1 (20) Datum Tid Kl. 09-,00-15,00 Plats ande Övriga Närvarande Orrenhuset, Sollefteå Enligt närvaro- och tjänstgöringslista Ann-Carin Sjölander, konsumentsekreteraren Underskrifter Sekreterare... Ann-Carin Sjölander Sammankallande... Micael Melander Justerare... Marie-Louise Andersson, Gunlög Jacobsson Bevis om justering Justeringen har tillkännagetts genom anslag på kommunens anslagstavla, entréplan, kommunhuset. Myndighet Konsumentdelegation Anslaget sätts upp 2014-xxxx tas ner 2015-xxxx Förvaringsplats för protokollet Kommunhuset, Sollefteå Underskrift. Ann-Carin Sjölander
2 (20) Närv Tjg RESERVATION OMRÖSTNING ANTECKNINGAR aro Namn Ja Nej Ja Nej Ledamöter Micael Melander (s) x Niklas Lind (v) x Eva Halling (FP) x Ersättare Marie-Louise x Andersson (s) Sture Ragnarsson (s) x - Matz Sjöberg (viskb) Representanter frånvaro 20 Madeleine Persson x (LRF) Laila Lindholm (LO) - Åke Gradin x (Svensk Handel) Maj-Lis Johansson (PIS) x Elisabeth Bodén x (HSO) Gunlög Jacobsson x (HSO) Vakant (TCO) - Anna Sjöberg - (ungdsomsrep) Alexander Stande- x Edenström (Ungdomsrep.)
3 (20) Dagordning Ärende Paragraf 1. Val av justerare 2 Upprop 3. Fastställande av dagordning 46 4 4. Prisinformation i skyltfönster, 47 5 5. Fairtrade City 48 6 6. Information från konsumentrådgivaren 49 7 7. Europeiska trafikantveckan 50 8 8. Butik för alla 51 9 9. Budget, information 52 10 10. Lördag på stan, utåtriktad aktivitet, Bilaga 10/2014 53 11 11. Företagsbesök 54 12 12. Sammanträdesdagar 2015 55 13 13. Verksamhetsplan 2015 56 14 14. Budget 2015, Bilaga 11/2014 57 15 15. Representanterna har ordet 58 16 16. Övriga ärenden 59 17 17. Positiv punkt, Bilaga 12/2014 60 18 18. Sista sammanträdet för mandatperioden 2010-2014 61 19 19. Information 62 20 Val av justerare Marie-Louise Andersson(S) och Gunlög Jacobsson(HSO), väljs till justerare.
4 (20) 46 Fastställande av dagordning beslutar att godkänna dagordningen med nedanstående ändringar. Följande ärenden läggs till dagordningen; Punkt 16, Övriga ärenden; Information angående abonnemangskostnader och bindningstider. Sammankallande Micael Melander anmäler nedanstående ändringar till dagordningen. Följande ärenden läggs till dagordningen; Punkt 16, Övriga ärenden; Information angående abonnemangskostnader och bindningstider.
5 (20) 47 Prisinformation i skyltfönster kommer att göra en uppföljning av gågatans butikers prisinformation i skyltfönstren under 2015. /sammanfattning Åke Gradin har informerat Handeln i Sollefteå resultatet av enkäten. Resultatet av 2014 prisinformationkontroll av gågatans butikers skyltfönster var tyvärr sämre jämfört med 2013. Orsaken till detta vet inte. Åtgärder enligt lag: Prisinformationslagen (2004:347) 12 Marknadsföringslagen (2008:486) 10 sunderlag: Konsumentverket är tillsynsmyndigheten av prisinformationslagen och det innebär att det har till uppgift att övervaka företag och andra näringsidkare följer lagen. Konsumentverket har tagit fram föreskrifter KOVS 2012:1, Konsumentverkets vägledning om prisinformation, samt slutit branschöverenskommelse med olika branscher. s beslut: 50/2012, 37/2013, 2,19/2014, Bilaga 9/2014
6 (20) 48 Fairtrade City Konsumentdelegation beslutar att bjuda in upphandlingsansvarig på Sollefteå kommun till sammanträdet i februari för att införskaffa sig mer information om ärendet. Därefter skicka en skrivelse till kommunfullmäktige angående FairtradeCity-diplomering. diskuterade om det är möjligt eller inte möjligt för Sollefteå att ansluta sig till en organisation som Fairtrade city? Konsumentverkets uppdrag är bland annat att integrera frågor angående om hållbar utveckling och i den löpande verksamheten och verka för att miljökvalitetsmålen nås. Hur kan konsumenten få möjlighet att påverka sitt konsumtionsbeteende till hållbar konsumtion? Konsumenterna frågar mer och mer om ekologiska och rättvisemärkta varor. Men många behöver mer kunskap om att konsumera hållbart, och hur kan konsumentdelegationen bidra till den kunskapen? Läs mer om vad Fairtrade City-diplomeringen innebär www.fairtrade.se/fairtradecity
