NEXT GENERATION COMMUNICATION Globala trender inom sociala medier Värdeskapande kommunikation Generation Z - så når du dem 2017 11-12 oktober Stockholmsmässan
INNEHÅLL Välkommen 3 Återblick 4 Sagt om 5 Program 8-11 Priser & information 12-13 Bankett 14 Höjdpunkter & måsten 6-7 ARRANGÖR MEDIAPARTNER PARTNERS & MEDVERKANDE ORGANISATIONER:
VÄLKOMMEN TILL PubliKom VÄLKOMMEN TILL MÖTESPLATSEN FÖR SVERIGES OFFENTLIGA KOMMUNIKATÖRER Vi lever idag i ett medieklimat där informationen fullständigt flödar över. Det är inte bara svårt att nå ut. Du måste också hantera att det finns personer, organisationer och länder som sprider både rykten och ren desinformation. Det har aldrig varit så viktigt att vara källkritisk, men det är också krävande på ett annat sätt idag då information ska ut så snabbt som möjligt. Det är en oerhörd press på kommunikatörer att förmedla korrekt information samtidigt som den ska ut så snabbt som möjligt. När en kris och många rykten florerar hur ska vi hantera informationsflödet? Har vi nått en punkt där vi måste tillåta oss att saker tar lite längre tid för att vi måste göra en ordentlig research? Några som är vana vid att informationen går snabbt är Generation Z. Det krävs annorlunda grepp för att nå ut till den målgruppen, vilket är en särskild utmaning för offentliga kommunikatörer. Hur når man dem? Vilka kanaler befinner de sig på? Vilka strategier ska man ha när man vill nå dessa individer? Publikom, mötesplatsen för offentliga kommunikatörer, är tillbaka med ett riktigt vasst program. Vi tar upp aktuella ämnen och du får möjlighet att träffa dina kollegor med liknande uppdrag för att utbyta erfarenhet, öka din kompetens och få inspiration. Hur ska vi nå ut till nya målgrupper? Behöver vi anpassa och lägga om vår kommunikation? När det kommer många nyanlända, hur kan vi som organisation kommunicera så att vi även inkluderar dessa på bästa sätt? Vi ser framemot vår årliga mötesplats Publikom som kommer att vara en av de viktigaste händelserna för offentliga kommunikatörer under hela året! Varmt välkommen! Urban Nilsson Programansvarig Publikom VI VILL TACKA ALLA SOM HAR MEDVERKAT I PROGRAMRÅDET INFÖR PUBLIKOM 2017 Jonas Wallin, Kommunikatör, Region Västmanland Charlotte Aleman, Kommunikatör, Post- och telestyrelsen Juan Navas, Kommunikationsansvarig, Sveriges kommunikatörer Jeanette Tenggren Durkan, Samordnare administration och kommunikation GPCC, Göteborgs Universitet Urban Nilsson, VD, Hexanova Media Group Felicia Samuelsson, Projektkoordinator, Hexanova Event 3
ÅTERBLICK 4 - PUBLIKOM 2016
SAGT OM PUBLIKOM 2016 Publikom är ett utmärkt forum för att knyta nya kontakter och är en optimal plats för kompetenshöjning. Föreläsningarna håller hög kvalitet och bidrar till att man håller sig uppdaterad med de senaste trenderna inom sitt yrke. Juan Navas, Kommunikationsansvarig, Sveriges Kommunikatörer. Ett bra initiativ då det finns väldigt få mötesplatser för kommunikatörer i offentlig sektor. Det var flera intressanta föreläsare och man fick inte bara information utan även en del tips och aha-upplevelser. Publikom var också ett bra tillfälle att nätverka med andra kommunikatörer. Ulrika Häggström, Kommunikatör, Hylte Kommun. 5
HÖJDPUNKTER OCH MÅSTEN ÅRETS MODERATOR Pernilla Warberg Pernilla Warberg har en gedigen erfarenhet som moderator, konferencier och samtalsledare med erfarenhet från tidigare befattningar inom både offentlig verksamhet som privat näringsliv. Med både professionell och personlig touch skapar hon trygghet för såväl personer på scen såväl som i publiken. Hon ser till att alla kommer till tals och inte minst engagerar publiken och ser till att den röda tråden hålls. PANELSAMTAL: Alternativa nyheter och desinformation - Vilka är farorna och hur kan vi skydda oss? Vi utsätts idag för orimligt mycket alternativa nyheter, ryktesspridning och ren desinformation. Det är nära