Statistik: Kristinehamns bibliotek och bokbuss



Relevanta dokument
Kristinehamns bibliotek

Redovisning av enkäter genomförda vid Huvudbiblioteket, Bokbussen, Kronan bibliotek och Syltebiblioteket vintern 2013.

Enkät bibliotek

(Mkr) Budget 2012 Bokslut 2012 Bokslut Intäkter 1,9 2,2 2,5 Kostnader -19,3-19,5-21,0 varav personal -9,3-9,1-8,8. Nettokostnad -17,5-17,3-18,5

Enkät Mariestads Stadsbibliotek 2012

Gender budgeting biblioteken i Askersund 2012

Lidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013

REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING. SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v

Nacka bibliotek. Brukarundersökning. November Genomförd av Enkätfabriken

Vara kommun. Bibliotek Våren 2014

Resultat brukarundersökningen hösten 2010

Vuxenstuderande, enkätresultat Kommunal vuxenutbildning

Stadsbibliotekets enkätundersökning

Medborgardialog Sjöbo bibliotek

Analys och kommentarer gällande genomförd användarenkät på Melleruds bibliotek 2014

För att då har jag ingen fritidsaktivitet och vi har bokklubb då här.

Rapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Utvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Resultat från besökarenkäten hösten 2009

VERKSAMHETSMÅTT DR STADSBIBLIOTEKET. Malmö Stad Bilaga 3 KULTURNÄMND

Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF

Vem lånar e-böcker från bibliotekens hemsidor? Sammanställning av elibs webbenkät på bibliotekens hemsidor.

Biblioteksplan

Enkät bibliotek 2014 Är du kvinna eller man? Namn Antal Svarsfrekvens Hur gammal är du? Namn Antal Svarsfrekvens Vetlanda kommun

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)

Marknadsundersökning Eksjö Stadsbibliotek 2013 (ver1)

Kundundersökning 2017, Obbola bibliotek

Enkät Umeåregionen

Vad tycker besökarna? Enkät om biblioteket i Brandbergen

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)

Genomförandet av mätningen 2015

Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 2010

Kvalitetsundersökning på huvudbiblioteket i Falkenberg

Värmdö. sammanställning biblioteksundersökning 2013

Biblioteket Resultat

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009

Slutrapport En undersökning bland utvalda bibliotek i Halland

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Frågeformulär till besökare av evenemang eller besöksmål i Sunne kommun sommaren 2011

Pappersenkät, support, definitioner och tips du på

1. INLEDNING BAKGRUND Vilka är de olika typerna av brukare? SYFTE METOD FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ARBETET...

Verksamhets- berättelse 2016

Ditt drömbibliotek -enkäten 2019

VERKSAMHETSMÅTT DR STADSBIBLIOTEKET. Malmö Stad Bilaga 3 KULTURNÄMND

Hälsa och kränkningar

Biblioteksundersökning Linköping 2012 Användare

Östra skolområdets skolbiblioteksplan

Resultat av kundundersökning inom bibliotek och kulturhus 2014

Biblioteksbesök och ålder

qwertyuiopåasdfghjklöäzxcvbnmqwe rtyuiopåasdfghjklöäzxcvbnmqwertyu iopåasdfghjklöäzxcvbnmqwertyuiopå asdfghjklöäzxcvbnmqwertyuiopåasdf

Fritidsenkät Åk 5 och 8. Standardrapport

Brukarundersökning. Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård. Juni 2006

Hur jämställd är landsbygden? En enkät från Riksorganisationen Hela Sverige ska leva

Att främja kvalitet och konstnärlig förnyelse. Att särskilt uppmärksamma barns och ungas rätt till kultur

3. Vad är de huvudsakliga skälen till att Du besöker biblioteken i Vara kommun?

Undersökning OM DIN MÖTESPLATS

Ökat socialt innehåll i vardagen

Tierpspanelen. Utvärdering

Resultat av genomförd brukarundersökning inom Hälsa 2018 kommunens träffpunktsverksamhet

Vilket bibliotek brukar du vanligtvis besöka? (procent) (226 svar)

Delårsrapport 2018 KULTURVERKSAMHET

Målet är delvis uppnått

Biblioteksenkät enkät för invånare i Nynäshamns kommun

Välkommen till 2013 års sjukhusbiblioteksstatistik!

Kundundersökning 2017, Hörnefors bibliotek

Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media

Bokslut 2018 KULTURVERKSAMHET

Ungdomars åsikter om Ungdomsmottagningar. April Therese Persson Barnrättspraktikant

ELEVFRÅGOR. International Association for the Evaluation of Educational Achievement. Bo Palaszewski, projektledare Skolverket Stockholm

Användarenkät om högskolebiblioteket Snabbrapport alla

KURSUTVÄRDERING EFTER ANDRA UTBILDNINGSTILLFÄLLET 2010 KOMPETENTA ANORDNARE, RESTEN AV LANDET

BIBLIOTEKSPLAN

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Enkät Umeåregionens bibliotek

Haningeborna tycker om stadskärnan 2014

Kulturnämndens delårsrapport. Januari-juni 2014

Välkommen till biblioteket

Kulturundersökning Halmstad 2010

Enkät 1; Om din läsning (7-11 år)

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014

Genomförandet av mätningen 2013

Användare biblioteket i Solna C Användare biblioteket i Bergshamra Icke-användare biblioteket i Solna C Icke-användare biblioteket i Bergshamra

Fråga 1 6 Barnens kommentarer

Enkät 1: Om din läsning (7-11 år)

Kultur- och fritidsnämnden Bilaga 1

Brukarundersökning. Socialförvaltningens reception. Juni 2006

Revisionsrapport. Delårsrapport Smedjebackens kommun. Oktober Robert Heed

Granskning av delårsrapport 2008

Hur väl fungerar skolskjutsen i Norrköpings kommun?

