en lite smartare handbok för medlemsvärvare

Våga fråga en lite smartare handbok för medlemsvärvare

Ingolf Lundin Förbundsordförande och sportfiskare Att sälja medlemskap Arbetar man i försäkringsbranschen är det i ftf man ska vara med. Det är en självklarhet! Tyvärr vet inte alla det. Mitt mål är att alla anställda ska veta att ftf är det fack som gäller och att alla ska få ett erbjudande om att vara med. Den här handboken handlar om att värva medlemmar eller om att sälja ett medlemskap. Själv är jag säljare till yrket och jag ser många paralleller. All försäljning handlar nämligen i grund och botten om möten mellan människor. Handboken heter Våga fråga eftersom vi vet att en del av våra förtroendevalda tycker att det jobbigt att fråga kollegorna om de vill bli medlemmar. Man vill inte vara påträngande. Men egentligen är det fel att känna sig påträngande. Tvärtom. Du kommer ju faktiskt med ett erbjudande som du vet är guld värt ett erbjudande som du själv tror på. Du vet att det är lite smartare att vara med i ftf än att stå utanför. Du vet att medlemskapet innebär en trygghet som man inte vill vara utan den dagen det börjar blåsa snålt. Du vet också att man har nytta av ftf även när det funkar bra på jobbet. Genom att berätta om ftf och genom att ställa frågan gör du alltså en insats. Du som jobbar med medlemsrekrytering har ett av de absolut viktigaste uppdragen i ftf och jag vill avslutningsvis tacka dig för ditt engagemang. Det lägger grunden för en trygg och väl fungerande arbetsplats för dig och dina kollegor. Lycka till i ditt arbete för fler ftfare! Hälsningar Våga fråga 3

Handbokens upplägg FTFs rekryteringsstrategi bygger på de förtroendevaldas insatser. Det är ju ni, som finns ute på arbetsplatserna, som möter de presumtiva medlemmarna, och inga reklamkampanjer i världen kan ha lika stor genomslagskraft som ett möte människor emellan. Rent organisatoriskt är föreningsordföranden den säljledare som ska se till att rekrytering hamnar högt på er agenda. Tillsammans med dig och andra medlemsvärvare planerar och strukturerar ni arbetet. Vi utgår från en vanlig säljmodell i fyra steg: D Etablera kontakt D Ta reda på behov D Erbjuda en lösning D Komma till avslut Våga fråga en lite smartare handbok för medlemsvärvare riktar sig i huvudsak till dig som ska ut och göra jobbet. Den innehåller ett avsnitt om säljmodellen, samt ett avsnitt med argumentation, tips och fakta. Handboken är tänkt att ge dig inspiration och stöd i ditt arbete med att värva medlemmar. Den används också i ftfs utbildningar. Lösning Avslut Behov Kontakt Innehåll Att sälja medlemskap....3 Säljmodellens fyra steg Etablera kontakt... 6 Ta reda på behov.... 8 Presentera lösningar.... 9 Få ett avslut från beslut till handling... 10 Tips och fakta Vanliga missuppfattningar och invändningar... 12 Kortfakta... 14 13 tips för ett synligt FTF... 15 Hitta rutiner och arbetssätt... 16 Inträden och övergångar så funkar det............. 17 Trycksaker och material till ditt stöd... 18 4 Våga fråga

