Från kris till kontroll. Cryptosporidium och hur Skellefteå kommun hanterade dricksvattenkrisen

Relevanta dokument
Från kris till kontroll. Cryptosporidium och hur Skellefteå kommun hanterade parasitattacken Med fokus på kommunikation.

Stefan Johansson, avd. chef vatten & avfall Dricksvatten - Hur hanterades parasitattacken av Cryptosporidium 2011?

Utbrott av Cryptosporidier i Skellefteå Vad hände? Vad gjorde vi? Lärdomar

Stefan Johansson Avdelningschef, vatten- och avfall Tekniska kontoret

Utbrott av Cryptosporidium i Skellefteå Vad hände? Vad gjorde vi? Lärdomar

Krishantering för Skellefteås dricksvatten

Månen vandrar sitt tysta vis, snön lyser vit på älvens is, snön lyser vit på påskadagen. Skelleftebon har ont i magen.

Vad hände i Östersund?

Cryptosporidieutbrottet i Östersund 26/ / Micael Widerström smittskyddsläkare Jämtlands läns landsting SFVH

Det här är Skellefteå

Vattenkvalitén i våra unitar. var står vi idag/ i morgon

Första veckan - försöka förstå - Vad är det som händer? Kommunens krisledningsgrupp formeras Kontakta VAKA nationella vattenkatastrofgruppen Ordna

När det skiter sig arbetssätt i krisorganisation. Örebro DUF-möte

Vad hände i Östersund? och vad har vi lärt oss. 26/ / Jari Hiltula. Miljöchef Östersunds kommun

Dricksvattenburna sjukdomsutbrott

Kungsörs kommuns författningssamling Nr D.5

När det skiter sig kvalitativt arbetssätt i krisorganisation. Lars Ferbe Mats Brantsberg

Rekommenderad kokning av vattnet i Karlskoga

Hur arbetar VAKA Nationell vattenkatastrofgrupp? Fallbeskrivningar om problem med dricksvatten. Pär Aleljung 11 mars 2014

VA inom Storumans kommun och Exploateringar i Hemavan. Debora Jonsson, Teknisk chef Erika Örnfjäll, Ingenjör och arbetsledare

Utsläpp av avloppsvatten orsakade cryptosporidiesmittan

Erfarenheter av orent dricksvatten i Örebro och Lekebergs kommun

Kommunikationsplan vid kris

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kriskommunikationsplan

Informationsplan för Valdemarsviks kommun gällande särskild händelse. Beslutad Uppdaterad

Vattenutsläpp från Kvistforsdammen Ryssvärme och Syttende Mai

Så klarar vi krisen. Om krisberedskap och hotbilder i Kronobergs län

Vattenburensmitta som hotbild Yvonne Andersson Naturliga innevånare

Misstänkt vattenburen smitta utdrag från handboken Krishantering för dricksvatten 2008

Naturliga innevånare. Vattenburensmitta som hotbild Yvonne Andersson

Norovirus på restaurang 2016

Krisseminarium Motverka och hantera kriser i dricksvattenförsörjningen. Lerum, 11 oktober 2016 VAKA. Erling Midlöv, Senior Advisor, VA SYD

Kriskommunikationsplan. För Länsstyrelsen i Västra Götalands län

Kriskommunikationsplan Båstads kommun

Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69

Dnr: KRISKOMMUNIKATIONSPLAN

Christina Nordensten Livsmedelsverket, Sverige VAKAs projektledare

Vad gör Livsmedelsverket? Christina Nordensten Rådgivare och VAKAs projektledare

Krishanteringsplan - livsmedel och dricksvatten

Goda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan

Kriskommunikationsplan för Nora kommun

Kunde vi ha undgått Östersundsutbrottet. riskvärdering? Norsk vannförening 30 jan Anette Hansen Smittskyddsinstitutet Stockholm

Plan för Trygghetspunkter vid kris i Eksjö kommun

Riktlinjer för informationsverksamhet vid särskild händelse

Krisberedskap och ledarskap i krissituationer eller åtminstone under en allvarlig händelse Jari Hiltula Miljöchef, Östersunds kommun

Känsliga kunder får egna nödvattentankar. Känsliga kunder får nödvattentanken placerad så nära sin verksamhet som möjligt.