Samlad och utvecklad biblioteksverksamhet i Akalla, Husby och Kista

Beslut - enkätundersökningen LUPP 2013

Biblioteksplan

Barn- och ungdomsbokslut 2015 Kulturnämnden

Kundundersökning av mötesplatser/ö-bibliotek 2011

Transkript:

Statistik: Kristinehamns bibliotek och bokbuss Utlån Biblioteket *Besök Biblioteket Utlån Bokbussen 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 Januari 12 928 12 757 10 371 11 204 11 304 9 612 8 580 9 399 2 256 2 371 1 687 2 194 Februari 12 629 12 044 9 676 9 213 10 078 9 584 8 519 8 698 2 223 2 268 1 497 2 190 Mars 13 847 11 599 10 267 10 098 10 779 10 502 8 378 9 688 2 042 2 298 1 546 2 112 April 11 634 10 429 11 275 9 302 9 172 8 768 9 003 7 547 2 056 1 980 1 658 1 651 Maj 12 588 10 745 9 364 8 601 9 810 8 696 7 632 9 251 2 364 1 929 1 713 2 155 Juni 9 456 8 928 8 027 8 218 8 569 7 521 6 561 6 948 2 172 1 884 1 789 1 920 Juli 10 420 9 639 9 551 8 739 8 207 8 155 7 854 7 658 0 119 97 44 Augusti 11 711 10 873 10 229 8 489 9 859 9 097 8 461 7 905 1 797 1 550 1 340 1 251 September 13 161 10 141 10 231 9 883 9 336 9 308 2 137 1 864 2 054 Oktober 13 773 13 328 11 628 11 021 10 168 10 285 2 267 2 089 2 268 November 14 285 11 452 11 151 10 582 9 263 9 954 2 480 2 132 2 157 December 11 747 9 030 8 778 8 593 6 596 7 332 2 803 1 920 2 266 Summa 148 179 130 965 120 548 73 864 117 857 107 298 101 867 67 094 24 597 22 404 20 072 13 517 Bokbussen har inga turer under juli månad. * Besök bibliotek avser besöksräknare i den gamla entrén Juni 2014: Biblioteket stängt 24-25 för belysningsbyte Augusti 2014: Biblioteket stängt 25-26 för systembyte

Statistik: Kristinehamns Konstmuseum Antal besök Statistik: Bildarkivet Antal besök 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 Januari 344 426 455 350 Januari 127 115 396 166 Februari 434 663 511 380 Februari 207 346 208 602 Mars 601 583 428 336 Mars 188 135 162 409 April 522 612 495 411 April 122 267 190 256 Maj 588 815 2309 1080 Maj 119 140 485 387 Juni 601 825 2698 2988 Juni 74 351 194 341 Juli 885 632 3922 4309 Juli 75 64 138 445 Augusti 1 023 488 3550 6590 Augusti 101 107 267 362 September 539 665 1550 September 395 1433 556 Oktober 589 785 1543 Oktober 100 256 601 November 317 522 505 November 237 225 319 December 413 343 320 December 96 10 146 Summa 6 856 7 359 18286 16444 Summa 1 841 3 449 3 662 2 968

Statistik: Bildarkivet Antal besök SOFIE(digitalt) 2014 1094 1094 1094 464 496 4 242