Säljmodellens fyra steg

Etablera kontakt Kontakt Det första steget kan kännas svårt att ta, men egentligen är det ganska enkelt. Du ska etablera kontakt med den presumtiva medlemmen. Det kan du göra på många olika sätt. Du kan mejla, ringa, bjuda in till möte eller lägga en lapp på bordet. Alla sätt är bra, men den absolut viktigaste kontaktvägen är ändå det personliga mötet. Upplever den du träffar mötet som positivt etableras ett förtroende er emellan och dina chanser att värva en medlem ökar väsentligt. Hur gör man för att mötet ska upplevas som positivt? De flesta människor vill bli sedda och hörda. Fokusera alltså på den du har framför dig. I vilken situation befinner hon eller han sig? Vad kan få honom eller henne att börja lyssna och bli intresserad? Ta reda på det genom att ställa frågor och följdfrågor. På sidan 8 har du ett antal förslag på hur du kan inleda ett samtal. Försök inte att vara intressant. Försök i stället att vara intresserad! NÄR SKA DU TA KONTAKT? Bästa tillfället att ta kontakt är när någon kommer ny till arbetsplatsen. Trevligast är det förstås om du går till din nya kollega och hälsar honom välkommen, samtidigt som du berättar att du är facklig representant. Du kan gärna komplettera med andra kontaktvägar. Tänk dig till exempel att det allra första mejlet som din nya kollega får kommer från dig i din roll som förtroendevald eller representant för ftf. Eller att det står en välkomstblomma på skrivbordet första dagen på jobbet. Se till att FTF är delaktigt vid nyanställningar. FTF ska finnas med i annonser och vid intervjuer. Se också till att FTF får möjlighet att presentera sig om bolaget ordnar möte eller utbildning för nyanställda. Det brukar även fungera bra att ta upp frågan om medlemskap i samband med att en person får en förändrad livssituation, till exempel får barn eller en ny tjänst. Ett annat bra tillfälle är när det händer något på arbetsmarknaden. Använd medieintresset vid till exempel en strejk, lagändringar eller försämringar i välfärdsystemet för att initiera en diskussion kring fackliga frågor på din arbetsplats. VEM SKA DU PRATA MED? Naturligtvis ska vi prata med alla som inte är med i ftf. Alla anställda på en arbetsplats ska få erbjudande om att vara med. Ta reda på vilka på din arbetsplats som är medlemmar i ftf. Den informationen finns på ftfs webbplats, tillgänglig för ordföranden. Lista dem som ännu inte är med och bestäm vem som pratar med vem. Tänk på att lika barn leka bäst. Det är till exempel troligen lättare för en ung förtroendevald att få kontakt med en ung presumtiv medlem, än det är för en äldre. Sätt ett datum för när ni ska ha pratat med alla på arbetsplatsen och stäm av. Hur gick det? Våga fråga! Ett av de vanligaste svaren man får när man undrar varför någon inte är med i facket är ingen har frågat mig. De vi vill värva till ftf är antingen oorganiserade, det vill säga inte fackligt anslutna alls, eller så är de med i fel fack. De behöver bemötas på lite olika sätt. Oorganiserad Att vara oorganiserad kan bero på okunskap. En del är enbart med i a-kassan och tror att det räcker. 6 Våga fråga

Förklara nyttan och vikten av att vara med. Att man en gång sagt nej till att vara med i facket, behöver inte betyda att man inte kan ändra sig. Det kan också vara så att de oorganiserade tagit ställning mot facket. De kanske har negativa erfarenheter från något annat förbund. Det är ändå viktigt att ftf närmar sig även dem. Ta det lugnt. Berätta hur ftf jobbar, men framför allt: lyssna. Tänk på att det tar tid att ändra sina åsikter. Kollegor som varit länge på arbetsplatsen och kanske har sagt nej till medlemskap en gång, kan ändra sig. Du tjatar inte om du frågar dem igen! Felorganiserad De som är med i ett annat fack än ftf är felorganiserade. Arbetar man i försäkringsbranschen ska man vara med i ftf. Fråga varför han eller hon är med i det andra förbundet. Många har bara hamnat i ett förbund eller stannar kvar i det fack man var med i på sin förra arbetsplats för att de inte förstår nyttan med att byta. Tala om att de får bäst nytta av sitt fackliga medlemskap om de är med i rätt fack. Berätta att på den här arbetsplatsen är det ftf som har och kan avtalen. Det är också av ftfs rådgivare de kommer att få de bästa råden eftersom de kan branschen. Underlätta övergångar så mycket du kan. Hjälp gärna till. På sidan 17 finns en beskrivning av hur det går till att byta fack och a-kassa. Våga fråga 7