nog omöjligt att inte själv påverkas och i all välmening indirekt eller direkt bidra till vidarespridning. Särskilt svårt är det när det handlar om kvalificerad desinformation där syftet kan vara långt mer välplanerat än vad vi kanske tror. Vi har samlat några av landets främsta experter på området för att ge dig råd i hur du i största möjliga mån kan identifiera desinformationen och skydda dig och din organisation från de allvarliga konsekvenserna. GDPR i Praktiken - Verktyg och metoder som gör dig och hela din organisation GDPR compliance Den nya europeiska dataskyddsförordningen börjar att gälla den 25 maj 2018 och ersätter PUL med strängare krav på hantering av personuppgifter, direkt och indirekt länkade till en individ. Höga böter väntar organisationer som inte efterlever kraven i GDPR. Varje organisation och varje beslutsfattare måste vidta åtgärder för att uppfylla General Data Protection Regulation, GDPR. GDPR kommer att påverka informationssystemen, men innebär också en kulturell förändring för anställda som hanterar personuppgifter. För att lyckas med förändringarna finn metoder, verktyg och ett gemensamt språk som fungerar över avdelningsgränser. Datasäkerhetsexpert Karen Lawrence Öqvist med 20 års erfarenhet inom informationssäkerhet, compliance och privacy på Fortune 100-företag som Novell, Hewlett-Packard och Cern går igenom åtta enkla principer och metoder som hjälper dig på vägen för att din verksamhet ska uppfylla GDPR compliance. Karen Lawrence Öqvist, GDPR Privacy Expert, författare och föreläsare. 6
HÖJDPUNKTER OCH MÅSTEN Generation Z Förstå dem för att nå dem! Generation Z är postmillenium-generationen, de som är födda cirka 1995-2015. Det är den första generation som alltid levt med mobiltelefon, socialt nätverkande och onlinevideo. Förståelsen av deras digitala vanor och hur dessa förändrar och påverkar andra områden i deras liv är väsentlig om du vill positionera ditt varumärke i den här gruppen, kommunicera med dem och rekrytera dem i en snar framtid. Katarina Graffman är Doktor i antropologi och arbetar med etnografiska undersökningar och antropologisk analys för att förstå trender, kulturer och varumärkesutveckling. På så sätt kan hon både följa, kartlägga och förutse mänskligt beteende. Katarina Graffman, Doktor i antropologi. BEST PRACTICE: Från 5000 till 50 000 besök på två år Med kreativ kommunikation och marknadsföring sattes Malmö stadsarkiv på kartan. Kampanjen vann Inhouse 2015 i kategorin bästa kampanj småföretag. Ta del av historien bakom framgången direkt från utförarna och erhåll exklusivt handfasta framgångstips och verktyg som ger dig möjligheten att öka målgruppens intresse för din verksamhet. På stadsarkivet förvaras handlingar från stadens förvaltningar, statliga myndigheter och enskilda från medeltiden och framåt. Stadsarkivets huvuduppgift är att se till att det gemensamma kulturarvet bevaras och är tillgängligt för allmänheten. Johan Björkwall, Kommunikatör, Kulturförvaltningen Malmö Stad & Linda Kapusta, Kommunikatör, Kulturförvaltningen Malmö Stad. Globala Trender inom Sociala Medier och Digitala Strategier Digitala strategier för en värdeskapande och kostnadseffektiv verksamhet som med sociala medier bibehåller den viktiga mänskliga relationen med kunder och medborgare under Den Sociala Kundresan. Niklas Myhr är känd som The Social Media Professor och går igenom heta trender och goda exempel inom digital kommunikation och marknadsföring. Niklas Myhr, Professor, Chapmans University. 7
