Stockholmshemmet Tidningen för dig som bor hos oss Nr 3 September 2015 Årets enkätresultat klara! Ett livsviktigt arbete Hitta information om ditt boende i Min lägenhet Vår, sommar, höst och vinter nu lanserar vi fyra inredningspaket Du vet väl om att Stockholmshem finns på Facebook?
HÄLSNING FRÅN VD För många är det början på ett nytt år som står för omstart och nystart, men för mig har det alltid varit hösten. Det är något visst med att komma tillbaka efter semestrar och lov med nya krafter och ta sig an skolstart och den nya terminen. Just denna sommar lämnade väl kanske lite att önska när det gäller vädret men solen kom ju faktiskt till slut. I skrivande stund är det mitten av augusti och riktig hög sommarvärme råder i Stockholm; hoppas att den håller i sig så att vi får en lång och härlig höst. Brandvärdar ett viktigt arbete I detta nummer av Stockholmshemmet berättar vi om ett projekt som de kommunala bostadsbolagen tillsammans varit med och startat upp, nämligen projektet Brandvärdar, där brandinstruktörer arbetar aktivt i skolor, på fritidsgårdar och festivaler för att informera om brandförebyggande åtgärder. Ett livsviktigt arbete! Vi som bostadsbolag har ett stort ansvar att se till att våra hyresgäster har ett tryggt boende och det känns bra när vi får vara med och starta upp verksamheter som främjar det arbetet. Vad man tycker är ett bra och tryggt boende är förstås individuellt och där vill vi Höst och dags för nystart som hyresvärd gärna höra vad ni hyresgäster har för tankar. Därför skickar vi årligen ut en hyresgästenkät där vi frågar er vad ni tycker om Stockholmshem, om ert boende, om ert område och om vårt arbete. Resultatet av årets hyresgästenkät som vi skickade ut i våras är nu klart, läs mer om detta på tidningens sista sida. Vi har ett stort ansvar att se till att våra hyresgäster har ett tryggt boende. På tal om nystart så kommer det att hända spännande saker även på Stockholmshem i höst. Vi får en ny VD, Eva Nygren som kommer från Telgebostäder, och när ni läser detta har jag gått vidare mot nya utmaningar efter hela 27 år på företaget. Det är med blandade känslor jag lämnar Stockholmshem efter så lång tid men det jag mest av allt känner är glädje inför den här tiden då jag fått lära känna företaget, personalen och många av er hyresgäster. Jag önskar er alla en riktigt skön höst! Mikael Källqvist, tf VD Stockholmshem En del av Stockholms stad. Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128. Box 9003, 102 71 Stockholm. Tel: 08-508 39 000. Fax: 08-508 39 099. Webbplats: stockholmshem.se. Ansvarig utgivare: Karin Stener. Redaktör: Sara Ström. Texter: Sofie Haglund och Sara Ström. Grafisk form: Citat. Tryck: Edita Bobergs AB. Foto: Bengt Alm om inget annat anges. 2 Stockholmshemmet 3-2015
FINT HEMMA Ett paket för varje stil Foto: Sofie Haglund Inredaren Liselott Lövström visar Kevin Krooks de fyra inredningspaketen. Att kombinera färger och material är inte alltid lätt och vi får många frågor om hur man inreder sitt hem på bästa sätt. För att underlätta för er hyresgäster lät vi en professionell inredare ta fram fyra inredningspaket. Paketen kallas Vår, Sommar, Höst och Vinter utifrån de olika färgskalor som använts. Varje paket innehåller tre väggkulörer, fyra tapeter, tre golv, två bänkskivor och en kökslucka. Alla produkter är framtagna för att passa ihop, så oavsett vilken kulör eller tapet du väljer, vet du alltså att den går att kombinera med allt annat i paketet. På så sätt har du ändå en stor valmöjlighet. Stil och smak är högst personligt, därför är det viktigt att man får göra egna val, säger inredaren Liselott Lövström som tagit fram paketen. Vi tilltalas alla av olika kulörer, mönster och former. Det som kan vara svårt är att få allt det man gillar att hänga ihop. Inredningspaketen är framtagna som guider utifrån fyra grundstilar där jag tror att de flesta kan hitta något som tilltalar dem. En bra guide Paketen kan användas som enbart inspiration. Eller så vill du göra om helt och hållet, och då är inredningspaketen en bra guide att följa. Valet är ditt! Ladda ner broschyren med inrednings paketen på stockholmshem.se/finthemma Stockholmshemmet 3-2015 3