Ta reda på behov Behov När du möter en presumtiv medlem ska du inte rabbla alla säljargument du kan. Närma dig i stället genom att ställa frågor, lyssna och ge respons. Ta reda på vilka behov som finns hos den du har framför dig och i vilken situation han eller hon befinner sig. Det är det som avgör hur du ska sälja in medlemskapet. NÅGRA EXEMPEL PÅ HUR DU KAN INLEDA ETT SAMTAL D Grattis till jobbet och välkommen hit! Vad jobbade du med tidigare? Vilket fack var du med i då? Vad gjorde de? D Grattis till jobbet och välkommen hit! Vad jobbade du med tidigare? Vilket fack var du med i då? Jasså, var du inte med. Hur kommer det sig? D Grattis till jobbet och välkommen hit! Har du några frågor om din nya arbetsplats? Jag jobbar fackligt här så har du några funderingar är det bara att komma till mig. D Vad är viktigt för att du ska trivas på jobbet? Finns det någon fråga du anser FTF borde driva här? D Du har jobbat här i många år nu. Hur trivs du?! D Har du koll på löneläget i branschen? D Du är inte med i något fack. Hur kommer det sig? Vad tycker du om facket egentligen? D Jag hörde att du ska vara pappaledig länge. Har du pratat med din chef om hur ni ska hantera lönesamtalet när du är borta? D Jag hörde att du blivit erbjuden en tjänst som chef. Har du koll på vad du bör tänka på i ditt nya anställningsavtal? D Visst var du med i facket på din förra arbetsplats? Varför är du inte medlem nu? D Välkommen tillbaka efter sjukskrivningen! Hur mår du? D Har du tid fem minuter? Du är väl med i JUSEK. Jag är nyfiken på hur din bild av FTF ser ut. D Känner du till hur FTF jobbar? D Hörde att du ska bli sambo. Grattis. Vet du om du vill att din sambo eller dina barn ska vara förmånstagare av din tjänstepension, som FTF förhandlat fram? Välj ut några av frågorna som du gör till dina och använder dig av. 8 Våga fråga

Presentera lösningar Lösning Hur du presenterar erbjudandet om att vara medlem i FTF beror förstås på vem personen du har framför dig är. Olika argument biter på olika människor. Det kan vara svårt att beskriva ftf. Vi gör så mycket. Vi jobbar både med arbetsplatsrelaterade frågor och övergripande med branschfrågor. Vi finns lokalt och centralt. Vi är ett förbund som förenar traditionellt fackligt arbete för kollektivet med individuellt anpassat stöd till enskilda personer. Generellt kan vi konstatera att många förtroendevalda har problem då de ska beskriva medlemsnyttan på det individuella planet. Vi har helt enkelt svårt att svara på frågan What s in it for me? vad kan det här ge mig? Använd ett enkelt och rakt språk när du berättar om FTF. Ge gärna exempel på vad villkoren faktiskt innebär. Vad vinner man på att vara med och vad förlorar man på att stå utanför? FTFS ERBJUDANDE DÄRFÖR SKA MAN VARA MED Här kommer några exempel på hur du kan beskriva medlemsnyttan för individen: Branschkunniga rådgivare ftf har rådgivare som enbart arbetar med försäkringsbranschen. De är specialiserade på villkoren som gäller just där. Ha koll på lönenivåer ftf ger dig argument, statistik och taktiktips. Det innebär att du kan känna dig säker när du löneförhandlar med chefen. Trygga din inkomst Inkomstförsäkringen, som de flesta medlemmar har rätt till, innebär att du får ut mer än bara a-kasseersättning om du blir arbetslös. Det innebär att inte hela ditt liv behöver vändas upp och ner när du är mellan jobb. Utvecklas i jobbet eller gör karriär Effektiva jobbsökartips och cv-granskning får du av våra karriärrådgivare. Juridisk hjälp Hamnar du i en allvarlig konflikt får du kvalificerad juridisk hjälp tack vare ditt medlemskap i ftf. Det innebär att du slipper betala tusenlappar ur egen ficka för att kunna driva din sak. Starkt kollektivavtal När du berättar om vårt kollektivavtal är det viktigt att du tänker på att bara ordet kollektivavtal kan uppfattas som svårt och tråkigt för en person som inte är initierad i den fackliga världen. Beskriv innebörden av avtalet så konkret du bara kan. Här är några exempel: D Bra lön och löneutveckling. D Ett års uppsägningstid för arbetsgivaren om du varit anställd 2,5 år eller mer. D Kortare arbetsvecka än lagens 40-timmarsvecka. D Åtta lediga dagar utöver de 25 semesterdagarna. D Extra ersättning vid längre sjukdom och föräldraledighet. D En tjänstepension som kompletterar den statliga pensionen. D Extra högt semestertillägg. Håll dig till tre argument. Det är lagom många att ta till sig. Det är också viktigt att du själv gillar argumenten och att du kan stå för dem. Då blir du trovärdig när du presenterar erbjudandet. Våga fråga 9