ONSDAG 11 OKTOBER FÖRMIDDAG 08.15 09.00 Registrering och fika i utställningen 09.00 09.10 Moderator Pernilla Warberg hälsar välkommen och öppnar Publikom 2017 09.10 09.50 Hemlig Gäst 09.50 10.40 PANELSAMTAL: Alternativa nyheter och desinformation - Vilka är farorna och hur kan vi skydda oss? Vi utsätts idag för orimligt mycket alternativa nyheter, ryktesspridning och ren desinformation. Det är nära nog omöjligt att inte själv påverkas och i all välmening indirekt eller direkt bidra till vidarespridning. Särskilt svårt är det när det handlar om kvalificerad desinformation där syftet kan vara långt mer välplanerat än vad vi kanske tror. Vi har samlat några av landets främsta experter på området för att ge dig råd i hur du i största möjliga mån kan identifiera desinformationen och skydda dig och din organisation från de allvarliga konsekvenserna. Mattias Lundberg, Psykolog och författare; Juan Navas, Kommunikationsansvarig, Sveriges kommunikatörer & Mikael Tofvesson, Enhetschef, Omvärld och beredskap, MSB 10.40 11.10 MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen 11.10 11.50 Generation Z Förstå dem för att nå dem! Generation Z är postmillenium-generationen, de som är födda cirka 1995-2015. Det är den första generation som alltid levt med mobiltelefon, socialt nätverkande och onlinevideo. Förståelsen av deras digitala vanor och hur dessa förändrar och påverkar andra områden i deras liv är väsentlig om du vill positionera ditt varumärke i den här gruppen, kommunicera med dem och rekrytera dem i en snar framtid. Katarina Graffman, Doktor i antropologi. 11.50 12.20 Kommunikatörens nya roll Kommunikatörens roll har förändrats mycket under de senaste åren. Arbetsgivare ställer högre krav där kommunikatörer idag förväntas vara mer affärs- och verksamhetsorienterade. Dessutom påverka, coacha och inspirera organisationer i beslutsfattande som långsiktigt upplevs som trovärdigt och kommunikativt. Under panelsamtalet kommer några av Sveriges skickligaste kommunikatörer diskutera en roll i ständig förändring och hur vi kan bemöta de nya kraven. Samtalsledare: Juan Navas, Kommunikationsansvarig, Sveriges kommunikatörer m fl. 12.20 13.30 LUNCH OCH KAFFE I UTSTÄLLNINGEN 8 Karen Lawrence Öqvist Troed Troedsson Mikael Tofvesson Per Kristensson
ONSDAG 11 OKTOBER EFTERMIDDAG 13.30 14.10 BEST PRACTICE: Från 5000 till 50 000 besök på två år Med kreativ kommunikation och marknadsföring sattes Malmö stadsarkiv på kartan. Kampanjen vann Inhouse 2015 i kategorin bästa kampanj småföretag. Ta del av historien bakom framgången direkt från utförarna och erhåll exklusivt handfasta framgångstips och verktyg som ger dig möjligheten att öka målgruppens intresse för din verksamhet. Johan Björkwall, Kommunikatör, Kulturförvaltningen Malmö Stad & Linda Kapusta, Kommunikatör, Kulturförvaltningen Malmö Stad. 14.10 14.50 Att byta riktning och självbild i en kommun Vallentuna ligger centralt i en av världens mest expansiva och innovativa regioner mellan Stockholm, Uppsala och Arlanda. Beslut har fattats om en helt ny riktning med fokus på attraktivitet. Grunden för utveckling är mötet mellan människor och förmågan att attrahera talanger, kompetens, nytänkande och investeringar. Hur kan Vallentuna växa hållbart, långsiktigt och attraktivt? Henrik Kelfve, Kommunikationschef, Vallentuna Kommun & Parisa Liljestrand, KSO, Vallentuna Kommun. 14.50 15.20 MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen 15.20 16.20 De nominerade till Megafonen 2017 Våra fem bästa tips! Så lyckas vi med kommunikationen. 16.30 17.10 Digitalisering och disruptiv innovation Framtidens offentliga förvaltning kommer att bygga på helt nya förutsättningar. Förutsättningar som är så annorlunda att verksamheten måste byggas om från grunden. Digitalisering är alltså inte en ny komponent i offentlig verksamhet, det är en ny spelplan för hela samhället. Troed Troedsson, Framtidsanalytiker med fokus på innovation och omvärld. 17.10 17.20 Moderator Pernilla Warberg avslutar dagen 17.20 18.00 Mingel i utställningen 19.00 01.00 BANKETT OCH PRISUTDELNING AV MEGAFONEN 2017 Per furumo Juan Navas Parisa Liljestrand Henrik Kelfve 9