BRANDVÄRDAR Engagemang som räd Hashar och Baban har ett av stadens kanske viktigaste arbeten. Som brandinstruktörer på Brännkyrka brandstation arbetar de med att informera om förebyggande brandkunskap och säkerhet på skolor och festivaler. Det är en solig junidag som vi besöker Brännkyrka brandstation i Älvsjö. En stor röd brandbil står parkerad på uppfarten, redo att rycka ut. Enhetschefen Niklas Nordenskär tar emot oss tillsammans med Hashar Salim och Baban Rashid, två av brandstationens fyra brandinstruktörer. Som brandinstruktörer lär vi ut grundläggande brandkunskap och skapar relationer med de som bor och lever här i stadsdelen. Vi berättar om vad de kan göra för att förhindra bränder, vad de ska göra om en brand uppstår men också om konsekvenserna av en brand, berättar Baban. Förebyggande arbete En brand i Rinkeby år 2009 visade att det fanns ett stort behov av information kring bränder och hur man kan förhindra bränder från att utvecklas. De kommunala bostadsbolagen deltog i uppstarten av brandinstruktörernas verksamhet. Genom 4 Stockholmshemmet 3-2015
BRANDVÄRDAR Brandvärdar Satsningen med brandinstruktörer är ett sam arbete mellan bostadsbolagen Stockholmshem, Svenska bostäder, Familjebostäder och Micasa. För tillfället finns det totalt åtta brandinstruktörer, stationerade på Brännkyrka och Kista brandstation. Verksamheten syftar till att skapa en tryggare och säkrare vardag för invånarna i Stockholm stad. Brandvarnare räddar liv! Du vet väl att du får en brandvarnare genom Stockholmshem? Beställ en genom vår kundtjänst, 08-508 39 000. Hashar och Baban är brandinstruktörer på Brännkyrka brandstation. Foto: Janis Lukas dar liv att besöka platser där unga vistas och genom att bjuda in besökare på brandstationen, ska brandinstruktörerna ge ökad medvetenhet och kunskap om brandsäkerhetsfrågor. Brandinstruktörerna träffar tusentals människor varje år genom olika skolor och utbildningar, festivaler och fritidsgårdar. Vi träffar elever från alla årskurser, berättar Hashar och Baban. Vi brukar hålla två lektioner per dag och en vecka senare gör vi återbesök eller bjuder in skolorna till brandstationen där vi gör lite mer praktiska övningar, som att använda en handbrandsläckare. Vi känner verkligen att vi gör nytta. Dessutom har verksamheten skapat en bra relation mellan Foto: Janis Lukas Niklas Nordenskär, enhetschef elever, unga och Storstockholms brandförsvar. Människor får en bättre bild av oss som organisation och det skapar i sin tur förståelse för hur vi jobbar och agerar, berättar Niklas. Stort samhällsengagemang Baban och Hashar har jobbat som brandinstruktörer i tre år. De har båda tidigare erfarenheter av att arbeta med ungdomar och det märks att de är engagerade i sitt uppdrag. De är överens om att det bästa med jobbet är att träffa människor och beskriver känslan av att nå ut till unga. Kan man så en liten tanke hos en individ så är jag nöjd med mitt jobb. Det är häftigt; när eleverna först träffar mig är jag bara en myndighetsperson som pekar med hela handen. När dagen är slut får jag en kram, ler Baban. Alla välkomna Ett annat syfte med projektet med brandinstruktörerna är att synliggöra brandförsvaret som en viktig samhällsresurs. Vi vill låta människor veta att vi finns, var vi finns och vad vi sysslar med, samt att de är jättevälkomna att ta kontakt med oss och göra ett besök på brandstationen till exempel, säger Niklas Nordenskär. Vi vill visa att vår verksamhet är tillgängliga för alla. Stockholmshemmet 3-2015 5
