Mariah Gustavsson Marknadsföring PÅ INTERNET
Del 2 MARKNADSFÖRING PÅ INTERNET 6. Annonsering... 24 7. Sökordsannonsering... 35 8. Affiliatemarknadsföring... 42 9. E-postmarknadsföring... 47 10. Rekommendationsmarknadsföring... 51 11. Sökmotormarknadsföring... 53 12. Sökmotoroptimering... 56
7. SÖKORDSANNONSERING Sökordsannonsering eller sponsrade länkar innebär att annonsören betalar för att få en länk placerad i ett sökresultat. Annonsen syns bredvid det relaterade sökresultatet och placeras vanligtvis högst upp på sidan eller i högerdelen. Fördelen med sökordsannonsering är att annonsören kan köpa en topplacering, vilket medför att användaren möts av annonsen högst upp i sitt sökresultat. Användaren kan välja att klicka sig vidare till annonsörens webbsida för att få mer information om erbjudandet. De två största leverantörerna av sökordsannonsering är Google AdWords och Yahoo Search Marketing (tidigare Overture). Dessutom finns det prisagenter som Kelkoo, PriceRunner och Torget som erbjuder sökordsannonsering. Sökmotor sökord i fönster Sponsrade länkar och andra sökträffar Länkens webbsida 35
A. Betalningsmodeller Källa: Tidningen Internetworld (6/2006). Betalningsmodellerna för sökordsannonsering kan skilja sig åt mellan olika leverantörer, men traditionellt har annonsören betalat per klick för visad annons (pay per click). Idag har betalningsmodellen utvecklats och fyra nya betalmodeller har etablerats på marknaden. Fast avgift/månadskostnad (flat fee): Annonsören betalar en fast avgift för att alltid synas på en bestämd plats. Betala per händelse eller handling (cost per action): Annonsören betalar när en händelse inträffar som till exempel klick på en annons, kunden registrerar sig i någon form eller att kunden gör ett köp. Betalning per samtal (Pay-per-call): Annonsören betalar när en kund ringer upp genom en direktlänk med ip-telefoniprogram. Click-to-call: Företaget ringer upp en intresserad kund på dennes begäran. B. Planera din sökordsannonsering Det är viktigt att du planerar din sökordsannonsering om du vill ha ett framgångsrikt resultat. Du behöver specificera mål, bestämma budget, köpa sökord, arbeta med resultatuppföljning och aktivt förändra och förbättra sökordsannonsen. När du ska planera din sökordsannonsering kan du använda följande projektstruktur: 1 Specificera mål Det är viktigt att du börjar med att formulera mål med din sökordsannonsering. Du kan därför börja med att besvara följande frågor: Varför ska du marknadsföra ditt företag via sökordsannonsering? Vad vill du uppnå? Vad vill mottagarna ha och hur kan du tillfredsställa deras behov? Vill du ha en oriktad eller riktad annonsering? Vid riktad annonsering, vill du rikta din annonsering till en regional eller lokal geografisk marknad? 2 Bestäm budget Du behöver bestämma din totala marknadsföringsbudget och hur mycket som ska fördelas på sökordsannonsering per dag. Du kan köpa sökordsannonsering efter din budget, det vill säga du kan välja en maximal sökordsannonseringsbudget som får spenderas per dag. Det innebär att om du till exempel vill spendera 100 SEK per dag och betalar 50 öre per klick, så får du 200 klick per dag. 36
3 4 5 Skapa sökordsannonser När du ska köpa sökord är det viktigt att nyckelorden är relevanta och karaktäriserar verksamheten och företagets erbjudande. När du registrerar din sökordsannons kan du välja ett eller flera sökord som är kopplade till din annons. När du ska skriva sökordsannonsen är det viktigt att annonsen tilltalar och skapar ett intresse hos målgruppen. Tänk på att en dåligt utformad annons inte kommer att locka några potentiella kunder att klicka på din annons och därmed mister du din potentiella affär! Resultatuppföljning Du kan följa upp resultatet av din kampanj genom att undersöka hur mycket kampanjen kostar och hur mycket intäkter som genereras. Du kan analysera och utvärdera trafiken genom din statistik före, under och efter din sökordsannonsering. Du har tillgång till statistik genom ditt webbhotell och via sökordsleverantörens redovisningsrapporter. Utveckla och förbättra Oavsett om dina affärer går lysande eller inte, så finns det all anledning att utveckla och förbättra din marknadsföring. Det är viktigt att du analyserar dina nyckelord och ändrar dessa vid behov. Prenumerera på Google Alerts och få information om de senaste nyheterna kring ditt valda sökord: www.google.com/alerts Leverantörer av sponsrade länkar Leverantörer Google: https://adwords.google.com Yahoo: http://searchmarketing.yahoo.com/sv_se Espotting: www.eniro.se/sponsradelankar Sesam: www.sesam.se Prisagenter Torget: www.torget.se Pricerunner: http://se.pricerunner.com Kelkoo: www.kelkoo.se 37
