Välkomna The Capital of Scandinavia
Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst augusti - november 2013
Agendan för dagen Syfte och förväntade effekter Regelverk för ersättning Införandeplan Kaffe, ca kl 14.00 Aktiviteter inför Del 2 Webbaserad utbildning Totalrapportering Support och stöd Övriga frågor i mån av tid Avslutning kl 16.30 Sida 3
Varför ett nytt tids- och ersättningssystem? Syftet är att säkerställa att kunden får de insatser som den är beviljad Timersättning ska användas istället för dagens system som utgår ifrån ett nivåsystem Ersättningen ska spegla de faktiska kostnaderna och ge förutsättningar för en hemtjänst av god kvalitet Sida 4
Effekter för kunden Säkerställa att kunden får de insatser den är beviljad Rätt räkning till kund. Kunden betalar endast för utförd tid (utifrån avgiftsnivå) Personalen har tillgång till enkel och smidig dokumentation Anhöriga ges möjlighet att läsa dokumentation i omsorgsdagboken Sida 5
Effekter för beställaren Underlätta uppföljning av beviljad och utförd tid/insatser Beställaren kommer, snabbare än idag, få indikationer på hur pass bra beställningen överensstämmer med behovet Enklare för beställare och utförare att kommunicera kring utförd tid och ersättning Sida 6
Effekter för utföraren Rättvist ersättningssystem, betalt för tiden hos kunden Underlättar uppföljning med lättöversiktliga rapporter över personalens arbetsdag samt utförd tid hos enskild kund Enklare för utförare och beställare att kommunicera kring utförd tid och ersättning Personalen får kvitto på tiden man varit hos kunden Kvalitetssäkring att kunna se all information kring kunden på plats i mobil och även kunna skriva dokumentation och arbetsanteckning på plats när informationen är aktuell Sida 7
Regelverk för ersättning Ersättning utgår per timme för insatser som utförs dag, kväll och helg Nattinsatser ersätts per utfört besök För larm hos kund i ordinarie boende införs en fast månadsersättning, ingen särskild ersättning utgår för utförda larminsatser Beräkningsunderlag bifogas med beställning Sida 8
Regelverk för ersättning Ersättning vid oplanerad frånvaro, t.ex. vid sjukhusvistelse, utgår max 5 kalenderdagar från anmälningsdatum (registreras av behörig administratör/arbetsledare) Avböjda besök ersätts för planerad tid (anges i mobilen) Avböjd insats i ett besök ersätts inte (ex frukost och bäddning blev utfört men ej dusch) Kollektiva insatser (tvätt, inköp, ärende och matdistribution) ersätts med schablontid Sida 9
Nya ersättningsbelopp Insatstyp Ersättningsbelopp* Egen regi Privat regi Insats i ordinärt boende dag, kväll, helg 362 kr/timme 371 kr/timme Insats i ordinärt boende natt 183 kr/insats 188 kr/insats Fast månadsersättning per larmkund i ordinärt boende 138 kr/mån 141 kr/mån (även för de som har hemtjänstinsatser) *Ovanstående belopp är beräknade enligt 2013 års nivå Sida 10
Införandeplan Huvudaktivitet 2013 2014 Nytt ersättningssystem införs Etapp, beställare Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb M ar Apr M aj Jun Nytt ersättningssystem gäller Etapp 1, utförare Västra söderort D el 1 D el 2 Etapp 2, utförare Östra söderort D el 1 D el 2 Etapp 3, utförare Innerstaden D el 1 D el 2 Etapp 4, utförare Västerort D el 1 D el 2 Stöd, support, uppföljning Förberedelser och inkörning Produktion Support, stöd och uppföljning Utbildning, lokalt stöd Sida 11
Införande av ersättningssystemet Skriv ut aktuella kundlistor 31 december 2013 31 december 2013 Inga pågående beställningar får ha slutdatum 2013-12-31 Den 1-6 januari 2014 Inga beställningar kommer göras under denna period. Vid behov får beställningen ske via mejl. Sedan får beställaren skicka en beställning i efterhand. Den 6 januari 2014 Körning Automatisk konvertering av pågående beställningar Sida 12
Införande av ersättningssystemet Den 7 januari 2014 Dagligen efter 7/1 granska, acceptera och aktivera beställningar 31 december 2013 Skriv ut kundlista och jämför med den tidigare Den 6 februari 2014 Alla beställningar ska vara accepterade och aktiverade Sida 13
Aktiviteter inför Del 2 Anskaffning av Androidtelefoner Aktivera och registrera telefonerna All personal ska ha behörighet i ParaInn All personal ska göra den webbaserade utbildningen All personal ska kunna hitta information, trycka på Kom och Gick samt dokumentera i telefonen Sida 14
Totalrapportering Totalrapportering är att rapportera all tid som utförts hos kunden. Istället för avvikelserapportering Ska göras från 1 januari 2014 tills det att enheten är igång med tidrapportering Information om detta kommer ske i december Sida 15
Support och stöd September 2013 - juni 2014 kan Äldreförvaltningen hjälpa till med frågor kring tids- och ersättningssystemet via supportmejl och supporttelefon EJ - Support som gäller dator, skrivare, telefoner, applikationer, lokala program eller stadens ITsystem (ex paraplyet, ParaSol, ParaInn och ParaGå) Sida 16
Information Dokumentation och information finns att hämta på www.stockholm.se/tidsregistrering Supportmejl: support.tidreg@stockholm.se Supporttelefoner: 08-508 36 209 08-508 36 216 08-508 36 219 Sida 17
Tack för er uppmärksamhet The Capital of Scandinavia
Registrering av mobiler Starta upp mobilerna Aktivera lösenord för skärmlås Skapa Google-konto Registrera mobilen Installera MobileIron applikationen Installera ParaGå applikationen Skapa genväg till ParaGå applikationen Se ParaGå Komigång- guide www.stockholm.se/tidsregistrering Sida 19
All personal i ParaInn All behörighet, roller mm ska administreras i ParaInn OBS! All personal måste ha ett användarkonto i ParaInn (krav redan idag) Ingen kostnad för användarkonton kommer att tas ut under T3 och hela 2014 Sida 20
Webbaserad utbildning www.stockholm.se/tidsregistrering Sida 21