Få ett avslut från beslut till handling Jo, men jag kanske ska gå med då Ge mig en inträdesanmälan så ska jag fylla i den. Har ni hört det förut? Och har ni också varit med om att det inte alls kommer in någon inträdesanmälan? Avslut Säljare måste lära sig att driva säljprocessen till avslut och det måste vi medlemsvärvare också göra. En teknik för att, steg för steg, komma närmare ett avslut är att sammanfatta vad din kollega säger i samtalet och att successivt få acceptans för idén. Ett exempel: Vad är viktigast för att du ska trivas på jobbet? Trevliga arbetskamrater och hög lön är ju alltid trevligt. Så du tycker att det är viktigt att du får bra lön för det du gör? Ja, absolut. Jag antar att du också är intresserad av att ha en vettig löneutveckling? Ja, löneförhöjning vill man ju ha. Avtalen i försäkringsbranschen har under de senaste åren gett de anställda en bättre löneutveckling än de flesta andra yrkesgrupper. Visste du det?... nej. Det är ju som du förstår inget arbetsgivarna är glada över. Löneutvecklingen får ftf fajtas för. Ja, det förstår jag. Vad bra. Om du tycker att det är viktigt med fortsatta bra lönevillkor i branschen borde du vara med i ftf. Du kan väl inte bara snylta på att andra är med? Nej... det låter väl inte så schyst... Då så. Här är en inträdesanmälan. Så här gör man... När du lyssnat in din kollega, tagit reda på dennes behov och kommit med lösningar är det dags att ställa frågan, det vill säga att be din kollega bli medlem. Bli inte besviken om du får ett nej första gången du frågar. En person säger vanligen nej fyra gånger innan det kommer ett ja Fortsätt diskutera så länge det känns meningsfullt. Bestäm därefter nästa steg. Finns en minsta tveksamhet ber du att få återkomma i nästa vecka när kollegan hunnit fundera lite mer. Är hon eller han mer bestämd i sitt avvisande, säg att det alltid går bra att ångra sig. Kanske har ni några säljare som medlemmar. De är vana att sälja trygghet. Dra nytta av deras erfarenheter. NÅGRA TIPS D Ha alltid en inträdesanmälan i bakfickan. D Lämnar du en inträdesanmälan, be den nya medlemmen lägga den i ditt fack så har du koll. D Hjälper du till att fylla i inträdesanmälan: använd webben så går medlemskapet i väg direkt. D Lär dig hårdfakta om avgifter och övergångar utantill (sidorna 14 och 17), så att du känner dig säker. 10 Våga fråga

