Minnesanteckningar från 10:e Energibranschens Rakelforum på Kokpunkten och Best Western i Västerås 2016-02-02 till 2016-02-03 Närvarande: Matz Tapper, Svensk Energi. Michaela Stenman, Svenska Kraftnät. Kjell Hertzberg, Svenska Kraftnät. Hans Pettersson, Svenska Kraftnät. Mats Esteen, Ellevio AB. Per Clasén, E.ON Elnät Sverige AB. Andreas Hydén, E.ON Elnät Sverige AB. Patrik Bagge, Mälarenergi Elnät. Lars Thorin, Vattenfall Services. Christer Andersson, Skellefteå Elnät. Nils Stenmark, Umeå Energi Elnät. Camilla Hamberg, Vattenregleringsföretagen. Patrik Bagge, Mälarenergi Elnät AB. Mikael Ståhl, Mälarenergi Elnät AB. Ove Magnusson, Jämtkraft AB. Kurt Andersson, MSB. Evert Enblom, MSB. Dag 1 Välkomna. Michaela Stenman hälsade välkommen En presentation från alla deltagare genomfördes En presentation av deltagarna och i samband med det även genomgång av egna erfarenheter av Rakel utifrån dessa punkter: Hur kan kvaliteten bli bättre Aktuella projekt Långsiktig strategi Användning i vardagen Övning/utbildning Hårdvarustrategi Svenska Kraftnät: Startade projekt för att stödja nya aktörer utpekade inom elförsörjningen att komma in i Rakel 2015 och det kommer att pågå under större delen av 2016. Parallellt startas ett projekt för att stödja lokalnätsägare i sin Rakelimplementering med början i Norrland. Även detta beräknas vara klart under 2016. I senaste regleringsbrevet står det nu att SvK ska stödja både anslutning och användning av Rakel inom sektorn. Det innebär att man kan jobba ännu mer med utbildning och övning. Michaela planerar att ta fram en produktportfölj under våren som ska innehålla produkter som motsvarar användarnas behov. Projekt för att se över Rakel som möjlig bärare av info kring Starta Sverige. Vattenregleringsföretagen: Har idag tre Rakelmobiler framförallt för samverkan med regionala myndigheter och driftcentraler. Genomfört utbildningar och övningar. Mälarenergi Elnät: Har idag ett 20-tal Rakelmobiler för framförallt reservsystem. Det innebär att kunskapsnivån är låg än så länge. Planer finns att införskaffa mer resurser för att på sikt kunna ha Rakel som första hands system för kommunikation. Även påbörjat att testa Rakel för fjärrstyrning och larm. Behöver ett kommunikationssystem med bättre täckning än mobiltelefoni. Umeå Energi: Nils jobbar med SCADA-system och teknisk kommunikation. Idag används Rakel ganska mycket för tal i vardagsarbetet. Mycket positiv respons från användarna framförallt vid störningsarbete där man har möjlighet att lyssna på vad som händer. Plan finns för att införa Rakel även för teknisk kommunikation.
Ellevio: Har Rakel integrerat med telefonisystemet sedan två år och har genomfört tester av olika märken då man märkt problem vid framförallt duplex samtal. Målet är att Rakel ska bli huvudsystem mot entreprenörer. Jämtkraft: Har idag närmare 40 Rakelmobiler för användning i vardagen då det möjliggör för många att lyssna på information samtidigt. Ska t.o.m. montera ner sin gamla lokala radio. E.ON. Elnät: Ser över möjligheten till integration av Rakel i ett nytt telefonisystem för driftcentraler. Idag finns nästan enbart mobiltelefoni som kommunikation från DC till entreprenörer i fält. Samarbetar med MSB för att säkerställa ljudkvalitet och även se över olika sätt att kommunicera. Totalt c:a 90 Rakelmobiler för tal där flertalet är utdelat till entreprenörer för att säkerställa kommunikation vid t.ex. storstörning. Fortsatt utveckling och användning av Rakel för teknisk kommunikation med c:a 30-50 nya telematikabonnemang per år. Här ersätts lokala radionät med Rakel. Svenska Kraftnät, drift: Planerar en integration med befintligt telefonisystem men det tar tid att genomföra en upphandling. Förhoppningen är att komma igång med pilot efter sommaren. Utkallning från DC sker via Rakel men den fortsatta kontakten med entreprenör sker nästan enbart via mobiltelefon. Ser svårigheter att använda talgrupper i vardagen p.g.a. det stora antalet pågående samtal och att det kan vara svårt att upprätthålla säkerheten när det inte är en till en kommunikation. Svenska Kraftnät, underhåll: Svårt att få till en större användning av Rakel då många idag enbart vill använda mobiltelefon. Skellefteå