FÄRDTJÄNST OCH RIKSFÄRDTJÄNST INFORMATION TILL DIG SOM SÖKER FÄRDTJÄNST
FÄRDTJÄNST I KARLSTADS KOMMUN Stadsbyggnadsnämnden är huvudansvarig för färdtjänsten och riksfärdtjänsten i Karlstads kommun. VAD ÄR FÄRDTJÄNST? Färdtjänst är ett komplement till kollektivtrafiken för personer med funktionshinder. Resorna i färdtjänsten samplaneras och du samåker med andra. Detta kan innebära en del omvägar och ändrade restider. Omvägstiden kan vara cirka 45 minuter plus restiden. Resorna utförs med personbilar och specialfordon, det vill säga minibussar. Denna transportform bygger på Lagen om färdtjänst (1997:736). VEM KAN FÅ FÄRDTJÄNST? Om du har ett funktionshinder som gör att du har väsentliga svårigheter att förflytta dig själv eller att åka med allmänna kommunikationer så kan du ha rätt till färdtjänst. För att få din ansökan om färdtjänst prövad krävs att du är folkbokförd i Karlstads kommun. Läkarintyg kan begäras i samband med en färdtjänstansökan. Hög ålder i sig ger inte automatiskt rätt till färdtjänst utan det är funktionshindret och dess konsekvenser som avgör. Avsaknad av allmänna kommunikationer utgör inte heller någon grund för tillstånd till färdtjänst. Klarar du att åka buss kan ansökan avslås. Tillståndet omfattar inte transporter som bekostas av det allmänna. Tillstånd till färdtjänst beviljas för viss tid eller tillsvidare efter individuell prövning och kan återkallas. Vid förlängning måste du själv, i god tid, kontakta kommunens utredningssekreterare. Anmäl alltid till utredningssekreterarna om du har/får rullstol, rollator eller byter hjälpmedel. VART KAN DU ÅKA? Som färdtjänstberättigad har du rätt att åka inom hela Karlstads kommun samt tre mil utanför kommungränsen. Resan måste alltid börja eller sluta i Karlstads kommun.
NÄR FÅR DU ÅKA OCH HUR OFTA? Du får åka ett obegränsat antal resor och alla tider på dygnet under den period ditt färdtjänsttillstånd är giltigt. SJUKRESOR OCH BEHANDLINGSRESOR Sjukresor och behandlingsresor gäller endast inom Karlstads kommun och till fastställd taxa. Sjuk- och behandlingsresor till annan kommun omfattas inte av färdtjänsten. Vid sådana resor kontaktar du Resetjänsten på telefon: 0771-32 32 00. LEDSAGARE Behov av ledsagare är enligt färdtjänstlagen knutet till resan. Ledsagare beviljas efter individuell prövning. Tillstånd till ledsagare beviljas endast då du behöver mer hjälp under resan än den som chauffören ger. Ledsagaren följer med kostnadsfritt och måste stiga på och av vid samma adress som dig som är färdtjänstberättigad. Den som ska vara ledsagare måste kunna ge dig den hjälp du behöver och får därför inte själv vara färdtjänstberättigad. Du måste själv anskaffa en ledsagare. MEDRESENÄR Som färdtjänstberättigad har du rätt att ta med en medresenär som betalar samma taxa som du. Medresenär får ej medföra hjälpmedel. Barn under 12 år åker med gratis och du måste själv ange då medresenären är under 12 år. VILKEN SERVICE FÅR DU AV CHAUFFÖREN? Chauffören hämtar och lämnar dig vid dörren i markplan Chauffören hjälper dig in i och ut ur bilen Chauffören hjälper till med bagage, hjälpmedel och sätter fast säkerhetsbältet
Av arbetsmiljömässiga skäl utförs lyfthjälp i trappor med så kallad trappklättrare. Då måste du ha tillgång till rullstol. Denna service kan inte utföras i alla trappor. Stopp får ej göras under resan med undantag för besök vid kyrkogården med högst 15 minuter. Du legitimerar dig vid resan genom att uppge de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. EXTRA HJÄLP Extra hjälp skall du beställa redan vid bokning av resa. Det innebär att chauffören i de flesta fall kan hämta och lämna dig inne. För dig som inte är beviljad extra hjälp på ditt färdtjänstbeslut utgår särskild avgift. BAGAGE Max två väskor eller kassar per person får medföras. Av hygieniska skäl får sopor ej medföras. HUSDJUR Husdjur får ej medfölja med undantag för ledarhund/servicehund. MÅNADSKORT Om du gör arbetsresor eller utbildningsresor krävs ett speciellt tillstånd, vilket beviljas individuellt. Tillståndet ger dig rätt att köpa månadskort som även gäller för resor på Karlstadsbuss. VAD KOSTAR DET ATT RESA? Du betalar enligt kommunens gällande taxa, se bilaga. FÄRDTJÄNSTRESPASS Om du får färdtjänst beviljad kan du köpa ett respass för resor i Karlstads tätort till ett lägre pris än ordinarie busstaxa. Respasset köper du om du anser att du vissa dagar mår bättre och kan nyttja stadsbussen. Du får ta med dig en person kostnadsfritt. Färdtjänstrespass köper du hos oss på Karlstadsbuss i Bibliotekshuset entréplan eller vid informationsdisken på Centralsjukhuset, mot uppvisande av färdtjänstbeslutet.
