Besöksnöjdhetsenkät, avdelningen för Områdesutveckling vt 2016, SoF Innerstaden, vuxen Påståenden (1 = stämmer sämst och 4 = stämmer bäst), 2015 års resultat i blått 1 Personalen lyssnar, förstår och respekterar mig. Genomsnitt: 3,9+ 3,8 + 4+ 3,94 = 3,9 Kvinna: 3,9+ 3,8 + 4+ 4 = 3,9 Man: 3,9+ 3,9 + 4+ 3,91 = 3,9 Egen definition: 4 Vill ej uppge: 4+4 = 4 Genomsnitt: (3,8) Kvinna: (4 3,9 3,8 3,95=3,9) Man: (4 3,9 3,5 4=3,85) Egen definition: (4) 2 Upplever du att det finns möjlighet att vara med och påverka verksamhetens innehåll? Genomsnitt: 3,6 +3,3 + 3,5+ 3,46= 3,4 Kvinna: 3,7 +3,1+ 3,6+ 3,88= 3,5 Man: 3,5 +3,4 + 3,4+ 3,2= 3,3 Egen definition: 4 Vill ej uppge: 4+3= 3,5 Genomsnitt: (3,2) Kvinna: (3,6 2,9 2,8 3,91=3,3) Man: (3,4 3,2 2,1 3,43=3) Egen definition: (3) 3 Det finns möjlighet att få kontakt med mötesplasen via telefon och/eller mail inom rimlig tid. Genomsnitt: 3,8 + 3,8+ 3,78+ 3,66= 3,7 Kvinna: 3,8 + 3,8+ 3,8+ 3,88= 3,8 Man: 3,9 + 3,8+ 3,6+ 3,58= 3,7 Egen definition: Vill ej uppge: 3 Genomsnitt: (3,6) Kvinna: (3,8 3,9 2,8 3,75=3,56) Man: (3,8 3,8 2,7 3,73=3,5) Egen definition: (4 ) 4 öppettider är tillräckliga.
Genomsnitt: 3,4 +3,6 + 2,6+ 2,8= 3,1 Kvinna: 3,4 + 3,8 + 2,6+ 3,5= 3,3 Man: 3,5 + 3,5+ 2,5+ 2,6= 3 Egen definition: 3 Vill ej uppge: 4+2= 3 Genomsnitt: (3,2) Kvinna: (2,7 3,6 3,1 3,7=3,3) Man: (2,3 3,4 3,5 3,34=3,1) Egen definition: (2) 5 Jag får rätt service hos.. Genomsnitt: 3,9 + 3,9+ 3,9+ 3,8= 3,8 Kvinna: 3,9 +3,9 + 3,9+ 4= 3,9 Man: 3,9 + 3,9+ 4+ 3,8= 3,8 Egen definition: 4 Vill ej uppge: 4+4 = 4 Genomsnitt: (3,8) Kvinna: (4 3,9 3,2 4=3,8) Man: (4 3,9 3,9 3,91=3,9) Egen definition: (4) Vill ej uppge: (3,5) 6 Det är lätt att förstå muntlig och skriftlig information som finns på.. Genomsnitt: 3,8 + 3,8+ 3,7+ 3,7= 3 Kvinna: 3,8 + 3,8+ 3,8+ 3,5= 3,7 Man: 3,9 + 3,8+ 3,7+ 3,8= 3,8 Egen definition: 3 Vill ej uppge: 4+4= 4 Genomsnitt: (3,7) Kvinna: (3,9 3,7 3,4 3,82=3,7) Man: (3,9 3,8 3,5 3,69=3,7) Egen definition: (4) Vill ej uppge: (2,5) FÖRBÄTTRINGSFÖRSLAG Kvinnor: Ganska nöjd med verksamheten. Ännu fler aktiviteter önskvärda.