Kraft: Behöver göra en ny omprogrammering vilket är positivt för nu har man mycket erfarenhet från användning av Rakel. Har snart förstärkt Rakeltäckningen i 17 anläggningar samt HK och reservcentral. Testat något abonnemang för telematik med lyckat resultat. På nätsidan används Rakel dagligen för talkommunikation där man är mycket nöjd med funktionalitet (t.ex. snabbhet och gruppsamtal) och täckning. Ser över möjligheten att integrera Rakel i befintlig DC-miljö, detta är ganska väsentligt för den fortsatta Rakelanvändningen. Behöver fortsatta med utbildning och övning som är avgörande för att säkerställa kompetens hos alla användare. Vattenfall: Har idag knappt 900 Rakelabonnemang för tal och ett antal telematik för larm. Stort pågående projekt där man förstärker Rakeltäckningen i egna anläggningar, bl.a. befintliga och nya kontor samt ett 50-tal Vattenkraftstationer med underjordytor.. Genomfört en stor omprogrammering enligt nya riktlinjerna. Repetitionsutbildningar har genomförts. Upphandling för nytt telefonisystem integrerat med Rakel har genomförts och Celab fick uppdraget. Det kommer att fungera med Call back request från fältpersonal till DC. Systemet ska fungera bra i simplex med individsamtal och gruppsamtal. DC kommer alltmer ha en övergripande roll vid större störningar och behöver därför KC-funktionalitet i Rakel. Användning i vardagen är en prioriterad fråga för att det ska fungera vid störning. Alla Rakelmobiler är anslutna med nödlarm till Vattenfalls DC i Ludvika med kartstöd. Statkraft har också anslutit sig till DC i Ludvika och det finns möjlighet för fler organisationer att ansluta sig. Totalt är 11 Vattenfallbolag med i Rakel idag. Programmerar idag sin egen utrustning och ser det som en
stor effektivisering och besparing. Vattenfall har ett eget internt Rakelforum som samlas 4 gånger per som ansvarar för Rakelutveckling inom Vattenfall. Svensk Energi: Är sammanhållande för branschen och beredskapsfrågor. Har idag 6 Rakelmobiler för deltagande i elsamverkansledning. MSB: Kurt informerade lite kort om nyheter, se dokument. Evert Enblom presenterade information kring framtida kommunikationslösningar för samhällsviktig verksamhet och MSB:s regeringsuppdrag. Presentationen bifogas. Reflektionsövning kring WS förväntningar på deltagarna som genomfördes den 29/9 Michaela gick kort igenom resultatet från WS den 29/9 för att påminna oss om vad vi förväntar oss av forumet, oss själva och övriga deltagare. Detta finns också med i minnesanteckningarna från förra tillfället. Workshop kring behov och kravställning på produkt-och applikationsleverantörer, konsulter Krav på samverkan mellan leverantörer när det gäller programmering av utrustning, t.ex. hur snabbknappar ska programmeras eller Call back request funktion. Ett annat exempel är hur nödlarmsfunktionen ska kunna standardiseras. Så även skanning av talgrupper och SDS-meddelanden. Detta krav kanske man också kan formulera och enas om inom forumet. Det finns ett behov av en central Utrustnings- och leverantörskatalog som MSB ansvarar för. Här kanske också nya tillverkare och leverantörer kan se en möjlighet till att få ut sina lösningar. Att standardisera t.ex. ljudkvalitet och ljudnivåer vid olika trafiksätt oavsett märke och modell. Tydliggöra till leverantörer att man förväntar sig en högre professionalism där man fokuserar på behovsanalys och lösningsförslag mer än att enbart sälja en produkt. En förväntan på MSB är att tillhandahålla utbildning för Rakelförvaltare. Dag 2. Reflektionsövning dag 1 Michaela ledde en diskussion om allt positivt som kommit ut av gårdagens konferens. Redovisning av senaste sambandsprov från Svk, Michaela Stenman Den 7 december 2015, genomfördes ett nationellt sambandsprov i Rakel inom elförsörjning. VHI hos Svenska kraftnät meddelade i talgrupp DC Riksinfo att sambandsprov skulle äga rum under dagen. VHI meddelade sedan i anropstalgrupp för Regionnät (Samv RN Anr) att sambandsprov skulle genomföras i arbetstalgrupp 1 (Samv RN 1). Ett SDS (textmeddelande) sändes till de användare som scannar Samv RN Anr med information om att ett sambandsprov skulle genomföras, samt i vilken arbetstalgrupp detta skulle ske.
