SAMARBETA MED EXPEDIA HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET

SAMARBETA MED EXPEDIA HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET INTRODUKTION Den här guiden kommer att gå igenom några av de viktigaste funktionerna i Expedia PartnerCentral för att du ska hålla priser och tillgänglighet uppdaterade. INNEHÅLLSFÖRTECKNING KOMMA IGÅNG... 3 FÖRKLARING AV RUMSTYPER OCH PRISPLANER... 4 LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER... 5 UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET...10 HÄMTA NYTT UTBUD...14? KONTAKT...16 2

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN KOMMA IGÅNG KOMMA IGÅNG När du håller dina priser och tillgänglighet uppdaterade ser du till att ditt hotell är mer synligt på Expediagruppens sidor, vilket vanligtvis även bidrar till fler bokningar. Den information om rumstyper och prisplaner som du angett till Expedia kommer automatiskt att laddas för dig på Expedia PartnerCentral. Den här guiden ger dig en snabb överblick över hur dina rumstyper och prisplaner är inställda på Expedia PartnerCentral och visar hur du uppdaterar dina priser och tillgänglighet. Du kan också lära dig hur du utökar och lägger till nytt utbud. OBS: Om ditt hotell är anslutet kommer uppdatering av rummens tillgänglighet och priser att hanteras via din anslutningsleverantör eller Channel Manager. Vid anslutningsproblem kan du fortfarande utföra ändringar med Expedia PartnerCentral, så vi rekommenderar att du lär dig hur du använder de viktigaste tillgängliga funktionerna. 3

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN FÖRKLARING AV RUMSTYPER OCH PRISPLANER FÖRKLARING AV RUMSTYPER OCH PRISPLANER VAD ÄR RUMSTYPER OCH PRISPLANER? Rumstyper är de olika slags rum som är tillgängliga för gäster att boka. En prisplan är kopplad till en rumstyp och representerar tjänster som ingår i rummet. Varje rumstyp kan ha en eller flera prisplaner. Se exemplet nedan: Rumstyp Enkelrum Dubbelrum Prisplan Endast rum Frukost ingår Gratis wi-fi Frukost ingår Gratis wi-fi Parkering ingår VAD ÄR DE OLIKA PRISPLANSTYPERNA? Det finns tre olika prisplanstyper som du kan se: - Fristående (F): Det här priset visas för gäster som söker efter endast rum på våra sidor. - Paket (P): Den här prisplanen är endast tillgänglig för Expedia Collect-bokningar och används när en gäst bokar ett hotellrum tillsammans med flyg, bil eller tåg (till exempel bokningar med både flyg och hotell). - Corporate (C): Den här prisplanen är tillgänglig för vissa hotell, där särskilda prisplaner har etablerats för våra företagspartners genom Egencia. En prisplanstyp anges oftast bredvid en prisplan med motsvarande bokstav inom parentes. Se exemplet nedan: Rumstyp Enkelrum Dubbelrum Prisplan (prisplanstyp) Endast rum (F) Frukost ingår (F) Gratis wi-fi (C) Frukost ingår (F) Gratis wi-fi (C) Gratis parkering (P) 4

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER HUR LÄGGER JAG TILL EN NY RUMSTYP? Du lägger till en ny rumstyp på Expedia PartnerCentral genom att följa stegen nedan. Först loggar du in på Expedia PartnerCentral: 1 Lägg till en ny rumstyp i menyn Priser och utbud. OBS: Om menyn Lägg till en ny rumstyp inte är tillgänglig på Expedia PartnerCentral ska du kontakta vår kundtjänst eller ditt Market Management-team, så aktiverar vi menyn i våra system. Detta gäller för alla boendetyper, även om du är ansluten. 5

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER 2 rumsnamn i rullgardinsmenyn samt utsikt från rummet, där sådan finns. 3 Ange rumskod för dina egna register. Den kommer inte att vara synlig för gäster. 4 sängtyp för ditt rum såväl som andra beläggningsalternativ. 5 Ange rummets storlek. 6

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER 6 Kontrollera vad som ingår i priset. 7 Ange eventuella avgifter för extragäst per natt. 8 avbokningsavgift och avbokningsperiod i rullgardinsmenyerna. 9 Klicka på Skapa. 7

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER HUR LÄGGER JAG TILL EN NY PRISPLAN? Du lägger till en ny prisplan på Expedia PartnerCentral genom att följa stegen nedan. 1 Lägg till en ny prisplan i menyn Priser och utbud. OBS: Om menyn Lägg till en ny prisplan inte är tillgänglig på Expedia PartnerCentral måste du kontakta vår kundtjänst eller ditt Market Management-team, så aktiverar vi menyn i våra system. Detta gäller för alla boendetyper, även om du är ansluten. 2 prisplansnamn i rullgardinsmenyn och ange notiskod för dina egna register. Den kommer inte att vara synlig för gäster. 8

