Information om ärendehantering

Relevanta dokument
Information om ärendehantering

Information om handläggning av klagomål

Samhällsbyggnad, Miljö och Hälsa

BLANKETT FÖR ANMÄLAN OM OLÄGENHET

Vid klagomål på en störning kommer en kopia på denna blankett att skickas till fastighetsägaren/verksamhetsutövaren/den störande.

Information om ärendehantering

Rutin för rapportering och handläggning av anmälningar enligt Lex Sarah

Anmälan av störning i bostad

Klassificering Kameleontens förskola Sidensvansen 3

Klagomål. Vad gäller störningen? Sätt kryss i lämplig ruta och beskriv störningen.

ANSÖKAN OM GOD MAN/ FÖRVALTARE. enligt föräldrabalken 11 kap 4 respektive 11 kap 7. (ansökan från anhörig)

Ansökan om drift av fristående förskola Åby ängar

Ansökan och anvisning om tillstånd för servering av alkoholdrycker vid enstaka tillfälle till slutet sällskap, företag 8 kap 2 alkohollagen

"Barn i Bullerbyn" - tillsynskampanj gällande ljudmiljön på förskolor 2004

Personnummer. Närmast anhörig Relation

Felanmälan eller Arbetsorder

DOM Stockholm

Äldreomsorgnämndens rapport till kommunfullmäktige angående antal beslut om bistånd som inte har verkställts till och med 31 mars 2013

Anmälan / Underrättelse till Överförmyndarenheten

Störningen ska vara pågående. Klagomål på störningar som pågått tidigare men upphört handläggs inte.

Äldreomsorgnämndens rapport till kommunfullmäktige angående antal beslut om bistånd som inte har verkställts till och med 30 juni 2012

Förvaltningslagen. Offentlighet och sekretess. Miljöbalken - tillstånd, tillsyn

Taxa för verksamhet enligt lagen om skydd mot internationella hot mot människors hälsa Hemställan från miljö- och hälsoskyddsnämnden

Intyg om erfarenhet och lämplighet att undervisa som lärare i gymnasieskolan

Anmälan av störning som utgör olägenhet för människors hälsa eller miljön

Anmälan om störning/klagomål

Frågor i ansökan om statsbidrag för läxhjälp år 2016 skolhuvudmän

ELEV- HANDLEDNING (Ansökan via webben)

Administration Excelimport

avseende god man eller förvaltare enligt föräldrabalken 11 kap 4 respektive 7 (egen ansökan).

Läs Information rörande anmälan om klagomål på sidan 4 och 5 innan du besvarar följande frågor. Adress: Postadress: Fastighetsbeteckning:

ANSÖKAN om god man enligt Föräldrabalken 11 kap 4

ANMÄLAN om förvaltare enligt Föräldrabalken 11 kap 7

Hemtjänst. Information från omsorgsförvaltningen, Alvesta kommun

HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT

Anmälan om sjukhusens läkemedelsförsörjning

Webbseminarium 12 oktober 2011, Enkla ärenden. Exempel: Bygglov för uthus

Ändringsanmälan 911. Handelsbolag 1 (6) 1. Organisationsnummer Företagsnamn

Störningen ska vara pågående. Klagomål på störningar som pågått tidigare men upphört handläggs inte.

Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) uppföljning av ärende om Sverigedemokraternas medlemsregister

Beslut för Föreningen Fogdaröd Omsorg, Vård & Utbildning Utan Personligt ansvar

Länsrapport 2012 Blekinge län

Anmälan om behov av god man enligt Föräldrabalken 11:4

Frågeformulär för etablerade förhållanden och medföljande barn

Likabehandlingsplan för läsåret

En skola fri från mobbning och kränkningar

Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) uppföljning av ärende om Moderaternas medlemsregister

Vet du vilka rättigheter du har?

Beslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204)

Anmälan/klagomål Flerbostadshus (hyresrätt/bostadsrätt) Obs! Läs igenom informationen på sidan 4 innan du skickar in anmälan!

Den som störningsanmälan riktas mot kommer att informeras och ges möjlighet att ta del av handlingar i ärendet.