Kristinehamns bibliotek Enkätundersökning 12 maj 23 maj 2014

Enkätundersökning vid Kristinehamns bibliotek Den 12 till 23 maj genomfördes en enkätundersökning vid Kristinehamns bibliotek på uppdrag av kulturnämnden. Huvudsyftet med enkäten är att göra en internkontroll av bibliotekets service genom att undersöka hur brukarna använder biblioteket. Vad de gör vid sina biblioteksbesök, hur de uppfattar personalens service, bibliotekets mediebestånd, lokaler och bibliotekets egna arrangemang. Enkäten utformades av personal på biblioteket. Den delades ut till besökarna under en tvåveckorsperiod. 141 enkäter delades ut, 128 av dem besvarades vilket ger ett bortfall på tio procent vilket får anses vara ett mycket bra resultat när det gäller enkätundersökningar. Alla enkäter besvarades anonymt, emellertid fick man ange kön, ålder och sysselsättning. Ett visst bortfall finns bland de besvarade enkäterna, flera respondenter har bara svarat på de frågor som känns angelägna för dem. Varje fråga redovisas med bortfallet för just den frågan. Sammanfattning bibliotekets besöksenkät 2014 Enkäten delades ut till bibliotekets besökare under perioden 12-23 maj. 141 enkäter delades ut, 128 besvarades. Bortfallet är cirka 10 %. En skillnad från föregående års enkät är en mer jämn könsfördelning, en förklaring kan vara att vi aktivt försökte dela ut fler enkäter i tidningsrummet vilket besöks av fler män. De allra flesta som svarat är vana biblioteksbesökare. De besöker biblioteket 1 gång per månad eller oftare. 25 % besöker biblioteket mer än två gånger per vecka och det är fler än i tidigare års enkäter (18 % 2013 och 12 % 2012). Den i särklass vanligaste aktiviteten är att låna ur bibliotekets mediebestånd, att läsa tidningar och tidskrifter kommer på andra plats. Bemötande och service får överlag mycket högt betyg, det är ett fåtal som inte är nöjda. Lokalerna, utbudet och kvaliteten på utbudet får något sämre betyg, det stämmer med föregående års enkät med undantag av kvaliteten på utbudet som får något sämre betyg i årets enkät. Vi tyckte det var intressant att fråga respondenterna om de hittar det de söker på biblioteket eftersom det system vi som personal tar för självklart kanske inte alls uppfattas så av våra besökare. 89 % angav dock att de hittar det de söker vilket naturligtvis kan hänga ihop med att de flesta som svarat är vana biblioteksbesökare. Eftersom många låntagare reserverar böcker tyckte vi det var intressant att ställa frågan hur lång tid de tycker är rimligt att behöva vänta på en reserverad bok Vi fick många skiftande svar men alternativen som valdes av flest var 2 veckor och en månad. Vi är medvetna om att vi ibland trots fem eller sex exemplar av en titel har

väntetider betydligt längre än så men ekonomin tillåter tyvärr inte fler köp om vi dessutom ska ha bredd på utbudet. 72 % känner till att biblioteket har arrangemang vilket är fler än i förra årets enkät. Resultatet kan bero på att vi frågat en annan kategori låntagare men det skulle också kunna betyda att vi blivit bättre på att nå ut med våra arrangemang. Majoriteten av de som besökt ett arrangemang tycker att de är bra eller mycket bra. 14 % använde sig av möjligheten att önska arrangemang och dessa har vi tagit till oss. Frågan om anledningen till dagens biblioteksbesök besvarades av 95 %. De flesta lånar och lämnar böcker samt läser tidningar och tidskrifter. Då förtidsröstningen till EU-valet pågick under den här perioden har 19 personer svarat att de ska rösta. Resultat av enkätundersökningen i form av cirkeldiagram Kön Vid en jämförelse med tidigare års enkäter är könsfördelningen denna gång mer jämn, tidigare enkäter har besvarats av en större andel kvinnor.

Ålder Den största andelen svarande hittar vi i åldersspannet 51-70 år.

Sysselsättning Störst andel av de svarande, 48 %, är pensionärer sedan följer hel/deltidsarbetande 18 % och studerande med 14 %. Endast en anger föräldraledig och ingen av de svarande är sjukskriven.

Hur ofta besöker du biblioteket? De flesta som besvarar enkäten, 80 %, besöker biblioteket 1 gång per månad eller oftare. Ett fåtal respondenter besöker biblioteket 2-3 gånger per år eller mer sällan. 25 % besöker biblioteket mer än 2 gånger per vecka, vilket är en något högre andel än 2013 års enkätundersökning då 18 % angav att det besökte biblioteket mer än 2 gånger i veckan.

Hur brukar du använda biblioteket? De flesta av respondenterna, 84 %, lånar ur bibliotekets mediebestånd. 75 % läser tidningar och tidskrifter. Eftersom fler svar var möjliga på denna fråga blir summan mer än 100 %. Många besökare använder sig av biblioteket på fler än ett sätt. Om inget av ovanstående alternativ passade fanns möjlighet att i text beskriva vad man gör på biblioteket, här svarade 7 stycken Träffa vänner Önskemål: Fler notböcker o fler filmer Mötesplats Söka fakta till saker jag funderar på Arbeta Sitta och läsa i lugn och ro på lunchrasten Träffa trevlig personal

Hur upplever du biblioteket när det gäller bemötande? 78 % av respondenterna upplever att de får ett mycket bra bemötande på biblioteket. Ingen anser att de fått ett dåligt bemötande, en respondent anger att bemötandet är mindre bra.

Hur upplever du biblioteket när det gäller service? Liksom bemötandet får även servicen bra betyg av respondenterna, 74 % tycker att den är mycket bra, 18 % anger att servicen är bra och endast två respondenter menar att den är mindre bra. Det är en något högre andel som tycker att servicen är mycket bra vid en jämförelse med 2013 års enkät.

Hur upplever du biblioteket när det gäller lokaler? 7 % av respondenterna tycker att lokalerna är mindre bra, majoriteten menar att de är mycket bra och 39 % anser att de är bra. Lokalerna får liksom i 2012 och 2013 års undersökning något sämre betyg än service och bemötande.

Hur upplever du biblioteket när det gäller utbudet? 47 % av respondenterna upplever att kvaliteten på bibliotekets utbud är bra, 41 % anser att det är mycket bra, 5 % tycker att det är mindre bra.

