Tentamen / Exam Människa-datorinteraktion / Human Computer Interaction ID:MDI / IC 1007 / SP:MDI / DSK1:MDI / IC 1000 / FK:MDI / ITK1:MDI / *8 / IC1001 / DSV1:M / FK:M Tentamen består av 6 enskilt betygsatta uppgifter. Sammanvägning av de enskilda uppgifterna till ett betyg på tentamen görs enligt nedanstående tabell. The exam consists of 6 individually graded assignments. Merging of the individual assignments to a final grade on the exam will be done according to the table below. A Minst tre 5:or, minst två 3:or och inget lägre än 1 At least three 5 s, at least two 3 s and nothing below 1 B Minst tre 4:or, minst två 2:or och inget lägre än 1 At least three 4 s, at least two 2 s and nothing below 1 C Minst tre 3:or och inget lägre än 1 At least three 3 s and nothing below 1 D Minst tre 2:or och inget lägre än 1 At least three 2 s and nothing below 1 E Minst 1 på alla At least 1 on all the questions Fx Max en 0:a eller Minst två 4:or (på fråga 2-6) och max två 0:or At the most one 0 or At least two 4 s (on question 2-6) and at the most two 0 s F Övriga utfall All other cases Vid betyget Fx kommer du att erbjudas en kompletteringsuppgift. Påbörja alltid ny uppgift på nytt blad! Skriv tydligt! Oläsbara svar ger betyget F! Inga hjälpmedel tillåtna! Observera att svaren ska utgå från det som diskuteras i litteraturen och i undervisningen. Tänk på att läsa betygskriterierna för respektive fråga så att du ser vilken typ av svar som krävs för respektive betyg. If you get the grade Fx you will be offered an extra assignment. Start each new assignment on a new piece of paper! Write legible! (So that We can read your handwriting). Unreadable answers get the grade F! No books, notes or other aids are permitted. Please note that that the answers should be based on the literature contained within the course. Remember to read the grading criteria so that you know what kind of answer is required for each grade.
1. Begreppen / The concepts Beskriv innebörden av följande begrepp inom MDI-området. Exemplifiera hur dessa begrepp tillämpas om detta hjälper dig att förklara begreppet. Describe the meaning of the following concepts within the field of HCI. Use examples on how these concepts are applied if that helps your explanation. a) Sensoriska minnet / Sensory memory b) Naturligt språk-interaktion / Natural language interaction c) Cognitive Walkthrough d) Meny / Menu e) Etnografisk observation / Ethnographic observation f) Kunskap i huvudet och Kunskap i världen / Knowledge in the head and Knowledge in the world g) Perception h) Slips i) Gestalt (som i Gestaltlagar / as in Gestalt principles) j) Återkoppling / Feedback Betygskriterier uppgift 1 / Grading criteria assignment 1: 5 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 9 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 9 cases out of 10. 4 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 8 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 8 cases out of 10. 3 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 7 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 7 cases out of 10. 2 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 6 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 6 cases out of 10. 1 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 5 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 5 cases out of 10. 0 Övervägande ofullständiga eller felaktiga förklaringar av begreppens innebörd. Predominantly incomplete or incorrect explanations of the meaning of the concepts.
2. Interaktionsstilar och interaktionsartefakter / Styles of interaction and interaction devices På en akutmottagning arbetar en sjuksköterska med att ta emot alla patienter. Sjuksköterskan behöver ett datorstöd för att kunna skriva in patienterna och vad de söker för och prioritera dem beroende på hur akut det är. Sjuksköterskan kan också direkt boka vissa patienter på röntgen eller andra undersökningar utan att de behöver träffa en läkare först. Du har fått i uppdrag att välja interaktionsstil/ar och interaktionsartefakt/er för detta informationssystem. At a hospital emergency department there is a nurse attending to the patients. This nurse needs a computerized support system for admitting the patients, registering their symptoms and prioritizing patients regarding the severity of their problems. The nurse can also directly sign the patients up for x-rays or other examinations. You have been given the assignment of choosing the style of interaction/s and the interaction device/s for this system. Betygskriterier uppgift 2 / Grading criteria assignment 2: 5 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter på ett självständigt och reflekterande sätt. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices in an independent and reflective way. 4 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter på ett självständigt sätt. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices in an independent way. 3 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices. 2 För en given användningssituation, kunna välja och fullständigt redogöra för interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose and give an exhaustive account of styles of interaction and interaction devices. 1 För en given användningssituation, kunna välja och redogöra för interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose and give an account of styles of interaction and interaction devices. 0 Ofullständiga eller felaktiga redogörelser för interaktionsstilar och/eller interaktionsartefakter för en given användningssituation. Incomplete or incorrect accounts of styles of interaction and/or interaction devices for a given usage situation.
