KUNGSHOLMENS STADSDELSNÄMND GRUPPBOSTÄDER 2 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.1-521-2012 SID 1 (9) 2013-02-13 Handläggare: Mathias Englund Telefon:08-508 08 549 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse 2012 Gruppbostäder 2 Sammanfattande analys Gruppbostäderna Fröjden och Välgången samt Servicebostaden Lusten är bostäder med särskild service för vuxna med utvecklingsstörning enligt LSS; Lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade. Varje gruppbostad har 5-6 hyresgäster, sammanlagt ger enheten stöd till 17 individer. Enheten har ca 20 medarbetare och ca 15 behovsanställda vikarier som rings in vid ordinarie personals frånvaro. I stort sett all frånvaro vikarietäcks vid sjukfrånvaro, semester, tjänstledighet och när ordinarie personal går på kurser, föreläsningar och utbildningar. Uppdrag Vår uppgift är att omsätta LSS bärande principer, om jämlika levnadsvillkor med full delaktighet i samhällslivet, i verksamheten. Målet med insatserna i LSS, är att de individer som lagen omfattar ska kunna leva som andra i samhället. Vad detta innebär är olika. De styrande perspektiven kan vara ålder, kön, etnicitet etc. I gruppbostaden skapar individen sig ett eget hem, utvecklar sina fritidsintressen och lever ett aktivt, stimulerande liv i gemenskap med andra. Varje individ har unika förutsättningar för hur han/hon kan leva ett självständigt liv. Individens behov, intressen och önskemål är i centrum. Bemötande och förhållningssätt präglas av en anda som bygger på samarbete, empati och viljan att se varje individs självkompetens. Förändrade behov Enheten har under sista halvåret ökat bemanningen på Välgångens gruppbostad med anledning av arbetsmiljöproblem i form av utåtagerande beteende av brukare vilket kräver en högre bemanning. Två visstidsanställningar á 75 % med en provperod på sex månader anställdes för att säkerställa en god arbetsmiljö och möjliggöra en kvalitetssäker omsorg. Kvalitet och uppföljning Enheten uppfyller de kvalitetsmål ställda för året. Enheten arbetar med kvalitet och uppföljning genom att mäta resultat utifrån brukarenkät en gång per år, enhetens brukarbarometer inför tertialrapporter, synpunkter och klagomål samt en årlig avtalsuppföljning.
SID 2 (9) Enligt stadens brukarundersökning ligger snittet för brukarens nöjdhet på insatserna på 78 % vilket är ett bra resultat då enheten är under uppbyggnad. Resultat från stadens brukarundersökning finns enbart från två av enhetens tre verksamheter då Fröjden hade för lågt antal svarande. Avtalsuppföljningen visade på brister i dokumentationen då delar av enheten inte hade tillgång till stadens journalsystem i början på året.
SID 3 (9) Uppföljning av Kommunfullmäktiges inriktningsmål KF:S INRIKTNINGSMÅL 1: 1. Stockholm ska vara en attraktiv, trygg, tillgänglig och växande stad för boende, företagande och besök KF:S MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.3 Stockholms livsmiljö ska vara hållbar NÄMNDMÅL: - Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse När livsmedel eller måltider köps in väljs så långt möjligt ekologiska alternativ (konteras på 6442) 2012-04-25 2013-12-31
SID 4 (9) KF:S INRIKTNINGSMÅL 2: 2. Kvalitet och valfrihet ska utvecklas och förbättras KF:S MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 2.3 Stockholmarna ska uppleva att de får god service och omsorg NÄMNDMÅL: Medborgare med funktionsnedsättning lever ett självständigt liv (social omsorg, barn och ungdom) Individen känner sig trygg i sitt hem och får en god omvårdnad och ett bra stöd. Uppfylls helt Förväntat resultat Individen får stöd utifrån sina behov, önskemål och intressen Individen får stöd av engagerad personal med ett professionellt och empatiskt förhållningssätt. Gruppbostäder 2 visar sammantaget på goda resultat i hur omvårdnaden och stödet utifrån varje enskild persons önskemål uppfylls. Stadens brukarundersökning visar att en positiv andel i hur stödet ges är 80 %. Uppföljningen samt hur resultaten tolkas görs genom regelbundna personalmöten, brukarmöten samt synpunkter och klagomål. Individen lever ett självständigt liv utifrån sin vilja och förmåga. Uppfylls helt Förväntat resultat Individen vet när, hur och vem som ger stödet, servicen och omvårdnaden ges. Stadens brukarundersökning visar att nöjdheten i hur stödet ges är 80 %. Gruppbostäder 2 visar sammantaget på goda resultat i hur omvårdnaden och stödet utifrån varje enskild persons önskemål uppfylls. Därigenom kan individen lättare delta, ta initiativ och medverka till att de egna behoven och önskemålen blir tillgodosedda. Uppföljningen samt hur resultaten tolkas görs genom regelbundna personalmöten, brukarmöten samt synpunkter och klagomål.
