SAMMANDRAG Projektet Taitomarknadsföring 2007-2008 verksamhet och resultat

SAMMANDRAG Projektet Taitomarknadsföring 2007-2008 verksamhet och resultat Projektet Taitomarknadsföring är en del av utvecklingsprogrammet för hantverksnäringen inom förbundet för hemslöjd och konsthantverk 2007 2015, som grundar sig på handelsoch industriministeriets Käsillä yrittäminen: utvecklingsstrategi för företagande inom hantverksbranschen 2007 2013. Tyngdpunkten för detta projekt har legat på utveckling av företagens marknadsföring. Åtgärderna inom projektet Taitomarknadsföring har koncentrerats på att genomföra utredningar, att utveckla Taito-företagstjänster, att förstärka marknadsföringsfärdigheterna för hantverksföretagare och Taito-företagsrådgivare och att producera nytt inlärningsmaterial, att producera och utveckla innehållet i webbtjänsten Hantverksnätet samt att förmedla information. Företag inom hantverksbranschen och företagsrådgivare för hemslöjds- och konsthantverksföreningarna samt branschens experter har hört till målgruppen för projektet. Projektet har finansierats av arbets- och näringslivsministeriet och Europeiska socialfonden. Längd: 1.5.2007-30.4.2008 Målsättningar Målsättningarna för projektet Taitomarknadsföring har varit följande: förverkliga utredningarna för marknadsföringen av hantverks- och designbranschens företag i Finland och Europa påbörja åtgärder för insamling och förmedling av undersökningsmaterialet samt skapa en verksamhetsmodell för produktionen av undersökningsmaterialet i webbtjänsten. utveckla och testa företagsservicepaket för marknadsföring fördjupa Taito-företagsrådgivarnas expertis genom skolning träna hantverksföretagarnas marknadsföringskunnande genom skolning och webbundervisning producera undervisningsmaterial för öppna webbsidor och för inlärningsmiljöer upprätthålla en webbtjänst som presenterar företagen och produkterna samt innehåller information om evenemang och marknadsföring. I tjänsten ingår öppet undervisningsmaterial och en inlärningsmiljö på webben. förmedla information om nya tjänster, inlärningsmaterial och utredningar Huvudresultat De huvudresultat som uppnåddes i enlighet med målsättningarna för projektet kan delas in i sex grupper: 1) ma rknadsföringsutredningar, 2) undersökningsuppgifter-verksamhetsmodell, 3) nya företagstjänster: Taito-marknad I och Taito-webbstart, 4) nytt inlärningsmaterial till webbhandeln och fjärrstyrningsmiljö för webbhandeln för företag inom hantverksbranschen till Taitocampus, 5) internetsidor för Taito-företagstjänster och förnyelse av Hantverksnätets radannnonseringstjänst och 6) Taito-företagstjänster, utredningar, undersökningsuppgifter och

inlärningsmaterial för webbhandeln samt uppgifter om hantverksföretagens marknadsföring i webbtjänsten. Resultat, bedömning och utvecklingsbehov Marknadsföringsutredningar Utredningar av hantverks- och designbranschens företags marknadsföring i Finland och Europa Utredning av hantverks- och designföretagens marknadsföring i Finland har publicerats (pdf) Utredning över marknadsföringen av hantverk och design i Europa har publicerats på finska och engelska (pdf) Projektet genomförde i juni-juli 2007 ett antal internetenkäter om marknadsföring av produkter och tjänster bland företagare, konsumenter, inköpare och företagsrådgivare inom hantverk och design. Internetenkäten besvarades av 292 företagare, inköpare och företagsrådgivare och 10 företagare inom hantverk och design deltog i gruppintervjuer. Konsumentförfrågan besvarades av 220 