Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo nr 3, 2011 1
Vi närmar oss byggstart! Vi som verkar i branschen tycker att bygga nya bostäder hör till det roligaste man kan göra! Efter långa förberedelser börjar det nu hända saker i kvarteret Valpen, på Byskolans tomt i centrala Eslöv. Den uppmärksamme har noterat att vi under sommaren rivit gymnastiksalen och Loftebo. Under hösten kommer vi att leta efter och ta bort eventuella föroreningar. Kanske också flytta en del massor. Vi har under sommaren handlat upp en entreprenör, NCC, som ska hjälpa oss att projektera och sedan bygga husen. Byggstarten är beräknad till våren 2012 och första inflyttning till sommaren 2013. Höghusdelen, som kommer först, innehåller ett 80-tal lägenheter i tre höghus. Vi strävar efter att bygga vackra hus med attraktiva lägenheter och liten miljöpåverkan. Många har redan hört av sig och vi sätter gärna upp fler på intresselistan, kontakta marknadsavdelningen telefonnummer: 0413-59 94 00 eller meila oss info@ebo.se Välkommen hem! ebo är ett bostadsföretag som äger, förvaltar och utvecklar mer än 2 000 bostäder i Eslövs kommun. Välkommen hem är vår kundtidning som skickas ut till våra hyresgäster 4 ggr/år. Postadress: Eslövs bostads AB Box 225 241 23 Eslöv Växel: 0413-59 94 00 Telefontider: Måndag-Fredag kl.10 00-12 00 och kl. 13 00-15 00 (torsd. fram till 17 00 ) Besöksadress: Repslagaregatan 2 Besökstider: Måndag-Fredag kl.13 00-15 00 Torsdag kl.13 00-17 00 Fredrik Hjort, VD ebo Redaktör: Maria Andersson Ansvarig utgivare: Fredrik Hjort Produktion: Portal413 Tryck: CA Anderssons tryckeri, Malmö Distribution: IDATA, Värnamo September 2011 2
aktuellt Det är vi som svarar när ni ringer, säger från vänster Anna Emilsson, Malgorzata Szczepaniec, Vladimir Gatara och Madeleine Persson från Medborgarcentrum på Eslövs kommun. Marianne Andersson saknas på bilden. Vi tar emot dina samtal! När du ringer till ebo på 0413-59 94 00 kommer du först till Eslövs kommuns växel. Vi är fem personer som bemannar Medborgarcentrum, varav vi oftast är tre personer som svarar i telefon, berättar Frida Malmström, chef på kommunens Medborgarcentrum och ansvarig för växeln. Under våren bytte ebo telefonnummer och det har rått lite förvirring kring detta, berättar Frida och förklarar att samarbetet mellan ebo och kommunens växel har pågått under många år. Den stora skillnaden är bovärdarnas ändrade telefontider. Syftet med förändringen är att tillgängligheten ska öka. Vi är på plats varje dag mellan 8.00 och 16.30 och ser till att du blir kopplad till rätt person. Din bovärd når du varje vardag mellan 7.00 och 9.00. Under två timmars tid, varje morgon, är bovärdarna på plats för att ta emot era samtal, berättar Frida och nämner att många boende upplever att det är skönt att bovärden inte hela tiden blir störd av telefonsamtal när de är ute på jobb. Efter bovärdens telefontid tar vi på Medborgarcentrum dock emot akuta meddelanden och felanmälningar, förklarar Frida. Vi tar namn, telefonnummer, adress samt vad meddelandet gäller och vidareförmedlar sedan uppgifterna till bovärdarna som får upp det på sina handdatorer. Medborgarcentrum har som mål att tillsammans med ebo:s marknadsavdelning och boservice ha kontinuerliga träffar och utvärdera hur samarbetet fungerar. Vi försöker i görligaste mån koppla dig vidare till rätt person på ebo, berättar Frida och säger att en nackdel givetvis är att man inte sitter på samma plats och därmed inte kan se om vederbörande är på plats. Likaså kan det periodvis vara hård belastning även på kommunens växel, eftersom vi även tar emot vanliga kommunsamtal, förklarar Frida. 3