Ansökan om alkoholtillstånd, enligt 7 kap 5 alkohollagen för servering av alkoholdrycker

Rutin för missförhållande eller en påtaglig risk för missförhållande enligt 14 kap 3 SoL och 24 b LSS (Lex Sarah)

Personuppgifter* om dig som klagar (om du vill vara anonym, fyll inte i några uppgifter)

BOSTADS- ANPASSNINGS- BIDRAG. Bild

Ansökan om förordnande som fisketillsynsman

Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) socialtjänstens behandling av personuppgifter om etniskt ursprung

Informationsmeddelande IM2013:

Anmälan av miljöfarlig verksamhet

VÄGLEDNING FÖRETAGSCERTIFIERING Ansökan, recertifiering och uppgradering Version: (SBSC dok )

Samhällsbygnadskontoret Laholm

Beslut för gymnasieskola

Värmlands läns författningssamling Grums kommun

Fagersta kommuns policy för sponsring

Information om trygghetslarm

REGLEMENTE SOCIALNÄMNDEN

Instruktion när NE-bilagan har lämnats via e-tjänsten Filöverföring

Justering av avgifter för prövning och tillsyn av serveringstillstånd enligt alkohollagen samt tillsyn av folköl-, tobak och nikotinförsäljning

5. Motion om policy för besvarande av post yttrande Dnr 2015/

ANSÖKAN OM ATT LÅTA ANNAN FÅ UTFÖRA RENGÖRNING AV ELDSTAD OCH RÖKKANALER PÅ EGEN FASTIGHET

Väg- och trafikfrågor vid planering för ASTA

A1 1 (2) 2 Sökande Namn/företag Organisations-/personnummer Innehav (%) Postnummer Ort Land

Statsbidrag för läxhjälp till huvudmän 2016

Sanktioner Uppföljning av restauranger som fått beslut om föreläggande/förbud år 2010

Utdrag ur Offentlighets- och sekretesslagen

ÖVERKLAGAT BESLUT Länsstyrelsens i Västra Götalands län beslut i ärende nr , se bilaga 1

Ändra föreningsuppgifter i föreningsregistret i Interbook

Beslut för förskoleklass och grundskola. efter tillsyn av ULNO AB

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

avseende god man eller förvaltare enligt föräldrabalken 11 kap 4 respektive 7 (ansökan från anhörig).

Ansöka om god man/förvaltare för äldre och/eller sjuka/ funktionshindrade

Landstingsstyrelsens förslag till beslut

V stad. B Stockholms. Förbud och föreläggande gällande avfallshanteringen på Restaurang Prinsen

Läs bifogad Information rörande anmälan om klagomål på sidan 4 och 5 innan du besvarar följande frågor.

Sammanfattning på lättläst svenska

Yttrande angående revidering av Rutin för lex Sarah. Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar

+ + FAMILJEUTREDNINGSBLANKETT FÖR VÅRDNADSHAVARE SÖKANDEN ÄR ETT BARN

Socialstyrelsens författningssamling

Manual Ledningskollen i mobilen

1. Problemet. Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Konsekvensutredning 1 (5) Datum

Välkommen till Kommunal

Antagna av Kommunstyrelsen Kvalitetsgarantier Detta kan du som brukare förvänta dig av Hemtjänsten i Eksjö kommun

Del A Frågor om deltagande i tillsynskampanjen och dess resultat, från april 2009 t.o.m. att enkäten besvaras

Barns lagliga rättigheter till information, råd, stöd och skydd. Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting

Webb-bidrag. Sök bidrag på webben Gäller från

Information sid 2 4. Beställning sid 5. Ändring/Nytt SIM sid 6. Avsluta abonnemang sid 7. Fakturafråga sid 8. Felanmälan/fråga sid 9.