personer. Den internationella förfrågan som utredde marknadsföringen av hantverksbranschen sändes i september 2007 till de europeiska organisationerna inom branschen. Man sände inbjudningar till 20 länder och man fick svar från 13 olika länder genom 14 olika organisationer. Den internationella marknadsföringsenkäten visade att marknadsföringens medel och utmaningar är i huvudsak likadana på olika håll i Europa. I Finland anser man att verksamheten på webben är särskilt viktig. Av utredningarna framkom ett tydligt behov av att förnya produkturvalet. Av dem som besvarade den internationella enkäten var det 86 % som tyckte att förnyandet av produkturvalet var viktigt och 67 % av de finska inköparna och 80 % av företagsrådgivarna, men endast 33 % av företagarna tyckte att förnyandet av produkturvalet var viktigt. Av dem som besvarade den internationella enkäten fann 70 % det viktigt eller mycket viktigt att förnya tjänsteurvalet och detsamma tyckte också 66 % av dem som besvarat inköpar- och företagsrådgivarenkäten samt 17 % av företagarna. Man bad dem som besvarat den internationella enkäten att bedöma hantverks- och designbranschens företagares produkt- och kundkännedom. Man ansåg att företagarna var bäst på kvaliteten på produkterna och tjänsterna (71 %) och sämst på utvecklingen av produkterna och tjänsterna (7 %) samt kundmedvetenheten och identifieringen av kundgrupperna (8 %). På motsvarande sätt ansåg de som besvarat enkäten i Norden att företagarna hanterade kvaliteten på produkterna och tjänsterna ganska bra. Mest brister fann man i kundmedvetenheten och i identifieringen av kundgrupperna och näst mest i produktutvecklingen. I den finländska utredningen anser företagarna att de har ganska bra kontroll över dessa saker, men enligt företagsrådgivarna finns det behov av utveckling, främst med tanke på kundmedvetenheten, produktutvecklingen och förmågan att leverera produkterna. Utredningen i Finland visade att företagarna inom hantverks- och designbranschen önskar utbildning för identifiering av nya marknadsområden och kundgrupper samt planering av marknadsföringen. Man ansåg också att den största utmaningen var utvecklingen av kommunikationen. Företagen tycker att de behärskar företagets nät- och mediekommunikation sämst. Man tyckte att utveckling av företagarnas marknadsföringsfärdigheter var mycket viktigt. I samband med nästan alla frågor om utveckling av marknadsföringen hade över hälften av dem som besvarat den internationella enkäten svarat att utveckling är viktigt eller mycket viktigt. Allra viktigast ansågs det vara att identifiera nya marknader och kundgrupper. Nästa steg är utveckling av företagets image och identifiering av företagets styrkor, kommersialisering eller produktifiering av produkterna för nyttjande av t.ex. turismen, kommunikationsfärdigheter,

produktförpackningar och produktinformation, prissättning samt utnyttjande av webben vid marknadsföring. Utvecklingsmålen anknyter till en utveckling av företaget och dess produkter samt av marknadsförings- och webbfärdigheterna. Det var en positiv överraskning att de europeiska hemslöjds- och konsthantverksorganisationerna var villiga att samarbeta. Av dem som besvarade enkäten var det 13 hemslöjds- och konsthantverksorganisationer som var intresserade av samarbete. Hädanefter kan man via internet genomföra datainsamling och -utbyte (förfrågningar, nyhetsbrev, fördelning av god praxis). Senare finns det behov av att t.ex. följa upp webbhandelns förändrade betydelse i fråga om