TORSDAG 12 OKTOBER FÖRMIDDAG 08.30 09.00 Registrering och fika i utställningen 09.00 09.10 Moderator Pernilla Warberg öppnar dagen 09.10 10.00 Världen förändras Gör du? Digitalisering och den teknologiska utvecklingen förändrar världen och påverkar alla och allt. I denna föreläsning ger Per Schlingmann sin bild av digitaliseringen och hur det påverkar kommunikation och ledarskap. Han beskriver ett framtida hyperspecialiserat samhälle där alla har tillgång till samma information och där ett nytt kommunikationslandskap växer fram. Per Schlingmann, Föreläsare & fd. chefsstrateg hos moderaterna. 10.00 10.40 Digitalisera mera, men glöm inte användarna! Målet med digitalisering är inte mer teknik utan förbättrade tjänster. Blicken behöver riktas utåt mot användarna och inte inåt mot organisationen eller tekniken i sig. Hur ska organisationer orientera sig rätt i denna situation? Digitalisering kan exempelvis förbättra vården på ett antal sätt. En rapport från konsultföretaget McKinsey visar att Sverige kan spara 180 miljarder på att digitalisera vården. Men den viktigaste poängen med digitalisering missas lätt nämligen att den skall ske i syfte att anpassas till individers varierande behov. Per Kristensson, Professor & föreståndare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. 10.40 11.10 MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen 11.10 11.50 Globala Trender inom Sociala Medier och Digitala Strategier Digitala strategier för en värdeskapande och kostnadseffektiv verksamhet som med sociala medier bibehåller den viktiga mänskliga relationen med kunder och medborgare under Den Sociala Kundresan. Niklas Myhr, Professor, Chapman University. 11.50 12.20 PANELSAMTAL: Kommunikation för framgångsrik integration Det långsiktiga integrations- och inkluderingsarbetet ställer höga krav på samhället och inte minst på landets kommuner. En väl fungerande kommunikation, internt, externt och mellan olika samhällsaktörer ökar förutsättningarna för att klara uppdraget. Experterna i panelen ger er tips och idéer om hur man hanterar sociala medier, hur man tänker kring information på webben och hur man måste samverka över gränserna. Lisa Söderlindh, Kommunikationsansvarig MIG talks & Camilla Mahlberg, Integrationsstrateg, Vara kommun 12.30 13.40 LUNCH OCH KAFFE I UTSTÄLLNINGEN Katarina Graffman Mattias Lundberg Camilla Mahlberg Niklas Myhr 10
TORSDAG 12 OKTOBER EFTERMIDDAG 13.40 14.10 14.20 14.50 Effektivare kommunikation med Youtubers När lärarutbildningen skulle bygga ut med 1000 studenter togs en kommunikationsstrategi fram. Men hur når man ut i mediebruset till den unga målgruppen? Svaret fanns i Youtubern Daniel Norberg, känd för sina Melodifestivalparodier. Filmen har över 800 000 visningar av filmen. Det är siffror långt ifrån deras traditionella rekryteringsfilmer. Kerstin Eiman, Kommunikatör, Göteborgs universitet. Så skapas vinnande kommunikation - Ett praktikfall från vinnaren av Megafonen 2016 Det vinnande förslaget har trots samma budgetramar visat effekten av god kommunikation. Genom att stärka sitt varumärke och skapa stolthet bland medarbetarna har de bevisat att deras kommunikation är avgörande för organisationens framgång. Kom och lyssna på Jonas tips & tricks kring arbetsgivarkommunikation från en offentlig förvaltning. Jonas Wallin, Kommunikatör, Region Västmanland. 15.00 15.30 Kommunikationstrender i offentlig sektor Att kommunikatörers satsningar i olika kanaler skiljer sig åt beroende på inom vilken sektor de arbetar i beror på att de styrs av olika affärsmål. Vilka satsningar är utmärkande för kommunikatörer inom den offentliga sektorn och hur skiljer sig strategierna från andra kommunikatörsgrupper? Vilka kanaler satsar kommunikatörer i offentlig sektor på och hur kommer det sig att de är den kommunikatörsgrupp som satsar mest på hemsidan? Alexander Mason, kommersiell chef på Cision, utgår från Cisions årliga journalist och kommunikatörsundersökning och tar med lyssnarna på en resa bland trender och tendenser i kommunikatörernas arbete. Alexander Mason, Kommersiell chef, Cision UNCONFERENCE: Når du in när du når ut? 15.30 16.00 MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen - Ingenting slår muntlig kommunikation som berör! 