I KORTHET Ställ bilen under Europeiska trafikantv 16 22 september deltar Stockholms stad i den Europeiska trafikantveckan, en kampanj som vill motivera och inspirera stockholmarna att cykla, gå och använda kollektivtrafik så mycket som möjligt. Under veckan kommer olika aktiviteter att anordnas, bland annat den bilfria dagen I stan utan min bil den 19 september. Då stängs större delen av Stockholms city och Gamla stan av för biltrafik och på Strömgatan hålls ett stort evenemang hela dagen med aktiviteter för hela familjen. Du får också chansen att träffa politiker och ställa frågor. Hela programmet för veckan hittar du på stadens webbplats, stockholm.se. Öppet hus i nov I april hade vi öppet hus i alla våra tre butiker och det var många av våra hyresgäster som besökte oss under dagen. I november är det dags igen! Evert Tillman från Secor demonstrerade säkerhetsdörrar i våra butiker. Våra öppet hus-dagar har blivit väldigt populära bland våra hyresgäster jättekul tycker vi! Under tre dagar bjuder vi på fika, 6 Stockholmshemmet 3-2015
I KORTHET eckan! Uppdatera din profil i Min lägenhet Ta cykeln istället för bilen under trafikantveckan! Du vet väl om att du hittar mycket information om ditt boende i Min lägenhet? Logga gärna in på dina sidor och boka tvättid, anmäl intresse för lediga bilplatser, se din hyra med OCR-nummer och mycket mer. Uppdatera gärna dina uppgifter också, så att din profil är aktuell med rätt telefonnummer och e-postadress. På så vis når vi dig snabbare om vi skulle behöva komma i kontakt med dig, vid t.ex. felanmälningar, tillvalsbeställningar och annat. Du loggar in via vår webbplats, stockholmshem.se/min-lagenhet. ember lanserar nya produkter, tar in experter och leverantörer som hjälper dig när du vill beställa tillval och inte minst är ju vår egen personal på plats för att svara på frågor. I november är det öppet hus igen i våra tre butiker. Mer information presenteras på vår webbplats under hösten, stockholmshem.se. Varmt välkomna! Du har väl sett att vi numera finns på Facebook? Följ Stockholmshem på Facebook för senaste nytt, tips och frågor. På vår Facebook-sida berättar vi om evenemang ute i våra områden, nyheter i vårt tillvalssortiment, du får tips och råd och exempelvis odling och annat som kan vara både roligt och nyttigt att veta för dig som hyresgäst. Dessutom kan du förstås lämna kommentarer, tips och råd till oss! Följ oss på facebook.com/ stockholmshem. Stockholmshemmet 3-2015 7
HYRESGÄSTUNDERSÖKNING Tack för era svar på vår enkät! Skötsel av gårdar och allmänna utrymmen är något som våra hyresgäster tycker är viktigt. Nu har vi fått resultaten från årets stora hyresgästenkät AktivBo 2015. Era svar är mycket viktiga för oss i arbetet för att vara en så bra hyresvärd som möjligt. På flera områden ser vi även i år en fortsatt positiv trend t.ex. en ökad trygghet och flera förbättrade betyg för städning och skötsel inne och ute, säger Josefin Forsén, marknadsanalytiker på Stockholmshem och fortsätter: Vårt betyg på Hjälp när det behövs går tillbaka något men vi har fortfarande bland det högsta betyget i branschen. Vi nådde heller inte våra egna uppsatta mål för Ta kunden på allvar. Även om betyget från våra hyresgäster gick upp hade vi velat se en högre Josefin Forsén, marknadsanalytiker ökning ochdär får vi jobba hårdare framöver. I början av hösten kommer ni hyresgäster att få ett brev från er kundförvaltare med mer specifika resultat för just ert område. Foto: Sara Ström OM DU BEHÖVER KONTAKTA OSS Kundtjänst 08-508 39 000 Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Anmäla fel 08-508 39 000 Mån tor 07 16, fre 07 15 Övriga tider 08-660 82 00 (Akuta fel, Jouren) Besökskontor Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Gör beställningar, få svar på frågor om hyresbetalning, kontrakt och uthyrning, störningar dagtid, lokaluthyrning och bredbandssupport. Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8 Skarpnäck Störningar, kvällar och nätter 08-658 11 60 Fre lör 20 04 Sön tor 20 03 Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16 Skärholmen C Hornsgatan har öppet till 16 varje dag. Skarpnäck och Skärholmen har lunchstängt 11 12. De vanligaste felen anmäler du enklast på stockholmshem.se dygnet runt! Distrikt Innerstad/Västerort Hornsgatan 128 Södermalm 8 Stockholmshemmet 3-2015