Vi arbetar på att få mer underhållning för att främja mer samvaro och aktiviteter. Det är oerhört viktigt att ha något för alla. Det är bra att äldre kommer hit. Det sparar så att äldre blir friskare!!! Ensamhet är farligt! Den sista tiden har det varit väldigt kallt och dragit, det är fel på fläktarna, de är felinställda. Jag har klagat till husvärden och hos MKB och chef som är ansvarig, hittills har inget hänt. Vi har blivit mindre i matsalen den sista tiden, detta beror på kylan. Lite blommor och utsmyckning hade inte varit fel! Personalen i restaurangen är väldigt duktiga, trevliga och hjälpsamma! Det behövs en person hela dagen som kan hjälpa till vid behov. Det betyder mycket för att verksamheten ska fungera till fullo! Lokalerna ska också vara i bra skick samt skåpen. Dessa borde ha lagats för länge sedan. Dessutom är det många som tycker det är alldeles för kallt och har svårt att stanna kvar vid underhållningen. Lite inomhusblommor hade varit väkomnande för alla (även för personalen). Något som fungerar bra är restaurangen med fin personal som alltid ställer upp vid behov! Skulle gärna se att det fanns en liten hörna med symaskin där man kunde sitta och sy och laga (lägga upp byxor t.ex.). Även att det fanns några vävstolar där folk kunde komma och sitta/väva enklare saker. Har man åtminstone två blir det även social samvaro. Annars är här bra med aktiviteter och underhållning. Kanske ngt få konstverk. Liten smideshörna där man hjälper varandra. At liten skåp med nyckeln där du kan lämna saker när du går ut till behöves. Om det inte redan finns skulle det vara roligt med filmvisningar. Förslag att servera enklare lunch Källsortering! Mer bord och labtop Mer variation i café-utbudet! Bra med låga priser Bio filmvisning Bokcirklar Ibland är musiken lite för hög, tycker jag. Toaletten behöver oftare, med att plocka upp pappers handdukar från golvet och pressa ner de i papperskorgen. Går lätt att kolla med jämna mellan rum. Då blir det mindre äckligt på toan. Tar bara 5 min. Funkar på andra ställen där det är rent! Fler datorer, mer personal, utveckla verksamheten och öppettiderna till kvälls eller helgöppet, då många studerar och arbetar samtidigt och många är i behov av verksamheten. Jättebra personal som jobbar här. 2015 års i blått Vi saknar någon som kan hålla ihop verksamheten. Tomt sedan Stephanie slutade. Mer öppettider utöver de befintliga vore inte fel. Vi är flera som skulle vilja träffas även på kvällen. Tidigare fanns en bemannad reception, men är i dagsläget nedlagd. I denna typ av mötesplats är behovet stort att det finns tillgänglig receptionist. Det kan vara någon timme/dag, eller ett par dagar i veckan. I dagsläget får restaurangpersonalen svara på diverse frågor, som de inte är insatta i. Tänkvärt är också att det är mestadels gamla människor som besöker mötesplatsen. Viss
förvirring uppstår bland besökarna. Det är även en trygghetsfaktor, att någon finns tillgänglig på plats. Perfekt hade varit om det var öppet ännu längre, om det fanns rep/konsertlokaler i anslutning och fler workshops. Om ni behöver workshopledare eller extra personal - Ring mig! Jag är kock/konstnär, musiker, osv. Tycker att det är för dåliga öppettider - borde öppna kl. 9 alla dagar för att jag skulle gå hit oftare. Tycker också att det borde finnas fler alternativ i cafeet - mackor & sallader Kurstillfällen, fler föreläsningar i olika ämnen/teman. Öva-prata-engelska grupp för mellanvana. Jobbsökargrupp. Typ av föreläsning, gärna på dagtid. Jag vill att alla som bor i området ska komma men hur ordnar man det? Som vallokal var Garaget perfekt, ungdomarna som informerade var mkt duktiga och trevliga det blev lite samtal runt båsen Fler kopiatormaskiner, ofta kö. Att kunna skriva ut med trådlös förbindelse från sin egen dator Önskvärt om filmverksamheten kan återupptas. Män: Lunch till kl 15.00 vore tacksamt. Det är ett måste att Tuppen får fortsätta verksamheten. Det behövs ett ställe där lite äldre kan samlas, speciellt för dem som sitter ensamma. Skulle NI stänga Tuppen så kommer ett uppror att ske!!!! Gärna gym för äldre. Jag upplever det som mycket tråkigt att ni stängde ner det andra tystrummet. Det finns inte tillräckligt mycket plats för tysta studier. Det blir mycket trångt i det tystrummet som finns. Gärna fler tysta läsrum!! Ibland blir jag störd av små barn(vars föräldrar lämpar av dem alt. inte klarar sätta gränser för dem) eller utåtagerande barn/unga. Nånstans vore de bra att ha regler, det är svårt som besökare på offentlig plats såga åt nån annan om uppförande samtidigt förståligt att personal ej har tid med det. Just tisdagar som är extra öppet upplever jag ofta stimmigt vilket är synd då jag flera ggr valt bort att studera på Garaget därför. Musik kan vara skönt men också att det är tyst kanske växla lite däremellan, alltså inte ha musik i högtalarna hela tiden. Nya bocker, nya cd film. Mer nya dator. Mer anställd människor. Mer fest dag. Sälja falafel och kebab och shuverna. Bäst verksamhet. Jag ska bara säga en sak att fredagar öppet till kl. 16.00. Mycket nöjd och mycket så snällt prat. Ej nått att ta upp. Mötesplatsen är en viktig knutpunkt för verksamhet, men verksamhet uteblir ofta. Med mer info om vilka kommunala resurser som finns att tillgå vore det lättare att engagera sig i olika projekt.