BESTÄLLNING När du beställer resan kontaktar du Samres Telefon: 054-21 77 00 Önskar du beställa resa via internet, kontakta utredningssekreterarna för att få en pinkod. VID BESTÄLLNING UPPGE: Namn Personnummer Telefonnummer du kan nås på Tid för hämtning eller när du senast ska vara framme, det vill säga när du vill stiga ur bilen Om du har en medresenär/ledsagare med dig Om du behöver extra hjälp, dvs. hämtas eller lämnas inne Om du vill göra ett kort stopp vid kyrkogården i högst 15 minuter Du kan redan nu beställa tid för återresa KOM IHÅG! Beställ din resa i god tid. Gärna dagen före avresa, men senast några timmar innan du vill resa. Ringer du med kort varsel kan det bli svårt att tillgodose din önskan, då det finns ett begränsat antal fordon. Undantag för resor vid jul och nyår som skall beställas 14 dagar innan resa. Om du får förhinder tänk på att avboka din resa senast en timma före avresetid, du kan annars bli debiterad i efterskott. RESOR I ANNAN KOMMUN Om du som har färdtjänst är i behov av färdtjänstresor vid tillfälligt besök i annan kommun, kan du beställa biljetter som gäller för resor i den kommunen. Du måste själv kontakta besöksortens taxiföretag och förvissa dig om att de godtar dessa biljetter. Saknas taxinäring på orten kan du inte resa i den kommunen. Det går även att betala hela resan själv och skicka kvitto till Karlstadsbuss/Färdtjänsten. För biljetter i annan kommun eller ytterligare information kontakta Karlstadsbuss/Färdtjänsten på telefon 054-540 46 10.
RIKSFÄRDTJÄNST VAD ÄR RIKSFÄRDTJÄNST? Riksfärdtjänst är resor som inte innefattas i reglementet för färdtjänst och som skall göras från och till samt utanför färdtjänstområdet är att betrakta som riksfärdtjänst. Riksfärdtjänst omfattar resor för rekreation eller fritidsverksamhet eller någon annan enskild angelägenhet. Det omfattar inte resor som av någon anledning bekostas av annan (Lag om riksfärdtjänst 1997:735). Tillstånd till riksfärdtjänst får förenas med föreskrifter om färdsätt och samåkning. Det är funktionshindrets svårighetsgrad som avgår vilket färdmedel som får användas, i första hand tåg eller flyg. Tillstånd till personbil eller specialfordon får endast ges om funktionshindret medför att de allmänna kommunikationerna inte kan användas. Att det saknas allmänna kommunikationer till den plats eller vid den tidpunkt du önskar resa är i sig inget skäl för att beviljas riksfärdtjänst. VEM KAN FÅ RIKSFÄRDTJÄNST? Om du har ett stort och varaktig funktionshinder och på grund av detta måste resa på ett dyrare sätt än andra så kan du ha rätt till riksfärdtjänst. Ansökan om tillstånd prövas av den kommun där du är folkbokförd. Om du beviljas riksfärdtjänst så betalar du en egenavgift och kommunen den överskjutande kostnaden. Ansökan görs inför varje restillfälle. Ansökningsblanketter finns att hämta hos utredningssekreterarna på Karlstadsbuss/ Färdtjänsten eller kan hämtas på www.karlstadsbuss.se. Riksfärdtjänstansökan skall vara utredningssekreterarna tillhanda senast tre veckor innan resan, med undantag för julresor där ansökningstiden är cirka sex veckor före avresa.
INFORMATION För ytterligare information, ansökan om färdtjänst eller riksfärdtjänst kontakta utredningssekreterarna. Beställning av resor: När du beställer resan kontaktar du Samres. Telefon: 054-21 77 00 Telefontid till utredningssekreterare: Helgfri måndag-fredag 09.00-11.00 på telefon 054-540 46 10 Du kan även nå oss via fax 054-18 67 62 eller via e-post: fardtjansten@karlstad.se Du kan även gå in på Karlstadsbuss hemsida för information eller för att ansöka via vår e-tjänst: www.karlstadsbuss.se Besöks- och postadress: Karlstadsbuss/Färdtjänsten Västra Torggatan 26, 651 84 KARLSTAD Karlstads Kommun, Karlstadsbuss/Färdtjänsten, 651 84 Karlstad. www.karlstad.se. Telefon 054-540 00 00. Karlstadsbuss/Färdtjänsten, Karlstads kommun. Februari 2011.