Hur upplever du biblioteket när det gäller kvalitét på utbudet? När det gäller kvaliteten på utbudet menar 47 % att den är bra och 41 % att den är bra, samma procenttal som för utbudet i sig, däremot är det färre som tycker det är mindre bra, två stycken och en som menar att kvaliteten är dålig. Respondenterna kunde lämna kompletterande kommentarer angående frågorna om bemötande, service, lokaler och kvalitet på utbudet. 8 % av respondenterna valde att lämna kommentar. Kommentar till bemötande, service lokaler Som elöverkänslig önskar man EJ TRÅDLÖST! INGA telefoner! Färre lysrör! Hjälper alltid till att finna böcker om man letar efter något Personal kan vara för högljudd & allmänt för hög volym i lokalerna Jag saknar nyutgivna böcker om företag/näringsliv Låna cd-skivor, musik, det fattas Bra bemötande Önskar få hjälp vid datoranvändning, kopiering, skanning Kan inte uttala mig. Lånar/lämnar, inget annat No :) (Ritad smiley)

Upplever du att du hittar det du söker på biblioteket? Majoriteten av de tillfrågade, 89 %, upplever att det hittar vad de söker på biblioteket. Med tanke på att många av de svarande besöker biblioteket relativt ofta kan vi förmoda att de känner till biblioteket väl sedan tidigare.

Eftersom många låntagare reserverar böcker tyckte vi det var intressant att ställa frågan hur lång tid de tycker är rimligt att behöva vänta på en reserverad bok Vi fick många skiftande svar men alternativen som valdes av flest var 2 veckor och en månad. Vi är medvetna om att vi ibland trots fem eller sex exemplar av en titel har väntetider betydligt längre än så men ekonomin tillåter tyvärr inte fler köp om vi dessutom ska ha bredd på utbudet. Bortfall 48 10 min? 1 En dag 2 2-3 dagar 1 Några dagar 1 En vecka 8 7-10 dagar på kurslitteratur 1 1-2 veckor 4 2 veckor 19 1-3 veckor 2 2-3 veckor 4 2-4 veckor 1 3 veckor 8 3-4 veckor 1 Några veckor 1 En månad 12 6 veckor 1 1-2 månader 1 2 månader 1 1-2 månader för skönlitteratur 1 månad för kurslitteratur 1 Lång 1 Väntar om boken är angelägen 1 Ej tänkt på det. Finns annat att låna under väntetiden 1 Nöjd när böckerna kommer oavsett väntetid 1 Lagom 1 Beror på hur eftersökt boken är! 1 Vet ej 2 Så lång tid som det behövs då nya böcker ofta är populära och jag har inte bråttom :) (ritad smiley) 1 Mej spelar det inte någon roll 1

Känner du till bibliotekets arrangemang? 72 % av respondenterna känner till bibliotekets arrangemang vilket är en högre andel än i förra årets enkät då 65 % angav att de känner till arrangemangen.

Hur upplever du bibliotekets arrangemang? Knappt hälften av respondenterna anser att arrangemangen är bra eller mycket bra. Endast två respondenter anser att de är mindre bra och ingen har svarat att de är dåliga. 51 % kan ej svara, mestadels på grund av de inte besökt något arrangemang.

Respondenterna hade möjlighet att fylla i om de saknade något arrangemang, 14 % valde att besvara frågan. Saknar du något arrangemang? Föredrag, hus, sjöfart, reseskildringar, sång, trädgård 1 Någon kvinnlig trubadur typ Sofia Karlsson 1 Vet ej 2 Nej jag saknar inget arrangemang 2 Kan inte säga något 1 Nej 4 Får gärna bli oftare, både musik och föreläsare 1 Mer kulturevenemang 1 Har inte deltagit i något men vet om att de anordnas 1 Kan ej gå pga elöverkänslighet 1 Något för studenter eller för de som kanske behöver få ett intresse för litteratur 1 Mer om Kristinehamn-turism 1 Om det skulle ordnas bokcirklar här i biblioteket i och med att det är en liten stad och det finns knappt tillgång till andra lokaler 1

Vi ställde en öppen fråga om vad som föranledde dagens biblioteksbesök, 95 % besvarade frågan. De flesta lånar och lämnar böcker samt läser tidningar och läser/lånar tidskrifter. Flera har också svarat låna om, reservera böcker, hämta reserverade böcker och sitta vid datorn. Eftersom förtidsröstning till EU-valet pågick under enkätperioden har också 19 svarat att de ska rösta. Alla svar finns listade nedan. Använda dator Använda dator Använda dator och låna böcker Beställa bok Besöka tidningsrummet Besöka tidningsrummet, läsa tidskrifter och låna Dator och tidning Följde med min svägerska som jag är på besök hos För att använda dator För att bläddra genom några tidningar För att få inspiration till trädgården För att låna För att låna böcker För att låna böcker För att låna böcker. Det brukar bli 4-5 st varje gång För att låna en bok För att låna och läsa tidningar För att låna om en bok För att lämna tillbaka böcker För att lämna tillbaka lån och för att låna igen För att läsa en bok och göra mina läxor För att läsa tidskrifter För att läsa tidskrifter/dagstidningar För att rösta För att rösta För att rösta och låna böcker För att rösta till EU-valet För att skriva ut papper för studier Förtidsrösta Förtidsrösta Förtidsrösta Göra eget jobb-planering. Se efter utsorterade tidningar Hjälpa till att låna och rösta Hämta en reserverad bok Hämta en reserverad bok och lämna en bok Hämta lånade böcker, lånar alltid över internet Hämta reserverad bok Hämta talbok Jag skulle låna om en bok Jag skulle rösta Jag utnyttjade min rösträtt, besökte tidskriftsrummet Kolla om det finns norska tidningar, hämta en inlånad bok, låna dator Låna barnböcker Låna barnböcker Låna bok Låna bok och förtidsrösta Låna böcker

Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker Låna böcker efter tips från kompis Låna böcker och förtidsrösta Låna böcker, studera, läsa böcker Låna CD-bok Låna CD-bok Låna dator samt läsa tidning Låna en bok Låna en bok och rösta Låna om böcker Låna tidskrift Lånade dator Lämna Lämna bok Lämna bok och låna bok Lämna böcker Lämna böcker Lämna böcker, läsa tidning, låna böcker Lämna böcker, omlån Lämna en bok och låna en ny Lämna in böcker Lämna och hitta nya böcker Lämna och låna Lämna och låna Lämna och låna böcker Lämna och låna böcker Lämna och låna böcker Lämna och låna böcker, använda dator Lämna och låna ny bok Lämna och låna nytt, skriva ut Lämna, låna Lämna, låna, läsa tidskrifter Läsa dagstidningar Läsa dagstidningar och tidskrifter Läsa en tidskrift, låna en bok och rösta Läsa på lunchrasten Läsa tidning Läsa tidning och låna dator Läsa tidningar Läsa tidningar Läsa tidningar Läsa tidningar och använda kopiatorn Läsa tidningen, ev. låna böcker Läsa tidskrifter Läsa tidskrifter Läsa tidskrifter

Läsa tidskrifter Läsa, låna dator Läst artikel i en tidskrift Motionsbok, övningsexempel Referenslitteratur till ett projekt på universitetet Reservation Reservation på en bok. Fick erbjudande om böcker, fråga om det fanns dessa böcker Rösta Rösta i EU-valet Rösta i EU-valet, lämna böcker Rösta och kopiera Sitta vid datorn Skolbesök Släktforska per dator Släktforskning Studera Studera inför tentan Tillsammans med min fru, lånar gemensamt Wifi-uppkoppling Återlämna

Vi avslutade enkäten med frågan: Om du sällan eller aldrig besöker biblioteket vad skulle kunna få dig att göra det oftare? 23 respondenter, 18 % valde att besvara frågan Vi har listat alla svar nedan med varje respondents egna uppfattning om hur ofta man besöker biblioteket inom parentes efter svaret. Bara att jag tar mig tid (2-3 ggr/år) Besöker biblioteket ofta i min hemkommun Forshaga (första besöket här) Bra fiske "kvällar" (2 ggr/vecka eller mer) En mer lugn och tystare miljö med öppettider från tidigt på morgonen. Tycker det ska ordnas ett rum eller ställe där kan studerande komma tidigt på morgonen och slippa kontakten/ bemötande med andra som är här för att låna böcker. Det är väldigt oljud här!!! (1 gång/ vecka) En plats som fattas för mig att vara när jag studerar (2 ggr/vecka eller mer) För min del fungerar det bra som det är (1 gång/månad) Ha ett café här (mera sällan) Inget, jag lämnar cd-skivor (mp3) flera åt gången (2-3 ggr/år) Jag är nöjd (1 gång/månad) Ljudnivån på biblioteket är oftast hög. Folk pratar och skrattar högt och det stör andra som behöver en lugn miljö. (1 gång/månad) Lånar alltid på biblioteket (1 gång/månad) Lägre volym så jag kan plugga utan att överrösta med musik i hörlurar (1 gång/månad) Längre öppethållande under maj månad, gäller lördagar (2 ggr/vecka eller mer) Läsa mer (1 gång/månad) Läsa mer (mera sällan) Mindre hårda regler vad gäller datoranvändandet (2 ggr/vecka eller mer) Om det är tyst så man kan koncentrera sig där. Om man ska plugga funkar det inte med barn som tjoar (1 gång/månad) Om jag skulle orka mer och läsa mer (1 gång/månad) Tid (mera sällan) Vet ej (2-3 gånger/år) Vet ej! (1 gång/månad) Vet ej, läser inte så mycket utöver studier (2-3 ggr/år) Önskar söndagsöppet /2 ggr/vecka eller mer)