16.00 16.40 Per Furumo, Föreläsare inom muntlig kommunikation GDPR i Praktiken - Verktyg och metoder som gör dig och hela din organisation GDPR compliance Den nya europeiska dataskyddsförordningen börjar att gälla den 25 maj 2018 och ersätter PUL med strängare krav på hantering av personuppgifter, direkt och indirekt länkade till en individ. Höga böter väntar organisationer som inte efterlever kraven i GDPR. Datasäkerhetsexpert Karen Lawrence Öqvist går igenom åtta enkla principer och metoder som hjälper dig på vägen för att din verksamhet ska uppfylla GDPR compliance. Karen Lawrence Öqvist, GDPR Privacy Expert, författare och föreläsare. 16.40 16.50 Moderator Pernilla Warberg avslutar Publikom 2017 Unconference kräver separat anmälan OBS begränsat antal platser! Linda Kapusta Kerstin Eiman Jonas Wallin Per Schlingmann 11
PRISER OCH INFORMATION PLATS OCH TID Publikom 2017 arrangeras på: Stockholmsmässan, Mässvägen 1, 125 30 Älvsjö. Onsdag 11 oktober kl. 08.15-18.00 Registreringen öppnar kl. 08.15 Banketten på onsdagen öppnar kl. 19.00 för anmälda Torsdag 12 oktober kl. 08.30-16.50 Registreringen öppnar kl. 08.30 KOM I GOD TID! Köer kan uppstå vid registreringen. Biljetten skickas som ett sms till din mobil och innehåller en QR-kod som scannas av vid registreringen. Skulle du få förhinder ber vi dig meddela detta i god tid. TRANSPORT Både bussar och pendeltåg stannar vid Älvsjö Station, som är Stockholmsmässans närmsta granne. På tio minuter tar pendeltåget dig från Stockholm Central till Stockholmsmässan. Snabbt och miljövänligt. För dig som kommer med bil kör du enklast via E4/E20 och följer skyltar mot Mässan/Älvsjö. BOENDE Rekommenderade hotell i närheten av Stockholmsmässan: Scandic Talk Mässvägen 2, 125 80, Älvsjö, 0 km till Stockholmsmässan Best Western Royal Star Mässvägen 1, 125 30, Älvsjö, 0,2 km till Stockholmsmässan Connect Hotel Stockholm Götalandsvägen 218, 125 44, Älvsjö, 0,4 km till Stockholmsmässan 12
PRISER OCH INFORMATION PRIS Deltagarbiljetten innefattar hela konferensprogrammet med seminarier, luncher, fika, mingel och nätverkande. Dessutom ingår banketten med prisutdelning och underhållning. BÅDA DAGARNA: 5700 KR / 6300 KR / 6900 KR ANMÄLAN Besök publikom.se för anmälan. Vid anmälan av grupper större än tio personer har vi möjlighet att hjälpa till, maila oss på: veronica.roos@hexanova.se. Anmälan är bindande men kan överlåtas.. EN DAG, ONSDAG: 4500 KR (inklusive bankett) EN DAG, TORSDAG: 3900 KR (exklusive bankett) UNIKA ERBJUDANDEN SMART PARTNER Du som blivit inbjuden av någon av våra partners erhåller en rabatt på 1200 kr. För att ta del av partnerrabatten anger du vilken partner som har bjudit in dig under partnerrabatt i anmälningsformuläret tillsammans med din kod. Partnerrabatten går inte att kombinera med andra erbjudanden. KONTAKT Har du någon som helst fråga gällande årets arrangemang. tveka inte att kontakta oss på: 031-719 05 00 eller direkt till projektkoordinator felicia.samuelsson@hexanova.se. Anmälan är bindande men kan överlåtas. GRUPPRABATT Boka 6 deltagare, 1 deltar kostnadsfritt. Erbjudandet går inte att kombinera med andra rabatter utan gäller vid ordinarie pris. SMART BIRD EARLY BIRD JUST A BIRD 5700KR 6300KR 6900KR VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRAM TILL 31/5 2017 VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRÅN 1/6 TILL 31/8 2017 VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA EFTER 1/9 2017 13
PUBLIKOM PRESENTS A Night of Magic Prepare yourself for a night full of magic and spectacular performances WEDNESDAY OCTOBER 11TH SEVEN O CLOCK EVENING Are you ready to join the show?