marknadsföring och handel inom hantverks- och designbranschen. Dessutom finns det även ett behov av att följa upp de förändrade utvecklingsbehoven när det gäller företagens produkter och marknadsföringen ur företagarnas, inköparnas och konsumenternas synvinkel. I framtiden används internetförfrågningar som ett medel vid insamling av data. Hädanefter utreds mer noggrant vilken typ av samarbete de europeiska hemslöjds- och konsthantverk sorganisationerna önskar ha. Man har som målsättning att finna ett sätt genom vilket man tillsammans samlar in och förmedlar god praxis för att utveckla företagsverksamheten. Man sänder nyhetsbrev till samarbetskompanjoner. Undersökningsdata Sida med undersökningar, utredningar i webbtjänsten med länkar till lärdomsprov och forskningspublikationer Tre artiklar: yhteistyö ja tutkimustietoa käsityöläisille (Pirita Seitamaa-Hakkarainen), Esineet kodin peilinä (Sinikka Olkola), Muotoiltuja matkakokemuksia palvelumuotoilu työvälineenä (Satu Miettinen) Undersökningsdata-verksamhetsmodell Att arbetslivet skall få användning av de undersökningsresultat som utförs vid universitet och yrkeshögskolor är en utmanande uppgift. Man har funderat mycket på saken, men har inte funnit någon välfungerande praxis. Universiteten har inte nog resurser för att tillkännage vilka undersökningar som utförts och ofta är det den enskilda forskarens möjligheter och intressen som styr frågan. Det forskas mycket inom hantverksvetenskapen och kulturbranschen och den forskningen kunde intressera t.ex. hantverks- och designbranschens företagare. Dessa företag har för sin del inga medel för att få tag i den informationen. Projektet Taitomarknadsföring fattade det ambitiösa beslutet att ta tag i denna fråga och prova en verksamhetsmodell där forskning och arbetsliv kan mötas. Under det korta projektet hann man bara komma igång, men man fann ändå en bra början för en verksamhet som kan bilda en mötesplats för växelverkan. För att samla in och fördela forskningsdata utarbetade man som en första åtgärd sidan Forskning, utredning på webbtjänsten Hantverksnätet. Målet är att fortsätta samla ihop länkar till lärdomsprov och forskningspublikationer inom branschen. I framtiden är det viktigt att samarbetet utvidgas till att gälla aktörer som producerar forskningsdata inom branschen. Popularisering av vetenskapen, alltså att göra vetenskapen mer lättfattlig, för företagarna inom hantverksbranschen genom att publicera artiklar kräver mer resurser. Om det skall finnas forskningsartiklar på Hemslöjds- och konsthantverksförbundets webbtjänst, borde man ha resurser för att producera innehållet (redigering och förberedelse för publicering på webbsidorna). Förverkligandet av denna målsättning behöver vidareutvecklas. Webbtjänsten kan förmedla nyheter om nya pro gradu-avhandlingar och doktorsavhandlingar, om skribenterna själva sänder in uppgifterna om nyheten till webbsidan. För att öka samarbetet mellan hantverksvetenskapen eller lärarutbildningen inom hantverk och företagarna