Ansvarsfördelning och riktlinjer för tillsyn av handeln med nikotinläkemedel - svar på remiss från kommunstyrelsen

HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM

Länsrapport 2012 Göteborg. Kommunens del Tillsyn enligt alkohollagen (2010:1622)

Avgifter i skolan. Informationsblad

Transkript:

Information om ärendehantering Läs informationen nedan innan du fyller i blanketten handlägger bostadsklagomål med syfte att undanröja olägenheter. Det kan handla om störande buller från fläktar och restauranger, mögel i badrummet, dålig ventilation, vedeldning eller liknande inomhusmiljöfrågor. Miljöförbundet bedriver även tillsyn över förskolor och skolor, badanläggningar, diskotek (höga ljudnivåer) hygienlokaler (frisör, tatuering etc.), hotell och andra offentliga lokaler. Andra verksamhetsområden är livsmedel och miljöskydd. Om du har frågor om denna information eller om hur du fyller i blanketten, kan du kontakta miljöförbundet tfn. 0456-816 000. För att ett ärende ska kunna drivas av miljöförbundet krävs bl. a. följande: Klagomålen måste gälla ett område som miljöförbundet har tillsyn över i Karlshamns, Sölvesborgs eller Olofströms kommuner. Om det rör ett ärende för en annan myndighet eller annan kommun får du vända dig till den myndigheten eller kontakta miljökontoret i den aktuella kommunen. Den störning, olägenhet som du upplever ska utgöra en hälsorisk. I miljöbalken definieras olägenhet för människors hälsa som en störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan och inte är ringa eller helt tillfällig (9 kap 3 MB). Störningen ska pågå i nuläget. Klagomål på störningar som tidigare pågått men nu upphört, handläggs inte. Du ska normalt ha kontaktat din fastighetsägare inklusive bostadsrättsförening (FÄ) nyligen, eller den verksamhetsutövare (VU) som orsakar störningen. Du ska även ha begärt besked och ev. tidsplan om åtgärder. FÄ eller VU bör ha fått skälig tid för att utreda och åtgärda problemet. Får du ingen hjälp trots att du kontaktat FÄ eller VU, ska du fylla i Blankett för olägenhetsanmälan. Du kan givetvis vända dig till ett konsultföretag för att få råd om hur du kan gå vidare. För att ett ärende ska kunna drivas och följas upp krävs att du så noga som möjligt fyller i Blankett för olägenhetsanmälan. Om du vill vara anonym kan ditt klagomål komma att nedprioriteras, undantag finns dock. Om din Blankett för olägenhetsanmälan saknar väsentliga uppgifter, skickas blanketten tillbaka till dig för komplettering. Om ingen komplettering inkommer sker handläggning utifrån blankettens befintliga skick. Det kan innebära att ärendet nedprioriteras eller lämnas utan åtgärd och avslutas. Om blanketten måste kompletteras av dig fördröjs handläggningen av ärendet. Klostergatan 1 Fax:+46 456 194 56 Webb: miljovast.se 1(5)

Om ett ärende drivs av Miljöförbundet, var medveten om följande: Handläggning av ärenden sker enligt miljöbalken (1998:808) och syftar till att undanröja olägenhet för människors hälsa. Ärendegången är huvudsakligen skriftlig och regleras även av förvaltningslagen, kommunallagen och viteslagen. Lagstiftning kan hämtas via www.notisum.se, www.rixlex.se e. dyl. eller beställas från leverantörer av författningar. FÄ och VU omfattas av miljöbalkens bestämmelser och har därför en skyldighet att kunna visa att de har den kunskap som behövs om verksamhetens miljö- och hälsopåverkan. De ska också kunna visa att de vidtagit de försiktighetsmått som behövs för att verksamheten inte ska leda till att människor eller miljön störs (2 kap 1-3 MB). Efter bedömning av klagomålen kommer krav på utredning och åtgärder att riktas mot FÄ eller VU. Miljöavdelningen tar då ut en avgift för nedlagd handläggningstid i ärendet enligt en av kommunfullmäktige fastställd taxa. Tillsynsavgiften debiteras FÄ eller VU enbart om klagomålen är befogade. Det är FÄ inklusive bostadsrättsföreningar eller VU som är miljöavdelningens motpart i ärendet, inte den som klagar. Om du flyttar kommer ärendet normalt att fortsätta drivas mot FÄ eller VU. Följande vanliga problem handläggs normalt inte av Miljöförbundet: Frågor rörande sophantering: kontakta i första hand Västblekinge Miljö AB tfn 0454-593 50. Renhållning av gator, torg och parker: kontakta respektive kommun på tfn. 0454-810 00 (Karlshamn), 0454-93 000 (Olofström) eller 0456-816 000 (Sölvesborg). Återvinningsstationer och hanteringen av förpackningar: kontakta i första hand Förpackningsinsamlingen tfn 0200-880311 eller deras huvudentreprenör Västblekinge Miljö AB tfn. 0454-593 50. Störningar från grannar i flerfamiljshus: I första hand är det fastighetsägarens ansvar att åtgärda. Om du är medlem i hyresgästföreningen kan du vända dig dit. För upplysningar om regler etc. kan du även kontakta hyresnämnden i Växjö tfn 0470-868 00. Arbetsmiljöfrågor: kontakta arbetsmiljöinspektionen i Växjö tfn 0470-748 000. Ekonomisk kompensation för störning: Miljöförbundet hanterar inga ekonomiska frågor gällande kompensation eller liknande. Om du är medlem i hyresgästföreningen kan du vända dig dit. För upplysningar om regler etc. kan du även kontakta hyresnämnden i Växjö tfn 0470-868 00. Synpunkter på boendemiljön som slitage i lägenhet och estetiska frågor: om du är medlem i Hyresgästföreningen kan du vända dig dit. För upplysningar om regler etc. kan du även kontakta hyresnämnden i Växjö tfn 0470-868 00. Klostergatan 1 Fax:+46 456 194 56 Webb: miljovast.se 2(5)