7 (20) 49 Information från konsumentrådgivaren kommer att ha en fortsatt uppföljning vid nästa sammanträde. Ann-Carin Sjölander informerade om den nya organisationen som träder i kraft 1/1 2015. Konsumentvägledningen kommer att finnas i Medborgarservice, samt att Örjan Abrahamsson kommer att vara chef över Medborgarservice och konsumentvägledningen i fortsättningen. Förhoppningsvis kommer medborgarna kunna få en mer kontinuerlig direktrådgivning i samband med att den nya kundtjänstservicen startar. Antal konsumentärenden har minskat med över 65 % 2014 jämfört med 2012, och det är en konsekvens av att konsumentvägledningen har minskat från 100 % till 50 % i omfattning, samt att pågående ärende får vänta längre på handläggningen. sunderlag s beslut: 36ab/2014
8 (20) 50 Europeiska Trafikantveckan Energi- och klimatrådgivaren Lars-Erik Persson har som tidigare år erbjudit Konsument Sollefteå att delta i aktiviteten som ingår i Europeiska trafikantveckan som inträffar varje år i september. Aktiviteten i år har varit att provköra en elbil och en elcykel. Det blev uppmärksammat av Lennart Sundvall från Radio Västernorrland som provkörde elbilen, samt provade elcykeln med all radioutrustning och samtidigt kommenterade provturen i direktsändning. Konsument Sollefteå informerade om säkra hjälmar och cyklar. Alla kunde vara med i en tipstävling och alla blev bjuden på fika.
9 (20) 51 Butik för alla, (uppföljning av tidigare beslut) Åke Gradin och Gunlög Jacobsson ska besöka ICA Remsle, samt nya Tempo i Långsele för att informera om Butik för alla Gunlög Jacobsson informerar att röstuppropare är på gång i alla bussar, enligt Annika Kjellin, marknadschef på DIN TUR sunderlag s beslut: 52,53/2011, 3,20,35,52/2013 och 7,24,38/2014
10 (20) 52 Budget, information beslutar att godkänna den ekonomiska uppföljningen per den 4 december 2014 sunderlag Sammankallande Micael Melander redovisade den ekonomiska uppföljningen per den 4 december 2014 för konsumentdelegationen.
11 (20) 53 Lördag på stan, utåtriktad aktivitet beslutar att de som anmält sitt intresse att närvara under lördagen den 6/12 kan komma redan 9,30. Då det är få anmälda. Vi gick igenom tipsfrågorna. Det ska serveras under lördagen 6 december; ekologisk glögg, pepparkakor, mandel och russin. Ann-Carin Sjölander redovisade ny broschyr om Bluffar och bedrägerier, bilaga 10/2014. Det är få anmälda att närvara under lördagen. Vinnarna av tipsfrågorna kommer att redovisas på hemsidan när dragningen är klar, www.sollefteå.se sunderlag Konsumendelegationens utåtriktade aktiviteter enligt tidigare beslut s beslut: 36/2010, 38/2011, 36/2012, 36/2013
12 (20) 54 Företagsbesök; FHTE Hundavelstationen i Sollefteå tackar Lars Berg för en mycket bra och informativ presentation av hundavelsstationen och som tack lämnar konsumentdelegationen en årsprenumeration på tidningen Råd&Rön till personalrummet. /sammanfattning Lars Berg, chef över hundavelstationen hade en mycket informativ presentation om avelsstationen för konsumentdelegationen. Deras uppdrag är bl a att förse försvarsmakten med 50 dressyrärende/år och då krävs det ca 200 valpar. Vid dagens datum finns det 42 valpar. Vi var mycket imponerade av deras organisation. Besöket avslutades med en titt på schäfervalparna. sunderlag s beslut: 57/2013
13 (20) 55 Sammanträdesdagar 2015 beslutar att fastställa sammanträdesdagar för 2015 enligt nedan: 27 februari kl. 9,00 29 maj kl. 9,00 4 september kl 9,00 4 december kl. 9,00 Förslag på sammanträdesdagar diskuterades och fortsättningsvis alltid ha sammanträdet på fredagar.