C. Köpa sökordsannons Du har hittills fått lära dig om sökordsannonsering, betalningsmodeller och hur du ska planera din sökordsannonsering. I detta avsnitt kommer du att lära dig att steg-för-steg köpa en sökordsannons. Det finns flera leverantörer av sponsrade länkar och vi kommer att fokusera på de två största; Google AdWords och Yahoo Search Marketing. Google AdWords Skriv http://adwords.google.com i adressfältet och tryck på Enter. 1 2 3 4 5 6 Klicka på knappen Registrera dig nu. Välj alternativet Startutgåva och klicka på Fortsätt. Klicka på USA [välj ett annat land eller område]. Klicka i listrutan och välj Sverige. Alternativet Svenska är redan markerad. Skriv din webbadress i rutan under Vilken sida länkar din annons till?. Skriv din annons i rutorna under Vad står det i din annons. 2 3 5 4 6 38
7 8 9 10 11 12 Skriv ett eller flera sökord listrutan under 3. Välj sökord. Välj Svenska kronor (SEK) i listrutan under 4. Välj valuta. Markera ett av alternativen eller skriv en egen summa i rutan under 5. Ange budget. Markera/avmarkera kryssrutorna under 6. Framtida kontakt. Klicka på Fortsätt. Du får en påminnelse om du har glömt att fylla i ett obligatoriskt fält. Fyll i så fall i detta och klicka på Fortsätt. Välj något av alternativen under Vad stämmer bäst in på dig? Fyll i resten av uppgifterna och klicka på Skapa konto. Registreringen är klar, läs igenom anvisningarna. 8 7 9 11 10 12 39
Du hittar Yahoo Search Marketing på: http:// searchmarketing.yahoo.com/ sv_se 1 Yahoo Search Marketing Du kan köpa din sökordannons på Yahoo Search Marketing genom följande steg-för-steg: 2 3 4 5 Skriv http.//searchmarketing.yahoo.com/sv_se i adressfältet och tryck på Enter. Klicka på Registrera dig idag!. Klicka på Registrera dig i kolumnen Fast track under rubriken Välj registreringsprogram. Klicka på Fortsätt under Upprätta ett konto. Fyll i webbplatsens URL, budget, sökordsförslag och webbplatsens fokus under Information om förslag och klicka på Fortsätt. 2 3 4 5 40
6 7 8 Fyll i alla rutor med asterisk (*) under Kontaktinformation. Fyll i användarnamn och lösenord. Läs villkoren och markera rutan Jag har läst och godkänner villkoren. Klicka på Fortsätt. I nästa steg anger du hur du vill bli fakturerad. Klicka på Fortsätt. Nu visas en bekräftelse på registreringen. Läs igenom och kontrollera att alla uppgifter stämmer. 8 6 7 41
8. AFFILIATEMARKNADSFÖRING Affiliatemarknadsföring (Affiliate Marketing) handlar om att samarbeta med andra företag kring marknadsföring och annonsering. Konkret innebär det att en affiliatemarknadsföringsleverantör (Affiliate Network) ansluter annonsörer (merchants) och sajtägare (affiliates) i ett automatiserat system. I Affiliatenätverket kan annonsörer skapa ett eget affiliateprogram och/eller en marknadsföringskampanj och få tillgång till återförsäljarnas (affiliates) annonsutrymme. Affiliates kan i sin tur ansöka till affiliateprogrammet och erbjuda sitt annonsutrymme. Annonsören betalar en provision till återförsäljaren för att använda dennes webbplats som marknadskanal. Provisionsmodellen kan vara baserad på till exempel betalning per köp eller betalning per handling. För att nätverket ska fungera använder leverantören ett affiliate-system som bland annat hanterar statistik och provisioner. Leverantören använder cookies för att bland annat spåra annonsörens försäljning. Det fungerar genom att annonsen innehåller en trackerlänk som registrerar varje aktivitet som till exempel antal unika besökare, visningar, klick eller köp. webbsida webbsida Besökare Affiliate (webbplats) annons Företag (annonsör) Bild 11. Återförsäljaren i affiliatenätverket. 42
webbsida Affiliate webbsida Företag Nätverk Besökare Affiliate webbsida Affiliate Bild 12. Annonsören i affiliatenätverket. 43