3. Mobile interaction I fjällen på den stora skidanläggning Halk&Spark kan man åka både längdskidor och utförsåkning. Det finns många längdåkningsspår och nedfarter. De som driver anläggningen har en tanke att de som använder anläggningen ska kunna utnyttja den mobila interaktionen på olika sätt. När man åker längdskidor är sådana saker som trevliga rastplatser och icke fungerande elljus viktiga saker att kunna hålla reda på, men också naturupplevelser, hur jobbiga rundorna är, sociala möten, eventuella rekordtider, m.m. Åker man utför kanske man vill hålla reda på öppna och stängda nedfarter, kölängd till liftarna, vart kompisarna är, fikaställen, mm. Tänk på att användarna kan både ge och ta emot information. Du ska utforma den app som ska användas för detta. Appen ska fungera på smartphones utrustade med Wi-Fi, GPS, kamera, accelerometer, etc. Du kan, i den här uppgiften, utgå ifrån att det är full 3G-täckning i hela området. Tänk på att vara konkret. At the ski resort Slip nslope you can ski both downhill and cross country. There are many different trails and slopes. Those who run this resort want the guests to be able to use the new mobile interaction in different ways. When you ski cross country stuff like nice resting places and functioning lights are important things to keep track of but also nice scenery, the toughness of the track, record times, etc. I you re going downhill things like open and closed slopes, the length of the lift queues, where your friends are, coffee places, etc. become interesting. Remember that the users can both give and receive information. You have been assigned to design the app that should be used for this. The app should work on phones equipped with Wi-Fi, GPS, camera, accelerometer, etc. In this assignment you can assume that it is full 3-G coverage in the whole area. Remember to be concrete. Betygskriterier uppgift 3 / Grading criteria assignment 3: 5 Självständigt, innovativt och uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Independently, innovative and exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 4 Självständigt och uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Independently and exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 3 Uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 2 Översiktligt kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. In broad outline be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 1 Översiktligt kunna beskriva något sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. In broad outline be able to describe one way to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 0 Felaktigt eller ofullständigt beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Incorrectly or incompletely be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc.
4. Argumentation Tänk dig en förarlös taxi där det är en robot som kör bilen. Kunden kan endast tala till roboten. Man kan ge muntliga instruktioner om vart man ska. Inte bara adresser utan också namn på företag, personer eller andra destinationer. Man ska också kunna förändra sin destination under resans gång. Argumentera för och emot denna lösning för olika användargrupper (grupperingar av användare med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar). Svara enbart utifrån ett interaktionsperspektiv. Consider a driverless taxi that has a robot driver. As a customer you can only talk to this robot. You can give oral instructions about where to go. Not just addresses but also names of people, companies and other destinations. You should also be able to change your destination during the trip. Argue for and against this solution for different user groups (groups of users with different cognitive, physiological and/or social prerequisites). Answer only from a interactional perspective. Betygskriterier uppgift 4 / Grading criteria assignment 4: 5 Kunna argumentera innovativt, självständigt och utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue innovative, independently and exhaustively for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 4 Kunna argumentera självständigt och utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue, independent and exhaustive for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 3 Kunna argumentera utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue exhaustive for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 2 Kunna argumentera både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 1 Kunna argumentera både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för en viss användargruppering. Be able to argue for and against a given solution to a usability problem for a certain user group. 0 Inte kunna argumentera för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för en viss användargruppering. Not be able to argue for and against a given solution to a usability problem for a certain user group.
5. Utvärderingsmetod / Method of evaluation Skidanläggningen Halk&Spark har beställt ett nytt bokningssystem som personalen ska använda. Bokningarna ska kunna komma in via flera olika kanaler, t ex webbformulär, resebyråer och telefon och personalen på bokningsavdelningen är de som sedan ska hantera alla bokningar. Det nya systemet ska utvärderas och du skall se till att systemets interaktion utvärderas enligt lämplig metod. Beskriv och motivera ditt metodval för hur det här systemet bör utvärderas för just den här användargruppen. At the ski resort Slip nslope they have ordered a new booking system. It is to be used by the staff. Bookings come in through different channels, web forms, travel agencies and phone. The staff at the resort is to handle all the bookings. It is your responsibility that the interaction of the system is evaluated according to an appropriate method. Describe and motivate your choice of method for evaluating this system for this particular user group. Betygskriterier uppgift 5 / Grading criteria assignment 5: 5 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en väl underbyggd och reflekterande motivering. with a well grounded and reflective motivation. 4 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en väl underbyggd motivering. with a well grounded motivation. 3 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en god motivering. with a sound motivation. 2 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en motivering. with a motivation. 1 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang. Be able to choose a relevant evaluation method for a specific computer system and context. 0 Val av felaktig utvärderingsmetod, eller felaktig motivering. Choose an incorrect evaluation method or incorrect motivation.
6. Teoriapplicering / Applying a theory Norman talar om begreppet Mapping/Korrelation. Applicera hans teori om mapping på följande. Fastighetsskötaren på skidanläggningen Halk&Spark behöver ett datoriserat system för att ha koll på alla stugor och lägenheter. Vilka som har gäster och inte, vilka ska städas, behöver underhåll, om det ska sandas och plogas utanför stugorna, osv. En del stugor är enfamiljshus, men det finns också hus med lägenheter i flera våningsplan. Du behöver inte ta hänsyn till några andra användbarhetskriterier. Norman talks about mapping. Apply his way of reasoning about this to the following situation. The janitor at the ski resort Slip nslope needs a computerized system to keep track of all the buildings and apartments. Which has guests and not, which needs cleaning, maintenance needs, sanding and plowing outside, etc. Some of the cottages are one family housing but there are also buildings with apartments in several floors. You do not have to consider any other usability criteria. Betygskriterier uppgift 6 / Grading criteria assignment 6: 5 Att självständigt och innovativt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory independently and innovatively on a given interface situation. 4 Att självständigt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory independently on a given interface situation. 3 Att utförligt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to thoroughly apply a theory on a given interface situation. 2 Att kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory on a given interface situation 1 Att delvis kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to partially apply a theory on a given interface situation. 0 Att inte kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Not be able to apply a theory on a given interface situation Lycka till! Good Luck!