Grafisk profil handböcker En manual från Rikspolisstyrelsen
avdelning I den här manualen finns information om den grafiska profil som används för handböcker från Polisen. Den kan användas för interna handböcker, manualer och användarguider. Manualen ingår i Polisens grafiska profil, som innehåller mer information om bland annat typografi, färg och grafiska måttangivelser. Produktion: RPS / PVS Informationsenheten Box 12256, 102 26 Stockholm Grafisk design: Alenäs Grafisk Form 2010 2 Grafisk profil Handböcker
Innehåll Typografi Polisens teckensnitt... 4 Färg Polisens färger... 5 Bild Vilka bilder används... 6 Grid Format, spaltmodell etc... 7 Layout Exempelsidor... 8
Typografi Polisen använder teckensnitten Times New Roman och Frutiger till broschyrer och foldrar. Brödtext Times New Roman abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 0123456789! @,.? Rubrik omslag och mellanrubriker Frutiger 75 Black abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 0123456789! @,.? Rubriker och ingress omslag Frutiger 45 Light abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 0123456789! @,.? 4 Grafisk profil Handböcker
Färg C: 0% M: 0% Y: 0% K: 27% C: 32% M: 10% Y: 0% K: 0% C: 8% M: 8% Y: 10% K: 56% C: 45% M: 5% Y: 0% K: 12% C: 0% M: 0% Y: 0% K: 10% C: 0% M: 20% Y: 90% K: 0% C: 0% M: 0% Y: 35% K: 0% C: 0% M: 90% Y: 80% K: 10% C: 22% M: 0% Y: 10% K: 0% C: 100% M: 50% Y: 0% K: 0% Grafisk profil Handböcker 5
Bild Bilder har en viktig roll i Polisens kommunikation. Genom ett medvetet bildspråk förstärks Polisens identitet och igenkänningen bland målgrupperna ökar. Polisens hantering av bilder ska ske på ett ur genus- och mångfaldsperspektiv medvetet sätt. Förekomsten av kvinnor och personer med annan etnisk bakgrund än svensk ska stödja Polisens ambition att personalens sammansättning ska vara representativ för befolkningen. Övergripande mål för Polisens kommunikation Enligt Polisens kommunikationspolicy ska kommunikationen förmedla en tydlig och relevant bild av Polisens uppgift, verksamhet och resultat för att skapa förväntningar som motsvarar vad Polisen ska och kan göra. Kommunikationen ska värna och stärka förtroendet för Polisen. Bilden ska vara att Polisen: är professionell och effektiv i sitt sätt att arbeta skapar trygghet genom tillgänglighet och närvaro är engagerad, rättvis och bemöter alla människor på ett bra sätt uppmärksammar och stödjer människor i utsatta situationer ger människor god service. Mål för Polisens kommunikation genom bilder Målen är att kommunikationen genom bilder ska: påverka bilden av Polisens verksamhet för att bidra till ett fortsatt högt förtroende för Polisen bidra till att Polisen uppfattas som en tydlig avsändare. Strategier De bilder som används i Polisens kommunikation ska spegla verkliga förhållanden och vara anpassade till målgruppen. Polisens bilder ska förstärka de budskap som ska förmedlas och bidra till att kommunikationens övergripande mål nås Polisens bilder ska vara medvetna val och bildspråket ska vara aktivt, modernt och intressant. Polisen ska använda bilder och illustrationer av hög kvalitet när de ska användas i publika sammanhang. Fotografier: bör visa polisanställda i aktiv verksamhet i sin arbetsmiljö bör visa polisanställda i möten med andra människor ska skapa en känsla av delaktighet, närvaro och trygghet ska alltid visa aktuella och enligt föreskrifterna korrekta polisuniformer, teknisk utrustning och fordon ska inte vara aggressiva, hotfulla eller visa människor i utlämnade situationer. Grafiska illustrationer: kan Rikspolischefens användas för att förklara och förtydliga innehållet i en text inriktning kan användas i informationsmaterial, eller på I detta dokument beskriver rikspolischef Bengt Svenson webbplatser, som riktar sig till specifika målgrupper sin syn på Polisens uppdrag och hur det ska genomföras. kan användas som bildmanér i kampanjer eller andra begränsade och riktade kommunikationsinsatser. Allmänhetens förtroende vår största tillgång olisen har ett stort förtroende hos allmänheten. Det ska vi vara stolta