Människors samspel i grupp och ledarskap under stress Jönköpings län 2016-05-11 Gerry Larsson
Del 1: Generell ledarskapsintroduktion Utvecklande ledarskap Destruktivt ledarskap Indirekt ledarskap Önskvärda personlighetsdrag och kompetenser
Exempel på ledarskapshistorik 2 Moseboken 18:21 Men du skall utse några bland folket, dugande och gudfruktiga män, pålitliga och redbara, och sätta dem att leda grupper på tusen eller hundra eller femtio eller tio. Illiaden och Odysséen
Destruktivt ledarskap Arrogant, orättvis Hot, bestraffning, överkrav Ego-centrerad, falsk Passiv, feg Osäker, oklar, rörig
Utmärkande för de som har höga poäng Lugna, avslappnade, säkra, tillitsfulla Sällskapliga, pratsamma, optimistiska, skämtsamma, tillgivna Nyfikna, kreativa, originella, fantasirika Godhjärtade, välvilliga, hjälpsamma, förlåtande, lättlurade Målmedvetna, punktliga, ordentliga, ambitiösa Big Five Egenskaper/ dimensioner Känslomässig instabilitet - adekvata emotionella reaktioner - känslomässig balans Utåtriktning - stimulans av social interaktion - behov av stimulans utifrån Öppenhet - utforskar det okända Vänlighet - Socialt intresse - medkänsla/empati Målmedvetenhet -pålitlighet -motivation Utmärkande för de som har låga poäng Oroliga, känslo-samma, osäkra, otillräckliga Reserverade, behärskade, otillgängliga, tillbakadragna Konventionella, jordnära, få intressen ointresserade av konst föga analytiska Cyniska, oförskämda, misstänksamma, hänsynslösa, manipulativa Opålitliga, lata, slarviga, nonchalanta Referens: Costa Jr, P. T., & Mc Crae, R. R. (1992). Neo PI-R: Professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
Del 2: Psykologiska mekanismer vid samverkan Förtroende och tillit Social smidighet Organisatoriska länkar Sense-giving mellanchefers centrala roll
Tillit i yrkesmässiga relationer Beräknande tillit Kunskapsbaserad tillit Identifikationsbaserad tillit
Individrelaterade karakteristiska Relationsrelaterade karakteristiska Personliga egenskaper Erfarenhet och kompetens Kommunikation Ledarskap Utseende och kroppsspråk Tidigare erfarenhet Chefskompetens Stöd/empati Föredöme Delegera Arbetsstruktur Trygg/otrygg framtoning Fackkompetens Social Kompetens/ lyssna Konfrontation Uppmuntra delaktighet och kreativitet Skapa gemensam målbild
Snabb tillit -kännetecken Deltagare med olika kompetenser samlas av en uppdragsgivare Deltagarna har ingen eller begränsad tidigare erfarenhet av att arbeta tillsammans Deltagarna kommer sannolikt inte att arbeta tillsammans igen i framtiden Uppgifterna är komplexa och innebär hög grad av ömsesidiga beroenden - kontinuerligt samarbete krävs Uppgifterna har en tydlig tidsmässig slutpunkt Kvaliteten i uppgiftslösningen får stora konsekvenser
Bidragande faktorer Värd -gäst förhållande, dels logistiskt, dels professionellt Kunskapens auktoritet råder Rättvis fördelning av uppgifter Kreativt skapande av en mix av etablerad praxis egen lokal praxis
Tillitsskapande ledarskap Vardagligt ledarskap Synlighet Respektfullt bemötande Högt i tak Värden, moral och uppriktighet Kompetens Övningar Erfarenhetsplattform En falsk känsla av säkerhet
Förtroendeskapande ledarskap Kulturell smidighet Strukturell smidighet Smidighet i riskfyllda situationer
Exempel på ledarskapets balansakter Risk kontra säkerhet Handlingsfrihet kontra följa boken Funktionell kontra emotionell återhämtning efter traumatiska händelser
Organisationens återhämtningsmiljö Funktionell återhämtning Ogynnsam Gynnsam Emotionell återhämtning Ogynnsam Gynnsam Bristande empati och bristande organisatorisk kompetens Stark individorientering men bristande uppgifts orientering Stark uppgiftsorientering men bristande omsorg om de enskilda individerna Kompetent, utvecklande och inkännande ledarskap
Organisation Försvarsmakten Räddningsverket Socialstyrelsen Central nivå ledning i Sverige Fältnivå i Sydostasien
