Resultat av biblioteksenkäten 2013

Resultat av biblioteksenkäten 2013

Kommentarer: * 5. Beroende på arbetstiderna *Annat-Lek för barnen Leka med mina barn Sonen gillar att vara där å spela, leka å läsa/lånaböcker

11. Plats för synpunkter i övrigt: *Nöjd med utbudet. Finns inte boken inne är det inga problem att ta hem. Birgitta är toppen! Mycket bra service och hjälp. *Vill helst kunna besöka biblioteket vardagkvällar i slutet av veckan och helger. *Personalens bemötande är olika beroende på vem som jobbar. *Besöker biblioteket oftast 3 gånger i månaden. :) [Hade inga åsikter på fråga 8. men ringande in "Servicegraden på biblioteket"] 1. Själv upplevt och hört från andra att några/viss personal är (även ser ut och man menar rena kommunikation) otrevliga på något sätt. Drar för stor avgift t.ex DVD lån - om man lånar 3 st så fick man betala 60 kr i stället för 40 kr. Lite info om DVD lånas t.ex av ett barn - hur mycket kostar det? Det liknar ngn affär med DVD utlåning. Det är inte kritik med finns det inte en sådan affär i Ö-vik? 2. Drar man förseningsavgift om man lämnar böcker när biblioteket är stängt? (t.ex långhelg)? Eller sista återlämningsdag sent på kvällen? Det finns inget förtydligande, men blir mycket skuldpengar. Absolut bästa servicen får man av Karin Sundholm, Bjästa bibliotek!!! adfghj Allt som jag behöver är bra. Allt är mycket bra Allt är toppen framförallt personalen!! Angående personalens bemötande. Det är oftast jättebra och de är jättetrevliga, men det är en kvinna som oftast suckar och gör att man känner att man stör. Om klockan är en kvart före stängning ska man helst inte ställa frågor utan då får man till svar att man får återkomma en dag då det är mer gott om tid före stängning. inte acceptabelt. Men de andra är hur gulliga och hjälpsamma som helst och verkar gilla sitt jobb. Arkenbiblioteket är så trivsamt och personalen är jättetrevlig och duktig. Superbra att man kan låna hemifrån. Arkenbibliotekets sommartider är ett hån mot oss som ska försöka hinna dit efter jobbet!!!!!!!!!! Att det är öppet 08:00-10:00, måndag till fredag. Bara bra med detta. Jag är nöjd Biblioteket är en mycket viktig folkbildningsinstans. Hoppas dom får fortsätta att utvecklas och att ge den bra service som dom gör nu. Bibloteket borde vara mer öppet än 1 dag i veckan. Personalen är jättebra.

Bjud gärna in Mikael Niemi igen. Herrarna vid dagstidningarna har svårt att vara tyst ibland. Personalen är MYCKET bra :) Bjästa bibliotek har en bra bibliotekarie tycker både vuxna och barn. Bjästa biblioteket är mycket trevligt. Björnas bibliotek har 5 stjärnig personal alla är jätte trevliga och man kan lätt lämna förslag på vad biblioteket ska köpa in för böcker där emot har dom dåliga öppettider då dom inte har öppet Torsdagar och Fredagar Borde hålla öppet längre på lör och även ha öppet lite på sön Bra att biblioteket öppnar 08:00 på vardagar Bra att kunna beställa det man vill. Bra service. Bra att vi får ha bibliotek i Skorped. Bra barnavdelning. Bra bibliotek i bredbyn som tyvärr har minskat i både yta och öppettider. Tråkigt om det skulle försvinna Bra med lekutrymme för barnen. Bra och trevlig personal, kunnig! Bra och trevligt bibliotek Bra personal och service. Bra Bättre hiss upp. Bättre inköp och utbud av Jazz-CD skivor Det bästa med Husum är bibloteket. Rör inte det. Viktigt för bygden. Allt ska inte vara placerat i Ö-vik. Det gick inte att låna om mina lånade tidningar idag när jag loggade in och försökte gå in på mina lån. Sidan var helt vit. Inget av mina lån gick att se Det jag tycker är mest viktigt är att öppettiderna förbättras. Det tar för lång tid att söka i katalogen. Datorn är hur trög som helst! (den som är placerad nära trappan på plan 2) Gör något åt den!!! Det tar väldigt lång tid att få fram faktafoldrar i ångermanlandsrummet Har väntat 1år...på vissa foldrar, fortfarande finns inga!!!!!! Det var bättre när barnavdelningen var på andra sidan (ljud)

