Lärandefrågor uppföljande samtal. Framtagen av Funktionshinder, Hägersten-Liljeholmens Stadsdelsförvaltning, Stockholms stad. Mars 2012 Frågor om situationen: Hur upplever du brukarens fysiska hälsa? Hur upplever du brukarens psykiska hälsa? Hur har brukaren mått i den dagliga verksamheten den senaste tiden? Hur mådde brukaren dagarna före händelsen? Hur mådde brukaren timmarna före händelsen? När du började ditt arbetspass hur mådde brukaren då? Vad gjorde brukaren direkt före händelsen? Sid 1 (5)
Upptäckte du några tidiga signaler/varningstecken från brukaren att allt inte var bra? Om ja, vilka? Frågor om varningstecken, stöd och introduktion Tycker du att det är svårt att avläsa brukarens signaler/varningstecken? Om ja tycker du att du har fått tillräckligt stöd av kollegor och arbetsledning? Om inte vad har du saknat? Anser du att du har fått tillräcklig kunskap vid introduktionen på din arbetsplats? Om nej vad har du saknat? Frågor om rutiner: Hade du följt verksamhetens rutiner inför det aktuella arbetspasset? (Tittat i almanackan, läst dokumentation/arbetsanteckning, tagit reda på vilka brukare du skulle stödja under dagen, läst deras rutinschema, tittat i vikariepärmen.) Om nej kan det ha påverkat händelseutvecklingen? I sådana fall på vilket sätt? Sid 2 (5)
Gå tillsammans igenom brukarens dagsrutiner. Hade brukarens dagsrutiner följts? Om nej vilka avvikelser hade gjorts? Vad var anledningen? Tror du att avvikelsen har påverkat händelseutvecklingen? Om ja på vilket sätt? Avvikelsen rapporterad av Namn Hade personalens rutinschema för brukaren följts? Om nej vilka avvikelser hade gjorts? Vad var anledningen? Tror du att avvikelsen har påverkat händelseutvecklingen? Om ja på vilket sätt? Avvikelsen rapporterad av Namn Fler frågor om situationen Sid 3 (5)
Fanns det någon annan personal i närheten när händelsen inträffade? Om ja hur samarbetade ni i situationen? Kan ert samarbete ha påverkat händelseutvecklingen? Fanns det andra brukare i närheten? Om ja hur påverkades de av situationen? Vad gjorde du/ni för att skydda dem? Kan närvaron av andra brukare ha påverkat situationen? Lärandefrågor Kunde situationen/händelsen ha undvikits? Kunde du ha agerat på annat sätt i situationen? Kan ditt bemötande på något sätt ha påverkat situationen? Sid 4 (5)
Har du lärt dig något av händelsen? Vårdarens underskrift Samtalsledarens underskrift Samtalsledaren ansvarar för att detta dokument lämnas till ansvarig arbetsledare/chef. Sid 5 (5)