Tips och fakta

Vanliga missuppfattningar och invändningar Här är några av de vanligaste invändningarna mot medlemskap och hur du bemöter dem. Undersökningar visar att i vår huvudsakliga målgrupp, unga upp till 35 år, är det få som har en uttalat negativ bild av facket. En övervägande del har nämligen ingen åsikt alls om facket. Negativ: 7 procent Positiv: 24 procent Neutral: 69 procent Med andra ord finns det en stor potential att få unga intresserade av facket. Ju mer man vet, desto mer positiv blir man. Om du hamnar i en situation där du behöver bemöta negativa uttalanden eller argument, be personen precisera vad han eller hon egentligen menar. Resultatet brukar bli att du bara behöver försvara eller förklara en sak. Ett annat råd är att du utgår från vad som känns rätt för dig själv när du svarar. Inled med att säga Jag tror faktiskt på det här och för min egen del så ser jag definitivt nyttan av ftf. Och ftf skulle kunna vara något för dig också... VANLIGA INVÄNDNINGAR OCH EXEMPEL PÅ HUR DE KAN BEMÖTAS Man får ju del av fördelarna i kollektivavtalet ändå. Varför ska jag då vara med? Fördelarna i kollektivavtalet har vi bara så länge som facket är starkt. Om alla resonerade som du skulle vi inte ha de avtalen som ger oss de här bra villkoren. Genom att gå med i ftf slutar du snylta. Dessutom är det inte sant att du får allt även om du inte är medlem. Du går miste om en av de bästa inkomstförsäkringarna och möjligheten att få rådgivning, coachning och juridisk hjälp om det kör ihop sig på allvar. Du får heller inte ta del av lönestatistik och de medlemsutbildningar vi arrangerar i samband med lönesamtalen. Jag är med i Jusek. Det är för akademiker som mig. Det är viktigare att vara med i facket på den arbetsplats man jobbar, än att vara med i samma fack som ens gamla studiekamrater. ftf är specialiserat på försäkringsbranschens förhållanden. Det är också ftf arbetsgivaren förhandlar med och ftf som är bärare av det avtal som gäller i branschen. Det innebär att du får rätt rådgivning om du vänder dig till ftf. Det är facket som har förhandlingsrätt vid till exempel en omorganisation. Någon enskild förhandlingsrätt finns inte. Eftersom ftf är det dominerande förbundet i försäkringsbranschen, är det i praktiken ftf som leder förhandlingarna och det är hos oss du bör vara med om du vill kunna påverka din arbetssituation. Facket är inget för mig. Jag klarar mig själv! Det är naturligtvis bra att du känner att du klarar dig men, tänk på att ensam inte alltid är stark. Det ringer folk dagligen till ftf och ber om råd då de hamnat i en krissituation på jobbet. Men är de inte med kan vi inte hjälpa. Starka fack och starka arbetsgivare ger en trygghet på jobbet. Det är det som är den svenska modellen och utan den skulle det vara djungelns lag som rådde. De arbetsrättsliga lagarna ger mycket sämre villkor än avtalen. Dessutom har du glädje av ftf även om ditt arbetsliv löper problemfritt. Behöver du till exempel diskutera ditt arbete, dina möjligheter till utveckling, taktik inför lönesamtal eller din arbetsmiljö kan du kontakta ftf och få råd. Andra fördelar och förmåner är till exempel bransch- och medlemstidningen Försäkring & finans. 12 Våga fråga

Det är för dyrt! Jag förstår att det känns så. Men du får en hel del för pengarna, till exempel möjligheten att få råd, coachning och juridisk hjälp. Bara inkomstförsäkringen som du har i ditt medlemskap skulle kosta dig ungefär 150 kronor i månaden, om du tecknade den privat. Varje månad tjänar du på sätt och vis in avgiften med råge. Man kan räkna om de goda villkoren i branschen till pengar. Om du tjänar 20 000 kronor så får du till exempel ut 2 000 kronor per månad när du är föräldraledig, tack vare avtalen som vi ordnat. I vår bransch arbetar vi endast 38,75 timme per vecka. Den förkortade arbetstiden är värd mer än 600 kronor. Dessutom är faktiskt ftf ett av de billigare förbunden, både vad gäller fackavgiften och avgiften till a-kassan. Det räcker att vara med i a-kassan. Många som enbart är med i a-kassan tar kontakt med ftf för att få hjälp när oron ökar på jobbet, men ett fackligt medlemskap är som en försäkring. När olyckan väl är framme är det för sent att teckna försäkringen. För att få hjälp av ftf måste du ha varit medlem i sex månader. Men om du är helt ny i branschen och därför nyss gått med i ftf, får du hjälp direkt. Du måste vara medlem i både ftf och a-kassan för att få inkomstförsäkringen. Det viktigaste skälet att vara med försvann när vi fick lönesamtalsmodellen. Lönesamtalet måste jag ju klara själv. För de flesta är det i dag en självklarhet med lönesamtal. Men du är inte ensam trots att du möter chefen själv. Inför lönesamtalen anordnas medlemsmöten och utbildningar där du får tips inför samtalen. Om du vill kan du också ta kontakt med någon lokalt förtroendevald eller ftfs förbundskansli och få privat sparring inför ditt samtal. Du får också tillgång till aktuell lönestatistik. Kan du och chefen inte komma överens när ni träffas kan ftf förhandla vidare åt dig om du är medlem. Är du inte det får du försöka vässa dina argument själv. Jag jobbar med it. Då känns det bättre att vara med i Unionen. I fackliga sammanhang är det faktiskt inte din personliga tillhörighet som är den viktiga, utan vilken tillhörighet arbetsplatsen har. Den här arbetsplatsen har kollektivavtal med ftf. Det betyder att det är villkoren i det avtalet som gäller för dig, även om du är medlem i en annan facklig organisation. Det betyder givetvis att du får säkrare svar från ftf än från Unionen. Det är också ftf som arbetsgivaren kommer att förhandla med om du någon gång hamnar i den situationen. Jag har bara ett vikariat. Då är det ingen mening att vara med. Som korttidsanställd har du en extra osäker situation. ftf följer att din anställning sköts på rätt sätt. Vi hjälper dig att bevaka om du till exempel har rätt till förtur vid tillsättning av nya tjänster. Dessutom kan du genom ditt medlemskap få god kännedom om branschen, kontakter, stöd och karriärcoachning som gör att det kan bli lättare för dig att hitta nytt jobb när den tillfälliga anställningen tar slut. Våga fråga 13