marknadsavdelningen informerar Hyresgästföreningens bomöten Hyresgästföreningen kallar till bomöten i våra bostadsområden. Mer info kommer på hemsidan och på anslagstavlan i ditt trapphus. Följande datum är nu bokade för boende på respektive område: Sallerup: 28 september klockan 17.30 Berga: 6 oktober klockan 19.00 Rönneberga: 25 oktober klockan 18.30 Gårdsåkra: 26 oktober klockan 19.00 Öppen visning på Backabo 24/9 Nu är ombyggnationen av Backabo, den gamla förskolan på Skolvägen i Harlösa, klar! Välkommen till öppen visning lördagen den 24 september mellan klockan 10 och 12. Samtliga lägenheter är uthyrda men alla är hjärtligt välkomna att titta! Backabo innehåller fem bostäder, varav en 3:a och fyra stycken 2:or med uteplats i söderläge. Betala hyran enkelt och lätt Att betala hyran via Autogiro är både enkelt och säkert. Hyran blir betald i rätt tid och du riskerar inte att få betala påminnelseavgifter. Med Autogiro sköter banken betalningen åt dig. Rätt hyresbelopp dras automatiskt från ditt konto på förfallodagen. Att betala med Autogiro är kostnadsfritt. Förfallodagen är alltid sista vardagen i månaden och det är då som pengarna dras från ditt konto. På kontoutdraget från din bank kan du se att betalningen utförts, berättar Karin Jönsson som har hand om ebo:s hyror. Kom in till oss på ebo och fyll i din anmälningsblankett för Autogiro på plats. Du kan även registrera dig för autogiro via hemsidan. Du hittar anmälan under fliken Ditt boende/din hyra/autogiro och signerar med din e-legitimation. miljögruppen informerar Höstförberedelser Den intensiva växtsäsongen går mot sitt slut. Siste sempember slutar de åtta säsongsanställda som förstärkt miljögruppen på ebo under sommarhalvåret. Höststädningen drar igång när löven faller. Vi brukar blåsa upp löven på gräsmattorna och helt enkelt klippa/mala ner dem i gräsmattorna, berättar Tina Soininen, arbetsledare på miljögruppen. Under hösten ingår även beskäring av buskar och träd samt trädfällning. Förra årets tidiga vinter när vi fick snö redan i början av november gör att vi planerar för snöröjning redan nu. Vi kommer i år att få förstärkning av entrepreörer som ska sköta snöröjningen på Gamla och Nya Sallerup samt på Bergas parkering, berättar Tina. 4
teknik/projekt informerar Vi tillgänglighetsanpassar ebo:s Ingmar Andersson har under 2010 och 2011 inventerat samtliga bostadsområden och gjort en åtgärdsplan för att enkelt avhjälpa hinder och öka tillgängligheten. Det mesta är åtgärdat, men i Marieholm och Flyinge återstår en del arbete som kommer att slutföras under hösten. Tillgänglighetsanpassningen görs för att områdena ska vara funktionella att bo i för såväl funktionshindrade som seniorer, berättar Ingmar och poängterar att bättre tillgänglighet är till nytta för alla. I de fastigheter där vi har seniorer har vi underlättat framkomligheten genom att entrén har planats. Vi har tagit bort trappstegen och gjort ramper och räckesförlängare. På så sätt underlättar vi för personer med rullstol och rullator, förklarar Ingmar. Invändigt har vi markerat övre och undre steget i alla trapphus. Ingångar till källare och källartrappor har setts över. Utvändigt har vi sett över belysningen och byggt bort ojämnheter och förbättrat såväl gång- och cykelvägar som parkeringsplatser, berättar Ingmar vidare. Tillgänglighetsanpassningen görs i befintliga fastigheter, förklarar Ingmar och påpekar att tillgänglighetsanpassning inte är det samma som bostadsanpassning. Bostadsanpassning görs i de fall en person fått ett handikapp och behöver hjälp. Exempel på åtgärder kan vara att ta bort trösklar, iordningställa duschplats, och montera in lyftanordningar och dörrar som öppnas med automatik. Ansökan om bostadsanpassning görs hos kommunen. På Fiskaregatan har ebo höjt upp marken