Kristinehamns bokbuss Enkätundersökning 7 april 19 maj 2014

Enkätundersökning på Kristinehamns bokbuss Under perioden 7/4 till 19/5 2014 genomfördes en enkätundersökning på Kristinehamns bokbuss på uppdrag av kulturnämnden. Enkäten byggde på undersökningen som genomfördes den 6/5 till 13/6 2013. Huvudsyftet med enkäten är att göra en intern kontroll av bokbussens service och av hur brukarna upplever den. Personal på bokbussen utformade enkäten. Den delades ut till besökarna under en sex veckors period. 124 enkäter delades ut, 107 av dem besvarades. Alla enkäter besvarades anonymt, emellertid fick man ange kön, ålder och sysselsättning. Nytt för i år har varit att enkäten delades ut i två skolklasser vid en av de skolor som bokbussen besöker. Skolelevernas behov och användning av bokbussen skiljer sig en del från övriga brukare, vilket också märks i svaren på flera frågor. Det finns ett internt bortfall bland de besvarade enkäterna. Flera respondenter har bara svarat på de frågor som känts angelägna för dem. Ett antal av respondenterna har inte noterat att det fanns frågor på baksidan av enkäten. Varje fråga redovisas med bortfallet för just den frågan. Sammanfattning Det blir tydligt i frågorna om ålder och sysselsättning att bokbussen utnyttjas mest av två grupper, dels skolelever och dels pensionärer. De allra flesta besöker bokbussen en gång i månaden, vilket är naturligt eftersom turlistan bygger på ett 4-veckorsschema. Hela 91 % av respondenterna anser att bemötandet på bokbussen är bra eller mycket bra och 93 % av respondenterna anser att servicen som ges är bra eller mycket bra. Majoriteten, 81 %, menar att lokalerna är bra eller mycket bra. 12 % tycker att lokalerna är mindre bra eller dåliga. Det är skolelever som står för de negativa svaren och en förklaring kan vara att det ofta är hela skolklasser som kommer samtidigt på bussen och det blir då mycket trångt. Vi kommer därför att kontakta skolorna under detta läsår och försöka få till ett bättre samarbete så att inte alla elever i en klass skickas ut i bussen samtidigt. På en del frågor har respondenterna kunnat ange egna kommentarer. När det gäller frågorna om bokbussens bestånd och frågan om huruvida respondenten saknar något har vi fått flera svar som vi skulle vilja kommentera: Finns inte det jag vill ha är det ju bara att beställa. Finns det inte kan man ju beställa. Upplever utbudet som bra, det är bara att beställa om det man söker inte finns med.. Fler nyutkomna kända böcker. Större utbud av ljudböcker. Mer böcker. Nyare böcker. Ljudböcker och bilderböcker. De nyaste/senaste böckerna. Bokbussens bestånd är givetvis begränsat vad gäller antal böcker och andra media som kan följa med på en tur. Det är också så att de nyaste böckerna oftast blir reserverade och utlånade med en gång. Därför tror vi att nyhetslistor som vi har börjat med under detta år (se fråga 10) kan vara en av lösningarna till detta. Då ser man vilka böcker som har köpts in och kan själv reservera eller be personalen om hjälp med en reservation.

Gärna någon mer tidskrift inriktad på bakning vore trevligt. Då jag behöver stor stil kan det vara lite dåligt ibland. Önskar fler böcker med stor stil. Specifika önskemål är bra och gör att vi på ett bra sätt kan arbeta med att förbättra bokbussens bestånd. Som direkt följd av dessa två önskemål kommer en tidskrift om bakning att beställas till nästa år. Även beställning av nyare storstilsböcker kommer att bli fler än vad de har varit.

Resultatet av enkätundersökningen i form av diagram 80 60 Kön 71 Antal 40 20 0 5 31 Bortfall Man Kvinna 66 % av de svarande är kvinnor, 29 % är män. Antal 35 30 25 20 15 10 5 0 Ålder 30 24 8 3 0 1 4 4 Bortfall -15 15-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 33 71- Den största delen svarande återfinns i åldersspannen upp till 15 år samt över 71 år. 53% av de svarande är 61 år eller äldre. Det finns inte några representanter för ålderspannet 15-20 år.

51 % av respondenterna är pensionärer, detta stämmer väl överens med resultatet i föregående fråga angående låntagarnas ålder. Varken arbetssökande eller föräldralediga finns representerade.

De flesta som besvarade enkäten besöker bokbussen 1 gång/månad. Ett fåtal respondenter besöker bokbussen fler eller färre gånger i månaden.

94 % av respondenterna upplever att de får ett bra eller mycket bra bemötande på bokbussen. Av de som upplever bemötandet mindre bra eller dåligt återfinns samtliga i ålderspannet upp till 15 år.

Liksom bemötandet får även servicen bra betyg av respondenterna, 93 % tycker att den är bra eller mycket bra. Även här är det respondenter i den yngsta åldersgruppen som är missnöjda.

Majoriteten, 81 %, menar att lokalerna är bra eller mycket bra. 12 % tycker att lokalerna är mindre bra eller dåliga. Återigen är det skolelever som står för de negativa svaren och en förklaring kan vara att det ofta är hela skolklasser som kommer samtidigt på bussen och det blir då mycket trångt. Respondenterna kunde lämna kompletterande kommentarer angående frågorna om bemötande, service och lokaler. 9 av respondenterna valde att lämna kommentarer. Kommentarer till service, bemötande och lokaler Toppen vilken service! Det är trevligt när vi får besök av bokbussen. Finns inget att klaga på. Trångt om vi är 5-6 personer. Karl-Åke tidigare och nu Stefan alltid trevliga och hjälpsamma. Bokbussen betyder mycket eftersom jag tycker om att läsa böcker. Jag tycker att det är bra med utrymme. Personalen är trevlig. När hela klassen ska in blir det rätt trångt. Vi är 18 st. Ibland kommer 6an också.

