HANDLINGSPLAN VID AKUTA KRISER PÅ SKANDINAVISKA SKOLAN Mål: Att skapa beredskap för hantering av kriser som berör elever, personal och anhöriga Innehållsförteckning Viktiga telefonnummer s 2 Handlingsplan vid akuta kriser på Skandinaviska skolan s 3 Allvarlig olika eller dödsfall inträffar på Skandinaviska skolan s 3 Allvarlig olycka eller dödsfall bland elever/barn eller skolpersonal utanför Skandinaviska skolan s 3 Elev/barn som mister föräldrar eller syskon s 4 Elev/barn som drabbas av allvarlig sjukdom eller skada s 5 Samtal med klassen/barngruppen när något svårt inträffat s 5 Tänkvärt s 6 Information till föräldrar s 7 I personalrummet finns: Första hjälpenväska märkt KRIS En låda märkt Sorglåda: Lådan innehåller duk, ljus, tändstickor, vas, fotoram, kondoleansbok, penna, musik, litteratur En pärm, märkt KRIS: Pärmen innehåller krisgruppens sammansättning och roller, viktiga telefonnummer (nöd, kliniker, ambassader, föräldrar, anhöriga till personal), handlingsplaner, PM för utrymning vid brand och annan fara, listor (förskola, skola, fria), scheman På expeditionen finns: En pärm, märkt KRIS: Pärmen innehåller krisgruppens sammansättning och roller, viktiga telefonnummer (nöd, kliniker, ambassader, föräldrar, anhöriga till personal), handlingsplaner, PM för utrymning vid brand och annan fara, listor (förskola, skola, fria), scheman 1
VIKTIGA TELEFONNUMMER Netcare Ambulans Netcare - 84-911 går bara att ringa från fasttelefon eller ett Vodacom abonnemang Kontoret Netcare - 21313103 Läkare/kliniker ICOR - 823053097 Sommerschield Clinic - 21493924, 823056240 Dr Mattias Schmauch - 843023580, 823023580 Dr David Stenson (förälder) - 821319789 Psykologiskt stöd Ana Ibañes (förälder) - 822811126 Brandkår och Polis Brandkår lokal - 119, 21322222 Polis, Kim Il Sung - 21485093 Polis, Julius Nyerere -1219 Ambassader Danska ambassaden - 21480000, 21480090 (jour) Norska ambassaden Norge - 21480100 Svenska ambassaden Sverige -21480300 Vaktbolag Executive Protection - 21302966 Präst/kyrklig representant Leif Litsgård (Sverige) - 849012008 Knut Lyngseth (Norge) - +47 902 34 201 Sjømannskirken beredskapstelefon - + 47 95 11 91 81 Skandinaviska Skolan i Maputo Rektor/förskolechef - 825725297 Kanslist - 823013757, 21490166 Krisgruppen på Skandinaviska Skolan Clara Björkhem, 825725297, 846882703 Gro Saether, 821605328, Lars Emanuelsson, 823013757, 21490166, 21722081 Maria Castillo, 823208510, 21416749 Mikael Ohlsson, 824964337, 84 Cristina Kvist, 823034310 Rektor tillika förskolechef, Styrelseordförande Skolkanslist Förskollärare, sjuksköterska Lärare Skolverkets representant; Svenska ambassaden 2
HANDLINGSPLAN VID AKUT KRIS Rektor tillika förskolechef (nedan kallad rektor) informeras alltid först av den personen som får kännedom om det inträffat. När rektor inte kan nås, kontakta någon annan i krisgruppen. Rektor kontaktar krisgruppen och när behovet finns andra myndigheter. Rektor sammankallar krisgruppen och krisarbetet påbörjar enligt handlingsplanen. Rektor informerar personal, föräldrar och elever. Vid behov rådgör rektorn eller krisgruppen med yrkesmässig personal t ex läkare, psykolog. Informationen från skolan sköts alltid av rektor i första hand i andra hand från någon annan i krisgruppen. Pressen sköts alltid av rektor i första hand i andra hand andra hand från någon annan i krisgruppen. ALLVARLIG OLYCKA ELLER DÖDSFALL PÅ SKANDINAVISKA SKOLAN Ta reda på vad som har hänt och be snabbt annan vuxen meddela rektor eller någon i krisgruppen och ev ringa efter ambulans, SOS-Netcare Den som är först på plats ger Första hjälpen. Lämna aldrig den skadade ensam! Alla elever visas bort från olycksplatsen. Rektor meddelar om möjligt omedelbart föräldrarna. Rektor kontaktar krisgruppen så fort det akuta lägget är under kontroll. Ansvarspedagog ger saklig och kort information till eleverna/barnen om vad som hänt. (Endast fakta.) Vid ambulanstransport till sjukhus följer alltid en vuxen med. Om behovet och utrymme finns skickar rektor skriftlig information till varje hem. Krisgruppen samlas när