Ålandsbanken Premium Service Finans Livsstil Trygg PRODUKTBESKRIVNING EN DEL AV DITT PREMIUM-AVTAL
1/7 Ålandsbanken Premium Service Finans Livsstil Trygg PRODUKTBESKRIVNING EN DEL AV DITT PREMIUM-AVTAL Juli 2017 ÅAB MRK 4253J (84253J)
2/7 Premium Service PERSONLIG KONTAKTPERSON OCH ÅRLIGT MÖTE Som Premiumkund har du din egen kundansvariga kontaktperson som du kan diskutera sparande, placeringar och FINANSIERING med. Vid behov träffas ni årligen för en genomgång av ditt engagemang hos Ålandsbanken. FLEXIBEL TILLGÄNGLIGHET Som Premiumkund har du möjlighet att diskutera bankärenden när det passar dig. Möten kan efter överenskommelse anordnas bankdagar kl. 8 20. DIGITALA TJÄNSTER Som Premiumkund får du tillgång till Ålandsbankens digitala tjänster; Internetkontoret och Mobilbanken. Avgiften för digitala tjänster ingår i tjänsten Ålandsbanken Premium. På Internetkontoret har du tillgång till Premiumsidorna som innehåller uppdaterad och aktuell information om innehållet i Premium-tjänsten, våra samarbetsparter, förmåner och Premiumerbjudanden. Via Premiumsidorna kan du också skicka meddelanden till din personliga kontaktperson och till Concierge Service. EGET TELEFONNUMMER Ålandsbanken Premium betjänar dig även per telefon 0201 443 240*. Vi svarar på dina frågor, hjälper dig uträtta dina bankärenden, bokar biljetter, spärrar försvunna kort och mycket mer. Telefonsamtal till Ålandsbanken Premium bandas. Öppettiderna för varje tjänst framgår i tabellen på sista sidan. SERVICEGARANTI Vi är måna om att du som Premiumkund alltid får god service. Om den tjänst som du anlitat inom ramen för Ålandsbanken Premium inte motsvarar vad vi lovat så är vi beredda att efterskänka upp till sex (6) månadsavgifter. MÅNADSAVGIFT Ålandsbanken Premium kostar för närvarande 16 euro/månad. För make/maka/registrerad partner/sambo är månadsavgiften för närvarande 8 euro. Du kan dra av månadsavgiften för Premium-tjänsten i din kapitalinkomstbeskattning. Premium Finans LÅNGSIKTIG EKONOMISK PLANERING Hos oss får du en helhetssyn över din ekonomi. Vi ger dig skräddarsydda helhetslösningar, oberoende av om det rör ekonomi, juridik eller placeringar. När vi har kartlagt dina behov och önskemål gör vi upp en personlig och långsiktig ekonomisk plan. Vårt utbud av placeringsprodukter är högklassigt, brett och mångsidigt. Vårt mål är att det ska vara enkelt för dig att placera och spara, oberoende av spar- och placeringsform. FINANSIELL PLANERING För att vi ska känna till dina behov, önskemål och framtida mål gör vi en finansiell planering. Genom att lyssna på dig kan vi förse dig med bra lösningar. Vi går igenom planen vid varje årligt möte eller oftare om det behövs, så att den motsvarar din aktuella livssituation. KAPITALFÖRVALTNING I FONDFORMAT Som Premiumkund har du möjlighet att få förvaltning av ditt kapital genom att placera i Ålandsbankens egna fonder med olika risknivåer. Vi guidar dig i dina investeringar. Våra kundansvariga har tillgång till den expertis som finns inom vår kapitalförvaltningsorganisation. FÖRMÅNLIGT FONDSPARANDE Om du ingår avtal om regelbundet fondsparande i Ålandsbanken Fondbolag Ab:s fonder, betalar du ingen teckningsprovision som Premiumkund. Det här gäller också om du på detta sätt sparar till dina barn eller barnbarn. MÅNADSRAPPORTER På Internetkontoret finns månatliga rapporter om de fonder du sparar i och deras värdeutveckling. Du kan enkelt följa den dagliga utvecklingen på ditt förvar på Internetkontoret. LILLA BÖRSPAKETET Du kan handla aktier på Internet genom att aktivera