inom branschen genomför man på försök en blankett om forskningssamarbete med vars hjälp företagaren kan erbjuda branschens studerande forskningsämnen. Uppgifter om de samarbetsansökningar som sänds in av företagarna skickas per e-post automatiskt till de universitet man samarbetar med. Verksamhetsmodellen måste testas i mer omfattande utsträckning och vidareutvecklas tillsammans med flera samarbetspartners. Utveckling av marknadsföringens företagstjänster För företagare inom hantverksbranschen har man utvecklat två företagstjänster för marknadsföring: Taito-marknad I och Taito-webbstart (1. E-post som hjälpmedel, 2. Bygg ditt företags e-image, 3. Tänk att ha en egen webbplats, 4. Drömmen om en e-handel). Under projektets gång har en förnyad sida om Taito-företagstjänster blivit färdig (servicebroschyrer och blanketter för order- och förhandsuppgifter). Taito-marknad I för företagstjänst är en producerad arbetsbok. För företagarna inom hantverksbranschen har man utvecklat en inlärningsmiljö i Taitocampus som fått namnet den Virtuella verkstaden (http://www.taitocampus.fi). I projektet utvecklade man två Taito-företagstjänster. Man erbjöd Taito-marknad I- och Taito-webbstarttjänsterna till företagarna för ett nedsatt pris under tiden 11.2. 11.4.2008. Man gav rådgivning åt företagare i Nyland, Birkaland, Mellersta Finland och Mellersta Österbotten. De tjänster som var populärast var Taitomarknaden I och delen Drömmen om en e-handel i Taito-webbstarten. På basis av den feedback man fick från kund- och bedömningsförfrågan fortsatte man att utveckla tjänsten Taito-marknad I. Åt de företag som fått konsultation genom Taito-marknad I och Taito-webbstart sände man en kundförfrågan i form av en internetblankett. Sex företagare svarade på förfrågan. Medeltalet för all kundfeedback var 5,65 (6 utmärkt 1 dåligt). Vid kundförfrågan bedömdes följande frågor: hur Taito-företagstjänsten motsvarade de förväntningar jag hade på den, innehållet i Taito-företagstjänsten, Taito-företagsrådgivarens sakkunnighet, växelverkan under den tid konsultationen pågick samt tjänstens arrangemang och information. Enligt företagarna var det bästa med Taito-marknaden I bl.a. att samla ihop tankar och planer tillsammans med en expert samt att stanna upp för att fundera över vad man gör och vad det lönar sig att göra. Med hjälp av företagsrådgivaren fick man nya synvinklar på produkterna och på hur kundrelationer skall skötas. Man önskade att företagstjänsten skulle följa upp hur utvecklingsmålsättningarna och marknadsföringsåtgärderna hade förverkligats. Man tyckte att konsultationens längd var lämplig. Man sände en bedömningsförfrågan till de Taito-företagsrådgivare som givit Taito-marknad I- och Taitowebbstart konsultationer. Åt sig själva gav Taito-företagsrådgivarna ett vitsord på 5,50 (6 utmärkt 1 dåligt) för hur väl de i egenskap av experter lyckats med Taito-marknad I-konsultationen. Taito-företagsrådgivarna erfor att företagen fick bl.a. följande nytta av konsultationerna: Kan diskutera konfidentiellt med en expert inom branschen om sitt företags problem. Får snabbt praktiska anvisningar och tips för verksamhetssättet, får tilläggsinformation och information om tjänster. Företagsrådgivarna kan även berätta om resultaten av aktuella undersökningar. Företagarna lär sig att analysera egna frågor och göra sammanfattningar när de kommer på konsultationer. De stannar upp för att fundera på utvecklingsmålsättningar och redan det upplevs som en bra sak. Företagen gav utbildningsfeedback där de önskade sig rådgivning vid utvecklingen av produkterna och marknadsföringen, utvecklingen av webbsidorna och förverkligandet av e-handeln. Enligt utredningen är företagens utvecklingsbehov 1) identifiering av nya marknadsområden och kundgrupper samt planering av marknadsföringen, 2) kommunikationsplaner och informationskampanjer för media och kunder och 3) produkthandledning. Företagen har behov av expertishjälp i affärsverksamheten inom delområdena finansiering och ekonomi samt prissättning.