Det viktigaste av allt: ATT BIBLIOTEKET FÅR FINNAS KVAR PÅ ORTEN! Det vore bra om man inte kände att man stör personalen och att det blir jobbigt för dom om man vill något extra Det är bra att det finns bibliotek ut i byarna Det är en viktig service för en glad pensionär som önskar lätt att få tag i läsning Det är ett bra bibliotek. Det är skönt att det är så nära skolan så att man kan komma hit på hålen Det är ett riktigt bra biblotek, finns inte mycket att förbättra Det är fantastiskt lyxigt att kunna reservera böcker som finns inne, via hemsidan och sedan bara komma in och hämta dem i reservationshyllan. Toppentjänst! Det är jättefint med e-böcker - tack för dem Det har blivit verkligen lätt att låna o lämna böcker vilket betyder att personalen är mer tillgänglig. Det är synd att björnas biblotek är öppet för lite och att den arbetande bibliotekarien inte har en medarbetare stationerad där, hon får jobba ihjäl sig för att hinna allt. Björnas biblotek har en förstaklassig servis, bra på alla vis. Många ++++++ blir det. Detta är ett mycket fint bibliotek. Dom borde få mer pengar så dom kan fixa till bättre saker. Dom bör få mer pengar till att t.ex. måla och fixa till lite bättre mysfaktor i Husums biblotek. EJ NÖDVÄNDIGT MED DUBBEL INFORMATION BETRÄFFANDE RESERVERADE BÖCKER! SMS-AVISERING TILLRÄCKLIGT. (FN BÅDE SMS OCH E-MAIL) En eller flera mysvrår där man kan sitta och läsa eller umgås. Fler öppettider t.ex. dag, kväll, dag. Det får gärna vara öppet en dag eller en kväll till. Mycket bra personal!! En tanke som slog mig häromdagen: att det är tråkigt och sorgligt att disken försvann. Då fanns en chans till lite småprat och spontana frågor, man blev "mött". Nu kan jag gå flera gånger till biblioteket utan att ha någon kontakt med någon människa, jag gör allt själv- letar i katalogen, hittar i hyllan, lånar och går. Som ung, blyg tonåring var " min" bibliotekarie den enda vuxna som såg mig och otrolig viktig för min väg in i böckernas- och vuxenlivets värld. En toalett som är olåst och man inte behöver betala 5 kr eller be någon av personalen att låsa upp. När barnen är nödiga måste man kunna gå in på toa snabbt! Ett jättebra biblotek med kanontrevlig personal!!

Ett toppenbra biblotek med fantastisk personal. Högsta betyg. Fantastiskt bibliotek med duktig kompetent och trevlig personal. Fantastiskt bra med möjlighet att beställa böcker via nätet och sedan få sms både när boken finns reserverad för mig och även en påminnelse att lånetiden snart är slut. Fantastiskt fin och trivsam miljö. Bra utbud av böcker, kanske inte alltid de nya böckerna finns tillgängliga. Fem är en för låg siffra för vår Britt-Inger, hon är guld värd både vad gäller service, bemötande, ja allt. Mycket nöjd besökare! Dagstidningar finns ej i Skorped Musik finns i begränsat utbud men det fixar Britt om man vill Film finns inte men Britt fixar det också Stor eloge till vår bästa Britt-Inger som alltid är så go och glad! Fint bibliotek i övrigt! Fler filmer till utlåning. Borde inte kosta att låna film. I övrigt tycker jag Örnsköldsvik har ett mycket fint bibliotek. Fler myshörnor där man kan sitta och läsa i biblioteket! =) Fler myshörnor, där man kan läsa =) Fler möjligheter för sittplatser. Lilla bordet för "dom små" är inte så inbjudande. Mer avskärmning för övriga sittplatser. Fler öppettider. Fortsätt gärna med godis! =) Fredagsöppet vore önskvärt Funderar på att köpa doftgranar? Fungerar bra- är självgående! Får alltid hjälp när jag behöver av väldigt trevlig personal. Har svårt att hitta i bibliotekets hyllor men upplever aldrig att det är svårt att be om hjälp. När jag önskat böcker som ej finns så har personal frågat om det önskas köpa hem! Många plus till mycket trevlig och serviceminded personal. -får toppenservice av personalen -de är väldigt tillmötesgående -mycket trevliga -ger mig tips om nyinkommet material Första gången jag är här. Fick hjälp direkt med det jag sökte. Kommer komma tillbaka Gör om hemsidan tack. Har den stora fördelen att jag får hem de böcker jag vill låna:)