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN LÄGGA TILL NYA RUMSTYPER OCH PRISPLANER 3 Kontrollera eventuellt vad som ingår i priset. 4 till vilket rum prisplanen ska läggas. 5 Ange eventuella avgifter för extragäst per natt. 6 avbokningsavgift och avbokningsperiod i rullgardinsmenyerna. 7 Klicka på Skapa. 9

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET När du har lagt till alla rumstyper och prisplaner måste du se till att priser och tillgänglighet är uppdaterade. I Expedia PartnerCentral finns det flera olika verktyg som hjälper dig att hantera priser och tillgänglighet. Två viktiga verktyg för dig är Förteckning över utbud och Massändringar. ANVÄNDA FÖRTECKNINGEN ÖVER UTBUD Klicka på Förteckning över utbud i menyn Priser och utbud för att få tillgång till förteckningen. 10

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET I förteckningen över utbud kan du se rumstyper och prisplaner, samt deras respektive priser och tillgänglighet. Du kan se 21 dagar i taget och alla framtida datum där du har tillgänglighet. Allt som du bör uppmärksamma är markerat i ljusa färger. I förteckningen över utbud kan du även uppdatera priser, tillgänglighet och restriktioner direkt. Se kommande 21 dagar Rumstyp Datum för beaktande Prisplaner Rumstypen är inte tillgänglig Prisplanen är inte tillgänglig Ruta för rumstyp Antal tillgängliga rum Antal bokade rum Ange ny tillgänglighet för ditt rum 11

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET När du klickar på en prisplansruta kan du se något av följande alternativ, beroende på ditt hotells prismodell. DAGSBASERAD PRISSÄTTNING Nettopris Säljpris Ange ditt nettopris Ange ditt säljpris BELÄGGNINGSBASERAD PRISSÄTTNING Nettopris Säljpris Ange ditt nettopris Ange ditt säljpris 12

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN UPPDATERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET ANVÄNDA VERKTYGET MASSÄNDRING Verktyget för massändring gör det enkelt att ändra priser, tillgänglighet och restriktioner över ett eller flera datumintervaller för en eller flera rumstyper eller prisplaner. Med Massändring kan du ändra priser och tillgänglighet över en längre period upp till 24 månader. 1 Klicka på Massändring i menyn Priser och utbud. 2 start- och slutdatum samt veckodagar som du vill uppdatera. 3 vilka rumstyper och prisplaner du vill uppdatera. 4 Ange antal tillgängliga rum samt pris och klicka på Skicka. 13

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN HÄMTA NYTT UTBUD HÄMTA NYTT UTBUD Detta verktyg tillåter dig att förlänga priser och utbud bortom den sista dagen som har laddats. Det kan endast användas för att utöka utbudet. 1 Klicka på Lägg till nytt utbud i menyn Priser och utbud. 2 för vilken rumstyp du vill lägga till priser och utbud och klicka på Lägg till utbud. 14

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN HÄMTA NYTT UTBUD 3 Startdatum anges automatiskt eftersom det är dagen efter din sista utbudsdag. Ange slutdatum. 4 I 5 Under utbudsinställningarna anger du antalet extrarum som du vill lägga till. varje prisplan anger du priset för utbudet. 6 Om du använder mer än en uppsättning day-ofweek block, ska du även ange ditt utbud för de dagarna. 7 Klicka på Lägg till nytt utbud när du är klar. 15

HANTERA PRISER OCH TILLGÄNGLIGHET TILLBAKA TILL STARTSIDAN? KONTAKT KONTAKT EXPEDIA PARTNERCENTRALS HJÄLPCENTER Besök vårt hjälpcenter på Expedia PartnerCentral för att se vanliga frågor och svar om våra verktyg och processer. För att få tillgång till vårt hjälpcenter ska du klicka på Hjälp, utbildning, vanliga frågor i den nedre menypanelen i Expedia PartnerCentral. Ange en specifik fråga eller ett nyckelord och se de relaterade frågorna och svaren i sökresultaten. KONTAKTA OSS Har du andra frågor eller om du behöver hjälp med något annat ber vi dig kontakta oss via www.askexpedia.com 2014 Expedia, Inc. Med ensamrätt. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay, och logotypen för Expedia Lodging Partner Services är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Expedia, Inc. i USA och/eller i andra länder. Alla andra varumärken och logotyper tillhör respektive ägare. WWPTETP14 SV 16