Medvetna erbjudanden Berns, 15 november, 2013 Kaj Török 1
Kunder 2
Verktyg 3
INSTRUKTIONER Processen har fyra steg (a-d). Instruktioner på denna sida. Övning på andra sidan. a. Sätt namn på det medvetna erbjudande du vill utvärdera. Köpfesten - arbetsblad b. Utvärdera styrkan i ditt medvetna erbjudande! Ja = 1, Ok = ½, Nej = 0. c. Föreslå åtgärder för att stärka ditt erbjudande! d. Markera 1-3 favoritförslag! Namn: 4
Trovärdig avsändare Starkt grunderbjudande Medvetet erbjudande Problemet förstås Lätt att hitta Härligtt lockande Känns medvetet Känns exklusivt Känns tryggt Blir uppskattad Kan visa upp På återseende H&M Exclusive Conscious collection OK JA JA OK OK JA OK JA JA NEJ OK NEJ a Ditt erbjudande c Föreslå åtgärder för att stärka ditt erbjudande! d Markera 1-3 favoritförslag! Sum: 7,5 b Antalet tum. 5
Vad hände när man märkte upp handdukar i en inredningsbutik på Manhattan? Pris +/- 0 + 10 % + 20 % Volym + 11 % + 20 % + 64 % /Hiscox and Smyth, 2006 6
7
8
Trovärdig avsändare Starkt grunderbjudande Medvetet erbjudande Problemet förstås Lätt att hitta Härligtt lockande Känns medvetet Känns exklusivt Känns tryggt Blir uppskattad Kan visa upp På återseende H&M Exclusive Conscious collection OK JA JA OK OK JA OK JA JA NEJ OK NEJ a Ditt erbjudande c Föreslå åtgärder för att stärka ditt erbjudande! d Markera 1-3 favoritförslag! Sum: 7,5 b Antalet tum. 9
Vilka gäster ska du bjuda? Hur gör du din fest lockande, intressant och rolig för de du bjudit? 10
Alla lika, alla olika Kartläggning av: attityder, livsstil och grundläggande värderingar i kombination, varumärken och konsumtion i relation till hållbar utveckling. Bygga på studierna: LOHAS (globalt) Values Modes (UK och internationellt) Orvesto (45.000 50.000 intervjuer/år, 16 80 år) Tre värderingskulturer (100%av befolkningen) 11
Tre värderingskulturer Tradition Plikt Rationalitet Familj & grannskap Prisvärt Nöje Att se attraktiv ut Nyheter Shoppar för att må bättre Karriär Ansvar Medvetenhet Fördomsfrihet Jämlikhet Politik/samhällsfrågor Axlar sökande nöje ansvar lugn o ro 12
Media Internet 24 33 42 Sveriges radio 20 30 31 Morgontidning 20 28 32 Bok SVT 16 18 20 22 25 28 Självförverkligare Framgångssträvare Trygghetssökare Direktreklam 18 21 21 Reklamradio 13 16 21 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Solsidan 13
På middag? Hälsosamt medvetet Framtidsvalet Ekolyx Friluftsaktivist Tonaliteter Smaskigt och roligt Som på mormors tid, Naturligt och friskt Det du vill ha med en bonus 14
Gästens fest Gör det vettiga och må bra av det Gruppens värderingar Säkerhet, stabilitet, tradition, passa in, acceptans, rationalitet. Gruppmedlem, Traditionell ledare Gör det smarta och må bra av det Självuttryck Rykte, framgång, exklusivt, mode, överflöd, inflytande. Inflytelserika, Attraktiva, Lyckade Gör det rätta och må bra av det Inre värderingar Välbefinnande, holism, autenticitet, lugn, lärande. Kreativa, Empatiska, Autentiska Konsumenter intresserade av: njutning, hälsa, rättvisa och hållbarhet. Exempel på marknader för LOHAS: Hälsoprodukter Personlig utveckling Ekologisk mat Hållbar turism Alternativa energislag 15
Svenska folket 2012 Andel av svenska folket 2012 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 16
Särskiljande drag Lågutbildad Man Arbetslös Lön under 300 tkr/år Jägarförbundet Högutbildad Kvinna Föräldraledig Lön över 300 tkr/år Svenska Turistföreningen Antal besök av LOHAS 2008 2012 (i tusental) 16 000 14 000 15044 14062 14077 14433 14030 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 6640 6729 5962 5056 5207 5357 7448 8117 5666 5750 2 000 0 2008 2009 2010 2011 2012 Burger King Max Mcdonald's 17
Medvetenhet Hälften köper redan medvetet (ofta eller ibland) Marknaden växer Alla tre kulturer konsumerar medvetet men: olika mycket olika saker olika anledningar Värderingar Hög utbildning förklarar bäst medveten konsumtion Kompetens viktigare än värderingar för hållbarhet Men värderingarna är vägen till hjärtat 18
Strategi Ökat utrymme för unika medvetna erbjudanden Medvetna erbjudanden är mervärde inte substitut Segmentera målgrupper så mycket du kan Du kan tala hållbarhet med alla men gör det på olika sätt. 19
Tack! Hör av dig om du undrar något! Till exempel hur vi kan samarbeta /Kaj kaj.torok@futerra.se 20