Har ingen dator eller datakännedom Har positiva upplevelser av biblioteket, särskilt besöken med mina småbarn, som alltid ställer frågor; -När ska vi åka till biblioteket. Det är helt enkelt ett bra sätt att umgås. Helt allmänt är Bibloteket Bra. Hemsidan har blivit mycket sämre, svårt att hitta nyheterna, bättre förr. Hemsidan är lite svår att navigera i. Jag är osäker på om mina inköpsförslag beakteas. Det vore trevligt att veta om mina förslag köps in. Hemsidan Låna om: sämre överskådlighet än tidigare väl liten stil. Ljudböcker: fler tack! inte bara deckare. Hissen drar ner trygghetsbetyget för era lokaler till en tvåa! Hissen är bedrövlig att åka med barn i! Att samtidigt måsta hålla in en knapp som man ska hålla i barnen och hissen hoppar och skakar och rycker gör alla livrädda! Byt hiss! Hissen är otrygg och otäck! Bedrövligt att inte kommunen kan hjälpa er med en riktig hiss! Klämrisk för barn! Otäck och trångt åka med barnvagn plus ett mindre barn till när man inte ska komma åt väggarna och golvkanterna. Den är dessutom ryckig och svårkörd! Har inte kommunen krav på sig att vara tillgänglig - då räcker det väl inte med att sätta in en dålig hiss för att uppfylla det?! Den ska väl vara trevlig att åka i också? Hoppas att ni har argument för att trycka på politiker och de som bestämmer om pengarna för en ny riktig hiss. Hissen är otäck och trång! Gör något åt den! Husum har ett kanonbra biblotek. Både lokaler, tider samt personalen. Husum har världens bästa personal! Husums biblotek har väldigt kunnig och serviceinriktad personal! Högsta betyg! Håll Skorpeds bibliotek öppet! I det stora hela är allt bra med smärre justeringar. Ibland kan det kännas att när barnen "lever om" leker så stör dem andra gäster. Personligen tycker jag det var bättre när barnavdelningen låg på andra sidan. Inga andra synpunkter. Ingen fråga handlade specifikt om litteratur/annan material på andra språk än svenska. Den synvinkeln hade kunnat vara med på en enkät som denna. Jag anser att biblioteket är ett av de bästa sakerna man betalar skatt till i samhället. Skulle vilja ha mer inriktningar på kundskap och facklitteratur, miljö och politik. Och mindre underhållning och böcker om dåliga förebilder. Jag ger webbsidan en trea. Upplever att det är mer svårt att hitta på sidan. Kan också bero på att jag inte utforskat sidan ordentligt, men svårare att hitta.