Lilla Börspaketet på Internetkontoret. Lilla Börspaketet innehåller information från Nasdaq Nordic fördröjd med 15 minuter, aktieinformation samt nyckeltal och kurshistorik för enskilda aktier på Helsingforsbörsen. Lilla Börspaketet är kostnadsfritt för Premiumkunder. FAMILJEJURIDISK RÅDGIVNING Som Premiumkund får du vid behov årligen två (2) timmar kostnadsfri rådgivning kring familjejuridiska frågor. Vi kan hjälpa dig med råd kring testamente, äktenskapsförord, samboavtal, bouppteckningar och arvskiften. Vi behandlar inte tvistiga frågor. För juridiska handlingar som eventuellt upprättas debiteras ett separat arvode enligt bankens vid var tid gällande prislista. ÖSTERSJÖKORTET MASTERCARD PREMIUM GOLD I servicepaketet Ålandsbanken Premium ingår Östersjökortet MasterCard Premium Gold (nedan Premiumkort) som är ett kombinerat debit- och kreditkort. Premiumkortet är ett internationellt chipkort med hög säkerhet. Du bekräftar dina
3/7 inköp och uttag med din personliga kod. Med SPIN-tjänsten (Selectable PIN) kan du själv välja din personliga kod. Kortet är gjort av ett miljövänligt material baserat på majs. Kortet är anslutet till Åland Index, ett beräkningssystem som hjälper dig följa med hur dina kortinköp påverkar miljön sett till mängden koldioxidutsläpp. Vid handel på Internet kan du själv välja om du vill använda kortets debit- eller kreditfunktion. En kreditlimit på 0 10 000 euro ingår i ditt Premiumkort. Kortet är automatiskt anslutet till MasterCard SecureCode. Tjänsten hör till den internationella säkerhetsstandarden för säkrare handel med kort på Internet. Till Premiumkortet hör även en rese-, identitetsstölds-, prisskydds- och köpskyddsförsäkring. Läs mer om kortförsäkringarna under Premium Trygg. Försäkringarna upphör att gälla om ditt kortavtal upphör. Alla kortförmåner gäller även för tidigare utfärdat MasterCard Premium Gold-kort som fortfarande är i kraft. FLEXIBEL BOSTADSKREDIT Som Premiumkund har du möjlighet att få amorteringsfrihet upp till ett år för privata bostadskrediter. Du kan själv välja tidpunkten via Internetkontoret. För amorteringsfriheten debiteras en avgift enligt bankens vid var tid gällande prislista. Premium Livsstil CONCIERGE SERVICE Du får tillgång till mångsidiga Concierge Service, som hjälper dig med allehanda frågor och bokningar. Du kan få hjälp med att planera semesterresan och bokning bland annat av olika rese-, nöjes-, sport- och fritidsarrangemang. Beställningar Ta kontakt med Ålandsbanken Premium per telefon eller skicka ett meddelande till Concierge Service från dina Premiumsidor på Internetkontoret. Concierge Service besvarar dig per e-post eller telefon, enligt önskemål. Servicen är avgiftsfri, men avgifter/kostnader för biljetter, blommor och andra leveranser debiteras ditt Premiumkort. SEMESTERLÄGENHETER Via Endless Vacation Rentals får du som Premiumkund rabatt på hyran för över 5 000 kvalitetslägenheter och semesterhus i över hundra länder. Utbudet är brett och inkluderar allt från en eller två personers studiolägenheter till lägenheter med en eller fler bäddar, samt flera andra alternativ till boende. Mer information och villkor gällande Endless Vacation Rentals finns på dina Premiumsidor på Internetkontoret under fliken Livsstil och Trygg. Bokning av lägenhet Du kan boka en lägenhet på Endless Vacation Rentals engelskspråkiga webbsidor, som du hittar på Premiumsidorna. Du kan även boka per telefon via Concierge Service. Du har möjlighet att via en s.k. hold-funktion, reservera en lägenhet i 24 timmar vilket ger dig