runt trappan till samma nivå som översta trappsteget, vilket Maj-Britt Thuresson tycker är bra eftersom hon har onda knän. Blommorna har Maj-Britt själv planterat. Vi river ut vägg- och golvbeklädnad, flyttar golvbrunnen och byter till en rostfri brunn. Vi bygger in nya fall och lägger in nytt tätskikt och slutligen sätter vi kakel och klinker, berättar ebo:s projektledare Ingmar Andersson och Benny Karlsson. I de fall porslinet är äldre än 10-15 år byter vi ut porslin och blandare och badrummet förses med nya sakvaror (skåp, krokar, toahållare med mera). Innan vi startar en badrumsombyggnad ingår vi ett avtal med hyresgästen. Avtalet innebär att vi betalar ut 1000 kronor som kompensation för att hyresgästen inte haft tillgång till sitt badrum fullt ut. Efter avslutad ombyggnad höjs hyran med 350 kr i månaden, vilket vi har förhandlat fram med hyresgästföreningen. Nya badrumsombyggnader ebo kommer under hösten att starta ombyggnaden av ett hundratal badrum i sex fastigheter på Rönneberga och i tre fastigheter i Marieholm. ebo:s projektledare Benny Karlsson och Ingmar Andersson planerar en badrumsombyggnad. 5
boservice informerar Värme Under hösten upplever många sin bostad som kall. En tempratur på runt 21 grader anses allmänt som den mest hälsosamma och ebo har sedan många år en överenskommelse med hyresgästföreningen om att under eldningssäsongen hålla minimum 20 grader i våra lägenheter. I praktiken innebär det att vi, eftersom det i princip är omöjligt att pricka exakt rätt, ska hålla en temperatur i vistelsezonen på mellan 20 och 22 grader, berättar Mikael Grönvall, boservicechef. Särskilt under hösten när utetemperaturen börjat falla händer det att man på grund av till exempel kallras vid fönster kan uppfatta bostaden som sval, även om temperaturen är 20 grader. När vi kontrollmäter temperaturen gör vi det i mitten av rummet och med bra instrument. I de flesta fall visar det sig då att vi håller rätt temperatur. Det händer naturligtvis att vi misslyckas, men då hittar vi metoder för att komma tillrätta med problemet, förklarar Mikael. Om du som hyresgäst har problem med temperaturen i din bostad ska du tala med din bovärd. Termostaten styr elementet Termo staten är elementets hjärna ; den mäter hur varmt det är i rummet och hur mycket värme elementet ska ge. Kom ihåg att elementet kan vara kallt även om det är 20 grader i rummet. Att höja temperaturen är dyrt Vi räknar med att en grads ökning motsvarar en kostnadsökning på 5 procent, berättar Mikael och påpekar samtidigt att det är ännu viktigare att hushålla med energin för miljöns skull. Individuell värmemätning De flesta av ebo:s lägenheter har varmhyra. Det innebär att kostnaden för värme ingår i hyran. I en del av våra fastigheter finns även individuell mätning av värme, berättar Mikael och förklarar att det mäter den enskilda lägenhetens värmeförbrukning. På så sätt betalar du som hyresgäst enbart för din egen förbrukning. Om du väljer att ha kallare än 21 grader får du ett avdrag på hyran och om du väljer att ha varmare blir det istället ett tillägg. I en medelstor lägenhet motsvarar en grad cirka 465 kr per år. 6
boservice informerar Fastighetsjouren Att bo tillsammans i flerfamiljshus kan inte alltid vara störningsfritt, det ingår i boendeformen. Men ibland blir det för mycket ljud och störningar. Många hyresgäster som stör sina grannar vet inte själva att de stör. Därför är det enklaste sättet att få bukt med en störning att ringa på hos grannen och be denne dämpa sig. Efter det kan man underrätta bovärden och skulle problemet återkomma vill vi att du anmäler det till vår fastighetsjour, berättar Mikael Grönvall, boservicechef. Vid allvarliga störningar efter bovärdens