över, men sam- P tidigt ska vi vara medvetna om att förtroende är något som ständigt måste förtjänas. Att vårda och stärka Polisens förtroende är en nyckelfråga för vår verksamhet. Vi ska ha en välgrundad kunskap om allmänhetens bild av oss och vi ska bedöma hur den bilden påverkas av beslut vi tar i verksamheten. Att allmänheten har förtroende för oss är nödvändigt om vi ska klara vårt trygghetsskapand e uppdrag. En förtroendefull relation till allmänheten är också ofta en förutsättning för att klara upp brott. Rättstryggheten förutsätter att människor som utsätts för brott vågar anmäla och fullfölja sitt ärende. Den som blir vittne till ett brott ska med fullt förtroende kunna vända sig till Polisen och berätta vad hon eller han har sett. Det är därför viktigt att vi inom Polisen alltid bemöter brottsoffer och vittnen med stor medmänsklighet och yrkesmässig skicklighet. Människors bild av Polisen formas till betydande del i kontakten med vår serviceverksamhet. Vi ska de kommande åren fortsätta att utveckla Polisens service och tillgänglighet. Allt fler ska vara nöjda med Polisens tillgänglighet och bemötande. Den gemensamma värdegrunden för Polisen är en angelägen del av vårt arbete med att stärka och vårda förtroendet för Polisen. Värdegrunden ska ge alla medarbetare stöd och vägledning i hur vi utför vårt uppdrag. 6 Grafisk profil Handböcker
Grid Kapitel Stödlinje Format 210 x 210 mm A4, 210 x 297 mm I inlagan används 2- eller 3-spalt. Satsyta Utfall 4 mm Grafisk profil Handböcker 7
Layout 15 mm 15 mm Stöd till chefer Medarbetarundersökningen Så använder du resultatet från medarbetarundersökningen 210 x 210 mm Omslag Frutiger 45 Light 14/19 pt Polisvapnet och logotyp 2u + POL_cmy.eps H: 25,2 mm Rubrik omslag Frutiger 45 Light Grå C:8 M:8 Y:10 K:56 40/40 pt, avstånd till ingress 4 mm Ingress omslag Frutiger 45 Light 14/19 pt Gula bandet H: 24 mm Exempel frilagda bilder, foto (utfallande), foto duplex och collage (om flera bilder ligger tillsammans, bör någon ändå vara större än övriga, se exempel motstående sida). 8 Grafisk profil Handböcker
Layout När du möter en dement medmänniska information för poliser När du möter en dement medmänniska information för poliser 210 x 210 mm Rubriken ska vara kort, tydlig och funktionell. Ingressen skal ytterligare förtydliga innehållet. All text ligger ovanför det gula bandet, bilder placeras över. Duplex kan vara ett bra sätt att färglägga sv-vita foton, skapa en enhetlighet i stället för att använda allt för olika färgfoton eller skilja ut duplexbilder mot färgfoton. Be ert tryckeri (repro eller bildretuschör) färga bilderna. Handbok för Europeiska unionens finansieringsprogram 2007 2013 RPS Enheten för internationell samordning A4, 210 x 297 mm Gula bandet H: 26 mm Bild avstånd ovankant: 127 mm Grafisk profil Handböcker 9
Utgivare Rikspolisstyrelsen, Box 12256, 102 26 Stockholm D nr HR 749 3876/10 Grafisk design: Alenäs Grafisk Form Upplaga 000 ex Tryck RPS tryckeri, Stockholm 2010 Layout Inledning art tredje år genomförs Polisens medarbetarundersökning där alla anställda har möjlig att svara på frågor om sin Vhet fysiska och psykiska arbetsmiljö och hur de upplever sin arbetssituation. Resultatet redovisas för hela Polisen och nedbrutet på olika nivåer, bland annat som ett Nöjd Medarbetarindex (NMI). NMI är ett sammanfattande helhetsbetyg och det mätetal som följs över tid för att visa en verksamhets utveckling. Undersökningsresultaten visar nuläget i organisationen och tillsammans med den inriktning som rikspolischefen pekar ut, är det utgångspunkten för fortsatt utvecklingsarbete. Ansvarig för det arbetet är chefen, men för att utveckling ska ske behöver arbetsgruppen tillsammans hitta ett långsiktigt arbetssätt och ta ansvar för att utveckla verksamheten. Det här metodstödet riktar sig till chefer och innehåller fem konkreta metoder som kan användas i utvecklingsarbetet. Syftet är att med hjälp av metoderna hitta aktiviteter som kan påverka utvecklingen av arbetssituationen och arbetsmiljön. Metoderna kan även tillämpas i andra sammanhang och