chans att kontrollera flygförbindelser, stämma av med familjen och annat innan du gör den slutliga bokningen. Om du avbokar mer än 49 dagar före ankomstdatum debiteras du en avgift motsvarande 50 pund. Avbokning 49 29 dagar före ankomstdatum innebär att du debiteras 50 procent av hyreskostnaden, 28 15 dagar före ankomstdatum 70 procent av hyreskostnaden, 14 4 dagar före ankomstdatum 90 procent av hyreskostnaden och avbokning 3 0 dagar före ankomstdatum eller senare förpliktar till betalning av 100 procent av hyreskostnaden. Biljetter och bokningsbekräftelse sänds direkt till dig från Endless Vacation Rentals. Sista-minuten-pris: Vid bokning och ankomst inom 45 dagar erbjuds på vissa boende ett fast pris på 269 euro per lägenhet och vecka alla bäddstorlekar. Hyra Hyresbeloppet debiteras ditt Premiumkort. BILUTHYRNING När du som Premiumkund hyr en bil från Avis får du 10 procent rabatt på Avis Internetpris. I dag finns Avis hyrbilar i 164 länder och har ca 5 000 uthyrningskontor världen över. Du kan boka din Avis-bil via Internetkontoret eller genom att ringa Concierge Service. För att ta del av rabatten, uppge bokningskoden T037817 (Avis World Wide Discount bokningskod) när du bokar. RESOR OCH EVENEMANG Som Premiumkund får du reseerbjudanden och inbjudningar till evenemang med intressanta teman, såsom placeringar eller mat och vin. Dessa presenteras på Internetkontoret. ÖVRIGA FÖRMÅNER De förmåner som vid var tid är i kraft finner du på dina Premiumsidor på Internetkontoret. Som Premiumkund kan du till exempel växla valuta gratis på våra åländska kontor.
4/7 Premium Trygg FÖRSÄKRINGAR Ditt Premiumkort, Östersjökortet MasterCard Premium Gold, innehåller omfattande kortförsäkringar från AIG Europe Limited (filial i Finland): En Reseförsäkring som gäller både på inrikes- och utrikesresor. Försäkringen gäller vid sjukdom, olycksfall och dödsfall under resa. Försäkringen ersätter även kostnader som förorsakats av annullering p.g.a. tvingande skäl, försening eller avbrott i resan. Resan behöver inte betalas med kortet för att försäkringen ska gälla. Försäkrade är förutom kortinnehavaren medresande maka/make/sambo samt barn, barnbarn, styv-, adoptivoch fosterbarn under 23 år. Om turen är med dig på golfbanan ger reseförsäkringens Hole-in-One-försäkring dig möjlighet att fira med spelkamraterna för ett värde upp till 500 euro. Spelavgiften behöver inte vara betald med ditt kort och försäkringen gäller även på hemmaplan. En Identitetsstöldsförsäkring som täcker bland annat juridiska kostnader, inkomstbortfall, betalningskrav och diverse utgifter som uppstår om någon olovligt använder ditt namn och din personbeteckning för att öppna krediteller bankkonton. Försäkrade är också den försäkrade kortinnehavarens barn, barnbarn, styvbarn, adopterade barn och fosterbarn under 23 år som bor stadigvarande i samma hushåll som kortinnehavaren. En Prisskyddsförsäkring som ersätter skillnaden mellan priset (minst 20 euro prisskillnad) på ett föremål som den försäkrade i sin helhet har betalat med sitt Premiumkort och ett lägre annonserat pris på samma föremål som säljs i det land (Finland eller Sverige) där kortinnehavaren är stadigvarande bosatt och där inköpet gjorts. Det lägre priset ska vara till allmänt utbud och tillgängligt för alla. Det lägre priset ska finnas till utbud inom 30 dagar från den dag den försäkrade har gjort sitt inköp. En Köpskyddsförsäkring som omfattar Inköpsskydd och Produktskydd och kompletterar din egen hemförsäkring. Köpskyddsförsäkringen gäller produkter med