arbetstid kontaktar du Fastighetsjouren. Inga anonyma anmälningar De allra flesta hyresgäster behöver aldrig komma i kontakt med ebo:s fastighetsjour. Men skulle du bli störd i ditt boende och du behöver ringa hur går det till? Först uppger du vem du är. Fastighetsjouren berättar aldrig för den som stört, vem som ringt, men om vi behöver följa upp störningen behöver vi veta vem som anmält, förklarar Mikael. Fastighetsjouren kan behöva din hjälp för att komma in i porten eller kan de behöver komma in i din lägenhet för att lyssna på störningarna. När en störning är konstaterad tar jouren över kontakten med den störande och hanteringen av ärendet. Du behöver inte göra mer. Riskerar att bli uppsagd Fastighetsjouren är framför allt en akutverksamhet som konstaterar störningar och tar kontakt med den störande och gör denne uppmärksammad på att han/hon stör. Jouren påpekar också vikten av att följa ebo:s ordningsregler. I ordningsreglerna står det bland annat: Spika och borra inte i lägenheten mellan 20.00 och 07.00 vardagar respektive 10.00 lördagar, söndagar och andra helgdagar. Undvik störande vattenspolning mellan 23.00 och 06.00. Husdjur får inte springa lösa inom fastigheten. Musik får inte spelas så högt att den kan uppfattas som störande. Den som stör upprepade gånger riskerar att bli uppsagd. Det är därför viktigt att ringa fastighetsjouren så att vi kan gå vidare i fallet, berättar Mikael. Om det vid utryckning av fastighetsjouren konstateras störning debiteras den störande hyresgästen utryckningskostnaden. Berätta om du ska ha fest Ett bra sätt att förebygga irritation om man till exempel ska ha fest hemma, är att informera sina grannar i förväg. Enklast är att tala med grannarna och be om förståelse för att det kan bli lite mer högljutt än vanligt. Därmed inte sagt att man kan störa obegränsat. Sluta med musik och annat oväsen i lagom tid så att inte grannarnas nattsömn störs, förklarar Mikael. Fastighetsjouren når du efter bovärdens arbetstid på telefon 040-28 23 96. Om du misstänker inbrott, misshandel eller liknande ring alltid polisen. 7
boendesidan Miljöinventering ebo genomför vart femte år en miljöinventering av inomhusmiljön. Inventeringen görs för att säkerställa en god inomhusmiljö och för att kunna åtgärda fel i tidigt stadium. Målet är även att göra besparingar inom energi- och miljöområdet. Nu är det åter dags för miljöinventeringen (den vi kallar Mibben). Ansvarig på ebo är Krister Ohlsson. Ringsjö Energi bjuder in En egen kväll för dig som är kund hos ebo! ebo och Ringsjö Energi bjuder in dig som bor hos ebo till en alldeles egen informationskväll i Stora salen i Medborgarhuset i Eslöv den 25 oktober klockan 18-21. Vi bjuder på fika och berättar om fördelar och möjligheter för dig som kund hos Ringsjö Energi. Visste du till exempel att du kan få äkta bredband upp till 100 Mbit/sekund i din bostad? Eller att du kan ha bredband, telefoni och TV i samma kabel? Vi informerar också om fördelarna med att se över sitt elhandelsavtal och om vad det innebär att vara helkund hos Ringsjö Energi. Mer information skickas hem till dig inom kort! Tävla och vinn biobiljetter! TÄVLING för dig som bor hos ebo! År 1870 invigdes här Eslövs första På vilken adress finns detta vackra torn? På Olle Lindqvists väggmålning Solglöd avbildas ett luftskepp, en stege, planeter och Tävla och vinn 2 st biobiljetter på Bian i Eslöv. Skicka in ditt rätta svar eller meila till info@ebo.se senast den 15 oktober. Alla rätta svar belönas! Glöm inte namn, adress och telefonnummer! A. År 1870 invigdes här Eslövs första B. På vilken fastighet finns detta vackra torn? C. På Olle Lindqvist väggmålning Solglöd avbildas ett luftskepp, en stege, planeter och 8