Vid klagomål på en störning kommer en kopia på denna blankett att skickas till fastighetsägaren/verksamhetsutövaren/den störande.

Transkript

1 Miljö- och byggnämnden KLAGOMÅL PÅ STÖRNING Enligt miljöbalken avseende olägenhet för människors hälsa eller miljön UB.11 VER.1 1(5) Miljö- och byggavdelningen Att sändas till: tel: Miljö- och byggnämnden fax: Denna blankett är till för att underlätta handläggningen av ert ärende. Det är viktigt att blanketten fylls i så noga som möjligt för att korta handläggningstiden. Om blanketten saknar viktiga uppgifter kommer den att returneras för komplettering. Handläggningen påbörjas normalt inom en vecka efter att komplett ifylld blankett inkommit till Miljö- och byggnämnden. Vid klagomål på en störning kommer en kopia på denna blankett att skickas till fastighetsägaren/verksamhetsutövaren/den störande. OBS! Läs först den bifogade informationen om ärendehantering innan du besvarar frågorna! Vad gäller störningen? Buller Ventilation Djur Lukt Temperatur Vedeldning Fukt/mögel Beskriv störningen noggrant! Annat:, vad?

2 När förekommer störningen och hur ofta? Vilken tid på dygnet/veckan och hur ofta? 2(5) Hur länge har störningen pågått?

3 Var i bostaden, lokalen, på platsen upplevs störningen? 3(5) Tidigare kontakter När kontaktade du för första gången fastighetsägaren/verksamhetsutövaren/den störande, angående den aktuella störningen? Datum: Kontaktperson Telefon: Åtgärder Vad har fastighetsägaren/verksamhetsutövaren/den störande gjort åt störningen hittills?

4 Kontakt med Miljö- och byggavdelningen Har du tidigare varit i kontakt med Miljö- och byggavdelningen angående den aktuella störningen? Nej Ja Om Ja, när? 4(5) Dina uppgifter (se information sid 5 ang. anonyma klagomål) E-post Utdelningsadress och våningsplan samt ev lägenhetsnummer Boendeform Villa Hyresrätt Bostadsrättsrätt Annan boendeform, specificera: Fastighetsägare; bostadsrättsförening eller motsv där du bor. Organisationsnummer Kontaktperson Fastighetsbeteckning Utdelningsadress Uppgifter om var störningen finns (om annat än i fastigheten) t ex restaurang, industri, granne etc. Organisationsnummer Kontaktperson Fastighetsbeteckning Utdelningsadress Din underskrift Datum underskrift förtydligande Information om behandling av personuppgifter: Följande information lämnas med anledning av personuppgiftslagen (PuL). De personuppgifter som lämnas i denna ansökan/anmälan kommer att förtecknas i ett databaserat register hos Miljö- och byggnämnden i. Enligt 26 och 28 personuppgiftslagen har du rätt att, på begäran, få information om och rättelse av de uppgifter som behandlas.

5 5(5) Vad händer med mitt klagomål? Läs informationen nedan innan du fyller i blanketten! Miljö- och byggnämnden handlägger klagomål enligt miljöbalken med syfte att undanröja skada eller olägenheter för människors hälsa eller miljön. Ett klagomål kan till exempel handla om fukt/mögel, dålig luft, ventilation, buller/höga ljud, vibrationer, störning från husdjur och djur, lukt, temperatur/drag, avfallshantering, nedskräpning, eldning inom- och utomhus. Vad är en olägenhet? Den störning som du upplever ska utgöra en olägenhet för människors hälsa eller miljön. I miljöbalken definieras olägenhet för människors hälsa som en störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan menligt och som inte är ringa eller helt tillfällig. Störningen ska pågå i nuläget. Klagomål på störningar som tidigare pågått men numera upphört handläggs inte. Kontakta din fastighetsägare eller den som stör! För att miljö- och byggnämnden ska påbörja handläggningen av ditt klagomål ska du normalt själv ha kontaktat och påpekat störningen för din fastighetsägare eller den person, alternativt den verksamhetsutövare, som orsakar störningen. Fastighetsägaren eller den som stör bör ha fått rimlig tid för att utreda problemet och vidta åtgärder. Får du ingen hjälp trots att du har kontaktat ansvarig person kan du fylla i blanketten för Klagomål på störning och skicka den till Miljö- och byggnämnden. Blankett för klagomål på störning För att ett ärende ska kunna handläggas och följas upp krävs att du noggrant och så långt som möjligt fyller i blanketten för Klagomål på störning. Om blanketten saknar viktiga uppgifter för handläggningen av ärendet skickas den tillbaka för komplettering, vilket fördröjer handläggningen av ärendet. Anonyma klagomål Anonymt klagomål kan innebära att ditt ärende inte kan handläggas. Detta med anledning av att det inte går att juridiskt driva ett sådant ärende om vi inte kan påvisa det faktiska förhållandet att någon är störd, till exempel anonymt klagomål på grannes vedeldning. Om du väljer att vara anonym får du själv hålla kontakten med oss för att få besked om vad som händer i ärendet.