inköpspriset minst 100 euro och som har köpts i något av de nordiska länderna och i sin helhet har betalats med Premiumkortet. Från Inköpsskyddet ersätts skador på och defekter i det försäkrade objektet. Inköpsskyddets giltighetstid är högst två (2) år från den ursprungliga inköpsdagen. Inköpsskyddet gäller sådana produkter för privatbruk som varaktigt har placerats för att användas inne i den försäkrades stadigvarande bostad eller fritidsbostad som är belägna i de nordiska länderna. Försäkringen täcker också transporten från det ursprungliga inköpsstället direkt till den försäkrades bostad eller fritidsbostad. Från Produktskyddet ersätts sådana defekter i den försäkrade produkten som har framkommit gällande hushållsmaskiner, hemelektronik och mobiltelefoner. Produktskyddets giltighetstid är högst fem (5) år från den ursprungliga inköpsdagen, för mobiltelefoner är det högst två (2) år. Från Köpskyddsförsäkringen kan även sökas ersättning för hemförsäkringens självriskdel. Inga åldersavdrag eller självrisker tillämpas i Köpskyddsförsäkringen. Försäkringarna beviljas av AIG Europe Limited (filial i Finland), Kaserngatan 44, 00130 Helsingfors. Fullständiga försäkringsvillkor finns på www.alandsbanken.fi samt på ditt Internetkontor. Kortförsäkringarna gäller även för tidigare utfärdat MasterCard Premium Gold-kort som fortfarande är i kraft. Beloppsgränser och begränsningar i kortförsäkringarna finns i de fullständiga försäkringsvillkoren. Försäkringarna upphör att gälla om ditt kortavtal upphör. ID-STÖLDSUPPORT Som Premiumkund hos Ålandsbanken erbjuds du hjälp att förebygga, upptäcka och begränsa konsekvenserna av identitetsstöld. Du kan kontakta ID-stöldsupport för att få råd och tips på vad du själv kan göra för att i mesta möjliga mån förebygga identitetsstöld. Skulle ändå oturen vara framme så hjälper tjänsten ID-stöldsupport dig med nödvändiga åtgärder. Om du misstänker att din identitet har blivit stulen tar du kontakt med Ålandsbanken Premium (ID-stöldsupport) per telefon så får du hjälp med allt det praktiska. För att kunna kartlägga omfattningen skickas en fullmakt till dig som du ska signera och returnera. Därefter kan upplysningar från olika instanser, myndigheter och fordringsägare inhämtas för att ta reda på om en identitetsstöld ägt rum och huruvida den har resulterat i brott, bedrägeri eller försök till bedrägeri. Om en identitetsstöld drabbar dig, hjälper ID-stöldsupporten dig att begränsa konsekvenserna och förebygga ekonomisk förlust genom att bland annat bestrida och avvisa obefogade betalningskrav, upprätta bedrägerispärr hos kreditupplysningsföretag och kräva att orättmätiga anmärkningar i kreditupplysningsdatabaser avlägsnas. Tjänsten ID-stöldsupport utförs i samarbete med Ålandsbankens samarbetspart Affinion International AB. ID-stöldsupporten betalar inte ut någon ersättning för ekonomiska skador. I sådana fall hänvisar vi till Identitetsstöldsförsäkringen som ingår i Premiumkortets kortförsäkringar (se ovan). Vissa begränsningar finns gällande ID-stöldsupporten. Följande omfattas inte Identitetsstöld som har samband med kundens arbete eller tjänsteutövning. Identitetsstöld utförd av någon i kundens hushåll eller närmaste familj. Identitetsstöld som har uppstått till följd av kundens eller någon i familjens straffbara handlingar eller grova vårdslöshet. Eventuella ekonomiska förluster. Situationer där bevisläget är sådant att ID-stöldsupporten anser att det är omöjligt att få fordringsägarna att dra tillbaka krav. Krav från fordringsägare utanför Norden.
