Agenda 20061116 1. Inledning 2. Summering av rapporten 3. Diskussion 4. Vidare arbete, upplägg 5. Nästa möte
Framtidens 90-serie några frågeställningar Vilka tjänster ska 90-serien användas till? Ska nuvarande nummer behållas? Ska 90-serien göras tillgänglig för företag och myndigheter? Vilka avgifter ska finnas? Nummerlängd? Ska nummerlängden vara variabel? Kan gemensamma servicenummer vara en lösning? Betalteletjänster i 90-serien? Tilldelningsprinciper, hur bör de se ut? Översyn av 90000?
Vad ska 90-serien användas till? Information och andra samhällsnyttiga ändamål Harmoniserade operatörstjänster Operatörsspecifika tjänster Hjälpinsamlingar i samband med 90-konton Betalteletjänster
Operatörsnära tjänster (TeliaSonera) Servicenummer 90100 90200 90205 90350 90400 90405 90450 90455 Användande Administrativa ärenden, inte ren kundtjänst. För kontakt med administrativa enheter inom TeliaSonera. Kundtjänst privatpersoner Fax: Kundtjänst privatpersoner Kundtjänst mobiltelefoni Kundtjänst företag Fax: Kundtjänst företag Företagskunder, felanmälan Fax: Företagskunder, felanmälan
Allmännyttiga tjänster (TeliaSonera) Servicenummer 90160 90165 90180 90510 Användande Texttelefon, från texttelefon (Eniro) Texttelefon, från vanlig telefon (Eniro) Personlig väckning via telefonist (Eniro) Tjänsten Personlig väckning har funnits sedan 1913. Väckning eller påminnelse kan beställas genom personlig betjäning som nås på servicenummer 90180. En påminnelse kan skräddarsys genom att slutanvändaren anger för telefonisten vad han/hon vill bli påmind om och när. Priset är 50 kronor per uppdrag. [ENI] Fröken Ur
Korta servicenummer i Finland Allmännyttiga tjänster Kundbetjäningstjänster Underhållningstjänster Vuxenunderhållningstjänster
Finland Operatörsspecifika servicenummer: 100-serien står till operatörernas förfogande Operatören väljer vad numren ska användas till och hur långa de ska vara (normalt 5-6 siffror) Får endast användas till allmännyttiga tjänster och kundbetjäningsstjänster Nummerupplysningstjänster 118 0100 100 02020X 075XY0 020208 (internationell nummerupplysning)
Finland 11-serien 112 nödnummer 118 nummerupplysningstjänster 116 reserverad för harmoniserade servicenummer inom EU Speciella korta servicenummer i mobilnät 151-153 för samtalsspecifikation SMS-tjänster (5-6 siffror) Operatörsprefix 90XYZ för nationell trafik 99X(Y8[Z]) för internationell trafik
Korta servicenummer i Danmark Korta nummer börjar med 1 (3-5 siffror) 10XX operatörsval 11X samhällstjänster 16XXX åtkomst till andra nät såsom datanät 18XX nummerupplysningstjänster
Korta servicenummer i Norge 11X 115 117 12X, 13X 14X 15XX(Y) 17X 18XX 19X(Y[Z]) Nödnummer Manuell betjäning för uppkoppling av samtal till utlandet. Kan nås från alla operatörer. Manuell betjäning för uppkoppling av samtal inrikes. Kan nås från alla operatörer. Kustradio Specialtjänster Operatörsprefix Trafikinformation Nummerupplysningstjänster Operatörsspecifika tjänster (t.ex. nätinterna nummer (3-5 siffror långa)
Korta servicenummer i Norge 8000 femsiffriga servicenummer i serien 02000-09999 Exempel på servicenummer 02000 02002 03500 04590 06384 02015 Årlig avgift 112 000 80 000 70 000 25 000 10 000 1 000 Innehavare Tele2 Norge AS Sparebank 1 SR-bank ABB Holding AS NMD Grossisthandel AS 3M Norge AS UNICEF Norge
Korta servicenummer i Storbritannien Korta servicenummer börjar på 1 med 3-5 siffror Tre kategorier används Typ A: Anvisas av OFCOM. Kan användas för dedikerade tjänster som spänner över flera telenät. Typ B: Tilldelas för individuellt användande av aktörer genom OFCOM. Används antingen för operatörsprefix eller för nummerupplysningstjänster. Typ C: Är avsatta för användning av nätinterna tjänster. 999 används som nödnummer parallellt med 112
Viktigt att ta hänsyn Konsumentnyttan tjänster som användaren förväntas ringa ofta lätt att komma ihåg - inte längre än fem siffror harmoniserade och nätinterna tjänster gör det lättare för användaren liten variation av taxor ev. en separerad del av serien för användning av betalsamtal geografiskt baserad dirigering för regionala tjänster t.ex. information om lokaltrafik
Viktigt att ta hänsyn Konkurrensneutralitet nummer ska tilldelas utifrån rättvisa principer harmonisering av nätinterna nummer skulle garantera att det är lika lätt att nå alla operatörers tjänster Flexibilitet och framtidssäkerhet för att gynna tjänsteutv. definition av tillåtna tjänster bör hållas relativt öppen flexibilitet i tilldelningen till olika typer av tjänster och aktörer garanterar bästa resursutnyttjande
Alternativ 1 enligt konsultrapporten - små förändringar 90000 används tills vidare 90001 90099 reserveras för att undvika felringningar till SOS 90100 TeliaSonera 90101 90199 nationella samhällsnyttiga tjänster 90200 90459 kundtjänst operatörer 90460 90479 operatörsspecifika tjänster, nationellt harmoniserad 90480 90509 operatörsspecifika tjänster, fri användning 90510 90699 nationella samhällsnyttiga tjänster 90700 90799 regionala samhällsnyttiga tjänster 90800 90899 reserv 90900 90999 massanropsnummer för hjälpinsatser
Alternativ 2 enligt konsultrapporten - stora förändringar 90000 nödnummer fasas ut 90001 90699 fri användning, taxa motsvarande vanlig telefonsamtal 90700 90999 fri användning betalteletjänster tillåtna tjänster av samhällsnyttig karaktär kan vid behov tilldelas attraktiva nummer