Kortfakta Kunskap ger trygghet. Det blir mycket lättare att prata om förbundet om du har en del grundläggande kunskap om FTF och om branschen. Här har du några kalla fakta. Medlemsantal Cirka 12 000 medlemmar. FTFs vision FTF är din partner i arbetslivet. FTF ger dig trygghet, utveckling och arbetsglädje. Könsfördelning i FTF Den 31 december 2007 hade förbundet 11 926 aktiva medlemmar. Av dessa var 4 973 män och 6 953 kvinnor. Det motsvarar ungefär könsfördelningen i branschen. För alla medlemmar med en inkomst över 18 701 kronor ingår en inkomstförsäkring i medlemsavgiften, förutsatt att man även är med i a-kassan. Medlemskap i a-kassan kostar för närvarande 118 kronor i månaden. Vanligaste yrkesgrupperna i branschen 1. Kundservice sak 2. Skadearbete sak 3. Skadearbete person 4. Generellt försäkringsarbete Organisation FTFs medlemmar är organiserade i klubbar och föreningar på arbetsplatserna. Finns det fler än 25 medlemmar på en arbetsplats bildas en förening. Är antalet medlemmar färre bildas en klubb. Antal föreningar: 25 stycken. Antal klubbar: 87 stycken. Antal förtroendevalda: 1 156 personer. Det högsta beslutande organet är riksstämman. Den sammanträder vart tredje år och består av ombud som utses av föreningarna. Mellan stämmorna är det förbundsstyrelsen (FS) som ansvarar för beslut och verksamhet. Största föreningarna Länsförsäkringars personalförening, Folksams personalförening och Ifs personalförening. Medlemsavgifter Medlemsavgiften till FTF är 235 kronor i månaden. Personer med lön under 20 500 kronor har en reducerad avgift på 140 kronor i månaden. Den lägre avgiften gäller även långtidssjukskrivna, tjänstlediga eller föräldralediga om de har en inkomst under 20 500 kronor. Utöver avgiften till FTF kan det tillkomma en avgift till den lokala föreningen eller klubben, som det lokala facket beslutar om. 14 Våga fråga

13 tips för ett synligt FTF Ett av de viktigaste sätten för att väcka intresse är att synas. Syns du inte, finns du inte. Att synas behöver inte vara svårt. Här är några exempel på saker ni kan göra. 1. Berätta att du är fackligt förtroendevald på er arbetsplats. 2. Sätt upp bordsskylten I dag jobbar jag för dig på ditt skrivbord. 3. Tala om vad FTF står för. Det kan du göra spontant vid en fikapaus eller under mer formella former på en personalträff. 4. Ställ en skål FTF-karameller i entrén. 5. Gör en enkät. Fråga medlemmar (eller alla) vad de vill att FTF ska jobba med. Anslå resultatet och beskriv hur ni vill jobba. duktig föreläsare kan fungera som dragplåster. Passa på att ge kort information om FTF. 12. Gör det fackliga arbetet tydligt. Har ni förhandlat fram ett nytt lokalt avtal eller deltagit vid ledningsgruppsammanträden berätta det. Korta och enkla budskap är bäst. 13. Arrangera medlemsaktiviteter och möten. Sätt upp inbjudan på anslagstavlor så att de som inte är medlemmar ser vad de missar. Ha medlemsvärvning som en fast punkt på styrelsens dagordning. 6. Lägg ut senaste broschyrerna om FTF i fikarummet. 7. Bjud jobbarkompisarna på en frukostsmörgås och en FTF-folder när de kommer till arbetet. 8. Dela ut en julklapp eller en vårblomma till medlemmarna. 9. Bjud på tårta och fira om ni lyckats bra i en lokal förhandling. 10. Sätt upp FTFs månadsaffischer. 11. Ordna öppna möten för samtliga anställda. Affischera, använd intranät och personaltidningar. Ett intressant ämne och/eller en Glöm inte bort dem som redan är medlemmar. Ge dem något extra! Det kan handla om allt från ett påskägg till att skicka ut information tydligt märkt Endast för medlemmar. Våga fråga 15