Företagarnas nya behov inom företagstjänsterna har att göra med förberedelser för mässevenemang, förmedlare-manager-producent-tjänster och samarbetsförmedling (att finna samarbetskompanjoner). Senare finns ett behov av att fortsätta med serviceproduktutvecklingen, utvecklingen av företagsrådgivarnas virtuella kunnande inom handledning och produktionen av undervisningsmaterial för tjänsterna samt marknadsföringen av Taito-företagstjänsterna. Att fördjupa expertisen för Taito-företagsrådgivarna Med hjälp av utbildning har man givit stöd åt utvecklingen av Taito-företagstjänsterna. Under projektets gång har paketbroschyrer om Taito-företagstjänsterna färdigställts Nio Taito-företagsrådgivare har fått fördjupad expertis. I Taitocampus har man har färdigställt ett teamutrymme som används av Taito-företagsrådgivarna, och där finns det bl.a. material om handledning och utbildning. Taito-företagsrådgivarna fick utbildning med anknytning till tjänstepaketen. Feedbacken från utbildningen var 5,1 (6 utmärkt 1 dåligt). Positivt med utbildningen var att man fick bekanta sig med tjänsterna och tillsammans diskutera företagstjänsterna. Man förväntade sig att utbildningen skulle innehålla mer praktiska övningar med anknytning till konsultationerna. Feedbacken från Taitocampus-utbildningen gav ett medeltal på 5,25. Bäst med skolningen var följande saker: Man kan tillämpa utbildningen i praktiken när det gäller företagstjänsterna. Utbildningen gav även genast idéer som kan användas inom övriga verksamhetsområden inom förbundet. Utbildningen gav även en tankeställare om hur miljön skulle fungera i praktiken i de elektroniska tjänstepaketen. Man fortsätter att utveckla expertisen för Taito-företagsrådgivningen. Till detta hör: 1.) Paketering av Taitoföretagstjänsterna, 2.) utveckling av de elektroniska Taito-företagstjänsterna, 3.) förstärkning av expertisen och handledning åt Taito-företagsrådgivarna, 4.) utveckling av kommunikationen och 5) att skapa nätverk och samarbeta med nationella och internationella utvecklare av den kreativa branschen samt med riksomfattande företagsrådgivningsorganisationer. Att förbättra företagens färdigheter inom marknadsföring och webbhandel Med hjälp av utbildningen har man utvecklat marknadsföringsfärdigheterna för 50 företag. Med hjälp av skolningen har man utvecklat företagens färdigheter inom marknadsföring och webbhandel. Man uppnådde det målsättningen i fråga om antalet deltagare i projektets företagarutbildning (målet var 40 deltagare och 50 företagare deltog). I temadagarna deltog 32 företagare och i utbildningen och rådgivningen Drömmen om en e-handel deltog 18 företagare. Medeltalet för all utbildningsfeedback var 5,22 (6 utmärkt 1 dåligt). Medeltalet för utbildningen under temadagarna var 4,94 (6 utmärkt 1 dåligt). Medeltalet för den Virtuella verkstadens distansrådgivning var 5,50 (6 utmärkt 1 dåligt). Av den feedback man fick från Taito-marknadens temadagar framgick att företagarna tyckte att aktuella frågor var viktiga: marknadsföring och webbkommunikation samt de praktiska erfarenheter av marknadsföring som framgick av företagarnas berättelser. Det som var bäst med temadagen var att internet även kan användas i marknadsföring på annat sätt än med hjälp av webbsidor och e-post samt att man vaknade till för att börja leta efter försäljningskanaler och utvärdera de egna produkterna. I den utbildningsfeedback som gavs tackades också för den Taito Craftnet-arbetsbok man fått samt för det att det var roligt att träffa andra företagare inom branschen och diskutera med dem. De svar man fick från marknadsutredningen under temadagen och framför allt det, hur företagarnas och de övriga svarsgruppernas resultat avvek från varandra, gav skäl till att verkligen lära sig något av konsumenternas och inköparnas feedback. Temadagen gav nya tankar i synnerhet om användning av nätet för att skapa sammanslutningar. Det är inte enbart ett verktyg vid marknadsföringen.

