Institutionen för teknisk ekonomi och logistik Teknisk Logistik Processbaserad Verksamhetsutveckling MTTN05 Kursprogram 2009 Anders Ljungberg
Kursens målsättning Kursens övergripande målsättning är att inom området processbaserad verksamhetsutveckling ge studenten såväl konkreta verktyg och metoder som principer, synsätt och visionära perspektiv. På så sätt ges en grund för framtida aktivt deltagande i den processorientering som alltmer präglar näringsliv och offentlig förvaltning. Kursens omfattning Kursen omfattar 3 poäng, motsvarande 120 timmar studier. Dessa fördelar sig enligt följande: Föreläsningar: 28 h Övningar: 8 h Självstudier: 84 h Totalt: 120 h Undervisningstid och schema Föreläsningar: Måndagar 13.15-17.00 M:E (fred 4/9 & 12/10 M:D) Föreläsningarna syftar till att exemplifiera och ge perspektiv på bokens (Processbaserad verksamhetsutveckling) innehåll och utgör därför ett viktigt komplement till densamma. Övningar Fredag 11/9 och 2/10 13.15-17.00 (M:L1, M:L2) Till varje övningstillfälle hör en inlämningsuppgift. Inlämningsuppgifterna skall lösas i grupp (4 elever per grupp). Observera att mindre grupper ej accepteras. Gruppindelning för övningarna görs i anslutning till första och andra föreläsningarna. 4 sep Föreläsning 1 13.00-17.00 (AL), M:D Introduktion. Processer och processynsättet. Historiska aspekter. Processynsättets aktualitet, drivkrafter och motiv. Konflikten mellan vertikal styrning och horisontellt värdeskapande. Introduktion till processbaserad verksamhetsutveckling Kap: 1, 2.1-2.4, 3.2, 9.1 2
7 sep Föreläsning 2 13.00-17.00 (AL), M:E Processens kunder och intressenter. Värde och värdeerbjudande. Behov och krav. Verksamheter ur processperspektiv. Identifiering av processer. Utveckling av huvudprocesskartor. Kap: 2.5-2.8, 4, 3.3, 6.1 11 sep Övning 1, Grupp 1 & 2. 13.00-17.00 (ME, SK), ML1, L2 OBLIGATORISK NÄRVARO Utveckling av huvudprocesskarta 14 sep Föreläsning 3 13.00-17.00 (AL), M:E Kartläggning och dokumentering av processer. Användning av processkartor. Processdokumentation som strukturkapital. Etablering av processer. Introduktion till Business Process Management. Kap: 6.2-6.8 18 sep Sista dag för inlämning av övningsuppgift 1. 21 sep Föreläsning 4 13.00-17.00 (AL), M:E Integrerad process-, resurs- och arbetsledning. Processorganisationens roller. Utveckling och ledning av processorganisationer och processorienterade organisationer. Processorienterat ledarskap i funktionsorienterade verksamheter Kap: 3.4-3.7 5.1-5.12 28 sep Föreläsning 5 13.00-17.00 (AL), M:E GÄSTFÖRELÄSNING, Mattias Forslund, SonyEricsson BPM på SonyEricsson drivkrafter och angreppssätt. Mätning av processer. Utveckling av mätsystem. Kap: 7.1-7.17 2 okt Övning 2, grupp 1 & 2. 13.00-17.00 (ME, SK), M:L1,L2 OBLIGATORISK NÄRVARO Utveckling av mätsystem för processer. 3
5 okt Föreläsning 6 13.00-17.00 (AL), M:E Utveckling av processer ett projektperspektiv. Analys av processer. Processbaserad verksamhetsutveckling. Förändringsledning. Kap: 8.1-8.9, 9.1-9.4 9 okt Sista dag för inlämning av övningsuppgift 2. 12 okt Föreläsning 7 13.00-17.00 (AL), M:D Verktyg och metoder för verksamhetsutveckling med ett processynsätt (six sigma, lean, ISO 9000 etc). Framtidens utmaningar. Tvärorganisatoriska processer. Avslutning och repetition. 20 okt TENTAMEN 08.00-12.00 Vic2 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 jan 10 OMTENTAMEN 08.00-12.00 Kursansvarig och föreläsare Kursansvarig: tekn dr Anders Ljungberg anders.ljungberg@trivector.se Telefon: 0705 94 44 99 Föreläsare: tekn dr Anders Ljungberg E-post anders.ljungberg@trivector.se Telefon: 0705 94 44 99 Träffas säkrast: Efter föreläsningar eller enligt överenskommelse. Övningsledare Övningsledare: civ ing, civ ek, tekn lic Mikael Ståhl Elvander mikael.elvander@trivector.se Telefon: 046-38 67 87, 0705 98 65 41 Träffas säkrast: Enligt överenskommelse. Övningsledare: civ ing Stefan Karlsson stefan.karlsson@trivector.se Telefon: 046-38 65 15, 0705-28 65 12 Träffas säkrast: Enligt överenskommelse. 4
Litteratur Ljungberg Anders, Larsson Everth (2001): Processbaserad verksamhetsutveckling. Studentlitteratur, Lund. ISBN 91-44-01270-5. Ytterligare material kommer att delas ut. Närvaro Närvaro är obligatorisk endast under övningarna. Kursinnehållet i Processbaserad verksamhetsutveckling är nära relaterat till boken med samma namn. Närvaro vid föreläsningarna underlättar dock väsentligt inlärningen och framförallt bidrar de till den förståelse som krävs för att nå framgång inom området. Prestationsbedömning och betyg Slutbetyg erhålles efter godkänd skriftlig tentamen och godkända inlämningsuppgifter. Endast tentamen är betygsgrundande. Examinator Professor Andreas Norrman Institutionens sekreterare Anita Jensen Email: anita.jensen@tlog.lth.se Telefon: 046-222 91 51 Fax: 046-222 46 15 Kontor: M-husets norra del, fjärde våningen, rum 4118. Träffas säkrast: På institutionen 08.00-11.15 Inloggning till kursens hemsida Kursens hemsida: http://www.tlog.lth.se/utbildning/kurser/processbaserad_verksamhetsutvecklin g%2c_mttn05/ Användarnamn: pbv_student Lösen: process 5