Rapport: Otjänligt dricksvatten i Maglehem 2017

Kriskommunikationsplan för Region Norrbotten,

Styrande dokument. Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommun

Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69

Spelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar

Vid alla typer av kriser ska kommunens information vara:

Bilaga 1 Aktö rernas syfte öch delma l

Utvärdering av kommunens åtgärder vid vattenincident

Plan för extraordinära händelser Mjölby kommun Dnr. 2012:186

Dricksvattenburen smitta Stödjande instruktion för livsmedelskontrollen och smittskyddsenheterna

KRISINFORMATIONSPLAN FÖR SKELLEFTEÅ KOMMUN

KRISHANTERING - BAKGRUND

Rapport Vattenburet utbrott av Cryptosporidium i Östersund november december 2010

Informationsplan. Informationsplan vid kris och extraordinär händelse. Informationsavdelningen maj Informationsplan Falköpings kommun 1

Informationspolicy. Antagen av Kommunfullmäktige , 179

Kriskommunikationsplan för Stockholms läns landsting

Helsingborgs brandförsvar. Svavelsyrautsläpp Kl. 04:30 Kemira Kemi AB Hli Helsingborg

Fallstudie - råvarubrist Botnia fisk

Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2)

OM ATT KOMMUNICERA I EN DRICKSVATTENKRIS

Informationsplan. vid kris. Antagen av kommunstyrelsen

Förorenat dricksvatten

Kungsörs kommuns författningssamling Nr D.07

4 Krisledningens organisation 4.1 Politisk ledningsgrupp/krisledningsnämnd 4.2 Ledningsenhet 4.3 Kansli 4.4 Informationscentral

Riktlinje för kriskommunikation

ESS projekt för utbrottsdetektion och lägesbilder

EGENKONTROLL FÖR DRICKSVATTENANLÄGGNING

KRISLEDNINGSPLAN. för HANTERING AV EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER

Krisledningsplan

Rakel är Sveriges nationella kommunikationssystem för samverkan och ledning. I vardag och kris. Myndigheten för samhällsskydd och beredskap

När ska vattnet kokas?

Budgetförslag 2011 BILAGA 1

Kungsörs kommuns författningssamling Nr D.5

Flyktingsituationen 2015/2016

Nokia, Finland november 2007 Observationsstudie av VAKA i samverkan med MSB april 2008

Fråga: Var kan man få generell information om kommunens olika sorters krisberedskap? Vilka personer har ansvar för detta?

KRISINFORMATIONSPLAN. för Lycksele kommun. Fastställd av kommunfullmäktige

Per-Erik Nyström Livsmedelsverket Twitter:PerErikN. Samhällets sårbarhet och behov av dricksvatten

Regler för kommunikation

Kriskommunikationsplan för Askersunds kommun

Bilaga 1 Åtgärdslista för kommunikationsenheten

Utbrottsutredning av magsjukeutbrottet i Sollentuna, april 2016

FÖRFATTNINGSSAMLING. Kriskommunikationsplan

Steget före. Landstingets krisberedskap. Säkerhet & beredskap

KRISKOMMUNIKATIONSPLAN

Kriskommunikationsplan

Trygghetens Hus Jämtland, samverkan från vardag till kris med medborgaren i fokus

Skogsbranden i Västmanland

Nödvattenplan. Stenungsunds kommun. Beslutsdatum Dnr 0348/17. Typ av dokument Plan. Beslutat av Kommunfullmäktige

Viktig information från din kommun KOMMUNENS KRISBEREDSKAP. smedjebacken.se

Skogsbranden i Västmanland

Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling

Kommunalt Rakelforum

Krislednings- och informationsplan

Transkript:

Från kris till kontroll Cryptosporidium och hur Skellefteå kommun hanterade dricksvattenkrisen

Larmet går! Fredag 15/4 Första fallet av cryptosporidium upptäcks Måndag 18/4 Fall 2 och 3 konstateras Landstingets smittskyddsenhet informerar kommunen och lasarettet HC och lasarett anmodas ta avföringsprover Kommunen kontaktar SMI Provtagningsutrustning beställs till vattenverket Tisdag 19/4 1177.se: ökade fall av diarré och buksmärta i Skellefteå Beslut om vattenkokning Kommunens krisstab aktiveras Gemensam presskonferens: landsting och kommun VAKAs nödvattenutrustning beställs 15.00 VMA - kokningsuppmaning går ut 20.00 webbenkät läggs ut

Näst största cryptosporidie-orsakade sjukdomsutbrottet i Sverige >6 000 insjuknade 143 bekräftade avföringsprov sedan 15/4 24 av dessa artbestämda och subtypade hominis Expertis konstaterade tidigt att m h t sjukfallens spridning så måste det handla om en dricksvattenburen orsak - men inga cryptosporidier har hittills hittats i dricksvattnet trots att hundratals prov (= tusentals liter vatten) har analyserats