Gällande distansrådgivningen gladdes man åt följande saker: behandlingen av frågor som är aktuella för företaget, den uppbyggande feedbacken på frågor som man grubblat på samt att man med hjälp av experterna fått en mer flytande form på en webbtext eller ett marknadsföringsbrev. Dessutom var man tacksam för feedback på egna texter, foton och på redan existerande sidor och att man fick förbättringsförslag för sidorna och deras innehåll. Dessutom tyckte man att distansrådgivningen var enkel, eftersom man kunde studera när det var lämpligt för en själv. För expertarbetet under distansperioden av den Virtuella verkstaden gav experterna vitsordet 5,0 för hur väl de lyckats med distansrådgivningen (6 utmärkt 1 dåligt). Taitocampus fick vitsordet 5,0 som plats för distansrådgivningen (6 utmärkt 1 dåligt). Taito Craftnet-undervisningsmaterialet bedömdes fungera med ett vitsord om 5,5 (6 utmärkt 1 dåligt). För att distansrådgivningen skall lyckas gavs bl.a. följande motivering: En förutsättning för att man skall lyckas är att rådgivningen skräddarsys noggrant för företaget. I den här processen lyckades vi mycket bra sätta oss in i varje företagares behov och de aktuella frågorna. Rollen som tutor förstärkte arbetet: han/hon fungerar som en länk i det nav som bildas av oss och företagarna. Med hjälp av tutorn blev kontakten med företagarna klarare och starkare. Enligt en expert var det bästa under distansperioden den intensiva kontakten med företagarna. Jourtiderna vid Taitocampus, då även företagarna samtidigt var närvarande för att diskutera. Detta skapade ett positivt sug och en dialog i arbetet. Enligt distansperiodens experter behöver företagarna i synnerhet utveckla hur de uttrycker sig inom marknadsföringen samt förstärka och klargöra ett kundinriktat tankesätt för att utveckla webbkommunikationen. Det behövs en förmåga att se de egna produkterna och tjänsterna med ur kundens synvinkel och med tanke på kundens behov. Vid marknadsföring behövs mod att vara personlig. Under verkstadsperioden har man haft ett särskilt behov av att ge företagarna råd om hur de skall utveckla de texter som riktas till kunden. Hantverksnätets produkt- och företagarintervjuer pekar på hur viktig webbkommunikationen är som hjälpmedel vid företagens marknadsföring. Av feedbacken från utredningarna och temadagarna framgick att företagen saknar nya marknadsområden och kundgrupper. Företagen är intresserade av sådana medel inom marknadsföring som ger maximalt resultat med minimala satsningar. Företagen behöver träning och rådgivning av experter samt stöd av andra företag i fråga om marknadsföring. Företagen önskar få fler möjligheter att skapa nätverk i samband med utbildningar. Undervisningsmaterial på de öppna webbsidorna och i inlärningsmiljön Man har producerat nytt undervisningsmaterial om webbhandel för företagarna: Taito Craftnetarbetsboken för webbinlärningsmiljön Taitocampus och en arbetsbok (pdf) på de öppna webbsidorna 12 artiklar om månadens produkter och företag (marknadsföringens bästa metoder) Man har uppdaterat sidan Hantverksföretagens marknadsföring som är öppen för alla. På sidan finns hantverksföretagens erfarenheter av marknadsföring, undervisningsmaterial samt uppgifter om webbhandel och kommunikation. Projektet producerade nytt material till Taito-Craftnet-arbetsboken och för sidan Hantverksföretagets marknadsföring. Materialet behandlar planering och utveckling av marknadsföring och webbhandel för företag inom hantverksbranschen. Dessutom färdigställdes 12 artiklar på finska, svenska och engelska om Månadens produkt och företagare. Dessa artiklar marknadsför företagare inom hantverksbranschen och berättar om företagens produktutveckling, samarbete och marknadsföringsknep och om betydelsen av internetmarknadsföring. Inlärningsmaterialet har fått tack av de företag som deltagit i projektet. Det inlärningsmaterial som finns på webbsidan Hantverksnätet har använts aktivt. Under projektets gång har Taito Craftnet-arbetsboken laddats ner 20 500 gånger från Hantverksnätet. Undervisningsmetoden för projektets webbhandel och inlärningsmaterialet i samband med detta har även intresserat övriga branscher. Hantverksnätet delar öppet ut