På frågan hur man upplever hållplatser och hållplatstider svarade 61 % av respondenterna mycket bra, 36 % svarade bra. Följande kommentarer lämnade respondenterna angående hållplatser och hållplatstider: Då hinner man läsa ur böckerna utan att låna om. Lättare att passa tiden när bussen kommer på em. Det är också kul när barnen kan vara med och låna. Det är bra att den kommer till skolan på måndagar. Men ni kan väl komma var 5e vecka.

86 % av respondenterna anser att bokbussens utbud av skönlitteratur bra eller mycket bra. 5 % av respondenterna anser att utbudet är mindre bra eller dåligt.

Bortfallet och de som svarat vet ej på denna fråga är stort, 36 %. 56 % uppger dock att det upplever utbudet som bra eller mycket bra. 8 % tycker att utbudet är mindre bra eller dåligt.

Bortfallet och de som svarat vet ej är stort även när det gäller denna fråga, 37 %. 50 % uppger att de upplever utbudet som mycket bra eller bra. 12 % uppklever utbudet som mindre bra eller dåligt.

Bortfallet och de som svarat vet ej är stort även när det gäller denna fråga, 43 %. 50 % svarar att utbudet är bra eller mycket bra, medan 7 % tycker att utbudet är mindre bra eller dåligt. Kommentar till bokbussens utbud: Finns inte det jag vill ha är det ju bara att beställa Tidskrifterna är inte så aktuella Finns det inte kan man ju beställa Upplever utbudet som bra, det är bara att beställa om det man söker inte finns med Gärna någon mer tidskrift inriktad på bakning vore trevligt Då vi lånar mest barnböcker har vi ingen åsikt om det andra, men det utbudet är bra tycker vi Tittar inte på tidskrifter, tittar inte på ljudböcker Jag tycker att det är bara bra Då jag behöver stor stil kan det vara lite dåligt ibland Jag läser bara skönlitteratur Önskar fler böcker med stor stil

81 % av respondenterna uppger att de inte saknar något på bokbussen, medan 15 % uppger att de gör det. Respondenterna fick också chansen att precisera vad som saknades. Följande kommentarer lämnades: Fler nyutkomna kända böcker Större utbud av ljudböcker Mer böcker Nyare böcker Ljudböcker och bilderböcker De nyaste/senaste böckerna Historia Bert-böcker Mer Tommy och Flisen-deckare Komediböcker Kanske mer hundböcker för när vi kommer finns det bara 3 kvar Mer säsongsböcker vid jul, vår, sommar osv. Gärna mer kokböcker Jag vill ha mer Tommy och Flisen-böcker av Lena Lilleste Mer djurböcker/hund- och kattböcker Mer mordböcker

En av årets nyheter på bokbussen var som svar på en av de kommentarer som gavs i enkäten förra året: Skulle tycka att det vore mycket trevligt med någon form av information om nya sorters böcker samt en presentation av innehållet, Snälla snälla gör det. Nyhetslistan görs varje månad sedan september 2013 och innehåller de böcker som köps in, samt en kort innehållsbeskrivning av dessa. Vi kommer under året att arbeta ännu mer med att göra nyhetslistan känd.

En annan nyhet som tillkommit under året är möjligheten att låna flera böcker i samma serie samtidigt i en bokpåse. Det är framförallt storstilsböcker som finns i bokpåsarna (böcker med extra stor text som är anpassade för de som har svårt att läsa vanlig text). Vi behöver också göra dessa bokpåsar mer kända under året som kommer.

Sammanställning av enkätsvar under Lars Wallin - Fashion Stories Totalt antal som svarat 264 1. Kön Kvinna 232 Man 32 2. Ålder 0-20 år 15 21-30 år 21 31-40 år 16 41-50 år 27 51-60 år 45 61-70 år 94 71- år 46 3. Viken ort/land kommer du ifrån? Kristinehamn 42 Karlstad 65 Övriga Värmand Örebro/Närke 9 Stockholm Göteborg Malmö Övriga Sverige 103 Norge Europa 4. Hur upplever du Kristinehamns konstmuseum vad gäller: Mycket bra Bra Mindre bra Dåligt Bemötande 221 39 Butik 144 102 Café 96 93 6 2 Utemiljö 106 94 24 5. Har du varit på några av våra allmänna visningar? Ja 14 Nej 35 6. Hur ofta besöker du Kristinehamns konstmuseum? Det är första gången 108 1 ggr/mån 7 1-2 ggr/halvår 39 1 ggr/år 51 mer sällan 56 7. Hur upplevde du utställningen? Mycket bra 243 Bra 20 Mindre bra 1 Dålig 8. Vad tycker du om våra öppettider? Mycket bra 88

Bra 161 Mindre bra 5 Dålig 9. Hur tog du dig till museet? Med bil/mc 239 Till fots 2 Med cykel 2 Med buss 3 Med tåg 10. Hur fick du information om utställningen? Infoblad Nyhetsbrev Hemsidan Facebook/Twitter Radio Tv Turistbyrån Vänner/släkt Annons i: Kristinehamns turistguide Konstvärlden Konstperspektiv Värmländsk Kultur Vämlands Bergslag Livsstil Värmland GP Resor Turist i Värmland Filipstads-Tidningen Nya Kristinehamns-Posten Karlskoga Tidning Nya Wermlands-Tidningen Karlskoga Kuriren Värmlands Folkblad Metro Weekend