Abborrens vattenverks distributionsområde = riskområde

Mål med krishanteringen - förhindra att fler blir sjuka - säkerställa att vattnet åter blir tjänligt dricksvatten - informera allmänhet, företag och media - vad, när, hur, varför - vårda varumärket Skellefteå - lära Smittspårning: Hitta smittkälla och åtgärda Förbättra vattenverket och distributionsnätets funktion: Ordna nya barriärer som kompletterar befintliga Rengöra före friskförklaring Dricksvattenförsörjning under tiden Koka vatten Stödja vård och omsorg med dricksvattenleveranser Stödja större evenemang och turism med dricksvattenleveranser Information: VMA - kokningsrekommendation Använda alla möjliga media och kanaler Samarbeta med smittskyddsläkaren, lasarettet och SMI Vara tillgängliga, öppna och uthålliga

Tillsatt krisledningsgrupp Kommunchef Krissamordnare Ledningssekreterare Chef, Vatten och avfall Sektionschef, Vatten och avfall Chef, medborgarservice Chef, informationsenheten Pressinformatör, informationsenheten Informatör, tekniska kontoret Miljöinspektörer (2)

Krisledning (19/4 20/5) Start med krisorganisationen som sedan övergick i ett samordningssekretariat Daglig kontakt med sjukhus och smittskyddsenhet Daglig intern rapportering, underlag publicerades på webben Dricksvattenförsörjning samhällsviktiga verksamheter Informationssamordning och webbenkät Möte med Smittskyddsenheten, VAKA-gruppen och ktisledningen 26/4 Publicering i WIS 23/5 och fortfarande: Avstämningsmöten

Webbenkät (19/4 9/5) Samarbete SMI, smittskyddsenheten (VLL) och kommunen Länk från kommunens webbplats 12 368 respondenter 6 167 magsjuka sedan 1 april Minskning i antal fall efter 21 april Enkät Utskick 1 750 brevenkäter - slumpmässigt urval, juni Utveckling LTU har på kommunens uppdrag ansökt om projektpengar från Vinnova inom området säkerhet och krisberedskap - produkt- och tjänstedemonstratorer för att bidra till förbättrad säkerhet i det civila samhället med hjälp av innovationer i varor, tjänster och processer.

INSJUKNANDEDATUM enl webbenkät 150 1 april

Tekniska åtgärder från utbrott till nuläge Måndag 18 april Torsdag 21 april Möte krisledningsgrupp Fortsatt orsaksutredning, provtagning och kontakt med leverantör av UVanläggningar Rent vatten till sjukvården Tisdag 19 april Provtagning råvatten, dricksvatten och ledningsnät Beställning och utplacering VAKAs vattentankar Lasarettet 10 m3-tank Onsdag 20 april Orsaksutredning: kontroll ledningsnät och vattenverksdrift

Tekniska åtgärder forts. Påskhelgen Provsvar, kontroll och avstämning Driftsuppgifter sammanställs Tisdag 26 april VAKAs experter anländer Onsdag 27 april Info till berörda inom VA Från slutet av april september Preliminär spolplan, utredning ledningsnät, installation och intrimning UV, spolning, driftsättning Installation av UV-anläggning i Abborrens vattenverk

UV-anläggningen 3 st UV-aggregat: två i drift och ett som back-up 2 st begagnade Hanovia-aggregat, från Växjö kommun (max 795 m3/h per st) Ett Berson-aggregat, från Norrvattens reservvattenverk (max 1 150 m3/h). Aggregaten har s.k. mellantryckslampor Installation och intrimning: 18 maj 17 juni

Dricksvattenförsörjning Kommunens verksamheter Äldreboenden: Alla drabbade fick minst en 1 m 3 - tank (15 st) Centralköket för hemtjänstkunder i centralorten fick en 1 m 3 -tank Vissa gruppboenden fick en 1 m 3 -tank (5 st) Övriga gruppboenden och dagcenter fick vatten i 10-liters dunk (23 st) Fleravdelningförskolor fick en 1 m 3 -tank (19 st) Två- och en-avdelningsförskolor fick vatten i 10-liters dunk (74 st) Skolkök: Vattenkokning (centralköket i Jörn berördes inte) - Elever och förskolebarn rekommenderades att ta med dricksvatten hemifrån Övriga Räddningstjänst, SOS Alarm, Polis Livsmedelsindustri: Två företag fick akuthjälp initialt Besöksnäring/turism: - Skellefteå camping fick 10 st 1 m 3 -tank under högsäsongen - JoyPeak-festen - stöd med en 1 m 3 -tank - Stadsfesten - stöd med en 10 m 3 -tank m m - Trästock - stöd med två st 1 m 3 -tank - Matfesten - stöd med en 10 m 3 -tank m m - VeteranSM i friidrott - stöd med en 1 m 3 -tank - Gästhamnar i Kåge och Ske-hamn fick stöd med 1 m 3 -tank under högsäsongen

