat
Sociala aspekter Social närvaro Den grad i vilken ett kommunikationsmedium uppfattas som socio-emotionellt likvärdigt med kommunikation ansikte-mot-ansikte
Sociala aspekter Vilka affordanser har olika teknologier för kommunikation av emotioner? Relation till ickeverbal kommunikation (prosodi, paralingvistiska uttryck)? Relation till interaktivitet? Relation till bandbredd Relation till möjlighet till ickeverbal kommunikation, prosodi etc. Hur skiljer sig t ex kommunikation av emotioner i massmedia och interaktiva media Relation till message flow Relation till interaktivitet Relation till affordans för social närvaro; högst för 1:1? Hur kompenserar användare för begränsningar hos teknologier m a p kommunikation av emotioner?
Analysdimensioner Interaktivitet Sociala aspekter Språkliga aspekter Övriga aspekter
Övriga analysdimensioner Rumsöverbryggande? samma plats / olika platser Mobil / stationär Sändare/mottagare bunden till en plats? Analog / digital signal Typ av sändare / mottagare (människa eller maskin)
Övriga analysdimensioner Plats i kommunikationsprocessen Vi kan analytiskt skilja på kommunikationsteknologier beroende på deras plats i kommunikationsprocessen Ofta kommer flera nya teknologier ut samtidigt i en enda produkt Vissa aspekter kan bevaras, medan andra försvinner
Övriga analysdimensioner Teknologier för produktion / generering / upptagning Mun Penna (och hand) Tryckpress Kamera Skrivmaskin Ordbehandlare Telefonlur Teknologier för kodning Mänskligt språk Ljudsystem (fonologiskt system) SkriPsystem Alfabet Hieroglyfer GrammaEk SemanEk Normer för användning Frekvensmodulering Binär kod mp3 HTML htp 3G
Övriga analysdimensioner Teknologier för lagring / medium Lertavlor Papper! Bok"! tidning" Papyrusrulle Hårddisk Minneschip Teknologier för sändning / förflytning Ljudvågor (lup) Post Vägar Kabel ElektromagneEska vågor Teknologier för konsumeon / tolkning Öra, öga TV-moTagare Skivspelare Bioprojektor Telefonlur
F2F mail Edning Synkronicitet +? - Beständighet -? + Generering On-line Off-line Off-line Message flow en/få->en/få en->få/många en/få->många
Effekter och påverkan
Teknologisk determinism Idén att teknisk utveckling ger upphov till social utveckling The degree to which a technology is the main cause of social changes in a society (Rogers)
Kommunikationsteknologiers påverkan på Kognition Identitet/roller Sociala aktiviteter Andra kommunikationsteknologier Andra teknologier Tal- och skriftspråk Utbildning Normer/värderingar Lagar Ekonomi Organisationer/företag Sociopolitisk struktur Världen globalt
Påverkan på kognition Kognition = tänkande Olika belastning på arbetsminnet/korttidsminnet Information tillgänglig, glöms ej Kan underlätta resonemang Cognitive load Olika belastning på långtidsminnet Innehåll och struktur påverkar hur väl man minns Inlärning av nya kunskap och rutiner
Påverkan på identitet och roller Identitet kan framställas mer flexibelt och variabelt rumsöverbryggande anonymitet Nya roller, t ex i telefonsamtalande T ex förhållandet chef/anställd i e-post Marshall McLuhan: Kommunikationsteknologier är förlängningar av kroppen Sherry Turkle: Life on the Screen Turkle shows how playing with gender in cyberspace can shape a person's reallife understanding of gender. Especially telling are the examples of the man who finds it easier to be assertive when playing a woman, because he believes male assertiveness is now frowned upon while female assertiveness is considered hip, and the woman who has the opposite response, believing that it is easier to be aggressive when she plays a male, because as a woman she would be considered "bitchy."
Påverkan på sociala aktiviteter Påverka existerande akeviteter Bestämma möte Skapa nya akeviteter Telefonsamtal, chata, messa AkEvitet Mål Roller Skyldigheter Räbgheter Strategier läkarbesök rättegång lek och spel löften/kontrakt underhållning budgivning på bostad konst religiös ceremoni vägvisning uppfostran möte krigsföring inleda/upprätthålla/avsluta kärleks-, vänskaps- & arbetsförhållanden
Påverkan på andra kommunikationsteknologier En historiskt senare kommunikationsteknologi kan påverka de äldre teknologierna, t ex filmens påverkan på romaner datorspels påverkan på film Remediation (Bolter & Gruisin) new visual media achieve their cultural significance by paying homage to, rivaling, and refashioning such earlier media as perspective painting, photography, film, and television. earlier media have also refashioned one another: photography remediated painting, film remediated stage production and photography, and television remediated film, vaudeville, and radio.
Påverkan på andra teknologier Kommunikationsteknologi kan påverka andra teknologier, t ex: transport: behovet minskar, ändrar karaktär militär: sättet att föra krig ändras
Påverkan på språket Nya språkvarianter uppstår Nya ord Påverkan på handskrivna lappar från e- post och SMS Vissa innovationer sprids till vardagsspråket Nya officiella regelsystem
Påverkan på utbildning Ökad utbildning Massutbildning tillgänglighet Distansutbildning rumsöverbryggande Individualiserad utbildning De-massification
Påverkan på normer/värderingar Nya normsystem uppstår Hur snabbt bör man svara på e-post? Är det ok att prata i mobiltelefon under en föreläsning? I vilka ärenden passar det sig att skicka SMS? Internetleverantörers etiska regler
Påverkan på lagar Nya lagar behövs Upphovsrätt Olagligt innehåll Reglering av infrastruktur T ex internetoperatörer stoppar webbsidor
Påverkan på ekonomi Typ av ekonomi som kommunikationsteknologier möjliggör lokal handel global handel Kommunikationsteknologi-industrin som ekonomisk faktor IT-bubblan Informationssamhället Nya typer av ekonomiska institutioner Mediaproduktion, t ex Hollywood Mobiltelefontillverkare Boktryckare Förlag Tidningar Film -> filmstudios, fackföreningar, biografer Institutioner påverkar och begränsar i sin tur teknologins vidare utveckling
Global påverkan Segregation integration U-länders förutsättningar Grameen bank, Village Phone:! http://tech.gfusa.org/what_we_do/ technology_programs/" The global village? Subkulturer, dialekter, NetSpeak Miljö/ekosystem Videokonferenssystem