Jag gillar att besöka biblioteket. Här finns nya böcker, tidningar och datorer som man kan använda sig utav. Personalen är helt ok! Ett stort tack! Jag gillar biblioteket. Då jag far till stan så går jag i stort sett på biblioteket var gång, annars så har vi Björna bibliotek,hemma här. Öppettiderna kanske skulle vara mer, inte bara tre dagar i veckan. Jag gillar formatet på pocketböckerna. Jag gillar vårt bibliotek i Skorped. Det är trevligt, vi får ett bra bemötande, om inte böcker, filmer eller musik finns inne på dagen kan man beställa. Jag är nöjd med vårt bibliotek. Jag har bott i Umeå och där lånar man filmer gratis, precis som böcker. Då lånade vi och många med oss ofta film på biblioteket det gör vi sällan i Ö vik. Jag letar oftast/alltid böckerna på webbsidan och jag tycker det är smidigt att få ett sms när boken finns att hämta. Oftast går det väldigt snabbt attt få hem böckerna. Jag är nöjd!! Jag lånar mest barnböcker och skulle nog gärna ha ett ännu större utbud Jag läser mycket "fantasi och skräck-romamer" och jag är mycket nöjd med det som finns och när det inte finns är hemsidan jättebra. Där kan jag lämna inköpsförslag och de som läser tar hand om dem ganska snabba på att köpa in det. Jag skulle att vilja att Biblioteket köpte in flera exemplar av nyaste CD-böckerna i regel finns bara en bok till utlåning och väntetiderna blir långa för låntagaren av de nyaste Cd-böckerna Jag skulle uppskatta om ni kunde lägga mer tid på applikationen för smartphones. jag tycker att arkenbiblioteket där jag är mest är bra. Jag är nöjd. jag tycker att det var mycket lättare att söka böcker på webben förut när man fick en lång lista istället för som nu när man får en bild på boken. Tidigare kunde man bara scrolla ner för listan och kolla vilka böcker eller ljudupptagningar det fanns av samma författare. det rymdes massor med titlar på en sida. Det var mycket bättre. Jag tycker att det är ett bra bibliotek som verkar välbesökt så ta inte bort det. :-) Jag tycker de gör ett bra jobb! jag vill att ni ska anställa mer personal eftersom att ibland har personalen för mycket jobb att göra samtidigt som jag vill ha hjälp. Men jag tycker dem jobbar mycket bra Jag är helt nöjd. Finns ej något att klaga på, allt påminner mig om böcker. Jag är i stort sett mycket nöjd med öppettiderna för egen del... men skolan skulle behöva ha bemannat hela skoldagen. Jag är mycket nöjd med vårt biblotek i Trehörningsjö. Verkligen serviceinriktad personal och trivsamma lokaler. Jag är nöjd med hur bibloteket fungerar idag.

Jag önskar att bibblan kunde ha öppet längre/mer Jag önskar söndagsöppet! Som småbarnsfamilj m. två heltidsarbetande vuxna är det helgerna som står till förfogande för biblioteksbesök- därav vore söndagsöppet en klar servicehöjning! Jätte trevligt när man sitter här. Ingen hög ljudnivå och sittplatserna har fin/mysig inramning +++++ Jättebra! :) Kanon toppen att kunna låna ljudböcker. Extremt bra hjälp och kunnig personal. Säger bara vad boken handlar om och vips vet de titel och författare. Kanske att de ska vara lite varmare på vintern Lugna läsplatser där man kan läsa för barn Lånar för närvarande bara barnböcker och tycker att den avdelningen är toppen! Lånar mest kurslitteratur just nu. Tycker det är toppen med fjärrlån, om inte biblioteket har den. Med hänsyn till bibliotekets storlek kunde utbudet vara större Mer öppettider Mera aktivitet till ex. möjlighet till utställningar för vuxna. (och barn i alla åldrar) Mina svar gäller Bredbyn. Minus för att boken jag sökte inte fanns. Plus för att personalen presenterade möjligheter att få tillgång till boken på annat sätt. Bra jobbat! Mycket bra bemötande av personalen i kassan! Mycket bra bibliotek Trevlig personal Enkelt att beställa böcker och få hämta ut - SNABB OCH BRA SERVICE Mycket bra webbsida. märkligt att så få frågor rör utbudet för barn och unga Möjligheten att reservera via nätet är mycket bra. Bra också att det är gratis. Ni är jättefina tusen tack! Öppna och stäng senar? Möjligtvis 18.00? Hinner ej! nya webben, beyg -1