Dricksvattenförsörjning Tankleveranser 2-3 ggr/vecka Dunkleveranser ca 100 dunkar/dag Tekniska kontoret och räddningstjänstens tankbilar 10 m 3 VAKAs nödvattenmateriel, Luleå 30 + 41 st 1 m 3 cisterner 10-liters hopvikbar dunk från Clas Ohlsson, 600 st Frivilliga resursgruppen FRG och två sommarjobbare Skåpbil Övrigt En 10 m 3 tank (Piteå)

Combo-Aqua tank, 1060 liter

FRG vattenleverans

FRG - Vatten på väg

FRG vattenleverans nöjd kund

Säkra informationskällor www.skelleftea.se/vattenstatus Kollat och dubbelkollat Informationsgränser och ansvar Underlag kundtjänst, sociala medier m m

Viktiga verktyg och kanaler Externa webbplatser Talespersoner Media presskonferenser och -meddelanden Annonser i lokalpress Facebook, Twitter, norran.se Kundtjänst Telefon Möten Företagsbesök

Statistik 7 000 17 101 besök på skelleftea.se 736 % ökning på Facebook 1 500 kundtjänstärenden fram till 19/5

Lärdomar Sociala medier Komplexa frågor, snabba svar Mest aktivitet efter kontorstid Informationsflöde Hålla igång trots lite nytt Uthållighet Internt Skapa delaktighet Medarbetare blir informatörer till medborgare

Varumärke Konsekvensbedömning och förslag (extern PR-byrå) Besöksnäring och turism Vi har koll! Endast kortsiktiga effekter Utvärdering av mediabilden Oberoende granskning - revisionen Turismsäsongen marginella effekter

Framgångsfaktorer Missar och förbättringsmöjligheter Andras erfarenheter och underlag - Östersund VAKA utrustning och expertis Stark informations- /kommunikationsorganisation Samarbetet med landstinget Tidigare krislägen och -övningar Tur i oturen UV-anläggningar Krisledningen - avstämningsrutiner Den berörda personalens fokus och engagemang Ingen politisk oenighet Interninformation under inledningsskedet Kontaktperson/lokal kriskontakt på förvaltningar samt rapporteringsrutiner Tidig kontakt med näringslivet (främst hotell, restauranger m fl i besöksbranchen) Öva - och utbilda i krishantering

Östersund Jämförelser Skellefteå Vattenverk: Minnesgärde ca 50 000 människor Ytvatten Storsjön - två barriärer; klorbehandling resp. ozonbehandling Ledningsnät ca 35 mil Kokningsrek: 26 november 2010 till 18 februari 2011, 84 dagar Webbenkät 27/11-13/12 (17 dagar): 12 400 respondenter = magsjuka Cryptosporidium hittades i råvatten och dricksvattnet hela perioden 2 st UV-anläggningar, ankom vattenverket 8/12 (12 dagar) Spolning 10 jan 16 feb = 36 dagar UV-anläggningens effektivitet testad på cryptos Friskförklaring: Kommunstyrelsen Smittkälla ej fastställd Vattenverk: Abborren ca 42 000 människor Ytvatten Skellefteå älv - två barriärer; klorbehandling resp. kemisk fällning med filtrering Ledningsnät ca 70 mil Kokningsrek: 19 april till 6 september 2011, 140 dagar Webbenkät 19/4 9/5 (18 dagar): 12 368 respondenter varav 6 167 magsjuka Cryptosporidium hittades aldrig i råvatten eller i dricksvattnet 3 st UV-anläggningar, ankom vattenverket 6/5 (17 dagar) Spolning 18 juni 5 sept. = 79 dagar UV-anläggningens effektivitet inte testad på cryptos Friskförklaring: Miljönämnden Smittkälla ej fastställd

SMITTSPÅRNING 95 E 4