har tidigare använts i arbetet med Polisens värdegrund. Metodstödet finns även på Intrapolis under Arbetsstöd & regelverk/ Chefs- & ledarstöd. Där finns också andra metoder som kan vara till hjälp i arbetet med medarbetarundersökningens resultat. Instruktioner Val av metod Chefens roll Varje metod inleds med en beskrivning Det är chefens ansvar att leda övningarna och att handleda medarbetarna av syfte och mål med övningen, hur den ska genomföras och vilket material som i arbetet. I chefens roll ingår också att behövs. Valet av metod styrs av vilket hålla igång dialogen och hålla ihop frågeområde som gruppen ska arbeta diskussionerna, skapa sammanhang och med. Tabellen nedan beskriver vilken överblick. metod/vilka metoder som lämpar sig För att dialogen ska föras framåt och bäst inom respektive område. För de gruppen ska komma fram till slutsatser områden som inte finns med i tabellen finns andra metodstöd att tillgå på pens resonemang sammanställs och och aktiviteter är det viktigt att grup Intrapolis under Arbetsstöd & regelverk/chefs och ledarstöd. beslutats genomförs och följs upp. dokumenteras. Viktigt är att det som har Vissa grupper fungerar naturligt väldigt bra, andra mindre bra. Som ledare Frågeområde Rekommenderad metod Förtroende Börja, sluta, fortsätta för övningen bör du tänka igenom om för ledningen eller I betraktarens ögon du på något sättt kan stimulera ett bra Egenkontroll Börja, sluta, fortsätt och givande arbete och skapa gruppdynamik. Det är också bra att vara Trivsel Börja, sluta, fortsätta Stöd Spelregler eller Börja, sluta, fortsätta förberedd på några vanliga problembeteenden som kan dyka upp under Utveckling Börja, sluta, fortsätta eller Finn fem rätt Påverkan/samverkan Börja, sluta, fortsätta övningarna. Beteendena bygger ofta på eller Spelregler olika motiv som kan bemötas/hanteras Arbetstakt/krav Börja, sluta, fortsätta eller enligt riktlinjerna nedan: Finn fem rätt Information Börja, sluta, fortsätta Ledarskap Börja, sluta, fortsätta och för ledningsgruppens arbete Motiv Riktlinjer I betraktarens ögon eller Kontrollera (makt) Undvik vinna/förlora Börja, sluta, fortsätta Utmärka sig (prestera) Genera aldrig Mål I betraktarens ögon eller Hålla ihop (gruppkänsla) Hantera orsaken Börja, sluta, fortsätta för Inte 100% närvarande Hantera symptomen ledningsgruppens arbete. För (tystnad, avbryter, anfaller, Ny gruppindelning medarbetargrupp: Börja, sen ankomst, sabotage) Ta hjälp av utomstående sluta, fortsätta när de övergripande målen är framtagna. Inlaga Exempel Medarbetarundersökningen. S. 2 Tryckortssida Kan ha heltäckande bakgrundsfärg, i detta fall med Inledning. Tryckort Frutiger 55 Roman 7/9,5 pt S. 3 två exempel på tabeller. 2 MetodStöd MetodStöd 3 Rubrik Frutiger 45 Light 34/35 pt Vänstersida: Exempel på en punktlista. Tips Till dig som leder övningen: bekväm med övningens upplägg. Du som har gått u Lyssna och utnyttja tystnaden. u Gå igenom andra resultat än medarbetarundersökningens, som har bäring Det direkta ledarskapet u Ställ frågor/följdfrågor, men undvik Varför frågor. på det område du kommer att arbeta kan också använda u Led metoden och gruppen genom att med. T ex sjukfrånvarostatistik, personalomsättningssiffror eller verksam med medarbetarna. V-modellen i dialogen vara neutral. u Koppla ihop resonemang och referera hetsresultat. till sådant som har sagts tidigare. Tala u Välj en passande lokal. Tänk på om både tankar och känslor. utrymme för eventuella grupparbeten. u Förtydliga resonemang genom att Eftersom syftet är dialog och interaktivitet passar det ofta bättre att möblera bekräfta, repetera eller omformulera. u Sammanfatta inlägg och slutsatser. rummet i öar. u Se till att alla kommer till tals. Gå t ex u Planera tiden och lägg in pauser i schemat. Metoderna är tidssatta, men räkna laget runt, gör korta nedslag där du vänder dig direkt till vissa individer, med mer tid för pauser och eventuell eller låt deltagarna prata två och två för förtäring. Om du har ont om tid kan att sedan sammanfatta i större grupp. du låta grupperna pausa när det