SID 5 (9) Individen tar del av samhällets kultur- fritidsutbud Uppfylls helt Förväntat resultat Individen utvecklar egna fritidsintressen och kontakter. Individen får efter behov ledsagning och/eller sällskap till/under fritidsaktiviteter. Individen ges stöd att planera sin semester fylld av aktiviteter, evenemang eller resa efter önskemål och intresse. Individens får information om icke segregerade kultur- och fritids evenemang. Individen får stöd att köpa, låna eller lyssna på lättlästa böcker och tidningar. Individen får stöd att använda den gemensamma brukardatorn för nöje, information och möjlighet att hålla kontakt med anhöriga och vänner. Individen får stöd att hålla kontakt och umgås med anhöriga och/eller vänner i och utanför gruppbostaden. Stadens brukarundersökning visar att nöjdheten i hur tillgänglig staden är bedöms av de svarande vara 64 %. Gruppbostäder 2 visar sammantaget på goda resultat i hur stödet utifrån varje enskild persons önskemål uppfylls. Därigenom kan individen lättare delta, ta initiativ och medverka till att de egna behoven och önskemålen blir tillgodosedda. Uppföljningen samt hur resultaten tolkas görs genom regelbundna personalmöten, brukarmöten samt synpunkter och klagomål. Individen är delaktig och har inflytande Uppfylls helt Förväntat resultat Individen styr sitt liv genom att göra egna val och fatta egna beslut. Individen är delaktig i när, hur och av vem stödet, servicen och omvårdnaden ges. Stadens brukarundersökning 2012 visar att 75 % av de boende upplever att man är delaktig och har inflytande. Vad det gäller bemötande har enheten ett resultat på 66 % vilket visar att arbetssätt och metoder i bemötande behöver utvecklas och prioriteras under 2013. Enhetens indikatorer Periodens utfall Årsmål Period
SID 6 (9) Enhetens indikatorer Andel aktuella genomförandeplaner Periodens utfall Årsmål Period 100 % 100 % VB 2012 KF:S MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 2.4 Stockholms stad som arbetsgivare ska erbjuda spännande och utmanande arbeten KF:s indikatorer Periodens utfall Årsmål KF:s årsmål Sjukfrånvaro (alla nämnder/bolag) Period 3 % 3,9 % 4,5 % VB 2012
SID 7 (9) KF:S INRIKTNINGSMÅL 3: 3. Stadens verksamheter ska vara kostnadseffektiva KF:S MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 3.1 Budgeten ska vara i balans NÄMNDMÅL: Nämndens verksamhet ska rymmas inom fastställd budget Vi har en budget i balans Uppfylls inte Enheten har inte budget i balans. Det beror på att de ersättningsnivåer vi har inte täcker den bemanning enheten behöver ha för att hålla en god kvalitet och säkerställa en god arbetsmiljö. Gruppbostäder 2 Intäkt -7882 Lön 8696 Övriga kostnader 370 Netto 1184 Analys av resultaträkning Uppföljning av driftbudget Investeringar Medel för lokaländamål Enheten har använt medel för uppstart av Lusten motsvarande 84 790 kr. Övrigt Arbetsmiljö Enheten har ett systematiskt arbetsmiljöarbete och under våren gjordes en genomgång av den fysiska arbetsmiljön. Välgångens gruppbostad hade en inspektion av Arbetsmiljöverket, med anledning av att enhetschefen anmälde en arbetsskada. En handlingsplan upprättades utifrån det inspektionsmeddelande som enheten fick från Arbetsmiljöverket. Arbetet med att utveckla arbetsmiljön pågår. Kompetensutveckling Enheten har välutbildad personal och ingår i CARPE2. Enheten har kompetensombud och arbetar tillsammans med Gruppbostäder 1 kring kompetensutvecklingsfrågorna.
SID 8 (9) Resultatbaserad styrning Enheten startades av enhetschef för Gruppbostäder 1 och ingick i deras arbete med resultatbaserad styrning, RBS. Enheten använder RBS som modell för tänkande kring uppdraget och mål formuleras utifrån vad vi ska uppnå. Arbetet med att utveckla hur genomförandeplaner skrivs och följs upp kommer att fortgå och utvecklas, med stöd i den modell för styrning som RBS utgör. Upphandling av drift av gruppbostäder på Kungsholmen Driften av gruppbostäder kommer att upphandlas. Processen startade under hösten 2012. En av enhetens gruppbostäder ingår i ett av de paketerade områdena. Personal Byte av enhetschef den 1 oktober 2012. Biträdande enhetschef på Välgången är föräldraledig. Vikarie är tillsatt. Alla som arbetar deltid har tillfrågats om de är ofrivilligt deltidsanställda och rapport har givits stadsdelsförvaltningen. En person har erbjudits heltid. Alla har erbjudits ett medarbetarsamtal under februari och mars och samtliga har haft detta samtal med enhetschef. Alla har erbjudits ett lönesamtal under augusti och september och samtliga har haft detta samtal med enhetschef. Verksamhetsuppföljning Under maj genomfördes en verksamhetsuppföljning av verksamhetsplanerare och MAS gällande Lusten, Välgången och Fröjden. Lex Sarah Under våren har en Lex Sarah-anmälan gjort av enhetschef. Anmälan gick vidare till Socialstyrelsen som i sitt svar meddelar att det sätt som enheten hanterat händelsen på och de åtgärder som enheten vidtagit varit tillräckliga. I oktober har en Lex Sarah-anmälan gjort av enhetschef. Anmälan gick inte vidare till Socialstyrelsen. Synpunkter och klagomål Inkomna synpunkter och klagomål som vi arbetar med att åtgärda
SID 9 (9) Under perioden har tre klagomål inkommit där två rör höga ljud från Välgångens gruppbostad. Åtgärdade synpunkter och klagomål Under perioden har klagomål åtgärdats som rör att vi saknat TV i gemensamma utrymmen på Välgången och Lusten. Båda dessa utrymmen erbjuder nu TV. Under perioden har sociala aktiviteter efterfrågats av närstående till boende på Lusten. Under sommaren har Lusten och Fröjden utvecklat ett samarbete kring sociala aktiviteter som uppskattats mycket av både boende och närstående. Åtgärder i form av ljudabsorbenter i en av hyrsgästernas lägenhet på Välgångens gruppbostad. Övrigt Bilagor