Kulturnämndens delårsrapport Januari-juni 2014

Mål 1 Invånarna ska känna att de har inflytande Kulturnämndens mål Främja dialog med medborgare, föreningar, studieförbund och besökare. Planerade aktiviteter 2014 Aktivitet Genomförd Pågår Ej påbörjad Öppna möten. Utvecklingssamtal och träffar med föreningar och studieförbund. Årlig besöksenkät genomförs. Kommentar Öppna nämndmöten har hållits. Möten och träffar med föreningar, studieförbund, kulturella eldsjälar och besökare har hållits och skall kompletteras med de årliga sittningarna i oktober. Besöksenkät på förvaltningens olika verksamhetsgrenar genomförs till hösten, förutom bibliotekets enkät som genomfördes i maj. Förväntad måluppfyllelse Aktiviteterna bedöms i hög grad bidra till nämndens måluppfyllelse Mål 2 Kristinehamn ska vara en attraktiv kommun för både invånare och besökare med goda möjligheter till motion och idrott samt för natur- och kulturupplevelser. Kulturnämndens mål Kvalitativa och breda kulturupplevelser skall presenteras för medborgare och besökare. Planerade aktiviteter 2014 Aktivitet Genomförd Pågår Ej påbörjad Club Zebrafilm, med föreställning och Bildarkivutställning genomförs. Bildarkivets digitaliserade bilder läggs ut på webben. Publik sommarutställning med designern Lars Wallin, produceras på konstmuseet. Ungdomseventet UKM genomförs. Christinateaterns renovering/förbättring påbörjas. Nationaldag produceras och koordineras. Kulturkalas genomförs. Förstudie kulturarv, del 2 genomförs.

Inrätta ett brett programutbud på konstmuseet med verkstäder och seminarier. Samordning och produktion av höst- och vår kulturprogram, för att kunna visa/erbjuda medborgarna stort, brett kulturutbud. Kommentar Kulturnämndens aktiviteter bidrar mycket till stadens attraktivitet. Några exempel; konstmuseets Lars Wallin-utställning, som har varit uppskattad och bidragit till mycket glädje för en månghövdad publik. Club Zebra-projektet, som visas både som ett kulturevenemang på Christinateatern och som utställning på Bildarkivet; har också den bidragit till mycket förnöjsamhet för medborgare och turister. Förväntad måluppfyllelse Aktiviteterna bedöms i hög grad bidra till nämndens måluppfyllelse Mål 3 Kommunens invånare ska kunna bo i attraktiva lägen och trygga miljöer. Kulturnämndens mål Kulturutbudet och verksamhet skall fördelas geografiskt i kommunen. Planerade aktiviteter 2014 Aktivitet Genomförd Pågår Ej påbörjad Kultur i glesbygden/landsbygden. Föreningsstöd i hela kommunen. Särskilt anslag till studieförbunden för Verksamhet utanför Kristinehamn tätort. Offentlig utsmyckning i hela kommunen. Bokbussen besöker hela kommunen. Kommentar Bokbussen har ambulerat kontinuerligt, kulturarrangemang har fått stöttning i glesbygden, Nämndmöten har ambulerat och bl.a. sammanträtt utanför tätorten. Förvaltningen har gjort separata kulturbesök ute bland bygdegårdarna. Förväntad måluppfyllelse Aktiviteterna bedöms bidra positivt till nämndens måluppfyllelse

Mål 4 Barnomsorg och skola ska hålla så hög kvalitet att den lockar nya invånare. Kulturnämndens mål Erbjuda och utveckla pedagogiska verksamheter i förvaltningen. Planerade aktiviteter 2014 Aktivitet Genomförd Pågår Ej påbörjad Utveckla den konstpedagogiska verksamheten på konstmuseet med fler kurser och utställningar som arbetar med och för konst av barn och unga. Alla förskoleklasser erbjuds biblioteksintroduktion. Bokprat på biblioteket erbjuds alla skolklasser, vid hög belastning prioriteras åk 3, 5 och 6. Alla sjätteklassare får ett författarbesök i klassen, genomförs i samarbete med skolan. Kommentar Under året har museet arbetat mycket med att vidareutveckla den konstpedagogiska verksamheten. Utöver utställningen WORK som byggde på besökarnas deltagande hålls kurser, seminarier och öppna verkstäder på museet. Under utställningen med Lars Wallin har museet parallellt haft en pedagogisk verkstad för textilt skapande. Lars Wallin har även lockat många skolklasser som deltaget i både visningar och pedagogiskt arbete. Bildarkivet har haft pedagogiska visningar bl.a. för KPS och Djurgårdsskolan. Alla förskoleklasser från centrala delarna har besökt biblioteket, Björneborg fick introduktion via bokbussen. Bokprat har hållits frekvent under vårterminen. Vårens sjätteklassare fick besök av författaren Lena Lilleste. Förväntad måluppfyllelse Aktiviteterna bidrar i hög grad till nämndens måluppfyllelse