passar u Om diskussioner far iväg, avbryt på dem och fika medan de arbetar. ett respektfullt sätt som inte hämmar u Se till att det finns tillräckligt med det positiva i gruppens diskussion. pennor, papper, blädderblock, post its Hänvisa t ex till att ni behöver hålla er och annat material. Om du använder till ämnet eller att tiden är knapp. Säg teknisk utrustning, se till att den finns att ni kan ta upp frågan senare och på plats och att den fungerar. skriv upp den på ett blädderblocksblad under en särskild rubrik. Praktiska förberedelser När du bokat in tid med dina medarbetare för att arbeta med en av metoderna är det viktigt att tänka på en del praktiska saker: u Läs in och förbered dig på den metod som du valt så att du känner dig Tips! Kommunikationsverktyget Kommunikation för förändring beskriver mer ingående hur man kommunicerar för att förändra. Verktyget hittar du på Intrapolis under Arbetsstöd & regelverk/chefsoch ledarstöd/kommunikationsverktyg/ kommunikation i förändring. Du som har gått Det direkta ledarskapet rekommenderas också att använda V modellen i dialogen med medarbetarna. Högersida: Exempel på frilagd bild. Brödtext Times New Roman Regular 9,75/12 pt 4 MetodStöd MetodStöd 5 10 Grafisk profil Handböcker
www.polisen.se Ring 11414 till Polisen Layout Börja, sluta, fortsätta Vänstersida: Exempel på 1-spalts bild. Tid ca 60 minuter svårighetsgrad Lätt gruppstorlek max 20 personer material Medarbetarundersökningens resultat, tre blädderblock, en whiteboardpenna per person, Post it Kort om metoden syfte Att hitta förbättringar i gruppens arbetssätt. övningen i stora drag Deltagarna funderar först i mindre grupper kring vad gruppen behöver börja, sluta och fortsätta göra inom frågeområdet. Förlagen gås sedan igenom och prioriteras i storgrupp. mål När ni genomfört övningen har ni tagit fram och prioriterat idéer/tankar om hur ni kan utveckla och förstärka ert arbetssätt. Börja, sluta, fortsätta Instruktioner före u Skriv ut eller sätt upp det frågeområde som ni har valt att arbeta med så att det är tillgängligt för alla. Eventuellt kan även alla frågor inom området skrivas ut. u Sätt upp tre blädderblock eller motsvarande i olika hörn av rummet och skriv följande rubriker, en på varje blädderblock: Börja Sluta Fortsätta u Se till att det finns Post it och en penna (t.ex. whiteboard) till varje deltagare. Under u Presentera övningen och syftet för gruppen. u Be deltagarna att gå igenom medarbetarundersökningens resultat inom området i ett par minuter, tyst för sig själva. idéer och TanKar i mindre grupper (20 min) Dela in deltagarna i mindre grupper och be dem fundera över och skriva ner sina idéer och tankar på vad gruppen behöver börja, sluta och fortsätta göra för att det valda frågeområdet ska förbättras. Förslagen skrivs på Post it. Ge några råd på vägen: Se till att bidra under alla tre rubriker. Var så konkret och tydlig som möjligt så att de andra kan läsa och förstå. Om man vill kan Tips! Övningen kan också göras med fokus förslagen göras till på någon speciell utmaning, till exempel en specifik fråga, ett arbetsområde, en handlingsplan. ett uppdrag eller samarbetet med en annan grupp. redovisning (20 min) Be varje grupp redovisa sina förslag samtidigt som de sätter upp sina lappar på blädderblocksbladen under rätt rubrik. Om något är otydligt be gruppen förklara. reflektion och dialog (20 min) Gå igenom samtliga förslag tillsammans och för en dialog kring hur förslagen hänger ihop. Gruppera om möjligt. Diskutera grupperingarna och kom gemensamt fram till vilket område som känns högst respektive lägst prioriterat. Om man vill kan man sedan göra en handlingsplan utifrån förslagen. efter u Dokumentera och distribuera listan över idéer/tankar. u Följ upp eventuell handlingsplan. Högersida: Exempel på inringad text. Citat Times New Roman Semibold italic 12/14 pt Alt. Frutiger 56 italic 12/14 pt 6 MetodStöd MetodStöd 7 Baksida Polisvapnet och logotyp 2h + POL_cmy.eps Adress Frutiger 55 roman 6,5 /9,5 pt Grafisk profil Handböcker 11
www.polisen.se Ring 114 14 till Polisen