Konsumentköplagen
Konsumentköplagen
Konsumentköplagen Oavsett var och hur man handlar. Tvingande Villkoren får inte vara sämre än lagens regler
När gäller lagen? När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare
När gäller lagen? När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare
När gäller lagen? När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare
Vad säger lagen? Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning
Vad säger lagen? Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning
Vad säger lagen? Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning
Vad säger lagen? Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning
Garanti Frivilligt för säljaren Säljaren ansvarar för att varan fungerar under garantitiden
Öppet köp och bytesrätt Måste inte erbjudas Konsumenten ansvarar för att varan inte skadas Pengarna tillbaka eller tillgodokvitto Lämna tillbaka varan i tid Spara kvittot
När är varan felaktig? Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas
När är varan felaktig? Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas
När är varan felaktig? Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas
När är varan felaktig? Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas
När är varan felaktig? Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad
När är varan felaktig? Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad
När är varan felaktig? Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad
Fel inom sex månader Fel som visar sig inom sex månader ansvarar säljaren för. Därefter bär konsumenten bevisbördan.
Reklamera Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara
Reklamera Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara
Reklamera Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara
Vad ska man kräva? Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet
Vad ska man kräva? Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet
Skadestånd Det ska inte vara dyrare att få fel
Skadestånd Exempel på ersättning Förlorad inkomst Mellanskillnaden Utgifter Det ska inte vara dyrare att få fel
Skadestånd Mer om skadestånd Fel orsakade av underleverantör Skador på egendom Begränsa och bevisa kostnaderna Det ska inte vara dyrare att få fel
Hävning Konsumenten har rätt till Att lämna tillbaka varan och få pengarna tillbaka Ränta på pengarna Att få ersättning för ev. extra utlägg pga. köpet och reklamationen Säljaren har rätt till Ta betalt för den tid som varan har varit till nytta för konsumenten.
Klaga rätt 1. Kontakta säljaren 2. Kontakta konsumentvägledare 3. Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
2. Kontakta konsumentvägledare Information om konsumentlagarna Klagomål på vara, tjänst eller annons Ekonomiska råd Råd och fakta inför viktiga köpbeslut