14 (20) 56 Verksamhetsplan 2015 beslutar att anta verksamhetsplanen för 2015. Diskuterades olika aktiviteter för 2015: - Konsumentinformation vid utåtriktade aktiviteter; te x vid marknader och gågatan - Beställningscentralen i Ånge/taxi; diskutera hur man kan påverka en förbättring av samverkan och bra information till berörda resenärer. - Företagsbesök - Fairtrade City, ansvarig för upphandling i kommunen bjuds in till ett sammanträde. - Uppföljning av prisinformation av gågatans skyltfönster. - Egen utbildning; Konsumentvägledardagarna, Lidingö, 20-22/5-2015.
15 (20) 57 Budget 2015 beslutar att anta detaljbudgeten för 2015. Sammankallande Micael Melander informerade om detaljbudgeten för 2015. Bilaga 11 /2014.
16 (20) 58 Representanterna har ordet Ingen hade något att redovisa.
17 (20) 59 Övriga ärenden Konsumentdelegation uppmanar att man ska se över sina abonnemang, bindningstid och uppsägningstid hos operatörerna. Gunlög Jacobsson blev uppringd av en telefonförsäljare från den operatör hon har idag för kabeltv med erbjudande om tillgång till fler kanaler gratis under en tremånadersperiod. När hon påpekar att hon hellre vill ha sänkt månadskostnad på det paket hon har, slänger försäljaren luren i örat på henne. Hon kontaktar sin operatör dagen efter och berättar om samtalet och bemötandet. Samtalet resulterade i att Gunlög fick ett erbjudande på ett nytt abonnemang på samma paket, men med billigare månadskostnad under ett år. Mer information finns på: www.konsumenternas.se
18 (20) 60 Positiv punkt beslutar att skicka en uppmuntran till Tele2. Bilaga 12/2014 Gunlög Jacobsson tycker att Tele2 har tagit ett bra initiativ för att slopa bindningstiden.
19 (20) 61 Sista sammanträdet för mandatperioden 2010-2014 Sammankallande Micael Melander kommer att avsluta sitt uppdrag i. Vice sammankallande Niklas Lind kommer även han att avsluta sitt uppdrag i. De båda har varit aktiva politiker i konsumentdelegationen en lång tid och vi tappar mycket kompetens på vägen. Elisabeth Bodén och Madeleine Persson avslutar även de sina uppdrag åt och vi alla i delegationen tackar för deras insatser. Alla blir avtackade med blommor och gåvor enligt reglementet och särskild ordning. Samtliga i konsumentdelegationen önskar Micael, Niklas, Elisabeth och Madeleine en god fortsättning med andra uppdrag som de tänker förverkliga. Sammankallande avslutar mötet och informerar att sammanträdet avslutas med lunch på Nipan restaurangen.
20 (20) 62 Information Nyheter Konsumentverket 2014-08-29: Konsumentverket upphandlar utvärdering av nya upplysningstjänsten. Nyheter Konsumentverket 2014-09-03: Konsumentombudsmannen går samman mot nätskojare. www.konsumenternas.se: 2014-09-17: Nya regler om rätt till bankkonto, bankkort och betalningar. Kronofogden, 2014-10-18: Kraftig ökning av obetalda snabblån. Pressmeddelande Konsumentverket 2014-10-09: Nya logotypen HALLÅ konsument! Pressmeddelande Konsumentverket 2014-10-03: Per Bolund ny konsumentminister. Nyheter Konsumentverket sept 2014: Skärpta regler för energifakturor. Nyhetsbrev Konsumentverket 2014: Ekonomisk stress ökar risk för hjärtkärlsjukdomar. Nyheter Konsumentverket 2014-11-11: Forskningsprojekt om överskuldsättning Konsumentverkets nyhetsbrev nr.3 2014: Fler nyheter och pressmeddelande finner ni på: www.konsumentverket.se och www.konsumenteuropa.se KONSUMENTDELEGATIONEN På uppdrag av sammankallande Ann-Carin Sjölander Tel. 0620-682270 e-post; konsument@solleftea.se