Utfall enligt nedan; Aktör (Driftledare/motsv) Uppfattat uppdrag Besvarat prov Vattenfall Nej Ja EON Nej Ja Ellevio (Fortum) Ja Ja Göteborg Energi Nej Ja Jämtkraft Ja Ja Skellefteå Kraft Nej Nej Balanstjänst meddelade sedan i anropstalgrupp för Produktion (Samv Pro Anr) att sambandsprov skulle genomföras i arbetstalgrupp 1 (Samv Pro 1). Ett SDS (textmeddelande) sändes till de användare som scannar Samv PRO Anr med information om att ett sambandsprov skulle genomföras, samt i vilken arbetstalgrupp detta skulle ske. Nytt för denna gång var att Balanstjänst utöver Vattenfall Solna, även bad Storuman, Bispgården och Vuollerim att besvara anropet då återkoppling visat att det tidigare varit otydligt vem som ska besvara anropet inom Vattenfall. Utfall enligt nedan; Aktör (Produktionsledare/motsv) Uppfattat uppdrag Besvarat prov Vattenfall Solna Ja Nej Vattenfall Storuman Ja Nej Vattenfall Bispgården Nej Nej Vattenfall Vuollerim Nej Nej Fortum Nej Nej EON Nej Nej Jämtkraft Ja Ja Skellefteå Kraft Nej Ja Statkraft Nej Nej
En del av de i talgrupperna ingående aktörerna har ännu inte påbörjat/slutfört sin Rakelimplementering, varför deras svar uteblivit av förståeliga skäl. Övriga aktörer uppmuntras att se över rutiner och programmering av Rakelmobiler för att kunna delta vid nästföljande sambandsprov. Uppstart arbetsgrupp nationell övningsplan Syftet är att ta fram förslag till nationell övningsplan och deltagare i arbetsgruppen blir Christer Andersson, Matz Tapper, Andreas Hydén, Lars Thorin och Hans Pettersson. Michaela kommer att bjuda in till första mötet. Ett förslag ska redovisas senast till halvårsskiftet som sen ska remissas till övriga deltagare i forumet. Fasta statusmeddelanden för elförsörjningen rapport från arbetsgruppen Andras Hydén på E.ON AB och Mats Esteen från Ellevio AB presenterade ett remissförslag till statuskoder gemensamma för energibranschen, inom SvK, samt egna för respektive deltagande elbolag. Några kvarstående frågor diskuterades. Vattenfall kan redan idag ta höjd för detta förslag i sin dispatcher integration och inför höstens byte av entreprenörer. Alla deltagare fick i uppgift att ta med sig förslaget hem för att förankra i den egna organisationen. Kurt fick med sig frågan om hur en branschgemensam statuskodlista kan förankras hos MSB. Svk fick också med sig frågan om ägarskap av listan. Workshop kring behov av ytterligare arbetsgrupper Vi delades upp i grupper och många förslag till arbetsgrupper identifierades. Telefonbok som kan vara gemensam för energibranschen med dom viktigaste telefonnumren. I detta arbete kan även ingå att man tittar på förutsättningar för gemensam nummersättning på funktionsnivå. Översyn av metodik för hur olika talgrupper (både interna och samverkanstalgrupper) bör/kan användas i branschen. Samverkan i Gul-talgrupper med omvärden. Identifiering av fler metodfrågor. Michaela bjuder in till arbetsmöte i en metodgrupp som kan ta hand om ovanstående punkter. Fortsatt arbete med statuskoder och PU. (se ovan). Nationell övningsplan (se ovan). Referensgrupp Rakeltäckning. Svk påbörjar arbete innan sommaren för att se över eventuella täckningsproblem. I referensgruppen ingår Camilla Hamberg, Lars Thorin och Per Clasén. En grupp för att vidare analysera ljudkvalitet och möjligheter/svårigheter till olika trafiksätt (simplex, duplex, individ, grupp). Deltagare är Mats Esteen och Andreas Hydén där man bjuder in både leverantörer och MSB. Kontinuerlig redovisning på kommande forummöten. Integration av Rakel i telefonisystem (dispatcher integration) för både mindre och större aktörer. Arbete pågår redan och deltagare är Andreas Hydén, Mats Esteen, Hans Pettersson och Lars Thorin. Kontinuerlig redovisning på kommande forummöten.
Rapport från Användarforum, Michaela Stenman Kort info från senaste mötet i Användarforum. Stor del av mötet ägnades åt framtida form och deltagare i detta forum. Michaela kommer i framtiden att maila ut information till deltagare i Energibranschens Rakelforum för att den ska vara aktuell då den når deltagarna. Svenska Kraftnäts ansvar som sektorsmyndighet, Michaela Stenman Denna punkt utgick och flyttas till nästa möte. Nästa möte sker den 1:a juni kl 10:00 hos E.ON i Norrköping. Övriga frågor Svenska kraftnät har i samråd med Svensk Energi och MSB för avsikt att erbjuda FRO en stående plats för deltagande i forumet med start 2 juni. Vi ser gärna att man mailar in förslag till agendapunkter innan nästa möte. Dessa kan mailas till kurt.andersson@msb.se