det akuta lägget är under kontroll och fortsätter krisarbetet enligt handlingsplanen och ansvarar för att all personal får information om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan vidtar den dagen. Ansvarig mentor/pedagog informerar sin klass/barngrupp om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan/förskolan vidtar den dagen. Skolans elever/förskolebarn underrättas öppet och enkelt. ALLVARLIG SKADA ELLER DÖDSFALL BLAND ELEVER/BARN ELLER PERSONAL UTANFÖR SKANDINAVISKA SKOLAN Den som får kännedom om händelsen underrättar rektorn eller någon i krisgruppen. Rektor sammankallar krisgruppen och tar kontakt med de anhöriga för pålitlig information om händelsen. Rektor kontaktar berörd ambassad när behovet finns. Krisgruppen påbörjar krisarbetet enligt handlingsplanen och ansvarar för att all personal får information om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan vidtar den dagen. Ansvarig mentor/pedagog informerar sin klass/barngrupp om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan/förskolan vidtar den dagen. Skolans elever/förskolebarn underrättas öppet och enkelt. 3
ELEV/BARN SOM MISTER FÖRÄLDER ELLER SYSKON Den som får kännedom om händelsen underrättar rektorn eller eller någon i krisgruppen. Rektor beslutar, i samråd med hemmet eller nära anhöriga, hur rektor ska agera. I akuta fall tar rektor initiativet och sammankallar krisgruppen och, när behovet finns, berörd ambassad. Krisgruppen påbörjar krisarbetet enligt handlingsplanen och ansvarar för att all personal får information om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan vidtar den dagen. Ansvarig mentor/pedagog informerar sin klass/grupp om fakta kring händelsen och vilka åtgärder skolan/förskolan vidtar den dagen. Skolans elever/barn underrättas öppet och enkelt. Budskap om dödsfall i familjen bör eleven/barnet i första hand få av annan familjemedlem. Att minnas vid samtal med den drabbade eleven/barnet Rektorn/ansvarpedagogen bör vid lämpligt tillfälle tala enskilt med eleven och visa sin medkänsla. Budskap om dödsfall i familjen bör eleven/barnet i första hand få av annan familjemedlem. Var sensitiv, inte påträngande. Var lyhörd. Hör hur eleven vill ha det. Lyssna. Trösta på ett sätt som faller sig naturligt. Var dig själv. Det viktigaste är att du vågar vara nära och att du vågar ta emot de reaktioner som kommer och att du finns till för eleven/barnet. Var nära och närvarande. Visa att du finns, att du ställer upp. Visa din egen sorg, men förlora inte kontrollen. Var inte rädd för gråten. Sök gärna kroppskontakt. När orden inte räcker till är det bra att hålla handen eller ge en kram. Var delaktig. Man skall vara tillsammans med de sörjande, inte lösa deras problem. Ta reda på om eleven/barnet vill att man berättar om vad som har hänt för klassen eller skolan. Ge barnen åldersanpassad information och fakta. Det finns situationer då man måste nöja sig med att berätta vad som hänt inte hur. Undvik oförberett offentliggörande. Ta inte till välmenande fraser såsom "stackars dig", " det kommer nog att ordna sig", "jag vet hur det har varit". Elevens skolprestationer kan påverkas även en lång tid efter det som skett. Se till att eleven/barnet blir tryggt omhändertagen efter skolan. Lämna inte eleven/barnet ensam. Ansvarspedagogen och klasskamraterna kommer ihåg elevens/barnets sorg i klassrummet med blommor, en stilla stund eller dylikt. Om eleven/barnet blir borta från skolan/förskolan och Skolan har fått vetskap om anhörigs bortgång, ta kontakt med eleven och hemmet. Elever/barn som varit med om ett dödsfall i familjen mår oftast bäst av att börja skolan/förskolan så snart som 4