största delen av det inlärningsmaterial som producerats under projektet åt alla intresserade. Utvecklingbehov: Utvecklingen av webbhandeln går framåt med sådan fart att det även finns behov av att uppdatera inlärningsmaterialet senare. Hantverksnätet marknadsplats och kunskapsnät I Hantverksnätet presenterades produkter, tjänster och företag. Man har förmedlat produktsökningar till företagarna från Artenet-partiaffären och från internationella inköpare. Man har givit stöd åt företagens marknadsföring genom att ge ut artiklarna om Månadens produkt och företagare (på finska, svenska och engelska). Man har förnyat sidorna Taito-företagstjänster på finska, svenska och engelska Man har skapat sidan undersökningar och utredningar. I Hantverksnätet har utredningarna, inlärningsmaterialet och uppgifterna om branschens evenemang varit öppna för alla. Hantverksnätet är ett skyltfönster för hantverk och fungerar på finska, svenska och engelska. I webbtjänsten upprätthöll man radannonser för företag och affärer. Varje månad valde man ut en produkt och företagare till Hantverksnätet. I webbtjänsten sammanfattade man uppgifter om utställnings- och försäljningshändelser samt nyheter om branschen. Genom projektet Taitomedia har Förbundet för hemslöjd och konsthantverk genomfört förnyandet av webbsidorna Taito Group och Hantverksnätet, och man har övergått till ett nytt kontrollsystem för innehållet. Under projektet har man framställt sidor och beställningsblanketter för tjänster både för det gamla och det nya kontrollsystemet för innehållet. Den nya webbtjänsten Taito.fi öppnas 30.5.2008. När det gäller webbtjänsten har hantverksföretagen uppskattat att tjänsten gett ny synlighet åt företaget, skapat kontakter och att man genom medlemsbreven har hjälpt företagen att hålla sig á jour. Besökarantalet på sidorna har ökat från år till år. Det är i synnerhet nerladdningarna av utredningarna, projektrapporterna och inlärningsmaterialen som ökar. Att bevara och förbättra Hantverksnätets ställning kräver utvecklingsåtgärder och att nya funktioner och möjligheter för växelverkan byggs upp i tjänsten. Utvecklingen av dessa fortsätter. Ett ökat samarbete medför nya möjligheter för webbtjänsten. Målsättningen är att i framtiden ha omfattande kontaktuppgifter till branschens företagare i webbtjänsten. Härefter kan företagarna själva gratis lägga till uppgifter och uppdatera dem i Hantverksnätet. Dessutom finns den avgiftsbelagda tjänsten Hantverksnätet, där företaget kan presentera sina produkter. Information, informationsutbyte Genom projektet har man informerat aktörerna inom branschen om resultaten från utredningarna, om de nya företagstjänsterna och om inlärningsmaterialet genom att arrangera tre temadagar och genom att informera via e-post. I webbtjänsten finns information om projektet och utredningarna samt inlärningsmaterial De viktigaste sätten att informera om de nyaste verksamhetsmodellerna och inlärningsmaterialet samt den nyaste praxisen för projektet har varit information via temadagarna Taitomarknad, artiklar i tidningen Taito, nyhetsbrev, direktmarknadsföring och information via webbsidorna www.taitoverkko.fi. Dessutom har man informerat om projektets verksamhet vid olika evenemang och om Taito-företagstjänsterna vid mässevenemanget Kädentaidot 2007.

För att utveckla branschen är det även i framtiden viktigt att arrangera temadagar, där företagarna, representanter för utbildningsenheterna och branschens utvecklare kan träffas. De nyaste forskningsuppgifterna och nya möjligheter för marknadsföringen skulle tillsammans ge upphov till utvecklingsåtgärder. Hädanefter kunde målsättningen vara att ordna temadagar tillsammans med aktörerna i branschen och att skapa nätverk för information. Skulle man på så sätt nå företagarna inom branschen ännu bättre? Bild Referensram för tolkning av utvecklingsstegen