Hitta rutiner och arbetssätt Ordföranden i din förening (eller klubb) har ansvaret för att medlemsvärvning hamnar högt på er agenda. Han eller hon har också ansvaret att se till att ni har ett strukturerat sätt att arbeta, men du som ska jobba med medlemsvärvning bör förstås vara med och lägga upp de konkreta planerna. Här är en checklista över sådant som kan vara bra att tänka på. Sätt ett mål för din klubb eller för dig själv Checklista för medlemsvärvning Lista alla som ska kontaktas Lista alla tillfällen för kontakt Material som behöver beställas Öppningsrepliker du gillar Argument du tror på Invändningar du befarar Aktiviteter 16 Våga fråga

Inträden och övergångar så funkar det Krångligt och besvärligt så tror många att det är att byta fackförbund och a-kassa, och stannar därför kvar i sitt gamla förbund, trots att de jobbar inom försäkringsbranschen. Känner du som förtroendevald till inträdesprocessen, kan du förklara och hjälpa till. MEDLEMSKAP I FTF För att bli medlem i ftf fyller man i en inträdesanmälan. Den finns dels som pappersblankett, dels elektronisk på webben. Välj det som passar personen i fråga bäst! Se till att alla uppgifter är ifyllda innan anmälan skickas iväg. När den kommer in till ftfs kansli, registreras personen som förbundsmedlem. Inträde sker alltid från den första i den månad som anmälan kommer in. Kommer den in 20 september, räknas medlemskapet från 1 september. Vill man av någon anledning att medlemskapet ska börja gälla först kommande månad, anger man det på ansökan. Det går däremot inte att få retroaktivt medlemskap. När man blivit registrerad som medlem skickas inbetalningskort, medlemsbevis och välkomstbrev ut. På medlemsbeviset finns också lösenordet för inloggning på webbplatsen. Den som redan är medlem i ett fackförbund måste själv kontakta det förbundet och säga upp sitt medlemskap där. Det gör man förslagsvis samtidigt som inträdesanmälan går i väg till ftf. Att gå med i FTF är alltså inte krångligt alls, det är bara att 1. fylla i en inträdesanmälan och skicka in 2. och, om man är medlem i ett annat fackförbund, ringa/mejla dem och säga upp medlemskapet där. MEDLEMSKAP I A-KASSAN ftf och branschens a-kassa, ffa-kassan, har numera separata inträdesblanketter. Det är ett krav från a-kassans sida, som ju är en myndighet. De gamla inträdesblanketterna, som gällde både ftf och ffa-kassan, får inte längre användas. Inträdesansökan till a-kassan måste alltid skickas in i pappersform. Den som fyller i ftfs inträdesanmälan via webben, kan också hämta en pappersblankett där. Den finns också på a-kassans egen webbplats, www.ffakassan.se. För att säkerställa att ingen hamnar utanför a-kassan, eller att man tillhör rätt a-kassa, finns det på ftfs inträdesanmälan kryssrutor för medlemskap i a-kassan. Den som kryssar i där att han eller hon vill bli medlem i ffa-kassan får en inträdesblankett skickad till sig. Ett kryss innebär alltså inte att man ansökt om medlemskap i a-kassan! Den som redan är med i en a-kassa ska samtidigt med inträdesblanketten skicka ett övergångsbevis till ffa-kassan. Det får man genom att ringa sin gamla a-kassa. Vid ett byte av a-kassa är det viktigt att medlemskapet blir sammanhängande. Blir det ett glapp mellan medlemskapen får medlemmen en karenstid på tolv månader från och med inträdet i ffa-kassan. När medlemskapet i ffa-kassan är beviljat får medlemmen ett brev från a-kassan om detta. ftf får veta att personen blivit medlem i a-kassan och att avgiften till kassan ska betalas via avgiften till ftf. Den som av någon anledning inte skickat in de handlingar som a-kassan begär får en påminnelse. Om inte handlingarna skickas in då, får medlemmen ett brev om avslag på sin inträdesansökan. Att gå med i FFA-kassan går alltså till på följande sätt: 1. Fyll i en inträdesanmälan (hämtas på FTFs webbplats, FFA-kassans webbplats eller skickas hem till medlemmen om man så begär via FTFs inträdesanmälan). 2. Ring den gamla a-kassan och begär ett övergångsbevis (gäller för den som redan är med i en a-kassa). 3. Skicka inträdesanmälan och övergångsbevis till FFA-kassan. Våga fråga 17

