Karlstad levererar! Det huvudsakliga besöksmålet med det bra bemötandet. Karlstad kommuns turismmätning 2013

Karlstad levererar! Det huvudsakliga besöksmålet med det bra bemötandet. Karlstad kommuns turismmätning 2013

SYFTE Syftet med målgruppsanalysen är att lära mer om de svenska och norska besökarna i Karlstad, sett till vilka de är och varför de kommer till Karlstad. MÅLGRUPP BAKGRUND Målgruppen för målgruppsanalysen är svenska och norska besökare i Karlstads kommun. GENOMFÖRANDE Datainsamling med påstan enkät på förutbestämda platser runt om i Karlstad ägde rum under juli månad 2013. Antalet respondenter 300 st Enkäten berörde följande frågeområden: Besöket i Karlstad Kännedom Information Intryck och utveckling

RESULTAT VEM ÄR BESÖKAREN?

DEN TYPISKE BESÖKAREN BAKGRUNDSDATA OM BESÖKAREN Kommer från Mellansverige utanför Värmland, följt av Storstockholm/Mälardalen och Norge. Vanligaste ålder är 40-59 år. Arbetar och är gifta eller sambo. Reser med familjen, 40/60 med respektive utan barn. Två barn per familj, vanligaste ålder 7-12 år. WHOPs och Active Family

RESULTAT DESTINATIONEN

DET HUVUDSAKLIGA RESMÅLET FÖR 71% MAJORITETEN AV BESÖKARNA HAR VARIT HÄR TIDIGARE 76% (73%) Relation till staden 40 procent (44%) Gillar Karlstad 24 procent (27%) Sevärdheter 15 procent (5%) Slump 10 procent (14%) 24 procent är förstagångsbesökare (25%)

ANLEDNING TILL ÅTERBESÖK Hur kommer det sig att du väljer att besöka Karlstad igen?. Flervalsfråga.

DE BÄSTA AMBASSADÖRERNA KARLSTADBORNA SJÄLVA (Förhoppningsvis) god kännedom om utbudet Vänner och bekanta som kommer på besök RELATIONSBESÖKARE HEMVÄNDARE Trogna återbesökare Eget nätverk på hemorten Kanal för att nå deras vänner och bekanta Vänner och bekanta en viktig informationskanal! Karlstad Vänner Relationsbesökare /Hemvändare Bostadsort Vänner

RESULTAT TRENDER I RESULTATET

MER AKTIVA BESÖKARE AKTIVITETER Besökarna planerar att ägna sig åt fler aktiviteter och besöka fler sevärdheter än i 2009 års mätning Att gå ut och äta mat lyfts fram i större utsträckning än tidigare Färre uppger att de kommer shoppa Aktivare semester en trend i samhället i stort Matlandet Sverige Shopping mindre i ropet? Färre norrmän i undersökningen?

UNDER BESÖKET I KARLSTAD Aktiviteter 60 77 Besöka sevärdheter 44 63 Hälsa på släkt/vänner 26 26 Procent 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Totalt 2009 Totalt 2013 *) Ytterligare svarsalternativ finns, bilden är redigerad Vad gör du eller kommer du att göra under ditt besök i Karlstad?. Flervalsfråga. Män n=147, kvinnor n=150.

ÖKANDE KÄNNEDOM OM BESÖKSMÅL Alsters Herrgård 2009 2013 32 34 20 21 48 45 Mariebergsskogen 2009 2013 50 51 19 20 32 29 Konsthall Lars Lerin 2013 30 28 42 Skutberget/Bomstad 2009 2013 49 46 10 14 42 41 Värmlands museum 2009 2013 35 39 24 30 37 35 Wermland Opera 2009 2013 12 13 25 44 62 43 Båtbussen 2009 2013 21 33 32 27 48 40 Procent 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Känner till och har besökt/kommer att besöka Känner till men har inte/kommer inte besöka Känner ej till Hur är din kännedom om?. 2009 n=300, 2013 n=300-301.

ANDRA AKTIVITETER OCH BESÖKSMÅL Sportarenor 25 38 Kultur 19 27 Sol och bad/vatten 11 19 Shopping 18 28 Mat och dryck/uteliv 10 16 Parker och trädgårdar 3 13 Kringområden Procent 7 9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2009 2013 Vilka andra aktiviteter eller besöksmål i Karlstad känner du till?. Män n=91, kvinnor n=92.

RESULTAT BESÖKARNAS UPPLEVELSE AV KARLSTAD

MYCKET POSITIV UPPLEVELSE AV KARLSTAD Bra bild av Karlstad innan som blev ännu bättre! 100 90 80 70 Medelvärden 60 Innan 4,2 50 52 45 Hittills 4,5 40 38 39 30 20 15 Procent 10 0 7 5 2 0,5 0,5 0 0 Mycket positiv Ganska positiv Varken eller Ganska negativ Mycket negativ Vet ej Innan Hittills

VISTELSEN I KARLSTAD utbudet 4,0 4,2 stadsmiljön 4,0 4,0 bemötandet 4,2 4,5 informationen 3,9 4,1 Procent 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 2009 2013 Hur upplever du?. Medelvärden på frågorna gällande uppfattningar om vistelsen i Karlstad.

BÄSTA MED VISTELSEN Vad tycker du är det bästa med vistelsen i Karlstad?. Öppen fråga. Män n=143, kvinnor n=145.

AVSLUTNINGSVIS

KARLSTAD PÅ GOD VÄG MOT VISIONEN! VISION Karlstadsregionen ska vara Sveriges mest gästvänliga region och resans mål." RESULTATET SÄGER Bemötandet får toppbetyg Fortsätt med värdskapsutbildningar Redan i dag är Karlstad det huvudsakliga resmålet för 71 procent av respondenterna ALLA AKTÖRER BIDRAR och har också del i resultatet Karlstad levererar! Keep up the good work!