Vore bra med kvällsevenemang oftare. En sak som kan vara irriterande är att skicket på datorerna är sådär. Kanske (jag är inte en stammis) behövs ett större veganskt utbud när det gäller typ mackor Men det finns mång som pratar med varandra med hög ljudnivå tyvärr, så att de stör andra som tycker om att sitta tyst Det är synd att personalen till stor del behöver hålla ordning på förskoleungars framfart: det kan inte vara meningen att garaget skall vara en fritidsgård för för/småskolebarn, och ta en massa resurser från både besökare och personal, tex beträffande tillgång till de få datorer som tillhandahålls (för en befolkn av 300.000 Malmöbor!) och övriga utrymmen, därtill finns andra kommunala verksamheter. Låt garaget fortsätta vara en seriös mötesplats och ingen barnkrubba Ibland hade det varit skönt om det fanns luckor i musiken från högtalarna. Är jag här flera timmar för att jobba kan musiken bli uttröttande och inte animerande Lite för mycket lekstuga ibland (och för lite bibliotek). Gärna fler arrangemang tex föreläsningar, film på kvällstid. Bra med möjlighet till kopiering. Organisationer som hyr in sig för kvällsarrangemang är inte alltid riktigt seriösa; håller inte tiderna, sätter inte upp anslag när arrangemanget är inställt, dålig klass på t ex föreläsare osv Att de skaffar tv. Läxläsning jobbsökarhjälp. VILL INTE UPPGE: Utveckla ta tillvara på Mötesplatsen på Seved. Här finns en unik chans att nå människor i behov av kontakter av olika slag, sätt in resurser på markplan, socionomer, arbetsförmedlare, samtalsterapier och andra hjälpande resurser för att kunna göra skillnad på riktigt. Fakta om besöksnöjdhetsundersökningen Genomfördes vecka 10, 2016 Totalt antal svar: 191 Antal kvinnor: 96, 50% Antal män: 91, 48% Antal egen definition: 1, 0,5% Antal vill ej uppge: 3, 1,5% Könsfördelningen av svaren ska så långt som möjligt spegla besökarnas könsfördelning på respektive mötesplats.
Ålder: 18% 14% 1% 8% 7% 6% 3% 10% 9% 8% 4% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Kvinna Man Egen def. Ej uppge 18 20 år 21 30 år 31 40 år 41 50 år 51 65 år 66 80 år 81 år Genomfördes vecka 40, 2015 Totalt antal svar: 197 Antal kvinnor: 127, 64 % Antal män: 64, 34 % Antal egen definition: 1, 0,5 % Antal vill ej uppge: 2, 1 % Könsfördelningen av svaren ska så långt som möjligt spegla besökarnas könsfördelning på respektive mötesplats. Ålder: 42 % av svarande kvinnor är i ålder 66 80 år, 13 % av svarande kvinnor är i ålder 21 30 år. 36 % av svarande män är i ålder 21 30 år, 18 % är i ålder 66 80 år.