Trycksaker och annat material till ditt stöd FTF har tagit fram en rad nya trycksaker till ditt stöd när du ska sälja medlemskap. Budskapet i trycksakerna är att det är FTF du ska vara med i, om du jobbar i försäkringsbranschen oavsett yrke, utbildning och befattning. Observera att det är endast nedanstående trycksaker som används i fortsättningen allt annat material ska kastas! VÄRVA MEDLEMMAR Lite smartare Broschyren är grunden i vårt rekryteringsmaterial. Den innehåller också en inträdesanmälan. FÖRDJUPNING Faktafoldrar Lite smartare kompletteras av sex olika foldrar, som var och en behandlar ett ämne. På så sätt kan olika människor få olika information, utefter intressen och behov. De sex foldrarna handlar om: D Medlemserbjudanden D Karriär & utveckling D Värdet av kollektivavtalet D Föräldraskap och jobb D Inkomstförsäkringen D Chefsmedlemskap Det här är FTF Faktafolder som berättar om ftf, vår verksamhet och organisation. För alla som vill veta mer om ftf. Tänker du på din pension? Informationsbroschyr om ftp 08, försäkringsbranschens pensionsavtal. Den här broschyren skickas ut från kansliet till alla nya medlemmar som berörs av avtalet. Försäkring & finans pensionsskola Särtryck av pensionsskolan som publicerades i Försäkring & finans under 2007. Beskriver hela pensionssystemet. NYANSTÄLLD Välkommen! Foldern hälsar nyanställda välkomna och ger kort information om ftf. Plats för kontaktinformation. FÖR FÖRTROENDEVALDA Våga fråga en lite smartare handbok för medlemsvärvare Handbok för dig som jobbar för att värva medlemmar. Den används också som utbildningsmaterial. I dag jobbar jag för dig När du är på fackligt uppdrag ställer du den här skylten på ditt skrivbord. Grafisk manual ftf ska synas men det får inte se ut hur som helst! Den grafiska manualen ger vägledning. FTFs stadgar Stadgar antagna vid riksstämman 2007. Affischmallar Använd mallarna för att göra egna affischer. Hämtas på webben, under Förtroendevald > Material till ditt stöd. Vepor För klubbar och föreningar i Stockholmsområdet finns det möjlighet att låna vepor från kansliet. SÅ BESTÄLLER DU Beställningsblankett för trycksaker finns på www.ftf.org/se under Förtroendevald > Material till ditt stöd. Det går också att mejla beställningen till ftf@ftf.org.se. Ange tydligt vilka trycksaker du vill ha, antal och vart de ska skickas. FRÅGOR? Har du frågor om FTFs trycksaker och material, vänd dig till Anna Forslin, anna.forslin@ftf.org.se, telefon 08 791 17 33, eller till Lotta Jernström, lotta.jernstrom@ftf.org.se, telefon 08 791 17 31. 18 Våga fråga

PRODUCERAD av FTF 2008 CREATIVE TEAM Lotta Jernström, Anna Forslin TEXT Lotta Jernström BILDER Maria Annas GRAFISK FORM Anna Forslin TRYCK Federativ Tryckeri AB, Stockholm 2008