Nyare dator När man läser långserier och ska boka själv är inte böckerna numrerade vilket gör det svårt att boka i rätt ordning. Man vill ju läsa böckerna i nummerföljd. När man ringer till biblioteket är dom sura och otrevliga. Lyssnar inte på vad man säger. Slänger luren i örat på en. Inte ovanligt med hånfullt skratt när man försöker förklara någonting (ärendet) för dem. Jag är själv akademisk utbildad och möter folk dagligen i mitt arbete- jag hjälper. Nöjd med bibloteket. Skulle förstås önska mer öppettid, men med tanke på storleken är det väl svårt. Oerhört viktigt med biblotek på landsbyggden och framförallt för skolverksamheten. Perfekt Personalens bemötande är OTROLIGT viktigt. För det mesta blir både jag och mina barn väl bemötta och hjälpta men jag önskar att det vore alltid. Barn/ungdomsavdelning är superfin och bra anordnad. Vuxenavdelningen har varit lite strulig i höst men jag vet ju att det håller på att göras om. UB fungerar mycket bra för den som är student. Positivt m. nya öppettider! Problemet med ljudböckerna är att de måste streamas alltså alltid uppkopplade att spola i ljudfilen inte fungerar sedan en tid På bjästabiblioteket känner vi oss alltid välkomna och barnen gillar att vara där. Det är lätt för dem att nå böcker och ett litet bord att läsa vid. Toppen! På Husums biblotek får man alltid ett glatt och trevligt bemötande av kunnig personal. På vår poesihörna i december ska vi ha luciatåg som tidigare Reservera ofta ljudböcker, ibland oftast en mkt lång väntetid. För tillfället en ljudbok över ett halvår i övrigt 2-3 mån. För lång tid, anser jag. Saknar sköna fåtöljer att sitta i. Senaste åren har jag bara hunnit med/orkat kurslitteraturen. Har således dålig koll på utbudet, fråga 10 Ser gärna längre öppettider och ökat utbud av musik (cd:s) Även ett info.blad med nyutkomna/inköpta böcker inkl. recension skulle vara bra för att få inspiration och lästips (helst skönlitt.) Skulle uppskatta ett tystare biliotek! Skulle vara så inspirerande om det kunde ordnas författarträffar för ungdomar/barn som är i slukarålder, inte bara för vuxna. Lite bokcirkel för 10år och uppåt?

Se till att det finns gott om plats för åhörare vid just era fantastiska författarmöten, det är magiska stunder som jag gärna vill ha mer av. Skönare stolar Som pensionär skulle jag vilja och önska mer än tre dagar per vecka! Tack! Stort tack för att det är gratis att låna. Studentlitteratur som är eftertraktad, dvs. många låntagare, bör finnas i fler upplagor än vad de gör idag. Jag tycker att bibliotek är jättebra när man är student och både sparar pengar och är klimatsmart samtidigt! Tack för att det är gratis att låna! Tack för jättefin service! Tack! Toppen att man kan kolla själv på internet vilka böcker som finns. Toppen att kunna beställa böcker som finns på andra bibl. i kommunen-det är en jättebra service!!! (skrivet av en "storlånande" Husumbo)! Tack för vårt biblotek i Husum! Toppen personal! Toppenpersonal på Björna bibliotek! Trevligt att besöka biblioteket! Trevlig personal och utmärkt service!! Liten lokal, större lokal skulle möjligöra ännu bättre utbud i Husum. Trevligt biblotek och personal. Hittar alltid nya böcker och beställningar. Vänligt bemötande varje gång. Det är viktigt att landsbygden har denna service på mer än ett sätt. Trivdes bättre med förra hemsidan. Tycker att Arkenbiblioteket bör öppna ett antikvariat också, där begagnade böcker, film och musik kan köpas för en billig slant. Lite konkurans mot kupan och pingstkyrkans second-hand är bara positivt... Tycker att bötern vid försening är på tok för hög! Och att man inte kan ha överseende men en eller två dagars försening och då stryka bötern... Visst ska man lämna in i tid men lite förståelse vore fint. Vart går förresten pengarna? Tycker att det kanske skulle vara bättre/nyare utbud bland e-böcker, i alla fall bland unga vuxna, ungdom. Men tack för ett fint bibliotek i övrigt! Tycker den nya webbsidan är sämre än den förra. Tycker det är dumt att det är öppet 3dgr i sträck sen är det 4dgr stängt i streck. Tycker om Arkenbiblioteket samt personalen.