Ledaren som container Emotionell härbärgeringsförmåga Liten Stor Kognitiv härbärgeringsförmåga Liten Svag ledare Stark relationsledare under stress Stor Stark operativ ledare Stark ledare all round under stress
Del 3: Beslutsfattande och grupprocesser Beslutsfattande Groupthink
Beslutsproblem Tvetydiga data Tidsbrist Risker Intuitivt beslutsfattande Ensamhet
Mängd X Handlingsalternativ Information X Händelse Tid
Stab Situationsförståelse 1 Situationsförståelse 2 Situationsförståelse 3 Fält Situationsförståelse 1 Situationsförståelse 2 Situationsförståelse 3 Initial fas Vad-är-dettafas Kontrollövertagandefas
Gruppsammanhållning Stränga urvalsgrunder Frivillighet Varje enskild medlem känner sig accepterad Likheter i attityder och värderingar Ledarskap och gruppnorm som belönar samarbete Yttre hot
Hög stress Överdriven strävan mot samstämmighet Groupthink symptom Suboptimalt beslutsfattande
Groupthink symptom Typ I. Överskattning av gruppen 1. Illusion om osårbarhet 2. Övertro på att gruppen står för det moraliskt goda Typ II. Trångsynthet 1. Kollektiva rationaliseringar 2. Stereotypa uppfattningar om andra Typ III. Grupptryck 1. Självcencur 2. Grupptryck mot avvikare
Ledarskap - Groupthink Tag inte tidigt ställning för ett visst handlingsalternativ Uppmuntra gruppmedlemmana att deltaga aktivt Utse någon till djävulens advokat Framhåll betydelsen av att man fattar ett klokt beslut Arbeta systematiskt
Del 4: Betydelsen av vardagsstress och dess hantering Glädjeämnen, oro och irritationsmoment Stress och hälsa
Oklarheter stora livshändelser/trauman - hälsa Generellt sett - svaga samband Säger inget om processen som skapar ohälsa Omöjliga/svåra att påverka
Idén om orosmoment & irritationsmoment Ackumulerade vardagliga orosmoment & irritationsmoment kan vara starka stresskällor Effekten av stora händelser/trauman kan förmedlas genom att påverka mönstret av vardagliga orosmoment & irritationsmoment och copingstrategier Många orosmoment & irritationsmoment har sin grund i vår personlighet och vår vardagliga miljö helt oberoende av stora händelser/trauman
Idén om glädjeämnen Fungera som andrum i en stressad vardag Fungera som drivkraft att fortsätta kämpa på Fungera som återhämtare som bidrar till att fylla på uttömda resurser vid återhämtning från skador/förluster Dock svaga samband Det positivt verksamma för hälsan tycks vara att: - kunna se saker i ett positivt ljus - ha en personlig läggning som tillåter en att uppleva glädjeämnen även i stressfyllda sammanhang
Mekanismer orosmoment & irritationsmoment - hälsa Additiv effekt: dos respons relation Tröskeleffekt: droppen som får bägaren att rinna över Orosmoment & irritationsmoment varierar i betydelse för personen och därmed i styrka vissa är allvarligare än andra Upprepning nödvändig ej rimligt annars Sannolikt ömsesidig påverkan förändringar av orosmoment & irritationsmoment påverkar hälsan och förändrad hälsa påverkan orosmoment & irritationsmoment
Stressor Tolkning/uppfattning Är det hotfullt? Vad kan jag göra? Bemästring/hantering Probleminriktad planering söka information direkta handlingar Känsloinriktad positivt tänkande självkontroll spänningsreducering önsketänkande distansering flykt somatisk psykologisk social/funktionsmässig Effekt på kort lång sikt
Situationsspecifik tolkning Specifik bemästringsstrategi Specifika emotioner Specifika fysiologiska reaktioner
Mekanismer stress hälsa Påverkan på livsstil Påverkan via kedjan tolkning (kognition) emotion fysiologisk reaktion Ackumulerat via hög frekvens och intensitet av vardagliga orosmoment, irritationsmoment och glädjeämnen Starkt påslag som följd av traumatisk händelse
Påverkan Tolkning och hantering av vardagliga händelser kan påverkas genom: - ökad medvetenhet och egen träning - stöd från familj, kamrater, chefer - professionellt stöd, speciellt KBT