Klagomålsanmälan Anmälare Efternamn Förnamn Gatuadress och ev. lägenhetsnummer Postnummer och ort Tel.nr E-post Vad avser störningen? Kryssa för den ruta som olägenhetsanmälan gäller och beskriv på raden under vilken typ av störning det rör sig om. Beskriv störningen så exakt som möjligt. Buller Ventilation Fukt/mögel Drag Lukt Låg temperatur Sophämtning Vedeldning Nedskräpning Eldning Tobak Övrigt Var upplevs störningen? Bostad Trapphus Tvättstuga Allmän lokal Annan plats När sker störningen? Dagtid (07.00 18.00) Kvällstid (18.00 22:00) Nattetid (22.00 07.00) Dygnet runt När märkte du av störningen för första gången? Är fler störda av samma problem? Vem i så fall? Klostergatan 1 Fax:+46 456 194 56 Webb: miljovast.se 3(5)

Beskriv kortfattat vad ni förväntar er att miljöförbundet skall göra Kontaktuppgifter Ange namn, adress, telefonnummer och om möjligt organisationsnummer till den verksamhetsutövare eller fastighetsägare som orsakar störningen (t.ex. restaurang eller livsmedelsaffär). Ange namn, adress, telefonnummer och om möjligt organisationsnummer till din fastighetsägare, bostadsrättsförening eller motsvarande. Ange även din boendeform. Ange namn, adress och telefonnummer till eventuella övriga kontaktpersoner och ange titel t.ex. förvaltare. Eventuella kontakter med fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren När var du första gången i kontakt med fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren om störningen? När var du senast i kontakt med fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren om störningen? Vad har fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren gjort hittills? Vad planerar fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren att vidta för ytterligare åtgärder? När ska fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren börja vidta åtgärder och när har man angett att åtgärderna senast kommer att vara klara? Klostergatan 1 Fax:+46 456 194 56 Webb: miljovast.se 4(5)

Eventuella kontakter med Miljöförbundet Har du tidigare varit i kontakt med miljöförbundet angående aktuell störning och när i så fall? Nej Ja När? Har du meddelat fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren att du kontaktat miljöförbundet Nej Ja Vad planerar fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren att vidta för ytterligare åtgärder? Blanketten skickas till: 294 80 Sölvesborg Information om behandling av personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PuL) Dina personuppgifter lagras i ett databaserat register hos miljöförbundet. Uppgifterna är nödvändiga för att vi ska kunna administrera ansökan/anmälan. Du har rätt att en gång per år, efter skriftlig ansökan, få besked om personuppgifter som rör dig (26 ). Ansökan enligt 26 ställs till miljöförbundet. Klostergatan 1 Fax:+46 456 194 56 Webb: miljovast.se 5(5)