5/7 Som kund är du därtill skyldig att anmäla bedrägeriet till ID-stöldsupporten så snart en identitetsstöld upptäcks polisanmäla händelsen tillhandahålla korrekta upplysningar och tillgängliga dokument om omständigheter som har betydelse i ärendet underrätta betalkortutgivare, banker och andra som det är relevant att underrätta om den aktuella identitetsstölden. ID-stöldsupporten kan aldrig garantera att en fordringsägare drar tillbaka sitt krav. STOPSERVICE Om du har förlorat ett betal-, debit- och/eller kreditkort som registrerats hos Ålandsbanken Premium (StopService) kan du spärra kortet genom att anmäla förlusten till Ålandsbanken Premium. Från den tidpunkt anmälan om förlusten mottagits hos Ålandsbanken Premium försäkras kortinnehavaren mot skada till följd av missbruk av kortet. Hos StopService kan du registrera betalkort, kreditkort och debitkort utställda i Finland, Sverige, Danmark eller Norge. Du kan även registrera ditt passnummer, körkort samt mobilabonnemang men dessa kan dock inte spärras. Då du registrerat ditt passnummer hos StopService kan du lätt få tag på numret och det snabbar upp processen då du kontaktar ambassaden. Observera att för att använda sig av StopService-tjänsterna krävs att du registerat dina kort hos StopService. Utan registrering kan varken kortspärrningar eller utbetalning av nödkontanter eller nödbiljetter ske via StopService. Registeringen gör du antingen elektroniskt via Internetkontoret under fliken Livsstil och Trygg eller genom att fylla i den bifogade StopService-blanketten och skicka den i bifogat kuvert till Ålandsbanken Premium. En bekräftelse på att förlorat kort har spärrats sänds till dig per post. Till bekräftelsen bifogas en blankett för registrering av eventuella nya kort hos StopService. StopService kan inte återta en kortspärr. Ålandsbanken skickar på begäran ersättande kort för sådana kort som förmedlats via eller utgivits av Ålandsbanken och spärrats via StopService. Tjänsten StopService utförs i samarbete med Ålandsbankens samarbetspart Affinion International AB. NÖDKONTANTER Du kan beställa nödkontanter om ett kort som beviljats inom ramen för Ålandsbanken Premium försvinner eller blir stulet under utlandsresa. Observera att du inte kan få nödkontanter på resa inom Finland. För att beställa nödkontanter ringer du Ålandsbanken Premium och kommer överens om beloppets storlek, valuta och utbetalningsplats. För att få nödkontanter ska det förlorade eller stulna kortet ha spärrats via spärrtjänsten (StopService) eller via annan officiell kortspärr. Nödkontanter beviljas i form av ett räntefritt lån motsvarande upp till 3 000 euro och utbetalas i lokal valuta. Omräkningskursen motsvarar den som är gällande på utbetalningsplatsens lokala växlingskontor. Summan för det räntefria lånet debiteras ditt konto inom 28 dagar efter beställning av nödkontanterna. Som kund behöver du se till att medel finns på kontot vid tillfället. Om medel saknas på ditt konto vid tidpunkten för debitering kommer ditt konto att övertrasseras. Du måste kunna styrka din identitet när du hämtar dina nödkontanter. Om du inte kan styrka din identitet kan den utbetalda summan vara mindre än 3 000 euro eller bortfalla helt. I vissa länder kan det finnas begränsningar i möjligheterna att få nödkontanter på grund av krig, oroligheter eller andra dylika förhållanden. Ålandsbanken Premium informerar per telefon (tonval 1 Spärrtjänst) om vilka länder som omfattas av begränsningarna. Du kan beställa nödkontanter högst en gång per resa. För att du ska ha rätt till en ny betalning bör du ha varit i Finland sedan den förra utbetalningen. Det ankommer på dig att själv ansöka om ersättning från eventuella försäkringar som du har tecknat separat. NÖDBILJETTER Om du under en utlandsresa förlorar dina resebiljetter kan du som Premiumkund få nödbiljetter utfärdade upp till ett värde av 3 000 euro. Observera att du inte kan få nödbiljetter på resa inom Finland. Nödbiljetterna kan oftast skickas elektroniskt eller levereras till ett valfritt ställe. Som resebiljett räknas i detta avseende flyg-, tåg- och båtbiljetter. Anmäl förlorade resebiljetter till Ålandsbanken Premium. Ålandsbanken Premium fastställer därefter resrutt, vilka resebiljetter som behövs och anvisar sedan var nödbiljetterna kan avhämtas eller skickar dem elektroniskt till den e-postadress du uppgett. Du måste kunna styrka din identitet när du hämtar dina nödbiljetter vid biljettkontor eller dylika platser. I vissa länder kan det finnas