Tågen går inte så ofta till biblioteket, men jag får bra hjälp när jag väl besöker den, vilket jag anser är mycket viktigt. Vansinne att ett så i övrigt bra bibliotek inte har öppet på söndagar. vet inte vet inte Vet inte så mycket, det är första gången jag är här. Viktigt att biblioteket inte bara tillhandahåller "popularitet", d.v.s. böcker som man ändå ser på alla topplistor etc, utan en bredd, med folkbildningstanke. Skylta gärna med böcker som är lite "bortglömda", lite "smalare" författare, såna som är läsvärda men kanske inte den breda massan hör talas om. Det är det jag mest använder biblioteket till, att få inspiration till läsning jag någon gång tänkt "Den skulle jag vilja läsa!" om. Blev t.ex. i något sammanhang påmind om Kierkegaard och tänkte att jag alltid velat, men aldrig har tagit mig för att själv undersöka hur han skrev. Gick på biblioteket och lånade någon av honom, det fanns visserligen i magasinet, men fanns ändå! Underbart. Det är ju ett exempel på något ni skulle kunna skylta, en sån där författare man inte direkt hittar på pockettoppen ;-), men som man kanske är nyfiken på ändå. Viktigt att bibloteket finns. Det är en trevlig samlingspunkt och viktigt att man kan beställa de böcker man vill läsa. Bra för barnen att kunna läsa böcker. Viktigt att det finns bibliotek i Skorped! -Viktigt för en liten ort som Skorped att kunna erbjuda ett bibliotek -Viktigt att det håller enkvällsöppet 1ggr/vecka, i annat fall blir det svårt att utnyttja biblioteket då man jobbar på dagarna. Vill gärna ha ett större utbud av mp3 böcker. Tycker att vårt bibliotek är väldigt bra. Visste inte att det fanns möjlighet att påverka bibliotekets inköp. Väldigt glad att det finns bibliotek i Björna! Perfekt ställe att hämta/lämna/låna böcker på. Ändra lånedatorn så att den säger till om jag försöker låna en bok jag redan läst. När man läser mycket är det svårt att minnas enbart med hjälp av det lilla sammandraget på bokens baksida. Är ytterst sällan här. Ärligt talat - det enda man behöver tänka på när man organiserar ett bibliotek med skönlitteratur är att böckerna ska stå i bokstavsordning, med det har ni missat. Önskar att biblioteket skulle vara öppet varje dag 11-13 :) Önskar att kunna beställa böcker i en låda när biblioteket är stängt. Önskar att ni ha litteraturaktivitet varje månad, författarbesök, tema om en förattare osv. Önskar böcker med stor stil.

Önskar en egen småbarnsavdelning, eller en till, inte bara båten. mer utrymme och avskilldhet för det, och mer sittplatser till föräldrarna! Kanske aktiviteter för barn på vardagar, inte bara lördagar..det finns många föräldrar som är föräldraledig eller har sina barn bara 15h på dagis, vid de tillfällena är bibblan mycket attraktiv och önskar det utvecklas. Önskar flera dagar öppet för att kunna ha flera studier för pensionärer på dagtid. Svårt att få tiden under skoltid. Gärna fler utställningar i bibloteket. önskar öppet fredag till kl. 19:00 (Passar ihop med filmstudion - 19) Rekommenderar att ÖA läses snabbt! inte i 30-40 minuter. Rekommenderar att ÖA endast får läsas inte plockas hem Önskar: En plats att kunna stå vid ett högt bord och läsa tidning/bok. Det är inte alltid man kan sitta. Önskar: Mera anställningsyta runt lånediskarna för att lägga ifrån sin väska, böcker, vantarna, när man lånar. Längre tid önskas i utlämningsdatorn innan man "slängs" ut. Större bord som rymmer en UPPSLAGEN tidning och lite högre så att man inte får nackspärr när man sitter och läser. Överlag ett trevligt biblioptek!