Uppföljning möjligt. Övergången underlättas av en tidig kontakt mellan mentor/ansvarspedagog och hemmet. Mentor/Ansvarspedagog följer upp eleven/barnet. Var observant på elevens/barnets sorgereaktioner. Somliga kommer snabbt igång med sorgearbetet efter dödsfallet. Andra uppvisar inga märkbara reaktioner förrän längre fram. Skuldkänslor är ett typiskt inslag i sorgereaktioner hos barn och ungdomar. Hos barn är skuldkänslorna ofta knutna till om de kan fortsätta att leka och ha roligt. Tänk på att elevens/barnets möjlighet att diskutera det skedda med någon. Acceptera att alla har sitt sätt att sörja och att ingen sorg är riktig eller felaktig Låt eleven/barnet leva normalt ( glömma ). ELEV/BARN SOM DRABBAS AV ALLAVARLIG SJUKDOM ELLER SKADA Rektor, tillsammans med ansvarpedagog, rådgör med föräldrarna om vilken information som skall ges åt personal och elever/barn. Visa alltid respekt för familjens önskemål. Rådgör med föräldrarna om det är orsak att informera krisgruppen och alla elevers/barns hem. Rektorn kontaktar krisgruppen om familjen önskar det och handlar enligt handlingsplanen. Informationen till elever/barn och föräldrar kan gärna ges av medicinsk kunnig personal eller föräldrar. Rektor och ansvarspedagog bör skapa en trygg och kontinuerlig kontakt med eleven/barnet och hemmet. Klassen/gruppen informeras regelbundet om hur eleven/barnet mår. Klassen/gruppen håller kontakt med den som är sjuk genom t ex besök, telefonsamtal, brev, teckningar eller annan uppmuntran. Samtal med klassen, barngruppen när något svårt inträffat Gör upp en plan för samtalet. Inledning fakta reaktioner tankar -information och avslutning. Planera tillsammans eventuella vidare åtgärder uppföljningen. Det som andra har sagt, tänkt, känt eller upplevt, förs inte vidare till dem som inte har varit närvarande. Berätta så konkret som möjligt om det som har inträffat. Ta med konkret material t ex tidningsurklipp ifall sådana finns. Ge eleverna/barnen gott om tid och möjlighet att prata om sina känslor och tankar. Ge hjälp med orden. Samla avslutningsvis ihop intrycken och rekommendera eleverna/barnen att samtala med föräldrar och kompisar. Förbered eleverna på att de kan komma att reagera på olika sätt efter en tid och att detta är fullständigt normalt. Erbjud dig att finnas tillhands när så behövs. Var under en tid observant på olika reaktioner hos eleverna/barnen. 5
Tänkvärt Skicka aldrig hem elever tidigare med anledning av ett dödsfall. Ge eleverna/barnen möjlighet att ringa hem om de har behov av det. Försök få det krisdrabbade eleven/barnet snabbt tillbaka till skolan/förskolan. Rutiner är bra. Vänta aldrig med att ge besked i skolan/förskolan då en olycka har inträffat. När något allvarligt har hänt uppstår det lätt rykten, vilka ofta är värre än verkligheten. Rektor sköter ifall det är nödvändigt - kontakterna med massmedia och allmänheten. Ifall ingen information kommer att ges, bör rektorn avvisa massmedia på ett korrekt sätt. Om elev/barn, eller personal har dött, glöm inte bort en minnessamling för hela Skolan. Om elev/barn har dött, behövs det ofta flera samtal i klassen/gruppen under en längre tid. Det är också viktigt att avsluta sorgearbetet efter en tid och återgå till normalt verksamhet. Glöm inte bästa vännen - iaktta reaktioner. Låt elevens/barnets plats stå kvar en tid om en elev/barn är långvarigt sjuk eller har avlidit. Låt ett ljus brinna t ex fram till begravningen. Hör sedan för med eleverna om ljuset kan tas bort. Den som hjälper behöver också själv hjälp. Personalen bör om möjligt få yrkeskunnig hjälp t ex läkare eller psykolog. Att minnas Ett öppet förhållande mellan elever/barn, mentor/ansvarspedagog och hem underlättar när en kris står för dörren. 6
INFORMATION TILL FÖRÄLDRAR Skriftlig information till hemmen, då en sådan anses vara av behov, ges av rektor eller krisgruppen. Informationen kan utformas enligt nedanstående mall men kan också skrivas mer personligt: I dag har vi fått veta att har avlidit. Vi här på Skandinaviska Skolan känner stor sorg och saknad. Vi har ägnat dagen åt samtal med eleverna/barnen. finns i våra tankar och vi kommer under den närmaste tiden att tala om honom/henne. Det är viktigt att eleverna/barnen får, ifall de önskar, uttrycka vad de känner. Önskar Er familj kontakt med Skolan, är Ni naturligtvis välkomna på besök eller att ringa. Med vänlig hälsning Skandinaviska Skolan / Rektor/Förskolechef: Tel: Mentor/Ansvarspedagog: Tel: 7