begränsningar i möjligheten att få ut nödbiljetter på grund av krig, oroligheter eller andra dylika förhållanden. Ålandsbanken Premium informerar per telefon (tonval 1 Spärrtjänst) separat om vilka länder som omfattas av begränsningarna. Kostnaderna för nödbiljetterna debiteras ditt konto inom 28 dagar efter beställning av nödbiljetterna. Som kund behöver du se till att medel finns på kontot vid tillfället. Om medel saknas på ditt konto vid tidpunkten för debitering kommer ditt konto att övertrasseras. Det ankommer på dig själv att ansöka om ersättning för de förlorade resebiljetterna från eventuella försäkringar som du har tecknat separat. NYCKELSERVICE Du får två nyckelbrickor försedda med en personlig kod. En text på nyckelbrickorna uppmanar upphittaren att sätta nycklarna i postens närmaste brevlåda. Posten vidarebefordrar därefter upphittade nycklar till Ålandsbanken Premium, som ser till att du återfår nycklarna. När förlorade nycklar anländer till Ålandsbanken Premium skickas de, om möjligt, till dig redan samma dag som Ålandsbanken Premium mottar dem. Om en skadad nyckelbricka mottas, ersätts den med en ny som sänds till dig separat. Om du förlorar eller skadar din
6/7 nyckelbricka kan du genom att kontakta Ålandsbanken Premium få en ny nyckelbricka kostnadsfritt en gång per år. Du kan även beställa ytterligare nyckelbrickor genom att kontakta Ålandsbanken Premium per telefon och välja StopService i tonvalet. Priset på nyckelbrickan framgår av bankens vid var tid gällande prislista. BAGAGESERVICE Du får två bagagemärken som är försedda med en personlig kod. Om du förlorar ditt bagage under resan kan du kontakta Ålandsbanken Premium, som hjälper dig att återfinna bagaget. Bagagemärket gör det möjligt att identifiera och förmedla information till dig som förlorat bagaget. När du anmäler det förlorade bagaget till Ålandsbanken Premium, uppge även dina kontaktuppgifter, om de avviker från de kontaktuppgifter servicen har sedan tidigare. När bagaget återfinns kontaktar Ålandsbanken Premium dig omgående. Om ditt bagagemärke förloras eller skadas kan du kontakta Ålandsbanken Premium och få ett nytt bagagemärke kostnadsfritt en gång per år. Du kan även beställa ytterligare bagagemärken genom att ringa till StopService. Priset på bagagemärket framgår av bankens vid var tid gällande prislista. MEDDELANDESERVICE Du kan när som helst på dygnet få meddelanden vidareförmedlade, om du till exempel själv är förhindrad att sköta saken. Kontakta Ålandsbanken Premium som vidareförmedlar meddelanden från dig till de kontaktpersoner och vid de tidpunkter du anger. Du får en bekräftelse på om och när meddelandet har vidarebefordrats och anledningen om detta eventuellt inte varit möjligt. AMBASSADSERVICE Genom att kontakta Ålandsbanken Premium kan du få information om och kontaktuppgifter till det egna landets ambassader och konsulat i utlandet.
7/7 Ålandsbanken Premium Ring först numret: +358 (0)201 443 240* Välj sedan något av följande alternativ: 1 Spärrning av kort, StopService Spärrning av kort Nödkontanter och Nödbiljetter, Nyckelservice, Bagageservice 2 Banktjänster Ålandsbanken Kundservice 3 Concierge Service Meddelandeservice, Beställning av medlemserbjudanden, Ambassadservice, Avis hyrbil Öppet dygnet runt, service på skandinaviskt språk och engelska. Under kontorstid även på finska. Måndag fredag kl. 10.00 18.00 Måndag fredag kl. 8.30 18.00 Service på svenska och finska. Måndag fredag kl. 10.00 18.00 svenska/finska, kl. 18.00 22.00 skandinaviskt språk/engelska. Lördag kl. 10.00 18.00, skandinaviskt språk/engelska. 4 ID-stöldsupport Måndag fredag kl. 10.00 18.00. Service på svenska och finska. 5 Kortförsäkringar AIG Europe Limited (filial i Finland), Kaserngatan 44, 00130 Helsingfors 1 akut medicinsk nödsituation (SOS International) 24/7 2 övriga kortförsäkringsärenden Måndag fredag kl. 10.00 18.00. Service på svenska/finska. SOS International för akuta medicinska nödsituationer har öppet alla dagar dygnet runt. 6 Endless Vacation Rentals Måndag fredag kl. 10.00 17.30 Öppettiderna kan avvika från det normala i samband med helgdag. Telefonsamtal till Ålandsbanken Premium bandas. HELSINGFORS Bulevarden 3 Georgsgatan 9 A TAMMERFORS Hämeenkatu 8 ÅBO Hansakvarteret, Eriksgatan 17 PARGAS Köpmansgatan 24 VASA Hovrättsesplanaden 11 Tfn 0204 29 011* www.alandsbanken.fi info@alandsbanken.fi ÅLAND Huvudkontor: Nygatan 2, Mariehamn + lokalkontor Tfn 0204 29 011* www.alandsbanken.ax info@alandsbanken.ax ÅAB MRK 4253J (84253J)